یک عمر باید بگذرد
تا بفهمی
بیشتر غصه هایی که خوردی
نه خوردنی بود
نه پوشیدنی،
فقط دور ریختنی بود...!
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
تا بفهمی
بیشتر غصه هایی که خوردی
نه خوردنی بود
نه پوشیدنی،
فقط دور ریختنی بود...!
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
کارمند های شما کاری که از آنها انتظار دارید را انجام نمیدهند؛ آنها کاری را انجام می دهند که میدانند شما بازرسی خواهید کرد.
#گرستنر (مدیرعامل سابق IBM)
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
#گرستنر (مدیرعامل سابق IBM)
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
۷ نکته طلایی در مدیریت منابع انسانی برای مدیران تازهکار
🔸رسیدن شما به مقام مدیریت علاوه بر مزایای فراوان، مسئولیتهای سنگینتری را نیز به همراه میآورد. حالا شما نه فقط مسئولیت کارهای خود، بلکه مسئولیت راهنمایی دیگران و نظارت بر کارشان را نیز بر عهده دارید. استفاده از نکات آموزنده در این زمینه میتواند راهگشا باشد. در اینجا ۷ نکته کاربردی را برای مدیرانی بیان میکنیم که بهتازگی به این سمت منصوب شدهاند.
🔺خوب بشنوید
بیشتر ما فکر میکنیم مهارت خوبشنیدن فقط موقع گفتوگو کاربرد دارد، اما آنچه کمتر کسی میداند این است که مهارت خوبشنیدن پیش از شروع گفتوگو، در ذهن ما آغاز میشود.
وقتی قرار است در جایگاه مدیر با کارمند خود صحبت کنید:
▪️تصور نکنید که همه پاسخها را میدانید؛
▪️درباره آنچه قرار است گفته و شنیده شود پیشداوری نکنید؛
▪️فکر نکنید که میدانید کارمندتان میخواهد چه چیزی بگوید یا چه فکرهایی در سرش دارد.
حتی اگر مسئله واضح به نظر برسد، مدیر خوب با پرسش و پاسخ آن را واکاوی میکند. اینها بخش مهمی از مهارت خوبشنیدن هستند.
🔺تفویض اختیار کنید
احتمالا برایتان وسوسهانگیز است که همه کارها را خودتان انجام دهید، بهخصوص اگر در گذشته آن کارها را بارها و بارها انجام داده باشید. با این حال در جایگاه مدیر باید با تفویض اختیار کارها را تقسیم کنید و اجازه بدهید کارمندانتان آنها را انجام بدهند. شما با این کار نشان میدهید که به تواناییهای آنها اعتماد دارید.
🔺اعتماد متقابل ایجاد کنید
تحقیقات نشان دادهاند وقتی کارمندان به مدیران خود اعتماد داشته باشند، بیشتر تلاش میکنند. پس اولین اقدام شما در جایگاه مدیر، باید ایجاد اعتماد متقابل باشد.
با هریک از کارمندان جلسهای برگزار کنید و اجازه بدهید شما و اولویتهای کاریتان را بهتر بشناسند. در مقابل، شما هم به آنها اجازه بدهید که خودشان را به شما بشناسانند. هرچه شناخت شما از آنها بیشتر شود، تصمیمهای مناسبتری میگیرید که به نفع همه است.
🔺اهداف کارمندان را درک کنید
یکی از وظایف بسیار مهم مدیر درک اهداف و نیازهای کارمندانش است. این امر ضرورتی سازمانی است و مدیران باید به وضع زیردستان خود آگاه باشند تا بتوانند بهترین تعامل و همدلی را با آنها داشته باشند و مناسبترین تصمیمات را بگیرند.
🔺بین تشویق و انتقاد تعادل ایجاد کنید
تشویقکردن از انتقادکردن راحتتر به نظر میرسد، اما پژوهشی نشان داد که ۴۰درصد مدیران هرگز کارمندان خود را تشویق نمیکنند.
کارکنان برای پیشرفت به ترکیب تشویق و انتقاد نیاز دارند. هنر مدیر است که بداند چه زمانی تشویق کند و چه زمانی انتقاد.
اگر شما فقط از ابزارهای تشویقی استفاده کنید، شما را مدیری سادهلوح خواهند نامید که توانایی تشخیصش اندک است. اگر هم مدام در حال انتقادکردن باشید، کارکنان را از خود متنفر میکنید.
🔺پرسشهایی با پاسخ باز مطرح کنید
گاهوبیگاه در پایان جلسات پرسشهایی مانند این بپرسید: «چیز دیگری نیست که بخواهید دربارهاش صحبت کنیم؟» این پرسشها به کارمندان فرصت میدهد تا مشکلات را با شما در میان بگذارند. همچنین این امکان را به شما میدهد که از روند پیشرفت کار و وضع کارمندان خود مطلع شوید و زودتر بتوانید به آن رسیدگی کنید. به علاوه، چنین پرسشی زمینه همدلی را فراهم میکند و اعتماد بینتان افزایش پیدا میکند.
🔺مهارتهای رهبری را در خود تقویت کنید
واژه رهبر و مدیر معمولا بهجای هم به کار میروند، اما این دو تفاوتهایی با هم دارند. مهارت سازماندهی و توانایی تفویض اختیار از جمله مهارتهای مدیریتی هستند، اما شاید لازم باشد مهارتهای رهبری را نیز در خود ایجاد یا تقویت کنید، مهارتهایی مانند:
▪️هوش هیجانی بالا؛
▪️کوچینگ افراد؛
▪️اراده قوی
منبع: chetor
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
🔸رسیدن شما به مقام مدیریت علاوه بر مزایای فراوان، مسئولیتهای سنگینتری را نیز به همراه میآورد. حالا شما نه فقط مسئولیت کارهای خود، بلکه مسئولیت راهنمایی دیگران و نظارت بر کارشان را نیز بر عهده دارید. استفاده از نکات آموزنده در این زمینه میتواند راهگشا باشد. در اینجا ۷ نکته کاربردی را برای مدیرانی بیان میکنیم که بهتازگی به این سمت منصوب شدهاند.
🔺خوب بشنوید
بیشتر ما فکر میکنیم مهارت خوبشنیدن فقط موقع گفتوگو کاربرد دارد، اما آنچه کمتر کسی میداند این است که مهارت خوبشنیدن پیش از شروع گفتوگو، در ذهن ما آغاز میشود.
وقتی قرار است در جایگاه مدیر با کارمند خود صحبت کنید:
▪️تصور نکنید که همه پاسخها را میدانید؛
▪️درباره آنچه قرار است گفته و شنیده شود پیشداوری نکنید؛
▪️فکر نکنید که میدانید کارمندتان میخواهد چه چیزی بگوید یا چه فکرهایی در سرش دارد.
حتی اگر مسئله واضح به نظر برسد، مدیر خوب با پرسش و پاسخ آن را واکاوی میکند. اینها بخش مهمی از مهارت خوبشنیدن هستند.
🔺تفویض اختیار کنید
احتمالا برایتان وسوسهانگیز است که همه کارها را خودتان انجام دهید، بهخصوص اگر در گذشته آن کارها را بارها و بارها انجام داده باشید. با این حال در جایگاه مدیر باید با تفویض اختیار کارها را تقسیم کنید و اجازه بدهید کارمندانتان آنها را انجام بدهند. شما با این کار نشان میدهید که به تواناییهای آنها اعتماد دارید.
🔺اعتماد متقابل ایجاد کنید
تحقیقات نشان دادهاند وقتی کارمندان به مدیران خود اعتماد داشته باشند، بیشتر تلاش میکنند. پس اولین اقدام شما در جایگاه مدیر، باید ایجاد اعتماد متقابل باشد.
با هریک از کارمندان جلسهای برگزار کنید و اجازه بدهید شما و اولویتهای کاریتان را بهتر بشناسند. در مقابل، شما هم به آنها اجازه بدهید که خودشان را به شما بشناسانند. هرچه شناخت شما از آنها بیشتر شود، تصمیمهای مناسبتری میگیرید که به نفع همه است.
🔺اهداف کارمندان را درک کنید
یکی از وظایف بسیار مهم مدیر درک اهداف و نیازهای کارمندانش است. این امر ضرورتی سازمانی است و مدیران باید به وضع زیردستان خود آگاه باشند تا بتوانند بهترین تعامل و همدلی را با آنها داشته باشند و مناسبترین تصمیمات را بگیرند.
🔺بین تشویق و انتقاد تعادل ایجاد کنید
تشویقکردن از انتقادکردن راحتتر به نظر میرسد، اما پژوهشی نشان داد که ۴۰درصد مدیران هرگز کارمندان خود را تشویق نمیکنند.
کارکنان برای پیشرفت به ترکیب تشویق و انتقاد نیاز دارند. هنر مدیر است که بداند چه زمانی تشویق کند و چه زمانی انتقاد.
اگر شما فقط از ابزارهای تشویقی استفاده کنید، شما را مدیری سادهلوح خواهند نامید که توانایی تشخیصش اندک است. اگر هم مدام در حال انتقادکردن باشید، کارکنان را از خود متنفر میکنید.
🔺پرسشهایی با پاسخ باز مطرح کنید
گاهوبیگاه در پایان جلسات پرسشهایی مانند این بپرسید: «چیز دیگری نیست که بخواهید دربارهاش صحبت کنیم؟» این پرسشها به کارمندان فرصت میدهد تا مشکلات را با شما در میان بگذارند. همچنین این امکان را به شما میدهد که از روند پیشرفت کار و وضع کارمندان خود مطلع شوید و زودتر بتوانید به آن رسیدگی کنید. به علاوه، چنین پرسشی زمینه همدلی را فراهم میکند و اعتماد بینتان افزایش پیدا میکند.
🔺مهارتهای رهبری را در خود تقویت کنید
واژه رهبر و مدیر معمولا بهجای هم به کار میروند، اما این دو تفاوتهایی با هم دارند. مهارت سازماندهی و توانایی تفویض اختیار از جمله مهارتهای مدیریتی هستند، اما شاید لازم باشد مهارتهای رهبری را نیز در خود ایجاد یا تقویت کنید، مهارتهایی مانند:
▪️هوش هیجانی بالا؛
▪️کوچینگ افراد؛
▪️اراده قوی
منبع: chetor
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
Forwarded from انتشارات امیران/ ناشربرتر ملي در زمينه توليد محصولات آموزشي وكمك آموزشي ومجري جايزه كتاب سال ايران (Akijan)
35 روش برای سرمایه گذاری روی خودت:
1. غذای سالم بخور
2. آشپزی یاد بگیر
3. نظر دیگران برات مهم نباشه
4. ساعات خوابت رو تنظیم کن
5. نق زدن را تمام کن
6. زمانت رو بهتر مدیریت کن
7. بیشتر سفر کن (الان نه الابته بذار کرونا تموم شه!)
8. برای خودت برنامه روتین داشته باش
9. پولتو سرمایه گذاری کن
10. هر روز خودتو به چالش بکش
11. حواست به خرج کردنت باشه
12. موفقیت رو تصویرسازی کن
13. دیگران را ببخش
14. دنبال تایید دیگران نباش
15. یادداشت بنویس
16. پادکست گوش کن
17. دوستاتو عاقلانه انتخاب کن
18. برنامه های آموزشی نگاه کن
19. مطالب را آنلاین یاد بگیر
20. پس انداز داشته باش
21. کتاب بخون
22. با خانوادت خوب باش
23. از شر دوستای سمی خلاص شو
24. کسب و کارتو شروع کن
25. یه مربی برای خودت پیدا کن
26. یه زبان یاد بگیر
27. هدف گذاری کن
28. برنامه روزانه و هفتگی داشته باش
29. تمرین مدیتیشن کن
30. سپاسگذاری رو تمرین کن
31. برنامه زندگی تو تعیین کن
32. ورزش کن
33. مهارت های بیشتری یاد بگیر
34. نوشابه و الکل نخور
35. یک سرگرمی جدید پیدا کن
@amiranbooks
@bizzcoachinh
@salesforce
@iransalesmanprize
1. غذای سالم بخور
2. آشپزی یاد بگیر
3. نظر دیگران برات مهم نباشه
4. ساعات خوابت رو تنظیم کن
5. نق زدن را تمام کن
6. زمانت رو بهتر مدیریت کن
7. بیشتر سفر کن (الان نه الابته بذار کرونا تموم شه!)
8. برای خودت برنامه روتین داشته باش
9. پولتو سرمایه گذاری کن
10. هر روز خودتو به چالش بکش
11. حواست به خرج کردنت باشه
12. موفقیت رو تصویرسازی کن
13. دیگران را ببخش
14. دنبال تایید دیگران نباش
15. یادداشت بنویس
16. پادکست گوش کن
17. دوستاتو عاقلانه انتخاب کن
18. برنامه های آموزشی نگاه کن
19. مطالب را آنلاین یاد بگیر
20. پس انداز داشته باش
21. کتاب بخون
22. با خانوادت خوب باش
23. از شر دوستای سمی خلاص شو
24. کسب و کارتو شروع کن
25. یه مربی برای خودت پیدا کن
26. یه زبان یاد بگیر
27. هدف گذاری کن
28. برنامه روزانه و هفتگی داشته باش
29. تمرین مدیتیشن کن
30. سپاسگذاری رو تمرین کن
31. برنامه زندگی تو تعیین کن
32. ورزش کن
33. مهارت های بیشتری یاد بگیر
34. نوشابه و الکل نخور
35. یک سرگرمی جدید پیدا کن
@amiranbooks
@bizzcoachinh
@salesforce
@iransalesmanprize
زندگى به معناى پيدا كردن خود نيست ...
به معناى ساختن خود است!
@iransalesmanprizr
@bizzcoaching
@salesforce
به معناى ساختن خود است!
@iransalesmanprizr
@bizzcoaching
@salesforce
تمام آنچه کارکنان میخواهند: رفاه، انعطافپذیری و توسعه شغلی
🔸شرکت گوگل در تحقیقی با مشارکت Ipsos که یک شرکت فعال درزمینه تحقیقات بازار است مطالعهای را روی ۱۰۰۰ نفر از کارمندان آمریکایی که در سطوح مختلف شغلی و در شرکتهای مختلف مشغول فعالیت بودند انجام دادند و از آنها در مورد تجربیات، دیدگاهها و امیدشان به آینده پرسیدند و به نتایج جالبتوجهی دست پیدا کردند.
🔸یکی از عجیبترین یافتههای برآمده از این تحقیق این بود که ۷۶درصد شرکتکنندگان در تحقیق مشترک گوگل اعلام کردند که از شغل کنونیشان رضایت دارند اما در همین حال ۵۸درصدشان گفتند که بهطور فعال در حال جستوجو برای پیدا کردن شغل یا موقعیت بهتری در سازمان خود یا خارج از آن هستند.
🔸این نکته جالب حکایت از آن دارد که رضایت شغلی کارکنان در موقعیت کنونیشان دلیلی نمیشود که آنها به دنبال فرصتهای جدید و بهتر شغلی نباشند و آنچه در اینجا بیشتر از هر چیزی به چشم میآید و عاملی تعیینکننده درزمینه آینده کاری افراد بهحساب میآید چیزی نیست مگر «تغییر».
در اینجا نگاهی میاندازیم به سه یافته اصلی و آموزنده تحقیق مشترک گوگل:
1⃣ کارکنان هم به پول فکر میکنند و هم به کیفیت زندگی
اگرچه حقوق و مزایای مالی برای کارکنان مهم است، اما تحقیقات نشان داده که آنچه برای آنها از اهمیت بیشتری برخوردار است رفاه و سلامتشان است. بنابراین لازم است تمام سازمانها بهصورت دورهای اقدام به انجام مطالعات موردی درباره انتظارات کارکنان در ارتباط با رفاه و آرامششان کنند تا بهطور دقیق بفهمند لازم است چه پیشنهادهای جدیدی باید به کارکنانشان ارائه دهند.
2⃣ انعطافپذیری، پادشاه است
انعطافپذیریِ بیشتر در برابر کارکنان چیزی بود که در دوران همهگیری کرونا بر سازمانها تحمیل شد و آنها را مجبور کرد در واکنش به وضعیت اضطراری ماههای اول همهگیری و قرنطینه سراسری، این حق را به کارکنانشان بدهند تا خودشان تعیین کنند که چه موقع، کجا و چطور کار کنند.
با پایان همهگیری کرونا و بازگشت به شرایط عادی نیز لازم است که رهبران سازمانها همچنان بهحق انتخابِ کارکنان احترام گذاشته و انعطافپذیری سازمانی را تداوم بخشند.
3⃣ لازم است که درزمینه توسعه کاری کارکنان سرمایهگذاری کرد
تحقیقات نشان داد که اگر کارکنان یک سازمان به این اطمینان برسند که رهبران سازمان بهطور پیوسته به فکر توسعه شغلی آنها هستند و میکوشند تا با ارائه آموزشهای بیشتر آینده شغلی بهتری را برای آنها رقم بزنند، در این حالت تمایل آنها به ترک سازمان به میزان چشمگیری کاهش مییابد.
با اینهمه باید دانست که کمک سازمانها به پیشرفت شغلی کارکنانشان فقط به تقویت مهارتهای سخت و تواناییهای فنی آنها محدود نمیشود، بلکه بسیاری از کارکنان از سازمانهای خود این انتظار رادارند تا درزمینه تقویت مهارتهای نرم مانند مهارتهای ارتباطی نیز اقدام کنند.
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
🔸شرکت گوگل در تحقیقی با مشارکت Ipsos که یک شرکت فعال درزمینه تحقیقات بازار است مطالعهای را روی ۱۰۰۰ نفر از کارمندان آمریکایی که در سطوح مختلف شغلی و در شرکتهای مختلف مشغول فعالیت بودند انجام دادند و از آنها در مورد تجربیات، دیدگاهها و امیدشان به آینده پرسیدند و به نتایج جالبتوجهی دست پیدا کردند.
🔸یکی از عجیبترین یافتههای برآمده از این تحقیق این بود که ۷۶درصد شرکتکنندگان در تحقیق مشترک گوگل اعلام کردند که از شغل کنونیشان رضایت دارند اما در همین حال ۵۸درصدشان گفتند که بهطور فعال در حال جستوجو برای پیدا کردن شغل یا موقعیت بهتری در سازمان خود یا خارج از آن هستند.
🔸این نکته جالب حکایت از آن دارد که رضایت شغلی کارکنان در موقعیت کنونیشان دلیلی نمیشود که آنها به دنبال فرصتهای جدید و بهتر شغلی نباشند و آنچه در اینجا بیشتر از هر چیزی به چشم میآید و عاملی تعیینکننده درزمینه آینده کاری افراد بهحساب میآید چیزی نیست مگر «تغییر».
در اینجا نگاهی میاندازیم به سه یافته اصلی و آموزنده تحقیق مشترک گوگل:
1⃣ کارکنان هم به پول فکر میکنند و هم به کیفیت زندگی
اگرچه حقوق و مزایای مالی برای کارکنان مهم است، اما تحقیقات نشان داده که آنچه برای آنها از اهمیت بیشتری برخوردار است رفاه و سلامتشان است. بنابراین لازم است تمام سازمانها بهصورت دورهای اقدام به انجام مطالعات موردی درباره انتظارات کارکنان در ارتباط با رفاه و آرامششان کنند تا بهطور دقیق بفهمند لازم است چه پیشنهادهای جدیدی باید به کارکنانشان ارائه دهند.
2⃣ انعطافپذیری، پادشاه است
انعطافپذیریِ بیشتر در برابر کارکنان چیزی بود که در دوران همهگیری کرونا بر سازمانها تحمیل شد و آنها را مجبور کرد در واکنش به وضعیت اضطراری ماههای اول همهگیری و قرنطینه سراسری، این حق را به کارکنانشان بدهند تا خودشان تعیین کنند که چه موقع، کجا و چطور کار کنند.
با پایان همهگیری کرونا و بازگشت به شرایط عادی نیز لازم است که رهبران سازمانها همچنان بهحق انتخابِ کارکنان احترام گذاشته و انعطافپذیری سازمانی را تداوم بخشند.
3⃣ لازم است که درزمینه توسعه کاری کارکنان سرمایهگذاری کرد
تحقیقات نشان داد که اگر کارکنان یک سازمان به این اطمینان برسند که رهبران سازمان بهطور پیوسته به فکر توسعه شغلی آنها هستند و میکوشند تا با ارائه آموزشهای بیشتر آینده شغلی بهتری را برای آنها رقم بزنند، در این حالت تمایل آنها به ترک سازمان به میزان چشمگیری کاهش مییابد.
با اینهمه باید دانست که کمک سازمانها به پیشرفت شغلی کارکنانشان فقط به تقویت مهارتهای سخت و تواناییهای فنی آنها محدود نمیشود، بلکه بسیاری از کارکنان از سازمانهای خود این انتظار رادارند تا درزمینه تقویت مهارتهای نرم مانند مهارتهای ارتباطی نیز اقدام کنند.
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
ترک عادتهای بد، ربطی به اراده قوی ندارد!
🔸متفکران زیادی اعتقاد داشتهاند که انسان چیزی جز عادتهایش نیست. ارسطو فکر میکرد عادتها هستند که از ما انسانهای نیک یا بد میسازند، سیسرو عادت را طبیعت ثانی مینامید و قرنها بعد، ویلیام جیمز سخنان ارسطو را تکرار کرد و نوشت: "تمام زندگی ما تا آنجا که شکل معینی دارد، چیزی جز تودهای از عادتها نیست؛ عادتهای عملی، احساسی و فکری. آنها به شکل مقاومتناپذیری ما را به سوی سرنوشت هدایت میکنند.
🔸اما اگر انسان تودهای از عادتها باشد پس جای تصمیمگیریهای آگاهانه و قدرت اراده کجاست؟ هرچه باشد ما در طول عمرمان تصمیمهایی سرنوشتساز میگیریم که میدانیم زندگیمان را تغییر خواهند داد.
احتمالاً بهتر باشد که بگوییم زندگی ما ترکیبی از تصمیمها و عادتهاست؛ یعنی کارهایی که آگاهانه انجام میدهیم و رفتارهایی که ناخودآگاه از ما سر میزند.
🔸وندی وود، استاد روانشناسی دانشگاه کالیفرنیا، میخواست بداند سهم هر کدام از این دو چقدر است. او آزمایشی طراحی کرد که در آن شرکت کنندگان طی دو روز تمام تجربیات خود را در لحظه ثبت میکردند. نتایج این تحقیق نشان داد که ۴۳ درصد از کل رفتارهای ما برآمده از عادتها است.
این سهم شاید کمتر از ۹۹ درصدی باشد که ویلیام جیمز از آن حرف میزد، اما همچنان بسیار تعیینکننده است. در واقع، مهمترین دلیلِ اینکه برخلاف وعدههای کتابهای خودیاری، اراده ما بر همه چیز پیروز نمیشود، عادتهاست.
🔸دروغ بزرگی که کتابها و مرشدهای خودیاری میگویند همین است: "تصمیم بگیر تا تغییر کنی!" کافی است به سیگاریهایی که تصمیم گرفتند ترک کنند یا شبزندهدارانی که تصمیم گرفتند از این به بعد زود بخوابند، نگاه کنید تا متوجه شوید تصمیمها چقدر زود فراموش میشوند.
🔸وندی وود می گوید اگر میخواهیم تغییر کنیم، باید بر چیز دیگری متمرکز شویم: عادتها. ولی نکته مهم این است که بدانیم عادتها ساز و کار مخصوص خودشان را دارند و اراده قوی برای تغییرشان کافی نیست.
وندی وود در کتاب "عادتهای خوب، عادتهای بد" میگوید: "عادتها با سرنخها و پاداشها برانگیخته میشوند، پس راهِ ترک عادت های بد، نه در اراده قوی، بلکه در ساخت دوباره محیطمان به شیوهای است که سرنخ ها و پاداشهای رفتار بد را کاهش دهد."
◀️ بنابراین قدم اول این است: "محرکها را پیدا کنید." اگر سیگار میکشید ابتدا به دقت بررسی کنید که چه چیزهایی باعث میشود دلتان بخواهد یک نخ دیگر بکشید. زمان و مکان خاصی؟ همنشینی با آدم خاصی؟ وضعیت روحیِ ویژهای؟ وقتی محرکها را پیدا کردید، برای آنها روتینهای رفتاری جدید تعریف کنید. وقتی ناراحتید سیگار میکشید؟ سعی کنید هنگام ناراحتی یک فنجان قهوه برای خودتان دم کنید و بعد برای خودتان پاداش کوچکی در نظر بگیرید و فراموش نکنید: "اراده عادتها را تغییر نمیدهد."
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
🔸متفکران زیادی اعتقاد داشتهاند که انسان چیزی جز عادتهایش نیست. ارسطو فکر میکرد عادتها هستند که از ما انسانهای نیک یا بد میسازند، سیسرو عادت را طبیعت ثانی مینامید و قرنها بعد، ویلیام جیمز سخنان ارسطو را تکرار کرد و نوشت: "تمام زندگی ما تا آنجا که شکل معینی دارد، چیزی جز تودهای از عادتها نیست؛ عادتهای عملی، احساسی و فکری. آنها به شکل مقاومتناپذیری ما را به سوی سرنوشت هدایت میکنند.
🔸اما اگر انسان تودهای از عادتها باشد پس جای تصمیمگیریهای آگاهانه و قدرت اراده کجاست؟ هرچه باشد ما در طول عمرمان تصمیمهایی سرنوشتساز میگیریم که میدانیم زندگیمان را تغییر خواهند داد.
احتمالاً بهتر باشد که بگوییم زندگی ما ترکیبی از تصمیمها و عادتهاست؛ یعنی کارهایی که آگاهانه انجام میدهیم و رفتارهایی که ناخودآگاه از ما سر میزند.
🔸وندی وود، استاد روانشناسی دانشگاه کالیفرنیا، میخواست بداند سهم هر کدام از این دو چقدر است. او آزمایشی طراحی کرد که در آن شرکت کنندگان طی دو روز تمام تجربیات خود را در لحظه ثبت میکردند. نتایج این تحقیق نشان داد که ۴۳ درصد از کل رفتارهای ما برآمده از عادتها است.
این سهم شاید کمتر از ۹۹ درصدی باشد که ویلیام جیمز از آن حرف میزد، اما همچنان بسیار تعیینکننده است. در واقع، مهمترین دلیلِ اینکه برخلاف وعدههای کتابهای خودیاری، اراده ما بر همه چیز پیروز نمیشود، عادتهاست.
🔸دروغ بزرگی که کتابها و مرشدهای خودیاری میگویند همین است: "تصمیم بگیر تا تغییر کنی!" کافی است به سیگاریهایی که تصمیم گرفتند ترک کنند یا شبزندهدارانی که تصمیم گرفتند از این به بعد زود بخوابند، نگاه کنید تا متوجه شوید تصمیمها چقدر زود فراموش میشوند.
🔸وندی وود می گوید اگر میخواهیم تغییر کنیم، باید بر چیز دیگری متمرکز شویم: عادتها. ولی نکته مهم این است که بدانیم عادتها ساز و کار مخصوص خودشان را دارند و اراده قوی برای تغییرشان کافی نیست.
وندی وود در کتاب "عادتهای خوب، عادتهای بد" میگوید: "عادتها با سرنخها و پاداشها برانگیخته میشوند، پس راهِ ترک عادت های بد، نه در اراده قوی، بلکه در ساخت دوباره محیطمان به شیوهای است که سرنخ ها و پاداشهای رفتار بد را کاهش دهد."
◀️ بنابراین قدم اول این است: "محرکها را پیدا کنید." اگر سیگار میکشید ابتدا به دقت بررسی کنید که چه چیزهایی باعث میشود دلتان بخواهد یک نخ دیگر بکشید. زمان و مکان خاصی؟ همنشینی با آدم خاصی؟ وضعیت روحیِ ویژهای؟ وقتی محرکها را پیدا کردید، برای آنها روتینهای رفتاری جدید تعریف کنید. وقتی ناراحتید سیگار میکشید؟ سعی کنید هنگام ناراحتی یک فنجان قهوه برای خودتان دم کنید و بعد برای خودتان پاداش کوچکی در نظر بگیرید و فراموش نکنید: "اراده عادتها را تغییر نمیدهد."
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
اگر به اندازه کافی استراحت نکنید، ممکن است برخی عوارض محرومیت از خواب به سراغتان بیاید.
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
🔸تصور کنید یک تکه یخ روی میز جلوی شما قرار دارد. اتاق سرد است و میتوانید نفس کشیدن خودتان را ببینید. در حال حاضر دمای اتاق منفی ۵ درجه است. دمای اتاق به شکل بسیار آرامی بیشتر می شود: منفی ۵ درجه، منفی ۴ درجه، منفی ۳ درجه...
تکه یخ همچنان روی میز جلوی شماست: منفی ۲ درجه، منفی ۱ درجه، صفر درجه...
🔸هنوز هیچ اتفاقی نمیافتد. سپس در دمای ۱ درجه، یخ شروع به ذوب شدن میکند. یک تغییر یک درجهای که به نظر هیچ تفاوتی با درجه حرارت قبل از آن ندارد، باعث تغییر بزرگی شده است.
لحظات با شکوه، اغلب در نتیجهی بسیاری از اقدامات قبلی هستند که باعث ایجاد پتانسیل موردنیاز برای ایجاد یک تغییر بزرگ میشوند.
🔸در مراحل اولیه و میانهای هر تلاشی، اغلب یک دره ناامیدی وجود دارد. شما انتظار دارید که به صورت خطی پیشرفت داشته باشید و ناامیدکننده است که تغییرات در روزها، هفتهها، و حتی ماههای اول چقدر بیاثر به نظر میرسند. احساس میکنید به جایی نمیرسید، اما این اصل را به یاد داشته باشید: قدرتمندترین نتایج زود به دست نمی آیند.
📖 خرده عادتها
#جیمز-کلییر
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
تکه یخ همچنان روی میز جلوی شماست: منفی ۲ درجه، منفی ۱ درجه، صفر درجه...
🔸هنوز هیچ اتفاقی نمیافتد. سپس در دمای ۱ درجه، یخ شروع به ذوب شدن میکند. یک تغییر یک درجهای که به نظر هیچ تفاوتی با درجه حرارت قبل از آن ندارد، باعث تغییر بزرگی شده است.
لحظات با شکوه، اغلب در نتیجهی بسیاری از اقدامات قبلی هستند که باعث ایجاد پتانسیل موردنیاز برای ایجاد یک تغییر بزرگ میشوند.
🔸در مراحل اولیه و میانهای هر تلاشی، اغلب یک دره ناامیدی وجود دارد. شما انتظار دارید که به صورت خطی پیشرفت داشته باشید و ناامیدکننده است که تغییرات در روزها، هفتهها، و حتی ماههای اول چقدر بیاثر به نظر میرسند. احساس میکنید به جایی نمیرسید، اما این اصل را به یاد داشته باشید: قدرتمندترین نتایج زود به دست نمی آیند.
📖 خرده عادتها
#جیمز-کلییر
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
آدمهايى كه به اندازه كافى ديوونه هستن كه فكر كنن ميتونن دنيا رو تغيير بدن،همون هايى هستن كه دنيا رو تغيير ميدن.
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
@iransalesmanprize
@bizzcoaching
@salesforce
Forwarded from جایزه فروشندگان برترایرانی سازمان فروش ایرانیان (Akijan)
انگیزهبخشی «شکلاتی»!
🔺وقتی همه را یکسان تشویق می کنید، مثلا افزایش حقوق یکسان، تشویق همگانی و یا حتی گذاشتن وقتِ یکسان برای همه، این کار به اصطلاح "انگیزه بخشی شکلاتی" نامیده میشود. انگیزه بخشی شکلاتی، هرچند که ممکن است در نگاهِ اول منصفانه به نظر برسد، ولی اصلا منصفانه نیست. هیچ چیز غیرمنصفانهتر از برخورد یکسان با کارمندانِ نابرابر نیست.
🔺مدیر کارخانهای بزرگ در شهری تصمیم گرفت لطفی به کارکنانش در شب عید کند و یک بوقلمون به همه کارکنانش هدیه داد. تا اینجا کار خوبی به نظر میرسد. مشکل اینجا بود که بعضی کارمندها متوجه شدند بوقلمون آنها از بوقلمون همکارانشان کوچکتر است. کار اعتراض به مدیریت کشید. این کارمندها فکر کردند مدیر خواسته تا با دادن بوقلمون کوچکتر، آنها را تنبیه کند.
🔺سال بعد به فروشنده بوقلمون دستور دادند که همه بوقلمون ها باید هموزن باشند. متاسفانه فروشنده اعلام کرد که خداوند تمام بوقلمون ها را هم وزن و هم قیافه خلق نمیکند. مدیر که با معضلی روبرو شده بود، به همراه هر بوقلمون نامهای به کارمندها داد که «وزن بوقلمون ربطی به کارایی شما ندارد!»
🔺اعتراض ادامه یافت و وضع بدتر شد. بعضی کارمندان گفتند که باید بین گوشت بوقلمون و چیز دیگر حق انتخاب داشته باشند؛ برخی سبد میوه، برخی پتو و الی آخر. با گذشت سالها مدیر ناچار شد یک متخصص امور بوقلمون استخدام کند! و سرانجام برنامه اهدای بوقلمون را متوقف کند، چرا که پی بردند برخی از کارکنان بوقلمونها را از جعبه بیرون میآورند و دور می اندازند و جعبه را پر از وسایل متعلق به شرکت میکنند و یواشکی به خانه می برند!
🔺آیا شرکت به هدف پاداش مساوی برای همه رسید؟ البته نه. برنامه اهدای بوقلمون هزینه هنگفتی داشت، اما نه تنها کارایی و اخلاق حرفهای کارمندها را تقویت نکرد، بلکه مشکلات زیادی هم برای مدیریت به وجود آورد.
🔺پس قبل از تدوین نظامی برای پاداش دادن به کارمندها، اول مطمئن شوید که می خواهید به چه رفتارهایی پاداش بدهید و پاداشها را مطابق با آن رفتارها تعیین کنید. بعد از تدوین نظام پاداشدهی، هر چند وقت یکبار بررسی کنید و ببینید آیا نتایج موردنظر شما را میدهد؟ اگر نه، نظام را تغییر دهید.
@bizzclaching
@salesforce
@iransalesmanprize
🔺وقتی همه را یکسان تشویق می کنید، مثلا افزایش حقوق یکسان، تشویق همگانی و یا حتی گذاشتن وقتِ یکسان برای همه، این کار به اصطلاح "انگیزه بخشی شکلاتی" نامیده میشود. انگیزه بخشی شکلاتی، هرچند که ممکن است در نگاهِ اول منصفانه به نظر برسد، ولی اصلا منصفانه نیست. هیچ چیز غیرمنصفانهتر از برخورد یکسان با کارمندانِ نابرابر نیست.
🔺مدیر کارخانهای بزرگ در شهری تصمیم گرفت لطفی به کارکنانش در شب عید کند و یک بوقلمون به همه کارکنانش هدیه داد. تا اینجا کار خوبی به نظر میرسد. مشکل اینجا بود که بعضی کارمندها متوجه شدند بوقلمون آنها از بوقلمون همکارانشان کوچکتر است. کار اعتراض به مدیریت کشید. این کارمندها فکر کردند مدیر خواسته تا با دادن بوقلمون کوچکتر، آنها را تنبیه کند.
🔺سال بعد به فروشنده بوقلمون دستور دادند که همه بوقلمون ها باید هموزن باشند. متاسفانه فروشنده اعلام کرد که خداوند تمام بوقلمون ها را هم وزن و هم قیافه خلق نمیکند. مدیر که با معضلی روبرو شده بود، به همراه هر بوقلمون نامهای به کارمندها داد که «وزن بوقلمون ربطی به کارایی شما ندارد!»
🔺اعتراض ادامه یافت و وضع بدتر شد. بعضی کارمندان گفتند که باید بین گوشت بوقلمون و چیز دیگر حق انتخاب داشته باشند؛ برخی سبد میوه، برخی پتو و الی آخر. با گذشت سالها مدیر ناچار شد یک متخصص امور بوقلمون استخدام کند! و سرانجام برنامه اهدای بوقلمون را متوقف کند، چرا که پی بردند برخی از کارکنان بوقلمونها را از جعبه بیرون میآورند و دور می اندازند و جعبه را پر از وسایل متعلق به شرکت میکنند و یواشکی به خانه می برند!
🔺آیا شرکت به هدف پاداش مساوی برای همه رسید؟ البته نه. برنامه اهدای بوقلمون هزینه هنگفتی داشت، اما نه تنها کارایی و اخلاق حرفهای کارمندها را تقویت نکرد، بلکه مشکلات زیادی هم برای مدیریت به وجود آورد.
🔺پس قبل از تدوین نظامی برای پاداش دادن به کارمندها، اول مطمئن شوید که می خواهید به چه رفتارهایی پاداش بدهید و پاداشها را مطابق با آن رفتارها تعیین کنید. بعد از تدوین نظام پاداشدهی، هر چند وقت یکبار بررسی کنید و ببینید آیا نتایج موردنظر شما را میدهد؟ اگر نه، نظام را تغییر دهید.
@bizzclaching
@salesforce
@iransalesmanprize
Forwarded from جایزه فروشندگان برترایرانی سازمان فروش ایرانیان (Akijan)
شخصیتشناسی از روی میز کار!
🔺اگر یک عکس خانوادگی روی میز کارتان دارید
یعنی شما رابطهی نزدیکی با خانوادهی خود دارید و آنها انگیزهی سختکوشی شما هستند. اما اگر میز کارتان مملوء از عکس های خانواده یا دوستانتان باشد همکارانتان تصور میکنند علاقهای به محل کارتان ندارید و ترجیح میدهید هر جایی جز آنجا باشید.
🔺اگر روی میز کارتان عروسک دارید!
یعنی شخصیت کودکمانند و سرخوشی دارید. عروسک روی میز کارتان نشان میدهد شخص خونگرم و بازیگوشی هستید یا اغلب اوقات فرزندانتان به محل کارتان می آیند. با این حال ممکن است دیگران تصور کنند شما از آن دست افرادی هستید که به مسائل سطحی علاقه دارند و اگر تعداد عروسک ها زیاد باشد این مسأله شما را فردی نابالغ نشان میدهد.
🔺اگر پوستری با جملات الهام بخش روی میز کارتان دارید
یعنی شخص مصممی هستید و توانایی حل مشکلات را دارید. یک جملهی الهام بخش در زمان درست می تواند تأثیر زیادی داشته باشد و همان چیزی باشد که نیاز دارید بشنوید. اما اگر میز کارتان مملوء از آن ها باشد، شما را شخصی بدون اعتماد به نفس نشان میدهد که منتظر هستید نیروی هستی از راه برسد و شما را نجات دهد!
🔺اگر میز کارتان کاملا خالی است
یعنی دوست دارید کنترل همه چیز را در دست داشته باشید و ترجیح میدهید اطلاعاتی که در مورد کار و خودتان به دیگران میدهید را تحت کنترل داشته باشید. به علاوه ممکن است به این معنی باشد که شخص حساسی هستید و حواستان به راحتی پرت می شود، بنابراین برای آنکه بتوانید به خوبی کار کنید چیزهایی که ممکن است حواستان را پرت کند را به حداقل میرسانید.
🔺اگر روی میز کارتان ساعت دارید!
یعنی برنامه ریزی برای شما اهمیت زیادی دارد. بیشتر افراد از طریق کامپیوتر، تلفن همراه یا ساعت مچی خود زمان را چک می کنند؛ بنابراین گذاشتن ساعت روی میز نشان می دهد که اهمیت زیادی برای وقت شناسی قائلید.
🔺اگر میز کارتان مملوء از بستهبندی خوراکیها و زباله است
بینظمی و کثیف بودن با یکدیگر متفاوت هستند و اگر میز تمیزی ندارید باید بدانید که این از نشانههای اولیه و هشدار دهندهی افسردگی است. اگر این روزها روحیه خوبی ندارید حتما مشکل خود را با کسی در میان بگذارید.
🔺اگر میز بسیار منظمی دارید
یعنی علاقه ی زیادی به نظم و مقررات دارید و احتمالا از وجود نظم در دیگر بخش های زندگیتان هم لذت میبرید. شما زمانی بهترین عملکرد را دارید که مقررات و انتظارات مشخصی وجود داشته باشد.
🔺اگر روی میز کارتان یک گلدان گل تازه میگذارید
یعنی فرد شاد و با اعتماد به نفسی هستید و به زیبا بودن فضاهای شخصی خود اهمیت میدهید. به علاوه احتمالا نشان دهندهی آن است که شخص آرامی هستید و مایلید که دیگران هم در محل کار شما احساس راحتی کنند.
🔺اگر روی همه چیز برچسب چسباندهاید!
اگر میز کارتان مملوء از یادداشتهای رنگی برای یادآوری کارهایی است که باید انجام دهید، این مسأله نشان میدهد که دوست دارید هر چیزی را بنویسید و از دیدن حذف شدن کارهای انجام شده لذت زیادی میبرید. با این حال، ممکن است همکارانتان تصور کنند بینظم و آشفته هستید یا بیش از اندازه کار دارید. بنابراین فقط مهمترین کارهایتان را یادداشت کنید!
🔺اگر میز کار نامنظمی دارید
نامنظم بودن میز کار نشان دهنده بینظمی در نگرش نسبت به کار و زندگی است و به همین دلیل به نظر میرسد مغلوب این آشفتگی شده اید. این مسأله تا حدودی درست است اما این همهی ابعاد شخصیت شما نیست. شواهدی وجود دارد که نشان می دهد کسانی که میز کار نامنظمی دارند، تفکرات مرسوم در مورد چارچوبها برای آنها اهمیتی ندارد.
🔺اگر میز کارتان مملو از کاغذ است
بعضی معتقدند خالی بودن میز نشان دهندهی خالی بودن ذهن است و به همین دلیل ترجیح میدهند هر چیزی که با آن کار میکنند را جلوی چشمانشان بگذارند. اگرچه این افراد نامنظم به نظر میرسند، اما اغلب از سیستم ذهنی خاص خود برخوردارند و جای دقیق هر چیزی را میدانند.
منبع: Reader's Digest
@bizzclaching
@salesforce
@iransalesmanprize
🔺اگر یک عکس خانوادگی روی میز کارتان دارید
یعنی شما رابطهی نزدیکی با خانوادهی خود دارید و آنها انگیزهی سختکوشی شما هستند. اما اگر میز کارتان مملوء از عکس های خانواده یا دوستانتان باشد همکارانتان تصور میکنند علاقهای به محل کارتان ندارید و ترجیح میدهید هر جایی جز آنجا باشید.
🔺اگر روی میز کارتان عروسک دارید!
یعنی شخصیت کودکمانند و سرخوشی دارید. عروسک روی میز کارتان نشان میدهد شخص خونگرم و بازیگوشی هستید یا اغلب اوقات فرزندانتان به محل کارتان می آیند. با این حال ممکن است دیگران تصور کنند شما از آن دست افرادی هستید که به مسائل سطحی علاقه دارند و اگر تعداد عروسک ها زیاد باشد این مسأله شما را فردی نابالغ نشان میدهد.
🔺اگر پوستری با جملات الهام بخش روی میز کارتان دارید
یعنی شخص مصممی هستید و توانایی حل مشکلات را دارید. یک جملهی الهام بخش در زمان درست می تواند تأثیر زیادی داشته باشد و همان چیزی باشد که نیاز دارید بشنوید. اما اگر میز کارتان مملوء از آن ها باشد، شما را شخصی بدون اعتماد به نفس نشان میدهد که منتظر هستید نیروی هستی از راه برسد و شما را نجات دهد!
🔺اگر میز کارتان کاملا خالی است
یعنی دوست دارید کنترل همه چیز را در دست داشته باشید و ترجیح میدهید اطلاعاتی که در مورد کار و خودتان به دیگران میدهید را تحت کنترل داشته باشید. به علاوه ممکن است به این معنی باشد که شخص حساسی هستید و حواستان به راحتی پرت می شود، بنابراین برای آنکه بتوانید به خوبی کار کنید چیزهایی که ممکن است حواستان را پرت کند را به حداقل میرسانید.
🔺اگر روی میز کارتان ساعت دارید!
یعنی برنامه ریزی برای شما اهمیت زیادی دارد. بیشتر افراد از طریق کامپیوتر، تلفن همراه یا ساعت مچی خود زمان را چک می کنند؛ بنابراین گذاشتن ساعت روی میز نشان می دهد که اهمیت زیادی برای وقت شناسی قائلید.
🔺اگر میز کارتان مملوء از بستهبندی خوراکیها و زباله است
بینظمی و کثیف بودن با یکدیگر متفاوت هستند و اگر میز تمیزی ندارید باید بدانید که این از نشانههای اولیه و هشدار دهندهی افسردگی است. اگر این روزها روحیه خوبی ندارید حتما مشکل خود را با کسی در میان بگذارید.
🔺اگر میز بسیار منظمی دارید
یعنی علاقه ی زیادی به نظم و مقررات دارید و احتمالا از وجود نظم در دیگر بخش های زندگیتان هم لذت میبرید. شما زمانی بهترین عملکرد را دارید که مقررات و انتظارات مشخصی وجود داشته باشد.
🔺اگر روی میز کارتان یک گلدان گل تازه میگذارید
یعنی فرد شاد و با اعتماد به نفسی هستید و به زیبا بودن فضاهای شخصی خود اهمیت میدهید. به علاوه احتمالا نشان دهندهی آن است که شخص آرامی هستید و مایلید که دیگران هم در محل کار شما احساس راحتی کنند.
🔺اگر روی همه چیز برچسب چسباندهاید!
اگر میز کارتان مملوء از یادداشتهای رنگی برای یادآوری کارهایی است که باید انجام دهید، این مسأله نشان میدهد که دوست دارید هر چیزی را بنویسید و از دیدن حذف شدن کارهای انجام شده لذت زیادی میبرید. با این حال، ممکن است همکارانتان تصور کنند بینظم و آشفته هستید یا بیش از اندازه کار دارید. بنابراین فقط مهمترین کارهایتان را یادداشت کنید!
🔺اگر میز کار نامنظمی دارید
نامنظم بودن میز کار نشان دهنده بینظمی در نگرش نسبت به کار و زندگی است و به همین دلیل به نظر میرسد مغلوب این آشفتگی شده اید. این مسأله تا حدودی درست است اما این همهی ابعاد شخصیت شما نیست. شواهدی وجود دارد که نشان می دهد کسانی که میز کار نامنظمی دارند، تفکرات مرسوم در مورد چارچوبها برای آنها اهمیتی ندارد.
🔺اگر میز کارتان مملو از کاغذ است
بعضی معتقدند خالی بودن میز نشان دهندهی خالی بودن ذهن است و به همین دلیل ترجیح میدهند هر چیزی که با آن کار میکنند را جلوی چشمانشان بگذارند. اگرچه این افراد نامنظم به نظر میرسند، اما اغلب از سیستم ذهنی خاص خود برخوردارند و جای دقیق هر چیزی را میدانند.
منبع: Reader's Digest
@bizzclaching
@salesforce
@iransalesmanprize