ИИФ // Интернет провайдер
658 subscribers
40 photos
99 links
Официальный сайт - https://internet.serpuhov.biz | Личный кабинет - https://billing.serpuhov.biz | Техподдержка +7(4967)128-000
Download Telegram
Массовый сбой произошел в России

Уважаемые абоненты, с вечера 16 января по всей России, на основе обращений и отчетов посетителей, наблюдаются проблемы с доступом на некоторые сервисы (Telegram, WhatsApp, Zoom, VK, Ozon, YouTube, Speedtest и другие).

Больше всего жалоб начало поступать после 19:00. Также пользователи сообщают, что в мессенджерах приходят звонки, но нет соединения. Отмечается, что проблемы есть как в мобильном приложении, так и в веб-версии мессенджеров.
Отмечается, что больше всего проблем у жителей Москвы, Петербурга, Краснодара, Челябинска. Проблемы есть и в других городах России.

Мы следим за ситуацией и обязательно сообщим, как будет восстановлен полный доступ к сервисам.
https://internet.serpuhov.biz/massovyj-sboj-012024/
Профилактические работы 23.01.24

В связи с модернизацией магистральных узлов и увеличением канальной скорости, возможны кратковременные перебои в работе услуг интернета, ТВ и телефонии.

Время проведения работ: 23.01.24 с 2:00 до 3:00

Населенные пункты, которые затронет отключение:
- д.Судимля Квартал "А", "Б", "В"
- д.Васильевское
- д.Родионовка
- д.Новые Кузьминки
- д.Старые Кузьминки
- п.Шарапова Охота
- д.Съяново
- д.Глазово
- г.Серпухов мкр. Ивановские дворики

Приносим извинения за доставленные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/profilakticheskie-raboty-23-01-24/
Внимание! Уважаемые абоненты, оплата наших услуг через QIWI больше недоступна. ЦБ отозвали лицензию на осуществление банковских операций у QIWI банка.

Причины: нарушение законов о банковской деятельности и систематические нарушения требований по противодействию легализации преступных доходов и финансирования терроризма.

Для оплаты наших услуг воспользуйтесь другими способами оплаты: https://internet.serpuhov.biz/payment/
Аварийно-восстановительные работы на узлах связи 19 марта с 0:30 до 6:00

Уважаемые абоненты, в период с 0:30 до 6:00 19.03.2024 будут проводиться аварийно-восстановительные работы на узлах связи.
Возможно перерывы в работе услуг интернет, телефонии, телевидения в населенных пунктах:

Протвино
Дракино
Шатовское лесничество
Иваньково
Большевик
Дашковка
СНТ «Строитель»
СНТ «Родник»
СНТ «Фантазия»
Калиновские выселки
Калиново
Подмоклово
Ланьшино
Ланьшенский
Волковское
Гурьево
р-н Красный текстильщик
р-н Лесной
https://internet.serpuhov.biz/raboty-na-uzlah-svyazi-19-marta/
Изменения тарифных планов услуг цифрового телевидения

Уважаемые абоненты, с 1 июня 2024 года повышается стоимость тарифных планов цифрового телевидения.
Повышение является вынужденной мерой в связи с увеличением стоимости услуг ООО «Антарес», в рамках агентского договора.

Минимальная абонентская плата для цифрового телевидения устанавливается в размере 220 руб./мес.
За каждую дополнительную линию к абонентской плате добавляется по 50 руб./мес.

Просим с пониманием отнестись к вынужденному повышению тарифов.
https://internet.serpuhov.biz/izmeneniya-tarifnyh-planov-tv-052024/
Профилактические работы 26.06.2024

В связи с модернизацией магистральных узлов и увеличением канальной скорости, возможны кратковременные перебои в работе услуг интернета, ТВ и телефонии.

Время проведения работ: 26.06.2024 с 1:00 до 2:00

Населенные пункты, которые затронет отключение:
- Большевик пос.
- Дракино дер.
- Ланьшино дер.
- Ланьшинский пос.
- СНТ «Маяк»
- Подмоклово дер.
- г.Серпухов мкр. ул.Чернышевского
- г.Протвино

Приносим извинения за доставленные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/profilakticheskie-raboty-26-06-2024/
Тарифный план «Блокировка»

Уважаемые абоненты, с 1 августа мы вводим новый тарифный план «Блокировка». Тарифный план доступен новым и действующим абонентам частных домов. Абонентская плата составляет 150 руб./мес., а скорость 1 Мбит/с.

Этот тарифный план позволяет платить не полную абонентскую плату на время своего отсутствия, а минимальную за обслуживание линии и поддерживать работу интернет функций умного дома, терморегуляторов для котла, видеонаблюдения и других домашних устройств.

Подключить тарифный план «Блокировка» можно в Личном кабинете или по телефонам технической поддержки:
8 (4967) 128-000, +7 (985) 77-000-34, работаем круглосуточно.
https://internet.serpuhov.biz/tarif_blokirovka/
Авария при замене опор

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что вечером 05.09.2024 в результате работ по замене опор электропередач, произошел обрыв магистрального оптоволоконного кабеля. Завтра в течение дня будут проводиться работы по его восстановлению.

Перерыв в работе могут наблюдать жители районов:

г.Серпухов, ул.Дальняя
ДНП Пущино на Наре
д.Глазово

Приносим извинения за доставленные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/avariya-glazovo/
Реконструкция магистрального кабеля на узлах связи 26 октября с 9:00 до 13:00

Уважаемые абоненты, в связи с масштабной реконструкцией дороги Калиново — Дракино, в период 26 октября с 9:00 до 13:00 возможны перерывы в работе услуг связи (интернет, телефонии, телевидения), связанные с необходимостью переноса магистрального кабеля.
Реконструкция магистрального кабеля затронет населенные пункты:

- Ланьшино
- Ланьшенский
- Подмоклово
- Дракино
- КП Рыбацкая деревня
- СНТ Ланьшино
- СНТ Речник
- СНТ Ока
- СНТ Ока-2
- СНТ Волково
- СНТ Приокский
- СНТ Славяне
- СНТ Подмоклово
- СНТ Строитель
- Калужскую область

Приносим извинения за доставленные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/rekonstrukciya-magistralnogo-kabelya/
Аварийно-восстановительные работы на узлах связи 16 января с 9:00 до 11:00

Уважаемые абоненты, в период с 9:00 до 11:00 16.01.2025 будут проводиться аварийно-восстановительные работы на узлах связи.
Возможно перерывы в работе услуг интернет, телефонии, телевидения в населенных пунктах:

- Подмоклово
- Ланьшино
- Дракино
- Калужская область

Приносим извинения за доставленные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/raboty-na-uzlah-svyazi-16-01-25/
Авария на магистрали г.Протвино

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения, что вчера 13 февраля 2025г. в 19:41 был зафиксирован обрыв магистрального кабеля в д.Калиново. г.Протвино был переведен на резервный радиоканал.
Полное восстановление магистрального кабеля было завершено в 23:00. За это время могли наблюдаться проблемы со скоростью.

Приносим извинения за возможные неудобства.

https://internet.serpuhov.biz/avariya-na-magistrali-g-protvino/
Изменения тарифных планов услуг цифрового телевидения

Уважаемые абоненты, с 1 марта 2025 года ООО «Антарес» повышает стоимость тарифных планов цифрового телевидения.

Минимальная абонентская плата для цифрового телевидения устанавливается в размере 240 руб./мес.
За каждую дополнительную линию к абонентской плате добавляется по 50 руб./мес.
https://internet.serpuhov.biz/izmeneniya-tarifnyh-planov-uslug-cifrovogo-televideniya-03-2025/
Авария на магистрали

UPD: Обрыв был обнаружен, ведутся восстановительные работы. Предполагаемое время восстановления — 15:00 6 марта.


Уважаемые абоненты! 5 марта 2025г. в 17:45 был зафиксирован обрыв магистрального кабеля, в связи с этим приостановлены услуги в населенных пунктах:

- Лукъяново
- Малахово
- Кирпичный завод
- Сосновый
- Березкино
- Маяк
- Липицы
- Щеболово
- Высокие дворики

Компания "Квант-телеком", ответственная за эксплуатацию кабеля, ведет работы по восстановлению. Предполагаемое время восстановления - утро 6 марта.

Приносим извинения за возможные неудобства.
https://internet.serpuhov.biz/avariya-na-magistrali-05-03-25/
Дорогие женщины, коллектив Института Инженерной Физики от всей души поздравляет вас с Международным женским днём — 8 Марта!

Пусть ваша жизнь будет наполнена яркими моментами, теплом и уютом, а каждый день приносит радость и вдохновение. Вы — наше вдохновение, наша поддержка и наша гордость! Благодаря вашей мудрости, заботе и невероятной энергии мир становится лучше.

Пусть ваши мечты сбываются, а любовь и счастье всегда сопровождают вас. Спасибо за вашу доброту, терпение и умение создавать гармонию вокруг себя.

С праздником, дорогие! Пусть ваша жизнь будет такой же яркой, как весенние цветы, и такой же светлой, как ваши улыбки!
Профилактические работы 03.04.2025

В связи с модернизацией магистральных узлов, возможны кратковременные перебои в работе телематических услуг связи, интернета, ТВ и телефонии.
Время проведения работ: 03.04.2025 с 1:00 до 6:00
Населенные пункты, которые затронет отключение:

- г.Серпухов. От Красного моста до Северного шоссе
- Ивановская деревня
- мкр. им. Ногина
- г. Пущино
- Борисово
- Бутурлино
- Левашово
- Ящерово
- Каменка
- Нефедово
- Зиброво
- Никифорово
- Турово
- Игумново
- Прилуки
- Большое Грызлово
- Липицы
- Вечери
- Селино
- Палихово

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://internet.serpuhov.biz/profilakticheskie-raboty-03-04-2025/
Профилактические работы 14.04.2025

В связи с модернизацией магистральных узлов, возможны кратковременные перебои в работе телематических услуг связи, интернета, ТВ и телефонии.

Время проведения работ: 14.04.2025 с 00:00 до 6:00

Населенные пункты, которые затронет отключение:
— д. Акулово
— д. Гавшино
— д. Гавщино-1
— д. Гавшино, Квартал А (Матрешкино)
— д. Дернополье
— д. Злобино
— СНТ "Магистраль"
— СНТ "Суконщик"
— КП "Малинки лайв"
— КП "Времена года"
— КП "Вяземские сады"

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://internet.serpuhov.biz/profilakticheskie-raboty-14-04-2025/
Аварийно-восстановительные работы на магистральном кабеле 22 мая с 5:00 до 9:00

Уважаемые абоненты, в период с 5:00 до 9:00 22.05.2025 будут проводиться аварийно-восстановительные работы на магистральном кабеле.

Возможно перерывы в работе услуг интернет, телефонии, телевидения в населенных пунктах:

- Волковское
- Гурьево
- Ершово
- Дашковка
- Дракино
- Ланьшино
- Ланьшинский
- Иваньково
- Калиновские выселки
- Калиново
- Протвино
- Подмоклово
- Шатовское лесничество

Приносим извинения за доставленные неудобства.

https://internet.serpuhov.biz/avarijno-vosstanovitelnye-raboty-na-magistralnom-kabele-22-maya-s-5-00-do-9-00/
Профилактические работы 29.05.2025

Уважаемые абоненты, 29 мая с 00:00 до 06:00 будут производиться плановые работы по обновления программного обеспечения на центральном узле связи.

Возможны кратковременные перебои до 30 минут в работе телематических услуг связи, интернета, ТВ и телефонии.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Профилактические работы 03.06.2025

Уважаемые абоненты, 3 июня с 00:00 до 06:00 будут производиться плановые работы по обновлению программного обеспечения на втором узле связи.

Возможны кратковременные перебои до 30 минут в работе телематических услуг связи, интернета, ТВ и телефонии.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Авария на магистрали г.Протвино

Уважаемые абоненты! 12 июня в 14:30 был зафиксирован обрыв магистрального кабеля. г.Протвино был переведен на резервный радиоканал.

Проводятся восстановительные работы. Предполагаемое время восстановления 12 июня 18:00. До этого время могут наблюдаться проблемы со скоростью.

Приносим извинения за возможные неудобства.