Саша Инвентаж про бизнес
1.52K subscribers
1.23K photos
297 videos
15 files
465 links
Владелец интернет-магазина из топ-5 по России по доставке воздушных шаров
• 73 млн руб за год
• 373 млн руб с 2016 года
• 86 тыс клиентов

Владелец школы бизнеса
• 400+ учеников
• 46 млн руб с 21 года
Download Telegram
12 мая был мой день рождения

Я решил устроить расслабленный день удовольствия. Провести так, как мне хотелось бы идеальный день.
Никуда не спешить.

Начал все с пробежки с утра в Парке Горького. Классические для меня 8-9 км за 50 мин.
Для меня это спокойный бег, что-то сродни медитации, наслаждаюсь природой вокруг.

Заканчиваю пробежку я обычно около Surf Coffee. В этот раз помимо классического какао в благодарность за пробежку, я купил пачку клубники и наслаждением съел все без остатка.
Чуть позже подъехала Юля, подарила мне шарики и угостила завтраком. А потом мы поехали домой.

Переодевшись дома, я решил сделать сюрприз и тайком поехал в Зеленоград, поздравить маму с моим днем рождения. Дорога идет через платную трассу, она широкая, вдоль леса и поля, опять моя душа радуется видам за окном. За 40 мин за рулем я прослушал свои любимые треки, от которых я у меня мурашки. Вот некоторые из них - Лайки, Это Все, Метель.

В Зеленограде купил цветы, но к своему удивлению, не застал маму дома.
Минусом неожиданных поздравлений является вероятность не застать поздравляемого.
Но созвонившись с мамой, подъехал за ней в магазин, и вернувшись домой вместе попили чай и вспомнили мои детские годы. Мама очень обрадовалась моему приезду и цветочкам.

Вскоре я выдвинулся обратно.
Забрал Юлю и направились в лофт, где собирался праздновать День Рождения. Тут вскоре будет встреча с друзьями, торт, конкурсы с ведущими ну и конечно танцы.

Я решил что мой день рождения это возможность повидать друзей, и поэтому фокус был на общение с людьми. Я вообще заметил, что если есть на неделе какая-то встреча с друзьями, я ее уже жду за несколько дней.
А тут прям почти все собрались.

День рождения прошел, гости разошлись, и мы остались с Юлей танцевать в вдвоем в пустом лофте. Заказали диджею пару любимых песен, например, "Красиво" Меладзе.

И вечером, вернувшись домой, я был переполнен эмоциями и уснул в 23.50. И все следующую неделю чувствую большой ресурс внутри, что снизилась тревога и беспокойство.
А вы ругаете себя или нет за ошибки?

Сегодня на терапевтической группе поднимали вопрос о том, что ругаю ли я себя или нет после какого-то косяка. Вот простой пример - у меня эвакуировали машину и выписали штраф 9000 руб.

Я себя виню, что не там припарковался. И решаю наказать себя за ошибку.
Решаю, что 30 дней не буду пить кофе за 300 руб (я сейчас условно придумал наказание, можно любое придумать), и тогда я компенсирую потерю денег весь штраф.

А можно по другому. Пожалеть себя.
Мне и так непросто после этой эвакуации. Давай я себя поддержку хотя бы вкусным какао за 450 руб.

И вот уметь откликнуться на расстроенного ребенка внутри - дорого стоит.
Не включать раздраженного родителя, который еще сверху накажет.
А обнять и принять себя такого как есть, со всеми несовершенностями.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зачем я помогал конкуренту в шарах с выручкой 35 млн в год прокачать чужой бизнес?

Несколько месяцев назад я решил написать о том, что хочу взять человека на наставничество.

В феврале этого года мы сделали несколько прорывов:
- подняли рентабельность в ~2 раза до 25%
- запустили несколько новых каналов привлечения клиентов, которые растут х2 месяц к месяцу уже 4 месяц подряд
- автоматизировали работу с базой клиентов и работу за 4х человек делает скрипт и теперь не нужно платить зарплату

Мне хотелось поделиться знаниями, но чтобы это было действительно внедрено. Поэтому я сделал ограничение, что это только для тех, кто продает от 1+ млн руб в мес.
Вскоре на меня вышел Станислав, с ним мы и начали работу.

В видео его отзыв.
В видео выше - 2 полезных совета, которые Станислав вытащил для вас с наших с ним консультаций.

Вндерите их - увеличите себе прибыль.

На прошлой неделе мы закончили консультации, знаю, что в бизнесе Станислава это уже окупилось, а если смотреть по году - то это даст неплохой прирост по прибыли.

Сегодня я публикую видео с ним, где я попросил поделиться отзывом о работе со мной.

-Станиславу 32 года, из Москвы
-В 23 году оборот составил 35 млн руб
-Сейчас рост к прошлом году 25-30%
-Команда 15 человек

Почему пошел на консультации - посмотреть закулисье бизнеса конкурента, подсмотреть фишечки и внедрить себе. Это самый быстрый способ расти.

В видео Станислав рассказывает о 2-ух инструментах, которые может внедрить каждый после просмотра этого видео
-один из них даст + 5% к продажам в любом бизнесе, связанном с шарами и внедряется буквально за 5 мин
-второй показывает как сделать прибыльную логистику, то есть когда вы платите водителям меньше, чем берете с клиентов
Так что смотрите обязательно.

Вот контакт Станислава - @zummanone, можете написать ему любые вопросы.
Единственное, он просил не показывать его сайт, так что тут ни я, ни он не ответим.

Получив положительный отзыв, я решил до конца мая взять еще 1 человека на подобную работу.
Цена вопроса - 200 тыс руб.
Или 20 тыс/руб в мес на 12 мес с первым платежом через 30 дней.

Снова ограничение - у кого больше 1 млн руб.
И кому точно нужно быстро поднять прибыль в его компании.

Для ознакомления я предлагаю провести бесплатную экурсию по нашей компании (можно онлайн), где я покажу как у нас все работает, у нас следующие отделы:
-отдел маркетинга, в том числе маркетплейсы
-отдел продаж
-отдел закупки
-отдел производства
-отдел склада
-отдел логистики
-отдел финансов
-отдел управления
-отдел финансов
-отдел контроля качества

Записать на экскурсию можно у меня в телеграм @toinvent
Туда же писать по всем вопросам.
Самое приятное сообщение, которое можно получить.

В этом году с выпускными/последними звонками было много неурядиц.

Сложилось много факторов, которые в каком-то смысле подпортили настроение мне и моей команде:
-Отдел маркетинга и продаж разогнался и мы получили очень много заявок на эти даты
-В Москве издали указ, и часть заказчиков в последний день перенесли оформления с 24 числа на 16 мая и мы были к этому не готовы
-Сбой в аналитике по выездам в срм и мы в последний момент увидели как много выездом на 16 мая.

В общем как результат - порядка 18 опозданий 16 мая, 3 возврата денег на 27 тыс и команда, которая выгорела и нужен отпуск после такого.

Но не тут то было, ведь через неделю - вторая волна, и она даже больше.

Я с волнением ждал повторения сложностей на оформления. Но тут мы уже лучше подготовились:
-Так как мы изначально планировали эти даты, то мы вызвали дополнительных людей
-Мы посмотрели все ошибки, которые были неделю назад и придумали способы как их избежать.

Ну и как итог - сообщение с утра из скриншота.
Спасибо команде, что выстояла, что вложилась и взяли ошибку в работу.

Я всегда говорю, что не страшно ошибиться, страшно не сделать выводы из ошибки.
Запуск нового проекта.

Вчера 24 мая я решил стартовать новый проект.
Самое удивительное, что я пока не знаю что это будет за проект, но есть понимание критериев отбора.

В 2013 году я случайно выбрал нишу воздушных шаров, когда расширял ассортимент у интернет-магазина небесных шаров.
Я не анализировал нишу, не смотрел объем рынка. Шарики начали продаваться - так давай-те это направление развивать.

Через 10+ лет я понял, что у такого поспешного выбора направления есть минусы - рынок, на котором мы работаем, весьма небольшой. И даже с нашим ростом на 25% в последний год, не добьешься целей с капитализацией 1 млрд долларов, да даже 1 млрд руб. Сколько у меня через 10 лет будет продаж?
200 млн руб в год? 500 млн руб? Для меня это мало. Как говорил мой знакомый, не для этого рождала меня мама)

Я начал смотреть интервью людей, которые сделали большие компании, с хорошей капитализацией.
И у меня началась складываться последовательность шагов, общее виденье как к этому можно прийти.

Первое, я понял что нужно освободить время на новый проект. Мне очень легко втянуться в операционку, а если это маркетинг - так вообще кайфую от этого. Я посчитал, что приблизительно 25 часов в неделю уделяю интернет магазину шаров. Проведя ревизию, я решил оставить 5-10 часов. А от остальных задач или отказываюсь, так как они не ведут к результатам, или даю команде, не боясь передать ответственность.

Я решил сильно снизить свое погружение во втором моем направлении - школа моделей для женщин 35+. Там курирует все маркетолог, которому я дал больше полномочий.

Второе, я понял, что нужен капитал для инвестиций, поэтому сейчас мы уменьшим бюджеты на эксперименты в маркетинге в доставке шаров и немного подсушимся по расходам.

Третье, чтобы запустить новый проект, нужно провести много исследования рынка. Это десятки часов поиска информации в интернете. Я начал делать это самостоятельно, но понял, что не справляюсь, поэтому почти сразу разместил вакансию на бизнес ассистента. Вчера опубликовал в 6 вечера, сегодня на 11 утра уже 200 откликов.

Четвертое, я решил погрузить себя в окружение людей, которые имеют такие же цели как у меня и записался на 31 мая в бизнес-игру к Оскару Хартману, где будет отбор на бизнес программу по построению компании единорога под его менторством.

Это начало большого пути, длиною 5-10 лет, а может больше.
Немного волнительно, но уверен, что при достаточном количестве попыток у меня все получится.
Первые сложности с новым стартапом.

Я разместил вакансию на бизнес ассистента, нападало более 200 заполненных анкет, и пришло время выбирать кандидатов. Но к своему удивлению я обнаружил, что у меня закончилась энергия на какие-то либо действия в этом проекте и уже на 3 день я начал саботировать процесс развития.

Я просыпаюсь утром и думаю, что как-то тяжеловато это все.
И лучше отложу на попозже.
Вместо того чтобы c восторгом приниматься за работу по новому проекту, отодвинув все дела

Это неожиданный саботаж сразу насторожил, ведь есть шанс, что в будущем это страх начнет меня сильно тормозить в развитие проекта.
Да, я сейчас на силе воле все это сделаю.
Но то, что идет через волю, у меня останавливается уже через 1-2 мес, я не могу долго делать через "надо" без "хочу".
Это приводит к выгоранию и на 3-6 мес я вообще не прикасаюсь к тому, что заставлял делать на силовых.

Я поднял этот запрос на терапии.
И удивительно, нашелся ответ.

Я знал, что саботаж идет из-за возможного чувства стыда.
Есть же шанс, что у меня не получится.
А я новом деле уже рассказал во всех соц сетях.
Как мне кажется, если у меня не получится, то сотрудники, знакомые, родственники и даже уборщица Валя будут осуждать меня.
Моя психика рисует такую картину - они ждут не дождутся, что у меня будет факап, чтобы собраться и сказать, я же говорил, что у него не получится. И я буду раздавлен.
Причем умом я понимаю, что этого точно не будет.
Но к сожалению, психика не так быстро перестраивается как ум.

Какое решение мы нашли с терапевтом.
Что невозможно, или очень сложно стыд проработать в одиночку.
Нужны сообщники.
Вот если бегать одному голому по улице - это супер стыдно.
А если вас уже группа - стыда поубавится.

Я сразу же написал Никите, он тоже думает о старте нового бизнеса в России, и решил с ним 1 раз в неделю созваниваться, чтобы делиться своим стыдом от возможных неудач, тем самым легализуя это чувство, а когда проговариваешь стыд, то и его становится сильно меньше.
Пюре или макароны?

Выбираю бизнес ассистента на основе ответов из гугл анкеты.
Наткнулся на такой вот ответ одного из вопросов.

Креативно, но я ждал тут более серьезного ответа.
Например, открыл новое направление и вывел его в плюс за 4 месяца.

Но в душе все равно улыбнулся.
Результаты за 7 дней в новом проекте - вывел бизнес ассистента

Как писал выше, всю неделю испытывал сопротивление в найме ассистента.
Помогло то, что я объединился с единомышленником, создал чат, и начал скидывать задачи на день.

Я выбрал Софию, 19 лет, уже есть опыт 2+ работы и достаточно хорошие результаты на предыдущих проектах.
Стартовая ЗП - 80 тыс руб.
Я искал как раз +- 20 летних по двум причинам:
-много энергии
-гораздо дешевле, чем брать консультанта из большой консалтинговой четверки или Mc Kinsey/ BSG (там можно говорить о ЗП в 500 тыс - 1 млн + руб)

Какие критерии в отборе использовал.

1. Гугл анкета, там было много вопросов, но я смотрел на 2 ключевых вопроса:
-Какой был результат на прошлом месте работы
-Какая самая сложная задача, с которой справлялся?

2. После этого надо было сделать небольшую тестовую задачу - сделать анализ конкурентов.
Я отдавал предпочтение тем, кто структурировал информацию в табличку.
Таких оказалось около 5-10% от всех ответов.

3. Проводил интервью на софт скилы - ответственность, нацеленность на результат, инициативность.

4. Дал 2 теста - на IQ и Оксфордский тест анализа личности, позволяет понять насколько человек уверен, счастлив, имеет высокая самообладание и тд.
-psytests.org/iq/kot/kotA.html
-http://testosa.ru

5. Обратная связь от предыдущих руководителей, задавал 3 вопроса:
-Какой был результат работы кандидата?
-Почему расстались?
-И взяли бы снова?

Понимаю, что возможно не самый лучший кандидат и были очень интересные люди, но я ограничен в принятии решения временем.

PS. Просматривая анкеты, нашел девушку из Самары, которая откликнулась на вакансию с интересным опытом - у нее было свое производство клубники в шоколаде и опыт продаж этого товара на Flowwow на 300 тыс/мес, я пригласил ее курировать наше новое направление - клубнику в шоколаде, где нужно с нуля выстроить производство на удаленке в Москве. Посмотрим, что из этого получится через пару месяцев.
Встреча с Оскаром Хартманом и стратегия на миллиард

Неделю назад записался на бизнес игру Оскара Хартмана по поиску единорога.

Поделюсь выводами:
1. Оказывается есть список компаний единорогов, нам выдали 250 шт со всеми параметрами - оценка, чем занимается, кто инвестировал. Бери и изучай, а то, что понравилось - можно брать и делать то же самое.

2. Важно в теме стартапов уметь ярко выступать. Есть 1 минута и ты должен вкусно презентовать компанию. Выигрывает не самый умный, а самый харизматичный.

3. В России уникальное время возможностей. В России построили firewall, который не дает мировым компаниям зайти в Россию, и соответственно в стране будет отсутствовать то, что есть уже во всем мире. И это будет ближайшие 10 лет. За 10 лет создадутся сотни новых технологичных единорогов. Они будут сжигать сотни миллионов долларов на исследования, результатом их экспериментов можно будет воспользоваться и открывать подобную компанию на локальном рынке. И не бояться, что придет Open AI, которая имеет в 100+ раз больше ресурсов и уничтожит твой стратап. Ближайшее десятилетие - возможность создать новые Яндекс, 1с, ВК.

4. Встретился с нашим поставщиком гелия, Иваном. Он 15 лет+ назад тоже делал доставку шаров, потом перешёл на поставку гелия, теперь поставляет гелий на российские космодромы, строит завод по гелию в Якутии стоимостью 25 млн долларов и собирается дирижаблями отправлять его в Китай. Это просто космос какой-то. От масштаба мышления.

5. То, что я делал первый бизнес воздушные шары - вообще нормально. Я не думал про капитализацию. Теперь мне предстоит вторая волна, когда уже с опытом можно выбрать по настоящему большой проект. Знания и понимание куда идти приходит в процессе пути.
Результаты мая.

В мае мы продали на 5.7 млн руб.
И этот результат я бы оценил как 6/10.
Приемлемо.

Если кто-нибудь мне несколько месяцев назад сказал, что делая 5.7 млн руб в мес, я буду расстраиваться - не поверил бы.

Мы планировали продаж больше 6 млн, даже замахнулись на 6.3 млн. Но не сделали.
Фактический прирост к прошлому маю на 14% по выручке.

Из положительного - по доставкам мы обновили рекорд, получилось 6.290 тыс доставок.
Такое было последний раз только в пандемийный год.

По точкам роста:
1. Мы недополучили около 200-300 тыс выручки по заказам на выпускные, так как остановили прием заказов из-за загруженности в отделе производства. Надо лучше готовиться - повторяю себе в 100 раз.
2. Стала менее эффективно отрабатывать контекстная реклама, новый формат рекламы ЕПК пока нам не дается.
3. Просели повторные продажи, точнее динамика роста были ниже, чем несколько предыдущих месяцев. Связываю с тем, что автоматизация не всегда работает как нужно и могли лучше сработать на 10%.
4. Не случилось чуда, и инвестиции в СЕО пока не дали увеличения продаж, ждем лета.
5. Самое главное - обнаружена проблема, мешающая масштабироваться. Если в двух словах - то это категорийный менеджмент. Я увидел большую точку роста в том, чтобы управлять маржинальностью бизнеса, правильно формируя витрину покупателю.

Были и плюсы.
1. Переосмыслена стратегия развития доставки шаров на ближайший год, а именно:

1.1 Я признался себе, что некоторые каналы привлечения мертвые и как ты не бей в бубен или не изобретай ракету, этот канал не полетит. Но когда что-то уходит, приходит новое, и появились каналы, которые растут на 10+% от месяца к месяцу. Недавно показывал человеку, который зашел на консультацию, как у нас все работает, у него получилось выйти на 40-50 новых заказов в месяц в этом канале.

1.2 Пришло понимание, куда можно развивать шары следующие 5-10 лет, случайно встретившись с человеком на мероприятии Оскара Хартмана, при этом впервые увидел объем продаж на 1+ млрд руб/год. У меня снова загорелись глаза. А это реактивное топливо для собственника.

1.3 Я отказался от проекта (школа моделей), в котором не смог достичь результата за 9 мес. Высвободил время и ресурсы для других вещей. За это время получилось продать на миллионы рублей, но почти все ушло на расходы. Удивительно, я работал из интереса 9 мес без необходимости получать какой-либо доход.

2. Прожит кризис в команде из-за сложностей на выпускные, вскрыты проблемы, которые сейчас начали решать.

3. Я взял себе бизнес ассистента на рабочие задачи, чтобы немного разгрузить себя и ускорить движение по рабочим задачам. Посмотрим через несколько месяцев к чему это приведет.

Могу рассказать про факапы и про успехи, что более интересно?

PS. на скрине один из новых каналов.
Что выбираем?
Anonymous Poll
48%
Факапы
52%
Фишки
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎙В окошке выше рассказываю об одной из фишек, о которой вы просили.

В ближайшие дни еще расскажу о фишках
Хотя мне интересней про факапы, про них никто не спрашивает обычно)
Нужно ли работать с товаром в живую, чтобы продавать?

У нас 6 менеджеров по продажам, и только 1 работал с шарами руками.
Все остальные не работали, только видели на экране телефона. Менеджеры находяться на удаленке, 5 из 6 них раскиданы по всей стране.

Посмотрели показатели конверсии каждого менеджера, оказалось, что менеджер с опытом работы показывал результат хуже усредненого по отделу

Залезли еще глубже, оказалось, что менеджеры без опыта с шарами выезжают за счет следования скрипту и сценариям разговора. А менеджер с опытом больше следует своим представлениям о работе и меньше использует наши рекомендации.

Но в моменты когда нужно покреативить, придумать что-то нестандартное для клиента, предложить варианты, очень помогает опыт c шарами. И получается тут есть большой плюс, который легко мерится деньгами.

Недолго думая, решил отправить менеджеров на эксркусии в компании по доставке шаров в каждом своем городе. Вот тут и пригодилась школа по воздушным шарам и 500 + учеников.

У нас остался Геленджик, не смог найти оттуда никого.
Есть кто, оттуда, чтобы на 1-2 часа пригласить нашего сотрудника?
Поездка в Нормандию

В этом году я беру отпуск после каждых трех месяцев работы.
Выбор пал на Нормандию по нескольким причинам:
-Хотелось покататься по Европе на машине
-Глаза требовали высоких скал, врезанный в море
-Небольшой маршрут на 300-500км, который можно уместить в 5-7 дней пути

Маршрут построил по следующим точкам:

1. Giverny (Живерни) - деревня, где жил и творил Клод Моне. Тут находиться большой уютный сад с яркими разноцветными цветами. Деревушка с двумя улицами, окруженными старыми домами. В саду расположена бамбуковая роща, озеро с лодками, речка с прохладной водой в тени деревьев и несколько мостиков. Все это вы видели на картинах Моне. Место, где черпал вдохновение великий художник.

2. Etretat (Этрета) - те самые выразительные берега Нормандии, являющиеся визитной карточкой региона. О них постоянно слышал то из фильмов про войну в Нормандии, то от людей, любящих путешествовать по Франции, а не только по Парижу. Величественные, хранящие многовековую историю. Они меня откинули воспоминаниями про южные берега Улувату на Бали, или скалистые вулканические побережья от Камчатки до Курил.

3. Нonfleur (Онфлёр) - старый морской порт, c живописной набережной, состоящий из узких разукрашенных деревянных домов. Место, запечталившее как выглядел крупнейший порт во Франции 18 века. Многие дома обиты типичной для Нормандии деревянной "чешуей", которую мы хорошо знаем по сооружениям в Кижах в Карелии.

4. Deauville (Довиль) - пляж на побережье Ла-Манша, построенный, чтобы парижская знать обрела персональный курорт, с именными кабинками в честь актеров голливудского кино.

5. Bayeux (Байё) - старый средневековый город, не пострадавший от второй мировой войны и освобожденный армией союзников на первый день высадки в Нормандии, мы попали на 80 летие празднования этого события и все в городе было увенчано символикой союзников. Каменные мощеные улицы, классический европейский город без толп туристов.

6. Mont Saint-Michel (Мон Сен-Мишель) - жемчужина Франции, прототип замка диснеевской Рапунцель, а на самом деле аббатство 8 века, построенное на куске скалы, отрезанной от суши водой. Город то является островом, то соединяется с сушей во время отлива. Место, богатое на фотографии, мы побывали в 4 локациях, откуда открывались разные виды на остров. Больше всего впечатлил вид вдоль извилистого русла реки с покрытыми зеленой травой берегами и пасущимися на фоне овцами.

Нормандия прекрасна.
Не похожа на Париж.
И строго рекомендуется тем, кто любит природные красоты, наполненные историей.