Всем нам неприятно получать по лицу. Даже словами. Вероятно, не совсем всем, но большинству. Никаких положительных эмоций. Печаль, разочарование и желание сказать “Нет, это не я виноват, это вы все без белых плащей и не лечитесь”. Вы всё сделали не так, как я хотел, и теперь сами виноваты, что я так отреагировал. Вполне понятная реакция - хочется оградить себя от потока негатива, выбраться на свой островок нормальности и сидеть там в тепле и уюте, пока ничего не понимающие люди строят свои козни. И вроде бы всё отлично, но есть нюанс - с этим ничего невозможно сделать. Людей вокруг не поменять, козни они будут продолжать строить и останется сидеть и ждать нормальных людей, а не этих - бракованных.
Такое отчуждение от себя контроля и перекладывание ответственности на других людей за всё, что происходит, совершенно исключает возможность самостоятельно влиять на события вокруг и исправлять ситуацию. Только ждать чуда.
Поэтому когда вам прилетает в лицо очередная порция обратной связи - начните с себя. Что я сделал не так? Сделал ли я что-то не так? Почему люди так реагируют на меня? Обещаю, у вас еще останется время обвинить во всем окружающих, если вы всё же придете к мысли, что поступили правильно :)

в мире сейчас две проблемы - избыток каналов, где улыбающиеся лысые бородаты мужчины вам что-то втирают, и то, что все называют нейросети искусственным интеллектом (с)

проблем, конечно, больше, но эти две меня особенно сильно волную именно сейчас. первая - потому что меня постоянно пинают на тему "ну давай уже пиши что-нибудь", а я не считаю, что мои крайне умные (ага-ага) мысли хоть кому-то нужны, а вторая, потому что мне надоело слушать про ИИ, который не ИИ.

очередной поезд безудержного хайпа, разгоняемый маркетологами, несет нас в волшебную страну, где всех заменит ИИ (который не ИИ), но вот не конкретно вас, а всех остальных "всех", а вы будете радостно пожинать плоды его не слишком интеллектуального труда. к сожалению/счастью нейросетки до такого доросли еще до подобного, и нам приходится довольствоваться картинками с высоким содержанием пальцев и мелких деталей. я не могу сказать, будет у нас честный ИИ или нет (скорее да), но уже одного его упоминание воспринимается как попытка втюхать что-то под стук колес. что с этим делать? читать побольше, верить поменьше, проверять всегда. теперь же поговорим о первой проблеме.

с которой я упорно боролся, но меня победили. и теперь я буду писать. как минимум, чтобы на вопрос "а что пишете?" я мог гордо(нет) ответить "у меня блог в телеге! вот вам ссылочка, добавьте, замьютьте, а я буду делать вид, что все четыре человека меня реально читают".

Дратути. Тут будет всякое про IT, HR, скучные вещи и, возможно, нескучные вещи. Гайды в интернете говорят, что надо сделать каналу интро, но я слишком ленив, чтобы писать что-то умное. Вообще это никто не будет читать уже очень скоро, так что я лучше потрачу время на настоящий контент. Он будет ниже. *wink*

Давно ли вы видели китобоев? Вот и я давно их не видел. А в какой-то момент это была целая отрасль производства, без которой жить было крайне тяжело. Были телефонистки, конные лучники, матера чертить руками на ватмане и прочие люди, чьи профессии либо исчезли либо изменились до неузнаваемости. Много ли я переживаю на этот счет? Вообще не переживаю. Я с этим сделать ничего не могу, так что переживать прока мало.

В этой связи когда заводят разговор о том, что нейросетки и ИИ (уууу, страааашно звучит) завтра всех заменят - остается только пожать плечами и начинать заниматься тем, что он не заменит, а не пытаться агитировать в пользу китобоев. Недавно в США произошла волшебная забастовка: бастовали портовые грузчики. Поскольку США - остров, по большому счету, на их требования быстро согласились. Ну почти. Одним из требований было не внедрять автоматизацию. Денег грузчикам дали, а вот требование по автоматизации было отклонено.

Все мы прекрасно понимаем, что грузчиков заменят. Как минимум чтоб риски подобных мероприятий в будущем минимизировать. И заменят еще большое количество людей. И разрыв между теми, у кого есть работа, и теми, у кого нет или она крайне плохая, будет расти. И всё будет по-другому. Не лучше, не хуже - по-другому. Понравится ли нам? Не знаю. Но сопротивляться этому можно с тем же успехом, с каким можно сопротивляться цунами. Грузчиков хватило на три дня.

Каждый раз, когда я слышу очередной выдуманный термин, цель которого - слегка манипулировать окружающими, а не нести умное, доброе и вечное, мне хочется убежать в лес и выть на луну. Например, когда в ходе дискуссии говорят собеседнику, что он "неконструктивен", на самом деле имея ввиду, что слушающему просто не нравится или не подходит то, что он говорит, а содержательно там все хорошо. Таким образом, без какой-либо аргументации или указания на некорректность содержания, мнение собеседника выставляется "неправильным" и, следовательно, его можно смело игнорировать. В обиход вошли и другие волшебные обороты, вроде "экологичного общения", которые обычно используют люди, которым, на мой субъективный взгляд, процесс важнее результата.

"Экологичное общение" (буду брать в кавычки, так как формально такого термина нет) предполагает, что все друг друга уважают и стараются не нанести вреда и лалала и татата, но ни в одном определении, которое я нашел, нет ни слова о том, что это помогает добиться хоть чего-то в процессе общения. Чистая форма, ни слова о содержании. К сожалению, в ситуациях, когда надо добиваться результата в сжатые сроки в сложных условиях, возможности долго расшаркиваться и ходить вокруг очевидного нет, а есть прямая необходимость рявкнуть и добиться результата быстро, сейчас, пока не наступили негативные последствия.

В целом, принципы взаимодействия между людьми и их необходимость были описаны Сократом (или приписываются ему, автор не специалист по древним философам). Когда есть потребность что-то сказать, просеиваем это через три сита: сито правды, сито доброты и сито-ху... сито пользы. Я говорю правду? Я говорю с целью причинить добро? Будет ли это полезно человеку? Если ответ хоть на один из этих вопросов "нет" - не надо. Но если ваше "Семёныч, вали оттуда нахер!" (или более обсценный и еще более короткий вариант) позволит Семёнычу избежать падения на него 12 тонн бетона, а последующая лекция о вреде хождения под стрелой с применением идиоматических выражений спасет ему жизнь, экологично это будет или не очень - не важно. Даже если Семёныч не согласен.

Есть такая замечательная штука - онбординг. Компании тратят время и ресурсы, чтобы новых сотрудник влился в рабочий процесс, коллектив, задачи, работу, наконец. И все понимаю, что это важно, нужно и полезно и без этого будут проблемы.

Но почти никто не говорит (или я не слышал, что тоже может быть) про онбординг в ВУЗах после школы. А это, на мой взгляд, гораздо более сложный переход. Это как из специалиста стать руководителем (что тоже сложный шаг).

До ВУЗа: тебе говорят, что делать. Есть четкие (и короткие) дедлайны. Все заинтересованы в том, чтобы у тебя получилось, и возможно даже не будут ставить низкие оценки в ситуациях, когда они бы были уместны.
В ВУЗе: всем всё равно, в целом, что ты делаешь. Дедлайны два раза в год, по факту, и их можно растягивать. Оценки будешь получать те, что заслужил (ну или может повезти, но рассчитывать на это не стоит).

Когда на работу новую устраиваешься нет такой жести, как на этом переходном этапе. И не забываем про гуляющие гормоны, параллельные увлечения и хобби и все прочие вещи, на которые надо тоже выделять время.

Я почти уверен, что все умудренные опытом, сединами и прочими признаками статуса с трибун вещают первокурсникам "правильные слова". Что начинается новый этап в вашей жизни, что новый мир откроется и куча аналогичной выспренной и довольно бесполезной демагогии, выцепить из которой нужно сможет очень небольшой процент студентов, которые по каким-то причинам обучены это делать. Все мы там были. На месте этих дядь и тёть я бы пугал студентов насмерть. "На первой сессии 50% из вас вылетят, потому что вы не имеете понятия, как учиться!", "вы можете пропускать занятия, но вот корреляция между вылетом и пропущенными занятиями", "вашим преподавателям на вас плевать!", а в случае с ИТ "они работают тут, потому что в реально ИТ они никому не нужны, можете представить, как они вас будут учить!" (не всегда так, но чаще, чем мне лично хотелось бы), "привыкайте искать информацию сами!". Это будет правда.

Обучения по самостоятельному поиску информации, проводимые "братьями, которые смогли" со старших курсов, и, возможно, иные мероприятия, которые могли бы помочь, тоже, на мой взгляд, нужны. В идеале, конечно, всем ученикам нужны ленивые родители, чтобы они уже в школе привыкали всё делать самостоятельно, но не у всех такие есть.

Есть такая забавная вещь - причинно-следственная связь. А есть не менее забавная вещь - предвзятость подтверждения. А когда они садятся вместе попить чай - начинается лютая дичь. А когда они пьют чай с бизнесом, который готов на всё ради сверхприбыли, эта дичь начинает негативно влиять буквально на всех.

Я буду приводить примеры. Их будет ровно два и они будут крайне разные, но итог один (спойлер: безблагодатность).

Первый пример - западная индустрия кино и видеоигр. Которая сначала, с захода активистов, начала активно двигать везде всяческую повестку, потому что им казалось, что так они продадут кино (и видеоигры), после обвиняла во всех грехах мерзкую праворадикальную аудиторию, а в итоге закончила тем, что Disney вот буквально пару дней назад выкинул из мультфильма транс-повестку (что забавно, именно этот эпизод на мой взгляд можно было бы и оставить). Но по пути они уничтожили киновселенную Звездных Войн (ведьмы-коммунисты с песнопениями в космосе и угробленный лор им не простили), Марвел (фильмы, начиная с капитана Марвел, начали уходить в смену пола и цвета кожи героев, что никому не нужно) и начали готовить гроб для Властелина Колец с Кольцами Власти (мои глазааааа). Sony выпустила игру с толстыми некрасивыми женщинами (и толстыми, и некрасивыми и толстыми и некрасивыми, БИНГО), на которую убила 8 лет и по разным оценками от 200 до 400 миллионов долларов, и закрыла ее через две недели (никто не стал в это играть). Обвинили снова токсичных геймеров. Всё это, конечно, временно, но ментальная гимнастика, которая потребовалась для того, чтобы решить, что отталкивание собственной аудитории и издевательства над франшизами принесут денег, для меня является в данный момент эталоном того, как не надо делать.

А теперь второй пример - блокирование всего и вся у нас. Начали с врагов. Первым врагом оказался Телеграм. Его запрещали... зачем его запрещали? А, он не сотрудничал! Ну или что-то такое. Хотели припугнуть - эффекта не было (или был, но мы не знаем). И тут кто-то решил, что это отличная тактика. Давайте запретим ругать правительство, собираться больше трех, смотреть YouTube, чатиться в в WhatsApp(который ужасен, но это не повод его блокировать) и Discord и все прочие интересные вещи. В чьих интересах действует РКН, который спонсор этих блокировок, предположить несложно - когда бывший руководитель РКН оказывается в совете директоров Газпром Медиа, всё встает на свои места. И вот тут начинается смешное. Что должно было произойти: все смотрят видео в VK, чатятся в VK, молятся, постятся, слушают ради Радонеж и избавлены от мерзкой западной пропаганды. Что случилось реально: у всех массово появился ВПН (попытка блокировать материалы по его использованию достойна отдельной премии), вырос трафик к YT из Нидерландов, военные на СВО пострадали от блокировки Discord, все дружно ненавидят правительство (потому что, конечно, можно делать вид, что виноват только РКН, но мы-то знаем), а сидящим на YT с VPN показывают как раз 100% западную пропаганду с рекламой сбора денег для ВСУ, потому что теперь люди как бы в Финляндии, Нидерландах или куда у них там туннель ведёт. Десять тысяч санкций не смогли сделать то, что легко сделал РКН - насолить огромному проценту населения страны.

И в одном и в другом случае у тех, кто всё это устроил, были ожидания, что они тут хорошо заработают и принесут пользу (шутка, не думаю, что им такое интересно. я про пользу), а в итоге получилось только выставить себя в лучшем случае посмешищем, а в худшем - просто врагом людей, которым не очень не нравится, когда им рассказывают, как им думать и что им делать. Причем не нравится это всем, независимо от того, какие океаны омывают берега их стран.

В моей жизни было ровно два события, связанных с работой, которые привели меня в состояние, наиболее близкое к ярости. И оба раза это были утверждения, которые мой мозг просто отказывался воспринимать. Я приведу оба диалога.
Первый:
- <аргументация позиции с цифрами, графиками и прочими атрибутами приличной презентации>
- Вы меня не убедили
- Что, вам кажется, тут не так?
- Всё так, но вы меня не убедили
Второй:
- Почему был выбран именно этот способ решения проблемы?
- Мы всегда так делали!
(тут, признаюсь честно, я был рад, что у меня нет под рукой степлера)
И если по первому случаю мне потом рассказывали про рациональные и эмоциональные аргументы, которые нужны, даже если собеседник сам не понимает, что ему нужно, то второй со мной навсегда, мне кажется. В основном потому, что собеседник, похоже, искренне считал, что это вполне себе даже аргумент.
После того, как я слегка успокоился, я пошел читать, что это вообще было и как с этим жить. И узнал, что прекрасные люди давно и детально описали основные логические ошибки (а как минимум второе - это именно она), и можно этими знаниями прекрасно пользоваться (приложу таблички ниже).
К сожалению логические ошибки редко приходят одни. С ними в комплекте часто идут манипуляции, газлайтинг (глядите, я тут популярное слово ввернул), абьюз (и еще одно!) и прочие радости межличностного общения. Например, вам могут сказать, что вы скандалите, когда вы просто аргументируете и отстаиваете свою позицию в диалоге или же пытаетесь прояснить позицию собеседника. Или (моё любимое) "вы неконструктивны!", что в переводе на человеческий значит "вы не соглашаетесь с моей позицией, но я не буду приводить аргументы в ее поддержку, а просто налеплю на вас ярлык".
Сначала я злился, потом я игнорировал, но с каждым новым годом всё меньше переживаешь, что о тебе подумают, поэтому я просто перевожу все подобные заходы на человеческий и вывожу их в пространство проговоренного словами через рот.
- вы неконструктивны!
- ваша попытка указать на то, что я должен автоматически согласиться с вашей позицией засчитана, но не прошла.
Так что сохраняйте спокойствие и аргументируйте свою позицию правильно.

Давно ничего не писал, за что прошу прощения, но вот тут попалось следующее:

Макдак заменит управленцев ИИшкой

Макдональдс (кто не в курсе, так за пределами России называют Вкусно и точку) собирается внедрить ИИ во всех своих точках в мире, коих целых 43 тысячи. Причем внедрить не абы как, а агрессивно и радикально - ИИшку хотят запихнуть вообще во все процессы. От прикручивания IoT-датчиков на кухонное оборудование до анализа укомплектованности заказа в момент его выдачи с помощью компьютерного зрения. Небось даже расположение огурчика в чизике будут отслеживать, но это не точно.

Любопытно, что обычно все такие штуки разворачивают в облаке, а Макдак хочет сделать переферийные вычисления (edge computing). Грубо говоря, это когда данные процессят ближе к их источнику, как бы "на переферии" локальной сети, не отправляя их в какой-то единый облачный котёл. Такой подход быстрее и надёжнее, но стоит как чугунный мост. Впрочем, Макдональдс может себе позволить, так что пусть развлекаются. Но да ладно. А интересно тут вот что:

CIO сети заявил [цитирую]:

"Честно говоря, наши рестораны могут быть очень стрессовыми. У нас есть клиенты у стойки, у нас есть клиенты в наших автокафе, курьеры, приезжающие за доставкой, доставка у обочины. Это большая нагрузка для нашей команды. Технологические решения снимут стресс"

И параллельно:

"Компания будет искать «виртуального менеджера на базе генеративного ИИ», который будет выполнять административные задачи, включая составление графика смен, вместо менеджера"

Ну то есть поняли, да? Крупная корпорация прямо утверждает, что "снизит стресс и нагрузку команды через ИИзацию менеджмента". То есть предполагается, что ИИ будет планировать, распределять, делегировать и контролировать (проще говоря, управлять) лучше кожаных менеджеров. А подаётся это под соусом заботы о сотрудниках. Понятно, что в фастфуде управление весьма стандартизированное и "процессное", но всё равно. Я пока не видел, чтобы крупные компании делали ставку на ИИ в области УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ. А тут вот, пожалуйста, аж целый Макдональдс.

Как думаете, станет трендом? Точнее даже не так. Как быстро эта волна захлестнёт и более сложное многофакторное управление? ИИ в советах директоров когда ждём?

Выводы для ваших карьерных траекторий делайте сами.

Ну и по классике:
- Продай мне этот бургер
- Он AI-powered

Дизраптор

Я с автором поста согласен и не согласен одновременно. ИИ менеджера не заменит, конечно. И это прекрасно. Есть такие менеджеры, что лучше бы их не было. Руководитель точки в Макдоналдс - это не совсем менеджер - это супервайзер. Там много контроля и не очень много работы с людьми в том смысле, в котором это принято, например, в фарме или ИТ или еще где-то. Так что распределение смен без "любимчиков", анализ работы без проекций своего опыта и вот это всё - это отлично.
Однако, как всегда, я не думаю, что не возникнет проблем. Левая пропаганда еще жива, а в Европе так вообще процветает, так что если вдруг этот злополучный ИИ объективно отметит, что вот этот белый мужчина работает лучше этой черной женщины - будет вой до небес. Ну а если не так, то еще по какому-то поводу ущемятся те, кто привык, что для них условия другие.
Но, в целом, супервизия - область, где ИИшечка будет справляться хорошо, так как задачи простые и хорошо описаны.