Навык обратной связи (кейс)
⠀
Многим руководителям кажется, что они прекрасно умеют давать обратную связь.
Но есть и куда расти и развиваться в совершенствовании этого навыка.
Попробуйте решить кейс для тренировки этого навыка из моей игры Фидбек. Кейс создан по аналоги с реальной и довольно частой ситуацией в компании. Оказался полезен для развития навыка обратной связи, для развития внутрикорпоративных коммуникаций, для совершенствования бизнес-процессов. Применим на тренингах по коммуникация, управлению конфликтами, развитию навыка обратной связи.
⠀
Кейс
Во время оформления последнего заказа клиенту N была допущена ошибка при отгрузке, в результате чего, недовольный клиент направил жалобу и отказывается дальше с нами работать.
⠀
Сотрудник, допустивший ошибку, не подчиняется вам, у него свой руководитель. Но ваше подразделение и менеджер, ответственный за этого клиента оказываются «крайними» из-за таких ошибок ваших коллег.
⠀
Задание:
1. Определите, кому вы будете давать обратную связь в этой ситуации?
2. Перечислите факты желательного/нежелательного поведения
3. Перечислите причины нежелательного поведения
4. Напишите сценарий обратной связи
5. Проведите ролевую игру (в паре)
⠀
Многим руководителям кажется, что они прекрасно умеют давать обратную связь.
Но есть и куда расти и развиваться в совершенствовании этого навыка.
Попробуйте решить кейс для тренировки этого навыка из моей игры Фидбек. Кейс создан по аналоги с реальной и довольно частой ситуацией в компании. Оказался полезен для развития навыка обратной связи, для развития внутрикорпоративных коммуникаций, для совершенствования бизнес-процессов. Применим на тренингах по коммуникация, управлению конфликтами, развитию навыка обратной связи.
⠀
Кейс
Во время оформления последнего заказа клиенту N была допущена ошибка при отгрузке, в результате чего, недовольный клиент направил жалобу и отказывается дальше с нами работать.
⠀
Сотрудник, допустивший ошибку, не подчиняется вам, у него свой руководитель. Но ваше подразделение и менеджер, ответственный за этого клиента оказываются «крайними» из-за таких ошибок ваших коллег.
⠀
Задание:
1. Определите, кому вы будете давать обратную связь в этой ситуации?
2. Перечислите факты желательного/нежелательного поведения
3. Перечислите причины нежелательного поведения
4. Напишите сценарий обратной связи
5. Проведите ролевую игру (в паре)
Список ролей DevOps, которые помогут вам при поиске сотрудников
В традиционном бизнесе часто возникает напряженность между командами разработчиков и инженерами по эксплуатации. Эти две группы часто разделились; разработки работают в своем пузыре, выпуская продукты для обучения и использования инженерами по эксплуатации без обратной связи, ввода или обращения, когда что-то идет не так.
Примерно за последнее десятилетие несколько различных бизнес сил объединились в «новую» идею; возможно, каждая часть бизнеса должна работать вместе, а не друг против друга. Это не новая идея, поскольку успешные предприятия веками работали в гармонии, но это сдвиг в том, что стало стандартной парадигмой.
Подробнее в статье нашего HR блога по ссылке ⚙️
В традиционном бизнесе часто возникает напряженность между командами разработчиков и инженерами по эксплуатации. Эти две группы часто разделились; разработки работают в своем пузыре, выпуская продукты для обучения и использования инженерами по эксплуатации без обратной связи, ввода или обращения, когда что-то идет не так.
Примерно за последнее десятилетие несколько различных бизнес сил объединились в «новую» идею; возможно, каждая часть бизнеса должна работать вместе, а не друг против друга. Это не новая идея, поскольку успешные предприятия веками работали в гармонии, но это сдвиг в том, что стало стандартной парадигмой.
Подробнее в статье нашего HR блога по ссылке ⚙️
Роли и обязанности Менеджера по продукту (Product owner)
Product Owner - это человек, который задает вопрос, уже заинтересован в управлении продуктом, хотя и не имеет представления, что это такое. Менеджеры по продукту относятся к одной из самых высокооплачиваемых и уважаемых профессий в мире сегодня, хотя они и наименее понятны.
В бизнес-школах по всему миру студенты MBA рассматривают управление продуктами как работу своей мечты. ВУЗы и онлайн образовательные платформы начинают создавать новые специальности и программы, ориентированные исключительно на управление продуктами из-за высокого спроса.
Детали в статье по ссылке 📌
Product Owner - это человек, который задает вопрос, уже заинтересован в управлении продуктом, хотя и не имеет представления, что это такое. Менеджеры по продукту относятся к одной из самых высокооплачиваемых и уважаемых профессий в мире сегодня, хотя они и наименее понятны.
В бизнес-школах по всему миру студенты MBA рассматривают управление продуктами как работу своей мечты. ВУЗы и онлайн образовательные платформы начинают создавать новые специальности и программы, ориентированные исключительно на управление продуктами из-за высокого спроса.
Детали в статье по ссылке 📌
7 старых стратегий найма, от которых нужно отказаться
Когда разразилась пандемия, компании попросили свои команды работать удаленно, не имея много времени на внесение изменений, необходимых для такого перехода.
Впоследствии рекрутеры потратили последние несколько месяцев на то, чтобы сделать все возможное, пытаясь заставить свои старые процессы работать удаленно из дома. Организация найма персонала требует изменений!
Теперь, по прошествии некоторого времени, ясно, что традиционные стратегии найма не помогут в нашу эпоху цифровых поисков работы. HR команды должны обновить свою тактику, чтобы обеспечить долгосрочный успех. Ваша собственная организация может начать работу сегодня, отказавшись от этих 7 стратегий найма, которых вы придерживались
Подробнее в статье по ссылке ☕
Когда разразилась пандемия, компании попросили свои команды работать удаленно, не имея много времени на внесение изменений, необходимых для такого перехода.
Впоследствии рекрутеры потратили последние несколько месяцев на то, чтобы сделать все возможное, пытаясь заставить свои старые процессы работать удаленно из дома. Организация найма персонала требует изменений!
Теперь, по прошествии некоторого времени, ясно, что традиционные стратегии найма не помогут в нашу эпоху цифровых поисков работы. HR команды должны обновить свою тактику, чтобы обеспечить долгосрочный успех. Ваша собственная организация может начать работу сегодня, отказавшись от этих 7 стратегий найма, которых вы придерживались
Подробнее в статье по ссылке ☕
Бесплатные инструменты для удаленной команды. Рассказываем какой выбрать
Если вы планируете создать удаленную команду разработчиков программного обеспечения или нанять разработчиков в удаленном формате ознакомьтесь с нашим списком бесплатных инструментов для совместной работы для удаленных групп, которые вы можете использовать для планирования, отслеживания, хранения информации и общения ежедневно.
В этой статье мы расскажем о бесплатных инструментах и их особенностях для работы с плюсами и минусами
Подробности в статье на Яндекс Дзен 🤩
Если вы планируете создать удаленную команду разработчиков программного обеспечения или нанять разработчиков в удаленном формате ознакомьтесь с нашим списком бесплатных инструментов для совместной работы для удаленных групп, которые вы можете использовать для планирования, отслеживания, хранения информации и общения ежедневно.
В этой статье мы расскажем о бесплатных инструментах и их особенностях для работы с плюсами и минусами
Подробности в статье на Яндекс Дзен 🤩
Вопросы для собеседования с Data scientist
Управление командой специалистов по обработке данных - это высокотехнологичная и ответственная задача, требующая от кандидата умения на все руки, когда дело доходит до разработки продуктов и архитектур на основе данных.
Типичная команда, работающая над проектами в области науки о данных, будет включать специалистов по обработке данных с высокими аналитическими способностями, а также тех, чья роль делает упор на компонент разработки программного обеспечения, связанный с производственным кодом качества.
Подробнее в статье нашего блога по ссылке 😎
Управление командой специалистов по обработке данных - это высокотехнологичная и ответственная задача, требующая от кандидата умения на все руки, когда дело доходит до разработки продуктов и архитектур на основе данных.
Типичная команда, работающая над проектами в области науки о данных, будет включать специалистов по обработке данных с высокими аналитическими способностями, а также тех, чья роль делает упор на компонент разработки программного обеспечения, связанный с производственным кодом качества.
Подробнее в статье нашего блога по ссылке 😎
A/B тестирование: метод сравнения двух версий веб-страницы / приложения друг с другом, чтобы определить, какая из них работает лучше. Он использует данные и статистику для проверки новых изменений дизайна и повышения коэффициента конверсии.
Специальное распространение (для мобильных устройств): позволяет разработчикам проводить бета-тестирование приложений на широком спектре устройств и в некоторой степени напоминает внутреннее распространение.
BaaS (облачные вычисления): подход, который объединяет разработчиков веб-приложений и мобильных приложений с внутренним облачным хранилищем и обработкой, объединяя некоторые общие функции, такие как управление пользователями, push-уведомления и т. д.
#словарь
Специальное распространение (для мобильных устройств): позволяет разработчикам проводить бета-тестирование приложений на широком спектре устройств и в некоторой степени напоминает внутреннее распространение.
BaaS (облачные вычисления): подход, который объединяет разработчиков веб-приложений и мобильных приложений с внутренним облачным хранилищем и обработкой, объединяя некоторые общие функции, такие как управление пользователями, push-уведомления и т. д.
#словарь
5 ключевых элементов идеальной карьерной страницы сайта
1. Разделе компании
Расскажите о миссии вашей компании, ее видении и ценностях в простой и понятной форме.
⠀
2. Ценностное предложение для сотрудника
Дайте кандидатам ответ на их вопрос: «Что это для меня?» Скажите им, почему они должны выбрать вашу компании, а не что-то еще.
⠀
3. Отзывы и цитаты сотрудников
Отзывы сотрудников в 3 раза надежнее, чем голос генерального директора. Вот почему вы должны позволить своим потенциальным кандидатам услышать, каково это работать в вашей компании, прямо от ваших существующих коллег!
⠀
4. Этапы процесса приема на работу
Четкое и подробное объяснение процесса приема на работу. Представьте и объясните этапы процесса приема на работу в схематической форме.
⠀
5. Краткая форма заявки
Знаете ли вы, что 60% соискателей бросают заполнять онлайн-заявки на работу из-за их длины или сложности? Имея короткую форму заявки является одним из лучших способов, чтобы получить больше претендентов на работу с вашей карьерной страницы.
1. Разделе компании
Расскажите о миссии вашей компании, ее видении и ценностях в простой и понятной форме.
⠀
2. Ценностное предложение для сотрудника
Дайте кандидатам ответ на их вопрос: «Что это для меня?» Скажите им, почему они должны выбрать вашу компании, а не что-то еще.
⠀
3. Отзывы и цитаты сотрудников
Отзывы сотрудников в 3 раза надежнее, чем голос генерального директора. Вот почему вы должны позволить своим потенциальным кандидатам услышать, каково это работать в вашей компании, прямо от ваших существующих коллег!
⠀
4. Этапы процесса приема на работу
Четкое и подробное объяснение процесса приема на работу. Представьте и объясните этапы процесса приема на работу в схематической форме.
⠀
5. Краткая форма заявки
Знаете ли вы, что 60% соискателей бросают заполнять онлайн-заявки на работу из-за их длины или сложности? Имея короткую форму заявки является одним из лучших способов, чтобы получить больше претендентов на работу с вашей карьерной страницы.
Какую роль выполняет СТО в ИТ стартапе?
Новые технологии появляются постоянно, и компаниям необходимо быстро их внедрять, чтобы опережать своих конкурентов. Компания, которая не успевает за достижениями в области IT, скорее всего, разорится и уйдет с рынка.
Необходимость работать с технологиями привела к появлению новой руководящей должности - CTO (главный технический директор). Если вы посмотрите на руководство любого стартапа, вы увидите технического директора среди руководителей высшего звена.
Подробнее в статье по ссылке 🤗
Новые технологии появляются постоянно, и компаниям необходимо быстро их внедрять, чтобы опережать своих конкурентов. Компания, которая не успевает за достижениями в области IT, скорее всего, разорится и уйдет с рынка.
Необходимость работать с технологиями привела к появлению новой руководящей должности - CTO (главный технический директор). Если вы посмотрите на руководство любого стартапа, вы увидите технического директора среди руководителей высшего звена.
Подробнее в статье по ссылке 🤗
30+ вопросов на собеседовании с разработчиками Blockchain
Блокчейн на сегодняшний день является одной из самых революционных технологий 21 века. Более того, это часто называют вторым пришествием Интернета, и, согласно прогнозам, оно нарушит и изменит наш бизнес во всем мире.
84% компаний пытаются внедрить технологию блокчейн в свою деятельность. Таким образом, вы можете себе представить растущий спрос на блокчейн разработчиков. Вот список наиболее распространенных и сложных вопросов на собеседовании для позиции разработчика блокчейна.
Детали по ссылке в блоге ⚙️
Блокчейн на сегодняшний день является одной из самых революционных технологий 21 века. Более того, это часто называют вторым пришествием Интернета, и, согласно прогнозам, оно нарушит и изменит наш бизнес во всем мире.
84% компаний пытаются внедрить технологию блокчейн в свою деятельность. Таким образом, вы можете себе представить растущий спрос на блокчейн разработчиков. Вот список наиболее распространенных и сложных вопросов на собеседовании для позиции разработчика блокчейна.
Детали по ссылке в блоге ⚙️
Шаблон описания вакансии Java разработчика
Разработчик Java - для тех, кто не работает в ИТ-индустрии, это может быть интересное название работы для обжарщика кофе)) Но в этой отрасли это квалифицированный и опытный программист, который специализируется на одном из самых популярных языков программирования в мире.
Так что же делает Java-разработчик? Помимо повседневной рутинной работы любого разработчика, разработчик Java использует Java для проектирования, разработки, реализации и сопровождения приложений на основе Java.
Подробнее в статье нашего блога по ссылке ⭐
Разработчик Java - для тех, кто не работает в ИТ-индустрии, это может быть интересное название работы для обжарщика кофе)) Но в этой отрасли это квалифицированный и опытный программист, который специализируется на одном из самых популярных языков программирования в мире.
Так что же делает Java-разработчик? Помимо повседневной рутинной работы любого разработчика, разработчик Java использует Java для проектирования, разработки, реализации и сопровождения приложений на основе Java.
Подробнее в статье нашего блога по ссылке ⭐
4 жестких стиля общения на рабочем месте и как с ними бороться
Стили общения - это различные общие способы, которыми люди предпочитают общаться с другими. Это похоже на разные личные стили, которые отражаются в нашем внешнем виде. Это не только вербальное общение, но и невербальное.
Признание различных форм общения значительно улучшит качество ваших отношений. Это потому, что ваши коммуникативные навыки в ведении сложных разговоров зависят от вашей способности общаться.
Есть 4 основных стиля общения, с которыми вы можете сталкиваться на рабочем месте: пассивный, пассивно-агрессивный, агрессивный и напористый.
Детали в статье на Яндекс Дзен по ссылке 🤔
Стили общения - это различные общие способы, которыми люди предпочитают общаться с другими. Это похоже на разные личные стили, которые отражаются в нашем внешнем виде. Это не только вербальное общение, но и невербальное.
Признание различных форм общения значительно улучшит качество ваших отношений. Это потому, что ваши коммуникативные навыки в ведении сложных разговоров зависят от вашей способности общаться.
Есть 4 основных стиля общения, с которыми вы можете сталкиваться на рабочем месте: пассивный, пассивно-агрессивный, агрессивный и напористый.
Детали в статье на Яндекс Дзен по ссылке 🤔
Кто такой Нарративный дизайнер
Дизайнер нарратива - относительно новая подгруппа в устоявшейся области игрового дизайна с упором на повествование. Однако это довольно современное название, и поэтому не всегда легко понять, о чем оно или как оно определяется между студиями.
Цитируя Википедию: «Не существует общепринятых в отрасли определений того, что именно входит в обязанности разработчика повествования».
Подробности по ссылке 🎯
Дизайнер нарратива - относительно новая подгруппа в устоявшейся области игрового дизайна с упором на повествование. Однако это довольно современное название, и поэтому не всегда легко понять, о чем оно или как оно определяется между студиями.
Цитируя Википедию: «Не существует общепринятых в отрасли определений того, что именно входит в обязанности разработчика повествования».
Подробности по ссылке 🎯
Как проверить навыки разработчика Python
Если вы ищете разработчика Python, знайте, что его найти - это только половина дела. Так что, даже если вы его нашли, то могут потребоваться дополнительные усилия, чтобы по-настоящему понять его навыки Python. Проверка утомительна, трудна и требует много времени.
Подробности в статье по ссылке 🤗
Если вы ищете разработчика Python, знайте, что его найти - это только половина дела. Так что, даже если вы его нашли, то могут потребоваться дополнительные усилия, чтобы по-настоящему понять его навыки Python. Проверка утомительна, трудна и требует много времени.
Подробности в статье по ссылке 🤗
Словарь ИТ рекрутера
BI (бизнес-аналитика): набор методов и инструментов для преобразования необработанных данных в значимую и полезную информацию, которую можно легко интерпретировать для целей бизнес-анализа и т. Д.
CAD (Computer-aided Design): использование компьютерных систем для помощи в создании, модификации, анализе или оптимизации дизайна (Blender, FreeCAD, OpenSCAD, LibreCAD, QCad).
ERP: программное обеспечение для управления бизнесом, используемое для сбора, хранения, управления и интерпретации данных о различных сферах деятельности.
#словарь
BI (бизнес-аналитика): набор методов и инструментов для преобразования необработанных данных в значимую и полезную информацию, которую можно легко интерпретировать для целей бизнес-анализа и т. Д.
CAD (Computer-aided Design): использование компьютерных систем для помощи в создании, модификации, анализе или оптимизации дизайна (Blender, FreeCAD, OpenSCAD, LibreCAD, QCad).
ERP: программное обеспечение для управления бизнесом, используемое для сбора, хранения, управления и интерпретации данных о различных сферах деятельности.
#словарь
10 вопросов для удаленного программиста, чтобы выбрать лучшего
В этой статье мы расскажем какие вопросы необходимо задать ит специалисту на удаленную работу и поясним каждый из них. Для начала небольшой обзор общих сложностей, которые могут возникнуть с программистами при удаленной работе.
Детали в статье нашего блога по ссылке 🎊
В этой статье мы расскажем какие вопросы необходимо задать ит специалисту на удаленную работу и поясним каждый из них. Для начала небольшой обзор общих сложностей, которые могут возникнуть с программистами при удаленной работе.
Детали в статье нашего блога по ссылке 🎊
Сколько существует языков программирования?
Знаете ли вы, что в мире примерно 6500 языков, на которых говорят? Мы уверены, что это число больше, чем вы могли догадаться. Вы когда-нибудь задумывались - сколько существует языков программирования? Ответ также может вас удивить.
Википедия утверждает, что существует около 700 языков программирования , в то время как другие говорят, что это число ближе к 9000! По правде говоря, на протяжении всей истории было создано бесчисленное количество языков программирования. Но, как и в разговорных языках, существует иерархия языков программирования, основанная на их распространенности и использовании.
Узнай по ссылке в нашем HR блоге 👔
Знаете ли вы, что в мире примерно 6500 языков, на которых говорят? Мы уверены, что это число больше, чем вы могли догадаться. Вы когда-нибудь задумывались - сколько существует языков программирования? Ответ также может вас удивить.
Википедия утверждает, что существует около 700 языков программирования , в то время как другие говорят, что это число ближе к 9000! По правде говоря, на протяжении всей истории было создано бесчисленное количество языков программирования. Но, как и в разговорных языках, существует иерархия языков программирования, основанная на их распространенности и использовании.
Узнай по ссылке в нашем HR блоге 👔
46 вопросов на собеседовании по C++ от ведущих IT компаний
Материал для кандидатов
Если вы готовитесь к собеседованию в команде разработчиков программного обеспечения, которая регулярно использует C ++, лучшее, что вы можете сделать, - это попрактиковаться в вопросах, которые вы, скорее всего, увидите. Когда вы работаете над этими проблемами, убедитесь, что вы имитируете среду собеседования: сядьте в тихом месте, говорите вслух, работая над вопросом, и рассчитайте время. Просмотрите этот список из 46 вопросов для собеседований по C ++ от ИТ компаний и ознакомьтесь с нашими советами, чтобы вы могли дать наилучшее интервью.
Подробности по ссылке в статье ⭐
Материал для кандидатов
Если вы готовитесь к собеседованию в команде разработчиков программного обеспечения, которая регулярно использует C ++, лучшее, что вы можете сделать, - это попрактиковаться в вопросах, которые вы, скорее всего, увидите. Когда вы работаете над этими проблемами, убедитесь, что вы имитируете среду собеседования: сядьте в тихом месте, говорите вслух, работая над вопросом, и рассчитайте время. Просмотрите этот список из 46 вопросов для собеседований по C ++ от ИТ компаний и ознакомьтесь с нашими советами, чтобы вы могли дать наилучшее интервью.
Подробности по ссылке в статье ⭐
