🎯 Системные диаграммы и развитие доверия
Готовимся к сегодняшней встрече (Trust Mastermind). Попробуем проанализировать связь между конфликтами и доверием в команде с помощью системных диаграмм.
Для тех, кто хочет поближе познакомится с CLD публикую ссылку на хорошую статью по этой теме: WHOM DO YOU TRUST? В ней можно найти пример использования системных диаграмм как раз по нашей теме. Перевел саму диаграмму и небольшой комментарий.
"В петлях контроля руководители устраняют пробелы в эффективности команды, внедряя механизмы контроля и стандартизируя работу с помощью практик. Такой подход работает в краткосрочной перспективе, но со временем уровень вовлеченности и приверженности работников снижается и еще больше подрывает эффективность их работы. В петле развитие фокус делается на развитие доверия, что приводит к повышению эффективности работы."
Готовимся к сегодняшней встрече (Trust Mastermind). Попробуем проанализировать связь между конфликтами и доверием в команде с помощью системных диаграмм.
Для тех, кто хочет поближе познакомится с CLD публикую ссылку на хорошую статью по этой теме: WHOM DO YOU TRUST? В ней можно найти пример использования системных диаграмм как раз по нашей теме. Перевел саму диаграмму и небольшой комментарий.
"В петлях контроля руководители устраняют пробелы в эффективности команды, внедряя механизмы контроля и стандартизируя работу с помощью практик. Такой подход работает в краткосрочной перспективе, но со временем уровень вовлеченности и приверженности работников снижается и еще больше подрывает эффективность их работы. В петле развитие фокус делается на развитие доверия, что приводит к повышению эффективности работы."
❗️Доверие и конфликты. Что я "вынес" с мастермайнда.
Вчера провели очередной мастермайнд развитию доверия в небольшом кругу. К сожалению, не успели обсудить все вопросы, но, тем не менее, есть чем поделиться.
Построил первый вариант CLD-диаграммы. Больше доверие дает больше взаимной уязвимости в команде. Это может дать больше личностных конфликтов, что вызовет больше оценочных суждений. Что, в свою очередь, снизит уровень доверия.
Вторая петля связана с развитием функциональных конфликтов. выработке совместных знаний и усилению доверия.
Какие переменные и новые связи вы бы добавили на диаграмму?
Вчера провели очередной мастермайнд развитию доверия в небольшом кругу. К сожалению, не успели обсудить все вопросы, но, тем не менее, есть чем поделиться.
Построил первый вариант CLD-диаграммы. Больше доверие дает больше взаимной уязвимости в команде. Это может дать больше личностных конфликтов, что вызовет больше оценочных суждений. Что, в свою очередь, снизит уровень доверия.
Вторая петля связана с развитием функциональных конфликтов. выработке совместных знаний и усилению доверия.
Какие переменные и новые связи вы бы добавили на диаграмму?
Forwarded from Two2Tango
ПОЗИТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Счастливые пары и крепкие команды поддерживают отношения через серию небольших повседневных контактов. Они разговаривают, вместе работают над чем-то, интересуются делами друг друга, сверяют планы, улыбаются, спрашивают разрешения, шутят, проявляют интерес к проблемам, обращают внимание на настроение.
Другое соотношение выявленное Готтманом, говорит о том, что у хорошо функционирующих пар на каждое отрицательное взаимодействие приходится пять позитивных. Это создает запас хороших чувств - так называемый “эмоциональный банковский счет”. И когда неизбежно наступает плохой день: вы болеете, устали, в стрессе, не успеваете, срываетесь друг на друга, - вам легче подпитаться из резервуара хороших чувств, которые были созданы совместно.
Именно такие накопления позволяют нам помнить, что негативные эмоции - это не объявление войны, а лишь сигнал о том, что сейчас партнеру необходимо больше сочувствия и поддержки.
Без запасов на эмоциональном счету, дефицит на стороне одного партнера обедняет и другого.
Счастливые пары и крепкие команды поддерживают отношения через серию небольших повседневных контактов. Они разговаривают, вместе работают над чем-то, интересуются делами друг друга, сверяют планы, улыбаются, спрашивают разрешения, шутят, проявляют интерес к проблемам, обращают внимание на настроение.
Другое соотношение выявленное Готтманом, говорит о том, что у хорошо функционирующих пар на каждое отрицательное взаимодействие приходится пять позитивных. Это создает запас хороших чувств - так называемый “эмоциональный банковский счет”. И когда неизбежно наступает плохой день: вы болеете, устали, в стрессе, не успеваете, срываетесь друг на друга, - вам легче подпитаться из резервуара хороших чувств, которые были созданы совместно.
Именно такие накопления позволяют нам помнить, что негативные эмоции - это не объявление войны, а лишь сигнал о том, что сейчас партнеру необходимо больше сочувствия и поддержки.
Без запасов на эмоциональном счету, дефицит на стороне одного партнера обедняет и другого.
Еженедельный новостной #дайджест_доверия! Делимся полезными статьями и книгами!
❓ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❓
Мы стартуем осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 22 сентября. 19:00. Открытая практика по доверию в формате Lean Coffee. Приходите и приносите ваши вопросы. Постараемся разобрать. Регистрация...
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Как преодолеть страхи в команде. Советы от морпехов. US Navy SEALs conquer fear using four simple steps.
✅ Возможно ли создать психологическую безопасность для виртуальных митингов? How to Foster Psychological Safety in Virtual Meetings
✅ What is trust, really?
✅ 5 лучших книг по развитию доверия.
❗️Предыдущий дайджест
❓ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❓
Мы стартуем осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 22 сентября. 19:00. Открытая практика по доверию в формате Lean Coffee. Приходите и приносите ваши вопросы. Постараемся разобрать. Регистрация...
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Как преодолеть страхи в команде. Советы от морпехов. US Navy SEALs conquer fear using four simple steps.
✅ Возможно ли создать психологическую безопасность для виртуальных митингов? How to Foster Psychological Safety in Virtual Meetings
✅ What is trust, really?
✅ 5 лучших книг по развитию доверия.
❗️Предыдущий дайджест
🔥 5 лучших книг, чтобы познакомиться, что такое эмпатия
Продолжаем серию полезных книг. Сегодня хочу поделиться интересными книгами для глубокого понимания эмпатии.
1️⃣ The War for Kindness: Building Empathy in a Fractured World – Jamil Zaki
Эта книга, написанная профессором психологии Стэнфордского университета, представляет собой уникальный обзор историй и результатов исследований по эмпатии.
Важность эмпатии подчеркивается автором как «один из самых жизненно важных навыков выживания», который можно и нужно развивать. В книге приводятся реальные истории людей, которые преодолели тяжелое (иногда связанное с насилием) прошлое, чтобы стать примерами для подражания.
2️⃣ The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success – Maria Ross
Книга посвящена интересной теме, месту эмпатии в бизнесе (автор - эксперт в области маркетинга и брендинга)
Книга включает в себя исследования, примеры из практики и авторские рекомендации, которые освещают связь эмпатии и профессионального успеха в различных областях, таких как принятие решений о найме, производительность, инновации и удовлетворенность клиентов.
3️⃣ The Power of Empathy: A Practical Guide to Creating Intimacy, Self-Understanding and Lasting Love – Arthur Ciaramicoli & Katherine Ketcham
Эта книга, написанная в со-авторстве двумя психологами, в первую очередь предназначена для читателей, которые хотят разобраться в связи эмпатии с такими областями, как умение слушать, построение отношений, любовь и доверие к другим людям.
Книга содержит личные истории об отношениях авторов с пациентами, коллегами и студентами.
4️⃣ The Power of Kindness: Why Empathy Is Essential in Everyday Life – Brian Goldman
Бомба! Очень рекомендую. Эта книга написана врачом скорой помощи, который правдиво рассказывает про свои чувства сопереживания и сострадания, именно с позиции врача.
Наряду с прояснением ключевой терминологии (например, эмпатия против симпатии, эмоциональная эмпатия, когнитивная эмпатия и т.д.), доктор Голдман делиться личным опытом развития эмпатии.
5️⃣ Empathy: Why it Matters, and How to Get it – Roman Krznaric
Эта книга написана философом Roman Krznaric, основателем первого в мире музея эмпатии.
Автор - ведущий исследователь эмпатии как основы социальных связей и социального равенства. Как и предыдущие эксперты, автор является прекрасным рассказчиком, который описывает множество способов, с помощью которых эмпатия приводит к большей самореализации в жизни.
Фишка книги. В книгу включено описание (модель) шести привычек людей с высоким уровнем эмпатии.
А что из этого списка вы читали? Что еще рекомендуете?
Продолжаем серию полезных книг. Сегодня хочу поделиться интересными книгами для глубокого понимания эмпатии.
1️⃣ The War for Kindness: Building Empathy in a Fractured World – Jamil Zaki
Эта книга, написанная профессором психологии Стэнфордского университета, представляет собой уникальный обзор историй и результатов исследований по эмпатии.
Важность эмпатии подчеркивается автором как «один из самых жизненно важных навыков выживания», который можно и нужно развивать. В книге приводятся реальные истории людей, которые преодолели тяжелое (иногда связанное с насилием) прошлое, чтобы стать примерами для подражания.
2️⃣ The Empathy Edge: Harnessing the Value of Compassion as an Engine for Success – Maria Ross
Книга посвящена интересной теме, месту эмпатии в бизнесе (автор - эксперт в области маркетинга и брендинга)
Книга включает в себя исследования, примеры из практики и авторские рекомендации, которые освещают связь эмпатии и профессионального успеха в различных областях, таких как принятие решений о найме, производительность, инновации и удовлетворенность клиентов.
3️⃣ The Power of Empathy: A Practical Guide to Creating Intimacy, Self-Understanding and Lasting Love – Arthur Ciaramicoli & Katherine Ketcham
Эта книга, написанная в со-авторстве двумя психологами, в первую очередь предназначена для читателей, которые хотят разобраться в связи эмпатии с такими областями, как умение слушать, построение отношений, любовь и доверие к другим людям.
Книга содержит личные истории об отношениях авторов с пациентами, коллегами и студентами.
4️⃣ The Power of Kindness: Why Empathy Is Essential in Everyday Life – Brian Goldman
Бомба! Очень рекомендую. Эта книга написана врачом скорой помощи, который правдиво рассказывает про свои чувства сопереживания и сострадания, именно с позиции врача.
Наряду с прояснением ключевой терминологии (например, эмпатия против симпатии, эмоциональная эмпатия, когнитивная эмпатия и т.д.), доктор Голдман делиться личным опытом развития эмпатии.
5️⃣ Empathy: Why it Matters, and How to Get it – Roman Krznaric
Эта книга написана философом Roman Krznaric, основателем первого в мире музея эмпатии.
Автор - ведущий исследователь эмпатии как основы социальных связей и социального равенства. Как и предыдущие эксперты, автор является прекрасным рассказчиком, который описывает множество способов, с помощью которых эмпатия приводит к большей самореализации в жизни.
Фишка книги. В книгу включено описание (модель) шести привычек людей с высоким уровнем эмпатии.
А что из этого списка вы читали? Что еще рекомендуете?
🎯 Открытая практика по доверию в формате Lean Coffee
Сегодня в 19:00 по Москве на открытой практике попробуем формат - Lean Coffee. Приходите и приносите свои кейсы и вопросы. Регистрация обязательна (для понимания количества участников).
Сегодня в 19:00 по Москве на открытой практике попробуем формат - Lean Coffee. Приходите и приносите свои кейсы и вопросы. Регистрация обязательна (для понимания количества участников).
🎯 Trusting Teams. В копилку советов от Simon Sinek
Настоящий лидер управляет и изменяет систему и окружение, а не людей. Основные компоненты для построения доверия:
✅ Создание безопасной среды
✅ Демонстрация взаимной уязвимости
✅ Искренность и эмпатия
Что еще добавим?
Смотреть видео...
Настоящий лидер управляет и изменяет систему и окружение, а не людей. Основные компоненты для построения доверия:
✅ Создание безопасной среды
✅ Демонстрация взаимной уязвимости
✅ Искренность и эмпатия
Что еще добавим?
Смотреть видео...
YouTube
2. Trusting Teams | THE 5 PRACTICES
How do we create an environment in which our people can work at their natural best?
Leaders are not responsible for results, they're responsible for the people who are responsible for the results.
This is the second of The 5 Practices outlined in THE INFINITE…
Leaders are not responsible for results, they're responsible for the people who are responsible for the results.
This is the second of The 5 Practices outlined in THE INFINITE…
🎯 Эффективность vs Доверие. Что выбрать?
Готовлюсь к докладу на DevOpsConf, на которой буду рассказывать про токсины в команде. Хочу провести небольшое исследование среди участников нашего канала.
Simon Sinek (автор The Infinite Game) заметил, что очень часто организации, нанимая людей или формируя команды, больше фокусируются на эффективность и уровень экспертности сотрудников, нежели на уровень межличностного доверия.
В связи с этим у меня появился вопрос. В своей команде вы предпочтете какого коллегу:
✅ Токсичный человек, но сильный эксперт (тащит всех)
✅ Специалист среднего уровня, но которому доверяем
✅ Не беспокоят эти вопросы :)
Буду благодарен вашем мнению и комментариям.
Готовлюсь к докладу на DevOpsConf, на которой буду рассказывать про токсины в команде. Хочу провести небольшое исследование среди участников нашего канала.
Simon Sinek (автор The Infinite Game) заметил, что очень часто организации, нанимая людей или формируя команды, больше фокусируются на эффективность и уровень экспертности сотрудников, нежели на уровень межличностного доверия.
В связи с этим у меня появился вопрос. В своей команде вы предпочтете какого коллегу:
✅ Токсичный человек, но сильный эксперт (тащит всех)
✅ Специалист среднего уровня, но которому доверяем
✅ Не беспокоят эти вопросы :)
Буду благодарен вашем мнению и комментариям.
В своей команде вы предпочтете какого коллегу
Final Results
15%
Токсичный человек, но сильный эксперт (тащит всех)
78%
Специалист среднего уровня, но которому доверяем
7%
Не беспокоят эти вопросы :)
Еженедельный новостной #дайджест_доверия! Делимся полезными статьями и книгами!
❓ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❓
Мы продолжаем наполнять осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 30 сентября. 19:00. Trust Mastermind. Токсичные люди и доверие в команде.
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Trust + Spark = Leadership Culture.
✅ 5 Dysfunctions of a team (1) absence of trust.
✅ From toxic team to dream team
✅ Trusting Teams — The Secret Sauce
❗️Предыдущий дайджест
❓ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❓
Мы продолжаем наполнять осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 30 сентября. 19:00. Trust Mastermind. Токсичные люди и доверие в команде.
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Trust + Spark = Leadership Culture.
✅ 5 Dysfunctions of a team (1) absence of trust.
✅ From toxic team to dream team
✅ Trusting Teams — The Secret Sauce
❗️Предыдущий дайджест
❗️Токсичные люди - кто они?
Продолжаем обзор материалов по «токсичным» людям в командах. Готовимся к нашему мастермайнду. На днях попался вот такой гайд: «Toxic People Survival Guide» (Как идентифицировать и иметь дело со сложными людьми»). В небольшой брошюрке можно найти 5 категорий «токсичных» людей, симптомы их поведение и несколько советов по работе с ними.
1️⃣ Горячая голова The Hot Head (Angry).
2️⃣ Прилипала. The Clinger (Needy).
3️⃣ Доминатор. The Dominator (Strong personality).
3️⃣ Незрелый. The Attention Hog (Immature).
4️⃣ Манипулятор. The Truth Twister (Manipulative).
Конечно, таких подобных категорий можно найти несколько.
Внимание, вопрос! Не демонстрация ли это также токсичного поведения - оценка и наклеивание ярлыков на людей? 🧐 Поделитесь своим мнением :) в нашем чате.
Продолжаем обзор материалов по «токсичным» людям в командах. Готовимся к нашему мастермайнду. На днях попался вот такой гайд: «Toxic People Survival Guide» (Как идентифицировать и иметь дело со сложными людьми»). В небольшой брошюрке можно найти 5 категорий «токсичных» людей, симптомы их поведение и несколько советов по работе с ними.
1️⃣ Горячая голова The Hot Head (Angry).
2️⃣ Прилипала. The Clinger (Needy).
3️⃣ Доминатор. The Dominator (Strong personality).
3️⃣ Незрелый. The Attention Hog (Immature).
4️⃣ Манипулятор. The Truth Twister (Manipulative).
Конечно, таких подобных категорий можно найти несколько.
Внимание, вопрос! Не демонстрация ли это также токсичного поведения - оценка и наклеивание ярлыков на людей? 🧐 Поделитесь своим мнением :) в нашем чате.
Toxic-People-Survival-Guide-KrisReece.pdf
10.9 MB
"Toxic People Survival Guide"
🎯 Приглашаем на мастермайнд по развитию доверия
✅ Когда: сегодня в 19:00 по Москве
✅ Где: zoom + mural
✅ Тема: Токсичные люди и доверие в команде
Мы обсудим важные вопросы:
1️⃣ Признаки токсичного поведения. Как это обнаружить и измерить?
2️⃣ Типы токсичных людей. Можно ли оценивать людей?
3️⃣ Токсичность и доверие в команде. Что лучше выбрать?
✅ Когда: сегодня в 19:00 по Москве
✅ Где: zoom + mural
✅ Тема: Токсичные люди и доверие в команде
Мы обсудим важные вопросы:
1️⃣ Признаки токсичного поведения. Как это обнаружить и измерить?
2️⃣ Типы токсичных людей. Можно ли оценивать людей?
3️⃣ Токсичность и доверие в команде. Что лучше выбрать?
❗️Всем привет. Собрал свои мысли и инсайды после мастермайда по токсичным людям в команде.
✅ Токсичное поведение и доверие в команде. Будем развивать эту тему на следующих встречах.
✅ Токсичное поведение и доверие в команде. Будем развивать эту тему на следующих встречах.
trust-school.online
Токсичное поведение и доверие в команде
Trust Tips
Еженедельный новостной #дайджест_доверия! Делимся полезными статьями и книгами!
❗️ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
Мы продолжаем наполнять осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 07 сентября. 19:00. Trust Mastermind: конфликты - индикатор доверия или недоверия?
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Хороший набор статей про токсины.
✅ Feedback Skills Will Help You Avoid A Toxic Work Environment
✅ Токсичное поведение и доверие в команде
❗️Предыдущий дайджест
❗️ШКОЛА ДОВЕРИЯ: что ждёт нас в школе по развитию доверия❗️
Мы продолжаем наполнять осеннее расписание по нашей программе развития доверия.
🔥 07 сентября. 19:00. Trust Mastermind: конфликты - индикатор доверия или недоверия?
🔥 19 октября 2020. Новый поток и обновленная программа в школе по развитию доверия. Регистрация
❗️ Полезные статьи и материалы ❗️
✅ Хороший набор статей про токсины.
✅ Feedback Skills Will Help You Avoid A Toxic Work Environment
✅ Токсичное поведение и доверие в команде
❗️Предыдущий дайджест
Meetup
Login to Meetup | Meetup
Not a Meetup member yet? Log in and find groups that host online or in person events and meet people in your local community who share your interests.
🔥 07 октября. 19:00. Trust Mastermind: конфликты - индикатор доверия или недоверия?
Готовим очередной мастермайнд по развитию доверия. Хочу поделиться интересным инструментом для развития навыка преодоления конфликтов. Попробуйте заполнить для одного из рабочих конфликтов. Какие результаты? Что можно еще добавить в шаблон?
Буду рад обратной связи по инструменту. Для простоты эксперимента сделал сразу шаблон в Mural.
Готовим очередной мастермайнд по развитию доверия. Хочу поделиться интересным инструментом для развития навыка преодоления конфликтов. Попробуйте заполнить для одного из рабочих конфликтов. Какие результаты? Что можно еще добавить в шаблон?
Буду рад обратной связи по инструменту. Для простоты эксперимента сделал сразу шаблон в Mural.
In Team We Trust pinned «🔥 07 октября. 19:00. Trust Mastermind: конфликты - индикатор доверия или недоверия? Готовим очередной мастермайнд по развитию доверия. Хочу поделиться интересным инструментом для развития навыка преодоления конфликтов. Попробуйте заполнить для одного из…»
🔥Мастермайнд «Конфликты - индикатор доверия или недоверия?» Послесловие.
В прошлую среду мы провели очередной мастермайнд по развитию доверия в команде. Главной темой обсуждения был вопрос: «Конфликты - индикатор доверия или недоверия?». Ниже поделюсь моими инсайдами:
✅ Интересный инструмент для команды «уровень конструктивности - уровень доверия». Чем выше доверия, больше конфликтов будет нести конструктивный формат.
✅ Нет правильных категорий конфликтов. Важно проговорить с командой возможные (типовые) категории с фокусом на индикаторы, симптомы и антидоты.
✅ Есть скрытые и не скрытые конфликты. Уровень конструктивности можно оценить.
✅ Точка невозврата. Точка невозврата для команды это точка возникновения личностных конфликтов. В этом случае команде уже нужна будет внешняя помощь (фасилитатор, медиатор).
✅ Личностные конфликты очень болезненные. Иногда они остаются в памяти и влияют на дальнейшую работу.
✅ Переход на личности чаще наблюдается в новой команде. В этом случае, скорее всего это не еще команда, а рабочая группа. Стоит задать вопрос в этот момент: а мы все еще хотим продолжить двигаться вместе к нашей общей цели?
Если у вас есть интересная тема или вопросы, который вы хотите обсудить в нашем сообществе экспертов, то приходите к нам в группу или в telegram-канал. Будем рады!
В прошлую среду мы провели очередной мастермайнд по развитию доверия в команде. Главной темой обсуждения был вопрос: «Конфликты - индикатор доверия или недоверия?». Ниже поделюсь моими инсайдами:
✅ Интересный инструмент для команды «уровень конструктивности - уровень доверия». Чем выше доверия, больше конфликтов будет нести конструктивный формат.
✅ Нет правильных категорий конфликтов. Важно проговорить с командой возможные (типовые) категории с фокусом на индикаторы, симптомы и антидоты.
✅ Есть скрытые и не скрытые конфликты. Уровень конструктивности можно оценить.
✅ Точка невозврата. Точка невозврата для команды это точка возникновения личностных конфликтов. В этом случае команде уже нужна будет внешняя помощь (фасилитатор, медиатор).
✅ Личностные конфликты очень болезненные. Иногда они остаются в памяти и влияют на дальнейшую работу.
✅ Переход на личности чаще наблюдается в новой команде. В этом случае, скорее всего это не еще команда, а рабочая группа. Стоит задать вопрос в этот момент: а мы все еще хотим продолжить двигаться вместе к нашей общей цели?
Если у вас есть интересная тема или вопросы, который вы хотите обсудить в нашем сообществе экспертов, то приходите к нам в группу или в telegram-канал. Будем рады!
