In Team We Trust
4.55K subscribers
293 photos
2 videos
37 files
807 links
Школа развития Доверия
Алексея Пикулева:
http://trust-school.online
https://inteamwetrust.com

Наша миссия: каждая компания на нашей планете понимает и осознает ценность Доверия

Дайджест и помощник по инструментам: https://t.me/abc_trustbot
Download Telegram
​​❤️Сегодня волнительный день. Мы презентуем новый продукт - карты «Доверия». На мой взгляд, инструмент представляет собой один
из самых эффективных способов старта и развития команды.
Он объединяет простую командную динамику, визуализацию
и изложение главных утверждений-помощников.

Где можно будет нас найти?

👉 ОФЛАЙН в Москве с 18:00 — встреча для знакомства с картами и тестированием использования карт для развития доверия в команде.

👉 ОНЛАЙН с 18:00 МСК — вебинар «Инструмент за 40 минут» про карты Доверия и их варианты использования. Участие в онлайн — бесплатно. Для желающих получить запись и материалы для проведения — стоимость 300 руб.

Выбирайте удобный для себя вариант участия и до встречи!
​​Дайджест “Pro Доверие” #4/2023

Привет всем! Мы рады сообщить о новостях в области развития доверия и психологической безопасности. Прошлая неделя завершилась презентаций нашего инструмента «Карты Доверия». И уже половина первой партии разлетелась по разным странам и городам. Готовим к впуску версию на английском языке и прорабатываем новые маршруты доставки.

🔥 Новости и события школы

- 21. 04. Выступаю на конференции Agile Days 2023 с мастер-классом «Анти-паттерны Доверия».
- Готовим две новые программы: сертификационную программу «Мастер Доверия» и тренинг «Бесстрашные компании. Как создать в компании психологически безопасную среду»


🔥 Интересные статьи про развитие доверие и связанных областей

- Доверие глазами концептолога. Интересная базовая статя про доверие и основные термины.

- Why focusing on psychological safety as a solution doesn’t create psychological safety in your team. Очень интересная статья, которая указывает на два распространенных заблуждения о психологической безопасности:
1️⃣ "Каждый должен дружить со всеми".
2️⃣ "Каждый должен уметь работать с честной обратной связью".

- О чем расскажет (и не расскажет) вам анонимная обратная связь. What Anonymous Feedback Will (and Won’t) Tell You.

#дайджест_доверия
Подкаст "Истории про Доверие"?

Друзья, а вот было бы интересно слушать наши подкасты про кейсы, связанные с доверием в командах, организациях. Персональном доверии. Об инструментах, сложных моментах, примеры сессий.

Что думаете? Хочется сделать реально не ради моды, а делиться полезным контентом.

#trust_stories
​​❤️ Восстановление доверия - это перезагрузка.

В рабочей среде возникает много причин, по которым доверие между людьми разрушается. Новый генеральный директор пренебрежительно отзывается о сотруднике или целой команде. Массовые увольнения заставляют оставшихся сотрудников чувствовать неуверенность в будущем. Быстрый рост или перемены радикально меняют динамику власти. Сроки постоянно срываются. Сплетни о коллегах и нарушение конфиденциальности - обычная часть офисной культуры.

Первой фазой является признание и осознание причины разрушения доверия, что позволит начать заниматься проблемой. Затем необходимо проявить инициативу и мужество, чтобы начать работу над восстановлением доверия. Это может требовать определенных личностных качеств, таких как честность, уважение и терпение.

Следующим важным шагом является установление контакта между сторонами. Может потребоваться провести неформальную встречу, чтобы обменяться точками зрения и выяснить, что произошло. Важно проявить понимание и перестать кидаться обвинениями. Необходимо проявлять искреннюю заинтересованность в понимании другой стороны и совместном решении проблемы.

Дальше нужно работать над тем, чтобы во время общения не возникли моменты, которые могут подорвать доверие еще раз. Необходимо соблюдать обещания, не нарушать доверительность и демонстрировать уважение к собеседнику.

Наконец, следует иметь в виду, что процесс восстановления доверия может занять длительное время и потребует много терпения и усилий. Но, если вы и ваши коллеги готовы поработать над проблемой, то результат может принести вам не только восстановленное доверие, но и укрепленные отношения. Перезагрузка доверия может стать новым началом, новым этапом в отношениях, который приведет к более глубокой, более прочной и более приятной связи.

#живая_книга_доверия
​​❤️ 5 этапов развития недоверия.

Недоверие не возникает на ровном месте. Как и любой процесс, разрушение отношений имеем свои стадии:

1. Сомнения. Первый этап недоверия начинается с сомнений. Вы начинаете испытывать неуверенность в чьей-то репутации. Например, вы можете испытывать сомнения в профессиональных навыках нового коллеги после того, как увидели, что он начал работать со своим проектом дольше ожидаемого.

2. Подозрение. Сомнение, если оно не раскрыто, со временем перерастает в подозрение. Подозрение - это вера без доказательств. Вы не понимаете, почему человек ведет себя по-другому, чем вы ожидали, или почему их решения не соответствуют вашим ожиданиям. Если недоверие не было решено на этом этапе, то оно начнет усиливаться. Вы будете искать все больше подтверждений того, что ваша подозрительность правомерна, или будете создавать обстоятельства, которые подтвердят вашу точку зрения. Например, вы можете начать подслушивать разговоры коллег, чтобы подтвердить свою подозрительность.

3. Тревога. Третья стадия недоверия проявляется в форме тревоги. Когда человек имеет дело с кем-то, кому он не полностью доверяет, возникает нервозность и гнев. Например, если вы подозреваете своего коллегу во лжи, но не знаете, что у него есть свои причины для скрытия правды, то вы можете испытывать тревогу и беспокойство.

4. Страх. На данном этапе отношений недоверие достигло критической степени, что вы начинаете испытывать страх перед выражением своих истинных чувств и эмоций. Вы боитесь, что если покажете свою уязвимость, вас могут использовать против вас или отвергнуть. Но, не выражая своих чувств, вы лишаете команду возможности узнать вас ближе и доверять вам. Например, вы можете убедительно и профессионально представлять результаты своей работы, но не можете выразить свою тревогу по поводу недостатков и необходимости улучшений проекта. Это может привести к медленному прогрессу и недопониманию в команде.

5. Самозащита. В результате страха, который вы испытали, вы переходите в состояние самозащиты. Вы возводите стены в отношениях, чтобы не дать другому человеку приблизиться к вам. Когда такое происходит, это может привести к тому, что другие члены команды начнут ощущать отторжение и будут чувствовать, что недооценены. Конечным результатом может быть то, что члены команды начнут возводить стены между собой, чтобы защитить себя от возможных негативных последствий.

#живая_книга_доверия
​​❤️ Система координат для анти-паттернов доверия

Когда мы говорим о нарушении доверия в команде, можно представить следующую условную систему координат для работы с ними.

Во-первых, команда может классифицировать факты с разной степенью влияния (разной тяжестью последствий). Эта наша первая ось (Y) координат, высокая и низкая степени влияния.
Во-вторых, мы можем рассматривать события как преднамеренные (сознательные) или непреднамеренные (бессознательные). Это наша ось X.

Анализ анти-паттерна и выработка действий будет связанная с его местом расположения: от тех случаев, когда участник команды непреднамеренно ведет себя так, что подрывает чье-то доверие, до тех случаев, когда он намеренно ведет себя так, чтобы обмануть или предать.

👉 В области "Непреднамеренное с высокой степенью влияния" команда должна проанализировать причины и найти пути их устранения. Возможно, необходимо общаться и выявлять, какие факторы приводят к неумышленному нарушению доверия. После этого можно использовать различные инструменты для решения проблемы, например, проводить тренинги по эффективному общению и управлению конфликтами.

👉 В области "Преднамеренное с высокой степенью влияния" необходимо проявлять нулевую терпимость. Нарушение доверия такого рода требует ответственности и прозрачности. Участник команды, виновный в подобной ситуации, должен быть привлечен к ответственности, и остальным участникам должны быть обнародованы последствия его действий, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

👉 В области "Непреднамеренное с низкой степенью влияния" могут быть использованы различные методы, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем. Команда может обратить внимание на возможные проблемы и настроить работу таким образом, чтобы их участники чувствовали себя комфортно и не стремились нарушать доверие других членов команды.

👉 В области "Преднамеренное с низкой степенью влияния" могут быть использованы сходные методики, как и в области "Преднамеренное с высокой степенью влияния". Однако здесь могут быть более мягкие меры воздействия, такие как беседы с конкретными членами команды, чтобы обсудить их ситуации и разобраться, как можно избежать подобных проблем в будущем.

В конечном итоге, нарушение доверия в команде может привести к серьезным проблемам. Однако, если правильно реагировать на эти ситуации, то можно совершенствовать командную работу и повышать доверие между участниками.
#живая_книга_доверия
Forwarded from Scrum Mastery Club
Доброе утро. Сегодня очная часть конференции Agile Days’23. Буду на конференции целый день. После обеда провожу воркшоп по «анти-паттернам командного Доверия». Буду рад пообщаться.
❤️ Всем привет!

Если вы ищете новые знания и уверенность в разрешении любых внутренних и командных конфликтов - у меня для вас отличная новость! Открыта регистрация на наш тренинг «Энергия Конфликтов», начинаем собираться уже 3 мая!

В программу включил новые ключевые темы:

- Модели мышления и сценарии восприятия конфликтов
- Как управлять эмоциями.
- Инструменты для работы с токсичными людьми.

Подробнее о программе здесь.

Кроме того, мы дополнили программу еженедельными мастермайндами группы, чтобы вы могли не только узнать о конфликтологии, но и активно применять ее на практике.

Будем рады видеть вас на своих занятиях, где вы получите массу полезных инструментов, а также научитесь разрешать любые внутрикомандные конфликты, с легкостью!
​​💡 Серия подкастов «Анти-паттерны доверия»

Друзья, как и обещал, возвращаюсь с деталями про наш новый подкаст, посвященный доверию и недоверию в организации. Участники воркшопа на конференции Agile Days 2023 подтвердили еще раз, что анти-паттерны доверия так или иначе встречаются во многих организациях. Хочу предложить в рамках покастов выбирать темой один из анти-паттернов и подробно обсуждать симптомы, возможные стратегии и риски не фиксации.

Ниже список возможных ближайших эфиров. Если у вас откликается тема и вам есть чем поделиться - приглашаю открыто написать мне и мы организуем с вам беседу на эту важную тему для всех.

- Микроменеджемент
- Искажение информации
- Подковерные игры
- Обвинения
- Нарушенное расписание
- Конфликты в поведении
- Сокрытие информации и контекста
- Разговоры за спиной

#trust_stories
Дайджест “Pro Доверие” #5/2023

Привет всем! Это еженедельный дайджест доверия. Делимся материалами в области развития доверия и психологической безопасности.

❤️ Прошлая неделя завершилась мощным воркшопом на конференции Agile Days 2023. Поговорили с участниками на важные темы «Доверие / Недоверие» и попробовали инструменты для развития команд.

🔥 События школы

👉 28 апреля 2023 Приглашаем на вебинар «Стоп токсичным конфликтам в команде: секреты практического подхода». Начало в 19:00 по Москве. Регистрация на вебинар обязательна.

👉 04 мая 2023. Запускаем программу «Энергия Конфликтов». Регистрация здесь.

👉 Запускаем на этой неделе первую запись подкастов про анти-паттерны доверия. Вот ссылка на пост.


🔥 Интересные статьи про развитие доверие и связанных областей

- Why Innovation Depends on Intellectual Honesty. Почему инновации зависят от интеллектуальной честности. Обеспечение психологической безопасности недостаточно, если менеджеры не уделяют особого внимания созданию условий для здоровых дискуссий и обсуждений в команде.
- Научная статья про контекстуальную можешь доверия. A context-specific model of organizational trust.

#дайджест_доверия
Прекрасная инфографика на тему психологичекой безопасности.
Мы все участвуем ежедневно в огромном количестве конфликтов. И выбираем разные стратегии. Но какие-то из шаблонов нашего поведения повторяются раз за разом. Выберете, что из 10 возможных утверждений вы можете отнести к своему поведению в конфликте.
Final Results
4%
Я чувствую себя хорошо, когда что-то плохое происходит с другим человеком.
74%
Я часто испытываю внутренний дискомфорт при наличии конфликта в команде.
22%
- В конфликте я защищаюсь, указывая на то, что другая сторона делает то же самое или даже хуже.
17%
Я использую такие слова, как "всегда", "хорошо", "плохо", "мы" и "они", когда говорите о конфликте.
11%
Когда другая сторона делает что-то, с чем я согласен, мне неприятно признавать это вслух.
15%
У меня возникает ощущение, что другой стороне промыли мозги, что она недоступна для умозаключений.
7%
Мне трудно вспомнить, когда я испытывал любопытство по поводу мыслей, намерений другой стороны.
9%
Я часто считаю, что виновата другая сторона, когда возникает конфликт в команде.
15%
Я склонен использовать критику и обвинения в адрес других членов команды в конфликтной ситуации.
28%
Я испытываю дискомфорт, когда в команде есть конфликт, и предпочитаю его избегать.
In Team We Trust pinned «Мы все участвуем ежедневно в огромном количестве конфликтов. И выбираем разные стратегии. Но какие-то из шаблонов нашего поведения повторяются раз за разом. Выберете, что из 10 возможных утверждений вы можете отнести к своему поведению в конфликте.»
​​"Стоп токсичным конфликтам в команде: секреты практического подхода!"

❗️Приглашаем Вас на вебинар в Школе развития Доверия, в пятницу, 28 апреля, в 19:00. Спикер - Пикулев Алексей.

Определить токсичных коллег и управлять конфликтными ситуациями — это не простая задача, чтобы справиться с которой, мы приглашаем вас на наш вебинар "Стоп токсичным конфликтам в команде: секреты практического подхода!"

На вебинаре вы узнаете, как распознать токсичное поведение коллег и эффективно управлять конфликтными ситуациями в рабочей среде.

Вы узнаете практические инструменты, помогающие улаживать конфликты и поддерживать продуктивный рабочий процесс.

На примерах реальных ситуаций вы сможете получить практический опыт в управлении токсичными коллегами и конфликтами с ними.

💥 Регистрируйтесь на вебинар, чтобы стать настоящим профессионалом в управлении конфликтами! Не упустите возможность повысить свою эффективность и профессионализм в работе! 💻📈
Доброе утро! Ждем вас сегодня на нашем вебинаре по конфликтам в команде. А пока - вот такое небольшое упражнение-метафора, которое можно использовать с командой. До встречи на вебинаре!
🔴 Запись вебинара «СТОП ТОКСИЧНЫМ КОНФЛИКТАМ В КОМАНДЕ»

Оперативно выкладываю запись и презентацию вебинара.

Запись начинается с 3 минуты, чуть задержалась трансляция. Спасибо всем, кто пришел!

- Видео
- Презентация в формате pdf.

Хороших выходных!
​​Дайджест “Pro Доверие” #6/2023

Привет всем! Это еженедельный выпуск дайджеста доверия. Делимся материалами в области развития доверия и психологической безопасности.

Продолжаем готовиться к нашему тренингу «Энергия Конфликтов». На этой неделе сразу 2 группы запускаются в параллель. Про обновленную программу мы рассказали на нашем вебинаре. Запись будет доступна здесь.


🔥 События школы

- 03 мая 2023. Запускаем тренинг «Энергия Конфликтов». Регистрация здесь.

🔥 Интересные статьи про развитие доверие и связанных областей

- Интересная статья про разные типы удаленной работы. Hybrid Is a Spectrum – How to Choose the Right Model for Your Organization.

- Хорошая статья, разъясняющая, что же такое психологическая безопасность. What Is Psychological Safety?

- Два мира доверия теперь и на английском языке. Tool: Two Worlds of Trust

#дайджест_доверия #trust_mastery_institute
Друзья, думаю о масштабировании проекта "Школа развития доверия" и планирую расширить команду. Если у вас откликается, что мы делаем, вы видите ценность доверия и готовы вкладывать силы в такой проект - напишите мне. Драйвер этого проекта: каждая компания на нашей планете понимает и осознает ценность Доверия.
​​❗️Сегодня стартуем тренинг "Энергия Конфликтов". Есть еще возможность присоединиться к группе.

В программу включил новые ключевые темы:

- Модели мышления и сценарии восприятия конфликтов
- Как управлять эмоциями.
- Инструменты для работы с токсичными людьми.

Именно сегодня будем говорить про типы конфликтов . Одна из множества моделей - система координат "Поведение - Цели" и их совместимость. В зависимости типа конфликта мы каждый раз сможем подобрать нужную стратегию. Даже, например, усилить конфликт.

Стать участником тренинга можно по ссылке.