#大公司负面新闻
刚联通给我打了个电话,先说可以4G流量升级到5G,每个月还赠送15G全国流量,问我要不要办理,我一听好像没什么坏处就说办理。然后客服开始语速飞快,还好我听得清楚说要每个月加19块钱。
这也太恶心了吧?在问我要不要办理前完全不提要收费,并且语气话术都在暗示免费(“免费赠送15G全国流量”)。在我说办理以后开始气都不喘地飞快说一大段里面才夹杂“每个月收费19元”的信息。🤮🤮🤮
刚联通给我打了个电话,先说可以4G流量升级到5G,每个月还赠送15G全国流量,问我要不要办理,我一听好像没什么坏处就说办理。然后客服开始语速飞快,还好我听得清楚说要每个月加19块钱。
这也太恶心了吧?在问我要不要办理前完全不提要收费,并且语气话术都在暗示免费(“免费赠送15G全国流量”)。在我说办理以后开始气都不喘地飞快说一大段里面才夹杂“每个月收费19元”的信息。🤮🤮🤮
#你不知道的行业内幕
今天早上和一位 to B 培训的爸爸吃早餐,他说了一句话特别戳:
做 to B 不敢收费,不能定高价就是死路一条,因为 B 的客户就是少,我们都要用心服务,客单价低了还怎么用心服务。
为什么不敢定高价,无非就是两个原因,
还没有找到真实的用户刚性价值,只有刚性才能持续保证转化和持续转化;
还有一个原因也要注意:就是没有意识到,To B 和 To C 的支付能力差了 100 倍以上。
最后一点深有体会,公司决策和个人决策的链路和价格敏感程度,真的差别太大了。
品一品。
今天早上和一位 to B 培训的爸爸吃早餐,他说了一句话特别戳:
做 to B 不敢收费,不能定高价就是死路一条,因为 B 的客户就是少,我们都要用心服务,客单价低了还怎么用心服务。
为什么不敢定高价,无非就是两个原因,
还没有找到真实的用户刚性价值,只有刚性才能持续保证转化和持续转化;
还有一个原因也要注意:就是没有意识到,To B 和 To C 的支付能力差了 100 倍以上。
最后一点深有体会,公司决策和个人决策的链路和价格敏感程度,真的差别太大了。
品一品。
深圳市罗湖区将进行数字人民币红包试点
深圳市人民政府近期联合人民银行开展了数字人民币红包试点。
本次试点由深圳市罗湖区出资,通过抽签方式将一定金额的资金以数字人民币红包的方式发放至在深个人数字人民币钱包,社会公众可持发放的数字人民币红包在有效期内至罗湖区指定的商户进行消费。
深圳市人民政府近期联合人民银行开展了数字人民币红包试点。
本次试点由深圳市罗湖区出资,通过抽签方式将一定金额的资金以数字人民币红包的方式发放至在深个人数字人民币钱包,社会公众可持发放的数字人民币红包在有效期内至罗湖区指定的商户进行消费。
最新疫情数字
国内(不含港澳台):10 月 8 日,新增确诊病例 21 例,均为境外输入病例(陕西 10 例,上海 6 例,广东 3 例,辽宁 2 例);无新增死亡病例;无新增疑似病例。
香港:10 月 7 日,新增确诊病例 18 例,其中 4 例为输入病例。香港累计确诊病例 5162 例。
海外:截至 10 月 9 日 7 时,海外累计确诊病例 36,587,345 例,累计死亡 1,059,377例,累计治愈 27,297,944 例。
国内(不含港澳台):10 月 8 日,新增确诊病例 21 例,均为境外输入病例(陕西 10 例,上海 6 例,广东 3 例,辽宁 2 例);无新增死亡病例;无新增疑似病例。
香港:10 月 7 日,新增确诊病例 18 例,其中 4 例为输入病例。香港累计确诊病例 5162 例。
海外:截至 10 月 9 日 7 时,海外累计确诊病例 36,587,345 例,累计死亡 1,059,377例,累计治愈 27,297,944 例。
@所有人
哈哈哈周五了 提前提醒你订餐啦:
记得常来公告领外卖红包🧧
外卖补贴大战持续升温!美团今天最高补贴48,饿了么最高补贴36!直接点链接领取,美团一天可以领4次!
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#大公司负面新闻
一直用曹操专车,少用滴滴,最近的一段费用反馈案例体验却差极了。上车时评估费用170元(包含优惠券抵扣),结果付款时发现司机加了30元高速费且没和我协商,所以找人工客服,迟迟没付款
结果人工客服每次5分钟没回复就掉线了,关键人工客服也不是秒回,比如我10点18发消息,它10点28才回,我10点33不回它就掉线了。所以导致每次人工客服重新连线都得重新描述问题
现在优惠券过期了,高速费也没减,费用变成了220元。这时候想起滴滴的好了。滴滴是自动支付,但每次我提交费用质疑,5分钟退款到账。曹操886
一直用曹操专车,少用滴滴,最近的一段费用反馈案例体验却差极了。上车时评估费用170元(包含优惠券抵扣),结果付款时发现司机加了30元高速费且没和我协商,所以找人工客服,迟迟没付款
结果人工客服每次5分钟没回复就掉线了,关键人工客服也不是秒回,比如我10点18发消息,它10点28才回,我10点33不回它就掉线了。所以导致每次人工客服重新连线都得重新描述问题
现在优惠券过期了,高速费也没减,费用变成了220元。这时候想起滴滴的好了。滴滴是自动支付,但每次我提交费用质疑,5分钟退款到账。曹操886
#你不知道的行业内幕
一位投放抖音信息流的训练营铁子告诉我,他们数据特别有意思的点是,前三节免费,70% 的用户在付费之后的第一节结束学习。
付费之后,学习结束。
我想要的,我现在就要,被刺激到了直接转化,转化之后直接拜拜继续刷抖音和票圈去了。
「向上」好难。
一位投放抖音信息流的训练营铁子告诉我,他们数据特别有意思的点是,前三节免费,70% 的用户在付费之后的第一节结束学习。
付费之后,学习结束。
我想要的,我现在就要,被刺激到了直接转化,转化之后直接拜拜继续刷抖音和票圈去了。
「向上」好难。
#你不知道的行业内幕
春秋管仲治理齐国时,有个影响甚大的政策“寓税于价”,通俗说就是“取之于无形、使民不怒”,把税收隐藏在价格之中,收取于无形之中,民众就不会愤怒了。
今天的互联网行业,大部分也都是这个思路,提供“看起来免费”的服务来吸引用户,然后通过其他看不见的方式来挣钱。典型的比如奶头乐的短视频和新闻软件,让用户不断观看上瘾后,榨取用户的注意力和时间然后贩卖广告挣钱,并不直接向用户收取费用。
再比如各类网游,在游戏策划者的眼里,免费玩家也是付费玩家的道具之一。没有花钱的用户,以为自己在免费使用各类APP,其实无形之中付出的代价更大,只是很少人意识到这一点罢了。
而现代社会,你是剥削别人时间、还是被别人剥削时间的那个人,区别就在于是否认识到这一点,以及是否有足够的自控力去掌控自己的注意力和空闲生活。
春秋管仲治理齐国时,有个影响甚大的政策“寓税于价”,通俗说就是“取之于无形、使民不怒”,把税收隐藏在价格之中,收取于无形之中,民众就不会愤怒了。
今天的互联网行业,大部分也都是这个思路,提供“看起来免费”的服务来吸引用户,然后通过其他看不见的方式来挣钱。典型的比如奶头乐的短视频和新闻软件,让用户不断观看上瘾后,榨取用户的注意力和时间然后贩卖广告挣钱,并不直接向用户收取费用。
再比如各类网游,在游戏策划者的眼里,免费玩家也是付费玩家的道具之一。没有花钱的用户,以为自己在免费使用各类APP,其实无形之中付出的代价更大,只是很少人意识到这一点罢了。
而现代社会,你是剥削别人时间、还是被别人剥削时间的那个人,区别就在于是否认识到这一点,以及是否有足够的自控力去掌控自己的注意力和空闲生活。
#大公司负面新闻
无语子,6月份买的华为手表,gt2 42mm表盘,说了是50m以下防水的。到货当天,小李带去游泳做测试,夸这个手表识别的不错。
10月7号,小李第二次带去游泳,8号早上手表表盘出现白屏无法正常展示。拿去华为售后修,出现了一系列无语子事件:
1、首先给我登记的小姐姐,把我表盘边框的颜色记错了,我是银色的边框,给我登记成黑色的
2、售后告诉我,这个维修后只能生活防水不能游泳!what???
首先,我买的时候就是看中它是可以带着去游泳的,坏了只能说明产品质量不达标,是华为产品问题,不是我的问题。
产品的问题要让客服承担吗,反正我不能接受,森气!!😡
给华为消费者服务热线打电话了,等沟通结果,我不想黑谁,手机一直用华为的,从p7就开始用了,但是这个服务真的可以像苹果学学。
无语子,6月份买的华为手表,gt2 42mm表盘,说了是50m以下防水的。到货当天,小李带去游泳做测试,夸这个手表识别的不错。
10月7号,小李第二次带去游泳,8号早上手表表盘出现白屏无法正常展示。拿去华为售后修,出现了一系列无语子事件:
1、首先给我登记的小姐姐,把我表盘边框的颜色记错了,我是银色的边框,给我登记成黑色的
2、售后告诉我,这个维修后只能生活防水不能游泳!what???
首先,我买的时候就是看中它是可以带着去游泳的,坏了只能说明产品质量不达标,是华为产品问题,不是我的问题。
产品的问题要让客服承担吗,反正我不能接受,森气!!😡
给华为消费者服务热线打电话了,等沟通结果,我不想黑谁,手机一直用华为的,从p7就开始用了,但是这个服务真的可以像苹果学学。
#大公司负面新闻
WPS的社交场景在哪?
没有的话为什么要设置头像模块?
设置头像为什么还不能换头像?
又不是社交产品你在怕什么?
系统维护个der,有原因请直接说不要搞这些虚头巴脑的?
至于我为什么知道他是fake reason,网页端和客户端话术不一样。
不如直接去掉头像模块?
@WPS
https://ift.tt/3iGYRtH
WPS的社交场景在哪?
没有的话为什么要设置头像模块?
设置头像为什么还不能换头像?
又不是社交产品你在怕什么?
系统维护个der,有原因请直接说不要搞这些虚头巴脑的?
至于我为什么知道他是fake reason,网页端和客户端话术不一样。
不如直接去掉头像模块?
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#你不知道的行业内幕
大家对贷款应该相对谨慎小心了,但是如果是“熟人”作案呢?
来,看看,如果你需要时会不会上钩:
互联网上一款名为“京东白条”的APP,盗用“京东金融”的图标,利用“京东”的知名度疯狂实施诈骗。据权威部门统计,仅**市的受害人就多达数百人,损失金额超过800万元。
在各大新闻客户端、搜索引擎都能看到这些贷款公司的引流广告。有的引流到网站(平台),有的引流下载APP。
但是一个不出名的APP想要拉到“客户”(受害人)的难度相当之大。假如利用知名公司的金字招牌,那就变得容易多了。
此白条非京东白条!京东白条,只是在购物使用白条分期!不支持贷款!贷款的是京东金条。
除了金条,还有借呗,微粒贷,花呗人家根本就没有独立App呀,xdm!
大家对贷款应该相对谨慎小心了,但是如果是“熟人”作案呢?
来,看看,如果你需要时会不会上钩:
互联网上一款名为“京东白条”的APP,盗用“京东金融”的图标,利用“京东”的知名度疯狂实施诈骗。据权威部门统计,仅**市的受害人就多达数百人,损失金额超过800万元。
在各大新闻客户端、搜索引擎都能看到这些贷款公司的引流广告。有的引流到网站(平台),有的引流下载APP。
但是一个不出名的APP想要拉到“客户”(受害人)的难度相当之大。假如利用知名公司的金字招牌,那就变得容易多了。
此白条非京东白条!京东白条,只是在购物使用白条分期!不支持贷款!贷款的是京东金条。
除了金条,还有借呗,微粒贷,花呗人家根本就没有独立App呀,xdm!
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#大公司负面新闻
最新版本的微信好恶心啊,
微信现在不调ios14的相册接口了,意思就是要么允许微信访问「所有照片」,要么就只能访问更新微信版本之前,在微信发出去过的照片,不能新增单张照片,根本不给你选项,只能选让微信访问所有照片。
张小龙能不能let go of his ego&arrogant even for one second
https://ift.tt/2I3RXBV
最新版本的微信好恶心啊,
微信现在不调ios14的相册接口了,意思就是要么允许微信访问「所有照片」,要么就只能访问更新微信版本之前,在微信发出去过的照片,不能新增单张照片,根本不给你选项,只能选让微信访问所有照片。
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#大公司负面新闻
一个小细节:瑞幸咖啡在大兴机场的店可以用各种优惠券,而在虹桥机场却不能用,顾客只能以正价购买。
经常在大兴机场用十元出头价格买一杯咖啡的我,面对28元正价luckin,退缩了。
https://ift.tt/33Nv3HE
一个小细节:瑞幸咖啡在大兴机场的店可以用各种优惠券,而在虹桥机场却不能用,顾客只能以正价购买。
经常在大兴机场用十元出头价格买一杯咖啡的我,面对28元正价luckin,退缩了。
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#大公司负面新闻
两年前买的夏普电视,一开始是没有广告的,后来变成有广告但是可以在系统设置里关闭,再后来变成无法关闭。打电话给夏普客服,给他mac地址和电视序列号后,就能远程关闭了。。。
https://ift.tt/eA8V8J
两年前买的夏普电视,一开始是没有广告的,后来变成有广告但是可以在系统设置里关闭,再后来变成无法关闭。打电话给夏普客服,给他mac地址和电视序列号后,就能远程关闭了。。。
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#你不知道的行业内幕
小小一个狂犬疫苗,里面居然有这么多门道。
首先,医生会告诉你皮破了就得打,我国是狂犬病重灾区。
而且,三针不够,一定要五针,这样才能"Step by step"达到稳定的浓度。
这还是第一次有国内医生和我讲英文。
然后他又说狂犬疫苗有效期只有半年,半年后再来,不用打那么多:“具体打几针,以后来了才知道,”
然后,两种疫苗,高级的价格是普通的五倍,医生会告诉你高级的很棒,几乎没有副作用。
“老的也有效,但十个人里总有一个有副作用。”
最后,医生优雅地告诉我,第二次到第五次,只要交钱领药打针即可,不用挂号了:“国家给你们省钱了。”
(暂时的想法是,我伤口很浅,打到第三针就停,应该就够了吧。🙄)
小小一个狂犬疫苗,里面居然有这么多门道。
首先,医生会告诉你皮破了就得打,我国是狂犬病重灾区。
而且,三针不够,一定要五针,这样才能"Step by step"达到稳定的浓度。
这还是第一次有国内医生和我讲英文。
然后他又说狂犬疫苗有效期只有半年,半年后再来,不用打那么多:“具体打几针,以后来了才知道,”
然后,两种疫苗,高级的价格是普通的五倍,医生会告诉你高级的很棒,几乎没有副作用。
“老的也有效,但十个人里总有一个有副作用。”
最后,医生优雅地告诉我,第二次到第五次,只要交钱领药打针即可,不用挂号了:“国家给你们省钱了。”
(暂时的想法是,我伤口很浅,打到第三针就停,应该就够了吧。🙄)