У нейросетей снова прибавилось работы: теперь они отвечают на звонки, учат продавцов, помогают с покупками и забирают первую линию продаж.
Вот с чем может помочь ИИ бизнесу уже сегодня:
• Сократить ожидание во время звонка
Новые речевые модели сократили задержку в общении до рекордных 200–300 миллисекунд. Диалог звучит естественно, без заминок и механических пауз.
Как применить: подключать голосовых роботов к рутине — подтверждению доставок, опросам и записи на услуги.
• Подключить ИИ к обучению сотрудников
В Black Lake проверили эффективность ИИ-наставника: в слепом тесте 7 из 10 ведущих продавцов компании признали, что персональные подсказки и разбор ошибок от нейросети помогли в работе больше, чем регулярные комментарии руководителя.
Как применить: подключить ИИ к обучению, чтобы каждый продавец получал персональные рекомендации по своей работе.
• Помогать клиенту определиться с покупкой
Интернет-магазины внедряют умный поиск. Нейросеть не просто показывает каталог по ключевому слову, а задает уточняющие вопросы под задачу человека и помогает быстрее найти подходящий вариант.
Как применить: использовать ИИ как помощника в выборе товара, а не только как чат-бота для ответов на вопросы.
• Взять на себя первую линию продаж
В кейсе «Мос Эко-Клин» ИИ-оператор Jivo взял на себя первичное общение с клиентами: за три месяца он провел 7 029 диалогов и принёс компании 4 884 сделки.
Как применить: отдать ИИ круглосуточный прием заявок и сбор контактов, а менеджеров подключать к ключевым этапам переговоров.
Технологии ускоряются с каждым днем. Следим дальше 💡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
💡 45 секунд — критический порог ожидания ответа
По данным Т-Бизнеса, это максимум, который клиент готов ждать. Дальше человек считает, что его игнорируют.
Ему не нужно моментальное решение сложной проблемы. Достаточно понять: сообщение увидели, им занимаются. Если ответа нет, покупатель просто открывает соседнюю вкладку с поиском.
ИИ-оператор Jivo забирает эту паузу на себя: отвечает в первую секунду, консультирует по каталогу и приглашает менеджера, когда это необходимо.
👉 Подключите ИИ-оператора Jivo бесплатно на 14 дней.
45 секунд пошли ⏱️
По данным Т-Бизнеса, это максимум, который клиент готов ждать. Дальше человек считает, что его игнорируют.
Ему не нужно моментальное решение сложной проблемы. Достаточно понять: сообщение увидели, им занимаются. Если ответа нет, покупатель просто открывает соседнюю вкладку с поиском.
ИИ-оператор Jivo забирает эту паузу на себя: отвечает в первую секунду, консультирует по каталогу и приглашает менеджера, когда это необходимо.
👉 Подключите ИИ-оператора Jivo бесплатно на 14 дней.
45 секунд пошли ⏱️
❤3👍2
Что делать, когда обращений становится больше, а нанимать новых сотрудников нет возможности?
В GTOOL решили проверить, какую часть обращений первой линии можно передать ИИ без потери качества консультаций. Задача была не просто в том, чтобы отвечать быстрее: важно было разгрузить команду и при этом не оставлять клиентов один на один с техническими вопросами.
ℹ️ ИИ-оператор Jivo взял на себя типовые обращения, а менеджеры подключались там, где действительно нужен человек. Параллельно настроили ИИ-приглашения в чате, чтобы начинать разговор с посетителями сайта в подходящий момент.
В итоге сотрудники перестали совмещать свою работу с поддержкой, клиенты стали чаще обращаться через чат, а объем сделок через сайт вырос.
Что получилось в цифрах — показываем в карточках👆
Если похожая задача есть и у вашего бизнеса, ИИ-оператора Jivo можно протестировать бесплатно 14 дней.
В GTOOL решили проверить, какую часть обращений первой линии можно передать ИИ без потери качества консультаций. Задача была не просто в том, чтобы отвечать быстрее: важно было разгрузить команду и при этом не оставлять клиентов один на один с техническими вопросами.
В итоге сотрудники перестали совмещать свою работу с поддержкой, клиенты стали чаще обращаться через чат, а объем сделок через сайт вырос.
Что получилось в цифрах — показываем в карточках
Если похожая задача есть и у вашего бизнеса, ИИ-оператора Jivo можно протестировать бесплатно 14 дней.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Не знаете, что ответить клиенту? Пусть ИИ подскажет 🆗
*️⃣ ИИ-ассистент Jivo предлагает готовый ответ прямо во время диалога — с учетом переписки и информации о компании. До 60% таких подсказок операторы отправляют без исправлений.
Меньше времени на поиск нужной информации и формулировки — особенно когда диалогов много и отвечать нужно быстро.
Как настроить ИИ-ассистента под свою компанию — на видео 👆
→ Попробовать ИИ-ассистента Jivo
Меньше времени на поиск нужной информации и формулировки — особенно когда диалогов много и отвечать нужно быстро.
Как настроить ИИ-ассистента под свою компанию — на видео 👆
→ Попробовать ИИ-ассистента Jivo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1🤝1
Jivo
НАЧАЛОСЬ 🤐
Почти. Большая ИИ-конференция стартует через 10 минут, подключайтесь.
А если по ходу выступлений появятся вопросы — задавайте их в комментариях, разберем в эфире.
VK: ссылка
Почти. Большая ИИ-конференция стартует через 10 минут, подключайтесь.
А если по ходу выступлений появятся вопросы — задавайте их в комментариях, разберем в эфире.
VK: ссылка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Большая ИИ-конференция 2.0 от Jivo
Смотрите прямую трансляцию от автора «Jivo» на VK Видео. Как ИИ меняет бизнес уже сейчас — на реальных кейсах, с цифрами и результатами.
За 2,5 часа представители Jivo, Vitamin.tools, GPTunnel, Roistat, 1Solution и FriendWork разберут проекты, в которых…
За 2,5 часа представители Jivo, Vitamin.tools, GPTunnel, Roistat, 1Solution и FriendWork разберут проекты, в которых…
🔥5❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Инструкции, кейсы и технологии, которые экономят время и деньги — таким был сентябрь в блоге Jivo.
Разбирались, как привлекать больше клиентов, автоматизировать рутину, защищать данные и использовать новые технологии в бизнесе👇
Больше практических материалов для бизнеса — читайте в блоге Jivo 🚀
Разбирались, как привлекать больше клиентов, автоматизировать рутину, защищать данные и использовать новые технологии в бизнесе👇
• +20% к конверсии в заявку: опыт «360 Тур»
Как ИИ-оператор Jivo помог турагентству быстрее отвечать посетителям сайта и разгрузить менеджеров.
• Как создать сообщество, группу или канал в ВК
Пошаговая инструкция по запуску площадки для бизнеса: чем отличаются форматы, как всё настроить и что сделать после старта. Jivo
• Цифровой рубль: к чему готовиться бизнесу
Как будут проходить расчеты, какие комиссии предусмотрены и что изменится для компаний и ИП.
• Бесплатные ИИ-сервисы, которые работают в России
Подборка нейросетей для текстов, изображений, аналитики и других рабочих задач.
• DeepSeek-V4-Pro: что умеет новая модель
Разбираем возможности модели и задачи, для которых ее можно использовать в работе с кодом и данными.
• Как озвучить текст с помощью ElevenLabs
Пошаговая инструкция по созданию озвучки для роликов, рекламы и других бизнес-задач.
• Двухфакторная аутентификация: как защитить данные бизнеса
Как настроить дополнительную защиту корпоративных аккаунтов, почты и сервисов.
• Как назвать Telegram-канал, чтобы его было проще найти
Разбираем, как выбрать название, которое работает и на узнаваемость, и на поиск.
• Яндекс Формы: как быстро собрать заявки или провести опрос
Как самостоятельно сделать форму для клиентов, анкету, бриф или опрос без разработки.
• PDF-редакторы онлайн: что выбрать для работы
Сервисы, в которых можно отредактировать документ, объединить страницы или внести другие изменения без установки программ.
• Как сократить ссылку: 5 удобных сервисов
Сравнили инструменты для коротких ссылок, UTM-меток и отслеживания переходов — от Яндекс Кликера и VK до Bitly.
Больше практических материалов для бизнеса — читайте в блоге Jivo 🚀
🔥2👍1
ИИ-оператор, ИИ-ассистент или сценарный бот — что подойдет вашему бизнесу?
Выбор зависит от того, какую часть работы с клиентами вы хотите автоматизировать: передать диалоги, ускорить работу менеджеров или настроить конкретный сценарий общения.
Разобраться поможет схема 👆
Выбирайте свой вариант и подключайте в Jivo. Первые 14 дней бесплатно.
Выбор зависит от того, какую часть работы с клиентами вы хотите автоматизировать: передать диалоги, ускорить работу менеджеров или настроить конкретный сценарий общения.
Разобраться поможет схема 👆
Выбирайте свой вариант и подключайте в Jivo. Первые 14 дней бесплатно.
🔥2❤1👌1