Продолжаем представление проектов, поданных в этом году на премию INTERCOMM-2017. Сегодня мы представляем проект ООО «Лайфсель» проект - "AGILE is the new BLACK". Подробности на сайте премии http://internal-communicator.ru/ и в нашем телеграм-канале https://t.me/insidepr
Telegram
КТО ГОВОРИТ
Говорим о внутренних коммуникациях и корпоративной культуре. Шутим, плачем и иронизируем!
Наш чат https://t.me/insidepr_club_2
Мы на BOOSTY https://boosty.to/insidepr
Мы на SPONSR https://sponsr.ru/insidepr
Основатель сообщества @Nesmeeva_personal
Наш чат https://t.me/insidepr_club_2
Мы на BOOSTY https://boosty.to/insidepr
Мы на SPONSR https://sponsr.ru/insidepr
Основатель сообщества @Nesmeeva_personal
В 2015 году lifecell стал первым оператором на украинском телекоммуникационном рынке, который запустил связь третьего поколения на основе технологии 3G+.
Запуск совершенно новой технологии ознаменовал собой начало следующей эры в сфере телекоммуникаций.
Чтобы удержать баланс между молниеносно изменяющейся внешней средой, новыми амбициозными бизнес-задачами и стремлением сохранить высокий уровень мотивации сотрудников, нам необходимо было менять внутреннюю поведенческую культуру.
Мы решили работать через AGILE
В качестве парадигмы для построения целевой поведенческой модели, которая помогла бы в решении всех этих задач, была взята трендовая методология AGILE, которая чрезвычайно популярна и эффективна в успешных IT-компаниях как гибкая методология разработки.
Источником основных идей и утверждений для старта новой поведенческой модели стали принципы AGILE Manifesto.
В нашей адаптации AGILE культура была направлена, прежде всего, на создание прочной связи между бизнес-целями и вовлечением сотрудников, а главными задачами стало определение процессов, ролей и мотивационных факторов.
Основные задачи, которую мы перед собой ставили: создать дополнительные стимулы для повышения продуктивности сотрудников, их неформальное объединение и повышения уровня взаимодействия.
Что мы сделали?
Проведен ряд исследований в области удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, как традиционных, так и нетипичных, что позволило понять, чего же хотят и в чем нуждаются сотрудники
Созданы новые внутренние платформы для взаимодействия сотрудников:
Web-платформа AGILE. Платформа также содержала в себе определенный КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ, предложенный нами в качестве основы для внедрения культуры AGILE, как нормы жизни в компании.
YouMadeMyLife – платформа для выражения благодарности за помощь в решении задач, участие в проекте и по любым другим бизнес-поводам. Платформа YouMadeMyLife была анонсирована как балансирующий инструмент между жёстко зафиксированными амбициозными целями, интенсивностью бизнеса и очень сжатыми сроками, высоким напряжением в команде и поддержанием открытой коммуникации, культуры публичного поощрения, сохранения дружеской атмосферы и взаимной поддержки.
Созданы инструменты для дополнительного вовлечения талантов и стимулирования новых идей для бизнеса:
Платформа IDEA LAB – FLAT FORMAT: обсуждение инициатив, возможность подачи идеи напрямую ТОП-менеджерам, сбор идей под потребности бизнеса, а также классификация идей по приоритетным бизнес-направлениям
Внедрены новые инициативы с фокусом на клиента и создании дополнительной ценности (value chain), призванные улучшить клиентский опыт и качество работы:
Программа I ’M HERE TO HEAR YOU (прямой диалог сотрудников бэкофиса с клиентами).
Программа «FEEL YOURSELF LIKE LIFECELL CUSTOMER»
Результаты проекта
В ходе внедрения поведенческой модели AGILE наши сотрудники вывели свой собственный тренд и органически трансформировали КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ AGILE к трём ключевым драйверам:
Скорость
Постоянное совершенствование
Гибкость
Создана новая модель корпоративной культуры компании, которая эволюционно привела к новому этапу развития как бизнеса (трансформация в конвергентный диджитал оператор), так и коммуникации брэнда рынку (Есть lifecell – есть кураж!).
Уровень вовлеченности сотрудников – один из самых высоких за последние годы: сотрудники «brand ambassadors»: 15% рекрутмента (рекомендации по программе «Приведи друга»), более 100 инициатив об улучшении клиентского опыта (12 quick wins реализованы в течение месяца).
Запуск совершенно новой технологии ознаменовал собой начало следующей эры в сфере телекоммуникаций.
Чтобы удержать баланс между молниеносно изменяющейся внешней средой, новыми амбициозными бизнес-задачами и стремлением сохранить высокий уровень мотивации сотрудников, нам необходимо было менять внутреннюю поведенческую культуру.
Мы решили работать через AGILE
В качестве парадигмы для построения целевой поведенческой модели, которая помогла бы в решении всех этих задач, была взята трендовая методология AGILE, которая чрезвычайно популярна и эффективна в успешных IT-компаниях как гибкая методология разработки.
Источником основных идей и утверждений для старта новой поведенческой модели стали принципы AGILE Manifesto.
В нашей адаптации AGILE культура была направлена, прежде всего, на создание прочной связи между бизнес-целями и вовлечением сотрудников, а главными задачами стало определение процессов, ролей и мотивационных факторов.
Основные задачи, которую мы перед собой ставили: создать дополнительные стимулы для повышения продуктивности сотрудников, их неформальное объединение и повышения уровня взаимодействия.
Что мы сделали?
Проведен ряд исследований в области удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, как традиционных, так и нетипичных, что позволило понять, чего же хотят и в чем нуждаются сотрудники
Созданы новые внутренние платформы для взаимодействия сотрудников:
Web-платформа AGILE. Платформа также содержала в себе определенный КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ, предложенный нами в качестве основы для внедрения культуры AGILE, как нормы жизни в компании.
YouMadeMyLife – платформа для выражения благодарности за помощь в решении задач, участие в проекте и по любым другим бизнес-поводам. Платформа YouMadeMyLife была анонсирована как балансирующий инструмент между жёстко зафиксированными амбициозными целями, интенсивностью бизнеса и очень сжатыми сроками, высоким напряжением в команде и поддержанием открытой коммуникации, культуры публичного поощрения, сохранения дружеской атмосферы и взаимной поддержки.
Созданы инструменты для дополнительного вовлечения талантов и стимулирования новых идей для бизнеса:
Платформа IDEA LAB – FLAT FORMAT: обсуждение инициатив, возможность подачи идеи напрямую ТОП-менеджерам, сбор идей под потребности бизнеса, а также классификация идей по приоритетным бизнес-направлениям
Внедрены новые инициативы с фокусом на клиента и создании дополнительной ценности (value chain), призванные улучшить клиентский опыт и качество работы:
Программа I ’M HERE TO HEAR YOU (прямой диалог сотрудников бэкофиса с клиентами).
Программа «FEEL YOURSELF LIKE LIFECELL CUSTOMER»
Результаты проекта
В ходе внедрения поведенческой модели AGILE наши сотрудники вывели свой собственный тренд и органически трансформировали КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ AGILE к трём ключевым драйверам:
Скорость
Постоянное совершенствование
Гибкость
Создана новая модель корпоративной культуры компании, которая эволюционно привела к новому этапу развития как бизнеса (трансформация в конвергентный диджитал оператор), так и коммуникации брэнда рынку (Есть lifecell – есть кураж!).
Уровень вовлеченности сотрудников – один из самых высоких за последние годы: сотрудники «brand ambassadors»: 15% рекрутмента (рекомендации по программе «Приведи друга»), более 100 инициатив об улучшении клиентского опыта (12 quick wins реализованы в течение месяца).
УЖЕ ЗАВТРА. Онлайн Конференция INTERCOMM 2017. Лучшие проекты года в области внутренних коммуникаций и корпоративной культуры. РЕГИСТРИРУЕМСЯ! http://new.school-communication.ru/INTERCOMM2017
Сегодня мы завершаем представление проектов, поданных в этом году на премию INTERCOMM-2017. Сегодня мы представляем проект ПАО «ВымпелКом». Неделя ценностей – проект, посвященный внедрению ценностей Группы в жизнь и деятельность компании. Подробности на сайте премии и в нашем телегам-канале https://t.me/insidepr
Telegram
КТО ГОВОРИТ
Говорим о внутренних коммуникациях и корпоративной культуре. Шутим, плачем и иронизируем!
Наш чат https://t.me/insidepr_club_2
Мы на BOOSTY https://boosty.to/insidepr
Мы на SPONSR https://sponsr.ru/insidepr
Основатель сообщества @Nesmeeva_personal
Наш чат https://t.me/insidepr_club_2
Мы на BOOSTY https://boosty.to/insidepr
Мы на SPONSR https://sponsr.ru/insidepr
Основатель сообщества @Nesmeeva_personal
Итоги «народного голосования» в рамках премии INTERCOMM завершен.
Вчера, 12 ноября сбор голосов за лучший ролик завершен. Предлагаем вам познакомиться с проектом, победителем народного голосования.
Им стал ролик «ЗВЕЗДНЫЙ ДЕСАНТ» компании ЧАЙХОНА №1. Он победил со счетом 337 лайков (на 10.00 13.11.2017). Поздравляем! http://internal-communicator.ru/2017/11/13/itogi-naronogo-golosovaniya/
Вчера, 12 ноября сбор голосов за лучший ролик завершен. Предлагаем вам познакомиться с проектом, победителем народного голосования.
Им стал ролик «ЗВЕЗДНЫЙ ДЕСАНТ» компании ЧАЙХОНА №1. Он победил со счетом 337 лайков (на 10.00 13.11.2017). Поздравляем! http://internal-communicator.ru/2017/11/13/itogi-naronogo-golosovaniya/
Стив Джобс о бизнесе. 250 высказываний человека, изменившего мир
Автор: Джобс С.
Год: 2012
Описание: Стив Джобс, генеральный директор Apple Inc., был одним из самых изобретательных и прозорливых предпринимателей своего времени. Высказывания Джобса полны мудрости и остроумия. Они раскрывают читателю мир этого выдающегося представителя последнего столетия.
Книга рекомендована всем поклонникам Стива Джобса и фирмы Apple, а также всем, кто хочет добиться успеха в бизнесе и творческой деятельности.
Автор: Джобс С.
Год: 2012
Описание: Стив Джобс, генеральный директор Apple Inc., был одним из самых изобретательных и прозорливых предпринимателей своего времени. Высказывания Джобса полны мудрости и остроумия. Они раскрывают читателю мир этого выдающегося представителя последнего столетия.
Книга рекомендована всем поклонникам Стива Джобса и фирмы Apple, а также всем, кто хочет добиться успеха в бизнесе и творческой деятельности.
Скоро начнется курс "SMM для HR: ныряем в цифру!" Давайте посмотрим на программу поближе?
29.11 на четвертом уроке курса вы узнаете
• Корпоративные социальные сети и их особенности.
• Как использовать знания о внешних социальных сетях в работе с внутренними площадками?
• Вовлечение сотрудников на пользу компании. Как продвигать инициатив компании во внутренней социальной сети?
Посмотрите лекцию Ксении Лазуковой «Что такое внутренние социальные сети и как использовать инструменты маркетинга для работы в них»
и познакомитесь с мастер-классом «Полная диджитализация. Строим знания о продукте и развиваем корпоративную культуру современными средствами» Анастасии Гусенцовой, Билайн http://new.school-communication.ru/SMMHR
29.11 на четвертом уроке курса вы узнаете
• Корпоративные социальные сети и их особенности.
• Как использовать знания о внешних социальных сетях в работе с внутренними площадками?
• Вовлечение сотрудников на пользу компании. Как продвигать инициатив компании во внутренней социальной сети?
Посмотрите лекцию Ксении Лазуковой «Что такое внутренние социальные сети и как использовать инструменты маркетинга для работы в них»
и познакомитесь с мастер-классом «Полная диджитализация. Строим знания о продукте и развиваем корпоративную культуру современными средствами» Анастасии Гусенцовой, Билайн http://new.school-communication.ru/SMMHR
new.school-communication.ru
SMM для HR. Зачем HR работать с соцсетями?
Новый курс Школы внутреннего коммуникатора SMM для HR расскажет, как продвигать внешний и внутренний эйчар-бренд с помощью социальных сетей. Мы познакомимся с теорией и практикой коммуникации с сотрудниками и соискателями в социальных медиа, поговорим о создании…
Бонус четвертого урока:
● Статьи Внутренняя социальная сеть как инструмент hr-брендинга, Как сравнить корпоративные социальные сети
● Англоязычные сайты про социальный интранет и digital-инструменты
● Первая российская книга о digital-коммуникациях внутри компании Интранет и все-все-все http://new.school-communication.ru/SMMHR
● Статьи Внутренняя социальная сеть как инструмент hr-брендинга, Как сравнить корпоративные социальные сети
● Англоязычные сайты про социальный интранет и digital-инструменты
● Первая российская книга о digital-коммуникациях внутри компании Интранет и все-все-все http://new.school-communication.ru/SMMHR
new.school-communication.ru
SMM для HR. Зачем HR работать с соцсетями?
Новый курс Школы внутреннего коммуникатора SMM для HR расскажет, как продвигать внешний и внутренний эйчар-бренд с помощью социальных сетей. Мы познакомимся с теорией и практикой коммуникации с сотрудниками и соискателями в социальных медиа, поговорим о создании…
Как измерить неизмеримое? Удобство и полезность портала сложно измерить в цифрах, но Digital Design придумали, как это сделать. Об этом расскажет Иван Филиппенко, старший UX-проектировщик Digital Design, на конференции INTERCOMM 2017. https://digdes.ru/products/korporativnoe-smi?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=intranet2&utm_content=intranet&utm_term=intranet1
Digital Design
Создание корпоративных социальных сетей и СМИ | Digital Design
Внедрение систем корпоративных коммуникаций. Создайте корпоративную социальную сеть с функциями корпоративных СМИ. Внедрение корпоративных мобильных порталов.
Уже через 5 минут мы начинаем онлайн-конференцию INTERCOM2017!
Не пропустите! Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb
Не пропустите! Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb
Что такое открытые коммуникации сегодня? Насколько они практикуются в России? В чем польза и риски от использования практики открытых коммуникаций?
Ответы на эти и многие другие вопросы в нашей дискуссии! Прямо сейчас! Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb
Ответы на эти и многие другие вопросы в нашей дискуссии! Прямо сейчас! Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb
По существу, все мы хотим одного - мы мучительно хотим, что бы нас любили. Но как завоевать эту самую "любовь" целого коллектива? Как сделать свою компанию "Выбором №1" для каждого, кто работает в ней? Об этом мы узнаем из презентации проекта победившего в номинации «Сила притяжения»!
(внутрикорпоративные коммуникации для повышения мотивации и лояльности)
Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb
(внутрикорпоративные коммуникации для повышения мотивации и лояльности)
Трансляция доступна по ссылке: https://facecast.net/v/li5tdb