🔥Trust Kata #8. Системные рецепты для микроменеджмента
Сегодня запрос на системные решения.
Представьте следующий кейс.
Дано: средняя по размеру российская компания (около 600 человек). Логистика. Вы - новый человек, который может запустить изменения в компании. Наблюдая за коллегами в течении нескольких недель, вы начинаете замечать следующие паттерны поведения:
❗️Отношение руководства к сотрудникам основано на модели взрослый - ребенок. "Мы все за вас знаем заранее и скажем как делать. Думать не надо."
❗️Руководители оказывают давление, которое влияет на результат.
❗️Стремление сотрудников угодить руководителю вместо фокуса на клиентах. Даже при выборе новых бизнес-моделей.
❗️Культ важности своей, а не командной работы.
❗️Количество совещаний-статусов зашкаливает.
❗️Коллегам хочется, в первую очередь, прикрыть свою ж…
❗️Ну и как следствие, нет доверия. На разных уровнях, но в первую очередь к сотрудникам.
Внимание вопросы:
❓Можно ли на системном уровне найти «рецепты» и решения для минимизации микроменеджмента?
❓Стоит ли его лечить?
❓И какой должен быть первый шаг?
Сегодня запрос на системные решения.
Представьте следующий кейс.
Дано: средняя по размеру российская компания (около 600 человек). Логистика. Вы - новый человек, который может запустить изменения в компании. Наблюдая за коллегами в течении нескольких недель, вы начинаете замечать следующие паттерны поведения:
❗️Отношение руководства к сотрудникам основано на модели взрослый - ребенок. "Мы все за вас знаем заранее и скажем как делать. Думать не надо."
❗️Руководители оказывают давление, которое влияет на результат.
❗️Стремление сотрудников угодить руководителю вместо фокуса на клиентах. Даже при выборе новых бизнес-моделей.
❗️Культ важности своей, а не командной работы.
❗️Количество совещаний-статусов зашкаливает.
❗️Коллегам хочется, в первую очередь, прикрыть свою ж…
❗️Ну и как следствие, нет доверия. На разных уровнях, но в первую очередь к сотрудникам.
Внимание вопросы:
❓Можно ли на системном уровне найти «рецепты» и решения для минимизации микроменеджмента?
❓Стоит ли его лечить?
❓И какой должен быть первый шаг?
🔥 Привет!
На связи Школа развития Доверия.
Завтра 28 апреля в 19:00 по Москве ждем вас на нашем митапе: "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов".
При работе в любой команде конфликты неизбежны. Участники команды имеют разные точки зрения, мнения о ситуации и характеры. Способы, которые вы будете использовать для разрешения спорных ситуаций, определят успешность вашей команды. Худшие стратегии в этом случае — избегание, жалобы, обвинения и критика. На нашем митапе мы обсудим подходы, которые помогут вам не только эффективно разрешать конфликты разных типов, но и влиять на ситуацию так, чтобы не допускать их развития в будущем.
Приглашенные участники митапа - психолог Светлана Рехарская и Сергей Долгов, сооснователь
Melnica Space.
Жмите на кнопку и до встречи!
На связи Школа развития Доверия.
Завтра 28 апреля в 19:00 по Москве ждем вас на нашем митапе: "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов".
При работе в любой команде конфликты неизбежны. Участники команды имеют разные точки зрения, мнения о ситуации и характеры. Способы, которые вы будете использовать для разрешения спорных ситуаций, определят успешность вашей команды. Худшие стратегии в этом случае — избегание, жалобы, обвинения и критика. На нашем митапе мы обсудим подходы, которые помогут вам не только эффективно разрешать конфликты разных типов, но и влиять на ситуацию так, чтобы не допускать их развития в будущем.
Приглашенные участники митапа - психолог Светлана Рехарская и Сергей Долгов, сооснователь
Melnica Space.
Жмите на кнопку и до встречи!
🔥 Привет!
На связи Школа развития Доверия.
Мы стартуем наш митап "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов" в 19:00. Заходите по ссылке.
Жмите на кнопку и до встречи!
На связи Школа развития Доверия.
Мы стартуем наш митап "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов" в 19:00. Заходите по ссылке.
Жмите на кнопку и до встречи!
Доброе утро! Сегодня вторник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #16!
✅ Запись вебинара "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов".
✅ Шаблон канваса для решения конфликтов в mural.
❗️Интересные статьи
1️⃣ Интересная статья про развитие уверенности для лидеров команд. FOUR IMPORTANT STEPS TO IMPROVE LEADERSHIP SELF-AWARENESS.
2️⃣ Психологическая безопасность в гибридной команде. What Psychological Safety Looks Like in a Hybrid Workplace.
3️⃣ Почему важно создание культуры роста, а не культуры, нацеленной на результат. Create a Growth Culture, Not a Performance-Obsessed One.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #16
❗️Предыдущий дайджест
✅ Запись вебинара "Что я здесь делаю? Опыт выхода из командных конфликтов".
✅ Шаблон канваса для решения конфликтов в mural.
❗️Интересные статьи
1️⃣ Интересная статья про развитие уверенности для лидеров команд. FOUR IMPORTANT STEPS TO IMPROVE LEADERSHIP SELF-AWARENESS.
2️⃣ Психологическая безопасность в гибридной команде. What Psychological Safety Looks Like in a Hybrid Workplace.
3️⃣ Почему важно создание культуры роста, а не культуры, нацеленной на результат. Create a Growth Culture, Not a Performance-Obsessed One.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #16
❗️Предыдущий дайджест
🔥Доверие и проектное управление.
Делюсь замечательной инфографикой, показывающей связь некоторых аспектов проектного управления и доверием в командах. Основные моменты:
✅ В командах с высоким уровнем доверия на 71% выше вероятность того, что члены команды будут готовы участвовать в конструктивных конфликтах.
✅ Успех в проектах с высоким риском на 45% выше в командах с высоким уровнем доверия.
✅ Участники команды с высоким уровнем доверия более восприимчивы к прямой обратной связи и готовы также делиться ей.
Скачать исходный файл можно по ссылке.
Делюсь замечательной инфографикой, показывающей связь некоторых аспектов проектного управления и доверием в командах. Основные моменты:
✅ В командах с высоким уровнем доверия на 71% выше вероятность того, что члены команды будут готовы участвовать в конструктивных конфликтах.
✅ Успех в проектах с высоким риском на 45% выше в командах с высоким уровнем доверия.
✅ Участники команды с высоким уровнем доверия более восприимчивы к прямой обратной связи и готовы также делиться ей.
Скачать исходный файл можно по ссылке.
Доброе утро! Наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #17!
🔥 Готовим новый поток Азбуки Доверия. На этот раз будет 3-х дневный марафон, посвященный развитию доверия к себе. Старт - первая неделя июня. Регистрация будет открыта на этой неделе.
❗️Полезное видео
✅ Интересное видео про одну из возможных причин разрушения доверия в команде. The Colored Brain Team Enhancement System
❗️Интересные статьи
1️⃣ Как проверить, что вы строите по настоящему безопасное пространство. Leaders, how the heck do you build safety for teams?
2️⃣ Эффект "Спасибо". Новые интересные исследования про влияние благодарности и "спасибо" в команде. The Ripple Effects of a Thank You.
3️⃣ Интересне мнение. Есть ли различие в доверии мужчин и женщин в рабочем окружении? HOW WOMEN TRUST DIFFERENTLY TO MEN IN THE WORKPLACE.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #17
🔥 Готовим новый поток Азбуки Доверия. На этот раз будет 3-х дневный марафон, посвященный развитию доверия к себе. Старт - первая неделя июня. Регистрация будет открыта на этой неделе.
❗️Полезное видео
✅ Интересное видео про одну из возможных причин разрушения доверия в команде. The Colored Brain Team Enhancement System
❗️Интересные статьи
1️⃣ Как проверить, что вы строите по настоящему безопасное пространство. Leaders, how the heck do you build safety for teams?
2️⃣ Эффект "Спасибо". Новые интересные исследования про влияние благодарности и "спасибо" в команде. The Ripple Effects of a Thank You.
3️⃣ Интересне мнение. Есть ли различие в доверии мужчин и женщин в рабочем окружении? HOW WOMEN TRUST DIFFERENTLY TO MEN IN THE WORKPLACE.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #17
Доброе утро! Наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #18!
❗️Мероприятия от друзей. Рекомендую.
🔥 3-5 июня живой тренинг по Социократии 3.0 в Москве.
Узнать подробности и записаться.
👉 http://bit.ly/3ob7CjN
❗️Интересные статьи
1️⃣ Начинаете работу на новом месте? Статья про то, как можно выстроить доверие на старте. How To Build And Maintain Trust When You Start A New Job.
2️⃣ Как понять, можно доверять или нет. The best way to find out if you can trust someone...
3️⃣ Как построить доверие через способность быть надежным. BUILDING TRUST VIA TRUSTWORTHINESS.
4️⃣ Статья про терминологию: как разобраться в терминах доверия (особенно в английском языке). Trust, Trusting and Trustworthiness.
#дайджест_доверия #выпуск #18
❗️Мероприятия от друзей. Рекомендую.
🔥 3-5 июня живой тренинг по Социократии 3.0 в Москве.
Узнать подробности и записаться.
👉 http://bit.ly/3ob7CjN
❗️Интересные статьи
1️⃣ Начинаете работу на новом месте? Статья про то, как можно выстроить доверие на старте. How To Build And Maintain Trust When You Start A New Job.
2️⃣ Как понять, можно доверять или нет. The best way to find out if you can trust someone...
3️⃣ Как построить доверие через способность быть надежным. BUILDING TRUST VIA TRUSTWORTHINESS.
4️⃣ Статья про терминологию: как разобраться в терминах доверия (особенно в английском языке). Trust, Trusting and Trustworthiness.
#дайджест_доверия #выпуск #18
🔥 Дорогие друзья!
⠀
Мы рады сообщить, что 31 мая стартует онлайн-марафон Школы развития доверия “Доверие начинается с тебя”.
⠀
Доверие к себе — это доверие своим ценностям, своим ощущениям, восприятию, памяти, своим навыкам. Это уверенность в своих силах, собственной значимости, собственную значимость, убежденность человека в своем собственном совершенстве. Именно с доверия к себе начинается путь выстраивания и развития доверия в команде. Человек, не доверяющий себе, не способен доверять окружающим людям.
На марафоне вы узнаете, как с помощью простых, но регулярных упражнений, научиться управлять процессом развития доверия к себе.
⠀⠀
❗️ Три дня, с 31 мая, 2 и 4 июня — мы будем вместе с вами прорабатывать на уроках и в домашних заданиях основные темы:
⠀
✅ Откуда берется доверие или недоверие?
✅ С чего начинается доверие к себе?
✅ Доверие это… Как научиться доверять себе и людям?
⠀
Все участники нашего марафона - это группа единомышленников, которых объединяет одна цель - научиться Доверять себе.
Активное вовлечение людей, которые занимаются похожими проектами, позволяет дополнять экспертные теоретические знания и наладить обмен опытом и идеями.
Поэтому всем участникам марафона предоставляется возможность подключиться к нашим практическим занятия, которые мы проводим в формате мастермайнд. Это вовлеченная работа небольших групп, результатом которой является создание нового знания.
⠀
Марафон проводят автор школы доверия Алексей Пикулев, коуч Екатерина Максимова и психолог Елена Крупина.
Если вы хотите ответить на вопрос, что такое Доверие к себе — переходите по ссылке и регистрируйтесь на марафон.
⠀
⏩ http://trust-school.online/self-trust-online
⠀
Будем рады вам!⠀
⠀
Мы рады сообщить, что 31 мая стартует онлайн-марафон Школы развития доверия “Доверие начинается с тебя”.
⠀
Доверие к себе — это доверие своим ценностям, своим ощущениям, восприятию, памяти, своим навыкам. Это уверенность в своих силах, собственной значимости, собственную значимость, убежденность человека в своем собственном совершенстве. Именно с доверия к себе начинается путь выстраивания и развития доверия в команде. Человек, не доверяющий себе, не способен доверять окружающим людям.
На марафоне вы узнаете, как с помощью простых, но регулярных упражнений, научиться управлять процессом развития доверия к себе.
⠀⠀
❗️ Три дня, с 31 мая, 2 и 4 июня — мы будем вместе с вами прорабатывать на уроках и в домашних заданиях основные темы:
⠀
✅ Откуда берется доверие или недоверие?
✅ С чего начинается доверие к себе?
✅ Доверие это… Как научиться доверять себе и людям?
⠀
Все участники нашего марафона - это группа единомышленников, которых объединяет одна цель - научиться Доверять себе.
Активное вовлечение людей, которые занимаются похожими проектами, позволяет дополнять экспертные теоретические знания и наладить обмен опытом и идеями.
Поэтому всем участникам марафона предоставляется возможность подключиться к нашим практическим занятия, которые мы проводим в формате мастермайнд. Это вовлеченная работа небольших групп, результатом которой является создание нового знания.
⠀
Марафон проводят автор школы доверия Алексей Пикулев, коуч Екатерина Максимова и психолог Елена Крупина.
Если вы хотите ответить на вопрос, что такое Доверие к себе — переходите по ссылке и регистрируйтесь на марафон.
⠀
⏩ http://trust-school.online/self-trust-online
⠀
Будем рады вам!⠀
Доброе утро! Наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #19!
❗️31 мая стартует онлайн-марафон Школы развития доверия “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Для всех участников доступно два формата: марафон и работа в мастермайнд группе.
❗️Интересные статьи
1️⃣ Интересная статья про полномочия сотрудников. People Don't Need to Be Empowered (They Want This Instead). | By Gustavo Razzetti.
2️⃣ Правила принятия решений для команд. How to Make Better Decisions as a Team.
3️⃣ Как убрать команду из зоны тревогу. STEPS TO MOVE TEAMS OUT OF THE ANXIETY ZONE.
#дайджест_доверия #выпуск #19
❗️31 мая стартует онлайн-марафон Школы развития доверия “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Для всех участников доступно два формата: марафон и работа в мастермайнд группе.
❗️Интересные статьи
1️⃣ Интересная статья про полномочия сотрудников. People Don't Need to Be Empowered (They Want This Instead). | By Gustavo Razzetti.
2️⃣ Правила принятия решений для команд. How to Make Better Decisions as a Team.
3️⃣ Как убрать команду из зоны тревогу. STEPS TO MOVE TEAMS OUT OF THE ANXIETY ZONE.
#дайджест_доверия #выпуск #19
trust-school.online
Онлайн-марафон «Доверие начинается с тебя»
Новая программа по развитию личностного доверия
In Team We Trust pinned «🔥 Дорогие друзья! ⠀ Мы рады сообщить, что 31 мая стартует онлайн-марафон Школы развития доверия “Доверие начинается с тебя”. ⠀ Доверие к себе — это доверие своим ценностям, своим ощущениям, восприятию, памяти, своим навыкам. Это уверенность в своих силах…»
🔥 Привет, друзья! Школа развития доверия шагает по стране :)
Представляю очередной наш мастер-класс: «Отсутствие доверия между руководителем и командой».
Раз за разом стартуя новый проект или продукт, руководители наступают на одни и те же грабли. Они забывают про выстраивание доверия с командой.
Если вы хотите избежать этой ошибки в своей практике, то приходите на наш мастер-класс «Отсутствие доверия между руководителем и командой», который состоится 3 июня в 19:00 по мск.
Зарегистрироваться на мастер-класс вы можете здесь или вступите в группу куда будет вестись трансляция.
Приходите, будет интересно!
Представляю очередной наш мастер-класс: «Отсутствие доверия между руководителем и командой».
Раз за разом стартуя новый проект или продукт, руководители наступают на одни и те же грабли. Они забывают про выстраивание доверия с командой.
Если вы хотите избежать этой ошибки в своей практике, то приходите на наш мастер-класс «Отсутствие доверия между руководителем и командой», который состоится 3 июня в 19:00 по мск.
Зарегистрироваться на мастер-класс вы можете здесь или вступите в группу куда будет вестись трансляция.
Приходите, будет интересно!
Доброе утро! Наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #20!
🔥 Новости Школы развития доверия
❗️Сегодня, 31 мая стартует онлайн-марафон “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Для всех участников доступно два формата: марафон и работа в мастермайнд группе.
❗️3 июня в 19:00 по мск. приглшаем на наш очередной мастер-класс: «Отсутствие доверия между руководителем и командой». Регистрация.
🔥 Интересные статьи
1️⃣ Интересный взгляд на матрицу эффективность/доверие. И все это от "морских котиков". Why You Need to Use a Performance Vs Trust Matrix | Online Sales Guide Tips.
2️⃣ Почему разноплановые команды интереснее. Why Diverse Teams Are Smarter.
3️⃣ Еще одна статья про психологичекую безопасность. Psychological safety first: building trust among teams | Slack.
#дайджест_доверия #выпуск #20
🔥 Новости Школы развития доверия
❗️Сегодня, 31 мая стартует онлайн-марафон “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Для всех участников доступно два формата: марафон и работа в мастермайнд группе.
❗️3 июня в 19:00 по мск. приглшаем на наш очередной мастер-класс: «Отсутствие доверия между руководителем и командой». Регистрация.
🔥 Интересные статьи
1️⃣ Интересный взгляд на матрицу эффективность/доверие. И все это от "морских котиков". Why You Need to Use a Performance Vs Trust Matrix | Online Sales Guide Tips.
2️⃣ Почему разноплановые команды интереснее. Why Diverse Teams Are Smarter.
3️⃣ Еще одна статья про психологичекую безопасность. Psychological safety first: building trust among teams | Slack.
#дайджест_доверия #выпуск #20
🔥 Модель развития доверия в команде
Друзья, сегодня хочу поделиться обновленной моделью нашего фреймворка по развитию командного доверия.
Модель базируется на научных исследованиях и включает наши практические наработки.
Структура:
✅ Уровень доверия к себе. Основные влияющие факторы:
- Характеристики и особенности доверяющего/доверителя
- Межличностные взаимоотношения
✅ Уровень команды. Факторы влияния и развития:
- Структура отношений/связей
- Формат и состав команды
- Уровень взаимозависимости задач
- Степень виртуализации
- Климат в команде
- Командное лидерство
✅ Внешний уровень (окружающая среда). Основные факторы:
- Культура в организации
- Структура
- Климат в организации
- HR практики
Зачем нам такая модель? Мы много говорим про развитие доверия в команде, и такая модель нам позволяет посмотреть на комплексность вопроса и правильно расставить акценты изменений.
Чтобы вы включили бы еще в эту модель?
Друзья, сегодня хочу поделиться обновленной моделью нашего фреймворка по развитию командного доверия.
Модель базируется на научных исследованиях и включает наши практические наработки.
Структура:
✅ Уровень доверия к себе. Основные влияющие факторы:
- Характеристики и особенности доверяющего/доверителя
- Межличностные взаимоотношения
✅ Уровень команды. Факторы влияния и развития:
- Структура отношений/связей
- Формат и состав команды
- Уровень взаимозависимости задач
- Степень виртуализации
- Климат в команде
- Командное лидерство
✅ Внешний уровень (окружающая среда). Основные факторы:
- Культура в организации
- Структура
- Климат в организации
- HR практики
Зачем нам такая модель? Мы много говорим про развитие доверия в команде, и такая модель нам позволяет посмотреть на комплексность вопроса и правильно расставить акценты изменений.
Чтобы вы включили бы еще в эту модель?
🔥 Мастермайнд-группа "Доверие начинается с тебя"
❗️Отличная новость. Уже в следующий понедельник, 07 июня стартует продолжение нашего марафона - мастерманд группы "Доверие начинается с тебя".
Что будет:
✅ Каждая из встреч будет посвящена сложным темам, которые помогут участникам "выйти за пределы" своего прошлого опыта.
✅ Каждую участник делает ретроспективу предыдущего периода, озвучивает запрос группе - получает идеи, опыт, видение участников, берет обязательства на следующий период.
✅ Участие в мастермайнде поможет ставить цель, делать конкретные шаги, делиться инструментами, проводить самооценку и повысить осознание собственных возможностей
✅ Частота встреч: 1 раз в неделю встреча группы каждый понедельник или четверг в 19:00 по Москве, общий командный чат для коммуникаций, всего 8 недель.
❗️Отличная новость. Уже в следующий понедельник, 07 июня стартует продолжение нашего марафона - мастерманд группы "Доверие начинается с тебя".
Что будет:
✅ Каждая из встреч будет посвящена сложным темам, которые помогут участникам "выйти за пределы" своего прошлого опыта.
✅ Каждую участник делает ретроспективу предыдущего периода, озвучивает запрос группе - получает идеи, опыт, видение участников, берет обязательства на следующий период.
✅ Участие в мастермайнде поможет ставить цель, делать конкретные шаги, делиться инструментами, проводить самооценку и повысить осознание собственных возможностей
✅ Частота встреч: 1 раз в неделю встреча группы каждый понедельник или четверг в 19:00 по Москве, общий командный чат для коммуникаций, всего 8 недель.
trust-school.online
Мастермайнд-группа "Доверие начинается с тебя"
Доброе утро! Наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #21!
🔥 Новости Школы развития доверия
❗️Сегодня, 07 июня в 19:00 стартуем мастермайнд группу “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Два потока в понедельник и четверг.
🔥 Интересные статьи
1️⃣ Интересный инструмент для обсуждения и развития психологической безопасности. A visual tool to create a safe team culture – one step at a time.
2️⃣ Очень полезная статья. Как доверие помогает с выгоранием на работе. The Mind at Work: Amy Edmondson on how trust trumps burnout at work.
3️⃣ Эта статья посвязена инетерсной модели, как характеристики работы влияют на психологическое благополучие сотрудников. The Job-Demand-Control-Support Model: What it is and why it matters to cope with workplace stress.
#дайджест_доверия #выпуск #21
🔥 Новости Школы развития доверия
❗️Сегодня, 07 июня в 19:00 стартуем мастермайнд группу “Доверие начинается с тебя”. Регистрация открыта. Два потока в понедельник и четверг.
🔥 Интересные статьи
1️⃣ Интересный инструмент для обсуждения и развития психологической безопасности. A visual tool to create a safe team culture – one step at a time.
2️⃣ Очень полезная статья. Как доверие помогает с выгоранием на работе. The Mind at Work: Amy Edmondson on how trust trumps burnout at work.
3️⃣ Эта статья посвязена инетерсной модели, как характеристики работы влияют на психологическое благополучие сотрудников. The Job-Demand-Control-Support Model: What it is and why it matters to cope with workplace stress.
#дайджест_доверия #выпуск #21
🔥 Организационное доверие. Фреймворк для работы со стейкхолдерами
При развитии организационно доверия для разных стейкхолдеров, влияющих на культуру доверия, важно понимать разность ключевых факторов. Интересно рассмотреть всех участников в разрезе внутренний/внешний и интенсивности взаимодействия.
Для разных групп ключевые факторы влияющие на построения доверия будут разные:
✅ Внутренние/ частое взаимодействие. Пример: сотрудники. На первый план выходят следующие факторы: Управленческая компетентность, Идентификация (по ценностям, например), Благожелательность, Надежность, Честность.
✅ Внешние/ Частое взаимодействие. Пример: клиенты. Факторы: Технологическая компетенция, Благожелательность, Надежность, Честность.
✅ Внешние/ Редкое взаимодействие. Пример: поставщики. Факторы: Технологическая компетенция, Честность, Прозрачность.
✅ Внутренние/ Редкое взаимодействие. Пример: инвесторы. Факторы: Управленческая компетенция, Идентификация, Честность, Прозрачность.
Какую ценность несет такая модель? Зная и понимая, что для разных стейкхолдеров важны разные факторы, компания может правильно планировать действия и точки развития доверия.
Источник: What Matters to Whom? Managing Trust Across Multiplу Stakeholder Groups
В работе приводится не только концепция, но и результаты исследования.
А что бы вы добавили в эту матрицу?
При развитии организационно доверия для разных стейкхолдеров, влияющих на культуру доверия, важно понимать разность ключевых факторов. Интересно рассмотреть всех участников в разрезе внутренний/внешний и интенсивности взаимодействия.
Для разных групп ключевые факторы влияющие на построения доверия будут разные:
✅ Внутренние/ частое взаимодействие. Пример: сотрудники. На первый план выходят следующие факторы: Управленческая компетентность, Идентификация (по ценностям, например), Благожелательность, Надежность, Честность.
✅ Внешние/ Частое взаимодействие. Пример: клиенты. Факторы: Технологическая компетенция, Благожелательность, Надежность, Честность.
✅ Внешние/ Редкое взаимодействие. Пример: поставщики. Факторы: Технологическая компетенция, Честность, Прозрачность.
✅ Внутренние/ Редкое взаимодействие. Пример: инвесторы. Факторы: Управленческая компетенция, Идентификация, Честность, Прозрачность.
Какую ценность несет такая модель? Зная и понимая, что для разных стейкхолдеров важны разные факторы, компания может правильно планировать действия и точки развития доверия.
Источник: What Matters to Whom? Managing Trust Across Multiplу Stakeholder Groups
В работе приводится не только концепция, но и результаты исследования.
А что бы вы добавили в эту матрицу?
🔥 Организация НЕДОВЕРИЕ
Сегодня хочу поделиться интересным кейсом про организацию, в основе которой лежит Недоверие.
Не секрет, что доверие в любых отношениях носит дуальность: всегда есть Доверие и Недоверие. Я доверяю одни вопросы, и не доверяю другие. Иногда в отношениях происходит перевес в одну сторону или в другую. И нам, конечно, комфортнее быть в позитивной доверительной части.
Но что будет происходить в компании, если общая доля Недоверия растет? Сможет ли она существовать и развиваться? У меня появился ответ на вопрос - да! Но какой ценой!
Мне давно не встречались такие организации, в которых Недоверие возведено на уровень негласной организационной ценности (при этом задекларированные ценности сформулированы с точностью наоборот).
Какие симптомы я заметил:
❗️Недоверие к сотрудникам. Какую бы идею или вариант решения сотрудник не выбрал, он всегда будет подвергнут сомнению, отправлен на корректировку, особенно если она идет в разрез с видением руководства. Или в лучшем случае получить порцию критики.
❗️Непрозрачность. Огромное количество обсуждений сотрудников и коллег за спиной. Чат за чатом, любые каналы. Обсуждается все и всех.
❗️Недоверие к коллегам. Любое мнение коллег из другого подразделения может быть озвучено как неверное, особенно если оно находится на пересечении интересов. Конкуренция и межкомандные конфликты - это неписаное правило.
❗️Недоверие к клиентам. Мнение клиентов подвергается сомнению и приоритет ставится мнение руководства. При этом репутация компании сильно страдает.
❗️Равнодушие и вымученная беспомощность сотрудников. В такой среде сотрудники больше думают о защите, о том как понравится руководству, и гораздо реже про новые идеи и измения. Сложилась культура страха.
❗️Уход сотрудников. Многие начинают, конечно покидать компанию. При этом уход сотрудников руководством ни как не связывается с внутренними причинами. Считается, что люди просто идут за деньгами.
И по ощущениям, большинство участников это устраивает.
Вопросы к нашему сообществу:
❓Есть ли у вас примеры таких организаций?
❓Надо ли помогать компании выходить из зоны Недоверия?
❓Ваши возможные шаги...
Сегодня хочу поделиться интересным кейсом про организацию, в основе которой лежит Недоверие.
Не секрет, что доверие в любых отношениях носит дуальность: всегда есть Доверие и Недоверие. Я доверяю одни вопросы, и не доверяю другие. Иногда в отношениях происходит перевес в одну сторону или в другую. И нам, конечно, комфортнее быть в позитивной доверительной части.
Но что будет происходить в компании, если общая доля Недоверия растет? Сможет ли она существовать и развиваться? У меня появился ответ на вопрос - да! Но какой ценой!
Мне давно не встречались такие организации, в которых Недоверие возведено на уровень негласной организационной ценности (при этом задекларированные ценности сформулированы с точностью наоборот).
Какие симптомы я заметил:
❗️Недоверие к сотрудникам. Какую бы идею или вариант решения сотрудник не выбрал, он всегда будет подвергнут сомнению, отправлен на корректировку, особенно если она идет в разрез с видением руководства. Или в лучшем случае получить порцию критики.
❗️Непрозрачность. Огромное количество обсуждений сотрудников и коллег за спиной. Чат за чатом, любые каналы. Обсуждается все и всех.
❗️Недоверие к коллегам. Любое мнение коллег из другого подразделения может быть озвучено как неверное, особенно если оно находится на пересечении интересов. Конкуренция и межкомандные конфликты - это неписаное правило.
❗️Недоверие к клиентам. Мнение клиентов подвергается сомнению и приоритет ставится мнение руководства. При этом репутация компании сильно страдает.
❗️Равнодушие и вымученная беспомощность сотрудников. В такой среде сотрудники больше думают о защите, о том как понравится руководству, и гораздо реже про новые идеи и измения. Сложилась культура страха.
❗️Уход сотрудников. Многие начинают, конечно покидать компанию. При этом уход сотрудников руководством ни как не связывается с внутренними причинами. Считается, что люди просто идут за деньгами.
И по ощущениям, большинство участников это устраивает.
Вопросы к нашему сообществу:
❓Есть ли у вас примеры таких организаций?
❓Надо ли помогать компании выходить из зоны Недоверия?
❓Ваши возможные шаги...
"Контролировать нельзя доверять". Продолжаю исследовать вопрос недоверия и излишнего контроля в компаниях. Интересно, какие виды контроля за сотрудниками чаще всего используют компании? Выбирайте несколко вариантов или добавляйте свои в комментариях.
Final Results
87%
Планёрки и статусные встречи
11%
Видеонаблюдение
5%
Тайный покупатель
33%
Доска результатов
6%
Фотография рабочего дня
2%
GPS
14%
Отчёты в мессенджерах или активностей в соц.сетях
17%
Аттестация
11%
Нормативы
43%
Система контроля компьютеров и учета рабочего времени персонала
In Team We Trust pinned «"Контролировать нельзя доверять". Продолжаю исследовать вопрос недоверия и излишнего контроля в компаниях. Интересно, какие виды контроля за сотрудниками чаще всего используют компании? Выбирайте несколко вариантов или добавляйте свои в комментариях.»
Всем привет! Наш традиционный #дайджест\_доверия. Выпуск #22!
🔥 Интересные статьи на русском
1️⃣ Уязвимость — ключ к счастливым отношениям. Отличная статья, разъясняющая, что такое подлинная уязвимость.
«Уязвимость — это осознанный выбор НЕ скрывать свои эмоции или желания от других»
🔥 Интересные статьи на английском
2️⃣ "3 STEPS TO BUILDING A CULTURE OF TRUST IN THE WORKPLACE". Три ключевых фактора, который влияют на развитие организации и базирующихся на доверии.
3️⃣ "4 Simple Rules for Building Trust Between Teams." Четыре простых правила для выстраивания доверия между командами.
4️⃣ "Empowered Teams". Вновь про команды и полномочия.
🔥 Полезные материалы канала
5️⃣ Организационное доверие. Фреймворк для работы со стейкхолдерами.
6️⃣ Организация НЕДОВЕРИЕ. Признаки компании, основанной на НЕдоверии.
🔥 Интересные книги
7️⃣ Ты в порядке. Книга о том, как нельзя с собой и не надо с другими.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #22
🔥 Интересные статьи на русском
1️⃣ Уязвимость — ключ к счастливым отношениям. Отличная статья, разъясняющая, что такое подлинная уязвимость.
«Уязвимость — это осознанный выбор НЕ скрывать свои эмоции или желания от других»
🔥 Интересные статьи на английском
2️⃣ "3 STEPS TO BUILDING A CULTURE OF TRUST IN THE WORKPLACE". Три ключевых фактора, который влияют на развитие организации и базирующихся на доверии.
3️⃣ "4 Simple Rules for Building Trust Between Teams." Четыре простых правила для выстраивания доверия между командами.
4️⃣ "Empowered Teams". Вновь про команды и полномочия.
🔥 Полезные материалы канала
5️⃣ Организационное доверие. Фреймворк для работы со стейкхолдерами.
6️⃣ Организация НЕДОВЕРИЕ. Признаки компании, основанной на НЕдоверии.
🔥 Интересные книги
7️⃣ Ты в порядке. Книга о том, как нельзя с собой и не надо с другими.
❗️Полезные ресурсы
🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"
#дайджест_доверия #выпуск #22
