#پرتال_پیشخوان (اصلاحیه)
به اطلاع کلیه دفاتر محترم می رساند بدلیل بروز رسانی، پرتال پیشخوان امروز مورخ 1398/03/24 از ساعت 14:15 الی 15:00 خارج از دسترس می باشد.

✅98/03/24

#پرتال_پیشخوان
به اطلاع دفاتر محترم می رساند، اختلال خدمات درگاه، درحال پیگیری توسط کارشناسان می باشد.
✅98/03/25||8:47

#پرتال_پیشخوان
#آموزش_مجازی

📌دفاتر محترم توجه فرمایید کارگزاری هایی که در زیر نام برده می شود به صورت تجمیعی درون یک آیکون با نام 👈🏼"سامانه جامع کارگزاری ها"👉🏼 قرار دارند و به این مورد در ابتدای فایل تصویری آموزشی مربوط به تک تک آن ها اشاره شده است پس لطفا فایل های آموزشی را به دقت بیشتری مشاهده نمایید:
سهم آشنا
بانک پاسارگاد
سرمایه و دانش
سینا
کارآفرین
مهرآفرین
حافظ
تدبیرگر سرمایه
"توجه فرمایید به مرور زمان به این لیست کارگزاری های دیگری هم افزوده خواهد شد"
99/04/16

#پرتال_پیشخوان
به اطلاع کلیه دفاتر میرساند با توجه به اضافه شدن امکان ثبت مکان دفتر بر روی نقشه
📌📌📌خواهشمند است نسبت به ثبت موقعیت جغرافیایی محل دفتر در بخش اطلاعات شخصی / تب موقعیت جغرافیایی در پورتال خدمات پیشخوان حداکثر تا تاریخ 13/05/99 اقدام لازم را به عمل آورید ، لازم به ذکر است موقعیت مکانی ثبت شده به سازمان های مختلف برای ارجاع متقاضیان جهت ارایه خدمات ارسال می گردد ، لذا از صحت آدرس ثبت شده در نقشه اطمینان حاصل فرمایید.
✅99/05/04

#پرتال_پیشخوان

📌📌📌قابل توجه دفاتر روستایی که کد دفاتر آنها تغییر یافته است:
توضیحات بروزرسانی کد دفتر در درگاه کانون، در لینک زیر موجود است. خواهشمند است در اسرع وقت نسبت به بروزرسانی کد دفتر اقدام نمایید.

http://ticket2.epishkhan.ir/kb/faq.php?id=64



✅99/05/08

#پرتال_پیشخوان
با توجه به اتمام مهلت تعیین شده، دفاتری که تاکنون نسبت به تعیین موقعیت مکانی دفتر اقدام نکرده اند، می بایست در اولین ورود از قسمت اطلاعات شخصی / تب موقعیت جغرافیایی، نسبت به ثبت اطلاعات اقدام نمایند.

✅99/05/12

#پنل_پیشخوان #پرتال_پیشخوان
✅ پیرو تقاضای دفاتر پیشخوان دولت، جهت مدیریت بهتر خدمات و امکان توزیع خدمات بر اساس سرویس و توزیع بهتر فرآیندها و حسب قولی که به دفاتر داده شده بود امکان جدیدی با عنوان " داشبورد مدیریت دفتر" به پرتال اضافه گردیده است که دارای قابلیت های زیر می باشد :
📌• تخصیص دسترسی جداگانه ورود به پرتال به تفکیک اپراتور توسط مدیر دفتر
📌تخصیص کانکشن ساین به تفکیک اپراتور توسط مدیر دفتر
📌تعیین سطح دسترسی به خدمات پرتال برای اپراتورها توسط مدیر دفتر
📌مدیریت اپراتورها توسط مدیر دفتر
📌نظارت و مانیتورینگ عملکرد اپراتورهای دفتر در امر خدمت رسانی
⬅️خواهشمند است با ورود به بخش داشبورد مدیریت نسبت به تعریف کلیه اپراتورهای دفتر تا تاریخ 99/06/31 اقدام نمایید. از تاریخ 99/06/31 امکان خدمت رسانی از طریق پنل کاربری قدیم دفتر امکان پذیر نمیباشد و صرفا اپراتورهای دفتر میتوانند از طریق پنل کاربری خود به متقاضیان خدمت رسانی نمایند.
راهنمای مربوطه در سامانه LMS در بخش لینک های پرکاربرد نیز قرار داده شده است.
✅99/06/10

@it_pishkhan

#پرتال_پیشخوان

به استحضار دفاتر محترم می رساند، درگاه epishkhan.ir به جهت بروزرسانی از فردا پنجشنبه مورخ 1399/07/17 تا صبح روز شنبه خارج از دسترس خواهد بود.


✅1399/07/16

#پنل_پیشخوان #پرتال_پیشخوان
#اطلاعیه #تمدیدمجوز 📣📣
🔰به اطلاع کلیه مدیران دفاتر پیشخوان دولت می رساند :
✅با توجه به متصل شدن به سرویس استعلامی مدت اعتبار پروانه دفاتر پیشخوان سازمان تنظیم مقررات از این پس دفاتری که مراحل تمدید پروانه خود را در اداره کل فناوری اطلاعات طی نموده اند نیازی به ارسال نامه مجدد به کانون دفاتر پیشخوان دولت ندارند و زمانی که وضعیت پروانه دفتر در پروسه تمدید باشد دسترسی دفتر غیرفعال "نمیگردد" و پس از تمدید بصورت اتوماتیک این بروز رسانی در پرتال پیشخوان صورت می پذیرد.

@it_pishkhan

#پرتال_پیشخوان
به اطلاع دفاتر پیشخوان دولت میرساند که پرتال پیشخوان تا اطلاع ثانوی بدلیل بروزرسانی قطع می باشد.
@it_pishkhan
✅99/11/13

#پرتال_پیشخوان

📌📌📌ضرورت بروزرسانی اطلاعات در درگاه پیشخوان
⬅️به اطلاع کلیه دفاتر محترم می رساند، به جهت دسترسی راحت تر متقاضیان، خواهشمند است در اسرع وقت از قسمت "اطلاعات شخصی" در پرتال epishkhan.ir ، نسبت به بروزرسانی :
1-لوکیشن دقیق دفتر از زبانه "موقعیت مکانی دفتر"
2-همچنین اصلاح آدرس، پیش شماره شهرستان و شماره تلفن در زبانه "اعمال تغییرات" اقدام فرمایید.
⬅️نهایتا جهت ثبت تغییرات، برروی گزینه ویرایش در انتهای صفحه کلیک نمایید.

✅1400/01/18

#پنل_پیشخوان #پرتال_پیشخوان #سلف_سرویس

✅ پیرو تقاضای دفاتر پیشخوان دولت، جهت مدیریت بهتر خدمات و امکان توزیع خدمات بر اساس سرویس و توزیع بهتر فرآیندها و حسب قولی که به دفاتر داده شده بود، امکان با عنوان " داشبورد مدیریت دفتر" به پرتال اضافه گردیده است که دارای قابلیت های زیر می باشد :
📌 تخصیص دسترسی جداگانه ورود به پرتال به تفکیک اپراتور توسط مدیر دفتر
📌تخصیص کانکشن ساین به تفکیک اپراتور توسط مدیر دفتر
📌تعیین سطح دسترسی به خدمات پرتال برای اپراتورها توسط مدیر دفتر
📌مدیریت اپراتورها توسط مدیر دفتر
📌نظارت و مانیتورینگ عملکرد اپراتورهای دفتر در امر خدمت رسانی
📣📣📣خواهشمند است با ورود به بخش داشبورد مدیریت نسبت به تعریف کلیه اپراتورهای دفتر تا تاریخ 1400/03/29 اقدام نمایید.
📣از تاریخ 1400/03/29 امکان خدمت رسانی از طریق پنل کاربری قدیم دفتر امکان پذیر نمیباشد و صرفا اپراتورهای دفتر میتوانند از طریق پنل کاربری خود به متقاضیان خدمت رسانی نمایند.
📣راهنمای مربوطه در سامانه LMS در بخش لینک های پرکاربرد نیز قرار داده شده است.

✅1400/03/19
@it_pishkhan

#سلف_سرویس #پرتال_پیشخوان #پنل_پیشخوان #ساین

دفاتر محترم همانطور که مستحضر هستید، از قسمت داشبورد مدیریت، به ازای هر کاربر 1️⃣کاربری و کلمه عبور جهت ورود به epishkhan.ir و 2️⃣کاربری و رمز مجزا جهت اتصال sstp ایجاد می شود.

⬅️نکته: موقع ورود به درگاه از طریق ساین، وضعیت کاربری بررسی خواهد شد.⚠️ لطفا توجه نمایید، هر کاربر می بایست از ساین خودش استفاده کند و با کاربری مختص خودش نسبت به اتصال sstp اقدام کرده باشد.

به عنوان مثال، درصورتی که کاربر قصد ورود به سامانه با یوزر 72000000u12 را دارد، می بایست کانکشن sstp نیز با کاربری sp72000000u12 متصل شده باشد.

#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر محترم میرساند :
درگاه ملی خدمات پیشخوان دولت از ساعت 14:00 روز چهارشنبه مورخ 1400/10/15 تا ساعت 8:00 روز شنبه مورخ 1400/10/18 به دلیل بروزرسانی و پاره ای از تغییرات از دسترس خارج خواهد گردید.

✅1400/10/07

#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر محترم میرساند :
درگاه ملی خدمات پیشخوان دولت از ساعت 14:00 روز چهارشنبه مورخ 1400/10/15 تا ساعت 8:00 روز شنبه مورخ 1400/10/18 به دلیل بروزرسانی و پاره ای از تغییرات از دسترس خارج خواهد گردید.


✅1400/10/13

#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر محترم میرساند :
درگاه ملی خدمات پیشخوان دولت از ساعت 14:00 روز چهارشنبه مورخ 1400/10/15 تا ساعت 8:00 روز شنبه مورخ 1400/10/18 به دلیل بروزرسانی و پاره ای از تغییرات از دسترس خارج خواهد گردید.

@it_pishkhan

#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر محترم میرساند ، به درخواست سازمان فناوری اطلاعات جهت انجام تغییرات در زیرساخت ، پرتال خدمات Epishkhan.ir از ساعت 19:00 روز پنج شنبه 1400/10/30 تا ساعت 12:00 ظهر روز شنبه 1400/11/02 دچار قطعی و اختلال خواهد بود.

✅1400/10/28

#پرتال_پیشخوان
⚠️با توجه به تغییرات درگاه پرداخت اینترنتی لطفا نسبت به بروز رسانی افزونه پرداخت اینترنتی (ipg_assistance2) به نسخه 1.0.1 اقدام نمایید.
نسخه جدید در پایگاه دانش به آدرس زیر موجود است.

http://ticket2.epishkhan.ir/kb/faq.php?id=199


با تشکر

✅1401/01/28

#اطلاع_رسانی
#اطلاعات_شخصی
#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر محترم می رساند :در بخش اطلاعات شخصی در قسمت مشخصات دفتر ،گزینه نوع دفتر ،طبق تصویر فوق میتوانید حقیقی یا حقوقی بودن دفتر را انتخاب نمایید .
✅1401.12.20

@it_pishkhan

#پرتال_پیشخوان

به اطلاع دفاتر پیشخوان محترم در سراسر کشور میرساند؛به دلیل بروز اختلال در زیرساخت های فناوری اطلاعات ،امکان سرویس دهی از طریق شبکه ساین امکان پذیر نمیباشد. لطفا تا زمان رفع اختلال شکیبا باشید.

✅1403/08/06
@it_pishkhan