Кто о чем, а мы — о пользе текстового общения с клиентами.
На этот раз рассказали, как получать больше лидов из текстовых каналов в подкасте «В ручном режиме» от Rookee — сервиса для продвижения малого бизнеса в интернете.
В подкасте обсудили:
- Зачем нужны чаты, если можно позвонить
- Стоит ли отвечать клиенту ночью или лучше подождать до утра
- Почему все боятся чат-ботов
- Как не запутаться в сообщениях из разных каналов
- Для чего перечитывать диалоги с клиентами
- Как все это влияет на прибыль компании.
Узнавайте новое, фиксируйте лайфхаки и делайте больше продаж!
⁃ читайте на VC
⁃ слушайте на Яндекс.Музыке
⁃ слушайте в Google Podcasts
⁃ слушайте в Apple Podcasts
⁃ слушайте в VK
⁃ смотрите на YouTube
⁃ смотрите в VK
⁃ смотрите на RuTube
⁃ смотрите на Дзене
На этот раз рассказали, как получать больше лидов из текстовых каналов в подкасте «В ручном режиме» от Rookee — сервиса для продвижения малого бизнеса в интернете.
В подкасте обсудили:
- Зачем нужны чаты, если можно позвонить
- Стоит ли отвечать клиенту ночью или лучше подождать до утра
- Почему все боятся чат-ботов
- Как не запутаться в сообщениях из разных каналов
- Для чего перечитывать диалоги с клиентами
- Как все это влияет на прибыль компании.
Узнавайте новое, фиксируйте лайфхаки и делайте больше продаж!
⁃ читайте на VC
⁃ слушайте на Яндекс.Музыке
⁃ слушайте в Google Podcasts
⁃ слушайте в Apple Podcasts
⁃ слушайте в VK
⁃ смотрите на YouTube
⁃ смотрите в VK
⁃ смотрите на RuTube
⁃ смотрите на Дзене
Инструменты продвижения бизнеса в интернете 2022-2023
Наши партнеры из Nethouse собрали ведущие компании Рунета, чтобы рассказать о важных изменениях, которые произошли в продвижении сайтов и бизнесе целом.
За 9 часов онлайн-конференции вы узнаете всё об:
⚙️актуальных инструментах и каналах продвижения
🔝способах взаимодействия с клиентами и увеличения конверсии,
💰подготовке сайта к продажам
💳приеме онлайн-оплаты
📊сквозной аналитике
📦доставке
📅CRM
и многом другом.
Начинаем 5 октября, в 10:00
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы участвовать бесплатно
Наши партнеры из Nethouse собрали ведущие компании Рунета, чтобы рассказать о важных изменениях, которые произошли в продвижении сайтов и бизнесе целом.
За 9 часов онлайн-конференции вы узнаете всё об:
⚙️актуальных инструментах и каналах продвижения
🔝способах взаимодействия с клиентами и увеличения конверсии,
💰подготовке сайта к продажам
💳приеме онлайн-оплаты
📊сквозной аналитике
📦доставке
📅CRM
и многом другом.
Начинаем 5 октября, в 10:00
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы участвовать бесплатно
🔮 Волшебный сервис — это когда запросы от посетителей поступают непрерывно, вы не пропускаете ни одного и всем отвечаете моментально. Клиенты очарованы, прибыль растет.
Хотите овладеть такой магией?
Приходите на мастер-класс, где наши эльфы (на самом деле продакт-менеджеры) научат создавать волшебный сервис с помощью новых инструментов Jivo.
На мастер-классе вы научитесь использовать:
✍️Всплывающие подсказки
📲Голосовое меню Jivo (IVR)
📩Распределение чатов по отделам
↩️Маршрутизацию
📔Базу знаний
🆘Спасение чатов
🎤Голосовые сообщения
🍜Статусы операторов
👩💻Права доступа и роли пользователей
👍Оценку качества обслуживания
📱Jivo Mobile SDK (чат в вашем мобильном приложении)
📹Видеозвонки в мобильном приложении
Когда: 8 декабря в 15.00 мск
Сколько стоит: бесплатно
Где: по ссылке, которая придет после регистрации
P.S. Волшебство начнется сразу после регистрации — эльфам не терпится вручить вам подарки 🎁
Хотите овладеть такой магией?
Приходите на мастер-класс, где наши эльфы (на самом деле продакт-менеджеры) научат создавать волшебный сервис с помощью новых инструментов Jivo.
На мастер-классе вы научитесь использовать:
✍️Всплывающие подсказки
📲Голосовое меню Jivo (IVR)
📩Распределение чатов по отделам
↩️Маршрутизацию
📔Базу знаний
🆘Спасение чатов
🎤Голосовые сообщения
🍜Статусы операторов
👩💻Права доступа и роли пользователей
👍Оценку качества обслуживания
📱Jivo Mobile SDK (чат в вашем мобильном приложении)
📹Видеозвонки в мобильном приложении
Когда: 8 декабря в 15.00 мск
Сколько стоит: бесплатно
Где: по ссылке, которая придет после регистрации
P.S. Волшебство начнется сразу после регистрации — эльфам не терпится вручить вам подарки 🎁
Важное объявление для застройщиков 📢
Jivo и еще 16 сервисов по маркетингу, продажам, аналитике и управлению бизнесом представили свои спецпредложения для девелоперов на тематическом маркетплейсе DevBoost.
Здесь есть продвинутые решения, чтобы:
⚫️создать востребованный продукт в сфере недвижимости
⚫️выполнить план продаж
⚫️повысить прибыль
⚫️автоматизировать процессы и увеличить их эффективность
⚫️усилить команду.
Офферы ограничены по времени и количеству. Заберите ваш до 25 декабря по ссылке ⬇️
Just boost it!
Jivo и еще 16 сервисов по маркетингу, продажам, аналитике и управлению бизнесом представили свои спецпредложения для девелоперов на тематическом маркетплейсе DevBoost.
Здесь есть продвинутые решения, чтобы:
⚫️создать востребованный продукт в сфере недвижимости
⚫️выполнить план продаж
⚫️повысить прибыль
⚫️автоматизировать процессы и увеличить их эффективность
⚫️усилить команду.
Офферы ограничены по времени и количеству. Заберите ваш до 25 декабря по ссылке ⬇️
Just boost it!
Какие проблемы могут разрушить e-com бизнес сегодня? Как их избежать, при этом увеличить прибыль и даже выйти в топ?
Поговорим об этом на вебинаре от inSales 7 февраля в 12.00 (мск).
Эксперты из inSales, МойСклад и Jivo расскажут:
— Что упускает бизнес, который недооценивает современные
каналы коммуникаций с клиентами
— Какие ошибки можно совершить при использовании
текстовых каналов коммуникации с клиентами
— Можно ли надеяться на один канал продаж
и почему омниканальность — must have на рынке e-commerce
— Как отсутствие оцифровки процессов и продаж тормозит бизнес. Почему важно уметь читать аналитические отчеты
— Какие риски несет в себе использование иностранного
софта и как российские сервисы помогают растить бизнес
Начало: 7 февраля в 12:00 (МСК)
Вебинар бесплатный, необходима регистрация по ссылке👇
Поговорим об этом на вебинаре от inSales 7 февраля в 12.00 (мск).
Эксперты из inSales, МойСклад и Jivo расскажут:
— Что упускает бизнес, который недооценивает современные
каналы коммуникаций с клиентами
— Какие ошибки можно совершить при использовании
текстовых каналов коммуникации с клиентами
— Можно ли надеяться на один канал продаж
и почему омниканальность — must have на рынке e-commerce
— Как отсутствие оцифровки процессов и продаж тормозит бизнес. Почему важно уметь читать аналитические отчеты
— Какие риски несет в себе использование иностранного
софта и как российские сервисы помогают растить бизнес
Начало: 7 февраля в 12:00 (МСК)
Вебинар бесплатный, необходима регистрация по ссылке👇
Мы ни за что это не пропустим. И вам не рекомендуем.
7-8 июня в Москве состоится ECOM Expo'23 — крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли и retail.
Это must-see событие для всех, кто следит за трендами рынка и использует современные digital-решения для развития своего бизнеса.
Подходите к стенду Jivo, чтобы познакомиться лично, получить подарки, узнать о наших обновлениях и просто обняться 🤗
Сегодня билеты раздают бесплатно! Успейте забрать свой здесь
17 мая бесплатная регистрация закрывается :-(
7-8 июня в Москве состоится ECOM Expo'23 — крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли и retail.
Это must-see событие для всех, кто следит за трендами рынка и использует современные digital-решения для развития своего бизнеса.
Подходите к стенду Jivo, чтобы познакомиться лично, получить подарки, узнать о наших обновлениях и просто обняться 🤗
Сегодня билеты раздают бесплатно! Успейте забрать свой здесь
17 мая бесплатная регистрация закрывается :-(
Всем застройщикам посвящается
13 сентября соберем экспертов из топ сервисов по маркетингу, продажам и аналитике в сфере недвижимости, чтобы обсудить, как привлекать и удерживать клиентов с помощью it-решений.
О чем поговорим:
- Процессы автоматизации в работе с недвижимостью
- Как адаптироваться в digital и искать клиентов в онлайне
- Как поддерживать коммуникацию с клиентами и ничего не упускать
- Актуальные подходы в лидогенерации
13 сентября, 11:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
13 сентября соберем экспертов из топ сервисов по маркетингу, продажам и аналитике в сфере недвижимости, чтобы обсудить, как привлекать и удерживать клиентов с помощью it-решений.
О чем поговорим:
- Процессы автоматизации в работе с недвижимостью
- Как адаптироваться в digital и искать клиентов в онлайне
- Как поддерживать коммуникацию с клиентами и ничего не упускать
- Актуальные подходы в лидогенерации
13 сентября, 11:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
Запустили всплывающие окна — универсальный инструмент, с помощью которого можно делать что-то одно или сразу все:
📢 анонсировать акции
🥁 продвигать новинки
📒 собирать контакты посетителей сайта
💡 сообщать новости о работе компании.
Попапы входят в блок Jivo Маркетинг и доступны на всех тарифах Jivo за 990 ₽ в месяц.
Есть бесплатный период на 14 дней — успеете протестировать и придумать, как использовать эти супер возможности на грядущих распродажах 😎
👉🏼 Подробности
📢 анонсировать акции
🥁 продвигать новинки
📒 собирать контакты посетителей сайта
💡 сообщать новости о работе компании.
Попапы входят в блок Jivo Маркетинг и доступны на всех тарифах Jivo за 990 ₽ в месяц.
Есть бесплатный период на 14 дней — успеете протестировать и придумать, как использовать эти супер возможности на грядущих распродажах 😎
👉🏼 Подробности
Семь пятниц на неделе.
И все — черные 🖤
✔️ С 20 по 27 ноября
✔️ - 20% на Профессиональную версию Jivo*
*для новых клиентов, а также пользователей Начальной и Демо версий Jivo при покупке лицензии от 3 месяцев
Что есть в Профессиональной версии:
✅ Интерактивные сообщения — чтобы запускать анонсы акций прямо в чате на сайте.
✅ Поддержка голосовых сообщений — чтобы клиентам было удобно.
✅ Спасение чатов — чтобы не терять потенциальные заказы в незаконченных диалогах.
✅ Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics — чтобы разумно распределять рекламный бюджет.
✅ Телефония Плюс — чтобы обрабатывать звонки эффективнее.
✅ Скачивание архива диалогов — чтобы анализировать ошибки и делать сервис лучше.
☝️Для получения скидки введите промокодBLACKFREE20 на странице оплаты в личном кабинете Jivo.
Подробнее
И все — черные 🖤
✔️ С 20 по 27 ноября
✔️ - 20% на Профессиональную версию Jivo*
*для новых клиентов, а также пользователей Начальной и Демо версий Jivo при покупке лицензии от 3 месяцев
Что есть в Профессиональной версии:
✅ Интерактивные сообщения — чтобы запускать анонсы акций прямо в чате на сайте.
✅ Поддержка голосовых сообщений — чтобы клиентам было удобно.
✅ Спасение чатов — чтобы не терять потенциальные заказы в незаконченных диалогах.
✅ Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics — чтобы разумно распределять рекламный бюджет.
✅ Телефония Плюс — чтобы обрабатывать звонки эффективнее.
✅ Скачивание архива диалогов — чтобы анализировать ошибки и делать сервис лучше.
☝️Для получения скидки введите промокод
Подробнее
Какие партнерские программы приносят пользу бизнесу и помогают заработать вебмастерам
На бесплатной онлайн-конференции Jivo Partners расскажем о востребованных digital-продуктах, о том, кому они подойдут, и сколько на них можно заработать партнерам.
Вам будет интересно на Jivo Partners 2023, если вы:
- хотите узнать больше о партнерском маркетинге;
- уже зарабатываете на партнерских программах;
- планируете применять партнерский маркетинг в своем бизнесе;
- хотите получить актуальный обзор рынка;
- интересуетесь опытом других специалистов.
Когда: 23 ноября в 11.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.
Зарегистрироваться
На бесплатной онлайн-конференции Jivo Partners расскажем о востребованных digital-продуктах, о том, кому они подойдут, и сколько на них можно заработать партнерам.
Вам будет интересно на Jivo Partners 2023, если вы:
- хотите узнать больше о партнерском маркетинге;
- уже зарабатываете на партнерских программах;
- планируете применять партнерский маркетинг в своем бизнесе;
- хотите получить актуальный обзор рынка;
- интересуетесь опытом других специалистов.
Когда: 23 ноября в 11.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.
Зарегистрироваться
⚡️Осталось всего три «черных пятницы»...
Чтобы приобрести PRO-версию Jivo со скидкой 20%.
Промокод BLACKFREE20 действует до 27 ноября.
Подробнее о преимуществах PRO-версии и условиях акции:
https://vk.cc/csvJ9W
Чтобы приобрести PRO-версию Jivo со скидкой 20%.
Промокод BLACKFREE20 действует до 27 ноября.
Подробнее о преимуществах PRO-версии и условиях акции:
https://vk.cc/csvJ9W
Привет, я ваш новый ассистент. AI-ассистент.
Мы интегрировали языковую модель GigaChat в Jivo и создали помощника, который умеет писать тексты, подводить итоги чатов и выделять в них полезную для бизнеса информацию. Используйте эти возможности, чтобы сделать ваш сервис безупречным 💯
В чем поможет AI-ассистент
➡️ Отредактирует текст
Поддержит подходящий тон, проверит грамматику, объяснит непонятные термины, упростит сложные формулировки.
➡️ Напишет ответ за менеджера
В режиме автопилота система самостоятельно сгенерирует ответ, менеджеру останется проверить детали и отправить готовое сообщение клиенту.
➡️ Составит отчет по чатам
AI-ассистент покажет краткое содержание и оценит настроение каждого диалога. Эта информация позволит выявить проблемные чаты, отследить повышенный спрос на определенные товары, отметить часто повторяющиеся вопросы и усовершенствовать путь клиента.
☝🏼Модуль доступен на всех тарифах Jivo.
⚡️Первые 14 дней — бесплатно.
Подробности: https://vk.cc/csXAaG
Мы интегрировали языковую модель GigaChat в Jivo и создали помощника, который умеет писать тексты, подводить итоги чатов и выделять в них полезную для бизнеса информацию. Используйте эти возможности, чтобы сделать ваш сервис безупречным 💯
В чем поможет AI-ассистент
➡️ Отредактирует текст
Поддержит подходящий тон, проверит грамматику, объяснит непонятные термины, упростит сложные формулировки.
➡️ Напишет ответ за менеджера
В режиме автопилота система самостоятельно сгенерирует ответ, менеджеру останется проверить детали и отправить готовое сообщение клиенту.
➡️ Составит отчет по чатам
AI-ассистент покажет краткое содержание и оценит настроение каждого диалога. Эта информация позволит выявить проблемные чаты, отследить повышенный спрос на определенные товары, отметить часто повторяющиеся вопросы и усовершенствовать путь клиента.
☝🏼Модуль доступен на всех тарифах Jivo.
⚡️Первые 14 дней — бесплатно.
Подробности: https://vk.cc/csXAaG
Мы не будем ждать боя курантов, чтобы вручить подарки любимым клиентам. Выбирайте, что вам нравится, прямо сейчас! 🎉
🎁 скидка 20% на PRO-версию Jivo
🎁 +3 месяца к вашей лицензии
🎁 +1 оператор в подарок
Подробности: https://vk.cc/ctkP7L
И пусть в новом годом году ваш бизнес станет больше, сильнее и прибыльнее! 🎄
🎁 скидка 20% на PRO-версию Jivo
🎁 +3 месяца к вашей лицензии
🎁 +1 оператор в подарок
Подробности: https://vk.cc/ctkP7L
И пусть в новом годом году ваш бизнес станет больше, сильнее и прибыльнее! 🎄
Jivo и SaluteBot — возможности искусственного интеллекта для клиентского сервиса
Искусственный интеллект — универсальное решение для всех, а значит, ни для кого. Основная сила AI-технологий лежит в их нишевом приложении. На вебинаре поговорим об интеграции, которая позволяет строить клиентский сервис нового качества.
Создатели продукта расскажут о его преимуществах и дадут практические рекомендации по применению Jivo и SaluteBot в разных сферах бизнеса.
Воспользуйтесь уникальным шансом спросить, как настроить SaluteBot для оптимизации процессов в вашем конкретном случае.
Когда: 15 февраля в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.
Зарегистрироваться
Искусственный интеллект — универсальное решение для всех, а значит, ни для кого. Основная сила AI-технологий лежит в их нишевом приложении. На вебинаре поговорим об интеграции, которая позволяет строить клиентский сервис нового качества.
Создатели продукта расскажут о его преимуществах и дадут практические рекомендации по применению Jivo и SaluteBot в разных сферах бизнеса.
Воспользуйтесь уникальным шансом спросить, как настроить SaluteBot для оптимизации процессов в вашем конкретном случае.
Когда: 15 февраля в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.
Зарегистрироваться
85% времени в смартфоне пользователи проводят в мобильных приложениях. В 2024 году это обязательный канал для взаимодействия с клиентами.
На вебинаре расскажем:
- каким должно быть современное мобильное приложение
- как создать его просто и быстро
- как использовать мобильное приложение для увеличения продаж
Узнайте больше о разработке мобильных приложений и их роли в построении клиентского сервиса
Когда: 14 марта в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация
Зарегистрироваться
На вебинаре расскажем:
- каким должно быть современное мобильное приложение
- как создать его просто и быстро
- как использовать мобильное приложение для увеличения продаж
Узнайте больше о разработке мобильных приложений и их роли в построении клиентского сервиса
Когда: 14 марта в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация
Зарегистрироваться
Опрос: что хотите почитать?
Jivo — кладезь ценной информации о построении пользовательского опыта и трендах рынка. Мы готовы делиться знаниями, но хотим понять, как это лучше делать.
Расскажите, какой контент от Jivo и в каком формате был бы вам интересен. Опрос займет не более трех минут, но очень поможет в создании полезных материалов для вашего бизнеса.
Ссылка на опрос:
https://a22227.webask.io/jqeqgsood
Jivo — кладезь ценной информации о построении пользовательского опыта и трендах рынка. Мы готовы делиться знаниями, но хотим понять, как это лучше делать.
Расскажите, какой контент от Jivo и в каком формате был бы вам интересен. Опрос займет не более трех минут, но очень поможет в создании полезных материалов для вашего бизнеса.
Ссылка на опрос:
https://a22227.webask.io/jqeqgsood
Как повысить продажи и качество сервиса в сфере туризма с помощью it-решений
11 апреля соберем экспертов из топ сервисов по маркетингу, продажам и аналитике, чтобы обсудить:
- Как автоматизировать процессы работы в туризме
- Как адаптироваться в digital и искать клиентов в онлайне
- Как поддерживать коммуникацию с клиентами, чтобы повысить качество сервиса
- Актуальные подходы в лидогенерации в 2024 году
11 апреля, 11:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
11 апреля соберем экспертов из топ сервисов по маркетингу, продажам и аналитике, чтобы обсудить:
- Как автоматизировать процессы работы в туризме
- Как адаптироваться в digital и искать клиентов в онлайне
- Как поддерживать коммуникацию с клиентами, чтобы повысить качество сервиса
- Актуальные подходы в лидогенерации в 2024 году
11 апреля, 11:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
Как комбинировать различные каналы связи для повышения конверсии в лиды
Начать общение по телефону и перейти в текстовый канал? Легко, если клиенту так удобно. Именно так работает современный клиентский сервис. На вебинаре обсудим, как решить проблему недозвона и наладить омниканальную коммуникацию, чтобы не терять клиентов на разных этапах воронки продаж.
Вебинар будет полезен:
- менеджерам по маркетингу и продажам
- предпринимателям, которые хотят улучшить качество клиентского сервиса
- компаниям, которые хотят прокачать свою коммуникацию с клиентом
- всем, кто следит за новыми технологиями для развития бизнеса
25 апреля, 12:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
Начать общение по телефону и перейти в текстовый канал? Легко, если клиенту так удобно. Именно так работает современный клиентский сервис. На вебинаре обсудим, как решить проблему недозвона и наладить омниканальную коммуникацию, чтобы не терять клиентов на разных этапах воронки продаж.
Вебинар будет полезен:
- менеджерам по маркетингу и продажам
- предпринимателям, которые хотят улучшить качество клиентского сервиса
- компаниям, которые хотят прокачать свою коммуникацию с клиентом
- всем, кто следит за новыми технологиями для развития бизнеса
25 апреля, 12:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️
Зарегистрироваться
Как продать больше лопат на майские
Рассказать, что они у вас есть!
С попапами Jivo сделать это проще простого: посетитель заходит на сайт и видит, что у вас лучший садовый инструмент по самым выгодным ценам. А праздничная акция — дополнительный триггер к покупке, никто не хочет копать в одиночку 💯
Используйте попапы Jivo, чтобы:
🟢 рассказать о горячих сезонных акциях
🟢 направить посетителя в нужный раздел сайта
🟢 стимулировать на покупку с помощью таймера обратного отсчета.
☝️ Отлично работает не только с лопатами, но и с любыми другими товарами.
Настроить и запустить кампанию на сайте можно за 5 минут без привлечения дизайнеров и разработчиков. А встроенная статистика позволит отследить эффективность ваших экспериментов.
❕Попапы доступны в блоке Jivo Marketing за 990₽ в месяц.
Первые 14 дней — бесплатно!
Рассказать, что они у вас есть!
С попапами Jivo сделать это проще простого: посетитель заходит на сайт и видит, что у вас лучший садовый инструмент по самым выгодным ценам. А праздничная акция — дополнительный триггер к покупке, никто не хочет копать в одиночку 💯
Используйте попапы Jivo, чтобы:
🟢 рассказать о горячих сезонных акциях
🟢 направить посетителя в нужный раздел сайта
🟢 стимулировать на покупку с помощью таймера обратного отсчета.
☝️ Отлично работает не только с лопатами, но и с любыми другими товарами.
Настроить и запустить кампанию на сайте можно за 5 минут без привлечения дизайнеров и разработчиков. А встроенная статистика позволит отследить эффективность ваших экспериментов.
❕Попапы доступны в блоке Jivo Marketing за 990₽ в месяц.
Первые 14 дней — бесплатно!