🎧 تامین همه #ذینفعان به طور متوازن
سه نیروی عمده مشتریان، رقبا و تغییرات به صورت مشترک یا جدا از هم، سازمان ها را در شرایطی قرار داده که در چشم مدیران، بسیار هراس انگیز و برای خیلی ها ناآشنا می آید. در این شرایط جدید بر خلاف گذشته رابطه مشتری- فروشنده تغییر جهت داده و #مشتری در جایگاه برتری نسبت به فروشنده قرار گرفته است. هر مشتری خواستار محصولی است که ویژه او طراحی و متناسب با شرایط وی تولید، توزیع، تحویل و پشتیبانی گردد.
علاوه بر آن توزیع کنندگان نیز بر خلاف گذشته، کفه ترازویی سنگین تر از تولیدکننده را به دست آورده و اغلب قادرند چندین محصول رقیب را یکجا عرضه نموده و بدین ترتیب نسبت به تولیدکننده در برابر مشتری از قدرت چانه زنی بسیار بالاتری برخوردار شده اند. در چنین شرایطی سازمان های تولیدی باید #استراتژی های خود را بر ارائه #ارزش متمایز به مشتری استوار کنند زیرا تنها ارضای #مشتری منبع ارزش پایدار برای بنگاه می باشد.
چنین نظام مدیریتی، رشته ای سازمان یافته از دانش را در اطراف خود می طلبد و محتاج مجموعه اجزایی است که بتوانند با هم و در جهت ایجاد ارزش برای مشتری در ارتباط با یکدیگر به صورتی کار کنند تا بنگاه قادر شود به اهدافی که به خاطر آنها تاسیس شده، دست یابد به همین دلیل در اواخر قرن گذشته مدیران به طور فزاینده با مشکلات متعدد روبرو بوده و به دفعات تغییر #نگرش داده اند. در قرن تازه شروع شده بیست و یکم، سازمان ها اجبارا به رویکرد #بازارمحور اقبال کرده و مدیران، سازمان های خود را بیشتر از بیرون می نگرند.
نگرش نگاه از بیرون به درون سبب شده تا شرکت ها، تمام منابع و امکانات خویش را در راستای مزایای رقابتی مورد نیاز بازار، سازماندهی نمایند. این نوع نگاه، ضرورت جدی تغییر رفتار مدیران را پیش آورده و سبب شده، خروجی اصلی سازمان یعنی نیازمندی های همه ذینفعان به طور متوازن به جای فعالیت ها و وظایف درونی در محور توجهات مدیران قرار گیرد.
اصلی ترین تفاوت این رویکرد با رویکردهای قبلی چندبعدی بودن آن است. اگر قبلا در هر مقطع به یکی از ابعاد سازمان توجه بیشتر می شد، امروزه، مشتریان، تامین کنندگان، رقبا، سهامداران، جامعه، فناوری، دولت و غیره که سازمان را احاطه نموده اند، همگی با هم شرایط خود را تحمیل می نمایند و همین دگرگونی های شدید در سطح انتظارات ذی نفعان و تاثیر هرکدام بر بنگاه ها، مدیریت سازمان های امروز را به پیچیدگی خاصی رسانده اند.
🆔 @iiie_ir
سه نیروی عمده مشتریان، رقبا و تغییرات به صورت مشترک یا جدا از هم، سازمان ها را در شرایطی قرار داده که در چشم مدیران، بسیار هراس انگیز و برای خیلی ها ناآشنا می آید. در این شرایط جدید بر خلاف گذشته رابطه مشتری- فروشنده تغییر جهت داده و #مشتری در جایگاه برتری نسبت به فروشنده قرار گرفته است. هر مشتری خواستار محصولی است که ویژه او طراحی و متناسب با شرایط وی تولید، توزیع، تحویل و پشتیبانی گردد.
علاوه بر آن توزیع کنندگان نیز بر خلاف گذشته، کفه ترازویی سنگین تر از تولیدکننده را به دست آورده و اغلب قادرند چندین محصول رقیب را یکجا عرضه نموده و بدین ترتیب نسبت به تولیدکننده در برابر مشتری از قدرت چانه زنی بسیار بالاتری برخوردار شده اند. در چنین شرایطی سازمان های تولیدی باید #استراتژی های خود را بر ارائه #ارزش متمایز به مشتری استوار کنند زیرا تنها ارضای #مشتری منبع ارزش پایدار برای بنگاه می باشد.
چنین نظام مدیریتی، رشته ای سازمان یافته از دانش را در اطراف خود می طلبد و محتاج مجموعه اجزایی است که بتوانند با هم و در جهت ایجاد ارزش برای مشتری در ارتباط با یکدیگر به صورتی کار کنند تا بنگاه قادر شود به اهدافی که به خاطر آنها تاسیس شده، دست یابد به همین دلیل در اواخر قرن گذشته مدیران به طور فزاینده با مشکلات متعدد روبرو بوده و به دفعات تغییر #نگرش داده اند. در قرن تازه شروع شده بیست و یکم، سازمان ها اجبارا به رویکرد #بازارمحور اقبال کرده و مدیران، سازمان های خود را بیشتر از بیرون می نگرند.
نگرش نگاه از بیرون به درون سبب شده تا شرکت ها، تمام منابع و امکانات خویش را در راستای مزایای رقابتی مورد نیاز بازار، سازماندهی نمایند. این نوع نگاه، ضرورت جدی تغییر رفتار مدیران را پیش آورده و سبب شده، خروجی اصلی سازمان یعنی نیازمندی های همه ذینفعان به طور متوازن به جای فعالیت ها و وظایف درونی در محور توجهات مدیران قرار گیرد.
اصلی ترین تفاوت این رویکرد با رویکردهای قبلی چندبعدی بودن آن است. اگر قبلا در هر مقطع به یکی از ابعاد سازمان توجه بیشتر می شد، امروزه، مشتریان، تامین کنندگان، رقبا، سهامداران، جامعه، فناوری، دولت و غیره که سازمان را احاطه نموده اند، همگی با هم شرایط خود را تحمیل می نمایند و همین دگرگونی های شدید در سطح انتظارات ذی نفعان و تاثیر هرکدام بر بنگاه ها، مدیریت سازمان های امروز را به پیچیدگی خاصی رسانده اند.
🆔 @iiie_ir
🏵 قوانین طلایی برای یک #مشاوره #مدیریت #اثربخش
🔸 نتیجه گرایی
🔸 به دنبال حل تمام #مسائل #سازمان در یک #پروژه نباشید (سیاست گامی به پیش)
🔸 وقت و افراد مناسب برای پروژه تخصیص دهید
🔸 ایجاد اعتماد و اطمینان دوسویه
🔸 حفظ #انگیره و علاقه افراد از راه دستاوردهای کوچک
🔸 انعطاف در اصلاح #روش
🔸 #مشارکت #ذینفعان
🔸 پرهیز از #پیچیدگی های بیهوده
🆔 @iiie_ir
🔸 نتیجه گرایی
🔸 به دنبال حل تمام #مسائل #سازمان در یک #پروژه نباشید (سیاست گامی به پیش)
🔸 وقت و افراد مناسب برای پروژه تخصیص دهید
🔸 ایجاد اعتماد و اطمینان دوسویه
🔸 حفظ #انگیره و علاقه افراد از راه دستاوردهای کوچک
🔸 انعطاف در اصلاح #روش
🔸 #مشارکت #ذینفعان
🔸 پرهیز از #پیچیدگی های بیهوده
🆔 @iiie_ir
4⃣ مهارت بنیادین برای جاری سازی موفق استراتژی ها
🔻 ماهیت متفاوت #جاری_سازی #استراتژی و #برنامه_ریزی استراتژیک به تفاوت #مهارت می انجامد. به دیگر سخن مهارت های لازم برای موفقیت در جاری سازی استراتژی متفاوت از برنامه ریزی استراتژیک است. در ادامه مهارت های جاری سازی معرفی شده و توضیح داده می شود:
1⃣⁉️ مهارت #تعامل
▫️ شامل درک حالات روانی همکاران و #ذی_نفعان (#ذینفعان) از جمله ترس، تشویش، ابهام، نا امیدی و ... و #گفتگو برای یافتن بهترین #روش برای جاری سازی استراتژی است.
2⃣📊 مهارت #تخصیص
▫️ شامل #توانایی تهیه و تدارک #منابع ضروری برای اجرای استراتژی است.
▫️ مجریان موفق استراتژی ها، دارای استعداد زیادی در برنامه ریزی امور، بودجه بندی #مالی، زمانی و تخصیص سایر منابع اساسی هستند.
3⃣📈 مهارت #پایش
▫️ شامل #توانایی استفاده از #اطلاعات برای مشخص کردن این امر که آیا مانعی بر سر اجرای استراتژی به وجود آمده است یا خیر؟
▫️ مجریان استراتژی ها در صورتی موفق می شوند که #سیستم های #بازخورد اطلاعاتی به وجود آورند و پیوسته از وضعیت اجرای استراتژی ها گزارش بگیرند.
4⃣🌐 مهارت #سازماندهی
▫️ شامل توانایی ایجاد یک #شبکه از افراد در سرتاسر سازمان است که می توانند به هنگام بروز مشکل در اجرای استراتژی، به حل آن مشکل کمک کنند.
▫️ مجریان موفق این شبکه را طوری طراحی می کنند تا افرادی را دربر گیرد که بتوانند از عهده انواع خاصی از مشکلات قابل پیش بینی برآیند.
🔺 بنابراین #موفقیت استراتژیک در صورتی محقق خواهد شد که استراتژی های درست به درستی در #سازمان جاری شوند به بیانی دیگر استفاده از چند اصل ساده و چندین تکنیک بدون داشتن چارچوبی #جامع و ساخت یافته و کاربردی ره به جایی نخواهد برد.
🆔 @iiie_ir
🔻 ماهیت متفاوت #جاری_سازی #استراتژی و #برنامه_ریزی استراتژیک به تفاوت #مهارت می انجامد. به دیگر سخن مهارت های لازم برای موفقیت در جاری سازی استراتژی متفاوت از برنامه ریزی استراتژیک است. در ادامه مهارت های جاری سازی معرفی شده و توضیح داده می شود:
1⃣⁉️ مهارت #تعامل
▫️ شامل درک حالات روانی همکاران و #ذی_نفعان (#ذینفعان) از جمله ترس، تشویش، ابهام، نا امیدی و ... و #گفتگو برای یافتن بهترین #روش برای جاری سازی استراتژی است.
2⃣📊 مهارت #تخصیص
▫️ شامل #توانایی تهیه و تدارک #منابع ضروری برای اجرای استراتژی است.
▫️ مجریان موفق استراتژی ها، دارای استعداد زیادی در برنامه ریزی امور، بودجه بندی #مالی، زمانی و تخصیص سایر منابع اساسی هستند.
3⃣📈 مهارت #پایش
▫️ شامل #توانایی استفاده از #اطلاعات برای مشخص کردن این امر که آیا مانعی بر سر اجرای استراتژی به وجود آمده است یا خیر؟
▫️ مجریان استراتژی ها در صورتی موفق می شوند که #سیستم های #بازخورد اطلاعاتی به وجود آورند و پیوسته از وضعیت اجرای استراتژی ها گزارش بگیرند.
4⃣🌐 مهارت #سازماندهی
▫️ شامل توانایی ایجاد یک #شبکه از افراد در سرتاسر سازمان است که می توانند به هنگام بروز مشکل در اجرای استراتژی، به حل آن مشکل کمک کنند.
▫️ مجریان موفق این شبکه را طوری طراحی می کنند تا افرادی را دربر گیرد که بتوانند از عهده انواع خاصی از مشکلات قابل پیش بینی برآیند.
🔺 بنابراین #موفقیت استراتژیک در صورتی محقق خواهد شد که استراتژی های درست به درستی در #سازمان جاری شوند به بیانی دیگر استفاده از چند اصل ساده و چندین تکنیک بدون داشتن چارچوبی #جامع و ساخت یافته و کاربردی ره به جایی نخواهد برد.
🆔 @iiie_ir