美团在用户体验提升方面，真的是很舍得投入。

今天在园区内，发现多了一排美团的取餐柜，这个取餐柜，挺有意思，是内外相通的，外卖小哥可以在外边（不用进小区）把外卖放进小柜里，园区内的员工不用出去，就可以拿到外卖。

你可能会疑惑，不就是个柜子吗，有啥投入的，这个成本其实还挺高的。

一周前我就看到这块在施工了，先是挖地，应该是在走电线，其次是外围栏杆的改造，凹进去一点，方便快递员放快递，最后才是柜子的安装。
这一整套下来，成本也不低了，最关键的还得是与园区物业的沟通和对接吧。

那么，做这么个事情，有啥收益呢？

第一，园区里的人，不用出来就可以拿到外卖，少扫一次健康宝；
第二，减少了快递小哥的沟通成本，不用打电话下来取餐，放进柜子里，平台会自动通知；
第三，减少平台的投诉几率，以前是放在门口的桌子上，来来往往人行道上，没人管，丢失的概率应该不低；

除此之外，再无其他了。前期似乎看不到任何财务上的收益，毕竟外卖放在柜子里，又不会多收钱。

但就这么件事情，却提升了三方的用户体验，真的很赞。