#大公司负面消息
今天遇到一件奇葩的事儿,真觉得阿里现在内部混乱和恐惧感可见一斑。
@暴走哒柠檬 在经营一家1688店铺,昨天有个客户非要因为自己买错了SKU申请退货、退款,并且要求承担来回运费。暂且不提客户承认是自己原因导致买错了SKU,但买回去过了俩月才发现,过来要求退款就很不合理。经过耐心且友好的沟通后,客户一怒之下投诉去了😒。
本来我觉得这种情况,显而易见的是买家的原因,就算判可以退货,至少运费不能我们承担,货损买家必须承担。
但奇葩的来了,今天一位自称1688小二的客服打过来电话,上来就说:我清楚这个货退回来可能导致损失,所以你是否可以接受买家部分仅退款?
???这两句话的前后逻辑是啥???
我当时听着这话就懵了,卖家连退货退款都拒绝了,买家自己没提过要仅退款、也很诚实的说了是自己的问题导致的、只是佯装愤怒去投诉一下,你一个小二怎么就敢过来要求卖家主动仅退款?
经过一番质问之后,小二说这是他个人的建议,不代表1688,只是他出于对本次投诉的了解后,给出的建议,卖家可以不接受,且也不会在卖家不同意的前提下去暗示买家可以修改自己的投诉内容。
嗯,所以我们选择了拒绝小二的建议。
最后平台也依旧维持不同意退款,结束了这个买家的投诉。
就想说,这小二的方案,真的只是自己的想法吗?客服团队领导是否有过暗示?
就算你们阿里被拼多多打疼了,也不应该从1688下手吧,这可是批发平台,动辄几百块的运费呢,而且每年可是交着钱、烧着推广呢,疯了吧?
今天遇到一件奇葩的事儿,真觉得阿里现在内部混乱和恐惧感可见一斑。
@暴走哒柠檬 在经营一家1688店铺,昨天有个客户非要因为自己买错了SKU申请退货、退款,并且要求承担来回运费。暂且不提客户承认是自己原因导致买错了SKU,但买回去过了俩月才发现,过来要求退款就很不合理。经过耐心且友好的沟通后,客户一怒之下投诉去了😒。
本来我觉得这种情况,显而易见的是买家的原因,就算判可以退货,至少运费不能我们承担,货损买家必须承担。
但奇葩的来了,今天一位自称1688小二的客服打过来电话,上来就说:我清楚这个货退回来可能导致损失,所以你是否可以接受买家部分仅退款?
???这两句话的前后逻辑是啥???
我当时听着这话就懵了,卖家连退货退款都拒绝了,买家自己没提过要仅退款、也很诚实的说了是自己的问题导致的、只是佯装愤怒去投诉一下,你一个小二怎么就敢过来要求卖家主动仅退款?
经过一番质问之后,小二说这是他个人的建议,不代表1688,只是他出于对本次投诉的了解后,给出的建议,卖家可以不接受,且也不会在卖家不同意的前提下去暗示买家可以修改自己的投诉内容。
嗯,所以我们选择了拒绝小二的建议。
最后平台也依旧维持不同意退款,结束了这个买家的投诉。
就想说,这小二的方案,真的只是自己的想法吗?客服团队领导是否有过暗示?
就算你们阿里被拼多多打疼了,也不应该从1688下手吧,这可是批发平台,动辄几百块的运费呢,而且每年可是交着钱、烧着推广呢,疯了吧?
👍12😢3💩3😭1
心理治疗中心有位浑身洋溢着小太阳光芒般的同事是专门辅导16-25岁有精神健康困扰的年轻孩子参加各种面试的,入学的求职的都有。这些孩子一般每周都需要在上学或者工作时间见两三次心理治疗师,中心也相应会给他们出证明支持他们请假。尤其是对要找兼职或全职工作的孩子们,这位同事会非常直白告诉他们,“先想办法拿到工作,再告知他们你在精神健康方面所需要的支持”。即使是在多元包容程度相对高的伦敦,用人单位也很少有大爱到在同等条件下优先录取有精神健康困扰的申请者的。而在已经决定录取的情况下,哪怕是形式主义的支持,总还是会有一些的。
但现实是,有不少有精神健康困扰的孩子很难做到我同事提供给他们的实际经验,他们会在面试过程中迅速谈到自己的精神健康困扰以及每周需要请假见几次治疗师,也许对他们来说是个让别人知道“我是谁”的重要元素。而作为心理治疗师和这些孩子们去更深度探索这部分动力时,往往会发现他们真的很渴望找到一个无条件接纳包容自己一切的环境(虽然这很有可能是个过于理想化的幻想,别说用人单位了,即使是免费的心理治疗中心也对出勤率有要求,如果不能连续来按时接受治疗,治疗也是会终止的)。他们经常对于如何给予自己合适的“保护”以及给自己创造有利的外部支持鲜有体验,似乎除了“献祭”自己的全部之外,并不知道如何在类似面试这样的场合去支持自己获得他人的支持。这些工作都是我作为心理治疗师会在个体工作中去慢慢帮助这些孩子们觉知到一些新的可能性与体验的。
我也很希望这世界上有个乌托邦平等包容一切,也尊重一个个体即使磕得头破血流也要不找到这样一个地方不罢休,或者燃尽自己的所有只为把周围“改造”成一个理想世界。但如果你不想把自己“牺牲”在实现这些其实还很遥远的愿景上,那在经历精神健康困扰时,可能需要放下的一部分幻想是“周围人会因此照顾我更多”(有时候的确是会的,这也是包括我在内的心理工作者会不断做科普的意义之一,但在短期内这方面可能遇到的糟心体验依旧会挺多),而需要慢慢面对的一个现实是“你需要对自己比以前更仁慈,并且需要学会用合适的方式给自己获得安全空间来让自己慢慢康复”,比如在面试时不要第一时间谈论自己在精神健康方面需要得到的特别照顾。
现实有时候不好看不好听,但可以把人带去更踏实的地方,那些有机会规律工作的青少年的确会在拥有更多经济层面的能动性之后多了更多在精神健康层面照顾自己的方式,比如一个出身贫寒从小没有出过伦敦的孩子在挣到钱之后第一次有机会和朋友去伦敦之外的地方休短假,这些现实层面的体验对一个人的积极影响未必比来见谈话治疗师来的小。
但现实是,有不少有精神健康困扰的孩子很难做到我同事提供给他们的实际经验,他们会在面试过程中迅速谈到自己的精神健康困扰以及每周需要请假见几次治疗师,也许对他们来说是个让别人知道“我是谁”的重要元素。而作为心理治疗师和这些孩子们去更深度探索这部分动力时,往往会发现他们真的很渴望找到一个无条件接纳包容自己一切的环境(虽然这很有可能是个过于理想化的幻想,别说用人单位了,即使是免费的心理治疗中心也对出勤率有要求,如果不能连续来按时接受治疗,治疗也是会终止的)。他们经常对于如何给予自己合适的“保护”以及给自己创造有利的外部支持鲜有体验,似乎除了“献祭”自己的全部之外,并不知道如何在类似面试这样的场合去支持自己获得他人的支持。这些工作都是我作为心理治疗师会在个体工作中去慢慢帮助这些孩子们觉知到一些新的可能性与体验的。
我也很希望这世界上有个乌托邦平等包容一切,也尊重一个个体即使磕得头破血流也要不找到这样一个地方不罢休,或者燃尽自己的所有只为把周围“改造”成一个理想世界。但如果你不想把自己“牺牲”在实现这些其实还很遥远的愿景上,那在经历精神健康困扰时,可能需要放下的一部分幻想是“周围人会因此照顾我更多”(有时候的确是会的,这也是包括我在内的心理工作者会不断做科普的意义之一,但在短期内这方面可能遇到的糟心体验依旧会挺多),而需要慢慢面对的一个现实是“你需要对自己比以前更仁慈,并且需要学会用合适的方式给自己获得安全空间来让自己慢慢康复”,比如在面试时不要第一时间谈论自己在精神健康方面需要得到的特别照顾。
现实有时候不好看不好听,但可以把人带去更踏实的地方,那些有机会规律工作的青少年的确会在拥有更多经济层面的能动性之后多了更多在精神健康层面照顾自己的方式,比如一个出身贫寒从小没有出过伦敦的孩子在挣到钱之后第一次有机会和朋友去伦敦之外的地方休短假,这些现实层面的体验对一个人的积极影响未必比来见谈话治疗师来的小。
👍9💩5👎1
#大公司负面消息
华硕这小程序是包给谁做的啊……前段时间买过他们家显卡,后来看有人说活动期间买显卡就送黑猴key,我就提申请了。结果……逗人玩儿呢?您好歹是个科技公司啊,能不能给点力。华硕要不把这活儿外包给我,帮你们查查bug做个冒烟测试啥的。😅
华硕这小程序是包给谁做的啊……前段时间买过他们家显卡,后来看有人说活动期间买显卡就送黑猴key,我就提申请了。结果……逗人玩儿呢?您好歹是个科技公司啊,能不能给点力。华硕要不把这活儿外包给我,帮你们查查bug做个冒烟测试啥的。😅
👍4😁1
#大公司负面消息
为什么平台对于分期付款什么的这么执着啊?
😠
我买个几十块的东西,刚在想今天付款还蛮丝滑,怎么随手一点显示支付成功了。
结果马上一条短信进来:您已使用XX月付。
请按时还款,保持良好信用。
………
为什么平台对于分期付款什么的这么执着啊?
😠
我买个几十块的东西,刚在想今天付款还蛮丝滑,怎么随手一点显示支付成功了。
结果马上一条短信进来:您已使用XX月付。
请按时还款,保持良好信用。
………
🤬8💩2
做个思想实验:
假设让你现在立刻快进到自己的65岁,这过程中你被封在冷冻箱里,什么感觉都没有,但是身体机能自然衰老到正常的65岁状态。到了65岁后,你可以从冷冻箱出来,获得1亿人民币和每个月100万的退休金直至死亡(按购买力平价算,不用考虑通货膨胀)。
你愿意吗?
假设让你现在立刻快进到自己的65岁,这过程中你被封在冷冻箱里,什么感觉都没有,但是身体机能自然衰老到正常的65岁状态。到了65岁后,你可以从冷冻箱出来,获得1亿人民币和每个月100万的退休金直至死亡(按购买力平价算,不用考虑通货膨胀)。
你愿意吗?
🙏17💩11😭10👍7
很多离职博主无法坚持下去的原因在于他们所积累的职场资产经验见识在自由市场一文不值
这不是最可怕的
可怕的在于“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”信念的坍塌
这不是最可怕的
可怕的在于“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”信念的坍塌
👍11💩4
今日早报,2024年7月6日
1、5日下午,湖南华容县洞庭湖一线堤防发生决堤险情,决堤口宽度已延至约100米,官方:18辆车“以车代仓“填堵,5000名群众已转移,抽调1000人赶赴救援;
2、5日下午,山东东明出现龙卷风,有车辆被刮走,大量房屋屋顶和外墙被卷走,已造成1死79伤;
3、多地宣布取消旅游景区实名制预约,北京成7月全国最热门旅游目的地;
4、西藏发布新规:导游带团参观布达拉宫主体建筑需限时,旺季45分钟、淡季60分钟;
5、广州:支持开设载人无人驾驶应用场景航线,单条航线年度最高补助100万元;
6、4日,安徽马鞍山一饭店老板疑因餐费纠纷被顾客捅死,派出所:案件在处理中;黑龙江一面包车被风电机叶片整个刺穿,致1死3伤;
7、昆明市延安医院一患者跳楼砸中他人,官方:患者离世,身患多病,曾喊围观人群让开,被砸者在救治;
8、5日凌晨,台湾基隆一渔船遭日本拦截,两名船员被带走,台“海巡署“:疑似越界捕鱼。台媒:被扣押的渔船被罚27万元,将继续捕鱼直至7月16日后返台;
9、澳门终审法院:裁定周焯华(外号洗米华)维持原判,获刑18年,判赔248亿港币;
10、外媒:一艘非法移民船在毛里塔尼亚附近海域倾覆,致89人死亡,仍有数十人失踪;外媒:当地4日,苏丹中部发生沉船事故,已致至少25人遇难;
11、印媒:印度比哈尔邦15天内10座桥坍塌,政客称连续事故让他害怕过桥;
12、朝鲜从中国卫星改为俄罗斯卫星传送节目,外交部:商业行为没必要过度解读;
13、日方对中国调查船在日本南部西太平洋设置浮标表示遗憾,外交部:各国在公海享有从事科研的自由,日方无权干涉;日本原731部队队员称将赴哈尔滨忏悔:自己罪恶深重,迫切想去中国;
14、苏纳克宣布辞去英国首相职务。英国工党赢得大选,斯塔默就任首相,外交部:稳定互惠的中英关系有利双方共同应对全球挑战;英国8年产生6任首相,最短任期为40多天;
15、普京:若美部署中短程弹道导弹,俄会采取“镜像行动“;黎巴嫩南部遭以白磷弹污染,以方称是“合法“使用;
1、5日下午,湖南华容县洞庭湖一线堤防发生决堤险情,决堤口宽度已延至约100米,官方:18辆车“以车代仓“填堵,5000名群众已转移,抽调1000人赶赴救援;
2、5日下午,山东东明出现龙卷风,有车辆被刮走,大量房屋屋顶和外墙被卷走,已造成1死79伤;
3、多地宣布取消旅游景区实名制预约,北京成7月全国最热门旅游目的地;
4、西藏发布新规:导游带团参观布达拉宫主体建筑需限时,旺季45分钟、淡季60分钟;
5、广州:支持开设载人无人驾驶应用场景航线,单条航线年度最高补助100万元;
6、4日,安徽马鞍山一饭店老板疑因餐费纠纷被顾客捅死,派出所:案件在处理中;黑龙江一面包车被风电机叶片整个刺穿,致1死3伤;
7、昆明市延安医院一患者跳楼砸中他人,官方:患者离世,身患多病,曾喊围观人群让开,被砸者在救治;
8、5日凌晨,台湾基隆一渔船遭日本拦截,两名船员被带走,台“海巡署“:疑似越界捕鱼。台媒:被扣押的渔船被罚27万元,将继续捕鱼直至7月16日后返台;
9、澳门终审法院:裁定周焯华(外号洗米华)维持原判,获刑18年,判赔248亿港币;
10、外媒:一艘非法移民船在毛里塔尼亚附近海域倾覆,致89人死亡,仍有数十人失踪;外媒:当地4日,苏丹中部发生沉船事故,已致至少25人遇难;
11、印媒:印度比哈尔邦15天内10座桥坍塌,政客称连续事故让他害怕过桥;
12、朝鲜从中国卫星改为俄罗斯卫星传送节目,外交部:商业行为没必要过度解读;
13、日方对中国调查船在日本南部西太平洋设置浮标表示遗憾,外交部:各国在公海享有从事科研的自由,日方无权干涉;日本原731部队队员称将赴哈尔滨忏悔:自己罪恶深重,迫切想去中国;
14、苏纳克宣布辞去英国首相职务。英国工党赢得大选,斯塔默就任首相,外交部:稳定互惠的中英关系有利双方共同应对全球挑战;英国8年产生6任首相,最短任期为40多天;
15、普京:若美部署中短程弹道导弹,俄会采取“镜像行动“;黎巴嫩南部遭以白磷弹污染,以方称是“合法“使用;
👍4🙏3😡2💩1