​​Доброе утро! Сегодня понедельник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #9!

❗️Наши события
✅ Дата: 18 марта в 19.00 по Мск. Вебинар: Разрушаем доверие 101.

✅ Новые материалы и упражнения ждут участников весенней школы по развитию доверия. Теперь мы по праву международная школа, запустив в марте поток обучения в Болгарии. Старт - 19 апреля 2021. Всем участникам - мини-книга по инструментам.

✅ Дата: 01 апреля в 19.00 по Мск. Новый набор в мастермайнд-группу "Строим эффективные команды"


❗️Интересные статьи

1️⃣ Отличная статья про разрушение доверия в организации: How Organizations Destroy Trust With Their Employees.

2️⃣ Останавливаем токсичные взаимоотношения: End the Toxic Relationship With Yourself and Learn Self-Love

3️⃣ Как всегда полезная статья от Marie-Claire: HOW TO BUILD TRUST IN THE WORKPLACE.

#дайджест_доверия #выпуск #9

❗️Предыдущий дайджест

​​🔥Trust Kata #4. Токсичное поведение или норма для эксперта?

Очередной Скрам-Мастер в замешательстве. Судя по всему в команде завелся совсем не командный «игрок», который ставит под удар многие начинания.

Итак, что нам известно:

✅ Сильный и опытный аналитик.

✅ Широкий опыт работы в отраслевых компаниях.

✅ Развивается как разработчик.

✅ Был приведен и нанят менеджером команды.

Паттерны поведения:

❗️ Он не принимает понятие «команда» от слова совсем.

❗️Но на командные встречи: ретро, дейли, планирование всегда ходит и не опаздывает. Критикует и указывает на минусы процессов. Минусы свешивает на менеджеров команды и ждет от них решения (или на Скрам-Мастера). Никогда не предлагает решения.

❗️Один из тех, кто в командном чате пишет свои достижения, которые за рамками его рабочих задач, например, по разработке (таких задач у него нет, он сам их придумывает и делает, пользы команде это не несет).

❗️Командной ответсвенности для него не существует. Есть только личная персональная ответственность, которую сам постоянно избегает.

✍️ Что вы посоветуете Скрам-Мастеру в этой ситуации сделать?

#trustkata

​​🔥 Доброе утро!

Уже сегодня - наш вебинар "Разрушаем доверие 101"!

Дата: 18 марта в 19.00 по мск

Что общего между сокрытием информации, микроменеджментом, страхом и преднамеренной ложью? Все эти, зачастую несвязанные события, имеют одну общую черту. Они все разрушают доверие.

Именно разрушению доверия в организациях и командах будет посвящен наш очередной вебинар. Мы поговорим и обсудим следующие важные темы:

✅ Топ-7 "проверенных" способов разрушить доверие в команде.

✅ Потери от недоверия для бизнес (cost of distrust). Можно ли оценить урон?

✅ Обратная сторона Луны. Возможно ли строить организацию на недоверии?

Успейте зарегистрироваться!

До встречи!

🔥Привет! Полезные материалы со вчерашнего вебинара.

ТОП-7 Разрушителей доверия

❗️Намеренно говорите своим сотрудникам неправду

❗️Придерживайте важную информацию

❗️Говорите одно, а делайте другое

❗️Нарушайте свои обязательство

❗️Делайте случайные, бессистемные, неожиданные
изменения без видимой причины

❗️Не забывайте про микроменеджемент

❗️Не реагируйте на обратную связь

Полезные ссылки:

✅ Видео вебинара на нашем канале YouTube

✅ Презентация вебинара

✅ Полезная инфографика по динамике доверия

✅ Уровни доверия

✅ Карточки анти-паттерны доверия

✅ Почему недоверие - это дорого. Инфографика.

Ссылки на ресурсы:

🔥 Блог Школы по развитию доверия

🔥 Slack канал

🔥 Мастермайнд группа

​​Доброе утро! Сегодня понедельник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #10!

Приветствуем наших новых участников!

❗️Наши события

✅ Новые материалы и упражнения ждут участников весенней школы по развитию доверия. Теперь мы по праву международная школа, запустив в марте поток обучения в Болгарии. Старт - 19 апреля 2021. Всем участникам - мини-книга по инструментам.

✅ В апреле стартуем новый бесплатный курс "Азбука Доверия". 5 дней, базовые инструменты + небольшая домашка! Пишите в личку, кому интересно! Регистрация появится на этой неделе.

✅ Материалы вебинара про разрушение доверия.

❗️Полезные книги

🔥 Валера Разгуляев. “Бирюзовое управление на практике”. Очень полезная книга про организационные изменения. Рекомендую всем.

🔥 Эми Эдмондсон. "Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности." Если хотите разобраться, что же такое психологическая безопасность - рекомендую прочитать.

❗️Интересные статьи

1️⃣ Хорошие стратегии для построения доверия в команде. 5 Strategies for Building High Trust, High Performing Teams.

2️⃣ Отличная статья про организационные изменения. Бюрократия должна умереть. Зачем ворошить муравейник и возвращать бизнесу человечность

3️⃣ Не пытайтесь мотивировать сотрудников страхом. Чему учит лидеров опыт собак Павлова.

❗️Полезные ресурсы

🎯 Блог по командному доверию

🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"

#дайджест_доверия #выпуск #10

❗️Предыдущий дайджест

​​🔥 Инструмент: worksheet для разрушителей доверия

По следам нашего последнего вебинара разработал небольшое, но полезное упражнение для любой компании. Оно включает себя чек-лист по наличию основных разрушителей доверия и обсуждению возможных системных шагов по их преодолению. Буду рад, если поделитесь обратной связью или резултатами для своей команды/компании.

Скачать pdf можно здесь.

#trusttools

​​🔥 Самые счастливые страны. Финляндия снова на первом месте, а Россия — на 60!

Опубликован рейтинг самых счастливых стран мира. В четвертый раз подряд первую строчку заняла Финляндия. Россия по итогам опросов за 2020 год находится на 60 месте.

1️⃣ Финляндия 🇫🇮

2️⃣ Исландия 🇮🇸

3️⃣ Дания 🇩🇰

4️⃣ Швейцария 🇨🇭

5️⃣ Нидерланды 🇳🇱

6️⃣ Швеция 🇸🇪

7️⃣ Германия 🇩🇪

8️⃣ Норвегия 🇳🇴

9️⃣ Новая Зеландия 🇳🇿

🔟 Австрия 🇦🇹

....
6️⃣0️⃣ Россия :( 🇷🇺

Что влияет на уровень счастья? В том числе степень взаимного доверия между людьми. По словам авторов исследования, Финляндия «очень высоко оценила меры взаимного доверия, которые помогли защитить жизни и средства к существованию во время пандемии».

❗️Согласны с результатами исследования? Скачать отчет можно по ссылке.

​​🔥Trust Kata #5. Первый день в проектной команде

Очередной кейс из реальной жизни.

Представьте, вы устраиваетесь на работу. Вас принимают в продуктовую (проектную) команду. В перспективе вас ждет интересный проект. Коллеги приветливые. Офис отличный. Команда сидит вся в одной комнате. Но в первый день вас настораживает, что двое коллег, сидящих за соседними столами, не разговаривают между собой. Задав вопросы, вы выясняете, что коллеги настолько не доверяют друг другу, что общаются толко по электронной почте, чтобы, при случае, поднять переписку.

Ваша роль: вы участник команды, не менеджер.

❗️ Внимание, вопросы:

1️⃣ На какие бы вы детали обратили при найме, чтобы не попасть в такую ситуацию?

2️⃣ Какие положительные/отрицательные эмоции возникли бы у вас, будь вы на месте героя кейса?

3️⃣ Насколько эта ситуация важна для команды в целом? Каких ценностей может касается?

4️⃣ Какие изменения необходимы? Первые возможные шаги?

Можно отвечать на любой вопрос, только указывайте номер. Спасибо!

❗️Осторожно. Участник кейса находится в чате.

Доброе утро! Сегодня понедельник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #11!

Приветствуем наших новых участников!

Минувшая неделя прошла под знаменем Agile Days. Было интересно рассказать про организационное доверие как один из необходимых элементов трансформации. Второй день конференции закончился воркшопом про "Радикальную Откровенность". Обсудили реальные ситуации и разные форматы обратной связи с участниками.

❗️Наши ближайшие события

🔥 Бесплатный вебинар: Психологическая безопасность или Доверие в команде. Дата: 01 апреля в 19.00 по Мск. Регистрация по ссылке.

✅ Продолжаем готовить весеннюю школу по развитию доверия. Теперь мы по праву международная школа, запустив в марте поток обучения в Болгарии. Старт - 19 апреля 2021. Всем участникам - мини-книга по инструментам.

✅ Уже на следующей неделе новый бесплатный курс "Азбука Доверия". 5 дней, базовые инструменты + небольшая домашка! Пишите в личку, кому интересно! Регистрация скоро откроется.

❗️Полезные книги

🔥 Книга по развитию доверия к себе: Кафе на краю земли. Рекомендую всем, можно найти интересные вопросы для себя. И постараться на них ответить.

Цитата: "Почему мы тратим столько времени, готовясь к тем временам, когда сможем делать то, что хотим, вместо того чтобы просто заниматься этим прямо сейчас? "

❗️Интересные статьи

1️⃣ Отличный сборник материалов, чтобы разобраться что такое "Эффект самозванца" и как его преодолеть. How to Overcome Imposter Syndrome: 14 Tests & Worksheets.

2️⃣ Еще раз про микроменеджемент и доверие. Micromanagement & Trust.

3️⃣ Fewer than half of employees in Europe feel trusted at work.

❗️Полезные ресурсы

🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"

#дайджест_доверия #выпуск #11

❗️Предыдущий дайджест

​​🔥 Новый бесплатный онлайн тренинг "Азбука Доверия"

Наш новый онлайн курс о секретах доверия в деловой среде, на работе и в повседневной жизни. Мы рассмотрим ключевые вопросы от выстраивание доверия к самому себе, через доверие в отношениях — к доверию в командах и организация. Старт первой группы - на следующей неделе.

Основные темы:

✅ Доверие 101

✅ Доверие начинается с Тебя

✅ Строим доверие в команде

✅ Лидер, которому доверяют

✅ Доверие и недоверие в организации

Базовые принципы развития персонального и командного доверия

P.S. Не вся еще автоматизация вокруг курса настроена. Просим прощения.

Регистрация по ссылке.

​​🔥Вебинар: Психологическая безопасность или Доверие в команде.

Друзья и коллеги! Из-за организационных и технических сложностей вынужден перенести мероприятие на неделю. Буду рад вас увидеть 8 апреля.

Ссылку пришлю всем, кто уже зарегистрировался. Спасибо! Всем участникам вебинара - инфографика по развитию доверия в подарок.

​​🔥Trust Kata #6. Что не нужно делать с новой командой?

Очередной кейс из реальной жизни.

Дано: Есть большая команда - 16 человек. Вместе работает уже давно, около 2 лет. Пошли огонь и воду, и одного РО (владельца продукта). По характеру - это разношерстная команда. Есть разные люди, кто-то ворчит, кто-то немного скрытный. У каждого свои особенности. Бывают конфликты, но они решаются в рабочем порядке. Но они работают вместе. Есть даже роль Скрам-Мастера, но больше номинальная, не сильная.

Кейс. В один прекрасный день у команды появляется новый Владелец Продукта. Молодой. Амбициозный. Возможно, без опыта (но как это узнать команде). И, конечно, начинает выстраивать взаимоотношения. Где-то не так ответил, кому-то нагрубил, кого-то передразнил в разговоре публично. Итого - команда фокусируется на «войну» с новым РО и даже немного объединяется.

Триггером эскалации конфликта становится ретро. Неэффективное обсуждение проблем дополняется вмешательством РО с попыткой найти виноватых. Придирки от РО, сообщения в чате команды «ищет виноватых» и, в итоге, жалоба от команды на руководство. Доверие разрушено, работать дальше не возможно.

Внимание, вопросы:

1. Какие шаги вы рекомендуете сделать РО до первой встречи с командой и на начальном этапе?
2. Чего нужно точно избегать?
3. Должна ли команда быть инициатором выстраивания отношений?
4. Может ли в этой ситуации помочь СМ (в начале, в процессе и в завершении конфликта)

#trustkata
Автора кейса нет в чате 🙂 Детали доброшу.

​​Доброе утро! Сегодня понедельник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #12!

Приветствуем наших новых участников!

Тема доверия выходит на федеральный уровень. Прошлая неделя завершилась выступлением на круглом столе «Экосистема доверия и Социальное партнерство», который организовали общественные представители АСИ в партнерстве с командами волонтерских движений «Добровольцы прогресса» и «Дело со Смыслом».

Ключевые моменты:

Пусковой механизм доверия - разрешить себе доверять как самому себе, так и людям. С одной стороны, это риск. Но, с другой стороны, это естественное состояние человека, созданного по образу и подобию..

Доверие очень уязвимо. Оно может возникнуть быстро и может исчезнуть очень быстро…

Доверие возникает в группе, сообществе через соединенность людей на ценностях и целях высшего порядка.

Все проекты реализуются со скоростью доверия

❗️Наши ближайшие события

🔥 Бесплатный вебинар: Психологическая безопасность или Доверие в команде. Дата: 08 апреля в 19.00 по Мск. Регистрация.

✅ Уже сегодня стартуем новый курс "Азбука Доверия". 5 дней, базовые инструменты + небольшая домашка! Второй поток - в мае!

❗️Полезные книги

🔥 Книга по развитию доверия к себе: Невидимый клоун. Как не бояться быть собой. Рекомендую.

Цитата: "Чтобы понять, что такое любовь ( или доверие), нужно понять, что такое нелюбовь (недоверие)".

❗️Интересные статьи

1️⃣ Интересная статья про типы лжецов. The 4 Types of Liars You’ll Meet in Your Life.

2️⃣ Несколько советов для лидеров команд для выстраивания взаимодействий. 8 TIPS FOR LEADERS TO BUILD CONNECTION IN TEAMS.

❗️Полезные ресурсы

🎯 Блог по командному доверию
🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"

#дайджест_доверия #выпуск #12

❗️Предыдущий дайджест

​​🔥 Привет!

На связи Школа развития Доверия.

Скоро мы начинаем бесплатный вебинар «Психологическая безопасность или Доверие в команде. С чего начать?».

Встретимся в 19:00 (Мск) в zoom.

Мы поговорим о том, как:

✅ Что общего у командного доверия и психологической безопасности, и почему они не являются взаимозаменяемыми понятиями.

✅ Чем не является психологическая безопасность?

✅ Почему и как связаны психологическая безопасность и эффективность команды?

Жмите на кнопку и до встречи!

​​🔥 Запись вебинара "Психологическая безопасность или Доверие в команде. С чего начать?"

Провели вчера интересный вебинар по развитию психологической безопасности в команде. Что мы обсудили:

❗️Фокус доверия - будущее, а психологическая безопасность важна здесь и сейчас.

❗️ Все начинается с безопасности, это 1-2 уровни доверия в команде.

❗️ Построение безопасной среды невозможно без изменения структуры. Системный айсберг поможет подсветить, но делать это нам.

Спасибо всем участникам и до встречи в эфире! Подписывайтесь на наш видео канал!

Запись доступна по ссылке.

Презентация: доступна по ссылке.

​​Доброе утро! Сегодня понедельник и наш традиционный #дайджест_доверия выпуск #13!

Приветствуем наших новых участников!

❗️Наши ближайшие события

✅ Весенняя школа по развитию доверия. ❗️Старт - 19 апреля 2021. Как всегда - новый инструменты, кейсы, мастермайнды в рамках школы.

✅ Эксперимент по развитию доверия к себе. Подробнее и возможность принять участие - здесь.

✅ 🔥 Запись вебинара "Психологическая безопасность или Доверие в команде. С чего начать?"

❗️Полезные книги

🔥 Книга по развитию доверия к себе: Уверенность. Внятное руководство по избавлению от страхов, комплексов и тревог. Рекомендую, если есть желание немного поразбираться в увренности и стать сильнее.

❗️Интересные статьи

1️⃣ Council Post: How Creating A World-Class Team Spurs Effective Leadership

2️⃣ The One Management Habit That Kills Engagement Stone Dead

3️⃣ 9 Signs You Can 99% Trust Your Partner

❗️Полезные ресурсы

🎯 Блог по командному доверию

🎯 Группа на fb "Азбука Доверия"

#дайджест_доверия #выпуск #13

❗️Предыдущий дайджест

🔥 Trust Kata #7. Разная готовность к доверию

Очередной кейс из реальной жизни.

Дано: Есть небольшая команда из 5 человек. Один из участников команды, Миша, очень открытый человек. Пройдя персональное тестирование личностного доверия он увидел, что уровень доверия у него достаточно высокий. Постепенно пришло осознание, что у других участников команды в среднем этот уровень ниже или существенно ниже. Мише стало казаться, что в группе недостаточно доверия - что есть закрытость, ощущение небезопасности, потому что люди ведут себя менее открыто, чем ок. То есть ощущение доверия в группе у каждого своё. При этом по наблюдению, некоторым ребятам комфортно в такой обстановке закрытости. Некомфортно Мише, он готов доверять и хочет чтобы ему также доверили.

Внимание вопросы:

1️⃣ Можно вообще работать в группе/команде, в которой у людей разные личные «индексы" доверия?

2️⃣ Как помочь участникам команды стать более открытым в рамках этой группы, чем в принципе по жизни. Что может их сподвигнуть к этому?

3️⃣ Что делать Мише?

Автор кейса есть в чате 🙂 Будте корректны с ответами.

#trustkata

🔥 Впервые! Воркшоп «Радикальная прямота» в оффлайне!

Друзья! приглашаю вас на долгожданный оффлайн воркшоп по техникам обратной связи «Радикальная прямота».

Когда: 21.04. 2021
Где: Территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 5

Регистрация: здесь.

Мы будем говорить про командное доверие и качество обратной связи от коллег. Как правило, чем больше мы доверяем коллегам, тем больше качественной обратной связи мы можем получить.

Обсудим важные моменты:

— Уровни доверия и качество обратной связи.
— Меняется ли фокус обратной связи с ростом доверия в команде.
— Радикальная прямота (Radical Candor): новый инструмент для обратной связи эффективных команд.

Разберем кейсы и ситуации применения. Все участники воршкопа получат возможность отработать на практике применимость радикальной открытости.

Приходите!