💬 Сотрудница написала заявление на увольнение после того, как я потребовал выполнение задач

Пришел ко мне мой давнишний клиент — топ-менеджер в производственной компании — и говорит: начал работать в новой команде после мягкого руководителя и не может настроить взаимодействие.

Пример: попросил выполнить задачу, а ее саботировали. После того, как он попросил все же выполнить договоренности, сотрудница подала заявление об увольнении. Сказала, что не терпит авторитарного стиля управления

🌞 Вопрос топ-менеджера: нужно ли мне менять мой стиль руководства?
Мой ответ напишу в конце, а пока наша любимая рубрика “полезные советы”

💗Проговаривание изменений
В такой ситуации важно говорить вслух о том, что старые нормы меняются. О том, что на знакомство, адаптацию к изменениям и срабатывание уйдет время. Сам факт того, что вы это проговариваете, повышает доверие и задает норму прозрачных коммуникаций

🕺 Ожидания
Когда выходишь в новую команду, важно чекнуть ожидания: и свои от команды, и командные от тебя. Не устаю рекомендовать простой и эффективный инструмент: персональную инструкцию (примеры тут и тут).

В ней нужно прописать, что вы за человек такой, как подходите к работе, что для вас важно, а что второстепенно. Это отличный первый шаг.

🙄 Разделить авторитарность и нормы продуктивности (особенно важно разделить в своей голове)

Авторитарность: “Сделай, потому что я так сказала”
Требовательность: “Вот цель, критерии, срок, ресурсы. Блокеры обсуждаем заранее. Договорённости обязательны”

Всегда ли требовательность = авторитарность? 🌸

🌸 Быстрые победы и справедливость

Команда быстрее принимает нового лидера, если видит, что он убирает препятствия, а не только требует. А еще если правила игры одинаковы для всех, и за их выполнение есть 🎈признание🎈

Когда этот руководитель спросил меня, стоит ли ему меняться, я задала встречный вопрос: есть ли у него опыт выстраивания продуктивных команд, где такой стиль руководства был эффективным? Мы знакомы уже больше 3 лет, и я сама знала ответ)

Справедливое руководство с фокусом на задачи показывает устойчивый результат. Отношения тоже важны, особенно когда в команде требуется инициативность, проактивность и лояльность. Но давайте не будем называть авторитарностью трекинг прогресса, а то работа встанет намертво.

Если вам тоже сложно выстраивать общение с людьми из роли руководителя, приходите ко мне на личную консультацию: чекнем ваш кейс, разберем его на косточки и выберем стратегию решения, основанную на науке


#асиныкейсы

Наверное, одна из самых больных болей мидл-менеджеров — это что со всех сторон ждут разного

Тим-лиды, начальники отделов, хэды всяких этих департаментов — люди с самыми забитыми календарями и с самым высоким риском выгорания.

Как по мне, это происходит по ряду причин:
🐾 Людям в команде нужно внимание и поддержка
🩵 Бизнесу и руководителям нужен результат
🐈 Внутри не хватает опоры и/или знаний, как вообще правильно это балансировать и разруливать

В результате хочется просто исчезнуть, желательно в сторону безлюдного и красивого места, где от тебя наконец никто ничего не будет хотеть.

И так для меня это выглядит, будто самое тяжелое — это не ответственность (которой, безусловно, дохрена), а отсутствие опоры. Много сил сливается на внутренние метания: а как вообще себя правильно вести?

Расскажите, как вы такие ситуации переживаете, как справляетесь?

📌Афиша февраля

Готовлю для вас 3 интересные штуки, решила в начале месяца их огласить скопом:

😊14 февраля, 11:30 CET / 13:30 MSK, прямой эфир про лидерство с Андреем Бреславом — создателем языка Kotlin, сооснователем сервиса подбора психологов Alter, основателем CodeSpeak.
🔚 Зарегистрироваться на эфир

😊 25 февраля, 17:00 CET / 19:00 MSK Перенесли эфир на 11 марта, прямой эфир про резильентность с Лидией Поповой — коучем руководителей, PCC ICF.
🔚 Зарегистрироваться на эфир

😊26 февраля, 17:00 CET / 19:00 MSK, лекция "ЭТО БАЗА: Лидерство здорового человека”. О да, это камбэк лекций. Продажи открою на днях в отдельном анонсе.

Про каждую движуху будут отдельные посты

А в комментах можете рассказать, про что вам интересно было бы послушать на эфирах, а я буду сыскивать возможность 🐆

П.С. В январе обещала статью про то, как руководить и не давать себе садиться на шею. 70% написала, но пока меня позвали на 3 конфы, и я ее чуть задвинула. Допишу и вам расскажу, пока в бэклоге

🟣Эфир про лидерство с Андреем Бреславом — 14 февраля

Ака мой первый эфир с человеком, про которого написано в Википедии

Андрей Бреслав 10 лет вел команду, которая разрабатывала язык программирования Котлин — язык, который Google рекомендует как основной стартовый язык для Android. Но про программирование мы говорить, конечно, не будем. Будем говорить про людей 💙

Хочу позадавать самые простые и самые сложные руководительские вопросы человеку, который лидировал команду из 100+ человек в продукте, который стал глобальным:
⭕️про рост от линейного сотрудника в руководители и что делать, когда тебе кажется, что ты лучше всех знаешь все решения
⭕️ про то, как правильно балансировать задачи и отношения
⭕️ о делегировании решений команде без размазывания ответственности
⭕️ о вдохновении команды, если задачи рутинные
⭕️ про выгорание и менталочку

Приходите, будет живая и очень интересная беседа: я в предвкушении 🐯

Когда: 14 февраля, 11:30 CET / 13:30 MSK
Где: онлайн
Запись будет, но на ваши вопросы сможем ответить только в эфире

Регистрируйтесь в боте, чтобы получить ссылку на эфир
Бот не очень понтовый и шлёт рекламу, но зато спасает от ручного сбора регистраций

Ребята, мне тут сказали, что про меня ищут отзывов в личках у подписчиков

Апд: в комментах пишут, что это развод, будьте внимательны

Если мы с вами работали, и вы готовы поделиться, как это было (лекции, консультации, менторинг), — пожалуйста, напишите отзыв под этим постом

И на всякий случай: я работаю без ассистентов, и если вам пишут от моего лица и предлагают какую-то штуку, то это, скорее всего, мошенничество

Спасибо бдительным подписчикам 🐈💗

❤️‍🔥Лекция “Лидерство здорового человека” — 26 февраля

Чуть больше года назад я начала читать лекции в этом канальчике по следам своего опыта преподавания на MBA. Летом прошлого года оставила лекции только для компаний. А теперь разворачиваюсь обратно к основам: несу флаг просвещения в массы. За последние пару месяцев регулярно на консультациях обращалась к материалам лекций и в который раз убедилась, что без хорошего фундамента все фреймы и инструменты служат просто заплатками. Так шо давайте учиться фундаментально, как умненькие ребятки.

Запускаю переосмысленный цикл лекций про психологию управления “Это База” и начинаю его с основ: как устроено лидерство и что делает его эффективным.

📌26 февраля приглашаю вас на лекцию “Лидерство здорового человека”

🔷 О чем будет лекция:
- Как предсказать эффективность лидерства? Норм тесты и обоснованные оценки
- Гендерные различия и лидерство
- Какие черты личности и скилы надо качать, чтобы быть крутым боссом
- Какие три основных элемента качественных отношений с командой и как их строить
- Два самых эффективных стиля лидерства по исследованиям

На мои лекции приходят за систематическими доказательными знаниями по сабжу, изложенными ярко, интересно и с леопардами. Кроме мощной теории я всегда даю практические инструменты, которые можно забрать для использования прям сразу. Полезно для руководителей, HR, Agile-коучей и всех, кто хочет минимизировать ошибки в управлении людьми.

🔷 Дата и время
26 февраля, четверг
17:00 - 18:30 СЕТ (19:00 - 20:30 МСК)
Встречаемся в Зуме
🔷 Стоимость: 5900₽, запись и ссылка на Миро доступна год.
Оплата по карте происходит через бота Tribute в любой валюте: тык / либо напишите мне, чтобы оплатить альтернативным способом @asasenpai

✨Эта лекция — первая из цикла про психологию управления "ЭТО БАЗА".
В следующих лекциях я расскажу про компоненты результативного и конгруэнтного лидерства:
- 26 марта, Командная эффективность
- 23 апреля, Психологическая безопасность и инновации
- 28 мая, Доверие
- 25 июня, Эмоциональный интеллект
- 23 июля, Управление изменениями

Если хотите поучаствовать во всем цикле, все лекции можно оплатить со скидкой 35%, стоимость 24 780. Оплатить тут.

Если вы уже покупали любые мои лекции, а теперь хотите собрать полное бинго, напишите мне: во-первых, для вас будет специальная цена на пакет, во-вторых, на любую купленную лекцию вы можете прийти повторно без оплаты

Скоро собираюсь лететь в Берлин и рассказывать тамошним айтишникам про доверие в командах.

Меня продолжает восхищать то, насколько универсальны те вещи, которые я продвигаю: и межкультурно, и кросс-индустрийно. Везде, где работают человеки, работают отношения. Поэтому организационную психологию учить оказывается очень прагматично.

Моя задача как спикера — сделать академические выкладки развеселыми и практически-ориетированными. Например, на этом митапе для тысячного комьюнити QA-инженеров я буду рассказывать, как зарекомендовать себя как надежного и со всех сторон качественного пирожка за 90 дней онбординга, используя базовые компоненты доверия. Потому что просто чекать задачки в Джире кажется недостаточным на текущем диком рынке. Кайф же? По мне так кайф.

Если вам тоже надо такое знать, ставьте реакции на пост — я допишу доклад и какие-то самые сочные части выложу в канальчик.

Ну или приходите на митап в Берлин в марте, послушаете меня оффлайн 🤍

Давайте просто увольнять каждый месяц тех, кто хреново работает

Вот предположим, вы топите за отношения в компании, а ваш СЕО/фаундер/генералиссимус вообще не в зуб ногой: говорит, да надо просто увольнять этих доходяг без предупреждения, а остальные пусть боятся и работают хорошо

👋Что с этим можно сделать:

1️⃣🤍 если нет сил на борьбу — уволиться. Это самый простой способ, и он окей, если вы по-взрослому взвесили все обстоятельства и нашли альтернативу. Часто борьба с такими ветряными мельницами себе дороже

2️⃣🤍 если силы есть, то го: Выстраивать доверие к себе как к специалисту, играя по правилам главного (про доверие будет отдельная лекция в в мае).

Потом предложить эксперимент: 6-12 месяцев строить команду так, как вы предлагаете, и посмотреть метрики.

‼️ Игра через отношения — это вдолгую и к медленному устойчивому результату. Игра через силу и страх — быстрый результат по синусоиде: испугались, мобилизировались, херачим, потом неизбежно откисаем (мы ж люди, мы не можем не откисать).

Эту синусоиду можно оцифровать, опираясь на метрики. При управлении страхом часто видно рывок в том, сколько результатов и/или какое качество команда доставляет в единицу времени и переработках в первые недели. Затем растут дефекты/инциденты/ре-ворк. Потом просаживается скорость + рост текучести и больничных/абсентеизма (это когда я на работе, но делаю хрен пойми что). Если это померить 3–6 месяцев, картинка становится очень наглядной

Кстати, стоимость замены человека тоже обычно красивая цифра (не забудьте туда включить 3-6 месяцев зарплаты до выхода на приемлемую продуктивность)

3️⃣🌸Искать своих и воспользоваться методом японских переговоров: договориться с каждым по отдельности о необходимости изменений, а затем выдвинуть предложения коллективным фронтом

Расскажите, а у вас был опыт переубеждения в стейкхолдеров в сторону более человеческих методов управления?

В лидеры часто выдвигают самых надежных пирожков
"Cмотри как Катюха классно впахивает, давай она будет начальницей!"

Такие люди организованы, четко ставят цели, им нравится планировать и раскладывать все по полочкам. И это не просто крутой навык, а черта личности: добросовестность и старательность

Штука заключается в том, что если эта черта личности выкручена на максимум, то становится сложно работать с людьми: их-то не разложишь по полочкам, не структурируешь в строгие фреймы. Поэтому часто руководительский рост из сотрудников в руководители дается так сложно: некоторые туго-затянутые гайки приходится раскручивать, а кое-где — добирать недостающее.

О том, как разные черты личности влияют на лидерскую эффективность, я буду рассказывать через 2 недели в лекции. Рассмотрим доказательную базу про правильное руководительство с зрения науки про людей на работе — организационной психологии.

🔷Лекция “Лидерство здорового человека”
26 февраля, четверг
17:00 - 18:30 СЕТ (19:00 - 20:30 МСК)
Встречаемся в Зуме

🔷 Стоимость: 5900₽, запись и ссылка на Миро доступна год.
Оплата происходит через бота Tribute в любой валюте: тык
Если вам хочется оплатить каким-то другим способом, напишите мне @asasenpai (для юрлиц оплата тоже возможна)

🎈Завтра в 11:30 CET/13:30 MSK прямой эфир про лидерство с создателем языка Kotlin, ко-фаундером сервиса подбора психологов Alter и основателем CodeSpeak Андреем Бреславом

Подробный анонс тут, рега здесь

Хороший менеджер ≠ хороший лидер

В головах наших есть грандиозная путаница со всеми этими управленческими терминами.

Во-первых, какая разница как называется, лишь бы работало
Во-вторых, отстаньте, у меня 6 дедлайнов на этой неделе

Но я подхожу и продолжаю настойчиво тыкать палочкой: если не разобраться, что именно вам надо прокачивать — менеджмент или лидерство — можно упираться в потолок даже при нормальных процессах.

🤍 Менеджмент — про порядок и результат: структура, процессы, договоренности, контроль, ресурсы.
🤍 Лидерство — про влияние и направление: как объединять людей вокруг общей цели и помогать им двигаться туда вместе.

Сурприз вот в чем: если у вас все ок с менеджментом, не факт, что с лидерством тоже все получится
⬇️
Потому что это
разные компетенции:
про систему и про людей

Поэтому лидерам нужно шарить за психологию, как ни крути. А как еще-то социальное влияние организовать?

Я редко пишу об этом, но помимо работы организационном психологом и консультантом я еще и руковожу айтишным комьюнити в моем городе. Начинали мы его просто с надеждой собрать “ламповую тусовку”, а сейчас, спустя два года, двигаемся к созданию ценностей и миссии.

Вообще-то с большой идеи следовало начинать, но фарш уже не провернуть назад! 🙂

Вот несколько советов для тех, кто тоже строит комьюнити: на работе, дома или в эмиграции.

1️⃣ Собирайте людей вокруг идеи, которая больше одного человека.
Комьюнити легче формируется вокруг смысла, который шире, чем возможности любого из участников. Если цель можно реализовать в одиночку — это проект. Если она требует коллективного усилия — это уже основа для сообщества.

2️⃣ Вместо управление — поддержка идей.
Важно не только то, как вы управляете процессами, но и то, как участники могут сами инициировать изменения. Зрелое комьюнити — это пространство, где идеи рождаются снизу, а роль лидера — поддерживать, усиливать и создавать условия.

3️⃣ Не стремитесь к 100% вовлечённости.
Полная включённость всех участников всё время — иллюзия. Гораздо реалистичнее и здоровее думать о ядре активных людей, понимая, что его состав будет меняться. Это естественная динамика живой системы.

4️⃣ Дизайн делайте вместе с участниками.
Сообщество становится сильнее, когда его архитектура создаётся не только командой организаторов, а совместно с теми, кто в нём участвует, потому что только сами участники знают, что им нужно. Например, мы сейчас редизайним весь подход к сообществу с помощью руководителей кружков: и это гораздо удачнее, чем я бы придумывала его одна.

Для дизайн-сессий моя коллега Рената Гизатулина разработала фрейм проектирования комьюнити, можно проектировать или редизайнить сообщество прямо по нему.

А для тех, кто хочет исследовать тему глубже и поработать над своим проектом, 20 февраля стартует курс Community for Change, который состоит из нескольких дизайн-сессий, которые дадут стратегию и основу для вашего сообщества

Если б я на него сходила в 2023, то набила бы гораааздо меньше шишек — так что моя вам рекомендация

"Я был красавчиком-инженером, а стал не знаю кем”

Некоторые эфиры получаются такими насыщенными и бойкими, что про них хочется написать сто постов. Именно такой вышла субботняя встреча с Андреем Бреславом — инженером, предпринимателем, экс-руководителем группы разработчиков Kotlin, ко-фаундером Alter и фаундером CodeSpeak

👀Смотреть тут: тык

🦋 Поговорили про то:
- как старт в лидерстве может выглядеть криво и стыдно
- почему так психологически больно перестать делать работу руками и переключиться на руководство
- что делать, если обратная связь воспринимается как угроза идентичности
- за что хвалить себя менеджеру
- как мотивировать команду делать рутинную работу
- какие 4 главных лидерских урока Андрей вынес для себя

Список книжек, которые порекомендовал Андрей, оставлю в комментах

Если после просмотра поймаете себя на мысли “мне бы тоже собрать новую опору в роли руководителя”, приходите на лекцию про лидерство здорового человека. Вместе посмотрим научную базу и проведем упражнения, чтобы лучше понимать себя в роли лидера.

И еще раз спасибо всем за вопросы онлайн — по мне так вышло очень лампово и полезно 😍
А вам как? Расскажите тоже

А вдруг проблема с людьми не там, где вы её ищете?

Консультировала одного предпринимателя, который хотел помочь двум лидам решить конфликт.

Копнула вправо, копнула влево. К концу часа составила рекомендации, но не про конфликт, а про систему:

🙂 В команде нащупала фон из тревоги за стабильность. Люди боятся потерять работу, и это вызывает конкуренцию. Безопасность нужно собирать через прозрачность и предсказуемость: например, через четкие планы развития и последовательное их выполнение

🔜 Процесс распределения задач спущен сверху вниз, и мотивации его выполнять нет никакой. Чем больше людей реально участвуют в том, как устроена работа (в зоне их влияния), тем больше шансов, что они потом эти договорённости выполняют

🐯Конфликт мы тоже разобрали, но пока система не будет приведена в порядок, напряжение может выливаться в противостояние

Чтобы люди хорошо работали, важно понимать, как они функционируют: мотивация, страхи, границы, ответственность, роль руководителя.
Именно с этим я и помогаю разобраться на консультациях.

#асиныкейсы