❤️ Внутриком как продукт: опыт Т-Банка

В Т-Банке внутренние коммуникации — это полноценный продукт. Татьяна Полуйко, руководитель отдела внутренних коммуникаций и медиапроектов Т-Банка рассказала, как сделать так чтобы 100 000 сотрудников компании получали нужную информацию качественно, удобно и вовремя.

Задача не ограничивается «донести новость». Внутриком — это про культуру: целевые коммуникации и активности строятся вокруг ценностей, доверия и вовлечения.

❤️Метрики и цели

Команда работает по бизнес-логике: измеряет охваты, конверсию в действия, SLA и уровень удовлетворенности (сегодня CSAT — 88%, сравнимо с лидерами IT-рынка).

OKR на 2025 год:

❤️Каналы и медиапроекты

Коммуникации строятся омниканально: Outlook, Time, приложение, Mighty, Link. Каждый канал учитывает сценарии потребления и UX сотрудников.

❤️Особая роль у стратегических форматов: блог «План Т» рассказывает о стратегии через интервью топ-менеджеров, лендинги и комментарии руководителей. 92% сотрудников довольны частотой коммуникаций, 80% — их качеством.

❤️Чтобы культура была живой, команда делает медиа: «121 со Стасом», Business StandUp, Glory, репортажи и ТВ-плазмы. Есть и спецпроекты — промокампании, где к информации добавляется «плюс вайб».

❤️Т-Банк строит сильное комьюнити: клубы по интересам, амбассадорские программы, события для сотрудников и их семей. Family Day, Kids Day, День Т и даже летние вечеринки с UGC собирают до 100% посещаемости. CSAT мероприятий держится на уровне 4,5–4,9.

❤️Мерч — отдельная история. Помимо базовых коллекций, команда выпускает лимитированные дропы: для спортсменов, для детей, для питомцев. Всё это интегрировано в магазин Т-Гейм и корпоративные праздники.

🗣 Голос сотрудников

Обратная связь — не формальность, а системная работа. Т-Банк использует ML для анализа сообщений и комментариев, проводит регулярные опросы вовлеченности и удовлетворенности, даёт self-service для команд.

Именно благодаря этому удалось понять, что топ-запрос сотрудников — коммуникации о бенефитах и программах благополучия. На это сейчас делается главный акцент.

InterComm

Культура — наш главный арбитраж

Реальность, в которой живут сотрудники, должна совпадать с целями и вызовами бизнеса.

Рассказывают Евгения Хейнман, руководитель управления по привлечению и развитию бренда работодателя, Т-банк и Александра Мартьянова, руководитель отдела бренда работодателя и корпоративной культуры, Т-банк.

В Т-Банке встали на путь актуализации корпоративной культуры.

Что это значит?

❤️Измерить реальность: исследовать, как сотрудники воспринимают культуру на самом деле.
❤️Определить желаемое: какие смыслы и ценности нужны для стратегии роста.
❤️Собрать воедино: обновить формулировки, обсудить и утвердить их с топ-менеджментом.
❤️Внедрить: встроить в процессы, коммуникации, экосистему сотрудников.

ДНК строится на пяти опорах:

⚡️ Командность и общие цели
⚡️ Ответственность
⚡️ Критическое мышление
⚡️ Драйв - одержимость результатом
⚡️ Смелость и решимость

Культура — это не слова. Это ежедневные решения, поступки и действия людей.
И именно от того, как мы будем жить этими ценностями, зависит, сумеем ли мы двигаться быстрее конкурентов и создавать новые возможности для клиентов и сотрудников.

Если для вас словосочетание «Культурный код» в области внутрикорпоративных коммуникаций не пустой звук — мы ждем ваши проекты на премии InterComm 2025. В номинации рассматриваются инициативы по трансляции ценностей, обратной связи, доверия, признания и мотивационные программы.

Успейте подать заявку!

Прием заявок завершается 15 сентября в 19:00.

InterComm

PR на высоко регулируемых рынках.

Как коммуникатору ходить по лезвию бритвы и оставаться эффективным?

⚡️9 сентября наши коллеги из Ex Libris проведут стрим и обсудят одну из самых сложных и закрытых PR-дисциплин — коммуникациях в регулируемых отраслях: в фарме, табачной и алкогольной промышленности, телекоме и на рынке СМИ, а также в финансовом секторе.

На стриме — Евгений Купавых, управляющий партнёр PR-Consulta, эксперт по GR, стратегическим и социальным коммуникациям для сложных бизнесов с двадцатилетним опытом, и Вика Прилепская, директор по развитию Ex Libris.

Темы эфира:
🔘Как работать в условиях пристального мониторинга и контроля со стороны регуляторов, как оценивать юридические и финансовые издержки, связанные с коммуникациями.
🔘Специфика антикризисной работы в высоко регулируемых отраслях.
🔘PR без бренда и коммуникации без медиа, а также о том, как измерять их эффективность.
🔘Почему PR в высоко регулируемых отраслях — это не для каждого специалиста и как эффективно работать в условиях общей консервативности и ограниченности креатива.

🔈 Время и формат: 9 сентября, 16:00 (МСК), онлайн, нужна регистрация.

📍 Встреча как всегда открытая, регистрация в боте уже идёт. В день стрима он пришлёт вам напоминание и ссылку на зум, там же можете и задать вопросы к стриму.

Регистрируйтесь, и до встречи на стриме!

📣Что происходит во внутрикоме?

Делимся самыми интересными событиями InterComm и наших партнеров

⭐️ Смелые люди — сильные идеи
MarHR конфа'25

10-11 сентября, онлайн

🔗Программа и билеты

⭐️ ПиР. Практики Развития
Объединяем людей, которые хотят сделать следующий шаг в своем развитии и развитии компаний

11-14 сентября, Москва

🔗Подробности и билеты

Дайджест:

⭐️ Как использовать ИИ для развития высокопродуктивных команд

Онлайн-дискуссия о реальных кейсах внедрения корпоративных ИИ-решений и их влиянии на бизнес-результаты

16 сентября в 16:30, онлайн, платформа RConf

🔗Подробности и регистрация

⭐️ Дело в людях: пространство устойчивых решений
XVIII Всероссийский ESG-форум

16 сентября, Москва

🔗Подробности и регистрация

⭐️ HR FORUM BIG FISH
Более 100 спикеров выступят на площадке Международного выставочного центра «Екатеринбург-Экспо»

15-19 сентября, Екатеринбург

🔗Подробнее на сайте

⭐️ Конференция Страна InterComm
Место, где внутриком перестаёт быть “функцией” и становится движущей силой компании.

28 октября, Москва

🔗Билеты

InterComm

Я за то, чтоб амбассадоров из высшего руководства было больше.

Поговорили о корпоративной культуре и роли в ней топ-менеджмента с Алёной Карпачёвой, Руководителем по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре, Major Logistics.

Подробнее — на видео ⬆️

🍏One more thing…

Новый фирменный стиль InterComm!

InterComm почти ровесник iPhone, и сегодня это уже не только премия – мы выросли в экосистему, включающую в себя:
🌟 премию;
🌟 конференцию;
🌟 креативное агентство;
🌟 сообщество;
🌟 центр компетенций.

И у каждого элемента экосистемы теперь есть свой фирменный стиль.

🔎И да, если вы были на пути в Купертино, советуем свернуть в Страну InterComm. Там вам всегда рады и ждут вас, даже если вы не купили последний iPhone 😉

InterComm

❤️Топы не поддерживают корпкультуру? Что делать?

Елена Бруханда, IT HR-партнер IEK GROUP, делится своим опытом специально для InterComm: как «приручить» топ-менеджмент и вовлечь его в построение внутренних коммуникаций.

А ваши проекты, направленные на формирование целевой корпоративной культуры, ждём на премии InterComm 2025 в номинации «Культурный код».

⏳ Приём заявок заканчивается 15 сентября в 19:00 — не упустите шанс показать свои кейсы!

InterComm

Каждая пешка мечтает стать королевой,

так можно описать происходящее на сцене «Развитие и карьера» конференции Страна InterComm.

♟️Интересно, что эта сцена подойдёт представителям самых разных профессий, ведь здесь речь пойдёт о вас и о вашем личном карьерном пути.

📢Эксперты расскажут, как превратить личный бренд в коммерческое предложение, от которого не откажется ни один работодатель, как сохранить и развить (!) когнитивные функции в эпоху ИИ, как уверенно выступать публично и находить общий язык с топами (и даже с теми, кто стоит ещё выше).

#️⃣А вишенка на торте – лучшие практики управления проектами. Не секрет, что во внутриком многие из нас пришли из других сфер, и далеко не у каждого менеджерский навык отточен до совершенства. Мы учли это и вынесли тему в отдельное большое выступление!

О ценности информации, которую вы получите в Стране InterComm, можно говорить долго...
...поэтому просто приходите – с друзьями, с коллегами – и давайте расти вместе!

🗓 28 октября, Москва, ЦДП

InterComm

⭐️ Мы продлеваем приём заявок на премию на неделю!
(по 21 сентября включительно)

Это действительно последний шанс заявить о себе и показать свой проект всей индустрии, а также:
🌟сделать работу заметной и обсуждаемой;
🌟сравнить себя с сильнейшими игроками рынка;
🌟получить признание экспертов и коллег.

А ещё финалисты премии легче выбивают бюджеты на будущие проекты :)

Только на премии InterComm встречаются лучшие умы и проекты в сфере внутренних коммуникаций, корпкультуры и бренда работодателя.

🫧Окажитесь в их числе, время ещё есть.

🗣Подать заявку

Вы скажете, что это чудеса, а мы ответим, что Страна InterComm – настоящая сказка ✨

InterComm