🌖🌖🌖🌖🌫
Семь червяков из одного

Сделать из одного большого и тяжелого бизнеса несколько легких — это не тоже самое, что разрезать червяка на несколько частей и надеяться, что все они будут жить.

Трансформация - боль!

Но мы это сделали. Из остатков большого корабля были рождены несколько автономных рекламных бизнесов под брендом Ingate:

1. Organic,
2. Performance,
3. Communications,
4. Analytics,
5. Social Commerce,
6. Reputation,
7. Medical.

И еще несколько мы вывели из-под бренда, оставив развиваться в общем контуре компании, но со своими самобытными правилами функционирования.

Процесс «разрезания близнецов» занял почти девять месяцев. Мы аккуратно вынимали клиентов из общего пула и так же аккуратно помещали в одну из семи структур, заодно перестраивали команды, бюджетирование, IT-системы, а главное — воспитывали лидеров.

Мы пару месяцев ходили по этажам компании, спрашивая, кто готов возглавить тот или иной бизнес.

Я писал письма в общий чат, но очередь на кастинг предпринимателей выстраиваться не торопилась.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌖🌖🌖🌖🌫
Красота юнитов

Есть плюсы в том, чтобы распределять полномочия в более децентрализованном формате:

1. Юниты учатся работать со своими сегментами независимо друг от друга. На длинной дистанции качество понимания рынка становится выше. Клиенты это ценят.

2. Продуктовые эксперименты ускоряются, каждый юнит становится продуктовым центром с максимально сбалансированным продуктовым портфелем.

3. Растет уровень внутренней конкуренции, а, значит, и уровень сервиса и продукта как следствие.

4. Растет уровень финансовой независимости и инвестопригодности. Каждый юнит привлекает инвестиции отдельно от других, опираясь на свой P&L.

Но у этой модели управления есть цена:

1. Запустить коммерческие процессы в каждом подразделении сложнее, чем централизованно. Конкуренция за клиента становится хаотичной и требует более сложного управления.

2. Менеджмент разрастается, и в каждом юните формируется своя управленческая команда. Это компенсируется относительно небольшим размером структур на входе.

3. Переход из одного состояния в другое не обходится без жертв. Привычные устои рушатся, культура меняется, несогласные-но-классные сотрудники выбирают свой путь.

Команда управляющей компании долго обсуждала конфигурацию организационной структуры, пока не выработала документ "Правила Юнитов", который системно регулирует базовые отношения между структурами, снижает неопределенность, устанавливает ориентиры для лидеров.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌖🌖🌖🌖🌫
Зов

Чтобы руководить агентским бизнесом, надо, ни много, ни мало, быть очень умным, очень красивым, и немного ебанутым, чтобы отличаться от серой массы.

За 9 месяцев мы изрядно перетряхнули «запрос на лидерство». Эволюционировав от перечня из восьми пунктов к трем, мы существенно упростили модель принятия решений.

Собственно, на позицию лидеров юнитов мы ищем такой профиль:

1. Предприниматель — нужен тот, кто имеет предпринимательский опыт. Тот, кто ходил «долиной смерти», ногами продавал клиентам, конфигурировал продукт на лету. Без опыта предпринимательства все будет долго, больно и неуверенно для всех сторон.

2. Коммерс — весь наш бизнес от клиента. На борт мы приглашаем тех, кто любит пристально смотреть в CRM и видеть там новые возможности для клиента и для компании. Любить клиента — обязательное условие работы в Ingate.

3. Лидер— энергетически сильный лидер, иначе в нашей команде будет трудно. Мы подбираем таких, кто чувствует жар в ладонях.

Со всем остальным поможем, поддержим, научим. Но выше — хорда.

Сегодня и всегда мы призываем лидеров юнитов для развития новых продуктов и отраслей.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌖🌖🌖🌖🌫
Как нанимаем

Мы убрали классическую схему с HR и СЕО, финально принимающим решение, и включили в процесс поиска, отбора и принятия решений всю управляющую команду.

"Да" будущему лидеру — решение всей команды, абсолютного большинства. У CEO голос как у всех. Признание своим, коллективная задача.

Круто фильтрует залетных ребят, умеющих красиво пускать пыль в глаза, и значимо прибавляет ответственности решающим, снижая значительно шансы получить управленческую ошибку.

Асессмент проходит в один проход, что позволяет принимать решение о найме в трехдневный срок. Ну, или не принимать.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌖🌖🌖🌖🌫
Дары

В обмен на душу и тело, мы даем лидеру очень мощный набор бенефитов:

1. 15% от прибыли юнита,
2. финансирование его стратегии,
3. начальную базу клиентов,
4. отлаженный бэк-офис ,
5. раскрученный бренд,
6. взрывную команду.

И иногда даже консультируем.
Бизнес и лидер зарабатывают в симбиозе.

Кто хочет в команду? Кидайте в личку лифчики)

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌖🌖🌖🌖🌫
Конкурс на место

Помимо требований к лидерам, есть еще один важный критерий — рынок. Везде, где можно приделать слово digital, лежат наши интересы.

Все бизнес-юниты мы разделили на следующие типы:

1. Продуктовый. Стратегия команд построена на продуктовой экспертизе, т.е. юнит развивает продукт или группу продуктов.

Здесь мы ищем лидеров, готовых возглавить:

⁃ Телеграм
⁃ Маркетплейсы
⁃ Retention marketing
⁃ CRM-marketing
⁃ Co-Marketing

2. Отраслевой. Стратегия данного типа сконцентрирована на конкретной индустрии. Отраслевые юниты не ограничены какой-то услугой/продуктом.

Здесь мы ищем лидеров, готовых возглавить индустрии:

⁃ Красота
⁃ Продукты питания
⁃ Одежда и обувь
⁃ Товары для дома
⁃ Государственный сектор

Эти направления сегодня в приоритете, но, конечно, мы всегда открыты общению с крутыми ребятами из любой сферы нашего рынка.

P.S. Под предыдущими постами уже спрашивали, поэтому закреплю сразу здесь. Более детально пообщаться можно с нашим директором по оргразвитию —@MariaPetrovskaya. За успешную рекомендацию в команду Мария даже обещает бонус в 100к.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

Эксперименты на живом теле

В этой части истории я обратился немного в «Назад в будущее» (вспоминаем
Земекиса).

Предприниматель творит вокруг следующих вопросов.

Чтобы задать темп, исследовать и анализировать, создавать рынки и продукты, нам нужны ресурсы — люди (компетенции) и деньги.

И нам нужен процесс организации труда, стимулирующий инновации, близость к клиенту и экономическую целесообразность.

Здесь краткий экскурс в перезапуск компании после кризиса - заземление и, в конце, приглашение к нашей игре:

🌖🌖🌖🌖🌫
1. Лось должен бежать
2. Корпорация. Компания. Бизнес.
3. Цели разные важны
4. Семь червяков из одного
5. Красота юнитов
6. Зов
7. Как нанимаем
8. Дары
9. Конкурс на место

Всем вновь прибывшим: вы наблюдаете часть большой истории, одного суперкейса трансформации компании Ingate и ее лидерства:

Первая глава -
Трансформационная стратегия. Начало.

Вторая глава -
Специальная стратегия. Шторм.

Третья глава -
Переходная стратегия. Мы.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Запуск

Вернусь чуть-чуть в прошлое.
Перестройка Ingate началась в июле 22. Архитектура нового бизнеса была готова где-то за три месяца, подкрепленная стратегией заземления.

Команда за июль и август провела несколько встреч с компанией для прояснения смысла происходящего нашим сотрудникам. Мы бодро отвечали на вопросы, менеджмент выглядел уверенно, как профили на чеканных монетах.

Я без устали талдычил, что изменения будут долгими и не надо ждать быстрых результатов. Себе я заложил 18 месяцев на полную трансформацию и структуры и, более того, культуры.

Почти каждый месяц мы формировали новый бизнес. Мне казалось, что перезапуск компании состоялся, финансовое положение медленно выравнивалось, кровоточащие раны заживали.

У команды был план, и мы его придерживались. Я позволил себе отвлечься: родил дочку, поднялся с друзьями на Демавенд, отвез семью на месяц в Грецию.

Жизнь медленно возвращалась на круги своя, и даже эхо далеко идущей войны перестало надрывать сердца.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Игра на низких ставках

Шла игра на низких ставках: компания перестала терять людей, мы пригласили директора по организационному развитию, сформировали позицию директора по стратегии, укрепили коммерцию.

Компания вкачивала деньги в возврат кредитов, запускались механизмы unit-based бюджетирования, новые лидеры вступали в игру.

Лично я занимался систематизацией деятельности. Участвовал в дошлифовке новой системы мотивации лидеров, новой системы общекорпоративных коммуникаций, проектного и стратегического офиса, системы обратной связи.

Механизмов управления было много, все они требовали погружения, анализа и креатива, тестирования и доработок.

Рынок вел себя неуверенно, избыток неопределенности, вызванной политическими рисками забрасывал предпринимателей то в позицию: «мы всё импортозаместим, несите деньги!», то в позицию: «всё пропало, кончились транзисторы».

Рекламный бизнес — это элемент бизнес-модели. Когда бизнес не в курсе, что будет завтра, кого он будет обслуживать, не в курсе и мы.

Я сидел в Греции с младенцем на руках и ждал момента, чтобы сделать следующий шаг. Но шаг был сделан за меня.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
На краю

9:00, 21 сентября. Даша покормила ребенка, заходит в комнату и говорит: «Тут мои подруги передали, там началась какая-то мобилизация, ты не в курсе?».

Я вскочил с кровати, как кот, которого облили ледяной водой, метра на полтора подпрыгнул. На телефоне 38 безответных сообщений. «Черт, черт, черт побери», - пронеслось в голове.

Военная машина неспешно и равнодушно выплевывала новости. Военкомы сдували пыль с архивных картонных папок с надписью «Дело». Пальцы-сосиски тетушек машинисток, промахиваясь по клавишам, до ночи печатали на печатных машинках приглашения на войну. В углу пылился новенький компьютер, накрытый кружевной салфеткой. Включать его было некому.

За окном безмятежные волны Эгейского моря ударялись о кисельный берег солнечной Греции.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Не отдам своих ребят

Все решения были приняты за три минуты. У них своя война, у нас своя. Своих не сдают не только те, что на войне, но и те, что в тылу.

«Не для тебя моя роза цвела», чтобы цвет IT-шного мира ушел копать окопы.

Первый звонок я сделал своему близкому другу, юристу компании. Коротко принял вводные, поделился соображениями. Мы друг друга поняли.

Затем написал письмо в компанию. Успокоил настолько, насколько это было возможно в моменте.

Затем взял ручку и бумагу, выключил телефон и стал думать. Мы еще повоюем.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Неопределенность

Никто из Ingate на войну не ушел. Повестки были, это факт. Но наши юристы работали быстрее бабок из военкомата — у них были компьютеры. Подключены были все ресурсы: Минцифры, прокуратура и больницы.

В этих условиях приходилось полагаться на хрупкие плечи наших девушек. Пока пацаны судорожно листали военники, именно они держали связь со всеми клиентами, выясняя по цепочке, что творится у каждого.

На том конце отвечали женские голоса.

В угаре мобилизации я сделал сценарный анализ, который лег затем в основу актуализированной стратегии.

Очень рекомендую почитать — прошло полгода, а все вводные исполняются без исключения.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Хрупкость

Квартала не прошло после запуска новой стратегии, как она уже трещала по швам.

Люди были встревожены, клиенты отмораживались. Лидеры юнитов испытывали давление как со стороны рынка, так и со стороны сотрудников. Мы будто бы шли по тонкому льду снова, как тогда в марте.

Я прилетел из Греции с семьей, чем вызвал недоуменные взгляды некоторых друзей, особенно осевших в Дубайске. Надо было поддержать ребят, хотя у самого от этой мути сил уже не было.

Один лидер сорвался, и мы потеряли Social Commerce. Пришлось заморозить инициативу на пару кварталов. Психика других тоже требовала лечения.

Но структура устояла. Мы мощно закрыли третий квартал, и это здорово поддержало ребят. Вера в наше дело крепла.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Антихаос

Хаос разрушителен в бизнесе. В хаосе нет безопасности, а значит сыпятся креативные процессы, валятся из рук отлаженные операции, результаты становятся стохастическими.

Хаос надо упорядочивать ровно с той скоростью, с которой он возникает. Работа с хаосом и есть бизнес.

Мы сократили стратегию до четырех приоритетов, чтобы сфокусировать внимание всех:

1. Поддержка лидеров
2. Новые юниты
3. Развитие коммерции
4. Развитие Бренда

Четыре контура вопросов, которые требовали непрерывного контроля, разъяснения и упорядочивания.

Я лично занялся коучингом молодых лидеров, почувствовал, что пришло время помочь им почувствовать свою силу и власть.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Петля времени

Digital-рынок медленно деградировал. Индустрия digital-рекламы вообще сильно зависит от развития рекламных платформ, источников больших данных и различных инструментов, оптимизирующих труд специалистов.

Непоколебимый некогда Яндекс шатало на ветру, у них шла то дележка сервисами с ВКонтакте, то разделение российского и иностранного бизнесов. Рутьюб пытался закачать в себя Ютьюб с помощью ручной модерации, Телеграмм запустил сырую рекламную платформу. Гугл грозил отключить аналитику, привычные сервисы стали вдруг «недружественными» и грозились отключиться по первому зову Запада. А наш РКН врубил чистку VPN-сервисов, безуспешную, как война с ветряными мельницами, но все же раздражавшую.

Мы будто бы попали в петлю времени на 10, а то и 15 лет назад. Я размышлял лишь над тем, что никто не будет вкладывать бабки в развитие сервисов в привычных объемах, пока политическая ситуация не разрешится, а в отсутствие конкуренции со стороны западных и восточных платформ ждать других стимулов к развитию не приходится.

Хорошее агентство, оно ведь как бармен — искусно смешивает коктейли из каналов, контента и данных на пользу клиенту.

А выходило так, что в баре осталась водка да апельсиновый сок. Не до жиру.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
Роза ветров

Успех приходит к тем, кто чувствует рынок. Игра против рынка часто расточительна и трудозатратна. А куда дует ветер перемен, предстояло лишь выяснить.

Команда запускала инициативы одну за другой, подрубая в анализ то внешние рынки, то участвуя в инициативах государства, то раскапывая завалы у крупных клиентов в попытке найти в куче мусора необработанные алмазы.

Мы заканчивали год, провели бомбический корпоратив. Мне очень хотелось поблагодарить ребят за все мытарства и лишения.

Пришло время подвести итоги двенадцати месяцев моего гендирства, но сил не было. Адски защемило спину, было душно от накопленного стресса, конец года был разрушительным и тягостным.

Я собрал семью и улетел перезагружаться в Тай. Чтобы дальше меняться, явно не помешала бы помощь специалистов. Я чувствовал, что в уходящем году сделал все, что смог. У кого просить помощи идей не было.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

Без секунды сейчас

В этой части завершается экскурсия в прошлое, история неизбежно соединяется с настоящим. Шрамы зажили и превратились в уроки благодарности к моим близким, команде, друзьям и клиентам.

Жизнеописание одного года, в течение которого случились не только лишь война, разрушение индустрии, едвабанкротство, жизнь беженца, но и рождение ребенка, перестройка бизнеса, новые друзья и новый дом, подходит к концу.

🌕🌕🌕🌕🌕🌕
1. Запуск
2. Игра на низких ставках
3. На краю
4. Не отдам своих ребят
5. Неопределенность
6. Хрупкость
7. Антихаос
8. Петля времени
9. Роза ветров

Стратегия компании - рефрен повествования, служила то соломинкой утопающему, то опорой, то щитом против мракобесия. Рычагом, способным перевернуть мир, она станет позже. Осталось подвести черту и зафиналить итоги.

Всем вновь прибывшим: вы наблюдаете часть большой истории, одного суперкейса трансформации компании Ingate и ее лидерства:

Первая глава -
Трансформационная стратегия. Начало.

Вторая глава -
Специальная стратегия. Шторм.

Третья глава -
Переходная стратегия. Мы.

Четвертая глава -
Заземляющая. Эксперимент.

Пятая глава -
Мобилизационная. Дрожь земли.

Канал: Никита Андросов

#урокистратегии

Как все устроено

Любая команда менеджеров - продукт системы. Особенно топы, они наверху иерархии и соавторами системы обычно являются.

Система задаёт позиции и роли. Система задаёт связи и отношения. Требования к квалификации. Культуру тоже.

Система = организационная структура = организационный дизайн.

Ровно два года назад мы с командой провернули большой набор изменений.

Это супер кейс выживания, боли и перерождения. Мы перезапустили бизнес с толкача. Все вводные под хештегом #урокистратегии :
-
Трансформационная стратегия. Начало.
-
Специальная стратегия. Шторм.
-
Переходная стратегия. Мы.
-
Заземляющая. Эксперимент.
-
Мобилизационная. Дрожь земли.
-
Изменения легли на момент больших потрясений в стране и позволили вытащить компанию из банкротства, раздать долги, восстановить прибыль.

Прошло время, что-то проросло, что-то нет. Настал момент следующего цикла изменений. Мы его сейчас усиленно готовим, удобряя идеями благодатную почву.

Рассказать, как у нас сейчас все устроено? И как будет работать вскоре? Какую команду я/мы собираем?

❤️-давай! 🙀-не мучай кота!

#топкоманда

Канал: Никита Андросов