Конфликт в команде: неизбежно, но... не страшно✌

Как часто вы сталкиваетесь с конфликтами в своей команде? А что, если я скажу, что лучше часто чем никогда?

Конфликты в командах возникают не из-за токсичных людей, плохого настроения или несовместимости характеров. Ну или не всегда из-за этого)

Они возникают потому, что в команде работают люди с разными взглядами, целями и опытом.

Конфликт — это точка напряжения, в которой сталкиваются разные представления о том, как действовать или к чему стремиться.

✔️ То есть конфликт это возможность прояснить ожидания, улучшить взаимодействие и скорректировать договоренности.
❌Именно в этом контексте плохо, если конфликтов нет. Потому что их не может не быть, просто они замалчиваются.

⏩Конфликты должны возникать и разрешаться. В смысле конструктивно. Скрытые конфликты либо приводят к выгоранию, либо "бахают" в виде открытого противостояния.

Поделитесь в опросе, как у вас ⬇️

#иткоуч_лидерство

Если в команде нытье...

В опросе выше больше половины участников отметили, что в команде чаще всего случаются вялые и бессмысленные конфликты.

То есть споры вроде бы присутствуют, но они не приводят ни к каким изменениям. Недовольство есть, а действия нет. И мерещится что-то такое... инфантильное?

📎 Обычно это происходит потому, что в команде присутствует напряжение, разногласия или неудовлетворенные ожидания, но нет условий для открытого, зрелого обсуждения.

❗ Динамика команды всегда складывается из поведения всех участников. Особенно того, кто обладает властью и ресурсами. Поэтому, вот, главный вопрос, который стоит задать себе:

Что мне, как руководителю, надо начать делать иначе, чтобы команда изменила свое поведение?

Ниже предлагаю несколько направлений для размышлений ⬇️

1⃣ Перестать брать всю ответственность на себя
Если руководитель все решает сам, команде остается только наблюдать и соглашаться. Делегирование, поощрение инициативы, и вот это вот все.

2⃣ Не бояться ошибок
Не ошибается только тот, кто ничего не делает. А если вы эмоционально реагируете на проблемы, сотрудники начинают избегать сложных (потенциально проблемных) задач и/или заметают все "под ковер".

3⃣ Оперировать не сожалениями, а призывами к действию
Знаю, многие не хотят быть тиранами, но "пожурить" недостаточно - добавляйте конкретики, что надо сделать. А еще лучше, пусть сотрудник сам вам расскажет, как будет дальше действовать)))

4⃣ Держать фокус на решении, а не на поиске виноватых
Анализировать причины проблем нужно. Но чтобы сделать выводы и не вляпаться в следующий раз. Такой подход формирует безопасную среду и переключает людей с защиты на сотрудничество.

📣 Когда руководитель меняет своё поведение, команда постепенно учится вести себя иначе. А вялые конфликты имеют шанс превратиться в рабочие обсуждения, ведущие к реальным изменениям.

А что вы планируете изменить, чтобы ваша команда начала действовать иначе?

#иткоуч_лидерство

За прошлую неделю подала❤ новых заявки на выступления и до кучи вписалась бесплатным коучем на ПИР.

Предыдущие заявки все мимо... но я так просто не сдамся! 😍

Еще 4 мероприятия в списке на этот год, но время еще есть. В мае будет обучение именно по структурированной подаче информации, надеюсь, поможет!😍

#иткоуч_личное

Началась международная неделя коучинга. Не пропустите!

Она проходит каждый год в мае. Начали ее проводить в ICF (писала о них вот тут), не буду врать когда, но в России идею подхватили около 20 лет назад.

Смысл в том, чтобы популяризировать коучинг как явление и дать людям возможность познакомиться с ценностью работы с профессиональным коучем.

Мероприятий проходит довольно много, почти все бесплатные, разве что оффлайн с небольшим оргвзносом.

💖 Для широкого круга интересующихся могу рекомендовать Эриксоновский Университет, в котором я училась.

Среди прочего можно попасть на бесплатную сессию с профессиональным коучем. Я, конечно, среди них 😉

Всем советую! 💖

#иткоуч_рекомендации

Про карьерные планы

Я уже писала, что начала добавлять в свою работу карьерные консультации. И с удивлением вижу, что многие не просто не имеют карьерного плана, но и не очень понимают, зачем он нужен.

Как то многие из нас привыкли развиваться по инерции — через задачи, курсы, новые проекты и чужие увольнения. И вроде все согласны, что надо бы иметь карьерный план... но и без него тоже нормально✌

Так зачем нужен карьерный план?

🔊 Карьерный план это инструмент, который, ориентирован на будущее, но помогает задать направление профессионального развития сегодня, то есть:

✨ дает основу для личной инициативы вместо «как-нибудь сложится»
✨ снижает тревожность за счет того, что есть видение будущего
✨ позволяет выбирать курсы, проекты и вакансии осознанно, а не импульсивно и не тратить потом зря время, нервы и деньги

Я не предлагаю расписывать все на годы вперед, начните с базовых вопросов:

1️⃣ Где я сейчас?
Какая у меня роль, зона ответственности, ключевые навыки?

2️⃣ И как мне с этим?
Что в текущей ситуации мне нравится, а что хотелось бы изменить?

3️⃣ Что дальше?
Куда я хочу двигаться профессионально, и что это должно изменить?

4️⃣ С чего начать?
Какие 2–3 действия могу предпринять уже сейчас, чтобы к этому шагу приблизиться?

💬 Пример: ты аналитик, тебе уже скучно возиться с чужими требованиями ➡️ хочется стратегических задач ➡️ понимаешь, что этим занимается менеджер продукта ➡️проявляешь инициативу в этой области ➡️ получаешь опыт, с которым либо идешь на повышение, либо на рынок ➡️ profit!⭐️

Ну, правда же лучше чем сидеть и страдать из-за того что скучно, никаких перспектив, никто не видит твоих талантов и т.д?

Карьерный план это способ взять управление профессиональным развитием в свои руки.

Как вам? Вдохновляет?💙

#иткоуч_карьера

@Коуч для IT. Изменения неизбежны

История о том, как у меня появился карьерный план

💖 За последние 4 года я дважды сменила место работы. Но до этого почти 13 лет проработала в одном проекте: сначала это был стартап, потом его продолжение в "Касперском".

Стабильная компания, хороший соцпакет, зарплата растет - какой карьерный план?

К тому же я отождествляла себя с этим проектом, а еще считала что
ничего "такого" не делаю, и таких как я на рынке полно...

Как я понимаю сейчас, это было про зону комфорта и страх из нее выйти. И синдром самозванца, конечно.

💖 Но мне повезло. В проект пришел человек, работать с которым для меня оказалось невозможно. Так что где-то на психах, а где-то с трезвым пониманием, я начала искать работу.

Поиск дался мне тяжело - я в первый раз искала работу вот так на рынке, через резюме и собесы. Все эти ожидания, сомнения, отказы, тухлые оферы...

💖 Результат этого мучительного квеста и осознание, что я смогла, дали мне понимание того, что я могу управлять своей карьерой.

И с тех пор я ей управляю 💖

Могла ли я начать делать это раньше? Да, но не хватило веры в себя и, наверное, поддержки. Не обязательно от коуча или карьерного консультанта. Хотя бы просто от того, кто это уже прошел.

Желаю всем, кто сомневается в себе, пробовать и не бояться. Все получится! 💖

#иткоуч_личное

За прошедшую неделю провела больше десяти сессий для тех, кто пришел на Международную Неделю Коучинга.

Очень необычный опыт: все клиенты разные, запросы не мои типовые, есть интерес к коучингу. Вау!

Еще несколько встреч впереди, и хотя  выходных и вечеров у меня всю неделю не было, я рада ✨

И, конечно, спасибо всем кто нашел время оставить отзывы ❤️

#отзывокейсы

С чего начать построение карьерного плана?

Наверное, вы не удивитесь, если я скажу, что начать стоит с работы с коучем?

📎Поясню. Карьерный план, как и любой план, ведет к конкретному результату. И чем конкретнее определен результат, тем проще к нему идти, правда?

Но что такое конкретный? 😉

Вы скажете "сформулированный по SMART" и будете правы, но... первое слово в этой аббревиатуре - specific, то есть конкретный 😄

Для коуча это ответ на такие вопросы:
✅ Что я делаю, когда у меня есть этот результат?
✅ Что я при этом чувствую?
✅ Что для меня тогда важно?
✅ И что становится возможным?

И вот уже к этим ответам "прикручиваем" измеримость, достижимость, актуальность и сроки⚡️

К сожалению, очень сложно ответить на эти вопросы самому себе. Потому что находясь внутри себя системы, полностью познать эту систему нельзя.

Только внешний независимый наблюдатель (слушатель) может указать на противоречия и серые зоны.

Смысл работы с коучем именно в этом: увидеть свои рассуждения со стороны и найти их объективную версию❤️‍🔥

А иначе, вы рискуете вместо карьерного плана, собрать комплект социально одобряемых идей и/или просто симпатичных клише. Ой! 🤦‍♀

Поэтому любые цели и планы, карьерные в том числе, стоит "обстучать" об заинтересованного наблюдятеля, в идеале коуча.

Всем добра и сбычи мечт!🌺

#иткоуч_целипланы
#иткоуч_карьера

@Коуч для IT. Изменения неизбежны

Ну и кто такой довольный едет на Product Camp на все выходные? 🔥

С докладом меня не взяли, еду волонтером. Буду вести настолки вечером субботы и утром воскресенья 🎯

Кто тоже будет там, посигнальте! Буду рада живому общению!

Ради такого дела собралась постить сторис, напечатала визитки и завела сообщество в 😀

Кстати, про сообщество, всех приглашаю ⬇️
https://m.vk.com/e_badovskaya
(ничего пока не умею, но точно знаю, что аудитории чем больше тем лучше, так что заранее спасибо ❤️)

#иткоуч_личное

Мысли с ProductCamp

Сходила на несколько докладов, воркшопов, игр и подобного. Конечно, много знакомств, общения и юмора🔥

Содержательную часть еще предстоит осознать, но вот какая мысль меня посетила:

Хорошему (зрелому) продакту регулярно приходится быть немного коучем 💕

Следите за руками:
✅ партнерская позиция в отношениях с командой
✅ открытые глубинные вопросы для выявления проблем и потребностей на пользовательских интервью
✅ прояснение и формулирование целей продукта со стейкхолдерами (бизнесом)

Как вам такая мысль❓

(подробнее показываю кэмп в личных сторис @e_badovskaya)

#иткоуч_личное

Счастье на работе

СберУниверситет провел исследование счастья на работе. Тема интересная, изучила, рассказываю.

Для большинства причины  отсутствия счастья на работе это:
📎 неуважение руководителя
📎 токсичная атмосфера
📎 отсутствие смысла в работе
📎 неясный карьерный трек

Как будто ничего особенного, правда? Но... вы заметили, что все эти причины внешние?

Но счастье это внутреннее состояние, и первично отношение человека к ситуации 😊

💬 Тот кто определяет свое счастье   внешними факторами автоматически ставит себя в зависимость от них.

Но почему❔

Поделюсь своим мнением завтра, а пока буду рада узнать из комметов ваши версии⬇️

#иткоуч_карьера

От кого на самом деле зависит счастье на работе?

Вчера я задала вопрос: почему, говоря о счастье на работе, мы в первую очередь указываем на внешние причины.

Спасибо всем, кто откликнулся в комментариях своими версиями! ❤

Совершенно точно дело не в чем то одном. И все же мне больше всех откликается тема про ответственность.

✅ Есть такая психологическая характеристика личности как локус контроля - то, как человек объясняет происходящее: внутри себя или во внешнем мире.

Если он внешний — значит, «я не виноват, просто обстоятельства такие». Если внутренний — «что бы ни случилось, я могу что-то с этим сделать».

Исследования показывают: люди с внутренним локусом контроля чаще бывают удовлетворены жизнью и ощущают смысл в том, что делают, потому что видят себя участником, а не жертвой.

Так вот, счастье на работе, разумеется, зависит от обстановки на работе. И я НЕ про то, чтобы "взять себя в руки" и "не обращать внимания" (типа, речь о вашем внутреннем состоянии, вот им и рулите).

👉 Если вы считаете свое счастье собственной ответственностью, то вы действуете.

Как? Может быть меняете команду, а может быть даже компанию... да, не так важно, как именно, главное:
➡️ действуете
➡️ в своих интересах
➡️ сами

Так что... не умаляя важности факторов, упомянутых в исследовании из предыдущего поста, я настаиваю: ваше счастье в ваших руках! 🧍

Если вы понимаете, что да, но не знаете как к этому прийти, вам вероятно будет полезен коучинг.

👋 Записывайтесь на первую бесплатную встречу через календарь, сайт или в личку.

#иткоуч_карьера

@Коуч для IT. Изменения неизбежны

лето наступило! ура! 🩴🔅 🌸

#иткоуч_личное

Кейс: Мне не дают развиваться

📎 Несколько месяцев назад я работала с клиенткой, которая пришла с проблемой "ощущения застоя на работе".

Она работала в ИТ-компании, которую когда-то считала перспективной. Но за последние полгода не получила ни одной действительно интересной задачи, бюджет на обучения и конференции "урезали", руководитель вечно занят...

На первых встречах звучало много обид и размышлений об обязанностях руководителя и компании перед сотрудниками.

💡Поворотным стал момент, когда на высказывание клиентки "Мне не дают развиваться" я задала простой вопрос: "Кто не дает?"

И мы начали разбор, что стоит за этой мыслью на самом деле. Клиентка поняла, что действует и рассуждает так, как будто передала кому-то другому ответственность за развитие ее карьеры.

Но, конечно, карьера человека, да и его жизнь вообще, это то, за что он отвечает сам.

💬 Она решилась на прямой разговор с руководителем и получила ответ: возможности роста в данный момент ограничены.

📌 И этого оказалось достаточно, чтобы перестать ждать.

Через два месяца она приняла предложение из другой компании — с интересным ей проектом и задачами, в которых видит смысл.

Работа с коучем не дала готового ответа, но помогла посмотреть на ситуацию без иллюзий и начать действовать.

Не жди, сходи к коучу! 💯

#отзывокейсы

🌞 Как не "проспать" лето

Каждый год я жду лета, предвкушаю, планирую, и кажется что впереди столько всего...🎉

А примерно в середине июля ловлю ощущение, что половина лета прошла, а ничего так и не произошло! 🙀

Причем, реальное число событий значения не имеет. Объективная реальность ничто перед внутренним ощущением, ибо все, как известно, в голове...

И вот как с этим быть? 🙃

Попалась на днях идея: в начале лета вообразить, что оно уже кончилось. А затем тщательно представить, как ты хочешь себя ощущать в этот момент. И потом, как бы в будущем, "вспомнить" благодаря чему ты к этому ощущению пришел.

Нет, это не про "поговорить с будущим" или "попросить у вселенной". Обойдёмся без инфоцыганщины.

Просто мозг не различает воспоминания и хорошо детализированные фантазии, что можно использовать для работы с собственным восприятием.

🗣Например, если говорить обо мне, то это будет про удовлетворение и спокойствие.
❓Благодаря чему - это надо еще подумать, но по смыслу что-то про радоваться в моменте... Буду пробовать, короче 😸

А как у вас?

Умеете радоваться лету и не расстраиваться его скоротечности? А если не очень умеете, то как справляетесь?✨

#иткоуч_техники

"Я так много работаю, но карьера стоит на месте" — знакомо?

Часто слышу от клиентов об отсутствии результатов в попытках развития карьеры. Когда понимание, куда двигаться есть, а вот движения нет.

💭 Понятно, что причины могут быть разные, жизнь штука интересная, но... иногда все довольно просто)

Возможно, вы не разделяете то, что действительно контролируете, а что нет.

📌А, значит, тратите ресурсы на то, чего не можете изменить, как следствие испытываете тревогу и демотивацию. И наоборот, не фокусируетесь на действиях, которые действительно двигают вас вперёд.

Для лучшего понимания границ своего контроля, а значит и приложения усилий, можно использовать модель трех кругов.

Все, с чем мы взаимодействуем, можно условно отнести к одной из следующих областей:
✅ Круг контроля — то, что зависит только от вас: навыки, привычки, активность;
✅ Круг влияния — то, на что вы можете повлиять косвенно: процессы команды, мнение руководства;
✅ Круг интересов — то, что вас волнует, но изменить нельзя: рынок, корпоративные решения, решения других людей;
✅ Все остальное — оно вам не интересно, т.е. во внимание не принимается (поэтому модель и 3 кругов, а не 4).

Как это поможет вашей карьере?

➡️ Фокусируясь на круге контроля, вы создаёте результаты, которые остаются с вами (даже если в моменте это не срабатывает).
➡️ Прилагая усилия в круге влияния, вы понимаете свои ограничения и можете вовремя остановиться.
➡️ Принимая то, что происходящее в круге интереса неуправляемо для вас, вы снижаете тревожность.

Перенаправляя энергию на контроль и влияние — вы начинаете планировать и действовать, а не ждать.
Про то, что ждать необязательно, я уже недавно рассказывала.

Даже если исходная история не совсем про вас, модель сама по себе полезная, так что приглашаю пробовать🔥

#иткоуч_карьера #иткоуч_техники

@Коуч для IT. Изменения неизбежны