🔴 کارگاه آموزشی و اجرایی #ناب_سازی
🔺ویژه متخصصین حوزه #تولید و #خدمات، #مهندسی_صنایع و #مدیران صنعتی
💻 ثبت نام
🔻 عموم مخاطبین zarinp.al/13993
🔻 اعضای انجمن zarinp.al/13994
🌐 goo.gl/ugjkKO
🆔 @iiie_ir
🔺ویژه متخصصین حوزه #تولید و #خدمات، #مهندسی_صنایع و #مدیران صنعتی
💻 ثبت نام
🔻 عموم مخاطبین zarinp.al/13993
🔻 اعضای انجمن zarinp.al/13994
🌐 goo.gl/ugjkKO
🆔 @iiie_ir
🌤 دغدغه بود و نبود در برابر دغدغه سود و زیان
▫️ در سده گذشته، از زمان پیدایش #مدیریت_علمی تا حدود دهه شصت نگاه مدیریت، درون سازمانی بود.
▫️ صاحب نظران #مدیریت با نگاهی درون نگر غرق نظریه پردازی ها و ارائه تکنیک های پیچیده و گوناگون برای بهبود مدیریت منابع مالی، انسانی و تکنولوژیک سازمان بودند.
▫️ در این میانه آن چه به فراموشی سپرده شده بود، مشتری و نیازهایش بود.
▫️ این نگرش درون نگر، سایر عوامل محیطی نظیر رقبا، تحولات تکنولوژیک میان صنعتی و فراگیر، تحولات اجتماعی و اقتصادی جهان و در کل آن چه در ادبیات مدیریت تحت عنوان فرصت ها و تهدیدات محیطی مطرح می شود را نیز نادیده گرفته بود.
▫️ مدیران در لاک سازمان خود فرو رفته و در لا به لای ارقام و اعداد به دست آمده از پیشرفته ترین تکنیک های مدیریتی، سود و زیان سازمان خود را چرتکه می انداختند.
▫️ مدیریت برون نگر امروز، به مدیران عالی هشدار می دهد در #صنعت و #کسب_و_کار ی که هستند لازم است تا بیشتر وقت خود را خارج از سازمان خود بگذرانند و آنان را از میان اعداد و ارقام درون سازمانی بیرون کشیده و روانه بازار نموده، چرا که دیگر، دغدغه او بودن یا نبودن در این #بازار رقابتی و جهانی است.
▫️ رفتار موفق #مدیران استراتژیک سرشار از توجه به محیط، تشخیص به موقع #فرصت ها و جهت گیری در راستای بهره گیری از آن است.
🆔 @iiie_ir
▫️ در سده گذشته، از زمان پیدایش #مدیریت_علمی تا حدود دهه شصت نگاه مدیریت، درون سازمانی بود.
▫️ صاحب نظران #مدیریت با نگاهی درون نگر غرق نظریه پردازی ها و ارائه تکنیک های پیچیده و گوناگون برای بهبود مدیریت منابع مالی، انسانی و تکنولوژیک سازمان بودند.
▫️ در این میانه آن چه به فراموشی سپرده شده بود، مشتری و نیازهایش بود.
▫️ این نگرش درون نگر، سایر عوامل محیطی نظیر رقبا، تحولات تکنولوژیک میان صنعتی و فراگیر، تحولات اجتماعی و اقتصادی جهان و در کل آن چه در ادبیات مدیریت تحت عنوان فرصت ها و تهدیدات محیطی مطرح می شود را نیز نادیده گرفته بود.
▫️ مدیران در لاک سازمان خود فرو رفته و در لا به لای ارقام و اعداد به دست آمده از پیشرفته ترین تکنیک های مدیریتی، سود و زیان سازمان خود را چرتکه می انداختند.
▫️ مدیریت برون نگر امروز، به مدیران عالی هشدار می دهد در #صنعت و #کسب_و_کار ی که هستند لازم است تا بیشتر وقت خود را خارج از سازمان خود بگذرانند و آنان را از میان اعداد و ارقام درون سازمانی بیرون کشیده و روانه بازار نموده، چرا که دیگر، دغدغه او بودن یا نبودن در این #بازار رقابتی و جهانی است.
▫️ رفتار موفق #مدیران استراتژیک سرشار از توجه به محیط، تشخیص به موقع #فرصت ها و جهت گیری در راستای بهره گیری از آن است.
🆔 @iiie_ir
⚽️ موانع توسعه صنعت #مشاوره مدیریت در ایران
🔻 مطالعه بین شرکت های بخش #خدمات عمومی ایران مشخص کرد پنج #ابزار طرح تکریم ارباب رجوع، استقرار نظام ISO9000، #پیاده_سازی #EFQM، برون سپاری و #برنامه_ریزی استراتژیک به ترتیب پرکاربردترین ابزارها بوده است.
🔻 این نتایج نشان می دهد که انتخاب ابزارها نه براساس نیاز بنگاه و توجه به مشکلات آن، بلکه به دلیل اجبار از سوی کارفرما یا شرکت های بالاسری یا با هدف کسب جوایز مرتبط (مثلا جوایز تعالی) صورت گرفته است.
🔻 مقایسه ابزارهای پرکاربرد در ایران و خارج از کشور نیز نشان می دهد که شرکت های خارجی با توجه به نیاز و به صورت تخصصی از ابزارها استفاده می کنند در حالی که در کشور ما شرایط به گونه دیگری است.
🔻 این مساله موجب شده است که کارفرمایان از مشاورین انتظار #حل_مساله نداشته باشند بلکه به دنبال مدارکی مثل #ISO یا جوایزی همچون جوایز #کیفیت باشند.
🔻 بنابراین #مشاور به دنبال اجرای این خواسته ها حرکت کرده و قاعدتا نتیجه کار آن تاثیری در #بهبود #عملکرد #سازمان ها نخواهد داشت.
🔻 این مساله بی اعتمادی #مدیران ارشد نسبت به مشاورین را نیز در پی دارد و باعث می شود که مدیران برای حل مشکلات اصلی خود از مشاورین استفاده نکنند.
🔻 بدیهی است که برای مسائل غیر اساسی نیز بودجه قابل توجهی در نظر گرفته نمی شود و باعث می شود که صنعت مشاوره، صنعتی ضعیف از نظر مالی (حجم بازاری در حدود 100 میلیارد تومان، حدودا 4000 نفر نیروی شاغل و حدود 300 شرکت فعال در این زمینه) بوده و جابجایی نیرو در آن نیز بالا باشد.
🔻 این مساله نیز به خودی خود محروم ماندن از شرکت های بزرگ و قوی در این زمینه را به دنبال دارد.
🆔 @iiie_ir
🔻 مطالعه بین شرکت های بخش #خدمات عمومی ایران مشخص کرد پنج #ابزار طرح تکریم ارباب رجوع، استقرار نظام ISO9000، #پیاده_سازی #EFQM، برون سپاری و #برنامه_ریزی استراتژیک به ترتیب پرکاربردترین ابزارها بوده است.
🔻 این نتایج نشان می دهد که انتخاب ابزارها نه براساس نیاز بنگاه و توجه به مشکلات آن، بلکه به دلیل اجبار از سوی کارفرما یا شرکت های بالاسری یا با هدف کسب جوایز مرتبط (مثلا جوایز تعالی) صورت گرفته است.
🔻 مقایسه ابزارهای پرکاربرد در ایران و خارج از کشور نیز نشان می دهد که شرکت های خارجی با توجه به نیاز و به صورت تخصصی از ابزارها استفاده می کنند در حالی که در کشور ما شرایط به گونه دیگری است.
🔻 این مساله موجب شده است که کارفرمایان از مشاورین انتظار #حل_مساله نداشته باشند بلکه به دنبال مدارکی مثل #ISO یا جوایزی همچون جوایز #کیفیت باشند.
🔻 بنابراین #مشاور به دنبال اجرای این خواسته ها حرکت کرده و قاعدتا نتیجه کار آن تاثیری در #بهبود #عملکرد #سازمان ها نخواهد داشت.
🔻 این مساله بی اعتمادی #مدیران ارشد نسبت به مشاورین را نیز در پی دارد و باعث می شود که مدیران برای حل مشکلات اصلی خود از مشاورین استفاده نکنند.
🔻 بدیهی است که برای مسائل غیر اساسی نیز بودجه قابل توجهی در نظر گرفته نمی شود و باعث می شود که صنعت مشاوره، صنعتی ضعیف از نظر مالی (حجم بازاری در حدود 100 میلیارد تومان، حدودا 4000 نفر نیروی شاغل و حدود 300 شرکت فعال در این زمینه) بوده و جابجایی نیرو در آن نیز بالا باشد.
🔻 این مساله نیز به خودی خود محروم ماندن از شرکت های بزرگ و قوی در این زمینه را به دنبال دارد.
🆔 @iiie_ir
🏇 #مدیریت تاخیر
🔸 یکی از شایع ترین مسائل در #مدیریت_پروژه عقب افتادن #پروژه از برنامه #زمان_بندی است.
🔸 گاهی تاخیر غیرقابل اجتناب است اما می توان کارهایی انجام داد که آن را جبران یا حداقل شرایط را بهتر کند.
🔸 اولین قدم شناخت #مساله است. اگر به دقت بر روند اجرای پروژه #نظارت داشته باشید به سرعت متوجه خواهید شد که چگونه باید جداول زمان بندی را با مساله پیش آمده منطبق کنید.
📝 کنترل کندی #پیشرفت
🔸اقدامات زیر را قبل از این که مجبور به پذیرش تاخیر شوید، انجام دهید:
1⃣ #مذاکره مجدد
🔅 با سهامداران و ذی نفعان برای افزایش بودجه یا اختصاص #زمان بیشتر مذاکره کنید.
2⃣ جبران در مراحل بعدی
🔅 بودجه و جداول زمانی را بازنگری کنید تا اگر ممکن باشد از زمان های باقیمانده استفاده کنید و در مراحل بعدی، تاخیر را جبران کنید.
3⃣ بازنگری و محدود کردن #اهداف پروژه
🔅 آیا عناصر غیر ضروری در برنامه وجود دارد که با حذف آنها بتوان در زمان و هزینه صرفه جویی کرد؟
4⃣ افزایش #منابع
🔅 آیا می توانید کارکنان یا ماشین آلات بیشتری را بکار بگیرید؟ هزینه مربوطه را در مقابل تاثیری که در زمان تحویل می گذارد، مقایسه کنید.
5⃣ جانشین کردن
🔅 آیا می توانید مواد ارزان تر یا قابل دسترس تر را جایگزین کنید؟
6⃣ بررسی امکان تحویل چندمرحله ای
🔅 آیا می توانید بخشی از مواد و ابزار مورد نیاز خود را فعلا تحویل بگیرید تا کار پیش برود و بقیه آن را بعدا دریافت کنید؟
7⃣ ایجاد #انگیزه
🔅 آیا جهت تحویل به موقع برای کارکنان جایزه در نظر گرفته اید؟
8⃣ اجابت درخواست
🔅 اگر از افراد بخواهید، وظایف خود را آن طور که پذیرفته اند انجام دهند آیا به نتیجه مطلوب می رسید؟ ممکن است نیاز به حمایت #مدیران ارشد داشته باشید.
🆔 @iiie_ir
🔸 یکی از شایع ترین مسائل در #مدیریت_پروژه عقب افتادن #پروژه از برنامه #زمان_بندی است.
🔸 گاهی تاخیر غیرقابل اجتناب است اما می توان کارهایی انجام داد که آن را جبران یا حداقل شرایط را بهتر کند.
🔸 اولین قدم شناخت #مساله است. اگر به دقت بر روند اجرای پروژه #نظارت داشته باشید به سرعت متوجه خواهید شد که چگونه باید جداول زمان بندی را با مساله پیش آمده منطبق کنید.
📝 کنترل کندی #پیشرفت
🔸اقدامات زیر را قبل از این که مجبور به پذیرش تاخیر شوید، انجام دهید:
1⃣ #مذاکره مجدد
🔅 با سهامداران و ذی نفعان برای افزایش بودجه یا اختصاص #زمان بیشتر مذاکره کنید.
2⃣ جبران در مراحل بعدی
🔅 بودجه و جداول زمانی را بازنگری کنید تا اگر ممکن باشد از زمان های باقیمانده استفاده کنید و در مراحل بعدی، تاخیر را جبران کنید.
3⃣ بازنگری و محدود کردن #اهداف پروژه
🔅 آیا عناصر غیر ضروری در برنامه وجود دارد که با حذف آنها بتوان در زمان و هزینه صرفه جویی کرد؟
4⃣ افزایش #منابع
🔅 آیا می توانید کارکنان یا ماشین آلات بیشتری را بکار بگیرید؟ هزینه مربوطه را در مقابل تاثیری که در زمان تحویل می گذارد، مقایسه کنید.
5⃣ جانشین کردن
🔅 آیا می توانید مواد ارزان تر یا قابل دسترس تر را جایگزین کنید؟
6⃣ بررسی امکان تحویل چندمرحله ای
🔅 آیا می توانید بخشی از مواد و ابزار مورد نیاز خود را فعلا تحویل بگیرید تا کار پیش برود و بقیه آن را بعدا دریافت کنید؟
7⃣ ایجاد #انگیزه
🔅 آیا جهت تحویل به موقع برای کارکنان جایزه در نظر گرفته اید؟
8⃣ اجابت درخواست
🔅 اگر از افراد بخواهید، وظایف خود را آن طور که پذیرفته اند انجام دهند آیا به نتیجه مطلوب می رسید؟ ممکن است نیاز به حمایت #مدیران ارشد داشته باشید.
🆔 @iiie_ir
☔️ شکل گیری فرصت های حامل #ارزش
▫️ فرصت ها بر مبنای قواعد #پارادیم حاکم قرار دارند. برای درک و تفسیر صحیح فرصت های #کسب_و_کار باید قواعد حاکم را شناخت و این کار مهم و دشواری است که به توجه و تعامل #سازمان با محیط باز می گردد.
▫️ فرصت ها مستمرا در #محیط به وجود می آیند و از بین می روند و درک و تفسیر آنها نیازمند بررسی و فهم محیط سازمان و قواعد حاکم بر آن است.
▫️ سازمان ها باید در بستر برنامه های جاری خود، سازوکارهایی هم برای بررسی و ارزیابی محیط و کشف #فرصت های استراتژیک داشته باشند. این اولین گام در انجام یک حرکت استراتژیک است.
▫️ حرکت های استراتژیک در بستر محیط کسب و کار انجام می گیرد و این امر پیوند جداناپذیری را بین #اثربخشی #استراتژی و شرایط محیط کسب و کار برقرار می سازد.
▫️ #رفتار موفق #مدیران استراتژیک سرشار از توجه به محیط، تشخیص به موقع فرصت ها و جهت گیری در راستای بهره گیری از آنهاست.
🆔 @iiie_ir
▫️ فرصت ها بر مبنای قواعد #پارادیم حاکم قرار دارند. برای درک و تفسیر صحیح فرصت های #کسب_و_کار باید قواعد حاکم را شناخت و این کار مهم و دشواری است که به توجه و تعامل #سازمان با محیط باز می گردد.
▫️ فرصت ها مستمرا در #محیط به وجود می آیند و از بین می روند و درک و تفسیر آنها نیازمند بررسی و فهم محیط سازمان و قواعد حاکم بر آن است.
▫️ سازمان ها باید در بستر برنامه های جاری خود، سازوکارهایی هم برای بررسی و ارزیابی محیط و کشف #فرصت های استراتژیک داشته باشند. این اولین گام در انجام یک حرکت استراتژیک است.
▫️ حرکت های استراتژیک در بستر محیط کسب و کار انجام می گیرد و این امر پیوند جداناپذیری را بین #اثربخشی #استراتژی و شرایط محیط کسب و کار برقرار می سازد.
▫️ #رفتار موفق #مدیران استراتژیک سرشار از توجه به محیط، تشخیص به موقع فرصت ها و جهت گیری در راستای بهره گیری از آنهاست.
🆔 @iiie_ir
🔷 ایجاد حس ضرورت اجرای تغییرات
▫️ بعد از ظهر یک روز پرمشغله کاری در سال 1384 در حالی که حدود 8 ماه از تصدی پست جدیدم (مدیرعاملی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد) گذشته بود فرصتی پیش آمد تا ساعتی را به مرور خاطرات و فعالیت هایم در این مدت بپردازم.
▫️ با این که این شرکت همواره یک #سازمان پیشرو در بخش توزیع در سطح کشور بوده و تحولات و #نوآوری های زیادی را تجربه کرده است ولی با این همه هنوز مشکلات زیادی را در فرا روی خود می دید. علی رغم زحمات زیاد #کارکنان در کسب #استاندارد #ISO 9001 و تهیه و #تدوین نرم افزارهای کاربردی برای ارائه #خدمات، هنوز کارها به شکل پیچیده ای انجام می شد.
▫️ فرایندهای طولانی باعث شده بود مردم در پیچ و خم نحوه ارائه خدمات ما درگیر باشند. هنوز برای تامین برق یک منزل مسکونی یا آپارتمان باید بارها به امور اجرایی ما رفت و آمد می کردند، برای تامین برق آسانسورهای خود، ماه ها در انتظار باشند و زحمات زیادی همچون حفاری مسیر یا نوسان فشار الکتریکی (Voltage) را تجربه کنند. #قیمت_تمام_شده شبکه ها در مشهد بسیار گران بود و #منابع شرکت اجازه احداث شبکه های جدید مورد نیاز را به طور کامل نمی داد.
▫️ برای رفع افت فشار الکتریکی و ایجاد ظرفیت در شبکه ها با توجه به وسعت ساخت و ساز در مشهد بایستی هم مردم خیلی رنج می بردند و هم کارکنان مدت زیادی را درگیر اجرای کار می شدند. هنوز دعوای مالکین مجتمع های مسکونی و تجاری برای انتخاب زمینی برای احداث پست های زمینی با شرکت به گونه ای ادامه داشت که دو طرف یکدیگر را به اشکال مختلف متهم می کردند. از طرفی زمزمه ورود شرکت های توزیع به بازار برق و تغییرات ساختاری وسیع در نحوه اداره صنعت برق کشور به گوش می رسید.
▫️ در چنین فضایی بایستی با همکاری مدیران و کارکنان و با استفاده از #تجربه نوآوری های سال های گذشته و استفاده از پتانسیل موجود در کارکنان (که در کشور این پتانسیل کم نظیر است) به گونه ای عمل می کردیم که هم بتوان مشکلاتی از سنخ مشکلات فوق را حل و فصل کنیم و هم #مدیران و کارکنان را بیش از این خسته نکنیم و #عملکرد ما موجب بدبینی و از بین رفتن اعتماد آنها نگردد.
▫️ کم کم کارکنان نیز ضرورت انجام تغییرات اساسی در فرایندها را احساس می کردند اما هنوز راهکار اجرایی آن را نمی دانستیم. به سخن فیزیکدان معروف می اندیشیدم که مشکلات موجود حاصل افکار موجودند و با افکار موجود نمی توان مشکلات موجود را حل نمود.
▫️ می بایست در نحوه نگرش خودمان به کارها تجدید نظر می کردیم. بسیاری از بایدها و ضرورت ها که عامل اصلی پیچیدگی فرایندها و طولانی شدن #زمان ارائه خدمات ما به مردم بود در موقعیت فعلی هیچ کاربردی نداشت.
▫️ به خاطر دارم در سال 1382 هنگامی که مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی بودم در بررسی ای که پیرامون فرایند فروش انشعاب تک فاز به مردم داشتم متوجه شدم که فرایند فروش ما با مقتضیات زمانی و مطالبات مردم فاصله دارد. در آنجا دریافتیم که علیرغم این که فروش انشعاب کاملا مستقل از حضور متقاضی می باشد ولی در #فرایند جاری توجه به شرایط و امکانات روز نشده و در صورت اصلاح فرایند، متقاضی به جای 8 بار مراجعه تنها با دو بار تماس تلفنی می تواند صاحب امتیاز برق شود.
▫️ مجموع این تفکرات و تجربیات به تدریج ما را به این سمت هدایت نمود که اولا، برای #تحول در #سیستم باید به گونه دیگری فکر کنیم و ثانیا، فرایندها را تغییر دهیم.
🆔 @iiie_ir
▫️ بعد از ظهر یک روز پرمشغله کاری در سال 1384 در حالی که حدود 8 ماه از تصدی پست جدیدم (مدیرعاملی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان مشهد) گذشته بود فرصتی پیش آمد تا ساعتی را به مرور خاطرات و فعالیت هایم در این مدت بپردازم.
▫️ با این که این شرکت همواره یک #سازمان پیشرو در بخش توزیع در سطح کشور بوده و تحولات و #نوآوری های زیادی را تجربه کرده است ولی با این همه هنوز مشکلات زیادی را در فرا روی خود می دید. علی رغم زحمات زیاد #کارکنان در کسب #استاندارد #ISO 9001 و تهیه و #تدوین نرم افزارهای کاربردی برای ارائه #خدمات، هنوز کارها به شکل پیچیده ای انجام می شد.
▫️ فرایندهای طولانی باعث شده بود مردم در پیچ و خم نحوه ارائه خدمات ما درگیر باشند. هنوز برای تامین برق یک منزل مسکونی یا آپارتمان باید بارها به امور اجرایی ما رفت و آمد می کردند، برای تامین برق آسانسورهای خود، ماه ها در انتظار باشند و زحمات زیادی همچون حفاری مسیر یا نوسان فشار الکتریکی (Voltage) را تجربه کنند. #قیمت_تمام_شده شبکه ها در مشهد بسیار گران بود و #منابع شرکت اجازه احداث شبکه های جدید مورد نیاز را به طور کامل نمی داد.
▫️ برای رفع افت فشار الکتریکی و ایجاد ظرفیت در شبکه ها با توجه به وسعت ساخت و ساز در مشهد بایستی هم مردم خیلی رنج می بردند و هم کارکنان مدت زیادی را درگیر اجرای کار می شدند. هنوز دعوای مالکین مجتمع های مسکونی و تجاری برای انتخاب زمینی برای احداث پست های زمینی با شرکت به گونه ای ادامه داشت که دو طرف یکدیگر را به اشکال مختلف متهم می کردند. از طرفی زمزمه ورود شرکت های توزیع به بازار برق و تغییرات ساختاری وسیع در نحوه اداره صنعت برق کشور به گوش می رسید.
▫️ در چنین فضایی بایستی با همکاری مدیران و کارکنان و با استفاده از #تجربه نوآوری های سال های گذشته و استفاده از پتانسیل موجود در کارکنان (که در کشور این پتانسیل کم نظیر است) به گونه ای عمل می کردیم که هم بتوان مشکلاتی از سنخ مشکلات فوق را حل و فصل کنیم و هم #مدیران و کارکنان را بیش از این خسته نکنیم و #عملکرد ما موجب بدبینی و از بین رفتن اعتماد آنها نگردد.
▫️ کم کم کارکنان نیز ضرورت انجام تغییرات اساسی در فرایندها را احساس می کردند اما هنوز راهکار اجرایی آن را نمی دانستیم. به سخن فیزیکدان معروف می اندیشیدم که مشکلات موجود حاصل افکار موجودند و با افکار موجود نمی توان مشکلات موجود را حل نمود.
▫️ می بایست در نحوه نگرش خودمان به کارها تجدید نظر می کردیم. بسیاری از بایدها و ضرورت ها که عامل اصلی پیچیدگی فرایندها و طولانی شدن #زمان ارائه خدمات ما به مردم بود در موقعیت فعلی هیچ کاربردی نداشت.
▫️ به خاطر دارم در سال 1382 هنگامی که مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان شمالی بودم در بررسی ای که پیرامون فرایند فروش انشعاب تک فاز به مردم داشتم متوجه شدم که فرایند فروش ما با مقتضیات زمانی و مطالبات مردم فاصله دارد. در آنجا دریافتیم که علیرغم این که فروش انشعاب کاملا مستقل از حضور متقاضی می باشد ولی در #فرایند جاری توجه به شرایط و امکانات روز نشده و در صورت اصلاح فرایند، متقاضی به جای 8 بار مراجعه تنها با دو بار تماس تلفنی می تواند صاحب امتیاز برق شود.
▫️ مجموع این تفکرات و تجربیات به تدریج ما را به این سمت هدایت نمود که اولا، برای #تحول در #سیستم باید به گونه دیگری فکر کنیم و ثانیا، فرایندها را تغییر دهیم.
🆔 @iiie_ir
❌ تصمیم گیری استراتژیک
🔻 #منابع ارزشمند #سازمان ها محدود است و بدون کنار گذاشتن #فرصت های ضعیف، امکان پرداختن به فرصت های اصلی و بهره مندی از منافع آن وجود ندارد.
🔻 سازمان هایی که این مفهوم ساده را نادیده انگارند، تاوان آن را با شکست در مقابل سازمان هایی که منابع خود را بر روی فرصت های اصلی متمرکز کرده اند خواهند پرداخت.
🔻 منطق #تصمیم گیری_استراتژیک در دو عبارت خلاصه می شود: فرصت های اصلی را بشناسید و منابع مهم را بر آن متمرکز کنید. (نه گفتن لازمه تصمیم گیری استراتژیک است)
🔻برای یک تصمیم گیری اثربخش 3⃣ عامل اساسی وجود دارد: 1⃣ گزینه ها، 2⃣ دیدگاه ها و 3⃣ قابلیت ها.
🔻 هدف نهایی دست یابی به کمترین #هزینه_فرصت است. برای دست یابی به این هدف نه تنها توسعه عوامل مذکور حائز اهمیت است بلکه نحوه #مشارکت آنها با یکدیگر نیز تعیین کننده به شمار می آید.
🔻 الگوی مفهومی #تصمیم گیری، روابط بین این عوامل و منطق حاکم بر آن را بیان می کند هرچند می بایستی به تفاوت آن با یک الگوی اجرایی توجه داشت.
🔻 تصمیم گیری اثربخش، رویکردی برای تصمیم گیری روزمره #مدیران است و باید آن را از #روش های تصمیم گیری متدولوژیک متفاوت دانست.
🔻 در این رویکرد بیش از آن که روش کار و اجرای گام به گام آن مورد نظر باشد، درک عمیق مفاهیم موثر در #اثربخشی تصمیم مورد نظر است.
🔻 درک این مفاهیم، فرد تصمیم گیر را به سوی یک رفتار تصمیم گیری #اثربخش سوق می دهد و آثار آن به صورت طبیعت ثانویه وی تجلی می کند. چگونه این امر امکان پذیر است؟
🔻 ایجاد طبیعت ثانویه کار پیچیده ای است که علاوه بر فهم عمیق موضوع به ممارست و مراقبت رفتاری نیاز دارد.
🔻 در این جا باز هم همه چیز به انسان بر می گردد و هیچ ضمانتی به جز #مهارت های رفتاری و فکری وی برای اثربخشی تصمیم وجود ندارد ولی به هر صورت اولین گام درک مفاهیم است.
🔻 در یک #الگوی_مفهومی تصمیم گیری استراتژیک برای هر تصمیم 3⃣ مرحله مقدمه سازی، تصمیم گیری و اجرای تصمیم پیشنهاده شده است.
🔻هر سه این مراحل مهم هستند و اجرای اثربخش هر یک، پیش نیاز انجام مرحله بعد است اما مجددا بر ماهیت مفهومی (و غیرفرایندی) این #الگو تاکید می شود. آن چه در عمل مهم است هشیاری مداوم نسبت به مفاهیم و رعایت منطق نهفته در الگوست.
🆔 @iiie_ir
🔻 #منابع ارزشمند #سازمان ها محدود است و بدون کنار گذاشتن #فرصت های ضعیف، امکان پرداختن به فرصت های اصلی و بهره مندی از منافع آن وجود ندارد.
🔻 سازمان هایی که این مفهوم ساده را نادیده انگارند، تاوان آن را با شکست در مقابل سازمان هایی که منابع خود را بر روی فرصت های اصلی متمرکز کرده اند خواهند پرداخت.
🔻 منطق #تصمیم گیری_استراتژیک در دو عبارت خلاصه می شود: فرصت های اصلی را بشناسید و منابع مهم را بر آن متمرکز کنید. (نه گفتن لازمه تصمیم گیری استراتژیک است)
🔻برای یک تصمیم گیری اثربخش 3⃣ عامل اساسی وجود دارد: 1⃣ گزینه ها، 2⃣ دیدگاه ها و 3⃣ قابلیت ها.
🔻 هدف نهایی دست یابی به کمترین #هزینه_فرصت است. برای دست یابی به این هدف نه تنها توسعه عوامل مذکور حائز اهمیت است بلکه نحوه #مشارکت آنها با یکدیگر نیز تعیین کننده به شمار می آید.
🔻 الگوی مفهومی #تصمیم گیری، روابط بین این عوامل و منطق حاکم بر آن را بیان می کند هرچند می بایستی به تفاوت آن با یک الگوی اجرایی توجه داشت.
🔻 تصمیم گیری اثربخش، رویکردی برای تصمیم گیری روزمره #مدیران است و باید آن را از #روش های تصمیم گیری متدولوژیک متفاوت دانست.
🔻 در این رویکرد بیش از آن که روش کار و اجرای گام به گام آن مورد نظر باشد، درک عمیق مفاهیم موثر در #اثربخشی تصمیم مورد نظر است.
🔻 درک این مفاهیم، فرد تصمیم گیر را به سوی یک رفتار تصمیم گیری #اثربخش سوق می دهد و آثار آن به صورت طبیعت ثانویه وی تجلی می کند. چگونه این امر امکان پذیر است؟
🔻 ایجاد طبیعت ثانویه کار پیچیده ای است که علاوه بر فهم عمیق موضوع به ممارست و مراقبت رفتاری نیاز دارد.
🔻 در این جا باز هم همه چیز به انسان بر می گردد و هیچ ضمانتی به جز #مهارت های رفتاری و فکری وی برای اثربخشی تصمیم وجود ندارد ولی به هر صورت اولین گام درک مفاهیم است.
🔻 در یک #الگوی_مفهومی تصمیم گیری استراتژیک برای هر تصمیم 3⃣ مرحله مقدمه سازی، تصمیم گیری و اجرای تصمیم پیشنهاده شده است.
🔻هر سه این مراحل مهم هستند و اجرای اثربخش هر یک، پیش نیاز انجام مرحله بعد است اما مجددا بر ماهیت مفهومی (و غیرفرایندی) این #الگو تاکید می شود. آن چه در عمل مهم است هشیاری مداوم نسبت به مفاهیم و رعایت منطق نهفته در الگوست.
🆔 @iiie_ir
🎭 #روابط_عمومی خوبی داشته باشید
▫️ یک #مهندس_صنایع باید بتواند با #روش های متناسب با طبیعت هر مشکل و #راه_حل آن، با دیگران #رابطه برقرار کند.
▫️ او باید بتواند به صورتی واضح، مختصر و متقاعدکننده، هم با #مدیران رده بالا و هم با کارگران ارتباط برقرار کند.
▫️ نتیجه یک ارزیابی از دانش آموختگان در ایالت جورجیای آمریکا نشان داد دو درس بسیار مهمی که آنها گذرانده بودند، سخنرانی عمومی و نویسندگی حرفه ای بوده است.
▫️ این تنها کافی نیست که بدانید چگونه باید کار خود را انجام دهید بلکه باید #توانایی برقراری #ارتباط هم داشته باشید.
#مهندس_صنایع_بهتر (5/30)
🆔 @iiie_ir
▫️ یک #مهندس_صنایع باید بتواند با #روش های متناسب با طبیعت هر مشکل و #راه_حل آن، با دیگران #رابطه برقرار کند.
▫️ او باید بتواند به صورتی واضح، مختصر و متقاعدکننده، هم با #مدیران رده بالا و هم با کارگران ارتباط برقرار کند.
▫️ نتیجه یک ارزیابی از دانش آموختگان در ایالت جورجیای آمریکا نشان داد دو درس بسیار مهمی که آنها گذرانده بودند، سخنرانی عمومی و نویسندگی حرفه ای بوده است.
▫️ این تنها کافی نیست که بدانید چگونه باید کار خود را انجام دهید بلکه باید #توانایی برقراری #ارتباط هم داشته باشید.
#مهندس_صنایع_بهتر (5/30)
🆔 @iiie_ir
🎲 گزینه سازی
▫️ مرحله الف از #الگوی_مفهومی #تصمیم_گیری_استراتژیک
🔹 #تصمیم_گیری مستلزم وجود گزینه های تصمیم است. #اثربخشی تصمیم از کیفیت گزینه ها آغاز می شود.
🔹 بدون در اختیار داشتن گزینه هایی با مطلوبیت بالا، دست یابی به یک تصمیم #اثربخش امکان پذیر نیست.
💢 گزینه های مطلوب کجا هستند؟
🔹 ایجاد یک #فضای_تصمیم با حداکثر تعداد گزینه های ممکن، اولین گام در تصمیم گیری اثربخش است.
🔹 فضای تصمیم گسترده تر، احتمال دست یابی به یک تصمیم اثربخش را افزایش می دهد و در نقطه مقابل، تصمیم گیری در یک فضای محدود (تعداد گزینه های اندک)، نمی تواند اطمینان آور باشد.
💢 چرا تصمیم گیری در یک فضای محدود انجام می گیرد؟
🔹 این امر به خصوصیت ذهنی انسان باز می گردد. ذهن انسان در جستجو برای #راه_حل های یک #مساله، با دست یافتن به اولین راه حل، فعالیت خود را کاهش می دهد و پس از دو یا سه راه حل، جستجو را متوقف می کند.
🔷 این خصوصیت در اغلب موارد، تصمیم گیری #مدیران را در فضایی محدود قرار می دهد.
🔹 برای تصمیم گیری اثربخش می بایستی با این #پدیده مقابله و فضای مناسبی از گزینه های متعدد با احتمال دربر داشتن گزینه بهینه را ایجاد کرد.
🔹 این کار به #روش های ادراکی و مهارت های فکری نیاز دارد ولی قبل از هر چیز، ایجاد این آگاهی هشیارانه در مدیران که هیچگاه نمی بایستی با گزینه های محدود تصمیم گرفت، یک ضرورت اولی است.
🔷 گزینه سازی مرحله ای است که با #توسعه_فضای_تصمیم، احتمال دست یابی به یک تصمیم #بهینه را افزایش می دهد هرچند این احتمال قطعیت نمی یابد.
🔹 در گزینه سازی، کمیت (تعداد) گزینه ها بیش از کیفیت آن اهمیت دارد. کیفیت گزینه ها در مراحل بعدی مورد قضاوت و اقدام قرار خواهد گرفت.
🆔 @iiie_ir
▫️ مرحله الف از #الگوی_مفهومی #تصمیم_گیری_استراتژیک
🔹 #تصمیم_گیری مستلزم وجود گزینه های تصمیم است. #اثربخشی تصمیم از کیفیت گزینه ها آغاز می شود.
🔹 بدون در اختیار داشتن گزینه هایی با مطلوبیت بالا، دست یابی به یک تصمیم #اثربخش امکان پذیر نیست.
💢 گزینه های مطلوب کجا هستند؟
🔹 ایجاد یک #فضای_تصمیم با حداکثر تعداد گزینه های ممکن، اولین گام در تصمیم گیری اثربخش است.
🔹 فضای تصمیم گسترده تر، احتمال دست یابی به یک تصمیم اثربخش را افزایش می دهد و در نقطه مقابل، تصمیم گیری در یک فضای محدود (تعداد گزینه های اندک)، نمی تواند اطمینان آور باشد.
💢 چرا تصمیم گیری در یک فضای محدود انجام می گیرد؟
🔹 این امر به خصوصیت ذهنی انسان باز می گردد. ذهن انسان در جستجو برای #راه_حل های یک #مساله، با دست یافتن به اولین راه حل، فعالیت خود را کاهش می دهد و پس از دو یا سه راه حل، جستجو را متوقف می کند.
🔷 این خصوصیت در اغلب موارد، تصمیم گیری #مدیران را در فضایی محدود قرار می دهد.
🔹 برای تصمیم گیری اثربخش می بایستی با این #پدیده مقابله و فضای مناسبی از گزینه های متعدد با احتمال دربر داشتن گزینه بهینه را ایجاد کرد.
🔹 این کار به #روش های ادراکی و مهارت های فکری نیاز دارد ولی قبل از هر چیز، ایجاد این آگاهی هشیارانه در مدیران که هیچگاه نمی بایستی با گزینه های محدود تصمیم گرفت، یک ضرورت اولی است.
🔷 گزینه سازی مرحله ای است که با #توسعه_فضای_تصمیم، احتمال دست یابی به یک تصمیم #بهینه را افزایش می دهد هرچند این احتمال قطعیت نمی یابد.
🔹 در گزینه سازی، کمیت (تعداد) گزینه ها بیش از کیفیت آن اهمیت دارد. کیفیت گزینه ها در مراحل بعدی مورد قضاوت و اقدام قرار خواهد گرفت.
🆔 @iiie_ir
🔕 راه مناسب را در هر پروژه حدس بزنید
🔔 نقش مدیر پروژه را بشناسید
🔸 به عنوان #مدیر_پروژه ممکن است خود را در موقعیتی بیابید که هیچگونه اختیار رسمی ندارید، با افرادی کار می کنید که پیش از این با هم کار نکرده اند و با درجه بالایی از عدم قطعیت مواجه هستید اما، مانند همه #مدیران، مسئول دستیابی به #اهداف تجاری هستید.
🔸 شما دو راه دارید، می توانید وقت خود را برای حدس زدن راه مناسب در هر #پروژه هدر دهید یا این که #مهارت های #مدیریت_پروژه را فرا بگیرید تا به سرعت #تیم تان را به بازدهی برسانید.
🔸 #موفقیت پروژه تا حدی به ویژگی های فردی نظیر صداقت، تحمل ابهام و داشتن ذهن باز بستگی دارد. اما مهارت های لازم برای هموارسازی انجام فرایندها نیز به همان اندازه مهم هستند که شامل توجه دائمی به موارد زیر می شود.
1⃣ ارتباطات
▫️ اطمینان حاصل کنید که شما، کارفرما و اعضای تیم نسبت به مرزهای پروژه و انتظارات ابهامی ندارید.
2⃣ #مستندسازی #فرایند پروژه
▫️ وظایف، مسئولیت ها و روابط
3⃣ درک نیازهای #مشتریان #بازار
🔸 بدین منظور لازم است #توانایی خود در #رهبری #موثر یک #پروژه را تقویت کنید.
🆔 @iiie_ir
🔔 نقش مدیر پروژه را بشناسید
🔸 به عنوان #مدیر_پروژه ممکن است خود را در موقعیتی بیابید که هیچگونه اختیار رسمی ندارید، با افرادی کار می کنید که پیش از این با هم کار نکرده اند و با درجه بالایی از عدم قطعیت مواجه هستید اما، مانند همه #مدیران، مسئول دستیابی به #اهداف تجاری هستید.
🔸 شما دو راه دارید، می توانید وقت خود را برای حدس زدن راه مناسب در هر #پروژه هدر دهید یا این که #مهارت های #مدیریت_پروژه را فرا بگیرید تا به سرعت #تیم تان را به بازدهی برسانید.
🔸 #موفقیت پروژه تا حدی به ویژگی های فردی نظیر صداقت، تحمل ابهام و داشتن ذهن باز بستگی دارد. اما مهارت های لازم برای هموارسازی انجام فرایندها نیز به همان اندازه مهم هستند که شامل توجه دائمی به موارد زیر می شود.
1⃣ ارتباطات
▫️ اطمینان حاصل کنید که شما، کارفرما و اعضای تیم نسبت به مرزهای پروژه و انتظارات ابهامی ندارید.
2⃣ #مستندسازی #فرایند پروژه
▫️ وظایف، مسئولیت ها و روابط
3⃣ درک نیازهای #مشتریان #بازار
🔸 بدین منظور لازم است #توانایی خود در #رهبری #موثر یک #پروژه را تقویت کنید.
🆔 @iiie_ir