Продажи на маркетплейсах шаров с гелием. Рост х3 за 3 мес.
Тут прикреплен скриншот за один день продаж с Озона на сумму 21 тыс руб и это 7 продаж.
Мы к этому шли несколько месяцев. Помню, как весь ноябрь мы пытались убрать отрицальный баланс в кабинете, чтобы начали идти показы в площадке. Просто перечислить деньги на свой баланс не решало ситуацию.
Иногда возникают сложности на пустом месте.
Алгоритм запуска рабочей площадки простой.
У нас есть группа "Миллион +", ребята делятся опытом, видно, что работает и запускаешь у себя, взяв пару консультаций у тех, у кого получилось.
Так в свое время нам помог Георгий, поделившись опытом, что оказывается можно продавать на маркетпелйсах.
С декабря наши продажи выросли в 3 раза, достигнув 351 тыс в мес. Если так будет каждый день, как на скриншоте, то выйдем на 500-800 тыс в мес.
Возьмем теперь инстаграм. Мы инвестируем туда столько же усилий и денег. А он мало того, что не растет, он еще умудряется падать.
Помимо ваших действий есть еще внешние факторы, которые или усиливают ваши вложенные вами усилия, или, наоброт, обесценивают.
Задача предпринимателя видеть возможности где самым простым способом можно сделать результат. Так вид сверху на всю картину в бизнесе. И не биться головой в стену.
PS. Если вы делайте больше миллиона в тематиках с доставкой цветов, шаров, праздниках то напишите мне @a_inventazh, добавляю в группу после отбора.
Тут прикреплен скриншот за один день продаж с Озона на сумму 21 тыс руб и это 7 продаж.
Мы к этому шли несколько месяцев. Помню, как весь ноябрь мы пытались убрать отрицальный баланс в кабинете, чтобы начали идти показы в площадке. Просто перечислить деньги на свой баланс не решало ситуацию.
Иногда возникают сложности на пустом месте.
Алгоритм запуска рабочей площадки простой.
У нас есть группа "Миллион +", ребята делятся опытом, видно, что работает и запускаешь у себя, взяв пару консультаций у тех, у кого получилось.
Так в свое время нам помог Георгий, поделившись опытом, что оказывается можно продавать на маркетпелйсах.
С декабря наши продажи выросли в 3 раза, достигнув 351 тыс в мес. Если так будет каждый день, как на скриншоте, то выйдем на 500-800 тыс в мес.
Возьмем теперь инстаграм. Мы инвестируем туда столько же усилий и денег. А он мало того, что не растет, он еще умудряется падать.
Помимо ваших действий есть еще внешние факторы, которые или усиливают ваши вложенные вами усилия, или, наоброт, обесценивают.
Задача предпринимателя видеть возможности где самым простым способом можно сделать результат. Так вид сверху на всю картину в бизнесе. И не биться головой в стену.
PS. Если вы делайте больше миллиона в тематиках с доставкой цветов, шаров, праздниках то напишите мне @a_inventazh, добавляю в группу после отбора.
Сейчас нахожусь Питере на мероприятии по танцам, Exotic Pole Dance - Polesque Show, тут выступают девушки и раздеваются 😅
В перерыве ко мне подходит девушка, спрашивает не Саша Инвентаж ли я. Оказывается, что она проходила 3 года назад обучение по бизнесу на шарах в городе Ярославль. И поблагодарила за обучение. Девушку зовут Настя @abro_travel. Я честно говоря растерялся, когда Настя подошла познакомиться вживую. Но было в тоже время приятно.
Вот в такие моменты и понимаешь, что не зря в свое время вкладывался в бизнес по обучению на шарах и помогал коллегам по рынку.
В перерыве ко мне подходит девушка, спрашивает не Саша Инвентаж ли я. Оказывается, что она проходила 3 года назад обучение по бизнесу на шарах в городе Ярославль. И поблагодарила за обучение. Девушку зовут Настя @abro_travel. Я честно говоря растерялся, когда Настя подошла познакомиться вживую. Но было в тоже время приятно.
Вот в такие моменты и понимаешь, что не зря в свое время вкладывался в бизнес по обучению на шарах и помогал коллегам по рынку.
Итоги апреля.
Выручка 5 498 000 - прирост плюс 24,3% к апрелю 23 года
Заказы 986 - прирост плюс 32,7% к апрелю 23 года
Рентабельность будет известна к 10 мая, но точно она хорошая, мы с декабря подняли нашу рентабельность в полтора раза и удерживаем ее
Несмотря на рост и перевыполнение плана, не все было успешно.
-Контекст сломался и дал на 8% меньше продаж, чем в прошлом году
-Упали на 20% продажи с повторных клиентов, это было связанно с переходом на автоматизированную рассылку
-К сожалению, нашу команду покидают люди, и некоторые из них сильные. Уход был связан с автоматизацией и ненадобностью ручной работы, и вместо того, чтобы предложить работу в другом отделе, пришлось прощаться.
Хочется отметить, что в этом месяце мы сделали много системных действий.
-Мы допилил работу по учету и списанию товаров через МС. Делали мы это больше года. И в ночь с 30 апр по 1 мая сделали инвентаризацию, чтобы делать автоматические закупки.
-Мы ушли от работы по базе через ручную рассылку сообщений менеджерами, теперь делаем алгоритм, учитывая все сегменты, правила, ньюансики. И видим статистику. Идет отправка в вастап, дальше идет смс, у кого нет ватсап, скоро будет дублирование в боте телеграм.
-Появился отдел контроля качества, мы зашли в построение отдела через руководителя, это позволит повысить продажи на 5-10%, а это 250-500 тыс руб в мес.
В качестве благодарности себе за этот хороший месяц я купил билеты на концерт Coldplay в Будапеште на 18 июня. И теперь планирую авто путешествие на машине - думаю об Италии и Норвегии.
В мае решил устроить небольшую геймификации в компании для руководителей.
По планам мы чуть недобираем до 6 млн.
И если сделаем 6 млн, то руководители получат подарок.
Причем подарки выбирались самостоятельно.
Вот примеры подарков:
-Билеты на самолет
-Карточка иностранного банка для оплат за рубежом
-Сертификат на обучение
-Урок серфинга
Пишу сейчас этот пост и доволен как никогда.
Многое удачно складывается.
Появляется легкость.
И виденье глобального пути куда можно сходить из текущей точки.
Выручка 5 498 000 - прирост плюс 24,3% к апрелю 23 года
Заказы 986 - прирост плюс 32,7% к апрелю 23 года
Рентабельность будет известна к 10 мая, но точно она хорошая, мы с декабря подняли нашу рентабельность в полтора раза и удерживаем ее
Несмотря на рост и перевыполнение плана, не все было успешно.
-Контекст сломался и дал на 8% меньше продаж, чем в прошлом году
-Упали на 20% продажи с повторных клиентов, это было связанно с переходом на автоматизированную рассылку
-К сожалению, нашу команду покидают люди, и некоторые из них сильные. Уход был связан с автоматизацией и ненадобностью ручной работы, и вместо того, чтобы предложить работу в другом отделе, пришлось прощаться.
Хочется отметить, что в этом месяце мы сделали много системных действий.
-Мы допилил работу по учету и списанию товаров через МС. Делали мы это больше года. И в ночь с 30 апр по 1 мая сделали инвентаризацию, чтобы делать автоматические закупки.
-Мы ушли от работы по базе через ручную рассылку сообщений менеджерами, теперь делаем алгоритм, учитывая все сегменты, правила, ньюансики. И видим статистику. Идет отправка в вастап, дальше идет смс, у кого нет ватсап, скоро будет дублирование в боте телеграм.
-Появился отдел контроля качества, мы зашли в построение отдела через руководителя, это позволит повысить продажи на 5-10%, а это 250-500 тыс руб в мес.
В качестве благодарности себе за этот хороший месяц я купил билеты на концерт Coldplay в Будапеште на 18 июня. И теперь планирую авто путешествие на машине - думаю об Италии и Норвегии.
В мае решил устроить небольшую геймификации в компании для руководителей.
По планам мы чуть недобираем до 6 млн.
И если сделаем 6 млн, то руководители получат подарок.
Причем подарки выбирались самостоятельно.
Вот примеры подарков:
-Билеты на самолет
-Карточка иностранного банка для оплат за рубежом
-Сертификат на обучение
-Урок серфинга
Пишу сейчас этот пост и доволен как никогда.
Многое удачно складывается.
Появляется легкость.
И виденье глобального пути куда можно сходить из текущей точки.
Масштабные идеи или вред психотерапии
Смотрел сейчас сторис коллег из области шаров и словил злость.
В одном блоге была история, что кто-то рассказывал про свои достижения в нашем бизнесе.
И все ок с коллегами, но этот фрагмент поднял пласт моих размышлений про бизнес на шарах.
Вот мы делаем 5-6 млн/мес с рентабельностью 25%.
Знаю коллег, кто делает 15-20 млн в мес.
Да, это крутой результат.
Но что такое 20 млн в год?
Это 240 млн руб за 12 мес.
Я не знаю ни одной компании по доставке шаров, которая делает 1 млрд руб.
Может конечно в США такие есть, но я смотрю рынок России.
А мне всегда хотелось чего-то большого, глобального.
Для себя масштабом называю от 1 млрд руб оборота в год.
Или иметь капитализацию 100 млн долларов (10 млрд руб).
Вот в шариках хоть убейте не могу понять как это сделать.
На что я злюсь, что в нашем рынке шаров нет больших цифр. И я этого не обнаружил, когда начинал этим заниматься.
Что я уже 10+ лет занимаюсь мелкими докрутками в доставке шаров, вместо того, что попробовать замахнуться на большой проект.
Как-то я читал книжку про Илона Маска, он за год с нуля с 50 сотрудниками сделал Space X, запускающую корабли в космоc, а я за год прибавил 500 тыс к продаже шариков. Смешно и грустно.
Я решил как-то поделиться этим запросом в терапии.
А для чего мне миллиарды - спросили меня.
Для того, чтобы сделать жизни десятки тысяч людей лучше - отвечаю я.
Чтобы видеть отдачу от своих усилий - чуть позже добавил.
Мне отвечают, что это все нарциссические нотки. И что я так хочу получить признания. А можно получить все гораздо более простым путем. Например, выступив перед детьми с бесплатным мастер классом.
Да, они правы, но сделать большой проект до сих пор хочется.
Есть ли в нем счастье? Не факт.
Но мне было приятно, если я хотя бы постарался сделать что-то большое.
В итоге я сейчас максимально пытаюсь окружить себя нужным информационным фоном - пересматриваю все видео с Оскаром Хартманом, подписался на TechCrunch и ищу людей, таких же как я, горящих сделать что-то полезное и глобальное для мира.
А я снова натыкаюсь на ролик в сторис, где ребята делятся достижением в доставке шаров и меня откидывает назад в такую любимую, знакомую пучину, но где нет возможности реализовать те амбиции, которые откуда-то с детства во мне сформировались.
Смотрел сейчас сторис коллег из области шаров и словил злость.
В одном блоге была история, что кто-то рассказывал про свои достижения в нашем бизнесе.
И все ок с коллегами, но этот фрагмент поднял пласт моих размышлений про бизнес на шарах.
Вот мы делаем 5-6 млн/мес с рентабельностью 25%.
Знаю коллег, кто делает 15-20 млн в мес.
Да, это крутой результат.
Но что такое 20 млн в год?
Это 240 млн руб за 12 мес.
Я не знаю ни одной компании по доставке шаров, которая делает 1 млрд руб.
Может конечно в США такие есть, но я смотрю рынок России.
А мне всегда хотелось чего-то большого, глобального.
Для себя масштабом называю от 1 млрд руб оборота в год.
Или иметь капитализацию 100 млн долларов (10 млрд руб).
Вот в шариках хоть убейте не могу понять как это сделать.
На что я злюсь, что в нашем рынке шаров нет больших цифр. И я этого не обнаружил, когда начинал этим заниматься.
Что я уже 10+ лет занимаюсь мелкими докрутками в доставке шаров, вместо того, что попробовать замахнуться на большой проект.
Как-то я читал книжку про Илона Маска, он за год с нуля с 50 сотрудниками сделал Space X, запускающую корабли в космоc, а я за год прибавил 500 тыс к продаже шариков. Смешно и грустно.
Я решил как-то поделиться этим запросом в терапии.
А для чего мне миллиарды - спросили меня.
Для того, чтобы сделать жизни десятки тысяч людей лучше - отвечаю я.
Чтобы видеть отдачу от своих усилий - чуть позже добавил.
Мне отвечают, что это все нарциссические нотки. И что я так хочу получить признания. А можно получить все гораздо более простым путем. Например, выступив перед детьми с бесплатным мастер классом.
Да, они правы, но сделать большой проект до сих пор хочется.
Есть ли в нем счастье? Не факт.
Но мне было приятно, если я хотя бы постарался сделать что-то большое.
В итоге я сейчас максимально пытаюсь окружить себя нужным информационным фоном - пересматриваю все видео с Оскаром Хартманом, подписался на TechCrunch и ищу людей, таких же как я, горящих сделать что-то полезное и глобальное для мира.
А я снова натыкаюсь на ролик в сторис, где ребята делятся достижением в доставке шаров и меня откидывает назад в такую любимую, знакомую пучину, но где нет возможности реализовать те амбиции, которые откуда-то с детства во мне сформировались.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
12 мая был мой день рождения
Я решил устроить расслабленный день удовольствия. Провести так, как мне хотелось бы идеальный день.
Никуда не спешить.
Начал все с пробежки с утра в Парке Горького. Классические для меня 8-9 км за 50 мин.
Для меня это спокойный бег, что-то сродни медитации, наслаждаюсь природой вокруг.
Заканчиваю пробежку я обычно около Surf Coffee. В этот раз помимо классического какао в благодарность за пробежку, я купил пачку клубники и наслаждением съел все без остатка.
Чуть позже подъехала Юля, подарила мне шарики и угостила завтраком. А потом мы поехали домой.
Переодевшись дома, я решил сделать сюрприз и тайком поехал в Зеленоград, поздравить маму с моим днем рождения. Дорога идет через платную трассу, она широкая, вдоль леса и поля, опять моя душа радуется видам за окном. За 40 мин за рулем я прослушал свои любимые треки, от которых я у меня мурашки. Вот некоторые из них - Лайки, Это Все, Метель.
В Зеленограде купил цветы, но к своему удивлению, не застал маму дома.
Минусом неожиданных поздравлений является вероятность не застать поздравляемого.
Но созвонившись с мамой, подъехал за ней в магазин, и вернувшись домой вместе попили чай и вспомнили мои детские годы. Мама очень обрадовалась моему приезду и цветочкам.
Вскоре я выдвинулся обратно.
Забрал Юлю и направились в лофт, где собирался праздновать День Рождения. Тут вскоре будет встреча с друзьями, торт, конкурсы с ведущими ну и конечно танцы.
Я решил что мой день рождения это возможность повидать друзей, и поэтому фокус был на общение с людьми. Я вообще заметил, что если есть на неделе какая-то встреча с друзьями, я ее уже жду за несколько дней.
А тут прям почти все собрались.
День рождения прошел, гости разошлись, и мы остались с Юлей танцевать в вдвоем в пустом лофте. Заказали диджею пару любимых песен, например, "Красиво" Меладзе.
И вечером, вернувшись домой, я был переполнен эмоциями и уснул в 23.50. И все следующую неделю чувствую большой ресурс внутри, что снизилась тревога и беспокойство.
Я решил устроить расслабленный день удовольствия. Провести так, как мне хотелось бы идеальный день.
Никуда не спешить.
Начал все с пробежки с утра в Парке Горького. Классические для меня 8-9 км за 50 мин.
Для меня это спокойный бег, что-то сродни медитации, наслаждаюсь природой вокруг.
Заканчиваю пробежку я обычно около Surf Coffee. В этот раз помимо классического какао в благодарность за пробежку, я купил пачку клубники и наслаждением съел все без остатка.
Чуть позже подъехала Юля, подарила мне шарики и угостила завтраком. А потом мы поехали домой.
Переодевшись дома, я решил сделать сюрприз и тайком поехал в Зеленоград, поздравить маму с моим днем рождения. Дорога идет через платную трассу, она широкая, вдоль леса и поля, опять моя душа радуется видам за окном. За 40 мин за рулем я прослушал свои любимые треки, от которых я у меня мурашки. Вот некоторые из них - Лайки, Это Все, Метель.
В Зеленограде купил цветы, но к своему удивлению, не застал маму дома.
Минусом неожиданных поздравлений является вероятность не застать поздравляемого.
Но созвонившись с мамой, подъехал за ней в магазин, и вернувшись домой вместе попили чай и вспомнили мои детские годы. Мама очень обрадовалась моему приезду и цветочкам.
Вскоре я выдвинулся обратно.
Забрал Юлю и направились в лофт, где собирался праздновать День Рождения. Тут вскоре будет встреча с друзьями, торт, конкурсы с ведущими ну и конечно танцы.
Я решил что мой день рождения это возможность повидать друзей, и поэтому фокус был на общение с людьми. Я вообще заметил, что если есть на неделе какая-то встреча с друзьями, я ее уже жду за несколько дней.
А тут прям почти все собрались.
День рождения прошел, гости разошлись, и мы остались с Юлей танцевать в вдвоем в пустом лофте. Заказали диджею пару любимых песен, например, "Красиво" Меладзе.
И вечером, вернувшись домой, я был переполнен эмоциями и уснул в 23.50. И все следующую неделю чувствую большой ресурс внутри, что снизилась тревога и беспокойство.
А вы ругаете себя или нет за ошибки?
Сегодня на терапевтической группе поднимали вопрос о том, что ругаю ли я себя или нет после какого-то косяка. Вот простой пример - у меня эвакуировали машину и выписали штраф 9000 руб.
Я себя виню, что не там припарковался. И решаю наказать себя за ошибку.
Решаю, что 30 дней не буду пить кофе за 300 руб (я сейчас условно придумал наказание, можно любое придумать), и тогда я компенсирую потерю денег весь штраф.
А можно по другому. Пожалеть себя.
Мне и так непросто после этой эвакуации. Давай я себя поддержку хотя бы вкусным какао за 450 руб.
И вот уметь откликнуться на расстроенного ребенка внутри - дорого стоит.
Не включать раздраженного родителя, который еще сверху накажет.
А обнять и принять себя такого как есть, со всеми несовершенностями.
Сегодня на терапевтической группе поднимали вопрос о том, что ругаю ли я себя или нет после какого-то косяка. Вот простой пример - у меня эвакуировали машину и выписали штраф 9000 руб.
Я себя виню, что не там припарковался. И решаю наказать себя за ошибку.
Решаю, что 30 дней не буду пить кофе за 300 руб (я сейчас условно придумал наказание, можно любое придумать), и тогда я компенсирую потерю денег весь штраф.
А можно по другому. Пожалеть себя.
Мне и так непросто после этой эвакуации. Давай я себя поддержку хотя бы вкусным какао за 450 руб.
И вот уметь откликнуться на расстроенного ребенка внутри - дорого стоит.
Не включать раздраженного родителя, который еще сверху накажет.
А обнять и принять себя такого как есть, со всеми несовершенностями.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Зачем я помогал конкуренту в шарах с выручкой 35 млн в год прокачать чужой бизнес?
Несколько месяцев назад я решил написать о том, что хочу взять человека на наставничество.
В феврале этого года мы сделали несколько прорывов:
- подняли рентабельность в ~2 раза до 25%
- запустили несколько новых каналов привлечения клиентов, которые растут х2 месяц к месяцу уже 4 месяц подряд
- автоматизировали работу с базой клиентов и работу за 4х человек делает скрипт и теперь не нужно платить зарплату
Мне хотелось поделиться знаниями, но чтобы это было действительно внедрено. Поэтому я сделал ограничение, что это только для тех, кто продает от 1+ млн руб в мес.
Вскоре на меня вышел Станислав, с ним мы и начали работу.
В видео его отзыв.
Несколько месяцев назад я решил написать о том, что хочу взять человека на наставничество.
В феврале этого года мы сделали несколько прорывов:
- подняли рентабельность в ~2 раза до 25%
- запустили несколько новых каналов привлечения клиентов, которые растут х2 месяц к месяцу уже 4 месяц подряд
- автоматизировали работу с базой клиентов и работу за 4х человек делает скрипт и теперь не нужно платить зарплату
Мне хотелось поделиться знаниями, но чтобы это было действительно внедрено. Поэтому я сделал ограничение, что это только для тех, кто продает от 1+ млн руб в мес.
Вскоре на меня вышел Станислав, с ним мы и начали работу.
В видео его отзыв.
В видео выше - 2 полезных совета, которые Станислав вытащил для вас с наших с ним консультаций.
Вндерите их - увеличите себе прибыль.
На прошлой неделе мы закончили консультации, знаю, что в бизнесе Станислава это уже окупилось, а если смотреть по году - то это даст неплохой прирост по прибыли.
Сегодня я публикую видео с ним, где я попросил поделиться отзывом о работе со мной.
-Станиславу 32 года, из Москвы
-В 23 году оборот составил 35 млн руб
-Сейчас рост к прошлом году 25-30%
-Команда 15 человек
Почему пошел на консультации - посмотреть закулисье бизнеса конкурента, подсмотреть фишечки и внедрить себе. Это самый быстрый способ расти.
В видео Станислав рассказывает о 2-ух инструментах, которые может внедрить каждый после просмотра этого видео
-один из них даст + 5% к продажам в любом бизнесе, связанном с шарами и внедряется буквально за 5 мин
-второй показывает как сделать прибыльную логистику, то есть когда вы платите водителям меньше, чем берете с клиентов
Так что смотрите обязательно.
Вот контакт Станислава - @zummanone, можете написать ему любые вопросы.
Единственное, он просил не показывать его сайт, так что тут ни я, ни он не ответим.
Получив положительный отзыв, я решил до конца мая взять еще 1 человека на подобную работу.
Цена вопроса - 200 тыс руб.
Или 20 тыс/руб в мес на 12 мес с первым платежом через 30 дней.
Снова ограничение - у кого больше 1 млн руб.
И кому точно нужно быстро поднять прибыль в его компании.
Для ознакомления я предлагаю провести бесплатную экурсию по нашей компании (можно онлайн), где я покажу как у нас все работает, у нас следующие отделы:
-отдел маркетинга, в том числе маркетплейсы
-отдел продаж
-отдел закупки
-отдел производства
-отдел склада
-отдел логистики
-отдел финансов
-отдел управления
-отдел финансов
-отдел контроля качества
Записать на экскурсию можно у меня в телеграм @toinvent
Туда же писать по всем вопросам.
Вндерите их - увеличите себе прибыль.
На прошлой неделе мы закончили консультации, знаю, что в бизнесе Станислава это уже окупилось, а если смотреть по году - то это даст неплохой прирост по прибыли.
Сегодня я публикую видео с ним, где я попросил поделиться отзывом о работе со мной.
-Станиславу 32 года, из Москвы
-В 23 году оборот составил 35 млн руб
-Сейчас рост к прошлом году 25-30%
-Команда 15 человек
Почему пошел на консультации - посмотреть закулисье бизнеса конкурента, подсмотреть фишечки и внедрить себе. Это самый быстрый способ расти.
В видео Станислав рассказывает о 2-ух инструментах, которые может внедрить каждый после просмотра этого видео
-один из них даст + 5% к продажам в любом бизнесе, связанном с шарами и внедряется буквально за 5 мин
-второй показывает как сделать прибыльную логистику, то есть когда вы платите водителям меньше, чем берете с клиентов
Так что смотрите обязательно.
Вот контакт Станислава - @zummanone, можете написать ему любые вопросы.
Единственное, он просил не показывать его сайт, так что тут ни я, ни он не ответим.
Получив положительный отзыв, я решил до конца мая взять еще 1 человека на подобную работу.
Цена вопроса - 200 тыс руб.
Или 20 тыс/руб в мес на 12 мес с первым платежом через 30 дней.
Снова ограничение - у кого больше 1 млн руб.
И кому точно нужно быстро поднять прибыль в его компании.
Для ознакомления я предлагаю провести бесплатную экурсию по нашей компании (можно онлайн), где я покажу как у нас все работает, у нас следующие отделы:
-отдел маркетинга, в том числе маркетплейсы
-отдел продаж
-отдел закупки
-отдел производства
-отдел склада
-отдел логистики
-отдел финансов
-отдел управления
-отдел финансов
-отдел контроля качества
Записать на экскурсию можно у меня в телеграм @toinvent
Туда же писать по всем вопросам.
Самое приятное сообщение, которое можно получить.
В этом году с выпускными/последними звонками было много неурядиц.
Сложилось много факторов, которые в каком-то смысле подпортили настроение мне и моей команде:
-Отдел маркетинга и продаж разогнался и мы получили очень много заявок на эти даты
-В Москве издали указ, и часть заказчиков в последний день перенесли оформления с 24 числа на 16 мая и мы были к этому не готовы
-Сбой в аналитике по выездам в срм и мы в последний момент увидели как много выездом на 16 мая.
В общем как результат - порядка 18 опозданий 16 мая, 3 возврата денег на 27 тыс и команда, которая выгорела и нужен отпуск после такого.
Но не тут то было, ведь через неделю - вторая волна, и она даже больше.
Я с волнением ждал повторения сложностей на оформления. Но тут мы уже лучше подготовились:
-Так как мы изначально планировали эти даты, то мы вызвали дополнительных людей
-Мы посмотрели все ошибки, которые были неделю назад и придумали способы как их избежать.
Ну и как итог - сообщение с утра из скриншота.
Спасибо команде, что выстояла, что вложилась и взяли ошибку в работу.
Я всегда говорю, что не страшно ошибиться, страшно не сделать выводы из ошибки.
В этом году с выпускными/последними звонками было много неурядиц.
Сложилось много факторов, которые в каком-то смысле подпортили настроение мне и моей команде:
-Отдел маркетинга и продаж разогнался и мы получили очень много заявок на эти даты
-В Москве издали указ, и часть заказчиков в последний день перенесли оформления с 24 числа на 16 мая и мы были к этому не готовы
-Сбой в аналитике по выездам в срм и мы в последний момент увидели как много выездом на 16 мая.
В общем как результат - порядка 18 опозданий 16 мая, 3 возврата денег на 27 тыс и команда, которая выгорела и нужен отпуск после такого.
Но не тут то было, ведь через неделю - вторая волна, и она даже больше.
Я с волнением ждал повторения сложностей на оформления. Но тут мы уже лучше подготовились:
-Так как мы изначально планировали эти даты, то мы вызвали дополнительных людей
-Мы посмотрели все ошибки, которые были неделю назад и придумали способы как их избежать.
Ну и как итог - сообщение с утра из скриншота.
Спасибо команде, что выстояла, что вложилась и взяли ошибку в работу.
Я всегда говорю, что не страшно ошибиться, страшно не сделать выводы из ошибки.