Саша Инвентаж - бизнес и психология
1.48K subscribers
1.33K photos
369 videos
17 files
493 links
Владелец интернет-магазина из топ-5 по России по доставке воздушных шаров
• 73 млн руб за год
• 373 млн руб с 2016 года
• 86 тыс клиентов

Владелец школы бизнеса
• 400+ учеников
• 46 млн руб с 21 года

@toinvent для связи
Download Telegram
Первая версия менеджера на искусственном интеллекте для продажи в интернет магазине

Скормили наши скрипты
Лали выборку из 10 товаров с разными ценами
Обучили тарифам доставки и какие данные нужно собрать с клиента, чтобы творить заказ

Работает

Теперь докручиваем, чтобы картинки нормально отображались и еще 20+ других мелочей

Ищу 1 человека, кому такая штука нужна (делаем платно, но по себестоимости, себестоимость варьируется от сложности задачи, от 20 тыс руб до 500 тыс)

Контакт для связи @Sofixss
🔥6
Выводы после путешествия

1. Путешествия расширяют представление о мире.
Что вообще возможно в мире, что нравится, а что нет, как живут люди.
Когда я в детстве жил в Батуми, для меня было нормой, что воды нет 10–20 часов в сутки. И что свет выключается несколько раз в день, и можно легко застрять в лифте. Оказывается, это совсем не норма.

Из этой поездки - в Милане очень много красивых людей и модных бутиков одежды.
Все эти фэшн-бизнесы были созданы людьми, такими же, как я, но 10, 20, 50 или 100 лет назад. И скорее всего они в начале тоже думали, полчится или нет запустить свое дело.

Когда стоишь перед улицей с глянцевыми витринами, понимаешь, как много денег у людей и что, если у тебя качественный продукт, его будут покупать.

Или другое открытие - в Берлине очень комфортно жить. Я получил удовольствие от электробайков и выделенных велосипедных дорожек, по которым за 20 минут можно добраться в любую часть города.

2. В Москве, и особенно по всей России, очень дешево, но мы этого не ценим.
Для сравнения, цены на такси из центра города до аэропорта:
Москва — 2 500 руб.
Берлин — 4 000 руб.
Черногория — 5 000 руб.
Италия — 13 000 руб.
Токио — 25 000 руб.

В Москве можно поесть в топовом ресторане за 3 000–5 000 руб. (без алкоголя и мяса, я их не заказываю), а в Нью-Йорке в условном Subway можно оставить такую сумму за перекус на двоих.

3. В Москве в некоторых областях высокий уровень сервиса.
Такси, быстрые доставки, уровень ресторанов — я к этому привыкаю, и не ценю.

4. Прокачивается "мышца" хотелок.
Я часто задаюсь вопросом: а ради чего мне бизнес и деньги?
Ответ — чтобы было.
И если я начинаю писать свои хотелки, то они быстро заканчиваются.
А если нет хотелок, то в чем смысл зарабатывать деньги?

Но побывав на набережной Комо в Италии, увидев эти виллы, или пожив в Берлине в квартире с террасой на весь город, я понимаю, что хочу так же. Открываю ценник, ахаю, но запоминаю, что вот это мне понравилось. И буду иметь на будущее.

5. В Москве я почти всегда в рабочих процессах. А во время поездки оказывается, что без меня всё может работать.
В обычный день я сам себе придумываю работу, чтобы быть чем-то занятым.
А можно остановиться, посмотреть по сторонам и решить, чего я хочу делать.
И иметь смелость не делать постоянные рутинные вещи, которые спокойно пропускались во время поездки.

Дополните список в комментариях, что вам дают путешествия.
👍11🔥3
Недельные итоги по стартапу по продажам с помощью Искусственного Интеллекта (ИИ).

Вернулся в среду вечером, и за 2 дня удалось много что сделать.
1. Провел 2 кастдева, чтобы понять какие есть боли у клиентов, которые готовы платить. Выяснил, что нужно сделать акцент на интеграции с срм. Вроде как это слабое место у игроков на рынке.
2. Сделал рассылку по базе моих учеников, отправил около 15 сообщений, рассказал, что делает сервис, получил 5 заинтересованных людей, которые ждут MVP
3. Посетил вебинар коллег по рынку, которые пилят подобный сервис уже 1+ год. Впечатлялся тем, что они уже подняли 60+ млн руб за это период времени оценка компании составила уже 500 млн+. Мой бизнес по шарам, основанный в 2013 году оценивает до 20 млн руб. Стоит призадуматься. Причем мне лет 10 назад. )
4. Нашел подрядчиков, которые смогу сделать нам интеграции по АПИ со всем что нужно.
5. Нашел знакомого со своим инвест фондом, который сказал, что после того, как мы сделаем рабочую историю, можно попробовать продать стратегу, такому как банк Точки, его инвест фонд этим занимается.
6. Нашел способ кака собирать первых клиентов - будем использовать вебинарную воронку. И нашел прожекта на это все.
7. Нашел где взять заемные средства, если своих денег не хватит на разработку и маркетинг.
8. Ну и написал еще куче людей, спросив совета из их опыта и получал таким образом быстро ответы по ключевым вопросам. Например, уточнил правильно ли я сделал, что выбрал рынок автоматизации менеджеров по продажам через ИИ. И мне несколько человек подтвердили, что ниша огонь.

В общем в предвкушении, жду на следующей неделе первые продажи и установки у первых покупателей.
🔥5👍1
Случай в час ночи или как я не планируя купил билеты в Корею.

В ночь с пятницу на субботу я лег в 1 ночи с намерением встать в 9.30 на утреннюю пробежку.
Но когда листал ленту инстаграм, наткнулся на сторис группы Coldplay, что у них открылись продажи билетов на их концерт в Сеуле, Южная Корея.

Я такой - ну раз концерт в Будапеште я пропустил, так как меня не выпустили на границе при вылете.
Но это мой второй шанс.
Ну и в Корее я не был, а слышал позитивные отклики.

В итоге помучившись с корейскими иероглифами и поборовшись за постоянное исчезавшие на сайте месте, мне удалось за 2 часа времени купить 2 билета на концерт в апреле 25 года в Корее.

Сложность была в том, что билеты очень сложно купить.
Нужно было каждые 2 секунды обновлять по очереди 22 сектора танцпола, чтобы найти где-нибудь появившееся окошко. А потом 1 минута, чтобы оплатить, иначе бронь слетала. Ну и еще миллион ошибок, что сервис перегружен, попробуйте снова. Раз 6 уже после ввода смс оповещения с банковской карты, мне приходило сообщение об ошибке.

И я в тот момент думал, уже пора сдаться и пойти спать или еще сделать сколько-то попыток.
👍5
Как сделать рентабельность в бизнесе на воздушных шарах в 28%.

Сегодня у меня была встреча с Димой, который уже с 2006 года занимается шарами и бизнесом с сопоставимой с нами по размерам выручкой.

Интересно конечно общаться с коллегами по рынку, в целом большинство - это приятные, интеллигентные люди.

Хочу поделиться некоторыми вещами, которые взял себе на заметку:
-Можно поднять рентабельность в бизнесе по шарам до 28%. Удивительно. У нас почти в 2 раза меньше.
-Первый раз встретил компанию, у которой расходы на производстве дешевле чем у нас.
-Я понял, что иногда усложняю, что какую-то работу может делать 1 человек, а у нас работают двое.
-Давнр не видел компанию, которая посадила удаленно логиста, у нас был такой опыт, когда еще был офис в Крыму, но потом мы вернули логиста в Москву
-У нас не совпали ТОП-3 канала привлечения трафика. Я был удивлен, что наш самый большой канал - срм маркетинг и повторные продажи не дает большого выхлопа у коллег, как и у нас. Поделился опытом как мы развивали этот канал.
-Сверили систему оплаты дизайнеров, водителей, курьеров. По дизайнерам совпадаем, по курьерам мы платим больше.
-Забавно, что от нас к ним ушел 1 человек, и там поделился историей, что у нас не так (несправедливо распределяются заказы на производстве), я взял эту задачу на контроль, чтобы исправить. Вот таким нетривиальным способом узнаешь о точках роста в своей компании.
-Дима был на выставки франчайзи Веселой Затеи на прошлой неделе на фестивале шаров и поделился, что многие розничные магазины думают как организовать доставку. И есть подозрение, что это не от супер большой прибыли в их офлайн бизнесе.

В очередной раз убеждаюсь, что любое общение с коллегами дают много пользы.
Единственное, но - это иметь предоставление о своем пути, чтобы не поймать расфокус.
Условно говоря, ушел я делать стартап по ИИ, встретился с конкурентом, а потом побежал обратно в шарики улучшать все бизнес процессы. Нужно выдохнуть, подумать, что брать в работу, а на какие идеи сказать - не в этот раз.
🔥2
Мошенники - связка Почта + Госуслуги.

Сегодня с утра позвонили с номера телефона, который начинается с цифр +7 (949) ... .. ..
Представились сортировочным центром почты России
Что на мое имя пришло письмо от налоговой
И спросили можно ли мне его отправить на почту
Назвали мою почту
И попросил подтвердить через смс
И мне приходит смс от Госуслуг
Все кажется ок, но ...
В тексте смс - код восстановления к учетной записи: NNNN! Не кому не говорите код
И в этот момент понимаю, что это мошенники и вешаю телефон

С каждым днем все изобретательнее методы, искусней скрипты.
А когда подключат Искусственный Интеллект и будут имитировать голос близких, то вообще не знаю как жить, но разберемся ближе к делу.

Будьте внимательнее
🙏9👍4
Сколько можно сэкономить благодаря ИИ-менеджеру в продажах на примере ниши шаров?

Заработал наш менеджер на искусственном интеллекте, который продает за менеджера человека в переписке.

Решил пару знакомым дать его протестировать.

Впереди еще много работы, но уже есть понимание, что он конечно взорвет продажи у тех, кто будет его использовать.

На следующей неделе в четверг планирую провести закрытый эфир для тех, кто хочет понять как экономить на ИИ или как наоборот увеличить продажи за счет ИИ.

Участие в эфире по предварительной регистрации тут.
👍3
ТОП-3 книги 24 года

В школе в 9 классе каждому предложили выбрать “уровень” изучения предметов на ближайшие 2 года.
Литературу я выбрал “углубленную” и у меня было 5 часов литературы в неделю. С тех пор я продолжаю любить чтение и сейчас моя любовь к книгам стала еще сильнее.

Хочу поделиться тремя авторами и их произведениям, которые меня поразили больше всего.

1. Эрнест Хемингуэй “Прощай, оружие”
2. Эрих Мария Ремарк “Тени в Раю”
3. Джек Лондон “Белый Клык”

Это книги, которые я прочитал именно в последнее время, да, у этих авторов еще много других хороших книг, таких как “По ком звонит колокол”, “Три товарища”, “Мартен Иден” - я бы сказал, что известная классика.

Поражает в выбранных книгах одно.
Реализм событий в книге, сложный путь героя, изобилие деталей - я чувствую прохладу мокрой скамейки во дворе вечером после дождя, и плотный сильный эмоциональный фон - я как будто перемещаюсь с первых строчек книги в мир происходящих событий.

Первые две антивоенные, показывающие ужасы войны, и, что больше всего поражает, частично автобиографичные. Когда я прочитал их - я подумал, неужели это и вправду могли быть по настоящему.

Кажется, что если бы мы больше читали, было бы меньше жесткости в мире, больше любви и культуры.

Недавно натолкнулся на мысль у Лоренца в книге “Агрессия” - что без должного контроля агрессивные инстинкты могут привести к гибели цивилизации, особенно в условиях ядерного оружия и других современных технологий. Однако он также выражает надежду, что человечество сможет найти способы смягчить разрушительные аспекты агрессии через культурное развитие и гуманистические ценности.

Поделитесь свои находками в комментариях.
2👍1🔥1😍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В четверг будет эфир по тому, как использовать ИИ в своем бизнесе с точки зрения продаж и сколько на этом можно заработать

Сегодня показывал презентацию своему знакомому Руслану из Казани
На видео как раз фрагмент этого созвона, рассказываю о том, сколько денег экономит ИИ-менеджер в месяц и год.

Вот цифры:
-До 90% денег от оплаты ОП за мес, например, 2 менеджера по 50 000, это 100 000 руб, например, 30% = + 30 000 руб
-Экономия на отделе контроля качества - +25 000 руб
-Рост продаж на 20% за счет общения как лучший менеджер 100% времени, например, в мес выручка 1 000 000 руб, это + 200 000 руб
-Ночные заявки - допустим их 3 в день, 90 заявок, 30 продаж, это дополнительные + 150 000 руб

Итого если выручка 1 млн в мес, то это дополнительно в мес:
-Сокращение издержек на 55 000 руб мес
-Рост продаж на 350 000 руб без дополнительного вливания бюджета

Получилось так увлекательно и полезно, что Руслан заказал себе ИИ-менеджера в разработку, через 2 недели уже будет работать у него 😅.
Стоит около 4700 руб в мес.

В общем встречаемся в четверг, буду рассказывать о том, как применить в вашем бизнесе.

➡️➡️➡️ Регистрация - тут ⬅️⬅️⬅️

Это бесплатно, количество мест ограничено.
Ссылка на эфир придет только тем, кто зарегистрировался.
Отчет стартапера, 40 день.

Интересно конечно развиваются события
Решил с вами поделиться одним днем и в целом, что происходит

Когда запустил статрап, я почувствовал прилив энергии
Потому что это что-то новое
Потому что это прикольно развивать
Потому что каждый день какие-то новые микропобеды

Оцените, что произошло за сегодняшний день

1. Мне написала крупная компания по доставке шаров из Питера с просьбой протестировать нашего ИИ-менеджера для переписки.
Мне пришла в голову мысль, может вообще продавать по одному решению на город?
Пока обдумываю это. Ведь это гигантское преимущество перед конкурентами. Но с другой стороны, хочется, чтобы как можно больше людей пользовались этим и улучшали свои сервисы. В общем размышляю как поступить.

2. Сегодня выкатили первую интеграцию с амо срм (так как первый наш клиент Руслан из Казани работает на амо). Она на сркиншоте. Суть такая.
Что клиент общается через удобный ему способ связи с магазином.
У магазина все падает в амо срм, и в амо срм распределяются чаты на менеджеров.
Мы заводим ИИ-менеджера как отдельного менеджера в срм. И вуаля.
Можно задавать правила как вы хотите.
Например, ставить, что 10% заявок падают на ИИ-менеджера.
Или что с 23.00 до 9.00 все заявки обрабатывает ИИ менеджер.
И уже есть механизм, чтобы перехватывать чат человеком, останавливая робота.

Для клиента ничего не меняется.
А для бизнеса удобный формат теста робота.

3. Написали коллеги из Челябинска, сказали, что готовы попробовать, если будет возможность, чтобы ИИ менеджер не сразу отвечал клиенту, а была премодерация.
То есть его ответ падал в чат с клиентом, но не отправлялся сразу. И уже менеджер человек мог подтвердить отправку или скорректировать ответ.
Такой формат контроля, чтобы ИИ-менеджер не нашалил + дообучение робота.
И такую штуку мы уже тоже начали пилить.

4. Руслан наш первый клиент вышел с предложением сделать распознание фотографии, которую оптравляет клиент, и чтобы ИИ-менеджер мог озвучить сколько это будет стоить. Мы подумали, что и такое можем запилить.
Только это уже не за 2 недели будет сделано, а чуть больше. Но кажется, должна получится конфетка.
Потому что уже сегодня протестировали, ИИ-менеджер действительно понимает, что на картинке. Осталось докрутить до того вида, чтобы это работало в продажах.

5. Сегодня общался с моим другом-наставником в теме ИИ-стартапов, который продал свой один технологический стартап за 1 млн долларов. Он посоветовал не брать больше новых клиентов. А сделать первому клиенту максимально качественно. Чтобы пошло сарафанное радио. В общем, повезло Руслану. Кто быстро принимает решения, всегда получает бонусы по жизни.

6. На мой живой бесплатный эфир в четверг зарегистрировалось уже 27 человек. Думаю поставить ограничение в 50 человек. Расскажу там все наши наработки. Там можно будет встать в очередь на внедрение. Ну или просто посмотреть как у нас работает. И задавать вопросы, как можно применить в вашем бизнесе. Вместе подумаем.

В общем вижу, что будущее точно за ИИ
Как минимум нужно начать его внедрять
Потому что с каждым днем он умеет все больше и больше

Я думаю, что скоро будут и менеджеры на ИИ, которые нормально общаются и не отличить от человека.
Поэтому погружайтесь скорее.
Пока поезд еще не разогнался.

Вот ссылка на регистрацию на эфир
➡️➡️➡️ ТУТ ⬅️⬅️⬅️
🔥52👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
На ночь глядя

Заканчиваю презентацию на завтра
Показываю пример использования ИИ для анализа срм, кто давно не покупал из ваших клиентов
Табличка с контролем качества - в 1 клик смотрим кто недорабатываем.
И самое главное - бот по продажам
Завтра в режиме реального времени будем тестить.

Вот ссылка на регистрацию на эфир
➡️➡️➡️ ТУТ ⬅️⬅️⬅️
👍3
Пошли заявки на бота 🚀
Прошел эфир.
Всем спасибо, кто пришел

Были некоторые сложности в начале с оповещением тех, кто зарегистрировался - смс со ссылкой на эфир ушли позже.
Завтра отдельно свяжемся с теми, кто не смог попасть.

Короткие итоги:
1. В режиме реального времени показали ИИ-менеджера - он работает и принял заказ
2. Его решили помучить - и он ошибся (не позволил поменять цифру в уже оформленном заказе) - таких нюансов еще достаточно много, и действительно, если заказ уже оформлен, то он мог уже уехать. Но это надо до обучать робота.
3. Я пытался донести мысль, что обучение ИИ-менеджера не должно по другому восприниматься от обучения обычного менеджера. Тут тоже нужно время, тут тоже нужно вкладывать ресурсы. Но ИИ-менеджер от вас не уйдет через 2 мес.
4. Озвучили, что можем взять только 3 проекта сейчас на внедрение, так как мы с Владой (партнер, она пилит техническую часть) в ручную помогаем настраивать ИИ-менеджера. И нам не разорваться. Пришло 4 заявки, 2 предоплаты.
5. К продукту есть большой интерес, дали людям ссылку поиграться с чатов в конце эфира.
6. Были запросы не из темы шаров, кайфово, так как видим стратегию, что во всех нишах хотим собрать ИИ-менеджера, не только в шарах.
7. Искуственный интеллект придет в бизнес в любом случае, лучше быть первым, кто его использует
8. Будьте первыми в своем городе в своей нише

В целом доволен эфиром.
Если хотите посмотреть запись, получить презентацию или протестировать ИИ-менеджера - напишите @Sofixss. Скорее всего уже не получится взять вас в работу в этом месяце (мы закроем набор, как получим первые 3 оплаты), но посмотреть, как это работает и встать в очередь на внедрение можно.

PS. На фото пример как отработал ИИ-менеджер в режиме реального времени.
🔥21
Обратная связь от зрителя Алексея на вчерашнем вебе

Цитаты:
-"Тот случай, когда заинтересовал, попал прям в сердечко"
-"Хорошая цена"
-"Мы готовы сотрудничать"

Вчера озвучил, что есть три места на то, что мы берем в разработку.
Потому не берем проекты, нас с Владой, партнером по технической части, просто не хватит.

И у нас на текущий момент 5 броней по 5 000 руб.
И ждем кто-то успеет первый оплатить полностью или 50% предоплаты.
Только после такой оплаты мы резервируем место в разработке и создаем чат.

По разработке и броням (фиксирует цену на 2 мес) писать @Sofixss
Forwarded from Алексей Голубев
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Определение цены по фотографии из интернета через ИИ-менеджера.

Первый наш клиент Руслан попросил, чтобы ИИ-менеджер мог называть цены комплекта по фото, которое пришлет клиент.
Мы раньше такое не реализовывали.
Решили попробовать и взяли 2-3 недели на разработку.
За неделю у нас появился первый MVP (продукт, который уже работает и который можно потыкать, но еще надо докручивать).
Вчера его тестировал - посмотрите, как вам?

В двух словах бот умеет:
-понимать с точностью 70-80% что на фото (ждем пока chat gpt станет лучшe различать, вопрос времени, но точно будет)
-точно определяет что на фото по типу шаров
-может сказать цену за позицию и за весь набор

Я лично испытываю восторг.
Знаю, как уже докрутить скрипт, чтобы неточность определения чего на фото компенсировать описанием, чтобы уже можно было запускать в работу.

У нас уже есть 4 клиента из 5 мест по сниженной стоимости.
И ведем сейчас 5 переговоров с потенциальными клиентами.
Как наберем 5 человек, поставим на паузу новых клиентов и сфокусируемся на разработке
Будем доводить каждого, чтобы работало в самом срм и общение было уже с живыми клиентами.
У нас есть уже 1 заказчик из темы цветов.

По вопросам сотрудничества писать мне @toinvent
🔥5
Второй день зимы 15 октября
😍21🔥1
Отзыв всемогущий

Чуть больше месяца назад я арендовал Машину в прокате в Италии
Делал в последний момент, даже права международные не брал.

Во время бронирования с дебетовой карты удержали депозит в 400 евро. И обещали вернуть в течение пары недель после окончания аренды.

Компания была не сетевая, а местечковая, итальянская. Почему-то попросили прислать IBAN и SWIFT, куда нужно сделать перевод. Это был первый звоночек предстоящих проблем.

Первый раз я поинтересовался статусом моего возврата через неделю. Итальянское легкомыслие и расслабленность не дали никакой конкретики.

В течение месяца мне не отвечали или отвечали, что нужен IBAN и SWIFT, игнорируя, что я его уже прислал 3 недели назад.

Тут я записался на психотерапевтическую группу по агрессии. Прошло 2 занятия и понял - что я это терплю, когда кто-то бесит.
И в одно из дней, я поднимал старые задачи, которые из недели в неделю переносились. И наткнулся на отсутствие возврата депозиты за машину.

Во мне поднялась такая злость. Я прям чувствовал пламя агрессии. Я начал бояться потерять контроль над собой. И решил действовать.

Как собственник бизнеса, я знаю уязвимые места, куда можно надавить, чтобы на мою проблему обратили внимание.

Я описал свою ситуацию с тем, что меня игнорируют.
Приложил фото переписки и арендованной машины.
И везде оставил негативный отзыв - гугл карты, фб, инстаграм. Причем под 10 последними постами.
Все заскринил и отправил игнорирующему меня менеджеру.

Через 3 часа мне прислали документ о переводе мне денег.
И с просьбой удалить отзывы.
Удивительно насколько отзыв всемогущий.

Вот и окупил свою группу по агрессии.
👍16🔥42