«Мне понравилась автономность: команда всё контролировала сама, я подключался минимально», — владелец интернет-магазина «Здоровый позвоночник» Роман Волков.

Интернет-магазин растил повторные продажи и иногда отправлял емейл-рассылки, но результат не удовлетворял. Когда клиент добавил на сайт виджет WhatsApp, люди стали писать туда. Так появилась гипотеза, что мессенджер можно использовать в маркетинге. Чтобы её проверить, обратились к нам.

Так как времени и задач у клиента было много, мы сами приходили к нему, чтобы что-то передать, согласовать, преодолеть блокеры. Например, напрямую связывались с менеджером по продажам магазина, чтобы собрать обратную связь и проработать второе касание после рассылки.

В итоге после сегментации базы и отправки каждому сегменту персонализированной рассылки получилось:
📤Подтвердить, что новый канал коммуникации рабочий: открываемость и кликабельность у WhatsApp-рассылки были выше, чем у емейл-рассылок.

📤Удвоить средний чек, на 146 % перевыполнить план по сумме продаж и на 60 % выполнить план по количеству.

Полное мнение клиента — в отзыве.

#crm #отзыв

Мы оптимизировали сайт компании «Чистовье» после редизайна, и после успешного завершения проекта клиент позвал нас разобраться, окупаются ли затраты на рекламу и что можно в ней улучшить. Для этого хотели выстроить сквозную отчётность, показывающую, сколько денег приносит каждая кампания или объявление.

За время работы в проекте мы:
✅построили сквозную отчётность с результатами до денег по всем каналам и интегрировали её с 1С, чтобы клиент знал объём допродаж менеджеров;

✅оптимизировали контекстную рекламу: увеличили трафик в 3,5 раза и на 33% увеличили конверсию из корзины в заказ;

✅перестроили стратегию за неделю после отключения Google Ads и не только сохранили число лидов, но и увеличили их поток на 50%.

Также мы подхватили развитие маркетплейсов, соцсетей, создание чат-бота и другие задачи по продвижению. Клиенту стало проще работать с разными зонами, потому что за всё стал отвечать один подрядчик, а разрозненные отчёты заменила единая сквозная отчётность, где видны результаты работы внутренней и внешней команд.

Подробнее о том, как мы строили отчётность и внедряли системный запуск рекламы — в кейсе.

#отчётность #комплекс #аудит #кейс

Смотрите и слушайте выступления экспертов IT-Agency на нашем YouTube-канале. Ребята уже рассказали:
— как организовать работу отдела продаж, чтобы продавать больше;
— как оптимизировать рекламу, чтобы тратить рекламный бюджет эффективнее;
— как работать с SEO, чтобы попадать в топ;
— как искать точки, где теряются клиенты, чтобы повышать конверсию.

В одном из последних видео руководитель направления дизайна Игорь Герасимов разобрал лендинги из сферы ремонтных услуг и рассказал, как изменить оформление сайта, чтобы конвертировать в заявки больше посетителей.
⬇️
Например, лучше не просто писать о высоком качестве работ, а показывать наглядные фото до и после ремонта. Ещё вместо слов о фиксированной стоимости стоит показать вилку цен за квадратный метр, чтобы клиент сразу видел расценки.

В описании к видео есть тайм-коды, файлы презентаций и конспектов.

📲 Подпишитесь на YouTube-канал и поставьте колокольчик, чтобы не пропускать новые видео.

☺️ У нас в команде появился собственный мемолог — мидл-джедай Раиль Валиуллин. Он виртуозно отвечает новым мемом почти на любую новость: о прошедшем вебинаре по маркировке рекламы, появлении сторис в Телеграм-каналах и даже об обычных планёрках.

Недавно мы выяснили, что это умение Раиль развивал постепенно, и попросили его научить нас. В итоге он провёл вебинар, где рассказал, почему вообще стоит прокачивать креативность, и показал свой подход. В нём — 17 различных техник.

Например, одна из них — метод бредогенерации. Это палочка-выручалочка, когда надо поштурмить. Ведь часто бывает так, что бредовая на первый взгляд мысль помогает найти стоящую идею. Метод работает так: напишите на листе название проекта, а затем записывайте и рисуйте всё, что приходит в голову. Если не приходит, скачайте лист бредогенерации с готовым списком вопросов.

О других 16 техниках, среди которых метод 6 шляп, активация внутреннего ребёнка и общение с людьми из другой реальности, смотрите в записи вебинара.

📲 Смотреть вебинар

Ниже подготовили тайм-коды:

01:05 В чём помогает прокачка креативного мышления
03:19 Обзор 7 техник внешней прокачки креативности
13:08 Топ–10 техник внутренней прокачки
24:17 Что убивает вашу креативность
30:26 Советы и ответы на вопросы по прокачке креативности

⚪️Приглашаем на бесплатный вебинар, где старший специалист по триггерным коммуникациям IT-Agency Ольга Репина на реальных кейсах покажет, сколько денег может упустить бизнес, не используя CRM-маркетинг. Например, в одном из кейсов Оля рассказывает, как её команда с помощью WhatsApp-рассылки увеличила средний чек, хотя этот канал коммуникации был новым для клиента, а база — малоактивной.

Также на вебинаре Оля ответит на вопросы:
— в чём разница между CRM-системой и CRM-маркетингом;
— какому бизнесу стоит использовать CRM-маркетинг;
— при каких условиях CRM-маркетинг поможет улучшить метрики и принесёт пользу в процессах;
— с чего начать, если пока нет возможности включаться в долгую работу по CRM-маркетингу.

🗓Когда: 26 октября в 12:00 по мск.
📌Где: Google Meet.

🎁Для участников есть подарок — карта сценариев CRM-маркетинга.

Зарегистрироваться и получить бонус

Мебельная компания «Стильные Кухни и Интерьеры» работала с подрядчиком по SEO, но видела, что из-за оптимизации по ограниченному числу ключей теряет много органического трафика. Задачей было взбодрить работу по SEO, сделать её прозрачной, с чем клиент и пришёл к нам.

Мы работали не только над разделом «Кухни», хоть это и флагман компании, а над сайтом в целом. Сопроводили запуск блога: проанализировали конкурентов и спрос, на основе чего составили контент-план и рекомендации по размещению статей. Также добавили посадочные страницы, которые не просто увеличивают объём трафика, а помогают продавать больше.

В итоге за год работы уникальных пользователей на сайте стало больше почти в 1,5 раза, а объём органики, семантики и видимость в поиске выросли. Например, в «Яндексе» по запросу «кухни на заказ» компания поднялась с 16 места до 1.

Чтобы клиент чётко понимал, как и куда мы движемся, проводили еженедельные встречи и выстроили систему отчётности.

💬Мнение самого клиента — в отзыве.

#seo #отзыв