#فروش
🌟 21 اصل روانشناسی فروش
بخش اول
✅ دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است.
✅ مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند.
✅ برای مشتری مهم نیست که کالای شما چیست و چه گونه است برای او مهم این است که کالای شما چه کاری برای او انجام می دهد.
✅ فروش حرفه ای با تحلیل نیاز ها شروع می شود.
✅اشخاص به دلایل خود از شما خرید می کنند نه به دلایل شما.
✅مشتری احتمالی ، تنها زمانی از شما خرید می کند که بداند دوست او هستید و منافعش را رعایت می کنید.
✅ مشتریان معمولا روی پیشنهاد شما فکر نمی کنند ، به محض اینکه از دفتر یا محل کار مشتری بالقوه بیرون می روید او حتی فراموش می کند کسی مثل شما در این دنیا زندگی می کند.
✅ هرگز انتظار نداشته باشید مشتریان به شما زنگ بزنند.
✅جواب نه مشتری احتمالی ، جواب رد به شخص شما نیست. مقاومت اولیه در برابر فروش هم مقاومت در برابر شما نیست.
✅وقتی مشتری شما را ملاقات می کند ، اولین سوالی که به ذهنش می رسد اما آن را به زبان نمی آورد این است :⁉️آیا به من توجه و علاقه داری⁉️
اگر در چند دقیقه اول ، به این سوال جواب آری ندهید ، مشتری به سرعت علاقه اش را برای تجارت با شما از دست می دهد.
✅80 درصد فروش ها قبل از 5 جلسه پیگیری قطعی نمی شوند و تنها 10 درصد فروشندگان برای قطعی کردن فروش بیش از 5 بار تماس می گیرند بیش از 50 درصد از فروشندگان بعد از یک بار تماس از خیر فروش می گذرند.
✅ وقتی کسی به شما جواب نه می دهد ، به شما به عنوان یک شخص جواب نه نمی دهد ، بلکه به پیشنهاد یا ارائه قیمت شما جواب نه می دهد.
🆔 @avidcg
🌟 21 اصل روانشناسی فروش
بخش اول
✅ دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است.
✅ مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند.
✅ برای مشتری مهم نیست که کالای شما چیست و چه گونه است برای او مهم این است که کالای شما چه کاری برای او انجام می دهد.
✅ فروش حرفه ای با تحلیل نیاز ها شروع می شود.
✅اشخاص به دلایل خود از شما خرید می کنند نه به دلایل شما.
✅مشتری احتمالی ، تنها زمانی از شما خرید می کند که بداند دوست او هستید و منافعش را رعایت می کنید.
✅ مشتریان معمولا روی پیشنهاد شما فکر نمی کنند ، به محض اینکه از دفتر یا محل کار مشتری بالقوه بیرون می روید او حتی فراموش می کند کسی مثل شما در این دنیا زندگی می کند.
✅ هرگز انتظار نداشته باشید مشتریان به شما زنگ بزنند.
✅جواب نه مشتری احتمالی ، جواب رد به شخص شما نیست. مقاومت اولیه در برابر فروش هم مقاومت در برابر شما نیست.
✅وقتی مشتری شما را ملاقات می کند ، اولین سوالی که به ذهنش می رسد اما آن را به زبان نمی آورد این است :⁉️آیا به من توجه و علاقه داری⁉️
اگر در چند دقیقه اول ، به این سوال جواب آری ندهید ، مشتری به سرعت علاقه اش را برای تجارت با شما از دست می دهد.
✅80 درصد فروش ها قبل از 5 جلسه پیگیری قطعی نمی شوند و تنها 10 درصد فروشندگان برای قطعی کردن فروش بیش از 5 بار تماس می گیرند بیش از 50 درصد از فروشندگان بعد از یک بار تماس از خیر فروش می گذرند.
✅ وقتی کسی به شما جواب نه می دهد ، به شما به عنوان یک شخص جواب نه نمی دهد ، بلکه به پیشنهاد یا ارائه قیمت شما جواب نه می دهد.
🆔 @avidcg
#فروش
🌟 21 اصل روانشناسی فروش
بخش دوم
✅ اگر جواب " نه " را شخصی تلقی کنید به این نتیجه می رسید که احتمالا اشکالی در شما وجود دارد و یا به این نتیجه می رسید که گناه به گردن محصول یا شرکت شماست. وقتی این گونه فکر می کنید ، به زودی مایوس می شوید ، اشتیاق خود را به فروش از دست می دهید.
✅ روش دیگری که فروشندگان می خواهند از امکان شکست خوردن اجتناب کنند این است که به لحاظ جغرافیایی حیطه فعالیت خود را وسیع می کنند. این فروشندگان ابتدا با یک سمت شهر تماس تلفنی بر قرار می کنند و تلفن بعدی را بعدازظهر به سمت دیگر شهر می زنند ، این کار سبب می شود که مدت حرکت آن ها در اتومبیل افزایش یابد. فروشنده وانمود می کند که دارد کار می کند و این در حالی است که وقت را می کشد.
✅ وظیفه شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای این است که دوستی دیگر را برای خود بخرید. باید به مشتریان خود ثابت کنید که به آنها توجه دارید و برای آنها بهترین ها را طلب کنید.
✅ 80 درصد تماس برای فروش ، با جواب نه روبه رو می شود که این هزاران دلیل متفاوت دارد. این بدان معنا نیست که اشکالی در کار فروشنده یا کالای مورد فروش وجود دارد. اشخاص از آن جهت نه می گویند زیرا به خرید کالای مورد نظر احتیاج ندارند ، آن را نمی خواهند ، نمی توانند از آن استفاده کنند ، توان پرداخت پولش را ندارند ، دلایل دیگری هم می تواند در کار باشد.
✅ در جریان یک بررسی که چند سال قبل در دانشگاه کلمبیا صورت گرفت معلوم شد که فروشندگان روزانه یک ساعت و نیم کار می کنند. چرا فروشندگان تا این اندازه کم کار می کنند؟ چرا تا این اندازه از روبه رو شدن با مشتری طفره می روند؟ جواب ساده ای دارد : ترس از رد شدن. ترس از رد شدن در حکم یک " ترمز " در ضمیر نا خود آگاه است که اشخاص را عقب نگه می دارد.
✅به جای اینکه با بیان خصوصیات و فواید محصولات مشتری را کلافه کنید ، تلاش کنید موقعیت مشتری را درک کنید و به این توجه کنید که چگونه می توانید به بهترین شکل به او کمک کنید و نیازش را بر آورده سازید.
✅ رابطه مستقیمی میان تصویر ذهنی شما (مجموعه باورهایی که در باره خود دارید )
و عملکرد و اثر بخشی شما وجود دارد.
✅ در کار هر فروشی 2 مانع وجود دارد. این هر دو مانع ، ذهنی هستند این ها عبارتند از ترس از شکست ، ترس از رد شدن و مورد بی اعتنایی قرار گرفتن.
✅ ترس از شکست در ذهن مشتری یکی از موانع مهم بر سر راه خرید کردن است. بنابراین در مشتری ایجاد اعتماد کنید و از ترس و تردید او بکاهید.
🆔 @avidcg
🌟 21 اصل روانشناسی فروش
بخش دوم
✅ اگر جواب " نه " را شخصی تلقی کنید به این نتیجه می رسید که احتمالا اشکالی در شما وجود دارد و یا به این نتیجه می رسید که گناه به گردن محصول یا شرکت شماست. وقتی این گونه فکر می کنید ، به زودی مایوس می شوید ، اشتیاق خود را به فروش از دست می دهید.
✅ روش دیگری که فروشندگان می خواهند از امکان شکست خوردن اجتناب کنند این است که به لحاظ جغرافیایی حیطه فعالیت خود را وسیع می کنند. این فروشندگان ابتدا با یک سمت شهر تماس تلفنی بر قرار می کنند و تلفن بعدی را بعدازظهر به سمت دیگر شهر می زنند ، این کار سبب می شود که مدت حرکت آن ها در اتومبیل افزایش یابد. فروشنده وانمود می کند که دارد کار می کند و این در حالی است که وقت را می کشد.
✅ وظیفه شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای این است که دوستی دیگر را برای خود بخرید. باید به مشتریان خود ثابت کنید که به آنها توجه دارید و برای آنها بهترین ها را طلب کنید.
✅ 80 درصد تماس برای فروش ، با جواب نه روبه رو می شود که این هزاران دلیل متفاوت دارد. این بدان معنا نیست که اشکالی در کار فروشنده یا کالای مورد فروش وجود دارد. اشخاص از آن جهت نه می گویند زیرا به خرید کالای مورد نظر احتیاج ندارند ، آن را نمی خواهند ، نمی توانند از آن استفاده کنند ، توان پرداخت پولش را ندارند ، دلایل دیگری هم می تواند در کار باشد.
✅ در جریان یک بررسی که چند سال قبل در دانشگاه کلمبیا صورت گرفت معلوم شد که فروشندگان روزانه یک ساعت و نیم کار می کنند. چرا فروشندگان تا این اندازه کم کار می کنند؟ چرا تا این اندازه از روبه رو شدن با مشتری طفره می روند؟ جواب ساده ای دارد : ترس از رد شدن. ترس از رد شدن در حکم یک " ترمز " در ضمیر نا خود آگاه است که اشخاص را عقب نگه می دارد.
✅به جای اینکه با بیان خصوصیات و فواید محصولات مشتری را کلافه کنید ، تلاش کنید موقعیت مشتری را درک کنید و به این توجه کنید که چگونه می توانید به بهترین شکل به او کمک کنید و نیازش را بر آورده سازید.
✅ رابطه مستقیمی میان تصویر ذهنی شما (مجموعه باورهایی که در باره خود دارید )
و عملکرد و اثر بخشی شما وجود دارد.
✅ در کار هر فروشی 2 مانع وجود دارد. این هر دو مانع ، ذهنی هستند این ها عبارتند از ترس از شکست ، ترس از رد شدن و مورد بی اعتنایی قرار گرفتن.
✅ ترس از شکست در ذهن مشتری یکی از موانع مهم بر سر راه خرید کردن است. بنابراین در مشتری ایجاد اعتماد کنید و از ترس و تردید او بکاهید.
🆔 @avidcg
#فروش
🚫هرگز با مشتری بحث نکنید.🚫
🔰 یک فروشنده حرفه ای اگر حق با او هم باشد هرگزحق ندارد با مشتری بحث کند.زیرا شاید به ظاهر فروشنده پیروز شود ولی در کل باخته است. مشتری ای که در بحث باخته دیگر برای خرید نمی آید و فروشنده فرصت فروش برای مشتری در ماه و سال را ازدست می دهد.
♦️به طور مثال:
🔴مشتری می گوید آقا این محصول شما خیابان پایینی نصف قیمت می دهد قیمت شما گران هست.
🔵فروشنده در جواب با وجود اینکه می داند مشتری دروغ می گوید و قیمت این کالا بالاتر هست به جای اینکه عصبی شود و با مشتری بحث کند و بگوید نه شما ده تا بیارید من همین الان از شما می خرم . باید خونسردی خود را حفظ کند و بگوید همین طوره ولی شما تا حالا چند بار جنس ارزون با کیفیت خریدید؟ این کالا اگر یک مقداری گران تر از اون کالا هست ولی با کیفیت تر و مثلا دوسال برای شما عمر می کند و.....
اینجوری مشتری را تخریب نکردید ، با او بحث نکردید و به او فروختید و باز هم بر می گردد.
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
🚫هرگز با مشتری بحث نکنید.🚫
🔰 یک فروشنده حرفه ای اگر حق با او هم باشد هرگزحق ندارد با مشتری بحث کند.زیرا شاید به ظاهر فروشنده پیروز شود ولی در کل باخته است. مشتری ای که در بحث باخته دیگر برای خرید نمی آید و فروشنده فرصت فروش برای مشتری در ماه و سال را ازدست می دهد.
♦️به طور مثال:
🔴مشتری می گوید آقا این محصول شما خیابان پایینی نصف قیمت می دهد قیمت شما گران هست.
🔵فروشنده در جواب با وجود اینکه می داند مشتری دروغ می گوید و قیمت این کالا بالاتر هست به جای اینکه عصبی شود و با مشتری بحث کند و بگوید نه شما ده تا بیارید من همین الان از شما می خرم . باید خونسردی خود را حفظ کند و بگوید همین طوره ولی شما تا حالا چند بار جنس ارزون با کیفیت خریدید؟ این کالا اگر یک مقداری گران تر از اون کالا هست ولی با کیفیت تر و مثلا دوسال برای شما عمر می کند و.....
اینجوری مشتری را تخریب نکردید ، با او بحث نکردید و به او فروختید و باز هم بر می گردد.
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
#تهدیها_فرصتها
#فروش
👈 شناسایی تهدیدات و فرصت ها
✍ بازاریابان برای شناسایی فرصتها و تهدیدها، بایستی به سه پرسش بنیادین پاسخ بگویند:
۱ - کدام ویژگیها برای مشتریان بالقوه مهم هستند یا می‌توانند مهم باشند؟
۲ - این ویژگیها چه ارتباطی با یکدیگر دارند؟
۳ - این ویژگیها چگونه با منفعتهایی که برای مشتریان بالقوه مهم هستند ارتباط پیدا می‌کنند یا ممکن است ارتباط پیدا کنند؟
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
#فروش
👈 شناسایی تهدیدات و فرصت ها
✍ بازاریابان برای شناسایی فرصتها و تهدیدها، بایستی به سه پرسش بنیادین پاسخ بگویند:
۱ - کدام ویژگیها برای مشتریان بالقوه مهم هستند یا می‌توانند مهم باشند؟
۲ - این ویژگیها چه ارتباطی با یکدیگر دارند؟
۳ - این ویژگیها چگونه با منفعتهایی که برای مشتریان بالقوه مهم هستند ارتباط پیدا می‌کنند یا ممکن است ارتباط پیدا کنند؟
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
💫 الگوی رابطه ی #فروشِ موفق :
🔘مرحله 1:
40 درصد از فرآیند فروش به اطمینان و اعتمادسازی مربوط میشود. برای اینکه بتوانید اعتمادسازی کنید، باید هم سؤالات بسیاری از مشتری بپرسید و هم به پاسخ ها و صحبت های مشتری تان با دقت و حوصله و اشتیاق گوش کنید. در مطالعات انجام شده نیز خریدارانِ حرفه ای، کسانی را فروشنده ی برتر معرفی کرده اند که قبل از هر اقدامی برای فروش، ابتدا سؤالات بهتر و بیشتری می پرسند.
🔘مرحله 2:
30 درصد از موفقیت فروش بستگی به این دارد که شما تا چه اندازه با نیازهای مشتری تان آشنا هستید و از آنها آگاهی دارید. یعنی بهتر است بجای اینکه درباره ی محصول تان به مدت طولانی توضیح دهید و مشتری را خسته کنید، سعی کنید با طرح سؤالات مناسب، ذائقه و نیاز مشتری را بشناسید. به قول استفان کاوی: اول بفهمید تا فهمیده شوید!
🔘مرحله 3 :
در این مرحله که 20 درصد از فرآیند فروش را تشکیل می دهد، به مشتری راه حل ارائه می دهید. یعنی بعد از طی مراحل قبل و شناخت نیازهای مشتری و با آگاهی از محصول خودتان، برای مشتری توضیح می دهید که محصول شما تا چه اندازه و چگونه میتواند برای رفع نیازهایش به دردِ او بخورد و برای دستیابی او به اهدافش تا چه اندازه کمک کننده باشد. در این مرحله است که باید ببینید آیا کالا یا خدمات شما با نیازهای مشتری تان همخوانی دارد یا نه.
🔘مرحله4:
این 10 درصد آخر مربوط میشود به گرفتنِ جواب «بله» از مشتری! او در این مرحله به شما میگوید چقدر به محصول شما و اینکه چقدر نیازهایش را برطرف خواهد کرد امیدوار و خوش بین است.
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
🔘مرحله 1:
40 درصد از فرآیند فروش به اطمینان و اعتمادسازی مربوط میشود. برای اینکه بتوانید اعتمادسازی کنید، باید هم سؤالات بسیاری از مشتری بپرسید و هم به پاسخ ها و صحبت های مشتری تان با دقت و حوصله و اشتیاق گوش کنید. در مطالعات انجام شده نیز خریدارانِ حرفه ای، کسانی را فروشنده ی برتر معرفی کرده اند که قبل از هر اقدامی برای فروش، ابتدا سؤالات بهتر و بیشتری می پرسند.
🔘مرحله 2:
30 درصد از موفقیت فروش بستگی به این دارد که شما تا چه اندازه با نیازهای مشتری تان آشنا هستید و از آنها آگاهی دارید. یعنی بهتر است بجای اینکه درباره ی محصول تان به مدت طولانی توضیح دهید و مشتری را خسته کنید، سعی کنید با طرح سؤالات مناسب، ذائقه و نیاز مشتری را بشناسید. به قول استفان کاوی: اول بفهمید تا فهمیده شوید!
🔘مرحله 3 :
در این مرحله که 20 درصد از فرآیند فروش را تشکیل می دهد، به مشتری راه حل ارائه می دهید. یعنی بعد از طی مراحل قبل و شناخت نیازهای مشتری و با آگاهی از محصول خودتان، برای مشتری توضیح می دهید که محصول شما تا چه اندازه و چگونه میتواند برای رفع نیازهایش به دردِ او بخورد و برای دستیابی او به اهدافش تا چه اندازه کمک کننده باشد. در این مرحله است که باید ببینید آیا کالا یا خدمات شما با نیازهای مشتری تان همخوانی دارد یا نه.
🔘مرحله4:
این 10 درصد آخر مربوط میشود به گرفتنِ جواب «بله» از مشتری! او در این مرحله به شما میگوید چقدر به محصول شما و اینکه چقدر نیازهایش را برطرف خواهد کرد امیدوار و خوش بین است.
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
📎 مديريت فروش چيست؟
❇️ مديريت فروش از مباحثی است كه در سالهای اخير مطرح شده و بيشتر به برنامه ريزی، سازماندهی، هدايت و كنترل نيروی فروش تاكيد می كند.
🔹 برای درک اهميت مديريت فروش، ابتدا بايد مشخص كرد فروش چيست؟
🔹 فروش عبارتست از كمک كردن به مشتری به منظور خريد چيزی كه آنرا برای رفع نيازهای خود می خواهد.
🔹 فروش عبارتست از فرآيندی كه دارای سه مرحله زير است:
📎 درک نيازهای مشتری
📎 ارائه راه حلی برای رفع اين نيازها
📎 کسب رضايت مشتری
#فروش
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
❇️ مديريت فروش از مباحثی است كه در سالهای اخير مطرح شده و بيشتر به برنامه ريزی، سازماندهی، هدايت و كنترل نيروی فروش تاكيد می كند.
🔹 برای درک اهميت مديريت فروش، ابتدا بايد مشخص كرد فروش چيست؟
🔹 فروش عبارتست از كمک كردن به مشتری به منظور خريد چيزی كه آنرا برای رفع نيازهای خود می خواهد.
🔹 فروش عبارتست از فرآيندی كه دارای سه مرحله زير است:
📎 درک نيازهای مشتری
📎 ارائه راه حلی برای رفع اين نيازها
📎 کسب رضايت مشتری
#فروش
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
🔺 ترفندهاى جذب مشترى :
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
👈 سوالات مشتریان برای خرید یک محصول:
۱- چه چیزی بخرم؟
چه کالایی نیازم را برآورده میکند؟
🔹 تمام توانمندیها و ویژگیهای کالا یا خدمت خود را به آگاهی مشتریان بالقوه برسانید.
۲- چرا بخرم؟
مزیت نسبی کالای شما نسبت به رقبا چیست؟
🔹 نیاز دارید در یک زمینه از رقبا، جلوتر باشید.
۳- از چه کسی بخرم؟
باید در دید و دسترس مشتری باشید.
🔹 نمادسازی( برندینگ) را هیچگاه فراموش نکنید.
۴- چه زمانی بخرم؟
در مناسبتهای گوناگون، پیشبردهای فروش خوبی در نظر بگیرید.
۵- چگونه بخرم؟
نقد یا اعتباری، از فروشگاه مرکزی یا سایر مراکز خرید، شیوه خرید اینترنتی، تلفنی، مکاتبه ای،...
شیوه های گوناگونی را برای مشتری مهیا کنید.
💵 #فروش
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
۱- چه چیزی بخرم؟
چه کالایی نیازم را برآورده میکند؟
🔹 تمام توانمندیها و ویژگیهای کالا یا خدمت خود را به آگاهی مشتریان بالقوه برسانید.
۲- چرا بخرم؟
مزیت نسبی کالای شما نسبت به رقبا چیست؟
🔹 نیاز دارید در یک زمینه از رقبا، جلوتر باشید.
۳- از چه کسی بخرم؟
باید در دید و دسترس مشتری باشید.
🔹 نمادسازی( برندینگ) را هیچگاه فراموش نکنید.
۴- چه زمانی بخرم؟
در مناسبتهای گوناگون، پیشبردهای فروش خوبی در نظر بگیرید.
۵- چگونه بخرم؟
نقد یا اعتباری، از فروشگاه مرکزی یا سایر مراکز خرید، شیوه خرید اینترنتی، تلفنی، مکاتبه ای،...
شیوه های گوناگونی را برای مشتری مهیا کنید.
💵 #فروش
🆔 @avidcg
🌎 avidcg.ir
💫دلایل فروش‌پایین؛
👈اگرفروش شما پایین است فقط به دلیل نداشتن معلومات لازم است و با دانستن اصول روانشناسی فروش می‌توانیم موفقیت خود را در فروش افزایش دهیم.
🔷دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است.
🔷مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند.
🔷برای مشتری مهم نیست که کالای شما چیست و چگونه است برای او مهم این است که کالای شما چه کاری برای او انجام می دهد.
🔷فروش حرفه ای با تحلیل نیازها شروع می شود.
🔷اشخاص به دلایل خود از شما خرید می کنند نه به دلایل شما.
🔷مشتری احتمالی، تنها زمانی از شما خرید می کند که بداند دوست او هستید ومنافعش را رعایت می کنید.
🔷مشتریان معمولا روی پیشنهاد شما فکر نمی کنند، به محض اینکه از دفتر یا محل کار مشتری بالقوه بیرون می روید او حتی فراموش می کند کسی مثل شما در این دنیا زندگی می کند.
#فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
👈اگرفروش شما پایین است فقط به دلیل نداشتن معلومات لازم است و با دانستن اصول روانشناسی فروش می‌توانیم موفقیت خود را در فروش افزایش دهیم.
🔷دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است.
🔷مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند.
🔷برای مشتری مهم نیست که کالای شما چیست و چگونه است برای او مهم این است که کالای شما چه کاری برای او انجام می دهد.
🔷فروش حرفه ای با تحلیل نیازها شروع می شود.
🔷اشخاص به دلایل خود از شما خرید می کنند نه به دلایل شما.
🔷مشتری احتمالی، تنها زمانی از شما خرید می کند که بداند دوست او هستید ومنافعش را رعایت می کنید.
🔷مشتریان معمولا روی پیشنهاد شما فکر نمی کنند، به محض اینکه از دفتر یا محل کار مشتری بالقوه بیرون می روید او حتی فراموش می کند کسی مثل شما در این دنیا زندگی می کند.
#فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
⭐️خرید نکردن مردم، چند دلیل بیشتر ندارد:
🔹قیمت.
🔸 اعتماد.
🔹یا این علت که در آن زمان خاص، برای خرید آمادگی ندارند.
شما باید این معادله را معکوس کنید و این موانع سه گانه را از بین ببرید: یک دوره آزمایشی (trial) به مشتری مردد ارائه کنید؛ گارانتی سفت و سختی برای محصول خود دست و پا نمایید تا به این طریق ریسک خرید برای مشتری پایین بیاید.
ترس از خرید را از بین ببرید تا به سود سرشاری دست یابید.
🔖#فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
🔹قیمت.
🔸 اعتماد.
🔹یا این علت که در آن زمان خاص، برای خرید آمادگی ندارند.
شما باید این معادله را معکوس کنید و این موانع سه گانه را از بین ببرید: یک دوره آزمایشی (trial) به مشتری مردد ارائه کنید؛ گارانتی سفت و سختی برای محصول خود دست و پا نمایید تا به این طریق ریسک خرید برای مشتری پایین بیاید.
ترس از خرید را از بین ببرید تا به سود سرشاری دست یابید.
🔖#فروش
🌎 avidcg.ir
https://t.me/avidcg
👈فکر می کنید موثرترین ویژگی مهم فروش و بازاریابی چیست؟
"با مشتری خود هم فکر شوید و همدلی کنید."
وقتی این راهبرد را به روسا و تیم های رهبری شرکت های دارای رشد سریع و زیاد آموزش می دهم، فقط به آن ها می گویم خود را جای مشتری بگذارید و فکر و احساس آن ها را تجربه کنید.
از خود بپرسید مشتریان:
- درباره چه چیزی فکر می کنند؟
- نگران چه چیزی و چه کسی هستند؟
- از چه چیزی می ترسند؟
-امیدوارند بر چه کسی تاثیر بگذارند؟
- فکر می کنند در چه زمینه اب به کمک نیاز دارند؟
- به دنبال چه منابع، ایده ها یا کمکی هستند تا بر ترس های پنهان خود غلبه کنند؟
فقط به این سوالات فکر نکنید، آن ها را احساس کنید و با آن ها همفکر شوید.
آنگاه به بهترین زبان بازاریابی و فروش پی می برید.
⚡️"دارن هاردی"
🔖#فروش
🌎 retailand.ir
https://t.me/avidcg
"با مشتری خود هم فکر شوید و همدلی کنید."
وقتی این راهبرد را به روسا و تیم های رهبری شرکت های دارای رشد سریع و زیاد آموزش می دهم، فقط به آن ها می گویم خود را جای مشتری بگذارید و فکر و احساس آن ها را تجربه کنید.
از خود بپرسید مشتریان:
- درباره چه چیزی فکر می کنند؟
- نگران چه چیزی و چه کسی هستند؟
- از چه چیزی می ترسند؟
-امیدوارند بر چه کسی تاثیر بگذارند؟
- فکر می کنند در چه زمینه اب به کمک نیاز دارند؟
- به دنبال چه منابع، ایده ها یا کمکی هستند تا بر ترس های پنهان خود غلبه کنند؟
فقط به این سوالات فکر نکنید، آن ها را احساس کنید و با آن ها همفکر شوید.
آنگاه به بهترین زبان بازاریابی و فروش پی می برید.
⚡️"دارن هاردی"
🔖#فروش
🌎 retailand.ir
https://t.me/avidcg
آیا برنامه ای برای مقدار #فروشتون دارید، میخواین تا پایان سال چه مقدار #فروش داشته باشید؟؟؟
پیشنهاد می کنیم برای پاسخ به این سوال ها و برای پیشرفت برنامه فروشتون مقاله ی زیر رو بخونید.
https://b2n.ir/فروش
@javadmoosavi
پیشنهاد می کنیم برای پاسخ به این سوال ها و برای پیشرفت برنامه فروشتون مقاله ی زیر رو بخونید.
https://b2n.ir/فروش
@javadmoosavi
مدیریت فروشگاه via @vote
آیا با مبحث «#فروش_خاموش» آشنایی دارید؟
public poll
خیر – 45
👍👍👍👍👍👍👍 80%
بله – 11
👍👍 20%
👥 56 people voted so far.
public poll
خیر – 45
👍👍👍👍👍👍👍 80%
بله – 11
👍👍 20%
👥 56 people voted so far.
#فروش_خاموش چیست؟
منظور از فروش خاموش این است که بسته بندی و طراحی کالا به گونه ای مناسب انتخاب شود که مشتری در مواجه با آن بدون نیاز به فروشنده بتواند به موارد مصارف آن ،فوایدش و... پی ببرد و هم چنین چیدمان آن به گونه ای باشد که کالا خود را به راحتی به مشتری معرفی کند.
از این طریق کالا میتواند خودش ،خودش را بفروشد،؛ بدون وساطت عاملان فروش.
@javadmoosavi
Retailand.ir
منظور از فروش خاموش این است که بسته بندی و طراحی کالا به گونه ای مناسب انتخاب شود که مشتری در مواجه با آن بدون نیاز به فروشنده بتواند به موارد مصارف آن ،فوایدش و... پی ببرد و هم چنین چیدمان آن به گونه ای باشد که کالا خود را به راحتی به مشتری معرفی کند.
از این طریق کالا میتواند خودش ،خودش را بفروشد،؛ بدون وساطت عاملان فروش.
@javadmoosavi
Retailand.ir
چگونه #اعتراض_مشتریان را مدیریت کنیم؟
اعتراضات مشتری بخشی از فرآیند طبیعی #فروش است، با به کارگیری نکات زیر می توان این فرآیند را بهتر مدیریت کرد.
۱) دانش مربوط به محصول را داشته باشید تا بتوانید به شکایات مشتریان پاسخ قانع کننده دهید.
۲)همان طور که اشاره کردیم، نیازها و خواسته های مشتریان خود را به خوبی شناسایی نمایید تا بتوانید دلیل اعتراض را بهتر متوجه شوید.
دانش مناسبی نسبت به رقبا و نحوه ی فروششان، و همین طور محصولات سایر برندها جمع آوری کنید.
@javadmoosavi
Retailand.net
اعتراضات مشتری بخشی از فرآیند طبیعی #فروش است، با به کارگیری نکات زیر می توان این فرآیند را بهتر مدیریت کرد.
۱) دانش مربوط به محصول را داشته باشید تا بتوانید به شکایات مشتریان پاسخ قانع کننده دهید.
۲)همان طور که اشاره کردیم، نیازها و خواسته های مشتریان خود را به خوبی شناسایی نمایید تا بتوانید دلیل اعتراض را بهتر متوجه شوید.
دانش مناسبی نسبت به رقبا و نحوه ی فروششان، و همین طور محصولات سایر برندها جمع آوری کنید.
@javadmoosavi
Retailand.net
#فروش_آنلاین 📱
روش های جدیدی فروش آنلاین در کنار فرصت هایی که برای هر فروشنده ای ایجاد می کند زمینه ساز مشکلاتی نیز می تواند باشد.در طی چند سال گذشته رونق فروش آنلاین و برتری هایی که نسبت به سایر روش ها داشته باعث شهرت هر چه بیشترش شده است و....
#فروشگاه_اینترنتی
https://bit.ly/30hZXTI
@javadmoosavi
روش های جدیدی فروش آنلاین در کنار فرصت هایی که برای هر فروشنده ای ایجاد می کند زمینه ساز مشکلاتی نیز می تواند باشد.در طی چند سال گذشته رونق فروش آنلاین و برتری هایی که نسبت به سایر روش ها داشته باعث شهرت هر چه بیشترش شده است و....
#فروشگاه_اینترنتی
https://bit.ly/30hZXTI
@javadmoosavi