В этом канале 485 подписчиков. В эпоху миллионных просмотров, может показаться, что мало.

В такие моменты может быть полезно просить нейросети нарисовать, как выглядят 485 человек, чтобы корректней осознавать масштаб.

Микроменеджмент – зло

Микроменеджмент – это как маневрирование по минному полю. Вроде кажется, что ты всё держишь под контролем, следишь за каждым шагом команды, убеждаешься, что ничего не упущено. Но в реальности, чем больше пытаешься управлять всем до мелочей, тем хуже становится. Это зло, которое медленно, но верно разрушает продуктивность и командный дух.

В чём проблема? Когда ты контролируешь каждый шаг, люди начинают терять уверенность в своих силах. Вместо того чтобы проявлять инициативу и предлагать новые идеи, они ждут твоих указаний. И это не просто тормозит работу – это превращает её в рутину, где нет места творчеству и самостоятельности.

Да, соблазн велик. Хочется убедиться, что всё идёт по плану, что нет ошибок и всё движется к цели. Но правда в том, что план есть, периодические статусы есть, результаты есть – это и так идеально!

Команда уже умеет делать своё дело. Доверие к ней – это ключевой момент. Когда ты позволяешь людям работать самостоятельно, они чувствуют ответственность за результат, растут профессионально и приносят больше пользы.

Так что микроменеджмент – это зло, от которого нужно избавляться в работе, да и в личной жизни тоже.

—-
Пост написан моим бро, легендарным айтишником @letitgoagency - подпишись! В следующем посте наш совместный розыгрыш!

Тут прекрасно всё! И маркетинг, и Balenciaga, и мои любимые куаркоды!

❓Творческая задачка для всех, кто работает с клиентами.

Клиент по имени Александр заполнил заявку на вашем сайте, где указал номер +7(792) 868-5286.
Вы не можете по нему дозвониться, мессенджеры не привязаны.

Ваши действия?

Свой вариант ответа напишу в комментах через 24 часа.

Россияне избалованы хорошим IT!

Ну смотрите сами. Банкинг – одно загляденье. Удобно жесть. Попробуйте открыть карточку в США или в Азии, гарантирую, вы ужаснетесь от отсталых интерфейсов и тупых бизнес-процессов.
Из качественного банкинга косвенно вытекает то, что мы на 1 месте в мире по развитости рынка онлайн-займов. Там тоже всё завязано на высоких технологиях (скоринги, KYC, биг дата), которые мы кстати очень успешно экспортируем по всему миру.

Доставки! Тут, конечно, важнейшая естественная предпосылка для развития – это размеры страны. Но то, как сейчас всё работает – это кайф. Начиная от того, что в маленькой деревне ты без проблем намутишь себе посылочку с протеиновыми батончиками с ВБ, заканчивая тем, что в Москве можно вообще никогда не выходить из дома и чувствовать себя прекрасно с доставками за 15 минут.

😱 А ЧЕ В БЬЮТИ?

В бьюти тоже есть свои успехи. Самый главный из них – это распространённость простых и удобных сервисов онлайн-записи (Yclients, Dikidi и др.). В мире такого или совсем нет, или только зарождается. В частности, поэтому Yclients неплохо себя чувствует и за рубежом.

Как следствие развитости сервисов онлайн-записи, расплодились средства автоматизации переписок с напоминаниями о записях и прочими событиями вокруг записей типа сбора отзывов (wahelp, Бьютибот, data heroes).

‼️ Но на этом всё! И на самом деле IT в бьюти в целом находится в каком-то глубоком зачатке. Ведь IT – это не просто когда ты используешь какую-то программку в работе, а это больше про подход к ведению дел, планированию, приоритезации и т.д. А в этом отношении у нас глухой лес. Ведение дел чаще всего построено на принципе «Я так чувствую», корпоративные культуры выстроены на принципе «Я начальник ты дурак», а аббревиатуры CRM, CJM, LTV, ROI лишь недавно стали объясняться и популяризироваться всякими Гребенюками.

В Feedback фундаментальная особенность позиционирования и отделения от конкурентов – именно айтишность. Не всегда это получается как хотелось бы, но мы стремимся применять лучшие практики с самых развитых рынков во взаимодействии с клиентами. И чтобы подчеркнуть это, мы решили в социальных сетях внедрить персонажа маскота Feedback – говорящего робота. Это ИИ-аватар нашего загримированного исполнительного директора Алёны, и он будет отныне сопровождать наши соцсети, донося полезную, а иногда и развлекательную информацию до зрителя.

А кто посмотрит видео до конца – получит приятную плюшку, которую можно будет применить вот тут.

😱 НИКТО НИКОГДА И НИГДЕ ТАК НЕ ДЕЛАЛ.

Я бешено кайфую от внедренного решения. На странице с подарочными сертификатами мы добавили разъяснительный "стрим" с нашим ИИ-маскотом, который закрывает все вопросы по нашим сертификатам в интересной манере и форме.

Если маркетинг - это про выделяться и отличаться, то такое решение должно работать на 1000%.

В ролике зашит промокод, что должно подогревать интерес смотрящего. Также, просмотр такого ролика отлично работает на поведенческие факторы удержания пользователя на сайте, оказывая положительный эффект на SEO.

*Сделаю вашему бизнесу такое за 100 тыщ.

Сегодня мне пришел такой email, и, по-моему, он прекрасен!

А не утопия ли это?
Возможно ли фаундеру найти на рынке труда второго себя?
Существуют ли люди, способные думать как основатель, и какая для этого справедливая зарплата? Как найти замену себя и не разочароваться?

Тестовая задача на определение управленческих скиллов. Назовём ее "Операция: Восстановление справедливости"

Задание: Представьте, что вы стали временным управляющим одного из салонов сети, и вам необходимо восстановить порядок и гармонию в коллективе, разрешив сразу несколько щекотливых ситуаций.

Ваши задачи:

1) Группа в мессенджере с сплетнями. В коллективе процветают сплетни: коллеги обсуждают друг друга и руководство в закрытом чате, что ведет к токсичной атмосфере. Вы обнаружили эту ситуацию и должны решить, как восстановить доверие и продуктивную рабочую обстановку. Опишите ваши шаги для уменьшения сплетен, улучшения морали и укрепления командного духа.

2) Бунт за повышение зарплат. Группа массажистов собрала подписи за повышение зарплат, а также стала угрожать массовым увольнением, если требования не будут выполнены. Опишите, как вы будете вести переговоры, чтобы найти компромисс: как вы проявите уважение к их требованиям, но при этом представите реальное финансовое положение и обоснуете ваши предложения.

3) Программа поддержки. На фоне этих ситуаций предложите оригинальную идею для внедрения программы, которая помогла бы сотрудникам чувствовать себя услышанными и ценными. Как бы вы закрепили культуру уважения и мотивации в салоне?

SMM специалисты – новые фотографы, или история о том как сильно я не люблю липсинки.

Почти любое совещание с SMM командами сводится к нескольким тезисам:
- надо улучшить визуал
- надо добавить сторителлинг
- надо отражать концепцию и философию бренда
- надо добавить личность, т.к. люди идут на людей
- надо делать хорошо, не надо делать плохо
- ну и самое главное, чтобы рилсы залетали, надо снимать крутые рилсы.

После таких совещаний, как правило, все продолжают снимать трендовые челленджи и липсинки и больше ничего не делать.

Сам грешен, в Feedback соцсети тоже пока не идеальны, но мы, что называется, к этому стремимся. Зато когда полноценно функционировал Тик Ток, у нас был самый популярный канал о массаже на русском языке с 700К подписчиками, что, полагаю, даёт мне немножко прав философствовать о контенте с учительской позиции.

Вернемся к тезису «чтобы рилсы залетали, надо снимать крутые рилсы». Идея хорошая, но чаще всего она упирается в недостаточность квалификации людей, их создающих (читай: низкие бюджеты). Телефон плохой, освещения нет, звук на микрофон за тыщу, сценарист – директор, а монтажер администратор.

И тут на помощь могут прийти нейросети! С их помощью можно создавать необычную картинку, новую для глаз, сбивая эффект баннерной слепоты, когда все рилсы на одно лицо. Чтобы не просто ныть, но и дать немного пользы, расскажу поэтапно, что использовалось для создания рилса из вложения.

▪️Заходим в ChatGPT , регистрируемся, выбираем раздел DALL-E (он генерит картинки) и пишем несколько запросов на разные картинки. Пример: «нарисуй плюшевого гигантского доброго милого котика абиссинца, лежащего на массажном столе во время массажа. Массажист в черной футболке, фон темный, минималистичный и неоновый. разрешение 9:16» (функционал пока бесплатный, но количество генераций ограничено).
▪️Подобным образом генерим 4 картинки с четырьмя разными зверями.
▪️В фотошопе накладываем логотип компании на футболки мастеров.
▪️Далее у нас задача оживить фотографии. Для этого регистрируемся на LumaLabs, тут уже всё платно, к сожалению. Минимальный тариф 10 долларов в месяц. После оплаты просто загружаем фотку, он ее оживляет. Если сработало криво, можно переделать еще раз и получить совсем другой результат.
▪️Подобным образом оживляем все 4 фотографии. Скачиваем.
▪️Далее надо записать голос. Можно сделать это по старинке самому. Можно воспользоваться средним по качеству, но бесплатным инструментом генерации голоса SteosVoice, или крутым по качеству, но платным ElevenLabs (впрочем, на бесплатном тарифе базовые потребности тоже можно закрыть)
▪️Дальше магия монтажа в любом монтажном приложении, и результат готов.

По-моему, вышло в 100 раз интересней любого липсинка.

Я уверен, в SMM тоже есть звёзды, и с помощью SMM можно делать мощные результаты.

Поделитесь своими успешными кейсами! Что у вас хорошо сработало в контенте? Что вы снимаете, кроме липсинков? Как удивить избалованного зрителя в 2024 году?

Ответ «нанять продакшн и снять профессионально» не принимается, т.к. денег ни у кого на это нет.