Проплыла сегодня дистанцию на открытой воде. Лайт, 1,2 км. 💪

Какие монстры придумали назвать «лайт» больше километра в ледяной Волге? 🤔
Видимо, те же, кто плавает в этой воде 6,5 километра за час пятьдесят.🙈

Для понимаеия. Я человек контр спортивный. 😏
Мой любимый спорт - это диван и книжка. Этим спортом я занимаюсь каждый день.

Всю жизнь мои мозги были развиты лучше, чем мое тело. И после 40 лет это не изменилось. 🤩

Просто когда рожаешь и потом качаешь на руках двух детей, поясница отлетает. Ходишь, как шахматный конь: грудь внутрь, живот вперед. И постоянная боль.♟
Я в этот состоянии 8 лет назад пошла в бассейн. 🐳Я всю жизнь начинала спорт - и бросала его через 2-3 месяца.

Но мне встретился тренер, с которым все изменилось.
И я до сих пор благодарна Кате Р за это. Катя, спасибо!

Тренер была:
1️⃣доброй
2️⃣не парящейся из-за результата
3️⃣подстраивающейся под меня

Я сказала, что буду ходить раз в неделю (не два и не упаси бог три). И она сказала - отлично (а не «у вас ничего не выйдет с таким темпом).

Я сказала - мне плевать на результат, мне нужно просто продолжать ходить, не пушь меня, а то я брошу. И она вообще не давила.

Я сказала - мне нужно отдыхать в процессе. Я не могу проплыть даже 50 метров. И мы болтали о жизни, пока я отдыхала.

Когда бассейн закрыли на ремонт, мы несколько лет ездили в разные бассейны. И Лена плавала со мной рядом.

Когда я ждала сына, я плавала до 39ой недели включительно (как водяной дирижабль). И мой тренер была со мной.

Когда спустя 7 лет тренировок я задумала проплыть дистанцию, она сказала - идея супер, давай! И ни разу не усомнилась во мне.

Когда после ковида у Лены началось осложнение с глазами, она до последнего со мной занималась, а потом меня перехватила Люба, ее дочь. Научила меня плавать в гидраке, смотреть вперед и, как могла, растягивала мою слабосильную выносливость.

Я не люблю групповые тренировки. От бега у меня отрывается грудь. Я плохо прыгаю. У меня слабые руки - я не подтянусь, наверное, ни разу. У меня сорвана спина после двух детей (как, кстати, и у многих женщин, которые не говорят об этом). Я не могу ходить с туристическим рюкзаком.

Но сегодня я проплыла 1,2 километра в открытой воде. И мне было ужасно тяжело. Я плыла в каком-то отчаянии. Я не могла выровнять дыхание. Я ничего не видела. Я чуть не померла.

Но - я ДОПЛЫЛА и уложилась в норматив.
И это благодаря моим тренерам. Потому что хороший тренер (для меня) - это не тот, кто давит, мотивирует через страх и пожирает твою жизнь.
Это тот, кто поддерживает настолько бесконечно, что ты идешь и плывешь вот такое вопреки своим 30 годам без спорта.

И еще это благодаря моей семье.🏡
Мужу, который встал в 7 утра и провел за рулем 8 часов (из которых 2 в очереди на заправке), чтобы отвезти меня на заплыв и обратно, поддержать и быть рядом. Муж, люблю тебя.😍

И детям, которые все это выдержали, чтобы быть с нами и поддержать меня. ✋

Поддержка - это то, что двигает горы. А остальное просто пристегивается.
Пусть у вас всегда будет поддержка.

Вопросы после доклада. Вопрос номер 3⃣
Даже не вопрос, а боль.🤕

Дано: неIT компания. Собирает грибы 🍄‍🟫, плетёт лапти 🤩, продаёт машины или недвижимость - по сути не важно. Основной продукт - офлайн.

🖥 При этом в компании есть IT отдел, который поддерживает IT-продукт: конфигуратор лаптей; прогноз урожая грибов по погоде; сложный конструктор машин или квартир.

В IT-отделе 20-30-40 человек, включая разработчиков. Есть СТО. Но компания не построена вокруг этого отдела. Компания построена вокруг склада, логистики или производства.

Поэтому IT-отдел воспринимается как чистый расход. 💸Бюджет приходится постоянно защищать. 🗡
Особенное раздражение вызывают зарплаты разработчиков, которые выше, чем у других отделов. Согласование каждого повышения превращается в зубную боль.🤕

У всех вокруг с одной стороны - нереалистичные ожидания от разработки (“сделайте это за 3 дня, вы же разработчики”). С другой стороны - сложно поддерживать качество продукта и удерживать сотрудников. Плюс нервотрепка и давление. 😱

Что делать?

Разработка ради разработки вообще-то никому не нужна. 🤷‍♀️
Для офлайн бизнеса IT отдел - это дорогой аксессуар, который должен приносить какую-то пользу. Либо прибыль, либо статус, либо коэффициент к ебитде (для сделок), либо отличие от конкурентов. Либо еще что-то.

СТО отдела разработки в офлайн компании должен отлично разбираться не только в разработке, но и в самом бизнесе. Все успешные СТО из таких бизнесов, которых я знала, именно такие. Они даже ездят на встречи с крупными клиентами. 👽

СТО офлайн бизнеса, который не про бизнес, а сугубо про разработку и хочет жить “как в Авито, Яндексе, Гугле” и т.д., обречен на непрерывные страдания. 🤕

❓ Поэтому первое, что имеет смысл сделать, это оценить глубину погружения СТО в бизнес.
Можно начать с таких вопросов: на чем компания зарабатывает? На что тратит? Кто конкуренты? Какой рынок? Кто клиенты и почему они покупают у нас? Кто самый главный клиент? Кто владелец и почему он построил такой бизнес?

Кстати, отмечу, что иногда мы путаем знания и иллюзию знания. Может, по каким-то вопросам свои ответы лучше перепроверить о кого-то из бизнеса.

Финансовую отчётность проштудировать, если дадут.

🤔 Дальше хорошо бы разобраться, какую выгоду IT-отдел приносит бизнесу. Это чистая прибыль (доходы от IT продукта минус расходы на разработку и поддержку) или другое (имидж, статус, конкуренты, амбиции владельцев и т.д.)?

Именно этими выгодами нужно обосновывать найм, увеличение бюджета, повышение зарплат и т.д.

⚠️Чем лучше все в компании будут понимать, зачем нужен IT отдел и как много пользы он приносит, тем меньше будет вопросов и недовольства.
В IT компаниях эта задача решена “из коробки”, потому что они изначально строились либо технарями, либо вокруг технических продуктов.
В офлайн компаниях это требует "внутреннего пиара": разговоров, демо, встреч, мероприятий для сотрудников и т.д. (отдельная тема, но можно спросить ИИ).

🍎Если никто не понимает (не помнит), зачем в компании по сбору грибов нужен IT отдел, СТО предстоит сформулировать и продать всем эту выгоду.

Продавать важно не только СЕО и собственникам, но и всей компании в целом. Чем полезен IT отдел для бухгалтерии? Если отдел разработки - это игрушка для амбиций собственника, а для бухгалтерии - раздражающий фактор, то нужно либо смириться с ненавистью бухгалтерии, либо стать для них полезными.

☕️ И, кстати, про СЕО и собственников. Важно понимать, зачем каждому из них IT отдел. Причины могут быть разными: у кого-то прибыль, у кого-то амбиции. Но важно, чтобы причины были. Их важно найти, понять и ходить потом к каждому за апрувом именно базируясь на личных выгодах человека (а не своих).

На мой взгляд, роль СТО в офлайн компании - даже сложнее и интереснее, чем СТО в IT. Ему приходится больше бороться, быть больше про бизнес, больше уметь в политику. Важно только не путать эти роли. И если идешь СТО в офлайн, не вести себя как СТО в IT компании.

Как у вас с продажами?

Сейчас у многих так себе. Особенно знаю про IT и рекламный рынок.

Год назад на встрече с руководителями рекламных агентств я уже говорила, что на мой взгляд - сейчас не кризис, а новая реальность. Отскока не будет. Надо учиться жить по-другому. ☕️

У кого-то сильно упали продажи и нет понимания, что делать. 👇
У кого-то раньше клиенты приходили сами, по сарафану, а теперь не приходят, нужны активные продажи.😳
У кого-то до этого года продажи работали, а теперь перестали.😨

Дело не в том, чтобы нанять больше продажников или подужаться и переждать.
Переждать не выйдет. Нужно все менять.
Скорее всего понадобится перетряхнуть все процессы. 
И начать со своей головы.🧠

А проблема перетряхивания своей головы в том, что это практически невозможно сделать в одиночку. 

Сама я не занимаюсь продажами. Но тем, кому нужно перетряхнуть голову в плане продаж, я хочу посоветовать сходить к Ане Карауловой, моей подруге и руководителю клуба Digital Сфера, которая придумала Цех. 

Это групповой формат на 3 месяца. С частыми встречами, домашками и высоким темпом.

Это не обучение, а скорее именно перетряхивание: разборы, обсуждения, сложные вопросы. Без теории. Для руководителей. 

Понятно, что там будет про использование ИИ.
Но главное - там будет Аня, которая всю жизнь занимается продажами. 

В августе ребята запускают 4ий поток. Если вам откликается, вот презентация.
И на всякий случай: я не была на Цехе, но была на Аниных клубах и знаю, что Аня делает хорошо. 

Как понять, хорошо ли руководитель делегирует?

По атмосфере, когда он в отпуске.

У руководителей, которые мало делегируют, в их отсутствие все как будто стихает.
Нет огня. Никто не бегает. Ходят, зевают. Встречи завершают за 5 минут. Ногами шаркают.

А потом руководитель возвращается - и будто ток пустили в отдел. ⚡
И это плохой признак.

Помните «Дьявол носит прада»? 👠
Когда Миранда идет в офис (5-минутная готовность), все переобуваются, переодеваются, губы красят.
Это верный признак того, что в «Подиуме» все держится на Миранде.
И это значит, что она так себе руководитель. 🤷‍♀️
Кстати, по фильму так и есть. Миранда визионер и политик, но не менеджер.💎

А у тех, кто хорошо делегирует, когда они в отпуске, ничего в отделе не меняется. Ни темп. Ни атмосфера.💅

Вопрос 4. Как стать C-level в компании, где C-level - «свой человек» (жена, брат, друг/подруга, свояк и тд) СЕО/акционеров? 😶

Кажется, что в такой ситуации ловить нечего. Либо грохнуть конкурента 😠, либо смириться, либо уйти в другую компанию.
Но это поверхностный взгляд. Есть хорошая стратегия. И для этого не надо быть мразью 🧸.

Если C-level - друг или родственник, то у него обязательно крепкие и хорошие отношения с СЕО (и остальными C-level), им довольно руководство, а сам он мечтает продолжать работать на этой позиции до гробовой доски. Так?
Это иллюзия, ребят. 🙂

Рабочие отношения способны убить любую дружбу. Родственные связи для рабочих отношений часто это кабала, когда люди хотели бы друг друга выгнать, но не могут. 🌈

В семейных бизнесах часто кипит такая вражда, какая и не снилась несемейным.
Даже если люди начинают работать на хороших отношениях, за 10 лет они могут дойти до абсолютной ненависти друг к другу.
И да, снаружи это прикрыто фиговым листочком доброжелательности. Потому что “сор из избы” нельзя выметать, это ослабляет бизнес, и все взрослые люди это понимают.

Часто этот самый C-level хотел бы уйти, хотел бы меньше ответственности или другого функционала, меньше фигачить, пожить для себя, потому что уже всё заработал.
Но боится поговорить об этом с СЕО. Это же друг (брат, жена, свояк и т.д.). Скажет же - ты охренел (-а)?! Бросаешь меня? И конец дружбе / вражда в семье и т.д. Люди оказываются годами скованными этой цепью. Никогда не работайте с друзьями и родственниками.

Но узнать о реальных отношениях внутри C-level можно только войдя в круг приближенных. 🙊

Поэтому на какую бы высокую позицию ни метил человек, первым делом нужно пробиться к ней как можно ближе. Выстроить прекрасные рабочие, а затем и личные отношения с человеком, на чью позицию хочется попасть.

И нет, я не имею в виду постель. Спать с начальником обычно (вопреки мифам) приводит не к росту, а к увольнению. 🤸
Поэтому я говорю про то, чтобы стать опорой, стать полезным C-level.

Для этого нужно найти зону, в которой у этого человека что-то не получается, которую он не любит. Это может быть как работа в целом, так и определенный участок.
Если C level 10+ лет на позиции, это могут быть новые технологии.
Но так же это могут быть: процессы, коммуникация, отношения с другими отделами, интеграция чего-то с чем-то.
Нужно изучить и все процессы, и человека, чтобы увидеть, с какой стороны зайти.

Дальше путь такой: брать на себя больше ответственности в нужной зоне - показывать результат - прикрывать своего сюзерена. Стать его замом. 🥂

Параллельно, как с любым ростом, строить отношения внутри компании. Активно участвовать в общих мероприятиях. Помогать реализовывать стратегию.🔅

Это реально. Но несколько лет труда уйдет. А если не выйдет, всегда можно уйти в другую компанию. Но уже с намного более сильными позициями.

Вообще людей, которые рвутся к руководящим постам, а тем более к C-level, мало.😐
Потому что C-level - это не только деньги и статус. Это работа по вечерам, выходным и из отпуска. Это страх не достичь результата и быть выпизженным. Это постоянное разгребание больших проблем. Одиночество. Отсутствие похвалы и признания.

Поэтому C-levelу сложно найти преемника. И он вполне может быть рад тому, что кто-то окажется рядом.

А в подсиживание я не верю. Нормальный СЕО это быстро пресечёт. Даже ненормальный. Потому что человек, который подсидел C-level, завтра подсидит СЕО. И это никому не нужно. Таких людей стараются выкинуть.

(на картинке - стратсессия C-level, как я её представляю)

Читаю книгу о том, как лучше строить обучение. 🤓
Одна из важных штук для усвоения новых знаний - это припоминание.
И чем сложнее происходит припоминание, чем сильнее скрип мозгов, тем эффективнее в итоге.
Поэтому буду для тех, кто хочет чему-то научиться, делать тесты по интересным материалам.
Например, вот.
По мотивам доклада на TLC собрала тест про политику в компании. Пробуйте, кому актуально.

Что такое черно-белое мышление? 🌟

Либо я олигарх, либо я бомж.
Либо я выполнил план продаж на 100%, либо я говно и не профессионал.
Либо у меня все клиенты довольные, либо я не умею работать с клиентами.
Если у меня сотрудники немотивированные, значит, я херовый руководитель.
Либо я херачу до усрачки, либо я буду лежать на диване и ничего не делать.

У черно-белого мышления нет градиента. Нет переходных цветов. Только 1 или 0. Вкл или выкл. Либо беременна, либо нет. 🤰

Как мы подсаживаемся на него?
“Есть только 2 отметки ☝️: “пятерка” и “двойка”. Если не “пятерка”, всё остальное “двойка”.
Кажется, что так мы себя мотивируем на высокие достижения. Задираем планку. Кажется не только нам самим.😑
И это задирание планки поможет этой планки достичь. Поможет всегда стремиться к “пятерке”.

Но вот, что мы упускаем. 🤨🧐
Если есть только 2 состояния - олигарх и бомж, - и я точно не олигарх. Получается, я бомж? Лузер? Чмошник?
Насколько это мотивирует стать олигархом? Раз при всех стараниях я всё равно лузерша, зачем продолжать? Я просто лузер. Я просто не могу.

Если можно только выполнить план или быть говном, и я херачу, но план не выполняю. Получается, я говно?

У меня некоторые сотрудники не мотивированные, как бы я ни старалась. Значит, я херовый руководитель. Значит, все усилия напрасны. Значит, я просто никогда не смогу быть крутым руководителем.

В черно-белом мышлении “белая” точка практически недостижима. И мы, как честные с собой люди, постоянно пребываем в “черной”.😨
И это - разрушительно. Это депрессия, выгорание, низкое самооценка.
Это приводит к низким успехам, а не к высоким.

Вот чем такое мышление по-настоящему ужасно. И вот почему его в себе нужно искоренять, как сорняк.

Вопрос 5. Корпоративный язык. Это же ложь и манипуляция? Как переступить себя? Как приучить себя его использовать, а не говорить напрямую, как есть?

❓Всё зависит от того, ЗАЧЕМ мы говорим.
Наша цель может быть - выразить мысль, слить эмоциональное напряжение, показать превосходство, обозначить свой статус.
А может быть - выбить бюджет, протолкнуть решение, заручиться поддержкой и т.д.

Первые цели ориентированы, условно, на комфорт говорящего (как увеличить свой комфорт?), а вторые - на комфорт слушающего (потому что если слушающему комфортно, нам проще достичь цели).

💡Когда мы всё время выбираем говорить “как есть”, мы не столько честны, сколько ставим свой комфорт выше комфорта других (и выше достижения целей).

Одну и ту же информацию можно донести десятком разных способов.
Например, руководителю не нравится, как сотрудник делает свою работу.
Можно сказать: Петя, мне не нравится, как ты работаешь.
Или: Петя, эту работу можно было сделать вот так - и было бы лучше.
Или: когда кто-то делает вот так, мне это не нравится.
Или: как думаешь, можно ли было вот эту работу сделать лучше?
Или: давай поговорим про вот эту задачу - у меня есть пара мыслей, хочу их с тобой обсудить.

Кажется, что первая формулировка самая правдивая? При этом она хуже всего, если задача не просто слить на Петю недовольство, а помочь ему улучшить работу.

🌊 Современная психология учит нас показывать чувства, проживать их и не подавлять. Но в то же время для успеха в социуме (особенно в таком сложном и конкурентном, как бизнес) нужно скрывать чувства и говорить так, как нужно для достижения целей (а не как проще всего).

Как поженить эти потребности - отдельный сложный вопрос.💍 Нам действительно нужно и выражать, и скрывать. И это в том числе то, что я стараюсь решать во время менторства: помогать людям выражать свои чувства, но делать это так, чтобы не сломать карьеру.

🎯Корпоративный язык - это просто способ говорить так, чтобы достигать своих целей. В нём мы ставим достижение целей выше, чем желание сделать себе хорошо и комфортно.
И да, корпоративный язык требует больше сил, особенно поначалу. Потому что нужно тормознуть и подумать, КАК сказать. Нужно понять, какая цель у этой реплики, как её воспримут, поможет ли это достичь цели.

Ошибка думать, что корпоративные формулировки - это про большой бизнес.
Это про любой разговор в бизнесе. Когда у разговора есть цель, которая ВАЖНЕЕ, чем сам разговор. Обратная связь, постановка целей, конфликт, 1-1. Если руководитель режет правду матку без купюр, обычно он ранит, демотивирует и пугает своих сотрудников.
Особенно этим грешат владельцы небольших бизнесов, которые не работали в крупняке, не ценят мягкие формулировки и не очень парятся по поводу чувств сотрудников.

#истории_из_жизни. Коротко, но жизненно.
Маты убраны, в изначальной версии их было 50% текста.

Софья работает в очень большой компании.
Однажды ей прилетает задача от руководителя двумя уровнями выше (то есть минуя её руководителя и руководителя её руководителя). От такого, очень весомо руководителя (боюсь представить, как выглядит резюме и зарплата такого человека).

Софья как человек опытный и разумный думает - ну ок, видимо, что-то срочное.

Задача выглядит так: собери презентацию по этому файлу, вот структура, вот шаблон, вот сроки, преза нужна для защиты перед СЕО. Софья не удивляется, а радуется, что задача такая четкая и ясная.

Софья сдает задачу в срок. А спустя 2 недели ей прилетает вопрос от руководителя: откуда Софья взяла цифры на слайде с ожидаемым результатом?! 😮
Софья удивляется, ведь цифры она взяла из файла этого самого руководителя. 🤓

А дальше главное.
Оказывается, и текущие цифры, и ожидаемые показатели высокому руководителю сгенерировал ИИ. И мне кажется, это блестяще. Не только просить ИИ спрогнозировать будущие показатели, но и просить его сгенерить текущие! 😃

Особенно хорошо это работает, если в компании запрещено какие-либо данные грузить в ИИ. И сотрудники их не грузят! Но это не мешает никому запрашивать ИИ по поводу текущих и будущих показателей. А что не так-то? 😍

Начинаю верить, что мы настолько отупеем, что будем умирать от каких-то смешных причин типа не нашел ручку у холодильника без помощи ИИ и умер от голода.