Батюшки, чё творится?

Вы уже, наверное, устали слушать, как я люблю email-маркетинг? Я тоже.

А теперь о серьезном. Unisender (это сервис для email-рассылок, который я использую всю свою жизнь), организовывают онлайн-конференцию для бьюти предпринимателей и мастеров на тему email рассылок и не только.

✅ Дата: 27-го марта (четверг) с 13 до 17 часов МСК.

Меня пригласили открывать это мероприятие, и в 13:00 я проведу невероятный вебинар на тему:

«Как email-рассылка спасла мой салон в кризис (и почему она спасет ваш).
Реальные кейсы простых и эффективных рассылок, которые хочется прочитать»

В своём выступлении расскажу подробней как о кейсах, уже описанных в канале, так и о других свежих находках, также поделюсь фишками, как делать письма такими, чтобы их не просто открывали и дочитывали, но и приходили на услугу после этого.

Короче, будет интересно, присоединяйтесь!

Регистрация тут ⇒

Завтрак за 77 тысяч рублей - может окупаться для потребителей?

Наткнулся на интересную статью, и решил с вами поделиться.

Там про:
- вирусный маркетинг
- философию оверпрайса
- и всякие другие читабельные ништяки про маркетинг

Водитель этого такси просто решил выделиться и поставил корзинку с ассортиментом конфет, чупа-чупсов и соков! У меня на Новый год стол был скромнее!

Как результат - конечно, у него рейтинг 5.0 на 10000 отзывах.

Новая привычка, увеличивающая жизненный КПД.

Сам того не заметил, как у меня сформировалась новая привычка. Вам знакомо это ощущение, что вокруг столько аудио и видео контента, который хочется посмотреть/послушать, но вы не успеваете? Вот в соседнем чатике запись вебинара о нововведениях в бьюти законодательстве (знать хочется, а смотреть эту нудятину лень). Или вот вышел фильм Гребенюка про феномен компании «Все инструменты ру». Инсайты знать хочется, а смотреть лень.

И такого контента, проходящего мимо из-за нехватки времени, всё больше, больше и больше.

Я для себя сформулировал такое правило: я смотрю видео контент только тогда, когда помимо информационной составляющей мне хочется получить какое-то мотивационно-эмоционально-эстетическое удовольствие. Например, если мне интересно посмотреть в глаза говорящего, услышать его интонации и т.п. Во всех остальных случаях теперь я читаю текстовые выжимки.
Давайте разберем на примере нового фильма Гребенюка.

Кидаю ссылку в бот. Получаю текстовую транскрибацию. Загружаю ее в ChatGPT, который уже прекрасно знает, кто я такой, и чем я занимаюсь. Я прошу дать сводку по мыслям, полезным и применимым для меня лично и моего бизнеса. Читаю за несколько минут, и иду дальше делать свои дела.

Можно просто задать запрос в обычный chatGPT (есть риск, что он что-то упустит), а можно зажав галочку "режима исследования", тогда результат будет очень подробный и структурированный.

Во вложении выдержка из режима "исследования". Кайф!

Самая частая причина неудачи салонов!

Ура, эта мысль наконец-то выкристаллизовалась! А всё очень просто: фиаско с вероятностью 99% ждёт мастеров, открывших свой салон, и не сумевших сменить свою самоидентификацию с мастера на предпринимателя. Говорю это, насмотревшись на уйму таких кейсов.

«Ну а чё, я открою свой салон, сам(а) продолжу работать в начале, уж убытка точно не будет, я в три смены если чё. Раньше 60% отдавал(а) тетеньке, а теперь то они как бы мои будут, это же вообще круто! Потом, как разгонимся, уйду в директоры, наберу команду побольше»

Не-а, так не работает. Нет ничего более постоянного, чем временное!

Настоящий успех салона возможен лишь при директорском директоре, а не при ремесленном директоре. Настоятельно рекомендую мастерам, открывающим салон, ни дня не работать там мастером. Принципиально. Как бы больно поначалу это ни было. Единственный шанс вывезти – это сразу (ну или хотя бы как можно раньше) понять, что вы больше не мастер, а директор. И заниматься не прямым обслуживанием клиентов, а построением системы обслуживания клиентов, основанной на вашем большом опыте успешного мастера.

Знаете, еще существуют такие предприниматели, которые ведут бизнес в своем (не арендованном) помещении, и получают прибыль, думая, что они молодцы, хотя эта прибыль меньше суммы, которую можно было бы получить, сдавая помещение в аренду. Эта ситуация родственна с ситуацией, когда директор-мастер генерит всю прибыль. Это вообще не про бизнес.

Если мастер выбирает путь предпринимателя, то он должен на 100% ощущать себя предпринимателем, ценность которого не в сырых человеко-часах, а в силе принимаемых решений.

⏱️ Кадровая минутка!

Мы скоро открываемся в Питере и ищем админов и массажистов.

▪️Вакансия админа
▪️Вакансия массажиста

Велкам, если вы в Питере!

Что ждать от будущего?

То, как быстро меняются технологии и поведение людей, всё чаще заставляет меня думать: каким будет наш мир лет через 10. Спойлер: для бьюти все скорее хорошо, хотя есть нюансы.

Что случится в течение 10 лет (мои предположения):
▪️Кризис ритейла. Золотое Яблоко сегодня – это образец ритейла будущего. Есть немного флагманских шоу-румов, но в основном весь движ париж идёт в онлайне. Мне уже беспокойно за Пятерочки и Магниты, я думаю, что либо их ждёт масштабное перестроение бизнес-модели, либо катастрофа. В общем и целом, мне думается, что все эти большие магазины буквально начнут пустовать, ограничиваясь дарксторами и редкими флагманскими онлайн-локациями.
▪️Первый пункт не произойдёт за один день, а будет реализовываться в формате медленного тренда. Но рано или поздно мы столкнёмся с переформатированием текущих жирных торговых площадей. Все эти ТЦ и магазины на первых линиях сменят фокус не на торговлю, а на оказание услуг и формирование общественных пространств. Мне довольно отчётливо представляется, как вместо каждой второй Пятерочки вырастает, например, фитнес-клуб. Что это значит для бьюти? Скорее всего, аренда станет доступнее, а лучшие локации будут освобождаться.
▪️Оффлайн как новая роскошь. С каждым годом всё больше жизненных процессов будут происходить в онлайне, и всё меньше поводов будет оставаться для того, чтобы выходить из дома. В этом плане, например, в общепите можно ожидать кризис «мест чтоб пожрать», т.к. «пожрать» можно и с доставкой на дом. И одновременно бум мест, имеющих ценность в своём пространстве и потребительском экспириенсе.
▪️Бьюти остаётся в шоколаде, т.к. живые и заботливые взаимоотношения человек-человек будут приобретать всё большую ценность. И здесь мне кажется, что такие направления, как массаж, эпиляция – в самой выигрышной позиции. Косметология, волосы, брови, реснички – в средней рисковой позиции. А вот маникюр представляется наиболее рисковым направлением, т.к. это в значительной степени может быть подвластно веяниям трендов и моды, в том числе, тренда на отказ от маникюра вовсе.

Что думаете? Откликается ли?

Беспощадное питерское SEO.

Это сравнение числа запросов в Яндексе по массажу, с разными наименованиями одного и того же города.

И это проблемка челлендж! В Сочи и Москве всё проще в этом плане.

У меня есть свой ответ на этот вопрос, но не могу не задать его вам:

"Целесообразно ли главный заголовок на странице сайта делать именно МАССАЖ СПБ, учитывая частоту соответствующих запросов?"

ЭГО vs КОМАНДНАЯ РАБОТА

Лет 13 назад я участвовал в программе отбора молодых талантов Johnson&Johnson. Это отбор из огромного числа выдающихся студентов топовых вузов на программу жирнейшего трудоустройства с высокой стипендией, обучением, командировками по миру, в общем – мечта студента.

Я благополучно прошёл все этапы, и дошел до финала. Проходил он в формате ролевой игры совета директоров компании, где человек 7 сидели за круглым столом, у всех были некие ситуационные вводные, и нужно было совместно до чего-то договориться (я уже не помню детали, да это и не так важно).

С полным пониманием, что в таком контексте конкурса моя задача – максимально выделиться, я сразу взял на себя абсолютное лидерство в этих переговорах и по сути негласно назначил себя «председателем» совета директоров, хотя задачи такой не было. Довольный как слон, я уже предвкушал вкус победы, т.к. мне явно удалось проявиться как лидер.

Но через несколько дней мне позвонил HR, и с сожалением сказал, что я не выиграл конкурс. А что самое классное (и непривычное для эйчаров), он дал мне развернутую обратную связь «Почему?».

Моё перетягивание одеяла на себя оказалось основной причиной. Да, я проявил лидерство, но я совершенно не проявил командного духа и не продемонстрировал должного умения работать в команде. И как самопровозглашенный лидер, я совершенно забил на мнение «аутсайдеров» собрания, не помог им проявиться, не учёл мнения всех сторон, и утонул в собственном эго.

Это была одна из самых ценных обратных связей в моей жизни, хорошо остужающая мой юношеский максималистский пыл. Корпорациям не нужно эго, корпорациям нужны взвешенные продуманные решения. Да и в бизнесе, стремящемся стать корпорацией, это тоже применимо. 1 человек не может знать всё лучше всех. Лидер может и должен принимать решения, брать на себя риск и ответственность, но не решать за всех. Иначе это диктатура в чистом виде. У диктатур точно есть свои преимущества, но среди них нет эффективности в принятии решений.

Завтра открытие филиала в СПб.

Мой чудо-браслет Whoop говорит, что вчера у меня был день с самой высокой нагрузкой за последние 2 месяца.
Получается, открывать филиалы - почти как спорт.

Открытия - каждый раз, как в первый раз. Немного волнительно, и очень трудозатратно. Благо, с каждым новым филиалом и городом появляется все больше элементов, которые можно сделать Ctrl+c / Ctrl+v.

✅ Feedback Санкт-Петербург официально открыт примерно с этой минуты.

6-й филиал, 3-й город в нашей копилке.

Если вы хотите, чтобы я лично налил вам травяного чая после массажа, есть редчайшая возможность получить такой уникальный сервис сегодня и завтра 🫡