Поняла, что я очень строгий наставник 😃
на завтраке с маркетологами, где обсуждали ИИ и создание своих ИИ-ассистентов.

Марина дала нам промты, как обучить ассистента своей ЦА, продуктам, смыслам, стилю написания контента. По сути, нам дали инструкцию по созданию реального помощника, который может закрыть большую часть работы в своем проекте.

Участницам, естественно, такое зашло, ведь это реально сильно облегчает рабочие процессы. Не надо ломать голову, что и как сказать, как продать продукт. Просто наговориваешь ему, что произошло за день, а он сам соотносит информацию с сегментами ЦА, подбирает нужные смыслы и пишет пост в вашем стиле для этих людей. Классно? Конечно. Но есть одно большое «но».

Когда вы только начинаете разбираться со своим маркетингом, важно сначала самому разобраться и понять:
➡ кто ваш клиент
➡ что именно ему нужно
➡ какую проблему вы решаете
➡ что вы ему на самом деле предлагаете
➡ почему он должен выбрать вас
➡ какие смыслы для него важны
➡ как эти смыслы связаны с вашим продуктом
➡ как вообще продавать этот продукт.

Потому что пока вы сами не понимаете нюансы, вы не сможете нормально поставить задачу ни ИИ, ни копирайтеру, ни маркетологу. А если не умеете оценивать результат, вы вообще не понимаете, хороший вам сделали контент или просто красиво написали.

Поэтому я своим клиентам запрещаю использовать ИИ для написания текстов в начале работы. Когда мы только-только разбираем всю базу маркетинга в проекте: от позиционирования и создания/переупаковки продукта до контента и продвижения.

📌Вы должны знать свой проект от и до. Лучше всякого ИИ.

И когда я вижу, что эксперт начинает хотя бы на базовом уровне разбираться в своей системе, знает своего клиента, пишет тексты из своей роли, со своими смыслами, научился мыслить контентом и понимает всю логику работы с ним — вот тогда пожалуйста, отдавайте всю рутину ИИ.

Я сама люблю систематизировать свою работу с помощью ИИ и экономить на этом время. Но я убеждена, что для начала вы как предприниматель должны знать хотя бы базу, чтобы сделать эту работу самостоятельно.

У меня есть история с клиенткой — экспертом по ИИ. Она создала крутой дорогой продукт, который не могла продать в течение года. Даже с помощью обученного ИИ.

Мы полностью разобрали сегменты ее ЦА, ситуации, из которых им логично купить ее продукт. На этой основе собрали пул смыслов и полностью переупаковали продукт. Весь контент стали писать с новыми смыслами, для новой аудитории и из новой роли клиентки. И поначалу она, по привычке, продолжала писать посты с помощью ИИ.

На первых порах я редко когда принимаю контент с первого раза. И не потому, что они написаны чатом. Мне, если честно, пофиг, в каком стиле написан текст глобально. С ошибками или без. Увижу ошибку — скажу, потому что это влияет на ваш образ.

Я в первую очередь смотрю на точность смыслов.

➡ Для нужной ли ЦА вы написали этот текст?
➡ Нет ли там формулировок и стоп-слов для этой конкретной аудитории?
➡ Из своей ролевой модели вы написали текст или по привычке так, как писали раньше?
➡ Удалось ли вам донести основной посыл, который должен понять человек?

И вот после первых таких правок клиентка, которая практически все делает с ИИ, сама поняла, что бесполезно писать посты с чатом, пока сама толком не понимаешь, как именно нужно это делать.

Она написала, что это филигранная работа со смыслами. И это действительно так. Там очень много деталей. Особенно если вы продаете на высокий чек. А еще сложные продукты, где не так просто сходу донести человеку ценность работы с вами.

Я не против ИИ. Наоборот. Очень люблю инструменты, которые снимают рутину и помогают делать больше за меньшее время. Но я против того, чтобы человек пытался автоматизировать то, чему он еще сам не научился и хотя бы мало-мальски не разобрался в теме (не только ИИ). Тем более в своем проекте.

Делитесь, как вы относитесь к ИИ и используете ли его в своей работе?

Иногда человек очень точно описывает свою проблему, но до конца не видит, что на самом деле мешает ему продавать.

И каждый раз общаясь с опытными экспертами, понимаю, что среди них это довольно частая история. Потому что если вы давно в своей нише, развиваете блог, продаете, учились маркетингу, пробовали разные инструменты, проблема уже далеко не всегда в том, что вы «не знаете, как делать».
📎Вы можете знать, как выстроить воронку.
📎Знать, какие бывают стратегии продвижения.
📎Понимать, как писать продающий контент.
📎Знать, что делать, если клиент не ответил, отказался, ушел думать.
Но при этом в реальной ситуации все равно делать не то, что знаете. Было так у кого, кто сталкивался? 

Между «я знаю, как правильно» и «я это делаю» есть ВЫ.
⚪Ваши ценности.
⚪Ваши принципы.
⚪Ваше отношение к деньгам.
⚪Ваше представление о том, каким должен быть «хороший» продавец.
⚪Ваш страх показаться навязчивым.
⚪Ваша привычка принимать отказ от продукта так, словно отказали лично вам.

И тогда даже простое действие в продажах перестает быть просто действием.
Вы не просто пишете человеку. Вы проживаете внутри «а вдруг я навязываюсь?»
Вы не просто меняете оффер. Вы думаете «наверное, я недостаточно хорошо объяснила и начинаете еще больше накидывать объяснений».
Клиент не купил и вместо того, чтобы спокойно принять его отказ от продукта появляется это гадкое чувство НЕДОстаточности.

Казалось бы можно дальше изучать продажи, маркетинг, стратегии и пр, но если каждый раз принимать решения через такие эмоции, новые знания будут не столько помогать, сколько добавлять еще больше вопросов к самой себе.

И вот такие моменты особенно интересно замечать, как вы сами усложняете себе путь.
Я запустила анкету не для того, чтобы узнать, кому не хватает контента, кому нужна воронка, а кому новая аудитория. Потому что у многих уже это все есть. Мне хочется понять глубже:

Что именно сегодня стопорит опытного человека, который уже многое знает и умеет?
Что вы сами не замечаете в своей системе продаж, потому что смотрите на нее изнутри?
И какие темы мне стоит разбирать здесь, чтобы вы могли не просто узнать еще один инструмент, а увидеть то, что раньше не замечали в собственной ситуации.

Я правда верю, что на тех знаниях и опыте, которые у вас уже есть, во многих случаях можно выстроить более понятную и устойчивую систему продаж.

И для этого надо для начала вам самим увидеть, что именно мешает вам использовать уже имеющееся знания и навыки.

Заполнить анкету:
https://forms.yandex.ru/cloud/6aa8c1f46d2d7351f8bbcb6e
https://forms.yandex.ru/cloud/6aa8c1f46d2d7351f8bbcb6e

Поэтому если вы еще не заполняли анкету — буду рада вашим ответам❤️

И особенно вашему ответу на последний вопрос. Там можно задать мне один вопрос, который вы бы задали лично мне по вашему проекту.

Почему «я и так знаю, как это делать» становится проблемой, когда вы хотите идти в рост

Пока вы работаете самостоятельно или когда ведете лично каждого клиента, вам может казаться, что никакая методология и система вам особенно не нужны. 

Ну типа, зачем еще с этим заморачиваться, если вы и так все знаете?🤡
 
Вы в любой момент можете сообразить, что спросить, где что поменять, куда повернуть работу, как объяснить человеку сложное простыми словами. Просто берете клиента и ведете его по своему опыту, примерно так, как делали это всегда.
И клиент получает результат. Всё работает.

А потом приходит время, когда вы хотите расти: запустить группу или массовый продукт, автоматизировать какие-то процессы, подключить команду, передать часть работы другому специалисту.

И тут внезапно выясняется, что вам сложно ответить на самые простые вопросы о собственном продукте:

➡ Что именно вы продаете?
➡ Для кого?
➡ Какой результат получает человек?
➡ Что с ним происходит внутри продукта?
➡ Как вообще устроен ваш метод?

Причем самое интересное — вы-то ответ знаете. За вашей спиной годы практики, десятки клиентов, кейсы, результаты.

Просто когда пытаетесь объяснить все другому человеку, мысли начинают путаться:

«Ну вот сначала мы делаем это… хотя иногда я начинаю немного с другого… смотря с чем человек пришел… потом здесь я смотрю по ситуации… а вот здесь у меня есть одна практика…»

Для вас все прозрачно и понятно, а человек напротив сидит и пытается понять, что это вообще за продукт? Подходит ли он ему? Что конкретно с ним будут делать? Какой результат получит и за счет чего?

И постепенно подобная ситуация начинает проявляться в разных местах.
➡ Продукт есть, но его сложно описать.
➡ Результаты есть, но сложно объяснить, за счёт чего они получаются.
➡ Клиенты есть, но путь клиента нигде не записан.
➡ Контент вы пишете, но не всегда понимаете, что именно в нем нужно сказать, чтобы человек хотел купить ваш продукт. 

И тогда очень часто на ум приходит то, что обычно делают, когда не понимают, как решить задачу. Ищут следующий инструмент.

Не получается нормально упаковать продукт, значит, нужна новая упаковка.
Не получается продавать через контент, значит, нужна новая контент-стратегия.
Не хватает заявок, значит, нужны новые смыслы, воронка, прогрев.
Не получается масштабировать, нужен новый специалист.

И вроде бы каждый отдельный совет звучит разумно. Вот только в какой-то момент у вас уже кучу знаний с обучений, консультаций и разборов, разные инструменты, подходы, чужие стратегии, собственный опыт, десятки наблюдений. И вы продолжаете добавлять что-то новое поверх того, что уже накопилось.

В итоге можете очень хорошо знать каждый отдельный инструмент и все равно не понимать, что именно сейчас нужно вашему проекту и как одно связано с другим.

Получается странный парадокс: вы вроде как много знаете и умеете, у вас есть опыт и результаты, но чем больше всего этого становится, тем сложнее в целом понять, что именно делать дальше. 

Кто с таким сталкивался? 

Вы знаете уже достаточно! Вам не хватает связки между своим опытом и знаниями

Чем больше общаюсь с экспертами, тем больше убеждаюсь, что вы уже не хуже меня знаете про все воронки, связки, контент, понимаете, что продукт нужно упаковывать под потребности клиента.

Когда изучаете чужие кейсы, проходите по чужим воронкам, можете примерно объяснить, почему там сработала та или иная механика. Но когда дело доходит до собственного проекта, появляется ступор, что из всего этого сейчас нужно именно вам?

Это нормально! Так и должно быть. 

🟣Потому что знать десяток инструментов, не то же самое, что понимать, какой из них нужен вашему проекту в принципе, да еще и именно сейчас.

🟣Знать, как устроена воронка, не то же самое, что понимать, нужна ли вам сейчас вообще новая воронка. Может у вас и старая прекрасно работает, надо лишь немного подкрутить. 

🟣Знать, как писать продающие посты, не то же самое, что понимать, какую задачу должен решать ваш контент на каждом этапе воронки.

А вот это, дорогие мои, называется система. Когда вы понимаете связь:

бизнес-задача → что сейчас мешает ее решить → какой элемент маркетинга на это влияет → что конкретно нужно изменить → какого результата от этого ждать.

Маркетинг перестает быть набором отдельных действий. Вы не просто знаете, что существуют воронки, прогревы, контент, смыслы, упаковка и десятки других инструментов. Вы начинаете видеть, как они связаны между собой и какую задачу каждый из них решает в вашем проекте.

И главное, вы перестаете вечно ходить по чужим воронкам, выискивать чужие смыслы, следовать трендам, кого-то копировать, ведь у того работает…

Потому что у вас появляется собственная логика принятия решений. Вы начинаете управлять маркетингом. 

Когда вы не бросаетесь на все, что вам понравилось в моменте, а сначала думаете, какую задачу вы сейчас решаете? Что именно мешает вам ее решить? И какой инструмент здесь действительно нужен?

Для этого не обязательно быть гуру маркетинга. Нужно понимать хотя бы базовые связи: какой инструмент для чего нужен, когда он уместен, а когда нет и почему.

Ответьте честно, вы сейчас понимаете, как между собой связаны все те инструменты, знания и решения, которые уже есть в вашем проекте или каждый существует как будто сам по себе?

У меня знаете, с этим новым проектом произошло очень сильное осознание, и относительно себя, и относительно клиентов. Я даже захотела провести на эту тему эфир. Думала сделать его на этой неделе, но со вчерашнего дня я на больничном с Мишей, поэтому пока отложу. Хочу сначала понять, насколько вам вообще актуальна эта тема.

Хотели бы вы посмотреть на свой опыт и знания немного по-другому?
🟣Увидеть, что в них уже есть ценного.
🟣Понять, как связать между собой отдельные куски.
🟣Собрать из этого опору для проекта.
🟣И дальше превратить ее в продукт и контент, который нормально доносит ценность вашей работы.

Мне очень хочется, чтобы вам не понадобилось три года, чтобы увидеть то, что у вас уже есть. Чтобы вы могли уже сейчас работать не над бесконечным «мне еще надо чему-то научиться», а над тем, что у вас уже есть.

Если тема вам актуальна, проведем эфир и разберем:
⚪ как увидеть, что у вас уже есть;
⚪ как соединить опыт, знания, результаты и сильные стороны в систему;
⚪ как из этой системы собрать продукт;
⚪ и как дальше перевести всё это в контент, который показывает людям ценность вашей работы.

Кто хочет такой эфир, дайте реакцию на пост.

А вообще около 5 часов собирала рабочую версию концепции продукта клиентки. В течении недели собирала все по кусочкам, чтобы потом собрать все в предварительную методологию.

И в очередной раз убедилась как же тяжело жить в хаосе, когда в голове вечно крутится:
📎вот это надо учесть потом
📎 вот это ещё можно добавить
📎 здесь прикольно бы добавить это
📎 а здесь можно сделать другой формат
📎тут была какая-то идея с прошлого созвона и тд.
И вроде бы всё важное и имеет смысл. Но когда твоя голова забита такими мыслями ты тупо порой не видишь, что из этого главное и как одно связано с другим.

Особенно хорошо это видно, когда заходишь в чужой проект. Потому что порой эксперт сам не может объяснить, чего и как у него в проекте, тк делает все по интуиции.  А идеи и мысли по проекту так и лезут в голову. И это все копится, как снежный ком.

И мне нужно учесть очень много вводных, а каждый новый разговор или сообщение может добавить ещё один кусочек в общую картину.

В своём хаосе человек хотя бы примерно понимает, где что лежит. Он с этим живёт годами. А когда заходишь в чужой, то сначала нужно хорошенько освоиться и понять, что куда и в какую стопку положить, чтобы вообще появилась ясная картина.

Поэтому после любой распаковки всегда беру 5 дней, в течении которых раскладываю всю информацию по отдельности.

Мне нравится постепенно распутывать этот клубок хаоса, чтобы потом сесть и собрать первую версию концепции, которую можно согласовывать с экспертом. Это важный этап, чтобы понять насколько я вообще правильно услышала и поняла идею эксперта.

Потому что упаковка продукта — это далеко не первый вопрос, который нужно решать. Сначала нужно понять сам продукт, что он из себя представляет. Потому что если вы сами не понимаете и не можете объяснить для кого ваш продукт, в какой ситуации этому человеку логичнее купить ваш продукт и что он там получит, то вы не сможете его нормально упаковать.

Сначала концепция / большая идея продукта, потом его упаковка. При том ваша внутрянка, те задания и материал, который вы даете клиентам, может быть любой. Главное, из всего выстроить логичный путь, как участника, так и ваш.

Я беру все, что уже есть внутри вашего продукта, и собираю это в понятную логику: почему человек начинает с этого, что он здесь должен понять или сделать, какой результат получить и почему после этого ему нужен следующий шаг.

Когда так все разделяешь, начинаешь видеть большие смысловые блоки, понимать, как они связаны между собой, где здесь красная нить и куда вообще двигаться дальше.

Для меня это самая классная часть работы, когда из всего набора знаний, опыта, идей и наработок эксперта вырисовывается понятный продукт и система, которую уже можно разложить на разные форматы.

Поэтому с такой задачей вы знаете к кому идти👌 Сейчас могу взять еще 1 эксперта в работу.

Замечали, что когда что-то меняется в привычном дне, это напрямую влияет на вашу работу?

Я вот максимально ощутила это за эту неделю, пока сидела с Мишей на больничном. При том, что сейчас дети выросли и могут себя занять сами по большей части. По сути: Ира, сиди да работай. Но… есть нюансики))

Когда оба были в садике, я спокойно успевала и с клиентом поработать, и по своему проекту поделать задачи, и отдохнуть, и на тренировку сходить, с подругой погулять, и еще что-то по дому сделать. В общем, была как пчёлка с бешеной продуктивностью 😂

В моем распоряжении были все 8 часов, делай что хочешь и когда хочешь. Но стоило остаться наедине с Мишей, как пришлось резко перестраиваться, ведь я должна уделить время сыну.

Казалось бы, ничего глобального не изменилось, всего лишь одна дополнительная задача сверху. Но мамы поймут, как бы не так))

▶️И вот в такие моменты очень быстро становится видно, что в вашей работе действительно важно, а что вы делаете просто потому, что привыкли или «надо».
Приходится выбирать и оставлять только ключевое, то, что напрямую влияет на результат и деньги.

Считаю, что это полезный навык не только для сложных периодов, а в целом по жизни.

📌Для каждого эксперта будет свое: что именно сейчас двигает проект вперед, а без чего вполне можно обойтись. И чем лучше вы это понимаете, тем меньше вам нужно делать просто ради того, чтобы быть занятой.

Я об этом уже писала в июне, когда рассказывала, как выбираю себе наставников. Меня никогда особенно не цепляли просто чужие результаты. Да, я могу посмотреть на кейс человека, который заработал миллион и искренне порадоваться. Но чтобы зайти в работу, всегда смотрю на то, как именно человек к этому пришел?

Потому что можно увидеть чей-то результат и подумать:
«классно, тоже хочу так», а потом выясняется, что за этим «хочу так» стоят 12 часов работы в день, тонна контента, команда, созвоны с утра до вечера, куда не вписывается обычная мамская жизнь.

Это не значит, что такая модель плохая, просто она не подходит конкретно мне. Я вот точно не хочу строить бизнес, вокруг которого потом придется выстраивать всю свою жизнь. Мне важно иметь возможность работать тогда и столько, сколько мне подходит, а не постоянно подстраивать под бизнес все остальное.

Поэтому мне очень интересны люди, которые не просто показывают результат, а могут объяснить, за счет чего этот результат вообще появился и как устроена система, которая его приносит.

А на что обращаете внимание вы при выборе специалиста?

Какие смыслы вы транслируете — такие отношения с клиентами и получаете

На днях зашла в Threads и понеслось... Вся лента в разоблачении крупных игроков инфобиза, которые по хамски общаются со своими клиентами.

Для тех кто не в курсе конфликта:

Есть некая Даня Волк, которой написал клиент насчет доступа к её клубу. Она ему грубо ответила и сказала, что он может делать возврат и больше не сможет покупать что-либо ни у неё, ни у её коллег.
Потом сняла рилс на 17 минут о том, что с ней так нельзя.
Клиент не растерялся и расписал все со скринами в Threads. Ветка полетела и запустила волну историй с наставниками, которые хомят, манипулируют и угрожают своим клиентам.

Многие в шоке от того, как так можно общаться с клиентами: грубить, унижать, манипулировать и что-то требовать в придачу. Для меня же все это вполне ожидаемо. Конкретно от этих людей.

Они могут себе позволять так вести себя с аудиторией и клиентами, потому что значительная часть их аудитории принимает эту модель коммуникации.

Я, например, в принципе никогда не воспринимала и не могла смотреть контент ни этой Дани Волк, ни Кристины Софи. Он вечно напичкан дешевыми манипуляциями и триггерами. У меня и в мыслях не было что-то у них покупать.

Но есть люди, которые покупали (и таких дохрена), потому что с ними так можно. Но нашёлся один человек, который сказал, «что нет, дорогая, со мной так нельзя» и вынес это на всеобщее обозрение.

И Даня позволяет себе так отвечать, потому что ну не купит этот, найдётся другой. Понимаете?

Смыслы, которые вы закладываете в контент — это фильтр вашей аудитории.

➡Вы сами привлекаете внимание определённых людей.
➡Вы сами формируете вокруг себя образ эксперта, которым хотите быть в глазах своих клиентов.
➡Вы сами отстраиваете свои границы, как с вами можно и как нельзя.

И все это вы делаете с помощью смыслов. Поэтому если сейчас к вам приходят не те клиенты, оставляют заявки все подряд, торгуются, просят скидки, сидят в ожидании волшебной таблетки, то пришло время пересмотреть ваши смыслы! В контенте, оффере, лид-магнитах, упаковке продуктов и блога.

Сделать это можно со мной на аудите смыслов, где я вам покажу насколько ваши смыслы продают нужным вам людям и подскажу, как это можно исправить.
Узнать подробности и записаться на аудит смыслов @iri_shishkinaa

Почему я не могу просто взять и сделать все за эксперта, даже если я уже поняла его задачу

Часто вижу, как эксперты нанимают маркетологов, продюсеров, методологов в ожидании, что специалист придет и все сделает сам.
Есть даже готовая фраза: «ну она же изучает мой проект, она же все поняла. Пусть скажет, что делать, и мы сделаем».

Но (!) в любом проекте есть ваша экспертиза и инструменты, с помощью которых эту экспертизу можно превратить в продукт и донести до людей.

Со вторым я, как маркетолог, действительно могу многое сделать сама: упаковать продукт, продумать воронку, написать тексты для сайта или бота, собрать смыслы для контента, подготовить материалы, продумать механику запуска.

▶️Но сначала мне нужно понять, что именно мы продаем, в чем ценность вашей экспертизы и как вы приводите человека к результату. Это то, что невозможно просто придумать за вас.

На днях столкнулась с такой ситуацией в проекте, где собираю методологию сразу нескольких продуктов. У эксперта уже было три самостоятельных запуска. Было много идей, практик, наработок, опыта. Человек понимал, что хочет дать участникам, и был уверен, что с продуктом в целом все понятно.

Но когда начали собирать из этого полноценный продукт, выяснилось, что сейчас это больше копилка из идей, мыслей, пожеланий как хотелось бы. А потому нужно ответить на десятки вопросов, чтобы проверить, правильно ли я понимаю замысел эксперта.

Потому что одно дело — работать с человеком индивидуально, когда ты можешь отталкиваться от его конкретного запроса и подбирать решения по ходу работы.

И совсем другое — создать групповой продукт, в котором десятки людей должны пройти определенный путь и получить результат.

Здесь уже недостаточно просто собрать интересные темы и практики. Нужна логика: откуда человек начинает, что делает на каждом этапе, к чему приходит и почему следующий шаг ведет его дальше. И если мы с вами не разобрались, что именно лежит внутри вашего продукта и как он работает, мне попросту нечего будет упаковывать и продавать.

Поэтому я всегда смотрю на проект целиком. Когда ко мне приходит клиент, мне не хватает ответа только на вопрос «какой у вас запрос?»

Мне важно понять, какие у вас есть продукты, для кого они, какие задачи решают, куда ведут человека дальше, как связаны между собой и что происходит на каждом этапе коммуникации с клиентом.

Мне нужно увидеть не отдельные элементы, а связи между ними. Понять, почему это решение подходит лучше, чем другое и как это все влияет друг на друга.

В больших проектах я собираю отдельные майнд-карты, где раскладываю всю логику по этапам, где можно посмотреть на проект целиком, перестать держать все в голове и наконец увидеть, что у нас уже есть, чего не хватает и куда двигаться дальше.

Причем это касается не только тех, кто создает курсы или запускает большие продукты.

Когда у вас уже есть опыт, несколько услуг или продуктов, разные аудитории и идеи развития, очень легко начать делать все одновременно, не понимая, как отдельные действия складываются в общий результат.

📌Поэтому я и топлю за то, чтобы эксперт хотя бы на базовом уровне понимал логику собственного маркетинга. Не для того, чтобы делать все самостоятельно, а чтобы понимать, что именно вы делаете, зачем вам тот или иной инструмент и как ваша работа связана с общей задачей бизнеса.

Если вы сейчас смотрите на свой проект и понимаете, что идей много, продуктов несколько, что-то уже работает, но общей картины нет, с этим можно прийти ко мне на консультацию.

Разберем вашу ситуацию, посмотрим на проект со всех сторон и определим, что сейчас действительно стоит делать, а что пока не нужно. Чтобы вы перестали просто добавлять новые действия и начали всем управлять.

Если хотите обсудить свой проект, напишите мне в лс @iri_shishkinaa слово «КОНСУЛЬТАЦИЯ» или нажмите сюда и отправьте готовое сообщение

Почему клиент не видит ценность вашего продукта и как это исправить

Вы можете очень подробно расписывать, что именно делаете в работе: какие этапы включает, какие инструменты использует, сколько встреч будет, какие материалы получит клиент. А потенциальный клиент все равно не понимает: и зачем мне все это? Что изменится для меня? Почему я должен за это заплатить?

Дело не в том, что вы как-то не красиво написали и подали пост. Просто вы настолько погружены в свою профессию, что объясняете ее изнутри, через методы, процессы, инструменты. А человек смотрит со своей стороны, у него есть конкретная ситуация, которую он хочет изменить, проблема, которую хочет решить, или результат, к которому стремится.

И получается, что вы словно говорите о разном. Вы рассказываете, что делаете, а человек пытается понять, зачем ему это нужно.

Я разобрала эту тему подробнее в статье, где добавила практики, которые можно выполнить прямо по ходу чтения:

🟣 посмотреть на описание своей услуги глазами клиента
🟣 перевести характеристики продукта в понятную выгоду
🟣 разобраться, в какой ситуации человеку действительно нужна ваша помощь
🟣 объяснить, почему ваш подход может быть ему полезен
🟣 собрать из этого новую формулировку своего оффера.

То есть не просто прочитать очередную статью про маркетинг, а попробовать сразу применить к своему продукту.

Считаю, что прежде чем все переделывать, стоит сначала разобраться с тем, а понимает ли человек, который читает ваш контент, в чем ценность того, что вы предлагаете?

Если у вас есть свой продукт или услуга, но вам сложно объяснить, почему клиенту стоит выбрать именно вас, забирайте статью и проходите практики.
▶️ Почему клиент не видит ценность вашего продукта и как это исправить

Потом поделитесь, что оказалось сложнее: описать, что вы делаете, или объяснить, зачем это нужно клиенту.

А если вы поняли, что самостоятельно разобрать все это сложно, напишите мне @iri_shishkinaa слово «ЦЕННОСТЬ». Расскажите, чем занимаетесь и что сейчас труднее всего объяснить клиентам. Посмотрим, где именно возникает затруднение и с чего разумнее начать.