#brifing

⚡️Aholi murojaatlari ijobiy hal etilmoqda

O‘zbekiston iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi Farg‘ona viloyat hududiy birlashmasi tomonidan media tadbirlar rejasi asosida "Toshloq tumani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga aholi (iste'molchilar)dan kelib tushayotgan murojaatlar va ularni o‘rganish natijalari mavzusida brifing tashkillandi.

Tadbirda Federatsiyaning Toshloq tuman jamiyati tomonidan O‘zbekiston Respublikasining “Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonuni hamda sohaga oid boshqa qonunchilik hujjatlari asosida iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish, ularning huquqiy bilimi va iste'mol madaniyatini oshirish borasida olib borilayotgan ishlar yuzasidan atroflicha ma'lumotlar berib o‘tildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

#brifing

⚡️Aholi murojaatlari ijobiy hal etilmoqda

O‘zbekiston iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi Farg‘ona viloyat hududiy birlashmasi tomonidan media tadbirlar rejasi asosida "Toshloq tumani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga aholi (iste'molchilar)dan kelib tushayotgan murojaatlar va ularni o‘rganish natijalari mavzusida brifing tashkil etildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Bankomatda yuzaga kelgan nosozlik iste'molchiga muammo keltirib chiqardi

O‘zbekiston tuman iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatida "Qulibek" mahalla fuqarolar yig‘inida istiqomat qiluvchi M.K ning Yaypan shahridagi bankomatdan 1 200 000 so‘m pulni naqdlashtirish jarayonida duch kelgan muammosi yuzasidan qilgan murojaati o‘rganildi.

Iste'molchi murojaatida joriy yilning 27-aprel kunida tuman markazidagi "ASMO" savdo markazi yonida joylashgan bankomatdan pul naqdlashtirish jarayonida bankomat uskunasi uning bank kartasidan pulni yechib olgan bo‘lsada, qo‘liga naqd pul chiqarib bermaganligini, ushbu holat yuzasidan bank muassasiga murojaat qilganligi, lekin u tuman jamiyatiga ariza bilan murojaat qilgan 5-may kuniga qadar ham ushbu masala hal qilib berilmaganligini ma'lum qilib, muammoni bartaraf etilishida amaliy yordam ko‘rsatilishini so‘raydi.

O‘rganishda mazkur bankomatga xizmat ko‘rsatuvchi bank muassasasiga aniqlik kiritib olingach, "InFinBank" AJ Qo‘qon filialiga so‘rov xati kiritilib, uning asosida olingan javob xatida yuzaga kelgan nosozlik bartaraf qilingani va pul mablag‘i to‘lig‘icha iste'molchining bank kartasiga qaytarilgani ma'lum qilindi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️O‘ZBEKISTON VA XITOY ISTE'MOLCHILAR TASHKILOTLARI O‘RTASIDA YAQINDAN HAMKORLIK ALOQALARI O‘RNATILADI

O‘zbekiston iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi rahbari Jahongir Sarimsoqov va Xitoy Iste'molchilar Assotsiatsiyasi (XIA) Ijrochi direktori Chen Jian o‘rtasida muloqot bo‘lib o‘tdi. Muzokaralarda hamkorlikda iste'molchilar huquqlarini himoya qilishning samarali mexanizmlarini ishlab chiqish, turizm, oziq-ovqat xavfsizligi, tibbiyot va elektron tijorat sohasida iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish yo‘nalishilarida o‘zaro tajriba almashish, iste'molchilarning transchegaraviy murojaatlarini ko‘rib chiqishda hamkorlik kabi masalalar muhokama qilindi.

Dunyoning ko‘plab mamlakatlarida bo‘lgani kabi Xitoyda ham iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilik bazasi shakllantirilgan bo‘lib, davlat va nodavlat tashkilotlari tomonidan iste'molchilarning huquq va manfaatlarini himoya qilish ishlari olib boriladi.
Xitoy Iste'molchilar Assotsiatsiyasi (XIA) — bu milliy tashkilot bo‘lib, uning maqsadi tovarlar va xizmatlar ustidan nazoratni amalga oshirish, iste'molchilarning huquqlari va manfaatlarini himoya qilish, iste'mol va rivojlanish masalalari bo‘yicha tavsiyalar berish, shuningdek, sotsialistik bozor iqtisodiyoti uchun sog‘lom muhit yaratilishiga ko‘maklashishdan iborat.

XIA 1984 yil dekabrida tashkil etilgan bo‘lib, mamlakat bo‘ylab 3 279 ta mahalliy va boshlang‘ich iste'molchilar tashkilotlarini o‘z ichiga oladi. XIA qo‘llab-quvvatlashi asosida 1993 yil 31 oktyabrda Xitoy Xalq Respublikasining Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi Qonuni qabul qilingan.

XIA “Xitoy iste'molchilari” jurnali nashrini amalga oshiradi va veb-sayt orqali iste'molchilar uchun dolzarb ma'lumotlar hamda maslahatlar taqdim etadi. 1994 yilda oylik “Xitoy iste'molchilari” jurnali nashri boshlangan. Unda mahsulotlarni taqqoslama sinovlari, original tadqiqotlar, iste'molchilar uchun ogohlantirishlar va ularning savollariga javoblar chop etiladi.

Ikki tashkilot o‘rtasida yo‘lga qo‘yilayotgan hamkorlik aloqalari mamlakatlarimiz aholisi (iste'molchilar)ning huquq va manfaatlari himoyasini kafolatlash, shuningdek davlatlarimiz o‘rtasidagi ijtimoiy-iqtisodiy aloqalarni yanada rivojlantirish ishiga munosib hissasini qo‘shadi.

Ma'lumot uchun:
Xitoy Iste'molchilar Assotsiatsiyasi (XIA)ning rasmiy Veb-saytida iste'molchilar uchun dolzarb ma'lumot va maslahatlar taqdim etib boriladi, unda iste'molchilar huquqlari, shikoyatlar, yangiliklar va qonunchilik bo‘limlari mavjud.
WeChat va Weibo platformalarida rasmiy akkauntlarga ega bo‘lib, ular orqali ma'lumot tarqatiladi va iste'molchilar bilan interaktiv muloqot olib boriladi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Oltiariqda tibbiyot tashkilotlari xodimlari o‘rtasidagi targ‘ibot tadbirlari davom ettirilmoqda

Oltiariq tumani iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari tomonidan hududdagi tibbiyot tashkilotlari xodimlari bilan uchrashib, ularga iste'molchilarga xizmatlar ko‘rsatish jarayonida qonunchilik talablari ijrosini ta'minlash, qonunchilik bilan xizmat ko‘rsatuvchiga yuklatilgan majburiyatlarni to‘laqonli ado etish borasida targ‘ibot va tushuntirish ishlarini olib bormoqdalar. Qiziltepa oilaviy shifokorlik punktida tashkil etilgan tadbir ham shu kabi tadbirlarning mantiqiy davomidir.

Targ‘ibotning asosiy yo‘nalishi bo‘lgan mamlakatimiz iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchiligi mazmun-mohiyati yuzasidan tushuntirishlar berish barobarida, kundalik turmush jarayonida tibbiyot xodimlarining o‘zlari ham iste'molchi ekanligi, huquqlari buzilgan holatlarda davlat idoralari, shuningdek Federatsiyaga murojaat qilish yo‘l-yo‘riqlari yuzasidan tushuntirishlar berib o‘tildi.

O‘tkazilgan muloqot davomida ishtirokchilar o‘zlarini qiziqtirgan savollarga ham mutaxassislardan javob oldilar. Tuman jamiyati bu boradagi targ‘ibot tadbirlarini davom ettirmoqda.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Iste’molchi huquqi himoya qilindi

Navoiy shahri Abdurahmonova nomidagi ko‘chada istiqomat qiluvchi fuqaro tomonidan Qiziltepa tumani buyum bozoridan 5 200 000 so‘mga xarid qilingan muzlatgich qisqa muddat ichida nosoz holatga kelib qoldi. Voqeaning yanada achinarli jihati shundaki, savdo do‘koni rahbarlari xaridorning murojaatiga loqaydlik bilan qarab, nosoz mahsulotni ta’mirlab berishdan bosh tortishdi.

Fuqaro ushbu holatdan norozi bo‘lib, Qiziltepa tuman Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat yo‘lladi. Murojaat jamiyat mutaxassislari tomonidan o‘rganib chiqildi.

O‘rganishlar davomida savdo do‘koni rahbariga amaldagi “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonun talablari va iste’molchi huquqlari yuzasidan huquqiy tushuntirishlar berildi. Ko‘rilgan chora-tadbirlar natijasida fuqaroning haqli talabi qanoatlantirildi va muzlatgich uchun to‘langan 5 200 000 so‘m pul mablag‘i unga to‘liq qaytarib berilishi ta’minlandi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Iste'molchining 7.8 mln so‘mlik mebel jihozlariga to’lagan pullari qaytarib olib berildi.

Samarqand viloyati Bulung’ur tumanida yashovchi fuqaro Q.Sh joriy yilning aprel oyida Gagarin ko’chasida joylashgan mebel do’konidan 7.8 mln so‘m to'lab, stop-stul jihozlari sotib olgan, ammo stol-stul rangi ma’qul bo’lmaganligi hamda tadbirkor iste’molchini pulini qaytarib bermaganidan norozi boʻlib, ushbu muammo yechimi yuzasidan amaliy yordam soʻrab Samarqand shahar Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatga murojaat qildi.

Ushbu murojaat tegishli tartibda jamiyat mutaxassislari tomonidan o‘rganildi va stol-stul jihozlariga to’lagan pullari qaytarib olib berildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz