Неправильный руководитель
546 subscribers
257 photos
2 videos
1 file
81 links
Канал о руководстве для руководителей. Рецепты, лайфхаки, истории из жизни. Занудная мудрость и искромётная честность. Запись на менторство @tkostenkova или здесь http://tkostenkova.ru
Download Telegram
Эмоции руководителя - как насморк в детском саду: один шмыгнул - и через час вся группа в соплях. Заражают сотрудников.

При этом одна из главных ошибок, которые мы совершаем, это подавлять эмоции.
Подавление эмоций усиливает их.

А ослабляет - наблюдение.
Это не так просто, как кажется. Но возможно. У меня недавно стало получаться.

Изнутри это выглядит так.
Кажется, я злюсь. Говорю раздраженно. А почему я злюсь? Так, стоп. Я не буду разбираться почему. Я буду просто наблюдать, как я злюсь. Что я чувствую? Где?

И правда - наблюдаю.
В груди жжение. В горле давление.
Что хочется сказать, что не хочется, какие реакции.

И вдруг понимаю, что я больше не захвачена этими эмоциями. Что раздражение сильно уменьшилось или вообще ушло.

Проверено на
злости
страхе
стыде
5👍1
#притчи
Один руководитель стал однажды очень крутым.
Он руководил большой компанией. Почти заводом. Все у него достигали целей. Давали конструктивную обратную связь. Были в меру мотивированы.

И тогда очень крутому руководителю стало скучно. Он захотел поруководить чем-нибудь покруче. Например, природой.

Как крутой и опытный руководитель, пришедший в новую сферу, поначалу он решил просто наблюдать и не вмешиваться. Он наблюдал и наблюдал, чтобы найти, что можно было бы улучшить.

Он мог бы приказать солнцу взойти ночью. Но он был крутым и опытным руководителем и не стал бы делать такую глупость. Кому нужен восход солнца ночью?

Он мог бы приказать горам стать плоскими. Но он был крутым и опытным руководителем и не стал бы делать такую глупость. Ведь горы - это важная фича. Зачем ее разрушать?

Он мог бы уволить некоторые растения. Например, борщевик. Но он был крутым и опытным руководителем и не стал бы делать такую глупость. Ведь борщевик тогда бы мог начать еще больше вредить родной компании. Впрочем, это была одна из его насущных проблем.

Некоторые люди (он их воспринимал как клиентов) жаловались на неприятных насекомых. Но как руководитель он видел, что все насекомые важны как звенья в более сложных системах. Поэтому он принял риск недовольства клиентов.

Изучив все процессы, руководитель понял, что все и так работает. И что главное - это мотивация и корпоративная культура. И тогда он сосредоточился именно на этом: мотивировал звезды светить, воду - двигаться по круговороту, растения - расти и цвести, животных - размножаться.

И со временем он заметил, что все и так знают, что делать, и делают это. А лучше всего работает забота.

И так он руководил всем миром и всей природой. Не вмешивался в то, что и так работало. Много заботился.

И ему стало казаться, что мир даже стал как-то лучше.

Картинка: Жуковский «Летний луг» (1938)
4👍1
Сегодня вечером выступаю на TeamLeadConf. 😳
Сижу, грызу ногти, вырываю по одной волосинке, вздрагиваю. Надо уже ехать на конфу, конечно.

Основная тема конференции в этом году (конечно) скрещивание ужа с ежом внедрение AI в разработку. 🤖

На этом фоне я (конечно) говорю про вечные проблемы людей и их сложные отношения 😀🫶

Политика в компаниях. Как в ней выжить. Как защищаться. Как использовать.
Моя тема, видимо, уже вызвала отклик, потому что в программе с изумлением нашла уже пару «откликов» 👯‍♀️
Неужели в программном комитете есть политика?! 😱

Доклад переписывала раз 30. Прогонялась больше 10 раз. ⚒️
Не совру, если скажу, что в моей карьере сейчас - это самый подготовленный доклад. В который я вложила все силы.
Надеюсь, что все получится. 😇🥺

Около 18 часов по Москве в канале появится док с тезисами доклада. 📝
Когда и если будет запись, обязательно поделюсь.

АПД Проверьте ссылку - возможно, в 17:30 меня можно будет увидеть прямо живьем https://conf.ontico.ru/online/stl2026
🔥169👌1
Самый вдохновляющий стенд.
А вы в чем лучше ИИ прямо сейчас?
🔥72
Вчера после выступления было много классных вопросов - я их обязательно обобщу и сделаю серию постов.

Кто ищет моё выступление - записи пока не было, ждем. Я тоже сюда положу.

📎Ещё есть статья про политику в моём блоге. Это сборник постов на эту тему, которые выходили в канале в конце прошлого года и в начале этого.

☕️В целом лонгриды про руководство можно тоже почитать.
https://tkostenkova.ru/blog

Кто-то спрашивал меня, кем я сейчас работаю и как со мной поработать.
Я работаю ментором руководителей. И сегодня 26 июня, кстати, очередной юбилей публикации "Гарри Поттера", поэтому напоминаю, как отличить ментора от дементора.

Я помогаю руководителям не поехать кукухой развиваться, достигать своих целей (в том числе в политике), вылезать из сложных ситуаций.
Я тот человек, с которым можно поговорить о работе, кто при этом не будет гнобить - с одной стороны, и не будет предлагать всё бросить - с другой.
Я работаю за оплату по часам (как врачи, психологи, репетиторы, тренеры). Первая встреча (если речь о длинном менторинге) бесплатная. Бывают разовые консультации - ставка та же. Запись через лендинг tkostenkova.ru или в личку @tkostenkova.

А ещё меня сегодня по-прежнему можно поймать на TLC (кроме интервала 15-16:30). Узнавайте меня по драным джинсам, длинным волосам и двум детям, которые иногда на меня набегают.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16
Мои впечатления от TLC в этом году.

Площадь в 2 раза меньше. За едой, наконец, не нужно идти полчаса в одну сторону. Это прекрасно.
Людей как будто меньше, но не сильно.
Поменьше стендов.

Потоков докладов меньше - и слава богу. Вот эти 7 шатров или сколько там их было в 2025 - это было невыносимо.

IT компании заметно экономят деньги. 💰
На конфе много взрослых людей. Потому что оплачивать 90 тыс молодому балбесу, которого тут еще будут хантить, стало как-то дорого.

При этом взрослым людям, кажется, нужны взрослые темы.
Не увидела выступлений про то, что ITшка падает, что стало сложнее найти работу, что нужно меньше разработчиков и куда идти, если тебе 45+.
Компаниям нужны молодые. И первичный отсев делают роботы по формальным признакам. И что делать? Если был такой доклад, маякните мне в комментах.

Я в основном цепляла доклады урывками. Было ощущение, что люди побаиваются говорить о том, что болит. Но зато аудитория не боялась и от души набрасывала вопросами. В итоге в кулуарах было очень интересно. И это стоит того, чтобы ехать.

Я понимаю хайп вокруг AI. Но я когда-то видела похожий вокруг интернета, поиска, мобилки, удаленки, екома… преимущество возраста - это видеть повторяющееся и относиться к этому спокойнее.
Нет, мы не вымрем.
Нет, сильно хуже не станет.
Нет, вообще не станет сильно по-другому.
А вот что конкретно делать - это да, это интересно. Денег у разрабов точно станет меньше. Мы не сможем летать отдыхать в Турцию и тем более на Мальдивы. Мы все дальше от Гугла и все ближе к Байду. Как жить с этим? Вот что интересно. По крайней мере, мне.

От ИИ ощущение, что всем хочется что-то услышать от кого-то. И все смотрят друг на друга - ну чо? У вас чо? А у вас? Реальных кейсов меньше, чем спроса на них.

А вообще я люблю TLC за дух и высочайший уровень организации ⚙️. Такой заботы об участниках я не видела нигде - ни на международных конфах, ни на российских. Лена @myshkovskaya_lena, вы просто космос и любовь ❤️❤️❤️
Я отпускала детей (8 и 4) и они носились везде. И я вообще не беспокоилась. На каждом стенде их обласкивали. Все стремились накормить и развлечь. Это было чудесно.

Я отдельно благодарна Роме Ивлиеву @dumtest, главе Программного комитета, за то, что поддержал мою заявку. Я постоянно чувствовала ответственность перед ним, и это точно сделало мое выступление лучше.

А еще Рома сказал на круглом столе по ИИ важную фразу: чтобы пользоваться ИИ лучше, нам нужно снова научиться формулировать на русском языке. И я как на 50% учитель русского языка яростно плюсую. Пора возвращаться к гуманитарным предметам. Пора уходить от специализации по математике к широкому профилю.

Готовил меня к докладу Ваня Лукьянов @lukeanu, тоже член ПК ТЛС. Ваня в принципе блестящий и глубокий выступатель и лучший в мире тренер по выступлениям.

Немного грущу, что этот TLC прошел.
Дальше очевидно что-то изменится, но не потому, что ИИ. А потому что спад экономики, рынок работодателя, санкции. И потому, что мы все стареем. Весь «золотой миллиард». И вот интересно, какой ответ мы придумаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥22
Воскресное философское
10
Начинаю серию постов по заявкам радиослушателей вопросам после доклада о политике. 📻

“Я линейный руководитель в большой компании. Надо мной прочно сидят другие руководители. Как мне расти?”

Расти в большой компании сложнее, чем в маленькой. Позиций больше, но и кандидатов на них - больше. А решения принимаются медленно. 

Для большой компании самое важное не результат работы, а умение выстраивать отношения. 👯‍♀️

Нужны хорошие отношения с как можно большим количеством людей. В своем отделе, в окружающих отделах. И на уровень-два выше. 

Что для этого нужно? Уметь общаться и нравиться 🌚. Ходить на рэндом кофе, на корпоративы, на общие встречи. Дарить всем цветы и конфеты. 🌸🍫

💡Чтобы люди считали человека милым, есть очень простое базовое правило: больше слушать и интересоваться ими, чем рассказывать о себе. 

Особенно важны хорошие отношения с текущим руководителем, потому что именно он будет рекомендовать (или нет) своего сотрудника куда-то. 

Довольно сложно вырасти, если с руководителем отношения натянутые. Или вокруг кипят конфликты с коллегами. Для корпораций это ‼️.

Если строить отношения не получается или не хочется, можно расти через “высиживание” (средний срок работы сотрудника в компании в районе 3-5 лет, поэтому просидев где-то 10 лет, можно вырасти на 2-3 ступеньки), либо через “перепрыгивание” (переход в другие компании на ступеньку выше каждые 2-3 года). 

💃Если хочется роста, сложно обойтись без корпоративов. 1) это показывает лояльность и интерес к компании. 2) это хорошая почва для завязывания отношений и сбора информации. 

Что ещё?
Понимать большие цели и стратегию развития. Чтобы перейти на следующий уровень, важно видеть первым, какие возможности возникают. Большинство сотрудников погружены в свою работу и видят только свой участок. Понимая общую стратегию и расширяя свой горизонт, начинаешь выгодно отличаться.

🤝Еще помогает участвовать в кросс-отделовых, кросс-групповых, междепартаментных (ну я загнула) активностях. Обучения, менторинги, конкурсы, совместные какие-то движухи. Почему помогает? Тоже расширяет видение, помогает отличаться и строить отношения.

😇Следующий шаг - аккуратно обозначить своё желание роста. Подчеркивая лояльность компании и нежелание уходить. 
Набраться смелости и поговорить об этом с прямым руководителем. Он может напрячься? Да. Поэтому разговор важно продумать и выбрать момент. Если отношения нормальные, будет проще. 

⚠️Расти в обход руководителя - опасно, он может узнать про такие попытки со стороны и заблокировать рост. Поэтому лучше сказать ему первому и попросить совета. И это ещё один пункт, почему отношения с руководителем для роста важны.

(А если ваш подчиненный хочет расти и приходит к вам с этим? А вы понимаете, что некуда? Тянет ли это на отдельный пост? Дайте знать в комментах)

☺️Можно сходить на несколько собеседований снаружи или к кому-то внешнему, кто оценит сильные и слабые стороны с точки зрения следующей позиции. И подскажет, что нужно “подтянуть” и как красиво подать свои “силы”. 

И последний штрих: терпение. В большой компании может уйти и год, и два на переход выше. 

💡Хорошая новость: сейчас рынок меняется, а значит скоро появится больше возможностей роста. 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12👍1
Друзья мои, в МКТ, где я преподаю, нужен толковый маркетолог, чтобы обеспечивать поток заявок.

Я знаю, что среди вас и ваших знакомых есть хорошие люди.

Опыт совместной работы со мной и/или ваша безукоризненная репутация как плюс.

Еще будет опыт плюсом работа с образовательными проектами.

Вакансия в Москве.
Пишите в личку @tkostenkova
🔥1
Продолжаю серию постов по мотивам выступления.

Вопрос второй. Что делать с токсичным коллегой (ТК) из горизонтали? ☢️

Кейс. Вы руководитель. Ваш коллега в горизонтали требует от вас подключиться к работе в субботу - вы не можете (и не хотите). Коллега пишет сообщения с открытыми оскорблениями 😠

Или.
Вы (или ваш сотрудник) задаете вопросы по задаче, а коллега отвечает резко, а потом предлагает вам пойти погуглить. 😠

Или.
Вы (или ваши сотрудники) делаете какой-то продукт вместе с коллегой. По задаче появляются правки. Коллега резко реагирует на них. И в конце концов посылает вас. 

Такое общение расходует силы и нервы.

Кто-то может избегать правок, пытаться делать работу, не привлекая ТК. Кто-то выходит в субботу. Короче, это правда 🤯

Первая мысль - пожаловаться руководителю ТК. Но некоторые руководители любят ❤️подобных сотрудников. Они могут работать по выходным и вечерам (потому что у них нет семьи). Они могут быть «компетентными». 

Руководитель, который не чувствует ценности человеческих отношений, границ, психического здоровья, скорее всего не уволит ТК. 🙁

Еще лучше: вы пожалуетесь руководителю, а он пойдет к ТК и скажет - вот, Маша на тебя жалуется. Представили? 😱

Еще есть стереотип «ты ж специалист», то есть должен уметь работать с кем угодно. Чушь собачья, но стереотип живуч. И если вы в него верите, можете и сами себя винить. «Что я делаю не так?»

💡Токсичность не связана с тем, что вы делаете что-то не так. Это с человеком внутри что-то не так. В его отношениях с собой. 

☢️ТК сам хотел бы вести себя, как вы (не работать по субботам, задавать вопросы, вносить правки), но не может себе это позволить. Его внутренний родитель говорит ему, что если делаешь так, как тебе удобно, ты плохой. И поэтому он продолжает себе запрещать. И только так может чувствовать себя хорошим. 

☢️не умеет по-другому защищать свои границы. 

☢️скрывает под агрессией страх уступить или усталость/выгорание. 

☢️
с ним самим всегда так общались, не понимает, что это кого-то задевает

☢️самоутверждается

💡И поскольку мы не можем изменить других людей, а только себя, то я бы разделила меры по борьбе с ТК на 2: как защитить себя+ команду / как уволить ТК.

🛡️Как защитить: 

1️⃣тормозить
в любом переходе на эмоции, переходя на я-сообщения (извини, я не могу конструктивно общаться в таком тоне; у меня нет возможности выйти работать в субботу).

2️⃣продолжать делать так, как вам нужно, не поддаваться: не хотите работать по субботам - на работаете, нужны правки - присылаете. Это про границы

3️⃣если можно минимизировать взаимодействие, то сделать это.

4️⃣переводить общение в письменное русло типа почты. Чаще всего люди буянят в мессенджерах. Особенно болезные - вслух. Буянить в почте сложнее. Но если честно, вслух буянят реже всего.

5️⃣если есть подчиненные, которые должны взаимодействовать с таким коллегой, признавать их огорчение, злость и свою невозможность что-то поменять прямо сейчас. Но не брать все взаимодействие на себя - пусть тоже учатся. Придумывайте совместно приемы защиты и тактику. Общий «враг» может сплотить вашу команду.

6️⃣оставлять себе время выдохнуть и подзарядиться после такого коллеги. Это как дождь. Никто не должен мокнуть. Но иногда приходится. Однако после дождя нужно переодеться, высушиться и выпить чаю. 

🗡️Как уволить токсичного коллегу:

1️⃣
собирать факты токсичности: скриншоты переписок, где есть примеры оскорблений. Отказ выполнять какие-то задачи.
2️⃣собирать факты ухудшения эффективности команды (не вашей) из-за такого взаимодействия.
Руководитель может плевать на психологическое здоровье, но ему редко плевать на достижение целей. 

4️⃣кооперироваться с другими страдающими командами.

5️⃣предпринимать меры и записывать их. Например, такого-то числа провели встречу с участием HRа, договорились до такого-то. Выполнено/нет?

6️⃣В нужный момент принести все руководителю. 

И еще: в любой ситуации помогает сопротивляться образу жертвы.
💪Позиция «я тут, потому что мне это нужно, это мой выбор, и да, это паршиво, но я могу уйти в любой момент» дает больше энергии, чем «я должен/должна с ним работать, у меня нет выхода, я хочу убежать».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍1
#истории_из_жизни. Кажется, многие сейчас вспомнят что-то из своей жизни, хотя речь пойдет о событиях полутора тысячелетней давности.

Михаил III взошел на трон Византийской империи где-то в 842 году. Взошел формально - ему было 2 года, когда умер отец. Реально государством правила мать Михаила. А вокруг мальчика с рождения постоянно шла борьба за власть. 🩸

В 857 году при поддержке дяди Михаил сверг мать и сестер и воцарился сам. Но представьте: он рос среди придворной борьбы, в 17 лет отправил мать в монастырь. Близких не было, дядям, которые помогали ему добавиться власти, он не верил. Все вокруг мечатали заполучить трон. При этом, как и любому человеку, Михаилу нужен был друг - кто-то, кому он мог доверять. И этим человеком стал Василий. ❤️

Они познакомились за несколько лет до этого. Василий был конюхом из крестьянского македонского рода. Однажды Михаил приехал в конюшни, а в это время на волю вырвалась дикая лошадь. Василий спас жизнь царя, и они подружились. 🐴

Михаил сразу назначил Василия начальником царских конюшен, а также отправил учиться в лучшее учебное заведение Византии (за царскийт счёт).

Став императором, Михаил III продолжил продвигать Василия. Он назначил его главой своего двора и главным советником (вместо дяди Бардаса, хотя ему не советовали так делать).

Василий оказался умным и хватким: он быстро учился и ловко консультировал императора по всем вопросам.
Но при этом Василию постоянно не хватало денег. Известный феномен: люди из низов, которые пробились “в свет”, нуждаются в постоянном подтверждении того, что они соответствуют окружающим. Поэтому они тратят на поддержание стиля жизни даже больше, чем потомственные аристократы. Так было и с Василием.
Михаил сначала удвоил, потом утроил зарплату Василия. Окружающие возмущались, но Михаил очень любил своего друга. И верил ему. Ведь Василий был всем обязан Михаилу. И Михаил старался дать ему еще больше, чтобы еще крепче привязать его узами благодарности. ❤️‍🔥
Например, Михаил женил Василия на своей любовнице (была ли она рада этому - история умалчивает).

Бардас, дядя Михаила, командовал армией. Это не нравилось Василию. Он убеждал Михаила в том, что раз Бардас помог ему свергнуть мать, то он может в один прекрасный момент свергнуть самого Михаила. Значит, дядю надо убить.

Василий обрабатывал и обрабатывал Михаила, пока тот не согласился на убийство дяди. Во время соревнований люди Василия окружили Бардаса и зарезали его. 🔪
А кто же получил пост главнокомандующего армией? Правильно, Василий. Чтобы бороться с потенциальными бунтами и обеспечивать безопасность Михаила.

Влияние и богатство Василия продолжали расти. В один прекрасный момент у Михаила закончились деньги и он попросил друга вернуть часть денег, которые тот у него одалживал на протяжении многих лет. Василий, не моргнув глазом, отказал.
Михаил начал понимать, что у Василия больше денег и влияния, чем у него самого. Плюс Василий руководил армией. 😕

А потом еще какое-то время спустя, проснувшись в 3 часа ночи в своей кровати после очередной попойки, Михаил почувствовал, что окружен людьми. Они набросились на него и зарезали. Василий наблюдал, как его солдаты убивали Михаила. 🔪

А затем Василий, провозгласив себя императором, отрезал голову Михаила и проехал по улицам Византии с пикой, на которую была насажена голова его бывшего лучшего друга. Человека, который поднял его из грязи, оплатил обучение, вывел в люди и сделал своим доверенным лицом. 💔
(по книге Роберта Грина "48 законов власти)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢5🤯3
Проплыла сегодня дистанцию на открытой воде. Лайт, 1,2 км. 💪

Какие монстры придумали назвать «лайт» больше километра в ледяной Волге? 🤔
Видимо, те же, кто плавает в этой воде 6,5 километра за час пятьдесят.🙈

Для понимаеия. Я человек контр спортивный. 😏
Мой любимый спорт - это диван и книжка. Этим спортом я занимаюсь каждый день.

Всю жизнь мои мозги были развиты лучше, чем мое тело. И после 40 лет это не изменилось. 🤩

Просто когда рожаешь и потом качаешь на руках двух детей, поясница отлетает. Ходишь, как шахматный конь: грудь внутрь, живот вперед. И постоянная боль.
Я в этот состоянии 8 лет назад пошла в бассейн. 🐳Я всю жизнь начинала спорт - и бросала его через 2-3 месяца.

Но мне встретился тренер, с которым все изменилось.
И я до сих пор благодарна Кате Р за это. Катя, спасибо!

Тренер была:
1️⃣доброй
2️⃣не парящейся из-за результата
3️⃣подстраивающейся под меня

Я сказала, что буду ходить раз в неделю (не два и не упаси бог три). И она сказала - отлично (а не «у вас ничего не выйдет с таким темпом).

Я сказала - мне плевать на результат, мне нужно просто продолжать ходить, не пушь меня, а то я брошу. И она вообще не давила.

Я сказала - мне нужно отдыхать в процессе. Я не могу проплыть даже 50 метров. И мы болтали о жизни, пока я отдыхала.

Когда бассейн закрыли на ремонт, мы несколько лет ездили в разные бассейны. И Лена плавала со мной рядом.

Когда я ждала сына, я плавала до 39ой недели включительно (как водяной дирижабль). И мой тренер была со мной.

Когда спустя 7 лет тренировок я задумала проплыть дистанцию, она сказала - идея супер, давай! И ни разу не усомнилась во мне.

Когда после ковида у Лены началось осложнение с глазами, она до последнего со мной занималась, а потом меня перехватила Люба, ее дочь. Научила меня плавать в гидраке, смотреть вперед и, как могла, растягивала мою слабосильную выносливость.

Я не люблю групповые тренировки. От бега у меня отрывается грудь. Я плохо прыгаю. У меня слабые руки - я не подтянусь, наверное, ни разу. У меня сорвана спина после двух детей (как, кстати, и у многих женщин, которые не говорят об этом). Я не могу ходить с туристическим рюкзаком.

Но сегодня я проплыла 1,2 километра в открытой воде. И мне было ужасно тяжело. Я плыла в каком-то отчаянии. Я не могла выровнять дыхание. Я ничего не видела. Я чуть не померла.

Но - я ДОПЛЫЛА и уложилась в норматив.
И это благодаря моим тренерам. Потому что хороший тренер (для меня) - это не тот, кто давит, мотивирует через страх и пожирает твою жизнь.
Это тот, кто поддерживает настолько бесконечно, что ты идешь и плывешь вот такое вопреки своим 30 годам без спорта.

И еще это благодаря моей семье.🏡
Мужу, который встал в 7 утра и провел за рулем 8 часов (из которых 2 в очереди на заправке), чтобы отвезти меня на заплыв и обратно, поддержать и быть рядом. Муж, люблю тебя.😍

И детям, которые все это выдержали, чтобы быть с нами и поддержать меня.

Поддержка - это то, что двигает горы. А остальное просто пристегивается.
Пусть у вас всегда будет поддержка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
28🔥12👏6
Вопросы после доклада. Вопрос номер 3⃣
Даже не вопрос, а боль.🤕

Дано: неIT компания. Собирает грибы 🍄‍🟫, плетёт лапти 🤩, продаёт машины или недвижимость - по сути не важно. Основной продукт - офлайн.

🖥 При этом в компании есть IT отдел, который поддерживает IT-продукт: конфигуратор лаптей; прогноз урожая грибов по погоде; сложный конструктор машин или квартир.

В IT-отделе 20-30-40 человек, включая разработчиков. Есть СТО. Но компания не построена вокруг этого отдела. Компания построена вокруг склада, логистики или производства.

Поэтому IT-отдел воспринимается как чистый расход. 💸Бюджет приходится постоянно защищать. 🗡
Особенное раздражение вызывают зарплаты разработчиков, которые выше, чем у других отделов. Согласование каждого повышения превращается в зубную боль.🤕

У всех вокруг с одной стороны - нереалистичные ожидания от разработки (“сделайте это за 3 дня, вы же разработчики”). С другой стороны - сложно поддерживать качество продукта и удерживать сотрудников. Плюс нервотрепка и давление. 😱

Что делать?

Разработка ради разработки вообще-то никому не нужна. 🤷‍♀️
Для офлайн бизнеса IT отдел - это дорогой аксессуар, который должен приносить какую-то пользу. Либо прибыль, либо статус, либо коэффициент к ебитде (для сделок), либо отличие от конкурентов. Либо еще что-то.

СТО отдела разработки в офлайн компании должен отлично разбираться не только в разработке, но и в самом бизнесе. Все успешные СТО из таких бизнесов, которых я знала, именно такие. Они даже ездят на встречи с крупными клиентами. 👽

СТО офлайн бизнеса, который не про бизнес, а сугубо про разработку и хочет жить “как в Авито, Яндексе, Гугле” и т.д., обречен на непрерывные страдания. 🤕

Поэтому первое, что имеет смысл сделать, это оценить глубину погружения СТО в бизнес.
Можно начать с таких вопросов: на чем компания зарабатывает? На что тратит? Кто конкуренты? Какой рынок? Кто клиенты и почему они покупают у нас? Кто самый главный клиент? Кто владелец и почему он построил такой бизнес?

Кстати, отмечу, что иногда мы путаем знания и иллюзию знания. Может, по каким-то вопросам свои ответы лучше перепроверить о кого-то из бизнеса.

Финансовую отчётность проштудировать, если дадут.

🤔 Дальше хорошо бы разобраться, какую выгоду IT-отдел приносит бизнесу. Это чистая прибыль (доходы от IT продукта минус расходы на разработку и поддержку) или другое (имидж, статус, конкуренты, амбиции владельцев и т.д.)?

Именно этими выгодами нужно обосновывать найм, увеличение бюджета, повышение зарплат и т.д.

⚠️Чем лучше все в компании будут понимать, зачем нужен IT отдел и как много пользы он приносит, тем меньше будет вопросов и недовольства.
В IT компаниях эта задача решена “из коробки”, потому что они изначально строились либо технарями, либо вокруг технических продуктов.
В офлайн компаниях это требует "внутреннего пиара": разговоров, демо, встреч, мероприятий для сотрудников и т.д. (отдельная тема, но можно спросить ИИ).

🍎Если никто не понимает (не помнит), зачем в компании по сбору грибов нужен IT отдел, СТО предстоит сформулировать и продать всем эту выгоду.

Продавать важно не только СЕО и собственникам, но и всей компании в целом. Чем полезен IT отдел для бухгалтерии? Если отдел разработки - это игрушка для амбиций собственника, а для бухгалтерии - раздражающий фактор, то нужно либо смириться с ненавистью бухгалтерии, либо стать для них полезными.

☕️ И, кстати, про СЕО и собственников. Важно понимать, зачем каждому из них IT отдел. Причины могут быть разными: у кого-то прибыль, у кого-то амбиции. Но важно, чтобы причины были. Их важно найти, понять и ходить потом к каждому за апрувом именно базируясь на личных выгодах человека (а не своих).

На мой взгляд, роль СТО в офлайн компании - даже сложнее и интереснее, чем СТО в IT. Ему приходится больше бороться, быть больше про бизнес, больше уметь в политику. Важно только не путать эти роли. И если идешь СТО в офлайн, не вести себя как СТО в IT компании.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯6🔥54
Как у вас с продажами?

Сейчас у многих так себе. Особенно знаю про IT и рекламный рынок.

Год назад на встрече с руководителями рекламных агентств я уже говорила, что на мой взгляд - сейчас не кризис, а новая реальность. Отскока не будет. Надо учиться жить по-другому. ☕️

У кого-то сильно упали продажи и нет понимания, что делать. 👇
У кого-то раньше клиенты приходили сами, по сарафану, а теперь не приходят, нужны активные продажи.😳
У кого-то до этого года продажи работали, а теперь перестали.😨

Дело не в том, чтобы нанять больше продажников или подужаться и переждать.
Переждать не выйдет. Нужно все менять.
Скорее всего понадобится перетряхнуть все процессы. 
И начать со своей головы.🧠

А проблема перетряхивания своей головы в том, что это практически невозможно сделать в одиночку. 

Сама я не занимаюсь продажами. Но тем, кому нужно перетряхнуть голову в плане продаж, я хочу посоветовать сходить к Ане Карауловой, моей подруге и руководителю клуба Digital Сфера, которая придумала Цех. 

Это групповой формат на 3 месяца. С частыми встречами, домашками и высоким темпом.

Это не обучение, а скорее именно перетряхивание: разборы, обсуждения, сложные вопросы. Без теории. Для руководителей. 

Понятно, что там будет про использование ИИ.
Но главное - там будет Аня, которая всю жизнь занимается продажами. 

В августе ребята запускают 4ий поток. Если вам откликается, вот презентация.
И на всякий случай: я не была на Цехе, но была на Аниных клубах и знаю, что Аня делает хорошо. 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2🕊1
Цитаты для вечерних раздумий
🤔2