📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
Nota Informativa: Estado del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) – 13 de junio de 2025
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy.
⚡ La máxima afectación en el día de ayer fue de 1626 MW a las 22:40 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, afectacion mayor que el pronóstico por demanda superior a lo planificado.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1456 MWh, con 416 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
🧏🏻♀️ Estado actual del SEN
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1650 MW la demanda 2800 MW con 1175 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1280 MW.
📈Principales incidencias
Avería: Unidades 5 y 8 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton y Unidad 3 de la CTE Renté.
Mantenimiento: Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
📈 Limitaciones térmicas:
345 MW fuera de servicio.
Problemas por falta de combustible 54 centrales de generación distribuida con 322 MW, 58 MW en la Central Fuel de Moa. 85 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida. Total afectado por esta causa: 465 MW.
📢 Pronóstico para el horario pico
Para el pico se estima la recuperación de 80 MW en motores de la generación distribuida que se encuentran fuera por combustible y la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 65 MW.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1795 MW y una demanda máxima de 3350 MW, para un déficit de 1555 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1625 MW en este horario.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy.
⚡ La máxima afectación en el día de ayer fue de 1626 MW a las 22:40 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, afectacion mayor que el pronóstico por demanda superior a lo planificado.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1456 MWh, con 416 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
🧏🏻♀️ Estado actual del SEN
La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1650 MW la demanda 2800 MW con 1175 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1280 MW.
📈Principales incidencias
Avería: Unidades 5 y 8 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton y Unidad 3 de la CTE Renté.
Mantenimiento: Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
📈 Limitaciones térmicas:
345 MW fuera de servicio.
Problemas por falta de combustible 54 centrales de generación distribuida con 322 MW, 58 MW en la Central Fuel de Moa. 85 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida. Total afectado por esta causa: 465 MW.
📢 Pronóstico para el horario pico
Para el pico se estima la recuperación de 80 MW en motores de la generación distribuida que se encuentran fuera por combustible y la entrada de la unidad 5 de la CTE Mariel con 65 MW.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1795 MW y una demanda máxima de 3350 MW, para un déficit de 1555 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1625 MW en este horario.
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 65 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 6 quejas
La Sierpe; 1 queja
Cabaiguán: 16 quejas
Jatibonico: 14 quejas
Sancti Spiritus: 14 quejas
Trinidad: 9 quejas
Yaguajay: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 65 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 6 quejas
La Sierpe; 1 queja
Cabaiguán: 16 quejas
Jatibonico: 14 quejas
Sancti Spiritus: 14 quejas
Trinidad: 9 quejas
Yaguajay: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 65 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 2 quejas
La Sierpe; 1 queja
Cabaiguán: 26 quejas
Jatibonico: 10 quejas
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 11 quejas
Yaguajay: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 65 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 2 quejas
La Sierpe; 1 queja
Cabaiguán: 26 quejas
Jatibonico: 10 quejas
Sancti Spiritus: 10 quejas
Trinidad: 11 quejas
Yaguajay: 5 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
Carro de la guardia de la UEB OBE Taguasco con la pareja Yomuel Gutiérrez Núñez y Carlos Martell Sánchez realizando cambio de transformador en Siguaney para dar solución a uno dañado en Tuinucú.
#SanctiSpíritusEnMarcha
#EléctricosEspirituanos
#SanctiSpíritusEnMarcha
#EléctricosEspirituanos
🚨Circuito 41 de Jatibonico 🚨
Se restablece el servicio eléctrico para este circuito que se encontraba en fallo, quedan afectadas las zonas de: Rolletico, Pablo Pérez, Juan Benítez, Arroyo Blanco, Patio Fino y zonas aledañas, se trabaja para su pronta solución y restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
Se restablece el servicio eléctrico para este circuito que se encontraba en fallo, quedan afectadas las zonas de: Rolletico, Pablo Pérez, Juan Benítez, Arroyo Blanco, Patio Fino y zonas aledañas, se trabaja para su pronta solución y restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 46 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 3 quejas
Cabaiguán: 21 quejas
Jatibonico: 8 quejas
Sancti Spiritus: 9 quejas
Trinidad: 2 quejas
Yaguajay: 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 46 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando
para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos
dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al
lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 3 quejas
Cabaiguán: 21 quejas
Jatibonico: 8 quejas
Sancti Spiritus: 9 quejas
Trinidad: 2 quejas
Yaguajay: 3 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
.🚨Circuito 41 de Jatibonico 🚨
Se mantiene en avería este circuito , quedanddo afectadas las zonas de: Rolletico, Pablo Pérez, Juan Benítez, Arroyo Blanco, Patio Fino y zonas aledañas, se trabaja para su pronta solución y restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
Se mantiene en avería este circuito , quedanddo afectadas las zonas de: Rolletico, Pablo Pérez, Juan Benítez, Arroyo Blanco, Patio Fino y zonas aledañas, se trabaja para su pronta solución y restablecimiento.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
🚨Línea 3010 de Inseminación- Banao- Guasimal- Paredes- Tunas de Zaza🚨
La línea se encuentra en fallo. Se está recorriendo la zona para encontrar
avería y poder brindar servicio eléctrico en el menor tiempo posible quedando afectado la zona de Guasimal- Paredes- Tunas de Zaza -Heriberto Orellanes-Batey 7 de Noviembre-Tayabacoa.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
La línea se encuentra en fallo. Se está recorriendo la zona para encontrar
avería y poder brindar servicio eléctrico en el menor tiempo posible quedando afectado la zona de Guasimal- Paredes- Tunas de Zaza -Heriberto Orellanes-Batey 7 de Noviembre-Tayabacoa.
Recomendamos mantenerse informados a través del Centro de Llamadas 18888
Nota Informativa: Estado del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) – 14 de junio de 2025
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1757 MW a las 23:20 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por la no entrada en este horario de la unidad 5 de la CTE Mariel y la salida imprevista de la unidad 6 de esta misma central.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1528 MWh, con 367 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
Estado actual del SEN
🧏🏻♀️. La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1770 MW la demanda 2880 MW con 1148 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1200 MW.
Principales incidencias
👉Avería: Unidades 5 y 8 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton.
👉Mantenimiento: Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
Limitaciones térmicas: 389 MW fuera de servicio.
Problemas por falta de combustible⛽
⛽50 centrales de generación distribuida con 343 MW
⛽119 MW en la Central Fuel de Moa.
80 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida
👉Total afectado por esta causa: 542 MW.
Pronóstico para el horario pico
Para el pico se estima la entrada de la unidad 6 de la CTE Mariel con 100 MW (en proceso de arranque) y la recuperación de 60 MW en la central fuel de Moa que se encuentran fuera por combustible.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1930 MW y una demanda máxima de 3450 MW, para un déficit de 1520 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1590 MW en este horario.
En el día de ayer se afectó el servicio las 24 horas y se mantuvo afectado durante toda la madrugada de hoy. La máxima afectación en el día de ayer fue de 1757 MW a las 23:20 horas, coincidente con la hora de máxima demanda, superior a lo planificado por la no entrada en este horario de la unidad 5 de la CTE Mariel y la salida imprevista de la unidad 6 de esta misma central.
☀️La producción de energía de los 16 nuevos parques solares fotovoltaicos fue de 1528 MWh, con 367 MW como máxima potencia entregada en el horario de la media.
Estado actual del SEN
🧏🏻♀️. La disponibilidad del SEN a las 07:00 horas es de 1770 MW la demanda 2880 MW con 1148 MW afectados por déficit de capacidad, en el horario de la media se estima una afectación de 1200 MW.
Principales incidencias
👉Avería: Unidades 5 y 8 de la CTE Mariel, Unidad 2 de la CTE Felton.
👉Mantenimiento: Unidad 2 de la CTE Santa Cruz, Unidad 4 de la CTE Cienfuegos, Unidad 6 de la CTE Diez de Octubre y Unidad 5 de la CTE Renté.
Limitaciones térmicas: 389 MW fuera de servicio.
Problemas por falta de combustible⛽
⛽50 centrales de generación distribuida con 343 MW
⛽119 MW en la Central Fuel de Moa.
80 MW por falta de aceite en motores de la generación distribuida
👉Total afectado por esta causa: 542 MW.
Pronóstico para el horario pico
Para el pico se estima la entrada de la unidad 6 de la CTE Mariel con 100 MW (en proceso de arranque) y la recuperación de 60 MW en la central fuel de Moa que se encuentran fuera por combustible.
Con este pronóstico, en el horario pico se estima una disponibilidad de 1930 MW y una demanda máxima de 3450 MW, para un déficit de 1520 MW, por lo que de mantenerse las condiciones previstas se pronostica una afectación de 1590 MW en este horario.
.⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 56 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 21 quejas
Jatibonico: 7 quejas
Sancti Spiritus: 13 quejas
Trinidad: 4 quejas
Yaguajay: 7 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 56 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 21 quejas
Jatibonico: 7 quejas
Sancti Spiritus: 13 quejas
Trinidad: 4 quejas
Yaguajay: 7 quejas
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
⚡Nota Informativa a Nuestros Clientes⚡
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 61 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 18 quejas
Jatibonico: 6 quejas
Sancti Spiritus: 17 quejas
Trinidad: 5 quejas
Yaguajay: 9 quejas
La Sierpe : 1 queja
Taguasco : 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
Actualización de quejas existentes reportadas en la Provincia de Sancti Spíritus.
Actualmente, se tiene reportado un total de 61 quejas en toda la provincia pendientes por visitar. Se mantienen los carros 🚒trabajando para ir solucionando las mismas, donde la solución a veces se nos dificulta debido a la complejidad del trabajo ó el difícil acceso al lugar.
👉Reportes en su mayoría se concentran:
Fomento: 4 quejas
Cabaiguán: 18 quejas
Jatibonico: 6 quejas
Sancti Spiritus: 17 quejas
Trinidad: 5 quejas
Yaguajay: 9 quejas
La Sierpe : 1 queja
Taguasco : 1 queja
⛔Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y se trabaja intensamente en la solución de cada una de la quejas pendientes que tenemos en la provincia⛔
⚡Estimados clientes⚡
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📈Por el alto déficit de generación existente en estos momentos en el Sistema Eléctrico Nacional y encontrarnos en el Máximo Apagable para este horario en la provincia.
👉El Despacho Nacional de Carga es el encargado de autorizar los MW a la provincia para poder realizar una rotación.
👉Se nos dificulta mantener la planificación ya que todos los bloques diseñados se encuentran afectados, por lo que, NO precisamos un horario para su restablecimiento.
👉Cuando las condiciones del sistema eléctrico lo permitan serán restablecidos, según el Mayor Tiempo de afectación.
👉Recomendamos mantenerse informados por nuestros canales oficiales y el Centro de Llamadas el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣
📣Nota a los clientes 📣
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.
🧏🏻♀️Estimados clientes, en días de muchas afectaciones al servicio eléctrico, el centro de atención telefónica ☎️ colapsa por la cantidad de llamadas 📞que se reciben al mismo tiempo 🕰️para solicitar información o reportar una interrupción.
👉Cuando esto sucede da timbre y no sale la contestadora ya que la línea se encuentra ocupada.
👉La pizarra es un sistema automático que no permite a la ejecutiva no responder las llamadas o colgar, mientras la línea esté ocupada no entra otra llamada.
👉 Este sistema automatizado, además de brindar toda la información estadística utilizada por nuestras operadoras, permite grabar todas las llamadas que se reciben en el 1️⃣8️⃣8️⃣8️⃣8️⃣.