Ивстар
132 subscribers
22 photos
10 links
Официальный канал интернет-провайдера в г. Ивантеевка. Здесь Вы всегда найдете самую актуальную информацию о нашей компании: новости, акции и подробные сведения о проводимых технических работах и сроках их завершения.
Download Telegram
ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ В НОЧЬ С 10 НА 11 ЯНВАРЯ

Уважаемые Абоненты! В ночь с 10 на 11 января 2022 года, с 04:00 до 6:00 на головной станции нашей сети будут проводиться внеплановые технические работы, во время которых будут наблюдаться перерывы в работе сети Интернет. Приносим извинения за возможные неудобства.

#технические_работы
⚡️ 14 ЯНВАРЯ - ОТКЛЮЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Уважаемые абоненты! Вечером 14 января приблизительно с 22:00 до 23:00 в микрорайоне Детская в ряде домов наблюдались отключения электроэнергии. В связи с этим доступ в сеть Интернет мог отсутствовать в домах, которые данная проблема не затронула. После 23:00 все наше оборудование запустилось и работает в штатном режиме. Если интернет-соединение не восстановилось автоматически, перезагрузите ваше оборудование (ПК, Wi-Fi роутер и др.) и проверьте, чтобы сетевой кабель был подключен в WAN-разъем. Если это не поможет просим связаться с технической поддержкой по телефону 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).

#отключения_электроэнергии
❗️22 ЯНВАРЯ — НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ

Уважаемые абоненты! 22 января 2022 года по техническим причинам прием населения в нашем офисе не производится. Приносим извинения за возможные неудобства.

Большинство вопросов можно решить дистанционно: по телефону или через электронную почту. На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение, смену тарифного плана и оплатить интернет. Также оплату услуг можно произвести через любой доступный сервис.

Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).
Абонентский отдел: 8-495-518-90-37 и 8-926-605-28-69 (Пн-Пт с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 20:00; Сб с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00).
Электронная почта: abonent@iks-online.net

#график_работы
⛔️ С 25 ЯНВАРЯ ПО 5 ФЕВРАЛЯ ОФИС НЕ РАБОТАЕТ

Уважаемые абоненты! В связи с участившимися случаями заражения новым коронавирусом COVID-19 прием населения в нашем офисе не производится c 25 января по 5 февраля 2022 года.

Большинство вопросов можно решить дистанционно: по телефону или через электронную почту. На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение, смену тарифного плана и оплатить интернет. Также оплату услуг можно произвести через любой доступный сервис.

Будьте здоровы, берегите себя, своих близких и коллег!

Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).
Абонентский отдел: 8-495-518-90-37 и 8-926-605-28-69 (Пн-Пт с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 20:00; Сб с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00).
Электронная почта: abonent@iks-online.net

#график_работы
ПРЯМОЙ ПИРИНГ С GOOGLE

Сегодня мы установили прямое соединение с Google. Теперь трафик до сервисов компании (YouTube, Gmail и т.д.) идет напрямую, минуя посредников!

#новости_ивстар
ПРЯМОЙ ПИРИНГ С ЯНДЕКС

Уважаемые абоненты! Сегодня мы установили прямое соединение с Яндекс. Теперь трафик до сервисов компании (Яндекс.Поиск, Яндекс.Карты, Яндекс.Маркет и т.д.) идет напрямую, минуя посредников! Это значит, что для наших абонентов скорость доступа до сервисов Яндекс увеличилась, а качество соединения улучшилось.

#новости_ивстар
C 14 ФЕВРАЛЯ ОФИС РАБОТАЕТ В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ

Уважаемые абоненты! С радостью сообщаем, что наш офис по адресу Центральный проезд 1 вновь открыт для посещения. График работы прежний: по будням с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00, по субботам с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00, воскресенье – выходной.

В целях заботы о здоровье посетителей и сотрудников при посещении офиса рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты (маски и перчатки).

Ждем вас в гости!

#новости_ивстар
⛔️ ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА НА 22-23 ФЕВРАЛЯ

Уважаемые абоненты! Поздравляем вас с наступающим праздником Днем защитника Отечества и обращаем ваше внимание, что в предпраздничный и праздничный дни будет изменен режим обслуживания клиентов в нашем офисе по адресу Центральный проезд 1.

• 22 февраля – сокращенный день, офис работает с 9:00 до 14:00;
• 23 февраля – выходной нерабочий день.

С 24 февраля офис будет работать в обычном режиме.

#график_работы
⛔️ ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСА С 28 ЯНВАРЯ ПО 5 МАРТА

Уважаемые абоненты! По техническим причинам прием населения в нашем офисе производится по временному графику:

• с 28 февраля по 4 марта — с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• 5 марта — неприемный день.

Приносим извинения за возможные неудобства.

#график_работы
🛠 2 МАРТА - ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА УЛИЦЕ ПРОКУДИНА

Уважаемые абоненты! В среду, 2 марта с 10:00 до окончания работ будут проводиться плановые технические работы во время которых будут наблюдаться перерывы в работе сети Интернет и кабельного телевидения предоставляемого компанией "Ивантеевские кабельные сети". Ориентировочная продолжительность работ – до 14:00.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

#технические_работы
ГРАФИК РАБОТЫ 7-8 МАРТА

Уважаемые абоненты! Поздравляем милых женщин с Международным женским днем – 8 марта! Обращаем ваше внимание, что в предпраздничный и праздничный дни будет изменен режим обслуживания клиентов в нашем офисе по адресу Центральный проезд 1.

• 7 и 8 марта – выходные нерабочие дни.

👨‍💻 Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).

С 9 марта офис будет работать в обычном режиме. С наступающим праздником!

#график_работы
ПРЯМОЙ ПИРИНГ С MAIL.RU

Уважаемые абоненты! Сегодня мы установили прямое соединение с Mail.ru. Теперь трафик до сервисов компании (Почта, Облако и т.д.) идет напрямую, минуя посредников! Это значит, что для наших абонентов скорость доступа до сервисов Mail.ru увеличилась, а качество соединения улучшилось.

#новости_ивстар
🛠 7 АПРЕЛЯ - ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ НА УЛИЦЕ ПРОКУДИНА

Уважаемые абоненты! В связи с проведением плановых технических работ 7 апреля 2022 года с 10:00 до 15:00 возможны прерывания в работе сети Интернет и кабельного телевидения (предоставляемого компанией «Ивантеевские кабельные сети») по адресам: улица Прокудина 4, 5.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

#технические_работы
🌷 ГРАФИК РАБОТЫ НА МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ

Уважаемые абоненты, поздравляем вас с наступающими днем труда и днем Великой Победы! В период майских праздников наша компания работает по измененному графику. Просим учитывать эту информацию при планировании посещения офиса или обращении по телефону.

Абонентский отдел:
• 30 апреля – с 10:00 до 14:00;
• 1, 2, 3 мая – выходные дни;
• 4, 5, 6 мая – с 9:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• 7 мая – с 10:00 до 14:00;
• 8, 9, 10 мая – выходные дни.

Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).

☝🏻 Не забудьте пополнить счет накануне выходных дней, чтобы в праздники оставаться на связи.
⛔️ 21 МАЯ — АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ НЕ РАБОТАЕТ

Уважаемые абоненты! 21 мая 2022 года абонентский отдел по техническим причинам не работает. Приносим извинения за возможные неудобства.

На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение, смену тарифного плана и оплатить интернет. Также оплату услуг можно произвести через любой доступный сервис.

Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).
Электронная почта: abonent@iks-online.net
⛔️ ГРАФИК РАБОТЫ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА С 10 ПО 13 ИЮНЯ

Уважаемые абоненты! 10 июня абонентский отдел работает с 09:00 до 13:00. 11, 12, 13 июня - нерабочие дни. Приносим извинения за возможные неудобства.

На нашем сайте вы можете оформить заявку на подключение, смену тарифного плана и оплатить интернет. Также оплату услуг можно произвести через любой доступный сервис.

Техническая поддержка: 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).
Электронная почта: abonent@iks-online.net
⚡️ САНАТОРНАЯ УЛ 1К1, 1К2
Уважаемые абоненты! По адресу Санаторная улица 1к1 и 1к2 со стороны УК проводятся технические работы, во время которых будет обесточен наш узел связи. Ориентировочное время завершения работ 14:00.

Приносим извинения за возможные неудобства.

#отключения_электроэнергии
Ивстар
⚡️ САНАТОРНАЯ УЛ 1К1, 1К2 Уважаемые абоненты! По адресу Санаторная улица 1к1 и 1к2 со стороны УК проводятся технические работы, во время которых будет обесточен наш узел связи. Ориентировочное время завершения работ 14:00. Приносим извинения за возможные…
Подача электропитания на узел связи возобновлена. Все наше оборудование работает в штатном режиме.

Если интернет-соединение не восстановилось автоматически, перезагрузите ваше оборудование (ПК, Wi-Fi роутер и др.) и проверьте, чтобы сетевой кабель был подключен в WAN-разъем. Если это не поможет просим связаться с технической поддержкой по телефону 8-499-553-09-69 (ежедневно с 10:00 до 22:00).

#отключения_электроэнергии
Хорошая новость для наших абонентов и тех, кто только собирается ими стать. Двухдиапазонные Wi-Fi роутеры TP-Link Archer C5 V4 снова появились в наличии!

#новости_ивстар