🗝 مجموعه تاثیرگذار در #موفقیت مهندس صنایع در زمینه کاری ا‌ش
مرور توانمندی ها و خدمات #مهندسی_صنایع نقش و اهمیت مهندس صنایع را به وضوح بیان می کند. امروزه حیات اقتصادی سازمان ها و موسسات تولیدی و خدماتی در بازار به شدت رقابتی جهانی، به استفاده بهینه از #منابع در دسترس وابسته است و #مهندس_صنایع سرمایه ای ارزشمند در دستیابی به این هدف می باشد.
1⃣ #تکنیک های تعریف و #حل_مساله
2⃣ #عارضه_یابی واحدهای صنعتی
3⃣ شناخت فرایندهای سازمانی و مدیریتی
4⃣ آشنایی با نرم‌افزارهای تخصصی مهندسی صنایع
5⃣ مباحث جدید (#تولید_ناب، #مدیریت_زنجیره_تامین، #تولید_چابک و ...)
6⃣ تکنیک های #تصمیم_گیری
7⃣ #روان_شناسی و جامعه شناسی صنعتی
8⃣ روش های آماری #تجزیه_و_تحلیل پرسشنامه
🆔 @iiie_ir
مرور توانمندی ها و خدمات #مهندسی_صنایع نقش و اهمیت مهندس صنایع را به وضوح بیان می کند. امروزه حیات اقتصادی سازمان ها و موسسات تولیدی و خدماتی در بازار به شدت رقابتی جهانی، به استفاده بهینه از #منابع در دسترس وابسته است و #مهندس_صنایع سرمایه ای ارزشمند در دستیابی به این هدف می باشد.
1⃣ #تکنیک های تعریف و #حل_مساله
2⃣ #عارضه_یابی واحدهای صنعتی
3⃣ شناخت فرایندهای سازمانی و مدیریتی
4⃣ آشنایی با نرم‌افزارهای تخصصی مهندسی صنایع
5⃣ مباحث جدید (#تولید_ناب، #مدیریت_زنجیره_تامین، #تولید_چابک و ...)
6⃣ تکنیک های #تصمیم_گیری
7⃣ #روان_شناسی و جامعه شناسی صنعتی
8⃣ روش های آماری #تجزیه_و_تحلیل پرسشنامه
🆔 @iiie_ir
👥 فناوری های CRM
▫️ #پروژه های #CRM در در بخش تجاری پروژه های #فناوری_اطلاعات جای دارند.
▫️ فناوری اطلاعات و ارتباطات ابزاری برای #پیاده_سازی #مدیریت_ارتباط_با_مشتری در دسترس قرار داده است تا به وسیله آن شرکت ها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته باشند که گویی آن #مشتری، تنها مشتری شرکت است.
▫️ سه نوع فناوری CRM در چارچوب های مختلف وجود دارد که در ارتباط با یکدیگر هستند و هر یک در تعامل با یکدیگر می توانند #یکپارچه_سازی و #هماهنگی لازم جهت پیاده سازی CRM یک سازمان را فراهم نمایند:
1⃣ فناوری CRM عملیاتی
▫️ این نوع از #فناوری CRM به کاربردهایی می پردازد که رو در رو با مشتری قرار می گیرد و باعث #یکپارچگی پسخوان و پیشخوان #سازمان می شود و شامل خودکارسازی کادر #فروش، خودکارسازی بخش #بازاریابی سازمان، و بخش #پشتیبانی و #خدمات مشتری است.
▫️ این فناوری در پی پیاده سازی بهترین رویه های سازمانی برای افراد و محیط کار است.
2⃣ فناوری CRM تحلیلی
▫️ این فناوری شامل کاربردهایی است که داده های مشتری، تولیدشده توسط #ابزار عملیاتی را به منظور #مدیریت_عملیات تجاری آنالیز و #تجزیه_و_تحلیل می کند و بر انباره داده های سازمان و #مدیریت_دانش تاکید دارد.
3⃣ فناوری CRM مشارکتی
▫️ فناوری CRM مشارکتی شامل خدمات و سرویس های مشارکتی است که تعامل های میان مشتریان و سازمان را تسهیل می کند و با خلق ارتباطی بر مبنای شراکت به ایجاد #ارزش_زمان_عمر_مشتری، فراتر از مبادله، کمک می کند. در واقع CRM مشارکتی به معنی مشارکت بین تمامی کانال های #ارتباط با مشتری است.
🆔 @iiie_ir
▫️ #پروژه های #CRM در در بخش تجاری پروژه های #فناوری_اطلاعات جای دارند.
▫️ فناوری اطلاعات و ارتباطات ابزاری برای #پیاده_سازی #مدیریت_ارتباط_با_مشتری در دسترس قرار داده است تا به وسیله آن شرکت ها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته باشند که گویی آن #مشتری، تنها مشتری شرکت است.
▫️ سه نوع فناوری CRM در چارچوب های مختلف وجود دارد که در ارتباط با یکدیگر هستند و هر یک در تعامل با یکدیگر می توانند #یکپارچه_سازی و #هماهنگی لازم جهت پیاده سازی CRM یک سازمان را فراهم نمایند:
1⃣ فناوری CRM عملیاتی
▫️ این نوع از #فناوری CRM به کاربردهایی می پردازد که رو در رو با مشتری قرار می گیرد و باعث #یکپارچگی پسخوان و پیشخوان #سازمان می شود و شامل خودکارسازی کادر #فروش، خودکارسازی بخش #بازاریابی سازمان، و بخش #پشتیبانی و #خدمات مشتری است.
▫️ این فناوری در پی پیاده سازی بهترین رویه های سازمانی برای افراد و محیط کار است.
2⃣ فناوری CRM تحلیلی
▫️ این فناوری شامل کاربردهایی است که داده های مشتری، تولیدشده توسط #ابزار عملیاتی را به منظور #مدیریت_عملیات تجاری آنالیز و #تجزیه_و_تحلیل می کند و بر انباره داده های سازمان و #مدیریت_دانش تاکید دارد.
3⃣ فناوری CRM مشارکتی
▫️ فناوری CRM مشارکتی شامل خدمات و سرویس های مشارکتی است که تعامل های میان مشتریان و سازمان را تسهیل می کند و با خلق ارتباطی بر مبنای شراکت به ایجاد #ارزش_زمان_عمر_مشتری، فراتر از مبادله، کمک می کند. در واقع CRM مشارکتی به معنی مشارکت بین تمامی کانال های #ارتباط با مشتری است.
🆔 @iiie_ir