🎯 Мастермайнд "Ретроспективы по доверию. Извлеченные уроки"
Провели сегодня очередной мастермайнд по развитию доверия. Что успели обсудить:
✅ Когда проводить ретроспективу по доверию? Обсудили основные симптомы, которые могут подсказать нам, что пора на ретро с командой нести именно доверие:
- "не говорят о проблемах на Дейли"
- "стакан конфликтов больше половины"
- токсичное поведение превращается в повторяющиеся паттерны
✅ Как донести до команды ценность такой ретроспективы?
- Сопоставить с целью спринта
- Адресовать с личными целями и амбициями
✅ Инструменты для такого ретро
- Механика вынесения проблемы с проекцией на цель спринта
🔥 Получилось очень интересно. Основные инсайты участников:
- Причиной небезопасной атмосферы может быть лидер команды, нужно работать с ним
- Если команда, не команда, а "коллектив", проблема доверия в этапе lifecycle команды
- Серебреной пули нет, процесс поддержания уровня доверия непрерывный
- Вопрос доверия связан с вопросом общих ценностей и установок (привычек и традиций)
Приходите к нам на следующий мастермайнд. Подробности и расписание - в группе.
Провели сегодня очередной мастермайнд по развитию доверия. Что успели обсудить:
✅ Когда проводить ретроспективу по доверию? Обсудили основные симптомы, которые могут подсказать нам, что пора на ретро с командой нести именно доверие:
- "не говорят о проблемах на Дейли"
- "стакан конфликтов больше половины"
- токсичное поведение превращается в повторяющиеся паттерны
✅ Как донести до команды ценность такой ретроспективы?
- Сопоставить с целью спринта
- Адресовать с личными целями и амбициями
✅ Инструменты для такого ретро
- Механика вынесения проблемы с проекцией на цель спринта
🔥 Получилось очень интересно. Основные инсайты участников:
- Причиной небезопасной атмосферы может быть лидер команды, нужно работать с ним
- Если команда, не команда, а "коллектив", проблема доверия в этапе lifecycle команды
- Серебреной пули нет, процесс поддержания уровня доверия непрерывный
- Вопрос доверия связан с вопросом общих ценностей и установок (привычек и традиций)
Приходите к нам на следующий мастермайнд. Подробности и расписание - в группе.
Доброе утро! С вами Алексей Пикулев и это еженедельный #дайджест_доверия!
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Интересная статья про диагностику доверия. The Organizational Trust Index™ as a Window into Organizational Culture | Leader's Beacon : Knowledge is Power
✅ Trust: The One Quote that Does the Greatest Disservice
✅ Multidisciplinary Bristol team receives £3m to investigate trustworthiness of future robots
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Диагностика доверия
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Интересная статья про диагностику доверия. The Organizational Trust Index™ as a Window into Organizational Culture | Leader's Beacon : Knowledge is Power
✅ Trust: The One Quote that Does the Greatest Disservice
✅ Multidisciplinary Bristol team receives £3m to investigate trustworthiness of future robots
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Диагностика доверия
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
Leader's Beacon : Knowledge is Power
The Organizational Trust Index™ as a Window into Organizational Culture | Leader's Beacon : Knowledge is Power
Trust is the foundation of all human interactions, and the cornerstone upon which high-performing organizational cultures are built. The Organizational Trust Index™ was developed by the Breckenridge Institute® as a method for measuring the level of trust…
🔥 Четыре измерения организационного доверия (Four dimensions of stakeholder trust)
Готовимся к очередному мастермайнду, который будет повящен доверию и организационным изменениям. В рамках подготовки попалось интересное исследование от Deloitte - "Four dimensions of stakeholder trust", которым хочу поделиться.
Основная идея: во время такого кризиса, как пандемия, доверие приобретает первостепенное значение для многих сфер жизни. Социальное дистанцирование (и иногда и буквальное изолирование) означает, что мы должны доверять друг другу - возможно, гораздо больше, чем в недавнем прошлом. Поэтому сейчас как никогда важно развитие доверия, в том числе и во взаимодействии организации со всеми своими стейкхолдерами (внутренними и внешними). Именно осознаное построение доверия во время кризиса может помочь компании в это неопределенное время.
Для построения доверия организации должны уметь думать со стороны своих клиентов/партнеров, и рассмотреть их потребности с точки зрения четырех измерений доверия: физическое, эмоциональное, финансовое и цифровое(информационное).
✅ Физическое доверие: доверяю ли я, что физическое пространство безопасно?
✅ Эмоциональное доверие: могут ли я верить в то, что мои эмоциональные и социальные потребности защищены?
✅ Экономическое доверие: доверяю ли я, что мои экономические и финансовые вопросы учитываются в полной мере?
✅ Цифровое (информационное) доверие: доверяю ли я, что моя передаваемая информация находится в безопасности?
Рекомендую внимательно изучить первоисточник, а также присоединиться к нашему опроснику. ⬇️
Готовимся к очередному мастермайнду, который будет повящен доверию и организационным изменениям. В рамках подготовки попалось интересное исследование от Deloitte - "Four dimensions of stakeholder trust", которым хочу поделиться.
Основная идея: во время такого кризиса, как пандемия, доверие приобретает первостепенное значение для многих сфер жизни. Социальное дистанцирование (и иногда и буквальное изолирование) означает, что мы должны доверять друг другу - возможно, гораздо больше, чем в недавнем прошлом. Поэтому сейчас как никогда важно развитие доверия, в том числе и во взаимодействии организации со всеми своими стейкхолдерами (внутренними и внешними). Именно осознаное построение доверия во время кризиса может помочь компании в это неопределенное время.
Для построения доверия организации должны уметь думать со стороны своих клиентов/партнеров, и рассмотреть их потребности с точки зрения четырех измерений доверия: физическое, эмоциональное, финансовое и цифровое(информационное).
✅ Физическое доверие: доверяю ли я, что физическое пространство безопасно?
✅ Эмоциональное доверие: могут ли я верить в то, что мои эмоциональные и социальные потребности защищены?
✅ Экономическое доверие: доверяю ли я, что мои экономические и финансовые вопросы учитываются в полной мере?
✅ Цифровое (информационное) доверие: доверяю ли я, что моя передаваемая информация находится в безопасности?
Рекомендую внимательно изучить первоисточник, а также присоединиться к нашему опроснику. ⬇️
Forwarded from Alexey Pikulev
Четыре измерения доверия. Приглашаю принять участие в исследовании разных аспектов построения доверия с клиентами. Что именно сейчас в фокусе вашей компании. Пожалуйста, выберите из списка один или несколько вариантов:
Anonymous Poll
3%
Физическое доверие. Нам важно, чтобы клиенты верили в безопасность нашего пространства
47%
Эмоциональное доверие. Нам важно, чтобы наши клиенты верили, что мы служим их интересам
3%
Экономическое доверие. Нам важно, чтобы клиенты верили, что мы не используем кризис для выгоды
24%
Информационное доверие. Нам важно, чтобы клиенты доверяли нам, передавая персональную информацию
12%
Ничего не подходит. Строим доверие по своему
12%
Доверие клиентов не в фокусе сейчас
In Team We Trust pinned «Четыре измерения доверия. Приглашаю принять участие в исследовании разных аспектов построения доверия с клиентами. Что именно сейчас в фокусе вашей компании. Пожалуйста, выберите из списка один или несколько вариантов:»
🎯 7 простых советов для настройки доверия в распределенной команде
В связи с затянувшейся у многих «удаленной» работой собрал небольшие советы по поддержанию и развитию доверия в команде.
1️⃣ Поддерживайте открытые коммуникации.
Создайте и поддерживайте виртуальное пространство для общения команды, где участники смогут обмениваться информацией и, в конечном счете, лучше сотрудничать друг с другом. Команда будет демонстрировать положительные результаты и полностью раскроет свой потенциал, только когда происходит открытое обсуждение разных, и в том числе стратегических вопросов.
2️⃣ Избегайте неадекватных технологий.
Успех виртуальных команд зависит от технологий и услуг, которые они используют. Для успешной реализации проектов ваша удаленная команда должна быть обучена работе с определенными инструментами. Начните инвестировать в нужную технологию, которая поможет каждому выполнять свою работу.
3️⃣ Отслеживайте настроение участников команды.
Не секрет, что вовлеченность и эффективность сотрудников зависит от настроения участников команды. Избегайте навязывания скучных инструментов для измерения настроения и удовлетворенности. Вместо этого используйте «мозговые штурмы» и другие совместные мероприятия, где каждый может раскрыть свой.
4️⃣ Будте примером.
В сложной ситуации не бойтесь взять на себя полную ответственность. В конце концов, ваша команда будет доверять вам.
5️⃣ Создайте «устав/правила» команды.
Важным моментом является формирование или обновление правил команды, которые помогают выстраивать и поддерживать работу в автономном режиме.
6️⃣ Дайте возможность команде принимать решения.
Принятие решений важный элемент работы любой команды. Оставлять последнее слово команде кажется довольно рискованным. Но, если посмотреть в долгосрочной перспективе, это хорошая возможность узнать потенциал и повысить ответственность команды, а также создать цикл развития доверия.
7️⃣ Перестаньте критиковать и обвинять.
Помните, что любая неудача - это путь к успеху, любая ошибка - это шанс для улучшения. Отойдите от привычки обвинения в распределенной команде за ошибки. Потому что, как только вы это сделаете, очень трудно будет восстановить доверие онлайн. Научите извлекать знания неудач.
#trusttips
В связи с затянувшейся у многих «удаленной» работой собрал небольшие советы по поддержанию и развитию доверия в команде.
1️⃣ Поддерживайте открытые коммуникации.
Создайте и поддерживайте виртуальное пространство для общения команды, где участники смогут обмениваться информацией и, в конечном счете, лучше сотрудничать друг с другом. Команда будет демонстрировать положительные результаты и полностью раскроет свой потенциал, только когда происходит открытое обсуждение разных, и в том числе стратегических вопросов.
2️⃣ Избегайте неадекватных технологий.
Успех виртуальных команд зависит от технологий и услуг, которые они используют. Для успешной реализации проектов ваша удаленная команда должна быть обучена работе с определенными инструментами. Начните инвестировать в нужную технологию, которая поможет каждому выполнять свою работу.
3️⃣ Отслеживайте настроение участников команды.
Не секрет, что вовлеченность и эффективность сотрудников зависит от настроения участников команды. Избегайте навязывания скучных инструментов для измерения настроения и удовлетворенности. Вместо этого используйте «мозговые штурмы» и другие совместные мероприятия, где каждый может раскрыть свой.
4️⃣ Будте примером.
В сложной ситуации не бойтесь взять на себя полную ответственность. В конце концов, ваша команда будет доверять вам.
5️⃣ Создайте «устав/правила» команды.
Важным моментом является формирование или обновление правил команды, которые помогают выстраивать и поддерживать работу в автономном режиме.
6️⃣ Дайте возможность команде принимать решения.
Принятие решений важный элемент работы любой команды. Оставлять последнее слово команде кажется довольно рискованным. Но, если посмотреть в долгосрочной перспективе, это хорошая возможность узнать потенциал и повысить ответственность команды, а также создать цикл развития доверия.
7️⃣ Перестаньте критиковать и обвинять.
Помните, что любая неудача - это путь к успеху, любая ошибка - это шанс для улучшения. Отойдите от привычки обвинения в распределенной команде за ошибки. Потому что, как только вы это сделаете, очень трудно будет восстановить доверие онлайн. Научите извлекать знания неудач.
#trusttips
❗️Формат "Канваса командного доверия"
Коллеги, нужна помощь в анализе формата инструмента. Как вам канвас в виде круга? Интересные инсайды могут возникать - например диагностика параметров - расположение стикеров от центра до внешней границе можно привязать к шкале?
Что думаете?
Коллеги, нужна помощь в анализе формата инструмента. Как вам канвас в виде круга? Интересные инсайды могут возникать - например диагностика параметров - расположение стикеров от центра до внешней границе можно привязать к шкале?
Что думаете?
🔥 Рекомендую мероприятие от коллег. Хотите узнать о том, как дарить любовь и заботу клиентам в стиле ВкусВилл?
Приглашаем вас на бизнес-интервью с Аленой Несифоровой, управляющей единой концепции в ВкусВилл.
🖇Что вы узнаете 18 ноября в 18:00 (МСК)?
✅ Как ВкусВилл удалось завоевать доверие клиентов.
✅ Как сеть магазинов работает с обратной связью покупателей и реагирует на жалобы.
✅ Качественные продукты как один из факторов успеха сети. Как ВкусВилл формирует их ассортимент.
Участие бесплатно. Регистрируйтесь по линку https://fforward.biz/live-free-vkusvill
Приглашаем вас на бизнес-интервью с Аленой Несифоровой, управляющей единой концепции в ВкусВилл.
🖇Что вы узнаете 18 ноября в 18:00 (МСК)?
✅ Как ВкусВилл удалось завоевать доверие клиентов.
✅ Как сеть магазинов работает с обратной связью покупателей и реагирует на жалобы.
✅ Качественные продукты как один из факторов успеха сети. Как ВкусВилл формирует их ассортимент.
Участие бесплатно. Регистрируйтесь по линку https://fforward.biz/live-free-vkusvill
fforward.biz
Сервис в стиле ВкусВилл. Как дарить любовь и заботу клиентам
Сервис в стиле ВкусВилл. Как дарить любовь и заботу клиентам.
Доброе утро! С вами Алексей Пикулев и это еженедельный #дайджест_доверия!
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
🔥 17 ноября 2020. Мастермайнд Trust Dojo. "Radical Listening: Less Talk, More Trust". Регистрация здесь.
🔥 18 ноября 2020. Мастермайнд Trust Mastermind: доверие и организационные изменения Регистрация здесь.
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Что такое Radical Listening и как это связано с доверием. Radical Listening to Improve Understanding of System Dynamics
✅ Интересная визуализация инструменты - Trust Wheel. Eight behaviours that build trust - Roffey Park Institute
✅ Доверие в распределенных командах. How Managers Can Build Trust in a Remote Team
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
🔥 17 ноября 2020. Мастермайнд Trust Dojo. "Radical Listening: Less Talk, More Trust". Регистрация здесь.
🔥 18 ноября 2020. Мастермайнд Trust Mastermind: доверие и организационные изменения Регистрация здесь.
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Что такое Radical Listening и как это связано с доверием. Radical Listening to Improve Understanding of System Dynamics
✅ Интересная визуализация инструменты - Trust Wheel. Eight behaviours that build trust - Roffey Park Institute
✅ Доверие в распределенных командах. How Managers Can Build Trust in a Remote Team
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
Meetup
Login to Meetup | Meetup
Not a Meetup member yet? Log in and find groups that host online or in person events and meet people in your local community who share your interests.
🔥 Radical Listening: новый подход к коммуникациям
Продолжаю собирать интересные подходы и инструменты, способные вывести доверие в командах на новый уровень. Один из них - Radical Listening (можно, наверно, перевести как Радикальное Восприятие). Это особый вид коммуникаций, позволяющий нам полностью включиться в историю нашего собеседника. Основные моменты, которые хочу оставить здесь:
✅ Важно быть полностью включенным, быть здесь и сейчас в диалоге. Чтобы быть полностью включенными, участники должны оставить позади все свои прошлые впечатления.
✅ Избегать оценочного суждения, больше искреннего любопытства
✅ Что должно быть раньше доверие для такого диалога или диалог для выстраивания доверия?
Продолжаю копать эту тему. Мне кажется, в эпоху глобальной "удаленки", умение слушать начинает страдать.
Если интересно, можно посмотреть вот это видео. Завтра мы проводим мастермайнд по Radical Listening. Вот ссылка для регистрации.
Продолжаю собирать интересные подходы и инструменты, способные вывести доверие в командах на новый уровень. Один из них - Radical Listening (можно, наверно, перевести как Радикальное Восприятие). Это особый вид коммуникаций, позволяющий нам полностью включиться в историю нашего собеседника. Основные моменты, которые хочу оставить здесь:
✅ Важно быть полностью включенным, быть здесь и сейчас в диалоге. Чтобы быть полностью включенными, участники должны оставить позади все свои прошлые впечатления.
✅ Избегать оценочного суждения, больше искреннего любопытства
✅ Что должно быть раньше доверие для такого диалога или диалог для выстраивания доверия?
Продолжаю копать эту тему. Мне кажется, в эпоху глобальной "удаленки", умение слушать начинает страдать.
Если интересно, можно посмотреть вот это видео. Завтра мы проводим мастермайнд по Radical Listening. Вот ссылка для регистрации.
YouTube
The Radical Listening Project: Healing Social and Political Divides | Kathryn Thomson | TEDxJIBC
We are more polarized and more divided in our social views than ever before; we desperately need an antidote. Why are our brains are wired to fight so passionately for own point of view — is it possible to evolve our brain’s neural wiring? Can we start…
🔥 Trust Mastermind: доверие и организационные изменения
Уже сегодня, в 19:00 мы стартуем очередной мастермайнд по развитию организационного доверия. Напомню, что формат мастерманйдов подразумевает обсуждение одной важной темы (hot-seat) в кругу экспертов. Сегодняшняя встрече не будет исключением. Мы будем обсуждать связь организационного доверия и организационных изменений. Более того, в качестве инетереса, для всех желающих будет предложено выполнить домашнее задание - челлендж, итоги которого подведем через неделю.
Интересно? Приходите: регистрация.
Уже сегодня, в 19:00 мы стартуем очередной мастермайнд по развитию организационного доверия. Напомню, что формат мастерманйдов подразумевает обсуждение одной важной темы (hot-seat) в кругу экспертов. Сегодняшняя встрече не будет исключением. Мы будем обсуждать связь организационного доверия и организационных изменений. Более того, в качестве инетереса, для всех желающих будет предложено выполнить домашнее задание - челлендж, итоги которого подведем через неделю.
Интересно? Приходите: регистрация.
Meetup
Trust Mastermind: доверие и организационные изменения, Wed, Nov 18, 2020, 7:00 PM | Meetup
Wed, Nov 18, 7:00 PM MSK: Доверие и организационные изменения. Может ли доверие помочь в решении проблем, возникающих при организационных изменениях? Можно ли преодолевать сопротивление изменениям ч
🔥 "Доверие и организационные изменения".
Сегодня провели просто бомбический мастермайнд по теме "Доверие и организационные изменения". По сути получился новый формат воркшопа по изменениям. Спасибо всем участникам! И да, встретимся через две недели - взяли домашку по изменениям в проработку.
#inteamwetrust
Сегодня провели просто бомбический мастермайнд по теме "Доверие и организационные изменения". По сути получился новый формат воркшопа по изменениям. Спасибо всем участникам! И да, встретимся через две недели - взяли домашку по изменениям в проработку.
#inteamwetrust
Всем привет! Немного с запозданием выходит наш еженедельный #дайджест_доверия!
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
🔥 25 ноября 2020. Мастермайнд: How Well Do You Really Know Your Team? Попробуем собрать круг экспертов на английском языке.
Регистрация здесь.
🔥 Видео, которое стоит посмотреть 🔥
Полезное видео от "Вкусавилл": Автономия, обещания, доверие и другие принципы работы/ Валера Разгуляев (Вкусвилл)
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ На прошлой неделе говорили про Radical Listening. Полезная статья на эту тему: How to Create Change With 'Radical Listening'
✅ Интересная статья про организационное доверие. The pillars of leadership: Trust.
✅ Trust Discovery Canvas теперь на английском.
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
🔥 25 ноября 2020. Мастермайнд: How Well Do You Really Know Your Team? Попробуем собрать круг экспертов на английском языке.
Регистрация здесь.
🔥 Видео, которое стоит посмотреть 🔥
Полезное видео от "Вкусавилл": Автономия, обещания, доверие и другие принципы работы/ Валера Разгуляев (Вкусвилл)
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ На прошлой неделе говорили про Radical Listening. Полезная статья на эту тему: How to Create Change With 'Radical Listening'
✅ Интересная статья про организационное доверие. The pillars of leadership: Trust.
✅ Trust Discovery Canvas теперь на английском.
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
Meetup
Login to Meetup | Meetup
Not a Meetup member yet? Log in and find groups that host online or in person events and meet people in your local community who share your interests.
🔥 Обратная связь и доверие в команде
Интересная статья про связь доверия в команде и качеством обратной связи от коллег. Обратная связь может затрагивать:
- Личные особенности: элементы идентичности, убеждений, ценностей и поведения.
- Действия: стиль общения, конкретные поступки, которые вы делали во время проекта.
- Идеи: ваши задумки и планы.
- Креативная работа: плоды вашего креативного труда.
Чем выше уровень доверия, тем больше обратной связи мы получаем, связанной с персональными темами. Поэтому важно всегда помнить об уровне доверия, когда планируете выразить коллеге критику или перейти на личности.
Интересная статья про связь доверия в команде и качеством обратной связи от коллег. Обратная связь может затрагивать:
- Личные особенности: элементы идентичности, убеждений, ценностей и поведения.
- Действия: стиль общения, конкретные поступки, которые вы делали во время проекта.
- Идеи: ваши задумки и планы.
- Креативная работа: плоды вашего креативного труда.
Чем выше уровень доверия, тем больше обратной связи мы получаем, связанной с персональными темами. Поэтому важно всегда помнить об уровне доверия, когда планируете выразить коллеге критику или перейти на личности.
Будет ли интересно объеденить доверительные подходы к обратной связи в один вебинар и поговорить об этом?
Final Results
59%
Да, интересная тема для вебинара
0%
Нет, я все знаю
27%
Лучше воркшоп/воркшопы с практикой
14%
За любой кипишь :)
In Team We Trust pinned «Будет ли интересно объеденить доверительные подходы к обратной связи в один вебинар и поговорить об этом?»
Всем привет! Это понедельник и новый еженедельный #дайджест_доверия!
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
Мы готовим новинки для нашей школы. Это будет и новые события (вебинары, клубные практики и мастермайнды) и запуск нового потока. Зимний календарь появиться в ближайшее время. А пока, приглашаем на очередную встречу:
🔥 03 декабря 2020. Trust Mastermind: доверие и организационные изменения. Часть II
Регистрация здесь.
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Обратная связь и доверие в команде. Очень важная тема. Why Trust Is Vital to Peer Feedback
✅ How to Give Feedback and Why I’ve Been Doing It All Wrong
✅ How trust, not power, is increasingly the currency of leadership
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
❗️Что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
Мы готовим новинки для нашей школы. Это будет и новые события (вебинары, клубные практики и мастермайнды) и запуск нового потока. Зимний календарь появиться в ближайшее время. А пока, приглашаем на очередную встречу:
🔥 03 декабря 2020. Trust Mastermind: доверие и организационные изменения. Часть II
Регистрация здесь.
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Обратная связь и доверие в команде. Очень важная тема. Why Trust Is Vital to Peer Feedback
✅ How to Give Feedback and Why I’ve Been Doing It All Wrong
✅ How trust, not power, is increasingly the currency of leadership
✍️ Наши полезные ресурсы:
✅ Наш международный Slack-канал по развитию доверия
✅ Русскоязычная группа "Азбука доверия" в facebook
✅ Meet-up группа "Trust Dojo Mastermind"
❗️Предыдущий дайджест
🔥 THE SURPRISING TRUTH ABOUT VULNERABILITY AT WORK
Очень важная статья про выстраивание доверия на основе уязвимости. Не секрет, что уязвимость часто является важным ингредиентом в процессе построения доверия в команде. Еще Патрик Ленсионе в своей книге "Пять пороков команды" описал примеры построения доверия на основе персональных историй и фактов участников. Готовность раскрываться, смелость бать открытым и уязвимым, подчеркивается как важный элемент доверия.
Marie-Claire Ross в своей статье продолжает тему и раскрывает еще одну сторону доверия на основе уязвимости. По мнению автора, критичность в таком подходе развития командного доверия не сколько на стороне "отправителя" сигнала уязвимости, сколько на стороне "приемника", коллег которые получают этот сигнал и реагируют. А это уже навыки эмпатии и сопереживания, которые недавно мы обсуждали на мастермайнде.
Как вам такая цепочка? Что вы думаете по этому поводу?
Очень важная статья про выстраивание доверия на основе уязвимости. Не секрет, что уязвимость часто является важным ингредиентом в процессе построения доверия в команде. Еще Патрик Ленсионе в своей книге "Пять пороков команды" описал примеры построения доверия на основе персональных историй и фактов участников. Готовность раскрываться, смелость бать открытым и уязвимым, подчеркивается как важный элемент доверия.
Marie-Claire Ross в своей статье продолжает тему и раскрывает еще одну сторону доверия на основе уязвимости. По мнению автора, критичность в таком подходе развития командного доверия не сколько на стороне "отправителя" сигнала уязвимости, сколько на стороне "приемника", коллег которые получают этот сигнал и реагируют. А это уже навыки эмпатии и сопереживания, которые недавно мы обсуждали на мастермайнде.
Как вам такая цепочка? Что вы думаете по этому поводу?
Marie-Claireross
The surprising truth about vulnerability at work
We think vulnerability is all about leaders admitting mistakes and asking for help. But it's so much more than that.
🔥 Trust Mastermind: доверие и организационные изменения. Часть II
Мы продолжим говорить про связь организационного доверия и проектов по трансформации. В этот раз посмотрим результаты экспериментов за прошедшие 2 недели. Все действия6 которые мы запланировали в результате экспериментов оказались неудачными. Возможно усилие было приложено не в ту точку.
Сегодня в 19:00 поговорим про системный айсберг и как с помощью него запускать изменения. Приходите. Регистрация...
Мы продолжим говорить про связь организационного доверия и проектов по трансформации. В этот раз посмотрим результаты экспериментов за прошедшие 2 недели. Все действия6 которые мы запланировали в результате экспериментов оказались неудачными. Возможно усилие было приложено не в ту точку.
Сегодня в 19:00 поговорим про системный айсберг и как с помощью него запускать изменения. Приходите. Регистрация...
