مدیریت فروشگاه
812 subscribers
833 photos
71 videos
11 files
536 links
گروه مشاوران توسعه بازار آوید
تنها مرجع تخصصی مدیریت فروشگاه در ایران
آموزش، مشاوره، اجرا

استانداردسازی فروشگاه، مکان یابی، چیدمان، افزایش فروش،استقرار، تبلیغات، طراحی فروشگاه، تأمین کالا

سایت:
avidcg.ir
مدیریت کانال:
@mforoshgah
تلفن تماس:
021-88007799
Download Telegram
🌟 روش های داشتن مشتریان وفادار:

1⃣ موقعیت و جایگاه مناسب فروشگاه

2⃣ خدمات وسیع و گسترده به مشتری

3⃣ ارتقای پایگاه داده های فروشگاه

4⃣ عرضه کالاهای منحصر به فرد و ویژه

🆔 @avidcg

🌏 avidcy.it

https://t.me/avidcg
🌟 ارتباط با تامین کنندگان کالا:

1⃣ فروش بعضی از کالاهای انحصاری در منطقه

2⃣ خرید کالا با قیمتی پایین تر و یا در شریاط بهتر نسبت به رقبایی که ارتباطات ضعیف تری دارند

3⃣ دریافت و تحویل کالاها در زمان کوتاه تر

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
ولادت با سعادت بانوي دو عالم و روز زن را به تمام بانوان گرامي سرزمينمان تبريك عرض ميكنيم.

#سلام_صبح_بخير_همراه

🆔 @avidcg

🌎 avidcg.ir
KPI
های فروش چیست?

🔹 رشد فروش: تحلیل سرعت رشد درآمد فروش یک سازمان و استفاده از اطلاعات آن در تصمیم گیری‌های استراتژیک لازم است در بازه‌های مشخص زمانی رشد فروش ارزیابی شود.

🔸 میانگین حاشیه سود: میانگین سود ایجاد شده از فروش یک خدمت یا محصول خاص را مورد سنجش قرار میدهد. این شاخص برای سازمان‌هایی که محصولات متنوع و استراتژی‌های قیمت گذاری مختلفی دارند، کاربرد زیادی دارد.

🔹 هدف فروش: میزان تحقق اهداف فروش را در یک بازه مشخص زمانی تعیین و آن را با اهداف محقق شده در دوره و دوره‌های قبلی مقایسه میکند.

🔸 نسبت تماس به خاتمه: هر چقدر با تماس‌هایی که با مشتری گرفته میشود (به صورت ملاقات حضوری، تماس تلفنی، ارسال ایمیل، پیامک و ...) قراردادهای بیشتری حاصل شود (به عبارت دیگر صورت و مخرج کسر به هم نزدیکتر باشند) عملکرد تیم فروش موفقیت آمیزتر است.
🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
به مشتریانتون با نحوه #چیدمان کالاتون انرژی بدین!!!
#سلام_صبح_بخیر_همراه

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
کانال مدیریت فروشگاه، نوروز 1396 را خدمت همراهان عزیز، شادباش عرض می کند.

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
امید داشته باشید
قوی باشید
بلند بخندید
سخت بازی کنید
در لحظه زندگی کنید
اغلب بخندید
رویاهای بزرگ داشته باشید
و هیچگاه عقب نکشید
#سلام_صبح_بخیر_همراه
🆔 @avidcg
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت اول🔹

برای شروع کار، بر اساس فضایی که در اختیار دارید، طرح اولیه‌ی سوپرمارکتِ مورد نظرتان را ترسیم کنید و مرحله به مرحله، اصولی را که درباره‌شان صحبت خواهیم کرد در طرح خود لحاظ کنید.

🔹 محل قرارگیری کالاهای روزانه!
کالاهایی مانند نان، شیر، گوشت، پنیر نیاز هر روزه‌ی مشتریان هستند که به‌اصطلاح در ”عمق فروشگاه“ قرار داده می‌شوند، و به عبارتی در قسمت‌های انتهاییِ فضای فروشگاه.
🔹 مشتریان برای دسترسی به این مایحتاج اولیه چاره‌ای ندارند جز این‌که از میان راهروها عبور کنند، و این یعنی عبور از میان بسیاری از کالاهای وسوسه‌انگیزِ دیگر، مثل کالاهای فصلی، خوراکی‌های خوشمزه و کالاهایی با فروش ویژه، تا بالاخره به قفسه‌های کالاهای مورد نیازشان برسند.

🔹در غیر این صورت، کالاهایی که فروش چندانی ندارند، در معرض دید مشتری قرار نخواهند گرفت و فروش‌شان بسیار کاهش خواهد یافت.

🔹 اما با این شیوه، احتمال رؤیت شدن و فروش رفتنِ این کالاها نیز همگام با کالاهای اساسی افزایش خواهد یافت.

ادامه دارد...

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.it

https://t.me/avidcg
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت دوم🔹

گرایش به نگاه به سمتِ راست!
🔵 ۷۵ درصد از مشتریانی که واردِ فروشگاه می‌شوند، به سمتِ راست نگاه می‌کنند.

🔹 به همین دلیل بهتر است که کالاهای جذاب‌تر و فروش ویژه‌ها را در قفسه‌های سمت راست فروشگاه قرار دهید.

🔹 بنابراین برای عرضه‌ی کالاهای خاص، قفسه‌های سمتِ راست در بدو ورود به فروشگاه را پیشنهاد می‌کنیم و همچنین قفسه‌هایی که در نقطه‌ای واقع هستند که راهروها عریض‌تر می‌شوند و دستِ مشتری برای مانوور دادن بازتر است.

🔵 موقعیت قفسه‌ها
روی محل و موقعیت کالاها در قفسه‌های سوپرمارکت مطالعات بسیاری انجام گرفته است.
🔹ما همان‌طوری که کتاب می‌خوانیم، قفسه‌های فروشگاه را هم می‌خوانیم.

🔹 بنابراین وقتی از سمت راست قفسه‌ها (مثل کتاب) شروع به خواندنِ کالاها می‌کنیم، نگاهِ ما در آخرین نقطه، یعنی سمتِ چپِ قفسه، توقف و درنگِ طولانی‌تری دارد.
🔹 بنابراین توصیه می‌کنیم که کالاهای گران‌قیمت‌تر را در سمتِ چپِ قفسه قرار دهید.
🔹اغلب کالاهای ارزان‌تری که در قفسه‌های پایینی قرار داده شده‌اند به چشم نمی‌آیند و به آسانی قابل رؤیت نیستند، چون در اغلب سوپرمارکت‌ها، قفسه‌های بالاتری که هم‌ارتفاع با چشم‌های مشتریان هستند، به کالاهای گران‌قیمت اختصاص یافته‌اند.

ادامه دارد...

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت سوم🔹

🔵 تولیدکنندگان و واردکنندگانی که کالاهای خود را در فروشگاه‌های خرده‌فروشی عرضه می‌کنند، مبالغ قابل‌توجهی را به سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها می‌پردازند تا کارکنان فروشگاه‌ها کالاهایشان را هم‌سطح و هم‌ارتفاع با چشم مشتریان بزرگسال قرار دهند.
🔹 دلیلِ پرداختِ این هزینه بالا این است که تولیدکنندگان و واردکنندگان به‌خوبی می‌دانند که کالاهایی که هم‌ارتفاع با چشم در قفسه‌ها چیده می‌شوند، شانس بیشتری برای دیده شدن و خریداری شدن دارند.
🔹 چون مشتری برای دیدن و بررسیِ کالاهایی که در سایر قفسه‌ها واقع شده‌اند، باید بایستد و بالا و پایین را نگاه کند و اغلب مشتریان چنین زحمتی را به خودشان نمی‌دهند!
🔹 به همین دلیل است که کالاهایی که در قفسه‌های همسطح با چشم خود می‌بینید، گران تر از سایر کالاها هستند.

ادامه دارد...
🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت چهارم🔹

🔵 محل روزنامه‌ها و مجلات

در نزدیکیِ ورودیِ فروشگاه، فضایی وجود دارد که به‌اصطلاح ”سرعت‌گیر“ نامیده می‌شود و در آن مجله و روزنامه به فروش می‌رسد.

🔹 این منطقه از فروشگاه، ترغیب‌تان می‌کند تا قبل از شروعِ فرآیند خریدِ اصلی‌تان، بایستید و نگاهی به قفسه‌های این قسمت بیندازید و خریدهای خارج ‌از لیستِ‌ خرید انجام دهید.

🔹 در نقاطِ ”سرعت‌گیر“ فروشگاه می‌توان کالاهای فرهنگی مانند فیلم و سی‌دی موسیقی و کتاب نیز فروخت.

🔵 راهروهای مناسبتی

سوپرمارکت ها می‌توانند راهروها و قفسه‌هایی را به مناسبت‌های خاص اختصاص دهند.

🔹 این مناسبت‌ها می‌تواند روز پدر، روز مادر، سال نو، اعیاد خاص و هر مورد دیگری را شامل شود.

🔹 تمام علائم اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی بایستی از قبل بر اساس مناسبت در محل نصب شده باشند تا در رابطه با فروش فصلی، فروش ویژه و مناسبتی به مشتریان اطلاع‌رسانی کنند.

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت پنجم🔹

🔵 مواد شوینده و بهداشتی

مواد شوینده، بهداشتی و پاک‌کننده‌ها، کالاهای بسیار مهمی در سبد خرید مشتریان هستند، اما باید همیشه در کنار ابزارآلات، دستمال توالت یا سایر کالاهای غیرِ غذایی قرار بگیرند.
🔹 مواد معطر و خوشبوکننده‌های مصنوعی که در فرآیند تولید به این محصولات افزوده می‌شود می‌تواند به‌راحتی طعم و عطر مواد غذایی را تغییر دهد و آنها را آلوده کند.

🔵 مواد غذایی منجمد

مواد غذایی منجمد نیز باید در قسمت انتهایی فروشگاه قرار بگیرند تا آخرین کالایی باشند که مشتری برای خرید برمی‌دارد و در سبد یا چرخ خرید فروشگاهی خود قرار می‌دهد.
🔹 چون اگر مشتری همان ابتدای کار، این مواد غذایی را بردارد، احتمال دارد که تا اتمامِ فرآیند خرید، یخ آنها باز شود و در معرض فساد قرار گیرد و محیط فروشگاه را نیز خیس و آلوده کند.

🔵 میوه‌ها و سبزیجات

عرضه‌ی میوه‌ها و سبزیجات تازه در اوایلِ بخش مواد غذایی، به‌خاطر آسایش مشتریان نیست!
🔹 چنان‌که اگر میوه و سبزی، در کفِ سبد یا چرخ خرید فروشگاهی قرار گیرد، کالاهای خریداری شده‌ی بعدی که روی آنها قرار می‌گیرند، آنها را له و پلاسیده می‌کنند.
🔹 دلیل اصلی قرار دادن میوه و سبزیجات تازه در ابتدای فرآیند خرید مشتریان، حس سلامتی، تازگی و کیفیت را به آنها القاء می‌کند و این حس مثبت اولیه، تا انتهای مسیرِ خرید، با مشتری همراه خواهد بود و روی کیفیت و کمیتِ خریدشان تأثیر می‌گذارد.

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
👈 #اصول_اولیه‌ی_طراحی_فروشگاه
#چیدمان_فروشگاهی

🔹قسمت پایانی🔹

🔵 صندوق پرداخت

🔹 می‌دانید که مشتریا‌نی که خسته از چرخش طولانی در فضای فروشگاه، در نهایت به صندوق می‌رسد، حوصله و علاقه‌ای به ایستادن در صف ندارد.

🔹 این مهارت شماست که با قرار دادن کالاهایی که حس کنجکاوی و علاقمندیِ مشتری را برمی‌انگیزند، به مشتری‌ای که از دور به سمتِ صندوق حرکت می‌کند، این پیام را برسانید که هنوز کالاهای جالب‌تری وجود دارند که می‌تواند تا رسیدنِ نوبت‌اش، آنها را بررسی و خریداری کند.

🔹 مواردی مانند بروشورهای تبلیغاتی تورهای تخفیف‌دار، بروشورهای تفریحی و گردشگری تخفیف‌دار، بروشورهای مدیریتِ اقتصاد خانواده بر روی کالاهای خاص، همگی در صندوق‌های فروشگاه قابل فروش هستند.

🔹 چون این موارد را نمی‌توان به مشتریانی که در حال راه رفتن در فضای فروشگاه هستند فروخت، اما مشتریِ خسته‌ای که در صف صندوق ایستاده، فرصت و اشتیاق کافی برای بررسی این کالاهای ویژه را خواهند داشت.

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
دانستنیهای فروش وبازاریابی؛
اثر گذاری اولیه
با تحقیقاتی که از مکانهای تجاری به عمل آمده روشن شده است که در سه دقیقه اول ورود مشتری همه مسائل روشن می شود .تصویری که از شما در ذهن مشتری شکل می گیرد در همین سه دقیقه اول است. تجربه های خوب در ذهن مشتری تصویر خوب و تجربه های بد در ذهن او تصویر بدی می سازد .این ذهنیت شکل گرفته را به سختی می توانید تغییر دهید.همچنین تحقیقات نشان داده اند پس از اینکه فرد به یک نتیجه کلی دست می یابد و متوجه می شود کسی یا چیزی را دوست داردیا نه ،دیگر به راحتی نمی تواند نتیجه گیری خود را عوض کند ،از اعتقادهایی که نسبت به آن شخص یا چیز پیدا می کند روی بر نمی گرداند و به اطلاعات جدیدتر توجهی نمی کند ،بلکه آنها را طوری تغییر می دهد که تصورات اولیه خودراتاییدکند.

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
🔴 فرزندانمان را #کارآفرین بار بیاوریم نه #کارمند ؛

سیستم آموزشی ما به بچه ها میگه برید وکیل و مهندس و دکتر بشید، رسانه ها فوتبالیست شدن و هنرمند شدن رو تبلیغ میکنن، تو خونه همه دنبال اینیم که بچه هامون درس بخونن و تحصیل کرده بشن و...
کجای این آموزش و تربیت به بچه ها یاد میده کارآفرین باشن؟ برای خودشون کسب و کار داشته باشن؟ شرکت تاسیس کنن و صاحب کار باشن؟ تجارت کنن و تاجر بشن؟ تقریبا هیچ جا... کلا در حال آموزش به بچه هامون هستیم که توی زندگی اصلا ریسک نکنن و همیشه توی عافیت زندگی کنن. کارمند جاهای خوبی بشن و حقوق بگیر باشن. چکار کنیم که کارآفرین بار بیاریم بچه هامون رو؟

۱. پول تو جیبی دادن به بچه ها عادتیه که ذاتا بچه ها رو غیر مستقل و حقوق بگیر بار میاره. بچه ها رو منتظر پرداخت منظم بار میاره. مواجب بگیر و این دقیقا مخالف روحیه کارآفرینیه. راه حل مناسب به نظر میرسه این باشه که پول تو جیبی بچه ها مشروط بشه به کمکی که به خونواده میکنن و ارزشی که برای خونواده ایجاد میکنن. یاد بگیرن که در صورت کمک به خونواده و انجام یک کار خلاقانه و خوب میتونن پول توجیبی های متغیر بگیرن. هم خلاقیت پروش پیدا میکنه و هم حقوق بگیر و مواجب بگیر نمیشن.

۲. هر شب براشون قصه نخونید. ۴ شب شما قصه بخونید و ۳ شب بخواید اونا برای شما قصه بگن. کارآفرین باید بتونه سناریو ایجاد کنه و دیگران رو تحت تاثیر قرار بده.

۳. بچه ها رو تشویق کنید جلوی دوستاشون راجع به اسباب بازیهاشون و بازی هایی که بلدن سخنرانی کنن. بهشون یاد بدید که روی بقیه تاثیر بزارن و دوستاشون رو با خودشون همراه و هم نظر کنن.

۴. اگه جایی مثلا توی رستورانی میرید و خدمات نامناسبی میگیرید به بچه ها یاد بدید که خدمات نامناسب رو تشخیص بدن و بتونن انتقاد کنن.

۵. بعضی از ویژگی های کارآفرینی که باید در بچه ها تقویت بشن اینها هستند: نتیجه گرایی، استمرار، رهبری، درون نگری، همبسته بودن

با اقتباس از سخنرانی کامرون هارولد

🆔 @avidcg

🌏 avidcg.ir
🏴

▪️شهادت مظلومانه ی امام علی النقی الهادی علیه السلام بر همگان تسلیت باد.

بی گمان بين آن همه غربت
دل تنگ تو نينوایی شد...

روضه های كبود طشت طلا
در نگاه ترت تداعی شد...
🆔 @avidcg
رنکینگ معتبرترین Made in از نگاه مجله Forbes در سال ۲۰۱۷

🆔 @avidcg
💥چالشها، همیشه هستند:
یا در گذشته روزهای سختی داشته ای، یا اکنون درگیر آن هستی، یا حتما در آینده به سراغت می آید.
تغییر کن و قوی باش!

#سلام_صبح_بخیر_همراه