Куда обращаться мангистаусцам по вопросам карантинного режима
https://www.inaktau.kz/news/2715846/kuda-obrasatsa-mangistauscam-po-voprosam-karantinnogo-rezima

В регионе в связи с введением карантина был создан единый call-центр и Telegram-канал, передает инАктау. "Просим не доверять ложной информации во время карантина. Вся официальная информация будет публиковаться в региональных СМИ, на официальных страницах государственных органов, акиматов, департаментов, управлений и на специально созданном канале социальной сети Telegram ", - сказано в официальном сообщении. Телефон call-центра: +7 (7292) 30-11-77. Активная ссылка на Telegram-канал доступна в этой же новости на сайте inAktau.kz. #телеграм #телефон #коллцентр #карантин

Куда обращаться в Мангистау по вопросам военнообязанных
https://www.inaktau.kz/news/2721113/kuda-obrasatsa-v-mangistau-po-voprosam-voennoobazannyh

Министерство обороны РК запустило по Казахстану call-центры, позвонив в которые можно задать интересующие вопросы, передает инАктау со ссылкой на Zakon.kz. По данным ведомства, call-центры работают в круглосуточном режиме. ДДО Мангистауской области: +7 (7292) 31-91-80, 43-32-57. Напомним, ранее Акорда опубликовала указ Президента Касым-Жомарта Токаева о призыве военнообязанных на специальные сборы. #коллцентр #военнообязанные #Токаев #ЧП

Жители Актау жалуются на неработающие телефоны call-центра по возмещению 15 тысяч тенге за комуслуги
https://www.inaktau.kz/news/2737984/ziteli-aktau-zaluutsa-na-nerabotausie-telefony-call-centra-po-vozmeseniu-15-tysac-tenge-za-komuslugi

В редакцию inAktau.kz обратились жители Актау, которые пожаловались на неработающие телефоны call-центров по вопросам компенсации 15 тысяч тенге за коммунальные услуги. По словам людей, звонки по предоставленным контактам сбрасываются либо телефоны вовсе отключены, передает инАктау. Корреспонденты inAktau.kz самостоятельно позвонили в актауский call-центр по указанным двум номерам. В итоге оказалось, что мобильный телефон отключен, но сообщения на WhatApp на этот номер доставляются. Звонки же на городской телефон сбрасываются после пары гудков. При этом заявка на электронную почту отправилась без проблем. Лучше ситуация обстоит с call-центром Умирзака, который относится к областному центру: все указанные номера телефонов работают. В пресс-службе акима Актау сообщили, что городской телефон областного центра работает и предоставили в качестве доказательства видео с работающими сотрудниками городской администрации. "Люди не совсем верно понимают гудки. Им кажется, что телефон сбрасывается. На самом деле в это время он занят, то есть оператор консультирует и помогает другому позвонившему человеку. Все заявки от категорий граждан, которые имеют право претендовать на получение компенсации за комуслуги, мы стараемся обрабатывать. Возникшие проблемы мы стараемся решить, нам необходимо время для того, чтобы скоординироваться", - сообщили в пресс-службе акима города. Представители городской администрации отметили, что на мобильный телефон принимаются заявки только по WhatsApp. По информации пресс-службы акима Актау, за рабочий день от граждан поступает около 160 звонков, и каждый человек обслуживается в среднем от трех до четырех минут. "Услуга людям оказывается на двух языках – казахском и русском. Нагрузка довольно большая, так как среди звонящих есть люди, которые не попадают ни под одну категорию, но звонят, например, чтобы уточнить информацию. В ближайшее время мы постараемся уладить возникшие неполадки", - сообщили в пресс-службе акима Актау. В ЦОК также отметили, что работа call-центров зависит от готовности акиматов. Где-то заявки принимаются уже сейчас, где-то прием заявок начнется с 1 мая. #телефон #коллцентр #акимат