Сотрудник службы технической поддержки в DragonMoney
#поддержка
Обязанности:
— Владение русским языком (вежливая и грамотная речь);
— Ответственность;
— Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
— Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Требования:
— Отвечать на вопросы пользователей в системе тикетов UseDesk;
— Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
— Передавать задачи в другие отделы;
— Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
— Удаленная работа;
— График 5/2;
— Работа в дневную или ночную смену(дополнительно оплачивается);
— Карьерный рост;
— Стабильный доход (от 15 000 руб), более подробно обсуждается с кандидатом;
— Еженедельная оплата.
🔎Откликнуться
#поддержка
Обязанности:
— Владение русским языком (вежливая и грамотная речь);
— Ответственность;
— Техническое образование высшее/среднее (будет преимуществом);
— Опыт работы в саппорте или на аналогичной позиции от 6 месяцев (будет преимуществом).
Требования:
— Отвечать на вопросы пользователей в системе тикетов UseDesk;
— Анализировать проблемы, с которыми к вам обращаются, и обрабатывать их по инструкциям;
— Передавать задачи в другие отделы;
— Собирать информацию по запросам коллег.
Условия:
— Удаленная работа;
— График 5/2;
— Работа в дневную или ночную смену(дополнительно оплачивается);
— Карьерный рост;
— Стабильный доход (от 15 000 руб), более подробно обсуждается с кандидатом;
— Еженедельная оплата.
🔎Откликнуться
Специалист поддержки пользователей в BotHelp
#поддержка #английский
Обязанности:
— Отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата и помогать им в решении задач;
— Собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде (разработка, дизайн, маркетинг);
— Передавать разработчикам информацию об ошибках (баг-репорты).
Требования:
— Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
— Грамотная письменная речь;
— Английский язык уровня Intermediate;
— Опыт работы в сфере маркетинга;
— Опыт создания автоворонок и чат-ботов;
— Опыт работы тестировщиком (qa);
— Способность работать в команде;
— Способность принимать решения самостоятельно;
— Готовность учиться.
Условия:
— Работа удаленно, на своем оборудовании;
— Оформление по ТК РФ;
— График 2/2 (день/ночь на выбор). Дневная смена 9-21, ночная 21-9 по МСК;
— Удаленное оплачиваемое обучение, корпоративное изучение английского языка (Skyeng);
— Возможность карьерного роста и развития.
🔎Откликнуться
#поддержка #английский
Обязанности:
— Отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата и помогать им в решении задач;
— Собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде (разработка, дизайн, маркетинг);
— Передавать разработчикам информацию об ошибках (баг-репорты).
Требования:
— Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
— Грамотная письменная речь;
— Английский язык уровня Intermediate;
— Опыт работы в сфере маркетинга;
— Опыт создания автоворонок и чат-ботов;
— Опыт работы тестировщиком (qa);
— Способность работать в команде;
— Способность принимать решения самостоятельно;
— Готовность учиться.
Условия:
— Работа удаленно, на своем оборудовании;
— Оформление по ТК РФ;
— График 2/2 (день/ночь на выбор). Дневная смена 9-21, ночная 21-9 по МСК;
— Удаленное оплачиваемое обучение, корпоративное изучение английского языка (Skyeng);
— Возможность карьерного роста и развития.
🔎Откликнуться
Специалист службы поддержки пользователей (социальные сети) в Aviasales
#поддержка #английский
Обязанности:
— Оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
— Мониторить упоминания о бренде в интернете;
— Решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли;
— Развиваться в travel-сегменте.
Требования:
— Грамотная письменная речь на русском языке и знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
— Быстро схватываешь информацию;
— Ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
— Ты умеешь в мемы и можешь продолжить фразу «Я летал, меня …»;
— Опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan;
— Опыт работы в поддержке или SMM.
Условия:
— Удаленная работа;
— 5/2 c 09:00 до 18:00 по московскому времени, суббота-воскресенье – выходные;
— Белая заработная плата + квартальные премии;
— Возможность карьерного роста внутри компании.
🔎Откликнуться
#поддержка #английский
Обязанности:
— Оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
— Мониторить упоминания о бренде в интернете;
— Решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли;
— Развиваться в travel-сегменте.
Требования:
— Грамотная письменная речь на русском языке и знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
— Быстро схватываешь информацию;
— Ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания;
— Ты умеешь в мемы и можешь продолжить фразу «Я летал, меня …»;
— Опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan;
— Опыт работы в поддержке или SMM.
Условия:
— Удаленная работа;
— 5/2 c 09:00 до 18:00 по московскому времени, суббота-воскресенье – выходные;
— Белая заработная плата + квартальные премии;
— Возможность карьерного роста внутри компании.
🔎Откликнуться
Ночной специалист службы поддержки
#поддержка
Обязанности:
— Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
— Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
— Выполнение показателей системы оценки качества;
— Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
— Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
— Английский не ниже upper intermediate;
— Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
— Внимательность, усидчивость, инициативность;
— Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
— Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).
Условия:
— График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
— Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
— Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
— Заработная плата обсуждается на интервью.
🔎Откликнуться
#поддержка
Обязанности:
— Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
— Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
— Выполнение показателей системы оценки качества;
— Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
— Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
— Английский не ниже upper intermediate;
— Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
— Внимательность, усидчивость, инициативность;
— Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
— Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).
Условия:
— График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
— Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
— Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
— Заработная плата обсуждается на интервью.
🔎Откликнуться
Консультант чат-поддержки КиноПоиска
#консультирование #поддержка
Обязанности:
— Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте;
— Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания;
— Общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервисов;
— Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.
Требования:
— Грамотно пишете по-русски;
— Умеете быстро набирать текст;
— Технически подкованы;
— Готовы работать в разных графиках;
— Способны самостоятельно и интенсивно обучаться под крылом наставника;
— Горите желанием помогать людям.
Условия:
— Удаленная работа.
🔎Откликнуться
#консультирование #поддержка
Обязанности:
— Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте;
— Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания;
— Общаться с разработчиками, менеджерами и другими специалистами сервисов;
— Возможны дополнительные задания, связанные с работой поддержки.
Требования:
— Грамотно пишете по-русски;
— Умеете быстро набирать текст;
— Технически подкованы;
— Готовы работать в разных графиках;
— Способны самостоятельно и интенсивно обучаться под крылом наставника;
— Горите желанием помогать людям.
Условия:
— Удаленная работа.
🔎Откликнуться
Ночной специалист службы поддержки в Evercode Lab
#поддержка
Обязанности:
— Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
— Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
— Выполнение показателей системы оценки качества;
— Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
— Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
— Английский не ниже upper intermediate;
— Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
— Внимательность, усидчивость, инициативность;
— Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
— Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).
Условия:
— График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
— Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
— Возможность обучаться;
— Заработная плата обсуждается на интервью.
🔎Откликнуться
#поддержка
Обязанности:
— Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
— Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
— Выполнение показателей системы оценки качества;
— Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
— Общение со смежными командами и партнёрами.
Требования:
— Английский не ниже upper intermediate;
— Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
— Внимательность, усидчивость, инициативность;
— Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
— Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).
Условия:
— График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
— Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
— Возможность обучаться;
— Заработная плата обсуждается на интервью.
🔎Откликнуться
Сотрудник поддержки в международный проект Radaris
#поддержка #контент #английский
Обязанности:
— Поддержка клиентов по телефону (входящие звонки) и e-mail;
— Работа с контентом (проверка, удаление записей, написание SEO-текстов)
— Обработка платежей (fraud/chargeback).
Требования:
— Свободный устный и письменный английский;
— Дисциплинированность;
— Дружелюбность, стрессоустойчивость, обучаемость;
— Уверенный пользователь ПК;
— Организованное рабочее место (работа из дома, не с телефона или планшета, быстрый интернет, тишина);
— Желателен опыт работы в техподдержке;
— Резюме следует подавать на английском, а сопроводительное письмо писать на русском языке.
Условия:
— Оплата составляет $4.75 в час первые три месяца (испытательный срок), затем $6 в час и оплата двух недель отпуска;
— Работа сменная, с 16.00 по 24.00 МСК с понедельника по субботу.
🔎Откликнуться
#поддержка #контент #английский
Обязанности:
— Поддержка клиентов по телефону (входящие звонки) и e-mail;
— Работа с контентом (проверка, удаление записей, написание SEO-текстов)
— Обработка платежей (fraud/chargeback).
Требования:
— Свободный устный и письменный английский;
— Дисциплинированность;
— Дружелюбность, стрессоустойчивость, обучаемость;
— Уверенный пользователь ПК;
— Организованное рабочее место (работа из дома, не с телефона или планшета, быстрый интернет, тишина);
— Желателен опыт работы в техподдержке;
— Резюме следует подавать на английском, а сопроводительное письмо писать на русском языке.
Условия:
— Оплата составляет $4.75 в час первые три месяца (испытательный срок), затем $6 в час и оплата двух недель отпуска;
— Работа сменная, с 16.00 по 24.00 МСК с понедельника по субботу.
🔎Откликнуться
Специалист поддержки каталога Яндекс Маркета
#поддержка #яндекс
Обязанности:
— Заполнение карточек товаров;
— Разбор обращений от магазинов и пользователей по вопросам размещения ассортимента на Маркете;
— Работа в простых фоторедакторах.
Требования:
— Готовность к выполнению интересных и разноплановых задач;
— Стрессоустойчивость, гибкость, умение адаптироваться к изменениям Сервиса;
— Внимательность, способность к быстрому обучению и пониманию инструкций;
— Умение грамотно излагать мысли;
— Наличие компьютера для работы, стабильный интернет.
Условия:
— Официальное оформление по ТК РФ;
— Полная занятость, совместительство не подразумевается;
— Сдельная оплата труда (от 25 тыс.руб., потолка нет);
— График работы - 6\2,4\2;
— Возможность регулировать рабочие часы (главное, не менее 8 ч в день);
— Работа удаленная;
— Карьерный рост.
🔎Откликнуться
#поддержка #яндекс
Обязанности:
— Заполнение карточек товаров;
— Разбор обращений от магазинов и пользователей по вопросам размещения ассортимента на Маркете;
— Работа в простых фоторедакторах.
Требования:
— Готовность к выполнению интересных и разноплановых задач;
— Стрессоустойчивость, гибкость, умение адаптироваться к изменениям Сервиса;
— Внимательность, способность к быстрому обучению и пониманию инструкций;
— Умение грамотно излагать мысли;
— Наличие компьютера для работы, стабильный интернет.
Условия:
— Официальное оформление по ТК РФ;
— Полная занятость, совместительство не подразумевается;
— Сдельная оплата труда (от 25 тыс.руб., потолка нет);
— График работы - 6\2,4\2;
— Возможность регулировать рабочие часы (главное, не менее 8 ч в день);
— Работа удаленная;
— Карьерный рост.
🔎Откликнуться
Специалист службы поддержки пользователей Такси
#поддержка #яндекс
Обязанности:
— Быстро отвечать на обращения;
— Работать с пользователями, таксопарками и водителями;
— Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.
Требования:
— Грамотно и быстро пишете на русском языке;
— Умеете параллельно решать разноплановые задачи;
— Способны работать в команде;
— Способны принимать решения самостоятельно.
Условия:
— Удаленная работа на дому, возможные графики в зависимости от направления: 5/2 (смещенные выходные) или 2/2/3 (дневные или ночные смены);
— Оформление по ТК РФ;
— Конкурентная заработная плата;
— Возможность карьерного роста и развития.
🔎Откликнуться
#поддержка #яндекс
Обязанности:
— Быстро отвечать на обращения;
— Работать с пользователями, таксопарками и водителями;
— Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.
Требования:
— Грамотно и быстро пишете на русском языке;
— Умеете параллельно решать разноплановые задачи;
— Способны работать в команде;
— Способны принимать решения самостоятельно.
Условия:
— Удаленная работа на дому, возможные графики в зависимости от направления: 5/2 (смещенные выходные) или 2/2/3 (дневные или ночные смены);
— Оформление по ТК РФ;
— Конкурентная заработная плата;
— Возможность карьерного роста и развития.
🔎Откликнуться
Сотрудник для привлечения водителей в такси в СитиМобил
#поддержка #координирование
Обязанности:
— Находить, привлекать и регистрировать водителей в системе;
— Знакомить их с функционалом приложения, помогать в решении возникающих вопросов;
— Оказывать поддержку и координацию работы “своих” водителей.
Требования:
— Высокий уровень самоорганизации, максимально возможное погружение в работу;
— Стремление к получению новых навыков;
— Умение общаться с людьми;
— Способность работать с возражениями;
— Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
— Желание зарабатывать.
Условия:
— Работа, результаты которой виден сразу;
— Свободный график, работа без привязки к офису, возможно совмещение с учебой/работой;
— Корпоративное обучение “с нуля” (опыт работы не требуется);
— Конкурентная заработная плата, выплаты раз в две недели- постоянный дополнительный доход при небольших временных затратах;
— З/п – от 30000₽/месяц.
🔎Откликнуться
#поддержка #координирование
Обязанности:
— Находить, привлекать и регистрировать водителей в системе;
— Знакомить их с функционалом приложения, помогать в решении возникающих вопросов;
— Оказывать поддержку и координацию работы “своих” водителей.
Требования:
— Высокий уровень самоорганизации, максимально возможное погружение в работу;
— Стремление к получению новых навыков;
— Умение общаться с людьми;
— Способность работать с возражениями;
— Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой;
— Желание зарабатывать.
Условия:
— Работа, результаты которой виден сразу;
— Свободный график, работа без привязки к офису, возможно совмещение с учебой/работой;
— Корпоративное обучение “с нуля” (опыт работы не требуется);
— Конкурентная заработная плата, выплаты раз в две недели- постоянный дополнительный доход при небольших временных затратах;
— З/п – от 30000₽/месяц.
🔎Откликнуться
Специалист технической поддержки Дом.ру
#поддержка
Обязанности:
— Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование;
— Принимать и обрабатывать обращения от Клиентов (входящие звонки) для обеспечения высокого уровня сервиса;
— Информировать о продуктах, оборудовании и сервисах.
Требования:
— Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту;
— Желание общаться и помогать нашим Клиентам;
— Умение четко излагать мысли и объяснять информацию;
— Умение обрабатывать большой объем информации;
— Желание расти и развиваться вместе с нами;
— Хорошая обучаемость.
Условия:
— Официальное трудоустройство;
— Корпоративное обучение, возможность карьерного роста
— Белая заработная плата (оклад + премия от KPI);
— Стабильный график работы 2/2 по 12 часов;
— Возможность совмещать работу и учебу (2/2 по 8 часов);
— Работа на удаленной основе в режиме home office.
🔎Откликнуться
#поддержка
Обязанности:
— Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование;
— Принимать и обрабатывать обращения от Клиентов (входящие звонки) для обеспечения высокого уровня сервиса;
— Информировать о продуктах, оборудовании и сервисах.
Требования:
— Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту;
— Желание общаться и помогать нашим Клиентам;
— Умение четко излагать мысли и объяснять информацию;
— Умение обрабатывать большой объем информации;
— Желание расти и развиваться вместе с нами;
— Хорошая обучаемость.
Условия:
— Официальное трудоустройство;
— Корпоративное обучение, возможность карьерного роста
— Белая заработная плата (оклад + премия от KPI);
— Стабильный график работы 2/2 по 12 часов;
— Возможность совмещать работу и учебу (2/2 по 8 часов);
— Работа на удаленной основе в режиме home office.
🔎Откликнуться
Копирайтер в команду Медиасервисов Яндекса
#копирайтинг #поддержка
Обязанности:
— Писать ответы поддержки, инструкции и новости;
— Создавать тексты для Яндекс.Справки и FAQ на лендингах.
Требования:
— Грамотно пишете простым и понятным языком;
— Умеете выделять главные мысли из большого количества информации;
— Способны работать над несколькими задачами сразу;
— Готовы соблюдать tone of voice и редполитику.
Условия:
— Удаленная работа, график 5/2 с 9:00 до 18:00;
— Бесплатная подписка на Яндекс Плюс;
— Зарплата два раза в месяц.
🔎Откликнуться
#копирайтинг #поддержка
Обязанности:
— Писать ответы поддержки, инструкции и новости;
— Создавать тексты для Яндекс.Справки и FAQ на лендингах.
Требования:
— Грамотно пишете простым и понятным языком;
— Умеете выделять главные мысли из большого количества информации;
— Способны работать над несколькими задачами сразу;
— Готовы соблюдать tone of voice и редполитику.
Условия:
— Удаленная работа, график 5/2 с 9:00 до 18:00;
— Бесплатная подписка на Яндекс Плюс;
— Зарплата два раза в месяц.
🔎Откликнуться