准备去洗牙，我之前一直是在北医三院挂牙周科洗的，也可以报销。

这次没抢到北医三院牙周专业的号，只抢到了正畸专业的号。正在疑问正畸的号能不能洗牙的时候，北医三院打电话来跟我确认去不去了（出人意料的服务，难道是因为正畸这个的特殊性？）

问了下也可以洗牙，价格二百多左右，但是不能走医保，用医保卡取不出来这个号。貌似医保政策是这么统一规定的。

另外我还抢到了一个北大口腔第二门诊部的洗牙号，有没有朋友去过北大口腔第二门诊部洗过或者了解的？感觉如何？👀

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#@inside1024

风小海发表了动态：山姆的自助结账，其实是在做服从性测试。

我办的是山姆的卓越卡，但我对山姆实在是忍无可忍了， 每次买完东西，推着那个跟棺材一样大的购物车，排半天的队，自己扫码，自己装袋，自己付款。
完事了，推着车往门口走。

被拦下来了。

一个工作人员拿着我的小票，对着车里的东西，一件一件数。

牛奶，一箱，对。麻薯，一袋，对。瑞士卷，一盒，对。

我就傻站在旁边等着，像一个被海关抽检的走私犯。

后面还排着七八个人，每个人推着一口棺材，脸上都写着不耐烦。

这个场景我经历了不下几十次了，我真感觉山姆像是在搞什么服从性测试一样。

山姆的自助结账系统，在逻辑上是自相矛盾的。
自助结账的意思是：顾客自己扫码、自己核对、自己付款。
它的前提假设是——"我信任你。"
但你出门的时候又被拦下来逐一核查，
那这个动作的前提假设是——"我不信任你。"

一个流程里，同时包含"信任"和"不信任"两个截然相反的态度。
这踏马的不是左右脑互搏吗，神经病啊?

可能有人会说，这是防损，正常操作。
我知道这是防损。
但问题不在于你防不防损。
问题在于：你让谁来承担防损的成本。
传统收银台，收银员扫码、核对、装袋、找零。整个过程中，核验是收银员的工作，顾客只需要站着等。防损成本是商家承担的。

自助结账呢？扫码是顾客干的，核对是顾客干的，装袋是顾客干的，付款是顾客操作的。整个收银员的工作，都转移给了顾客。

商家省了一大笔人力成本。

然后呢？
然后商家还是不放心，在门口又加了一道人工核验。

看到问题了吗？
商家把收银的劳动转嫁给了顾客，但把核验的权力留给了自己。

这就相当于，活儿是你干的，但我还是不信你干得对。

这不是效率优化，这是找到了一种让顾客免费打工、同时还能审查顾客的方式。

这个模式的本质是把劳动成本从商家侧转移到消费者侧，但价格不变，利润增加。
它是一种隐性的服务通货膨胀，虽然东西没涨价，但你付出了更多的时间和劳动。

但山姆不仅让你免费打工，还要审查你的劳动成果。
这多出来的一个步骤，不是降低了效率的问题，是态度的问题。
你让我自己扫码，说明你认为我有能力完成这个操作。
你在门口再查一遍，说明你认为我可能没有正确完成这个操作。

这两句话翻译成大白话就是：
"你来干活，但我觉得你可能会偷东西。"

几百块一年的会员费。
每次买东西客单价一千起步。
开车二十分钟到郊区。

这是你的核心客户。
但你对核心客户的默认态度是——你可能在偷东西。

海底捞是服务是恨不得帮你把虾剥了送嘴里，再帮你推下巴。你多看一眼酸梅汤就给你续上了。你觉得他们过分吗？过分。但人家逻辑自洽，我就是要把你伺候到不好意思。从进门到出门，一个态度：你是爷。

胖东来，你买个西瓜不甜，甚至都不用拿过去，店员也不问你有没有小票，直接退。你觉得他们亏不亏？亏。但人家逻辑也自洽，我选择无条件信任你。从买到退，一个态度：你说了算。

山姆呢？
进门扫会员卡："欢迎尊贵的会员。"
买东西："请自助扫码，我们相信您的操作能力。"
出门："等一下，把小票拿出来，我数一数你有没有多拿。"

三个环节，三副面孔。

进门的时候它是空姐，购物的时候它是ATM，出门的时候它是保安。

海底捞的态度是跪着的，但跪到底了，我服气。
胖东来的态度是躺着的，但也躺到底了，我感动。
山姆的态度是站着的，但站一半又蹲下来翻你包，我恶心。

做生意可以选择信任，也可以选择不信任，这都没问题。怕的就是又要又不要，让你自己干活的时候信任你，验收的时候不信任你。

如果你真的信不过顾客，那就别搞自助结账，老老实实开人工收银台。你核查你的员工，没人觉得有问题。
如果你搞了自助结账，就说明你已经决定信任顾客了。那就别在门口再加一道审查。

又要免费劳动力，又要保持怀疑。
这不叫管理。
这叫又当又立。
几百块一年的会员，买的不只是吃不完的麻薯和巨大的瑞士卷。

花了钱入会员，花了时间开车来郊区，花了体力推着一口棺材逛完整个仓库，花了耐心自己一件件扫码付款。

最后得到了什么？
一个工作人员的审视目光，和一个暗含的假设：
你可能是个小偷。

我：山姆的自助结账是服从性测试！

评论：那你走人工结账不就行了吗？

我：那山姆不来开店不就行了吗？

评论：那山姆开店求着你去买了吗？

我：那我求着山姆来开店了吗？

至此，服从性测试已完成。

实际上我和这些评论的朋友之间是不存在矛盾的，而真正的矛盾是我们和山姆之间的。

评论只是在合理化自己的服从，当我说自助结账有问题，就等同于在说每一个乖乖接受检查的人有问题。

所以评论并不是在攻击我的论点，他们只是单纯的攻击我这个不服从的人

提高沟通能力和人际交往能力，最关键的是什么？

我觉得最关键的是：分清楚对话的类型。

之前跟大家讲过，对话有三种类型：事务性、情绪性、身份性。搞错了类型，就是鸡同鸭讲。最常见的就是我要的是情绪支持，你却在给我讲解决办法（而且是最容易想到的那种，我自己早想过了的方法！）。

但凡你能分清是什么类型，你哪怕很不擅长回应，你就直接坦白说自己不擅长，但可以提供一双耳朵，对方也会觉得舒服的。

比如，知道对方要的是情绪性反应，你可以说：我不太擅长提供情绪反应耶，但我非常愿意认真听，提供一双耳朵可以吗？这样对方就会很感激了。而不是说：那你不要跟那个同事合作啊！

知道对方想要的是事务性呢，你可以说：这个问题真的很复杂，我也解决不来耶/我也判断不了你做的对不对耶。而不是说：你做的已经很棒了！

总结来说就是，最关键的任务是识别对话类型，然后，在这个类型的圈圈中，提供你的反应就好了。哪怕这个反应是很稚嫩的，很笨拙的，也没关系。你会发现即使你觉得自己很笨拙，对方也会觉得你善解人意。TA被理解了，被听见了。

这就是非常好的沟通了。

—

社会心理学，把强调任务导向、独立性、理性和竞争性的特质，比如果断、领导能力和技术技能等特质，归类为工具性（instrumental）特质。把强调人际关系、情感表达和关怀，包括同情心、温柔和善解人意等特质，归类为表达性特质（expressive）。

当一个人在帮人解决实际问题时，提供的就是工具性支持（instrumental support）；当我们进行情绪性对话时，提供的就是发挥表达性特质才能做到的情绪支持（emotional support）。

要做到判断出对方想发起的是那种类型的对话，并且提供相应的支持，就需要人在这两种特质上，都发展得比较充分和成熟。

但由于性别刻板印象，很多男性被社会规训，只发展了工具性特质，丧失了表达性特质带来的表露温情、人际关系的维护、亲密关系的培养等能力；很多女性被社会规训，只发展了表达性特质，丧失了探索事业、追求解决更复杂、更有挑战、更宏大的问题的技能。

这样的男性常常被称为「钢铁直男」，因为他们普遍缺乏情商。这样的女性常常表现为「恋爱脑」，因为她们在解决复杂事务性挑战时，觉得只能通过依赖男人达成，由此会给她所依赖的男性不平衡的喜爱（本质上其实是对自己依赖的一种合理化）。

这两种人其实在任何类型的人际关系上，都会有些问题。前者根本不会维系人际关系，全靠另一方维护；后者过度依赖，无法创造独立的、健康的人际关系。

—

所以，要提供自己的沟通能力，人际交往能力，实际上，是要打破性别刻板印象，让自己变成一个「雌雄莫辨」的人。男性不以所谓的「女性特质」为耻，女性不以缺乏「男性特质」为傲。大家都拒绝做巨婴，做个独立的成年人。

那即使你是个「表达笨拙」的成年人，你也会拥有非常好的沟通能力和人际交往能力的。
@inside1024

很多喜欢加杠杆的人都忽视了几点常识：
1. 大多数人一辈子在不沾黄赌毒的情况下，生活开销根本不需要那么多钱。
2. 投资是一辈子的游戏，本质上比的是存活率。一旦输光，就意味着出局。
3. 任何来的快的财富，99%情况下消失的也快。

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非潜规则类但是也很让人悲哀的事情，就是我觉得医学生的准入门槛越来越低了，至少很少见到特别优秀的学弟学妹们了。

或许高考分数线也还不算低，但实际很多优秀的孩子根本不参加高考就直接海外留学了。

为什么，医疗风险大，正常收入低，培养周期长（学医本来就久，现在又要规培），工作对学历要求又不低。

今天和一起规培的同事一起讨论一个医学计算问题，讨论了很久发现原来是个很简单的比值问题，放到高三可能都不屑于讨论。突然觉得我就是隔壁的王二傻，而高考状元们早就逃离医学苦海了。

ps每当我看到学弟学妹们比我更加懒蠢的时候就在担心：自己以后居然要依靠他们来看病来手术，心慌慌。

突然觉得很残忍，这个国家现在的医疗卫生体系就是在淘汰那些对病弱有同情心的人，把这些人要么赶走，要么变成冷血的人，可是实际上医学不是最需要同情心的学科么？

@inside1024
#行业内幕 #医疗行业

八小时工作制度对大企业的盈利至关重要。

这还不是因为它们的工人在八小时内做了更多工作。实际上，工人的平均实际有效工作时间还不到每天三小时。但八小时工作制度带来的是一个庞大的“追求消费”的群体。

工人必须花钱在很多能够节约TA们时间的便利性消费上，否则TA们的时间就不够用。剩下的钱，也不得不“自然”花费在能够在痛苦的工作之中带给TA们短暂快乐或短暂缓解的事项上。

没有时间又很痛苦，于是零碎的时间被用来看电视，但看电视就又等于是看了广告给电台免费打工让电台获得广告收入。而且，消耗殆尽的工人完全没有办法工作之外寻找人生的意义或者反抗那个让自己消耗殆尽的工作。

我们进入了一种让人疲惫不堪只能付钱寻求短暂快乐的文化，每个人都有所隐隐不满，但对这些不满究竟是什么又毫无头绪也无力思考，所以很自然的选择就是用买买买来填补这些不满。但买买买又不能真的填补这些不满，于是只能继续买。

女权果然是永无止境，发现自己有很多地方仍有被驯化的痕迹，甚至不如xhs上半醒基本盘，比如说卫生巾卷起来扔也是月经羞耻的表现，反着丢就行了，屎尿屁都习以为常月经就避之如洪水猛兽？
月经上应太阴，下应海潮，是屌子一辈子求之不得的女性骄傲！

围观这草台班子的世界
@zheshijieya

人生苦短……

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邪教组织的手段：

举一个例子，邪教组织会在你入教不久后给你一个“小考验”，比如“周二不许吃米饭”。如果你反抗的话，TA们首先会嘲笑你：呵呵有些人好喜欢吃米饭啊。所有人都会表现出：你怎么在意周二能不能吃米饭程度，居然超过了你在意我们之间的感情？你周一吃周三吃不行吗？

在所有这些压力下，如果你屈服了，这件事情就会成为你今后所有事情的把柄。比如TA们会嘲笑你说：那个吃米饭成瘾的家伙可不想帮我们去偷政府文件。这群人逼你不得不加倍“表现”自己，而且当需要孤立你的时候TA们就会拿这个事情做理由。

如果你打算逃离，这些人就会说：你要为这种小事离开我们？然后TA们会抢先一步，先把你赶出去。你会变成这些人嘴里的谈资：看看吧，外面都是些什么会为这种小事抛弃朋友的人！我们那么在意这个人，结果呢这个人居然连这么小的事情都一定要违反。这个人太可怕了，我们开除这个人，是为了保护所有我们组织里的人不再受这个人的欺骗。看吧，我们有这些规定都是有道理的，因为不能遵守这些规定的人确实很可怕。

补充：有时候伴侣关系、工作关系、朋友关系也会展现出这种模式。对方会对你提出一些不合理的小要求，一旦你不答应你就是“根本不在意我们之间的关系/竟然愿意因为这些小事破坏我们之间的关系”。

绿洲资本创始人张津剑专注AI，据说是东八区投AI最猛的投资人。他应该是中国最年轻也可能是最后一位美元VC基金创始人（后面可能就不会有新的美元基金了，Vintage/年份问，大家都懂）。我做analyst的时候，有幸面试了他，邀请他成为我们的intern。很高兴这次和老友做了一期节目。他分享到：“1.

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说说如果是我买到烂尾楼会怎么做吧。

1 先把所有的个人名下固定资产，房子/车子，存款，转给信得过的家人，比如父母，老婆。或者卖掉换成钱，存到家人账户，防止被执行。

2 撸口子，趁征信还好，所有能下款的网贷，银行消费贷，把额度借完。

别管利率，反正也不打算还。民间私人借贷别碰，会被揍。钱撸下来如果够的话，可以再添点钱，全款买一套郊区小面积房子在家人名下用于自住。也可以用于生活消费，或者付房租等，来保障自己的生活。

3 立即停止还房贷，不收房绝不再还一分钱。

4 办一下老赖生存套件:让家人用身份证办一套电话卡、银行卡，并用其注册微信/支付宝，用于日常生活付款以及工作收钱。原来的卡别停，放到旧手机里开静音给催收打。

5 要求公司工资发现金，如果公司拒绝，则另外找工作/干点小买卖，要求是现金/手机支付报酬，因为不需要还房贷了，加上撸口子的钱，不会有金钱方面的压力。

6 如果面临当地执行局催缴房贷/网贷，则需要换个城市生活，或者隔一段时间换个城市，网贷一般只会有骚扰电话，房贷不清楚，烂尾楼的应该也不好意思催缴吧。如果被起诉不需要管，直接开摆，你爱咋咋地，反正我也没东西给你执行。
你会发现当了老赖你的生活没有受到一点影响。
正面刚你是毫无胜算的，如果塔真的想解决会解决不掉?坑的就是普通牛马。想想规则为什么不惩罚老赖而是惩罚老实人。
我身边有撸了几十万用作房子首付的，一分没还，几年过去了屁事儿没有，头两年还有人打电话来催，现在只有短信了。

如果他们放得开，征信好，两口子能瞬间撸出来一套全款房的钱。
既然对方敢主动撕毁契约不用受到惩罚，那我就要比它更赖，合理利用规则将自己的损失降到最低。

看到这个，我觉得绝了，真的是用魔法打败魔法，真的行的通嘛！

#内幕消息

做社群，一个无形却关键的问题：你想当自由自在的独行侠，还是愿意当一帮人的带头大哥？如果只想当独行侠，可以当群红，难当群主，因为群主要组局，要带头，要搞事，要长期运营，而独行侠是无法忍受或者至少不享受这些事的。对带头大哥来说，能力是第二位的，心力是第一位的，那么些人、那么多事、那么长日复一日，能不能熬得住。

#@inside1024

关注“小Lin说”也有段时间了，冲她讲金融入坑的。因为我对金融完全不懂，所以听得津津有味，感觉涨知识了。

今天看了她5月11日的《药价背后的谈判》，才发现她说的错误那么多。然后信任崩塌了，再看她讲金融也听不进去了。

视频看完我和老王一起吐槽“果然世界就是一个巨大的草台班子”，又听老王讲了一下制药行业真正的现状，然后我决定再不吃国产药了，就算是常见的解热镇痛抗病毒OTC也不吃。

老王：“沙美可以吃，我做的药还是可以吃的。”
我：“那你多做一点药，我可能会生别的病。”