Фотосессия с механиками должна быть именно такой! И красиво, и с котиками и профессию автомеханика наитивно рекламирует. Берите идею!

@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик

Запись на обучение

Бодрос утрос!

✅Ноутбук не взяла. Кремень.

✅Сегодня маршрут с большим набором высоты. 850 м
✅Бодра конечно, но чуть переживаю
✅25 июня уже буду вджобывать на полностью заряженной батареи с приемщиками
✅Просто напомню. Летом для индивидуальных занятий мест Нет.
Только групповые.
Начало 28 июня.

Записаться на обучение⤵️⤵️⤵️

P.S. На фото, озеро Сказка Кавказа.


@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение

"Бодры" - говорить бодрее, а          "веселы" - веселее.

Если у вас старенькие, проверенные временем приёмщики расплавились под солнцем или раскисли под дождями и уже не продают бодро , весело, а сквозь зубы клиенту - "шеф так сказал" или " у нас теперь такие правила". Давайте взбодрим их!

Научим:
✅презентовать ремонт после диагностики;
 ✅презентовать сдачу автомобиля после ремонта;
 ✅делать допродажу ТАК, чтобы самому хотелось у себя купить.

У вас есть сотрудники, которые  записывают клиентов слабо или согласования и расширения вам не нравятся?


С 28 июня  групповое  обучение приемщиков

«Как записывать клиентов. Как отвечать на возражение  - «Я подумаю» и записать. Как точно узнать - проценщик это или надо записывать»

Старт  с 28 июня (пятница).
🔵Занятия  по вторникам и пятницам
Занятия идут   час
Будет 🔹занятий.
Если вам надо обучить от 1 до  3 приемщиков -  это   ваш вариант.

✅Записывайтесь -  https://forms.gle/j93Xf2ZjXdTvosEr5

Кто хотел обучить  админов в сентябре -  занимайте места уже
⤵️⤵️⤵️https://forms.gle/j93Xf2ZjXdTvosEr5

@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик

"Знать" - не значит  "делать"

В теории мы все знаем, как похудеть, – надо меньше есть и больше работать.

И как продавать все знают, – в теории: откройте интернет, и там будет масса контента.

Но, "знать" - не равно "делать"!

Только через практику:  прослушивание звонков идет усвоение навыка.

Именно проращиванием навыков я и занимаюсь:
🔼кто ваша ЦА;

🔼как определяется теплота клиента;

🔼стоит или нет тратить время на "холодного" клиента;

🔼какими вопросами можно записать клиента.

Важно!! учиться на своих звонках, а не анализируя "тайный прозвон" конкурента, накидав ему 💩 на вентилятор😜


С 28 июня  групповое  обучение приемщиков
«Как записывать клиентов. Как отвечать на возражение  - «Я подумаю» и записать. Как точно узнать - проценщик это или надо записывать»

✅Старт  с 28 июня (пятница).
✅Занятия  по вторникам и пятницам
Занятия идут   час
✅Будет 6 занятий.
Если вам надо обучить от 1 до  3 приемщиков -  это   ваш вариант.

Записывайтесь -  https://forms.gle/j93Xf2ZjXdTvosEr5
Кто хотел обучить  админов в сентябре -  занимайте места уже
⤵️⤵️⤵️
https://forms.gle/j93Xf2ZjXdTvosEr5

@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик

✅Новость первая.
Я с вами делилась тут про свою собаку Альму, с которой мы прожили 12.5 лет.
Тот, кто собачник, поймет меня, что уход собаки это сильно разрывает сердце на кусочки.
Мы не смогли долго жить в таком состоянии и та-дам
Позвольте я вам представлю.


Ася - порода шелти, 3 месяца.
Окрас мраморный
Один глаз голубой.
На носу конопухи.
Очень озорная.
После спокойной колли мне это непривычно)))
Она такая зефирная, что прям затискать охота ее.

Вот такая у меня первая новость.
Офигительная же, да?
Следующие новости будут из темы автосервиса.

@tdubrova Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение

Новость вторая.
Групповое занятие с приемщиками у нас идет с 28 июня.
Следующая группа в сентября.

Администраторов группу хотела сделать только в сентябре.
Но тут одному автосервису прям срочно надо было ввести в должность аж трех админом.
И еще одному надо было обучить админа.
Поэтому группу по обучению администраторов сделали быстро и с 01 июля стартанули.

Если вам надо обучить администраторов в сентябре.
Если у вас еще нет администратора, но вы сейчас в поиске его.
Лучше записаться и обозначить свое намерение здесь.

🔌Есть на июль одно единственное время - 8 утра по мск.
Сделаем 6 занятий, 2 раза в неделю
✅Кому надо ввести новых сотрудников быстро?
✅Кто начал отказывать со своими запчастями клиентам и надо приемщиков в этом поддержать фразами?
✅У кого есть call центр, самое время поработать с рекомендациями, пока горячо.
✅Кому надо взбодрить бывалых приемщиков, ибо у них глаз замылился.

Заинтересованные руководители и руководительницы, пройдите сюда: Запись на обучение

➡️➡️@tdubrova

Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение

Новый мемчик, прям с пылу с жару. Когда послушал звонки своих приемщиков

➡️➡️@tdubrova

Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение

Давайте перестраивайтесь уже руководители.

Берегите сотрудников.
Их найти труднее, чем клиентов

📍История 1. Звонков по кондиционерам много, больше половины хотят сейчас или завтра сделать прохладу в авто.
У приемщиков в ремзоне полный аншлаг, и звонков увеличилось на 30 % из за кондиционеров. Т.е они все в мыле.
И вот эти звонки выматывают приемщиков, и когда появляется звонок по слесарке по с/б или рычагам (а именно этот клиент и целевой), то мыльный приемщик взапаре его сольет. Скажет сколько стоит работ и все.

Да запишите вы IVR, что ближайшая запись на кондиционеры на … число и меняйте ее каждый день. Часть звонков уйдет, клиенты будут класть трубку.

📍История 2. Запись на 2 недели вперед в автосервис. Руководитель хочет, чтобы приемщик со всеми клиентами в звонках разговаривал и пытался убеждать на запись.

За-чем? Я не понимаю этого. В период спроса надо записывать тех, кото вы хотите, а не тех, кто к нам хочет.
У вас приемщики именно из за этого и выгорают и уходят.



📍Очень много сейчас вижу, когда нет понимания у сотрудников- какой клиент им сейчас нужен (авто/год+ работы).
И от этого получается хаос, суета, имитация бурной деятельности. Считают что то они, проценяют, перезванивают и т.д.
🟠@tdubrova

Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение на сентябрь/октябрь.

«Татьяна, помню вы как то выкладывали то ли подкаст, то ли запись про переписку с клиентами в мессенджерах.
А как-то можно найти?»
Вдруг вам тоже это надо⤵️⤵️⤵️.

🔹. Выжимка из моего доклада про переписку с клиентами
🔹. Вся проценка незаписанных еще клиентов через телефон, – то заездов будет больше.
🔹. Когда надо отключить чаты

🟠@tdubrova

Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик 

Запись на обучение на сентябрь/октябрь.

А как вы выбираете к кому своих сотрудников отдать на обучение? Вот как вы выбираете тренера/эксперта для обучения?
На что вы обращаете внимание?
Это отзывы других или какое то внутреннее ощущение? Поделитесь, пожалуйста.

Запись на обучение.

🟠@tdubrova

Татьяна Дуброва ☎️ 🏍🏍🏍

Повышаю конверсию в продажах, без увеличения затрат на трафик