#اصول_بازطراحی_فرایندها (4/4)
4⃣ کاهش #بازرسی و #کنترل ها با هدف روان سازی فرایندها، لطمه ای به #کیفیت انجام آنها وارد نمی کند؟

💭 باور عمومی: کنترل های متعدد دقت و صحت انجام کار را افزایش می دهد.

✅ واقعیت: کنترل ها تا زمانی که از نظر اقتصادی توجیه پذیر باشند، ضرورت دارند، کنترل های تجمعی یا تاخیری برای حذف کنترل های متعدد موثر هسنتند. یکپارچه کردن فعالیتها، موجب کاهش طبیعی کنترل ها می شود.
🆔 @iiie_ir

#مدیریت_فرایند ها
فرایندمحوری یکی از ارکان فلسفی #مدیریت_جامع_کیفیت بوده که در آن #فرایند ها محور تمام تحولات و اصلاحات در یک #سیستم تلقی شده و اساس ارتقای #کیفیت را ارتقای عملکرد فرایندها تشکیل می دهد. برخی از #ویژگی_های_مدیریت_فرایند ها به شرح زیر است:

1⃣ روندها در مقابل نتایج
2⃣ پیشگیری در مقابل #بازرسی
3⃣ فرایندها در مقابل گروه ها
4⃣ نگرش فرایندی و #تفکر_سیستمی
5⃣ #نگرش_فرایندی و کیفیت
6⃣ جایگاه جدید #مشتری در #نگرش_فرایندی
7⃣ نگرش فرایندی و #آرمان مشترک (دورنمای سازمانی)
🆔 @iiie_ir

🚰 پیشگیری در مقابل #بازرسی
در #مدیریت_جامع_کیفیت #پیشگیری از ایجاد محصول معیوب، جایگزین بازرسی و کشف نواقص می گردد. با برطرف کردن مشکل ممکن است در کوتاه مدت تغییراتی ایجاد گردد ولی این امر منجر به اصلاح فرایندها نخواهد شد.
باید توجه نمود که نتایج خودشان معلول بوده و در اثر علت هایی به وجود می آیند که در واقع همان فرایندها هستند و پیشگیری زمانی به وجود خواهد آمد که این فرایندها شناسایی و اصلاح گردند.
در صورت برخورد با هر نوع مشکل (#معلول) در #سیستم باید با #تحلیل درست و منطقی به دنبال علت ریشه ای گشت که این #علت در یکی از فرایندهای حمایت کننده و پشتیبان یا در خود روند #فرایند قرار دارد و با تهیه برنامه ارتقا برای فرایند معیوب نسبت به برطرف نمودن دائمی معلول کمک نمود.
#ویژگی_های_مدیریت_فرایند (2/7)
🆔 @iiie_ir