Рады приветствовать вас на канале 1С:ITILIUM — правильного Service Desk на платформе 1С
Здесь мы публикуем интересную информацию, новости, анонсы о предстоящих вебинарах и многое другое, что будет полезным для улучшения бизнес процессов в вашей компании!
Статьи про планируемый выход совместного решения фирмы «1С» и компаний «1С-РАРУС» и «Деснол Софт»
🔺 когда запуск?
🔺 о компании "Деснол Софт"
🔺 что будет с сервисным обслуживанием и поддержкой 1С:ITIL после перехода?
Навигация в канале:
#новости
#полезное
#кейсы
#вебинар
#дайджест
Здесь мы публикуем интересную информацию, новости, анонсы о предстоящих вебинарах и многое другое, что будет полезным для улучшения бизнес процессов в вашей компании!
Статьи про планируемый выход совместного решения фирмы «1С» и компаний «1С-РАРУС» и «Деснол Софт»
Навигация в канале:
#новости
#полезное
#кейсы
#вебинар
#дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фирма «1С» официально объявила о планируемом выходе совместного решения 1С:ITILIUM
У нас отличные новости для всех существующих и потенциальных пользователей Service Desk Итилиум!
Фирма «1С» и компании “1С-РАРУС” и «Деснол Софт» достигли договоренности о передаче решений 1C:ITIL для дальнейшего сопровождения партнером «Деснол Софт». 1 июля 2023 года объявлена новая серия современных решений 1C:ITILIUM, которая полностью заменит линейки 1C:ITIL и Итилиум, запуск планируется на осень 2023 года
Предлагаем подписаться на наш Telegram-канал, чтобы оставаться в курсе всех полезных новостей о выходе нового решения 1C:ITILIUM
#новости
У нас отличные новости для всех существующих и потенциальных пользователей Service Desk Итилиум!
Фирма «1С» и компании “1С-РАРУС” и «Деснол Софт» достигли договоренности о передаче решений 1C:ITIL для дальнейшего сопровождения партнером «Деснол Софт». 1 июля 2023 года объявлена новая серия современных решений 1C:ITILIUM, которая полностью заменит линейки 1C:ITIL и Итилиум, запуск планируется на осень 2023 года
Предлагаем подписаться на наш Telegram-канал, чтобы оставаться в курсе всех полезных новостей о выходе нового решения 1C:ITILIUM
#новости
В продолжение новостей об объединении — немного подробностей!
Компания «Деснол Софт» обладает 17-летним опытом успешной автоматизации процессов управления услугами за счет внедрения и сопровождения продуктов Итилиум на предприятиях различных отраслей. Среди клиентов компании такие крупные организации, как «Дикси», «Сберлогистика», «Белуга Групп», «Российский футбольный союз», «Аэродинамика», «Рико Рус», «Иокогава Электрик СНГ», «Управляющая компания Агрохолдинга Кубань», «ТрансЛом», «Управление информационных технологий и связи г. Казани», и многие другие
Решения линейки 1С:ITILIUM будут использоваться для автоматизации процессов управления услугами не только в области информационных технологий, но и в других функциональных областях в полном соответствии с требованиями стандартов качества ISO 9000 и ISO 20000
Предлагаем подписаться на наш Telegram-канал, чтобы оставаться в курсе всех полезных новостей о выходе нового решения 1C:ITILIUM
#новости
Компания «Деснол Софт» обладает 17-летним опытом успешной автоматизации процессов управления услугами за счет внедрения и сопровождения продуктов Итилиум на предприятиях различных отраслей. Среди клиентов компании такие крупные организации, как «Дикси», «Сберлогистика», «Белуга Групп», «Российский футбольный союз», «Аэродинамика», «Рико Рус», «Иокогава Электрик СНГ», «Управляющая компания Агрохолдинга Кубань», «ТрансЛом», «Управление информационных технологий и связи г. Казани», и многие другие
Решения линейки 1С:ITILIUM будут использоваться для автоматизации процессов управления услугами не только в области информационных технологий, но и в других функциональных областях в полном соответствии с требованиями стандартов качества ISO 9000 и ISO 20000
Предлагаем подписаться на наш Telegram-канал, чтобы оставаться в курсе всех полезных новостей о выходе нового решения 1C:ITILIUM
#новости
👍2
А что же будет с сервисным обслуживанием и поддержкой после перехода?
Сервисное обслуживание программных продуктов 1С:ITIL и поддержка пользователей в части работы с платформой 1С:Предприятие осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки.
С 1 июля 2023 года консультации по работе с решениями 1С:ITIL осуществляет компания «Деснол Софт»: телефон линии консультаций +7 (499) 957-84-74, адрес электропочты 1citil-support@desnol.ru
Поддержку решений 1С:ITIL предполагается осуществлять: 1С:ITIL СТАНДАРТ до 30.06.2024, 1С:ITIL ПРОФ и 1С:ITIL КОРП до 30.06.2025
Поддержка пользователей Итилиум продолжится в рамках действующих договоров до полного их исполнения (завершения срока действия) без изменений
🔺 Тут можете прочитать о договоренности фирмы «1С» и компаний «1С-РАРУС» и "Деснол Софт" о передаче решений 1C:ITIL
🔺 Тут можно прочитать о компании «Деснол Софт»
#новости
Сервисное обслуживание программных продуктов 1С:ITIL и поддержка пользователей в части работы с платформой 1С:Предприятие осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки.
С 1 июля 2023 года консультации по работе с решениями 1С:ITIL осуществляет компания «Деснол Софт»: телефон линии консультаций +7 (499) 957-84-74, адрес электропочты 1citil-support@desnol.ru
Поддержку решений 1С:ITIL предполагается осуществлять: 1С:ITIL СТАНДАРТ до 30.06.2024, 1С:ITIL ПРОФ и 1С:ITIL КОРП до 30.06.2025
Поддержка пользователей Итилиум продолжится в рамках действующих договоров до полного их исполнения (завершения срока действия) без изменений
#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Приветствуем всех, кто интересуется улучшением качества услуг в сфере IT и не только! Мы рады пригласить вас на наш специальный вебинар, посвященный теме «Практика автоматизации сервисных процессов: как повысить качество IT-услуг и при этом экономить ресурсы за счет управления каталогом и уровнем услуг»
Дата: 13 июля 2023
Время: 16:00
Спикер: Павел Минаков — сертифицированный специалист по ITIL v4 (более 25 успешно реализованных проектов автоматизации ITSM-процессов)
На этом вебинаре вы узнаете о самых современных практиках и методологиях управления уровнем и каталогом услуг:
— как наиболее точно определить требования пользователей и организаций к IT-сервисам
— как поднять качественный уровень обслуживания клиентов и потребителей услуг
— каковы современные инструменты для управления каталогом и уровнем услуг и оценки эффективности процессов
— как на практике организован успешный сервисный подход в ITSM и ESM
В конце вебинара вы сможете задать нашему эксперту любые интересующие вас вопросы. В качестве бонуса все участники вебинара получат предзаполненный шаблон каталога услуг в формате xls, который будет полезен в качестве основы при разработке каталога услуг клиента
Регистрация на вебинар, с нетерпением ждем встречи с вами!
#вебинар
Дата: 13 июля 2023
Время: 16:00
Спикер: Павел Минаков — сертифицированный специалист по ITIL v4 (более 25 успешно реализованных проектов автоматизации ITSM-процессов)
На этом вебинаре вы узнаете о самых современных практиках и методологиях управления уровнем и каталогом услуг:
— как наиболее точно определить требования пользователей и организаций к IT-сервисам
— как поднять качественный уровень обслуживания клиентов и потребителей услуг
— каковы современные инструменты для управления каталогом и уровнем услуг и оценки эффективности процессов
— как на практике организован успешный сервисный подход в ITSM и ESM
В конце вебинара вы сможете задать нашему эксперту любые интересующие вас вопросы. В качестве бонуса все участники вебинара получат предзаполненный шаблон каталога услуг в формате xls, который будет полезен в качестве основы при разработке каталога услуг клиента
Регистрация на вебинар, с нетерпением ждем встречи с вами!
#вебинар
👍2🔥1