解决问题。
华与华在咨询顾问们背后,也会做几个动作:
第一,发现的下一个要为客户解决的问题,大概率不只一个客户有需求。
所以,也可以标准化,变成华与华方法的一部分。
华与华方法的更新,不仅仅会让咨询顾问更能解决问题,也会成为帮助咨询顾问找需求的“提示”——原来,还有客户会遇到这种问题,那我的客户会不会遇到呢?
第二,当华与华有了更多持续服务同一客户的经验,也就可以在开始服务客户时,直接为客户出一个3年或者5年的服务计划。
有了一开始的预期管理,客户的续费,会更稳定。
7、
当然,所有的客户新问题的发现,依赖于员工。
每个问题的解决方案的发现、一开始的尝试、沉淀成方法论,也依赖于员工。
如果所有员工都拿的是相对固定的工资+项目提成,员工们为啥会有动力做好呢?
因为除了底薪和提成,华与华还有一个激励机制:年底的评优。
有别于大多数公司,年底评优只有个奖状、或者手机。
评什么奖,老板说了算。
评奖时,一个人拿了这个、就不能拿那个,必须雨露均沾不通。
华与华年底的评优,有几个特点:
第一,不发虚的,直接发钱。一个奖项,评到了就是1万元的奖金。
第二,只要成绩够,能得多少奖、就给多少奖。
拿5个奖,就是5万的奖金,10个奖就是10万。
第三,华与华的咨询业务,毕竟不比销售,有客观的业绩作为评估标准,销售业绩一放,谁强谁弱一目了然。
咨询业务中,能设立什么奖、怎么评,都是主观的。
这个时候,如果只有管理者能设立奖项,在管理者看不见、看不懂的地方,团队的贡献就很难得到公允的激励和表彰。
所以,华与华的奖项设立,是自下而上的。
每个员工,觉得自己哪里做得好,现在没有合适的奖项,完全可以提报说“我要设立一个什么奖”。
只要公司评审通过,此后这个奖就年年都发。
这样的奖励机制,让做出了额外贡献的员工,总有与公司共识价值的机会。
员工就不容易吃亏。
最终,公司对员工价值的评定也会越来越全面和准确。
在追求标准化的同时,华与华会在员工身上花钱评奖,也会在客户身上花钱。
虽然华与华不会投标。
但是,如果华与华要为客户升级整个门店设计,华与华会在自己的场地里,完整装修出一个新的门店。
让客户自己在里面看最终的效果。
所以,在给客户方案时,不仅仅依赖于PPT说服,更让客户可以被直接的体验说服。
8、
也是对华与华的这些了解,当我决定做咨询公司时,虽然服务范围不同,我的选择是成为我这个领域的华与华。
因为我觉得,这才是咨询这个业务模式本该成为的样子。
如果我们拆解咨询这个业务模式,主要解决的就是两个问题:
一是供需的匹配。
也就是内容获客、还是转介绍获客,做销售、还是筛客户的问题。
咨询的成功,是很依赖于挑人的。
所以内容获客、筛客户,是既不让自己浪费精力、也不让客户浪费钱的更优方案。
二则是供给效率的提升。
所以,必须做标准化。
必须通过标准化来管理供给,而不能依赖于老师傅。
内容能力+标准化,是咨询能够跑成模式,而不是个人营生的两个关键要素。
所以,当我们在做咨询时,我也是从做内容开始的,我也是以标准化为目标的。
有趣的是,当我们与大量同行交流时,大多数的同行常常是这么反应的:
讲到内容,会说“试过,做内容好难”。
讲到标准化,会说“咨询就不能标准化”。
阻碍大多数从业者,突破500万营收天花板的原因,是对这两个要素的不相信、和相信后的不能死磕。
哪怕到今天,我仍然觉得做内容好难。
在华与华推行标准化时,他们一样,面临着那么多复杂的业务问题,如何标准化、如何落地的难题。
不过,我会相信:那些基于自己的业务选择,看到更多要素,愿意为这些要素的实现和落地死磕、愿意不断投入资源直到它们变成现实的企业,会更可能在未来胜出。
@inside1024
华与华在咨询顾问们背后,也会做几个动作:
第一,发现的下一个要为客户解决的问题,大概率不只一个客户有需求。
所以,也可以标准化,变成华与华方法的一部分。
华与华方法的更新,不仅仅会让咨询顾问更能解决问题,也会成为帮助咨询顾问找需求的“提示”——原来,还有客户会遇到这种问题,那我的客户会不会遇到呢?
第二,当华与华有了更多持续服务同一客户的经验,也就可以在开始服务客户时,直接为客户出一个3年或者5年的服务计划。
有了一开始的预期管理,客户的续费,会更稳定。
7、
当然,所有的客户新问题的发现,依赖于员工。
每个问题的解决方案的发现、一开始的尝试、沉淀成方法论,也依赖于员工。
如果所有员工都拿的是相对固定的工资+项目提成,员工们为啥会有动力做好呢?
因为除了底薪和提成,华与华还有一个激励机制:年底的评优。
有别于大多数公司,年底评优只有个奖状、或者手机。
评什么奖,老板说了算。
评奖时,一个人拿了这个、就不能拿那个,必须雨露均沾不通。
华与华年底的评优,有几个特点:
第一,不发虚的,直接发钱。一个奖项,评到了就是1万元的奖金。
第二,只要成绩够,能得多少奖、就给多少奖。
拿5个奖,就是5万的奖金,10个奖就是10万。
第三,华与华的咨询业务,毕竟不比销售,有客观的业绩作为评估标准,销售业绩一放,谁强谁弱一目了然。
咨询业务中,能设立什么奖、怎么评,都是主观的。
这个时候,如果只有管理者能设立奖项,在管理者看不见、看不懂的地方,团队的贡献就很难得到公允的激励和表彰。
所以,华与华的奖项设立,是自下而上的。
每个员工,觉得自己哪里做得好,现在没有合适的奖项,完全可以提报说“我要设立一个什么奖”。
只要公司评审通过,此后这个奖就年年都发。
这样的奖励机制,让做出了额外贡献的员工,总有与公司共识价值的机会。
员工就不容易吃亏。
最终,公司对员工价值的评定也会越来越全面和准确。
在追求标准化的同时,华与华会在员工身上花钱评奖,也会在客户身上花钱。
虽然华与华不会投标。
但是,如果华与华要为客户升级整个门店设计,华与华会在自己的场地里,完整装修出一个新的门店。
让客户自己在里面看最终的效果。
所以,在给客户方案时,不仅仅依赖于PPT说服,更让客户可以被直接的体验说服。
8、
也是对华与华的这些了解,当我决定做咨询公司时,虽然服务范围不同,我的选择是成为我这个领域的华与华。
因为我觉得,这才是咨询这个业务模式本该成为的样子。
如果我们拆解咨询这个业务模式,主要解决的就是两个问题:
一是供需的匹配。
也就是内容获客、还是转介绍获客,做销售、还是筛客户的问题。
咨询的成功,是很依赖于挑人的。
所以内容获客、筛客户,是既不让自己浪费精力、也不让客户浪费钱的更优方案。
二则是供给效率的提升。
所以,必须做标准化。
必须通过标准化来管理供给,而不能依赖于老师傅。
内容能力+标准化,是咨询能够跑成模式,而不是个人营生的两个关键要素。
所以,当我们在做咨询时,我也是从做内容开始的,我也是以标准化为目标的。
有趣的是,当我们与大量同行交流时,大多数的同行常常是这么反应的:
讲到内容,会说“试过,做内容好难”。
讲到标准化,会说“咨询就不能标准化”。
阻碍大多数从业者,突破500万营收天花板的原因,是对这两个要素的不相信、和相信后的不能死磕。
哪怕到今天,我仍然觉得做内容好难。
在华与华推行标准化时,他们一样,面临着那么多复杂的业务问题,如何标准化、如何落地的难题。
不过,我会相信:那些基于自己的业务选择,看到更多要素,愿意为这些要素的实现和落地死磕、愿意不断投入资源直到它们变成现实的企业,会更可能在未来胜出。
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最近刷到【斩杀线】,然后就想到我之前的一段故事,这个事儿我很少跟别人讲过,因为我觉得讲出来之后肯定会有争议:我之前当过KTV【公主】
事情大概是这样的,当时我在实习还没完全毕业的时候,当时找的实习公司垮台跑路了,当时快过年了,找工作根本不好找,要么薪资很低,做服务员啥的,要么就有点骗人的性质,找来找去,我当时的女朋友找到了一个做【陪酒】的工作。
我先讲一下他们这种【陪酒】工作的套路,他们不会一上来就让你做陪酒,他们是以KTV包房服务员销售的岗位名头先找到你,跟你说的是就在KTV里做服务员,然后卖酒有提成,一个月八千到一万。骗你去面试之后又跟你说,这个招满了/不招了,问你要不要做【陪酒】,只是【素的】,没有那些不正规的东西的。并且他们的语言全部都是让你感觉他们会保护你安全的说辞。
然后就想着要不先赚点钱,等回家过年之后回来再好好找工作,于是就去了,在里面一共做了不到一个月,确实只是【素的】,但是在过程当中不断有人在游说你转【荤的】,这中间的具体情节改天有心情了再细讲。
这跟【斩杀线】的联系是啥呢?那就是因为我知道我自己在当时的过程当中确实经过无数次的动摇,其实在里面也没有赚到钱,客人没点你,而且KTV以各种理由扣你钱,那段时间一共被点了2次,一次是500好像,然后服装押金扣了一次的费用。
每次没被点在休息室等待的时候就会有人过来跟你说【素的】就是没人点,大家来这个地方玩肯定是想玩得开心,然后说【荤的】出去一次1.5k,一次就能赚3次的费用。
当时正赶上不好找工作,刚实习,要交房租,手上没钱,这时候可能有人问:为啥不找爸妈要呢?嗯,是的,我没办法解释为啥,只能说这个世界上就是会有没办法向爸妈开口求助的人。
人在那个环境当中真的会被异化,我眼睁睁看着我女朋友因为一个客人没点她而跟那个人生气,我也看着那些【同事】的状态,了解她们的故事,知道自己继续在里面肯定也会改变,从【素的】变【荤的】再变成什么呢?【被包的】?【野鸡】?我不知道。
只要我不够坚定,就一定会下坠,先是从服务员到陪酒,接着从陪酒到陪睡,再接下来是什么样,大家应该可以在新闻里能有所参照。
我已经忘了我当时离开那个地方之后是怎么度过的了,好像是我女朋友找朋友救济了点还是刷了信用卡,然后后来我们再一起去找工作,一起去深圳,她跟之前那个说要十万块买她初夜的男人还有没有联系,我没问过,也没提到过那段时间的事。
最近刷到【斩杀线】,然后就想到我之前的一段故事,这个事儿我很少跟别人讲过,因为我觉得讲出来之后肯定会有争议:我之前当过KTV【公主】
事情大概是这样的,当时我在实习还没完全毕业的时候,当时找的实习公司垮台跑路了,当时快过年了,找工作根本不好找,要么薪资很低,做服务员啥的,要么就有点骗人的性质,找来找去,我当时的女朋友找到了一个做【陪酒】的工作。
我先讲一下他们这种【陪酒】工作的套路,他们不会一上来就让你做陪酒,他们是以KTV包房服务员销售的岗位名头先找到你,跟你说的是就在KTV里做服务员,然后卖酒有提成,一个月八千到一万。骗你去面试之后又跟你说,这个招满了/不招了,问你要不要做【陪酒】,只是【素的】,没有那些不正规的东西的。并且他们的语言全部都是让你感觉他们会保护你安全的说辞。
然后就想着要不先赚点钱,等回家过年之后回来再好好找工作,于是就去了,在里面一共做了不到一个月,确实只是【素的】,但是在过程当中不断有人在游说你转【荤的】,这中间的具体情节改天有心情了再细讲。
这跟【斩杀线】的联系是啥呢?那就是因为我知道我自己在当时的过程当中确实经过无数次的动摇,其实在里面也没有赚到钱,客人没点你,而且KTV以各种理由扣你钱,那段时间一共被点了2次,一次是500好像,然后服装押金扣了一次的费用。
每次没被点在休息室等待的时候就会有人过来跟你说【素的】就是没人点,大家来这个地方玩肯定是想玩得开心,然后说【荤的】出去一次1.5k,一次就能赚3次的费用。
当时正赶上不好找工作,刚实习,要交房租,手上没钱,这时候可能有人问:为啥不找爸妈要呢?嗯,是的,我没办法解释为啥,只能说这个世界上就是会有没办法向爸妈开口求助的人。
人在那个环境当中真的会被异化,我眼睁睁看着我女朋友因为一个客人没点她而跟那个人生气,我也看着那些【同事】的状态,了解她们的故事,知道自己继续在里面肯定也会改变,从【素的】变【荤的】再变成什么呢?【被包的】?【野鸡】?我不知道。
只要我不够坚定,就一定会下坠,先是从服务员到陪酒,接着从陪酒到陪睡,再接下来是什么样,大家应该可以在新闻里能有所参照。
我已经忘了我当时离开那个地方之后是怎么度过的了,好像是我女朋友找朋友救济了点还是刷了信用卡,然后后来我们再一起去找工作,一起去深圳,她跟之前那个说要十万块买她初夜的男人还有没有联系,我没问过,也没提到过那段时间的事。
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农村人想卖自己的房子,但不允许卖。
城里人想卖自己的房子,随时都能卖。
农村人可以流向城市,但是城市人不能流向农村。
低智商的会认为,这是给农村人留个退路。
简单逻辑推理,为什么不禁止城里人卖房,给城市人留退路?
一边鼓励建设新农村,一边又禁止城镇居民到农村买房,真实目的是什么?
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城里人想卖自己的房子,随时都能卖。
农村人可以流向城市,但是城市人不能流向农村。
低智商的会认为,这是给农村人留个退路。
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现在这个年代,刻板印象就是每一本小说、每一部电影、每一部剧集、每一个广告中展示的形象汇集而成的。屏幕上几乎每一个中年女性都蛮不讲理,那么现实中蛮不讲理的中年妇女是理所当然,讲道理的中年妇女则是个例。屏幕上几乎每一个不善言辞的中年男性都是看似窝囊实则老实隐忍,关键时候只能他们担当一切,那么现实中每一个看似毫无本事的中年男性都变得形象宏伟起来,实在烂到根子里的则是个例。因为你默认从整个社会接受到的信息是大样本,身边的世界只是小样本。
仅以我生长的小镇为例,我当年是中学生时,听过不止一个同龄女生羡慕男生的热血情谊,觉得女生间都是勾心斗角。我当时完全不理解这毫不符合逻辑也毫不符合现实的说法,但是人人都这么说,我只沉默地困惑着。现在想来,她们的言论也只是从无数个让爱给兄弟的深情男二和阴险狡诈无恶不作的恶毒女配中总结出来的。而到我外甥女这一代,不能说想法翻天覆地,但再没有如此显然离谱的说法广为流传。孩子的世界是可以被塑造的,她们对于自身和世界的认知是被人为灌输的。让她们长大之后再挣扎着悦纳自己,甚至终身厌恶自己的身份,太过残忍。我们经历过了,就应该少让她们经历。
所以对于女性荧幕形象的合理质疑,我从不觉得上纲上线。我宁愿上纲上线,也不想要让女孩子们处于一种理所应当自我贬低的认同中长大。
仅以我生长的小镇为例,我当年是中学生时,听过不止一个同龄女生羡慕男生的热血情谊,觉得女生间都是勾心斗角。我当时完全不理解这毫不符合逻辑也毫不符合现实的说法,但是人人都这么说,我只沉默地困惑着。现在想来,她们的言论也只是从无数个让爱给兄弟的深情男二和阴险狡诈无恶不作的恶毒女配中总结出来的。而到我外甥女这一代,不能说想法翻天覆地,但再没有如此显然离谱的说法广为流传。孩子的世界是可以被塑造的,她们对于自身和世界的认知是被人为灌输的。让她们长大之后再挣扎着悦纳自己,甚至终身厌恶自己的身份,太过残忍。我们经历过了,就应该少让她们经历。
所以对于女性荧幕形象的合理质疑,我从不觉得上纲上线。我宁愿上纲上线,也不想要让女孩子们处于一种理所应当自我贬低的认同中长大。
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合肥工业大学,也是省重点的高校。还经常有老一辈说年轻人脱不下孔乙己的长衫,吃不了苦,我真感觉大家都要裸奔了。
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打飞机被严重价值低估,未来会迎来打飞机大牛市。
目前这个时代,“打飞机” 被归纳为是一个很 “低级” 的词汇。甚至恋爱、约炮和嫖娼都比打飞机显得要 “高级”,经常打飞机的人还会被贴上 “Loser” 的标签。
但是打飞机其实是解决性欲成本最低的方式。
你不打飞机,你就得通过恋爱、约炮、或者嫖娼去解决你的性欲,但是这三者无论是从时间、精神、或金钱层面去看,成本都远远高于打飞机。所以,打飞机实际上是在以最高效的方式来解决自己的性欲。
“自己自足” 在任何领域都属于 “高级” 的词汇,但是到了 “解决性欲” 这件事情上,自给自足反而成了一个 “低级” 词汇。所以我觉得,目前这个时代,世人对于 “打飞机” 这件事情有着严重的价值错判。
AI 带来的信息爆炸时代开始逐渐把 “效率主义” 推向主流,而 “打飞机” 这个在 “解决性欲” 领域中最有 “效率” 的解决方案可能会被大家重新正视和定位。
未来会有越来越多的人选择打飞机,整个世界会迎来一次属于打飞机的大牛市,进入全民打飞机的时代。到时候你跟别人说你打飞机,别人会觉得你很时尚,你很高级。
打飞机被价值低估,要想抄底,现在就多打飞机。
@inside1024
目前这个时代,“打飞机” 被归纳为是一个很 “低级” 的词汇。甚至恋爱、约炮和嫖娼都比打飞机显得要 “高级”,经常打飞机的人还会被贴上 “Loser” 的标签。
但是打飞机其实是解决性欲成本最低的方式。
你不打飞机,你就得通过恋爱、约炮、或者嫖娼去解决你的性欲,但是这三者无论是从时间、精神、或金钱层面去看,成本都远远高于打飞机。所以,打飞机实际上是在以最高效的方式来解决自己的性欲。
“自己自足” 在任何领域都属于 “高级” 的词汇,但是到了 “解决性欲” 这件事情上,自给自足反而成了一个 “低级” 词汇。所以我觉得,目前这个时代,世人对于 “打飞机” 这件事情有着严重的价值错判。
AI 带来的信息爆炸时代开始逐渐把 “效率主义” 推向主流,而 “打飞机” 这个在 “解决性欲” 领域中最有 “效率” 的解决方案可能会被大家重新正视和定位。
未来会有越来越多的人选择打飞机,整个世界会迎来一次属于打飞机的大牛市,进入全民打飞机的时代。到时候你跟别人说你打飞机,别人会觉得你很时尚,你很高级。
打飞机被价值低估,要想抄底,现在就多打飞机。
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