❄️ Первый день зимы и понедельник отметили узким кругом в пространстве «Тайная».

Спасибо всем, кто пришел и разделил с нами этот вечер!🫶

Дорогие коллеги!

Пусть этот Новый год зазвучит, как волшебная музыка из балета «Щелкунчик» — ярко, гармонично и с настоящим чудом в каждом аккорде!
Пусть каждый event превращается в сказку, где вы — дирижёры волшебства, а клиенты уходят с ощущением, что чудо действительно возможно.
Желаем вдохновения, безупречной логистики, тёплых отзывов и хотя бы одного вечера в году, когда можно просто сесть у ёлки… и не думать о тайминге!
С Новым годом и рождественским волшебством!
Ваша команда miceter.com ✨

Очень точный форватер определил Олег в своей статье, показав куда движется MICE. Отличная возможностью каждому руководителю MICE компании определить свою текущую точку и скорость движения в этом стриме.

Кажется, с digital в MICE что-то сломалось.
Точнее — наоборот, наконец-то начало работать.

Ещё недавно это были QR-коды, голосовалочки и уже воспетые мною робособаки. А теперь уже всё чаще — способ понять, что компания и люди смогли в себе изменить посредством проведённого мероприятия или программы.

Пока готовил интервью для руководителей MICE-компаний, сформулировал 6 "сдвигов", которые сейчас происходят в MICE —
и из-за которых digital перестаёт быть игрушкой и становится инфраструктурой.

Если вы так или иначе связаны с выездными мероприятиями то вот. Будет больно и полезно.

👇 Читать

Всех прекрасных девушек с наступающим праздником 8 марта!
Будьте счастливы! 🌷🌷🌷

30 марта на MICE Excellence Кампус вас ждет эксклюзивный разбор возможностей miceter.сom от основателя платформы Ирины Васильевой.

Ключевые вопросы:
1. Какие блоки экосистемы и инструменты ИИ в miceter.сom можно использовать для автоматизации операционной работы в агентстве?
2. Как быстро запросить поставщиков и собрать смету с помощью ИИ?
4. Как проходит интеграция с 1С и обмен данными? Практика создания заявок на оплату и получение статусов;
5. Рассмотрим, как формируются отчеты и статистика в экосистеме, реестр мероприятий, финансовые результаты.
6. Как происходит работа в мобильной версии приложения: сборка смет, чат, контроль оплат?
7. Изучим, какие еще есть полезности в miceter.сom (реестр контрагентов, action plan, отправка договоров из системы).

#ДеловаяпрограммаMEK26

🧡 MICE EXCELLENCE КАМПУС
30 марта | Бизнес.Техноград
Присоединяйтесь к событию — в качестве участника, партнёра или экспонента.

Вчера состоялся MICE Excellence Кампус

Мне удалось послушать несколько панельных дискуссий в блоке для агентств, но особенно коснусь одной темы, которая давно волнует:

🎓Эксперты говорили о том, что количество тендеров и число участников в них растет. А значит, растет и конкуренция.

И, к сожалению, борьба по-прежнему часто идет не на поле креатива и качества, а в цене.🤼‍♂️
Многие агентства продолжают демпинговать, лишь бы получить проект «здесь и сейчас» и закрыть текущий финансовый разрыв.

Но параллельно есть и другие игроки рынка — те, кто спокойно работает и показывает отличный финансовый результат благодаря пулу лояльных клиентов, которые отдают проекты без тендера, на доверии. 🪂

И вот здесь, на мой взгляд, кроется ключевой вопрос.
Каждое агентство хочет иметь постоянных клиентов, но получается не у всех.
Почему? 🤔

Во-первых, не всегда выстроена качественная коммуникация с клиентом на этапе подготовки и реализации проекта.
Если клиент не чувствует внимания и вовлеченности, он просто не возвращается.

Во-вторых, многие до сих пор не считают экономику тендерного процесса.
А ведь она довольно жесткая: если конверсия участия в тендерах ниже 35%, агентство тратит на просчеты больше ресурсов, чем в итоге зарабатывает.

И это очень знакомая для рынка ситуация.

Менеджер одновременно ведет 3–5 проектов в реализации, а сверху на него постоянно падают новые тендерные запросы.
В результате он разрывается между текущими клиентами и бесконечными сметами, Excel-таблицами и PDF-презентациями.
Вместо того чтобы выстраивать доверие и отношения с клиентом — то самое, что приводит к повторным проектам, — менеджер тонет в операционке.

Как следствие:
• выгорают сотрудники, которых и так не хватает на рынке 🥵
• клиент получает дешевые, но не всегда актуальные предложения 😤
• агентство не может собрать устойчивый пул лояльных заказчиков 😭

По сути, получается замкнутый круг:
агентство перерабатывает большой объем тендеров, но не выходит на финансово устойчивую модель.

Именно здесь, на мой взгляд, ИИ может стать реальным решением.
Я убеждена, что этап подготовки тендерных предложений нужно отделять от процесса ведения уже подтвержденного мероприятия.

Опытные менеджеры должны заниматься тем, что действительно приносит ценность:
доверительной коммуникацией с клиентом и качественной реализацией проекта.
А рутинную часть можно и нужно автоматизировать.

Например, в miceter.com это работает так:

После получения запроса на почту или через тендер робот автоматически создает бриф и шаблон сметы мероприятия.
Менеджеру остается только назначить поставщиков.

Дальше система сама:
• отправляет запросы поставщикам;
• собирает ответы;
• загружает данные в смету.
Менеджеру остается проверить предложение и выставить наценку.
Готовую смету можно сразу выгрузить в нужный Excel-формат и отправить клиенту.
Это позволяет экономить до 80% времени на подготовке предложения.

Что это дает агентству?

1. Возможность значительно расширить воронку входящих запросов
2. Быстро готовить предложения на базе реальных тарифов поставщиков
3. Уделять больше времени креативу
4. Передавать опытным менеджерам уже подтвержденные проекты
А значит — усиливать клиентский сервис, повышать лояльность и получать повторные запросы.

Именно из этого, на мой взгляд, и рождается устойчивый бизнес.

Хочу закончить фразой из своей презентации на Campus:

В MICE и event-индустрии результат бизнеса зависит от людей. Не стоит забивать гвозди бриллиантами. Позвольте экспертизе ваших сотрудников сиять и приносить новый доход, а тендерные "гвозди" оставьте роботам с искусственным интеллектом.

Буду рада познакомить вас с возможностями miceter.com и показать, как платформа помогает агентствам зарабатывать больше — и в деньгах, и в доверии клиентов.

Презентацию можно скачать по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/zWjBBhlSAs0yPQ

Если тема вам откликается и вы готовы к изменениям, буду рада договориться о встрече по тел +79163514884 или пишите мне irina.vasileva@miceter.com

Сегодня побывала на форуме Corteos — IT-платформы для организации командировок.

Вспомнился 2014 год, когда основатели платформы приходили к нам в Хотелбук, чтобы договориться о продвижении среди тревел-агентств и подключении к системе.

И вот 12 лет спустя это уже мощнейший технологический плацдарм, на котором запускаются действительно впечатляющие интеграции с крупнейшими корпоративными заказчиками — в тесном сотрудничестве с тревел-агентствами, сопровождающими этих клиентов в business travel.

Особенно впечатлил кейс компании Unifest, реализовавшей on-premise решение для Yadro. Путь этой интеграции занял два года. В результате:

Yadro получила собственную систему бронирования командировок внутри защищенного ИБ-контура с охватом всего бизнес-процесса: от заявки на поездку до авансового отчета.
Unifest смогла решить сложнейшую задачу клиента и получить уникальный практический опыт, который невозможно придумать «на бумаге».
Corteos реализовал еще один сильный формат интеграции, при котором платформа разворачивается и эксплуатируется непосредственно на серверах клиента, что для высокотехнологичных компаний уже является стандартом требований информационной безопасности.

Вторым ярким кейсом стала компания Beeline, которая также на базе Corteos создала собственную систему бронирования командировок полного цикла.
Инвестиции в продукт составили 26 млн рублей, платформа также полностью встроена во внутренние бизнес-процессы компании.

Что особенно важно:
оба корпоративных клиента поддерживают созданные IT-решения самостоятельно.

📍И это, пожалуй, главное изменение, которое происходит в отрасли уже не первый год.

Если раньше агентства приходили в тендер с предложением: «у нас Corteos», «у нас Ракета», «у нас собственное решение», то сегодня все чаще происходит наоборот: корпорации сами создают свою инфраструктуру и уже на тендере заявляют, какая система у них внедрена, подключая к ней одно или сразу несколько агентств.

После 12 лет работы руководителем business travel-агентства ЮТС, я очень хорошо представляю сложность такой модели.
Для агентства это означает работу сразу в нескольких ОВТ, необходимость сводить данные в единую базу midoffice, интегрировать их с CRM и 1С, а также параллельно работать в разных GDS — потому что возвраты и обмены до сих пор ручками.🤦🏻‍♀️

❤️С большим уважением к нелегкому труду коллег, которые находятся на передовой business travel.

Коллеги, делюсь важной новостью для всех, кто работает в business travel.

Совсем скоро состоится очередной BBT Forum 2026, и тема форума в этом году, на мой взгляд, очень точно попадает в то, что сейчас происходит на рынке:

«Навигация в новой реальности. Модели. Инструменты. Решения.»

Рынок продолжает меняться очень быстро.
В индустрию приходят новые значимые участники, меняются процессы внутри компаний, подходы к закупкам, бюджеты, требования к прозрачности, всё активнее внедряются технологии и AI.

Поэтому особенно ценно, что на форуме обещают не просто разговоры о трендах, а реальные практические кейсы:

✔️экономика и оптимизация расходов;
✔️технологии и искусственный интеллект;
✔️изменения в законодательстве;

Особенно впечатляют имена партнёров форума:
Компании-глобалисты из B2C-среды, которые активно осваивают ландшафт business travel индустрии: OZON, Avito, OneTwoTrip, Островок.

Крупнейшие игроки рынка — Аэроклуб и Smartway, а также Unifest, которая остаётся в числе лидеров отрасли более 25 лет, и это вызывает уважение.

Для меня такие форумы — это возможность услышать реальные кейсы коллег и лучше понять, куда движется наша отрасль.

Буду рада увидеться с коллегами, партнёрами и всеми, кто планирует быть на мероприятии.

🔥Делюсь промокодом MICE10 для билетов «Делегат А», который даёт скидку 10%.

Если тоже планируете быть — пишите, будет приятно встретиться 🤝

Небольшой пост про таланты в коллективе

Будучи долгое время руководителем агентства, я постоянно возвращалась к теме мотивации. И каждый раз приходилось её пересобирать - потому что меняются задачи, время и, конечно, люди.
А люди - это главный актив в MICE бизнесе. И, как и клиента, удерживать дешевле, чем искать нового, так и с сотрудниками, уметь создавать среду для талантов, где им классно развиваться - это часть искусства быть руководителем.

🏆 Все же помнят про стратегию win-win: Выигрывает сотрудник - выигрывает компания.

На помощь приходят разные инструменты мотивации: как мы знаем есть 3 классические: поощрение, наказание и самая продуктивная - внутренняя мотивация сотрудника.

Денежная награда довольно быстро становится привычной и воспринимается как часть базовой зарплаты. Это нормально. Но этого недостаточно.

Настоящая мотивация должна быть драйвером роста — тем, что помогает сотруднику брать сложные задачи, расти профессионально и выходить на новый уровень.

Но здесь возникает нюанс: не всегда этот рост можно отразить в стандартной структуре — где есть только менеджер, старший менеджер, руководитель отдела и так далее.

⭐️Можно, конечно, отметить сотрудника внутренней рассылкой, премией или грамотой. И это важно.

Но есть способ сильнее.

Гораздо сильнее — дать человеку возможность выйти на большую публичную сцену отрасли и заявить о себе. Например, через номинацию в MICE Excellence Awards.
И стоит всего 10 тысяч рублей.🙌🏻

А теперь представьте, что вы этим действием даёте человеку:

💥 ощущение, что компания по-настоящему ценит и гордится им
💥 подтверждение его профессионального уровня
💥 признание реального вклада в результат
💥 искреннюю благодарность за работу
💥 и мощный стимул для всей команды: “я тоже так хочу”

И это уже не просто мотивация. Это — культура признания.

А для руководителя ещё и важный сигнал: у вас в команде есть звёзды. И это прямое отражение вашей управленческой работы - ваша смелость как лидера и уверенность в команде.

И когда клиент в очередной раз скажет: «Назначьте нам лучшего менеджера»,
Вы сможете спокойно ответить: он у нас действительно лучший - у него есть профессиональная премия #MiceExcellenceAwards.

И это, поверьте, производит впечатление.

До 17 апреля ещё есть шанс прокачать свою команду ✨

В чате MICE Excellence недавно была дискуссия о том, что площадки не всегда готовы платить комиссию агентствам. Я считаю, что это от того, что отрасль не имеет своей базы где она могла бы сконцентрировать закупку и выступать перед площадками не поодиночке, а единым фронтом для получения лучших коммерческих условий для каждого.
Но готовы ли коллеги объединяться - это большой вопрос...

Коллеги, всем привет.

подключусь к дискуссии, т.к. весь прошлый год мы в miceter.com занимались тем, что собирали ивент площадки (отели, лофты, рестораны) у нас на платформе, со структурированным описанием , фото и тарифами, чтобы вам было удобно искать нужную площадку. Почти 2000 площадок собрали.

Однако столкнулись вот с чем: организаторы мероприятий пользуются функцией поиска , но бронировать идут напрямую , попросту пишут со своей почты.
Таким образом, мы не можем агрегировать спрос и создать возможность выступать перед площадкой как консолидатор ваших запросов.

А лучшие тарифы дают именно консолидаторам, которые приносят значимый объем продаж.

Потому что ни один организатор в этом чате не является значимым партнером для какой-либо площадки, ибо его запросы нерегулярны, зависят от выбора клиента, а не агентства.

Только консолидация даст вам желаемое, а так вы как прутики, которые легко поломать в одиночку, но как мы помним, веник не сломаешь ))

Сейчас ситуация такова, что агентства избегают платить нам за софт подбора площадок, а площадки не видя продаж именно из нашего ресурса также не видят смысла давать нам какие то специальные тарифы.

Если мы и правда отрасль, то может быть хоть в рамках нашей платформы miceter.com мы могли бы скооперироваться для получения общего блага для всех организаторов.

Я готова стать лоббистом в этом вопросе при вашей реальной поддержке.

Иначе все это похоже на крики одиноких чаек над морем )))
А море большое- ему все равно, по нему много кораблей ходит...

В понедельник состоялся BBT Forum, который традиционно помогает навести фокус в сфере business travel.

Отдельная благодарность @Elizaveta_Panfilova за интересную деловую программу.
Делюсь своими выводами по итогам выступлений спикеров:

Все отмечают замедление экономики в стране, а вместе с ней — и нашей отрасли.
Бюджеты корпоративных клиентов не растут, а в лучшем случае сохраняются. Но с учетом роста тарифов на билеты и отели это фактически означает динамику на снижение.

Бизнес продолжает экономить, при этом планку по уровню сервиса никто не снижает.
А в условиях большого количества отмен перелётов мгновенное реагирование со стороны агентства становится уже не преимуществом, а обязательным условием.

Интерес к AI есть, но внедрений, которые уже принесли бы ощутимый экономический эффект для агентств, пока не наблюдается.
Ждём и наблюдаем, в какую сторону будет разворачиваться технология.

Нулевые сборы за билеты всё ещё с нами.
Наверное, они доживут до того момента, когда билеты начнут выписывать AI-агенты, и экономика этого бизнеса наконец-то схлопнется.

Очень откликнулись советы Константина Борисова про умную оптимизацию — как «перезимовать» бизнес в период стагнации, если смотреть на него глазами садовника:

1. Сберечь корни бизнеса — ключевых клиентов, сотрудников, инструменты.
2. Отрезать мёртвые ветки — признать, что что-то уже не работает или плоды слишком далеки.
3. Продолжать любить свой сад — делать своё дело с ещё большей любовью, чем в период роста.

✔️Беру этот подход себе в работу.

Корпоративные заказчики тоже приоткрыли дверь в свою внутреннюю кухню и показали, что им бывает не менее жарко: запросы внутренних клиентов, непростая оценка сервиса и постоянный шпагат между ростом тарифов и сокращением бюджетов.
Спасибо коллегам за такую откровенность — после этой дискуссии мы точно стали ближе.

В кулуарах форума активно обсуждали переход ATH American Express и Travelmart под крыло холдинга Випсервис.
Глобализация рынка продолжается.

Громкие OTA-игроки — OZON, OneTwoTrip, Островок — были представлены стендами, но довольно тихо: в панельных дискуссиях участия не принимали и новостями не делились.

У САДа был очень душевный корнер с той самой атмосферой, к которой всем хотелось приСОЮЗиться.

В качестве интриги организаторы объявили о возвращении BBT Award.
Мы все помним, как красиво и громко это было в своё время, и очень радуемся, что коллеги нашли инвестора, готового вернуть отрасли это значимое событие.

Была очень рада увидеться с коллегами и партнёрами.
Radisson Blu Olympiyskiy, как всегда, был на высоте пятизвёздочного сервиса.
Ивент-оператору @ivsgroup_event — отлично.

Поймала себя на мысли, что такие форумы сейчас — не про вдохновение, а скорее про честную сверку реальности.
Всем положительного P&L 😉

Очень мне этот пост понравился. Чувствую себя тем самым первым 🙈

Бывает ли так, что идея опередила время: вышла, не выстрелила, но через несколько лет могла бы стать хитом?
Анастасия Минина

А вы помните, что такое Pocket Crystal?
Портативный гаджет с сенсорным экраном, эмодзи и онлайн-магазином приложений. Похоже на айфон? Да, только на двадцать лет раньше.

В 90-х годах эта идея не выстрелила. Интернет тогда был похож на беременную улитку. И таскать с собой карманный смартфон люди не хотели.
Потом пришли айфоны. Стив Джобс дождался, когда интернет станет доступным.

Кто помнит, что такое Iridium?
В 1998 году Motorola запустила в космос 66 спутников.
Чтобы мы звонили из пустыни, из океана, из бездны, где у других торчит значок «нет сети». Технологический подвиг. Гениальная инженерная идея.
Но не выстрелила.

Пока спутники ползли по небу, на Земле случилась революция вышек. 2G, 3G — это было дёшево. А телефон Iridium стоил $3000 (с подключением почти $9000) и весил как том воспоминаний Николая Глазкова.

Кто пришел на готовое?
Космическая группировка Илона Маска. Теперь он обещает телефон, который работает и в пустыне, и в океане.

Первый всегда герой. Но герои лежат в земле. Они тратят время и деньги на то, чтобы объяснить людям, зачем все это нужно. И редко выживают.
А рядом с их остывшим трупом сидит с секундомером Второй.
Он приходит на разогретое. И забирает всё.

Есть ли что-то подобное в медиа-бизнесе? Безусловно. Например, Саруман Андреасян. Художник, переживший свое время.

Ставь ❤️ если мечтаешь придумать что-то новое
Ставь 😈 если хочешь придти на все готовое
.

Nowadays — ИИ-платформа для автоматизации планирования корпоративных мероприятий

Автоматизация MICE одна из перспективных ниш цифровизации.

Вот как это делается на Западе.

Nowadays берет на себя весь процесс планирования: от выбора города и площадки до переговоров с поставщиками и контроля бюджета. Сервис автоматизирует традиционно ручной и фрагментированный процесс (email-переписка, таблицы, звонки), превращая его в централизованный и управляемый воркфлоу.

Nowadays позиционируется как “ИИ-copilot” для корпоративных мероприятий. Платформа позволяет компаниям планировать оффсайты, встречи и события быстрее и дешевле за счёт автоматизации ключевых этапов: поиска площадок, сбора предложений, сравнения условий и ведения переговоров. ИИ не просто анализирует данные, а сам взаимодействует с площадками (email и звонки), собирает предложения и возвращает структурированные результаты. Это превращает процесс планирования из недель ручной работы в минуты автоматизированного взаимодействия.

Как это работает:
1. Пользователь задаёт параметры события: город / формат, количество участников, бюджет и даты
2. ИИ: рассчитывает тревел бюджет и
предлагает оптимальные направления;
3. Система: ищет площадки (база 400 000+) и автоматически отправляет запросы;
4. ИИ ведёт переписку и звонки с площадками и получает предложения и условия;
5. Платформа структурирует предложения
сравнивает их (цены, условия, логистика);
6. Пользователь выбирает лучший вариант и
управляет бюджетом и подрядчиками.

Бизнес модель:
B2B (SaaS + комиссии)
Клиенты: корпоративные команды, ивент-менеджеры, помощники руководителей, агентства.
Доход: подписка, комиссия с бронирований (~5%) и комиссия от поставщиков (7–10%).

Уникальность проекта:
• ИИ выполняет действия (звонит и пишет), а не просто анализирует;
• Полная автоматизация поиска площадок и переговоров;
• Единая платформа вместо email + Excel + звонков;
• Фокус на корпоративных мероприятиях;
• ИИ-нативная архитектура (не “добавленный ИИ”)

Цифры проекта:
2023 год основания, Сан-Франциско, США;
$2 млн. инвестиций привлечено;
400 000+ площадок по всему миру в базе;
Клиенты: корпоративные команды и tech-компании (Google, Amazon и др.)
До 50 человек в команде.

Участник списка PhoCusWire: 25 стартапов, за которыми стоит следить в 2026 году.
—
Читайте каждый день про новый тревел проект в @TravelStartups