⚡️Sifatsiz yasalgan darvoza uchun to’langan to’lov iste’molchiga qaytarildi

Dehqonobod tuman isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga tumandagi Aerodrom MFY Amir Temur koʻchasida yashovchi isteʼmolchi U.N yozma ariza bilan murojaat qilgan.

Murojaatda bayon etilishicha, Dehqonobod tuman Doʻstlik MFY da joylashgan YATT A F ustaxonasi xizmatidan norozi boʻlib ariza bilan murojaat qilgan. Darvozani bo'yi 3 metr, eni esa 3 metr, rangi yashil rangda boʻlsin deb buyurtma bergan. Darvoza uchun boshidan 5 500 000 soʻm toʻlov qilgan, lekin darvozani buyurtmaga binoan emas , mutlaqo sifatsiz eni 3 metr eni boʻyi esa 2,5 metr qilib yasab berganidan norozi boʻlib murojaat qilgan.

Servis markazi tomonidan tegishli xulosa berilgan bo‘lsa-da, sotuvchi tomonidan nuqsonli tovarni almashtirib berish ishlari paysalga solib kelinayotganligi xususida federatsiyaning 1091 qisqa raqamli ishonch telefoniga qilgan murojaati o‘rganildi.

Tuman jamiyati raisi tomonidan isteʼmolchini muammosi oʻrganib chiqildi va isteʼmolchiga barcha harajat va zararlar qoplab berilib, darvozani qayta yasab berildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Federatsiya raisi J.Sarimsoqov va tizim vakillari BMT konferensiyasiga taklif etildi

Birlashgan Millatlar Tashkiloti 2025-yil 7–11-iyul kunlari Shveysariyaning Jeneva shahrida Raqobat va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish masalalariga bag‘ishlangan BMTning 9-Konferensiyasini o‘tkazishni rejalashtirilgan.
Konferensiyada raqobat va iste’molchilar huquqlarini himoya qilish sohasidagi global tendensiyalar, BMTning Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish bo‘yicha Yo‘riqnomasini amalga oshirish holati tahlil qilinadi, shuningdek, ushbu sohada xalqaro hamkorlikni yanada mustahkamlash yo‘llari muhokama qilinadi.

Yuqoridagilarni inobatga olgan holda va O‘zbekiston iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasi 2018-yildan beri Consumers International tashkilotining to‘laqonli a’zosi ekanligi sababli, shuningdek, Federatsiyaning mintaqaviy va xalqaro miqyosdagi yuqori nufuzini e’tiborga olib, O’zbekiston Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari Federatsiyasi raisi J.Sarimsoqov hamda federatsiya vakillari 2025-yil 7–14-iyul kunlari Shveysariyaning Jeneva shahrida bo’lib o’tadigan butunjahon konferensiyasiga taklif etildi.

Tashrif doirasida, shuningdek, 2025-yil oktabr oyida Federatsiya tashabbusi bilan Consumers International hamkorligida Buxoro shahrida o‘tkazilishi rejalashtirilayotgan «Sayyoh–2025» nomli iste’molchilar huquqlarini himoya qilishga bag‘ishlangan Xalqaro forumni tashkil etish masalalari kun tartibidan joy egallagan.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Sifatsiz bolalar aravachasi uchun to’langan to’lov qaytarildi

Xorazm Viloyati Yangiariq tumani, "Vakillar" MFY, Yoshlar ko’chasi, 3-uyda yashovchi fuqaro Ibrohimova Sultonposhsha Matkarim qizi Mustaqilliq ko’chasi hududida faoliyat ko’rsatayotgan "Yangiariq Univermagi” do’koniga qarashli savdo do’konidan 1 700 000 so’mga bolalar aravachasi (kolyaska) sotib oldi. Ushbu bolalar aravachasi bir kun ham foydalanmasdan yaroqsiz holatga kelib qolganligi sababli almashtirib berishni yoki tamirlab berishni so’rab bir necha marta murojaat qilganida rad javobini olganidan norozi bo’lib Yangiariq tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qildi.

Murojaat jamiyat hodilari tomonidan o’rganib chiqilib, bolalar aravachasini sotgan do’kon sotuvchilari tomonidan fuqaroga aravacha uchun to’lagan 1 700 000 so’m pullari to’liq qaytarib berildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Isteʼmolchining foydasiga 141 000 000 so‘m qayta hisob-kitob qilindi

Fuqoro Sh.R ning joriy yilning 1-fevral kuni O‘zbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining 1091 qisqa ishonch raqamiga murojaat qilgan.

Murojaatda aytilishicha fuqori Sh. R. yashash xonadoniga yangi elektr xisoblagich o‘rnatgan va hech qancha vaqt o‘tmasdan uning xisob raqamiga 141 000 000 so‘m qarzdorlik kelib tushganini aytilgan. Kelib tushga arizaga asosan Andijon shahar Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati hamda Elektr tarmoqlari korxonasi mutahassislari hamkorligida atroflicha o‘rganib chiqildi va o‘rganish natijasida natijada fuqaroning 141 000 000 so‘m qarzdorligi noreal ekanligi aniqlanib murojaatchining ushbu noreal qarzdorligi uning xisob raqamidan o‘chirildi va Isteʼmolchining huquqi tiklandi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Xatirchi tumanining Qoʻshchinor mahallasi, Shavot koʻchasida yashovchi fuqaro B.V. tomonidan tuman markazida joylashgan savdo doʻkonidan xarid qilingan changyutgich sifatsiz chiqqan.

Fuqaro changyutgichdagi nosozliklar sababli savdo doʻkoni mutasaddilariga bir necha marotaba murojaat qilib, uni taʼmirlab berishni soʻragan. Biroq murojaatlar ijobiy hal qilinmagan, aksincha, sotuvchi tomonidan 522 000 soʻm miqdorida toʻlov evaziga taʼmirlash mumkinligi bildirilgan. Bu holatdan norozi boʻlgan fuqaro Oʻzbekiston isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatlari federatsiyasining ishonch telefon raqami orqali murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat Xatirchi tuman jamiyati xodimlari tomonidan oʻrganib chiqildi. Oʻrganish davomida, haqiqatdan ham changyutgichda nosozliklar mavjudligi aniqlanib, sotuvchiga isteʼmolchining huquqlari va o‘zining qonuniy majburiyatlari yuzasidan tushuntirishlar berildi. Natijada, qiymati 1 500 000 soʻm boʻlgan sifatsiz changyutgich yangisi, ya’ni sifatlisiga almashtirib berildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Xatirchi tumanida iste’molchining huquqlari tiklandi

Xatirchi tumani Navbahor mahallasida yashovchi fuqaro X.N 2024-yil oktabr oyida tuman markazida faoliyat yuritayotgan “Buxoro Gold Star” MChJga qarashli savdo do‘konidan 5 million so‘mga mototsikl xarid qilgan. Biroq oradan uch oy o‘tib, mototsiklda texnik nosozliklar kuzatilgan.

Fuqaro nosozliklarni bartaraf etish maqsadida sotuvchiga bir necha bor murojaat qilgan, biroq uning qonuniy talablari javobsiz qolgan. Shundan so‘ng u Xatirchi tuman iste’molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga murojaat qilgan.

Mazkur murojaat jamiyat xodimlari tomonidan o‘rganib chiqilib, sotuvchiga iste’molchining qonuniy huquqlari to‘g‘risida batafsil tushuntirishlar berildi. Natijada, mototsikl kafolat muddati doirasida bepul ta’mirlab berildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️Aholi vakillarini sohaga oid qonunchilikdagi yangiliklardan xabardorligini oshirish yo‘nalishidagi tadbirlar o‘tkazilmoqda

Marg‘ilon shahar iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati xodimlari tomonidan jamiyatning 2025-yilga mo‘ljallangan asosiy faoliyat yo‘nalishlari rejasi asosida shahar hududidagi Federatsiya boshlang‘ich tashkilot (tayanch guruh)lari tashkillangan va tashkillanmagan korxona, tashkilot, idora va muassasalarda iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilik targ‘ibotiga bag‘ishlangan turli ko‘rinishdagi ma'naviy-ma'rifiy tadbirlarni o‘tkazib bormoqdalar.

Marg‘ilon shahar 1-sonli maktabgacha ta'lim tashkilotidagi Federatsiya tayanch guruhi a'zolari ishtirokida tashkillangan tadbir ham shunday tadbirlardan birib bo‘lib, uning asosiy maqsadi tashkilot xodimlarining huquqiy bilimi va iste'mol madaniyati oshirishdan iborat bo‘lib, ularning iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilik sohasidagi so‘nggi yangiliklardan xabardorligini oshirishni ko‘zda tutdi.

Tadbir doirasida ta'lim muassasasi xodimlarining sohaga oid qonunchilikni yanada atkomillashtirish borasidagi fikr-mulohaza hamda takliflari tinglanib, ularning savollariga jamiyat mutaxassislari tomonidan javoblar qaytarildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz

⚡️7 million so'mlik mebel sifatlisiga almashtirildi

Norin tuman iste'molchilar huquqlarini himoya qilish ijro etuvchi apparati tomonidan tumanning Furqat mahallasida istiqomat qiluvchi B.SH ning xarid qilingan yumshoq mebel jihozida nuqson yuzaga kelgach, sotuvchiga topshirgani, lekin uni ta'mirlab qaytarish ishlari paysalga solib kelinayotgani holati yuzasidan qilgan murojaati o‘rganildi.

Iste'molchi murojaatida tumandagi maishiy texnika savdo do‘konidan shartnoma qiymati 7 000 000 million so‘m bo‘lgan yumshoq mebel jihozi xarid qilgani, uyiga borgandan so’ng nuqsonli joyi borligi aniqlangani, tuzatish uchun sotuvchiga topshirgani, lekin bu ishlar cho‘zilib ketganini bayon qiladi.

Tuman ijro etuvchi apparati tomonidan o‘rganish ishlari doirasida tomonlarga amaldagi qonunchilik targ‘iboti olib borildi. Natijada, sotuvchi va iste'molchi o‘rtasidagi kelishuvga ko‘ra, yumshoq mebel jihozi xuddi shu rusum va fasondagi boshqasiga almashtirib berilib, iste'molchi talabi qanoatlantirilishiga erishildi.

Federatsiyaning rasmiy sahifalari👇
Telegram | Facebook | YouTube | Istemol.uz