اصول #بازطراحی_فرایندها
مدیریت و #مهندسی_مجدد فرایندها بیش از آن که یک #ابزار یا متدولوژی مشخص باشد، نگرش و دیدگاهی نوین به #سازمان و فرایندهای آن است و این مهم موجب شده برای اجرا و استقرار آن، روش های مختلفی توصیه شود.
#اصول_بازطراحی_فرایندها
🆔 @iiie_ir
مدیریت و #مهندسی_مجدد فرایندها بیش از آن که یک #ابزار یا متدولوژی مشخص باشد، نگرش و دیدگاهی نوین به #سازمان و فرایندهای آن است و این مهم موجب شده برای اجرا و استقرار آن، روش های مختلفی توصیه شود.
#اصول_بازطراحی_فرایندها
🆔 @iiie_ir
#اصول_بازطراحی_فرایندها (1/4)
1⃣ ترکیب فعالیت های فرایند یا شکست #فرایند به مراحل جزیی و تخصصی؟
💭 باور عمومی: تجزیه فرایندها و کارها، انجام آنها را ساده تر می‌کند.
✅ واقعیت: تجزیه فرایندها موجب دست به دست شدن کار، افزایش نقاط تماس، افزایش فعالیتهای کنترلی، افزایش زمان انتظار، کاهش #اثربخشی خروجی فرایند، عدم مسوولیت پذیری افراد و ... می شود.
🆔 @iiie_ir
1⃣ ترکیب فعالیت های فرایند یا شکست #فرایند به مراحل جزیی و تخصصی؟
💭 باور عمومی: تجزیه فرایندها و کارها، انجام آنها را ساده تر می‌کند.
✅ واقعیت: تجزیه فرایندها موجب دست به دست شدن کار، افزایش نقاط تماس، افزایش فعالیتهای کنترلی، افزایش زمان انتظار، کاهش #اثربخشی خروجی فرایند، عدم مسوولیت پذیری افراد و ... می شود.
🆔 @iiie_ir
#اصول_بازطراحی_فرایندها (2/4)
2⃣ #تفویض_اختیار و تصمیم گیری کارکنان یا انجام متمرکز کارها و تصمیم های کلیدی توسط افرادی محدود؟
💭 باور مدیران: کارکنان مهارت محدود داشته و باید کار ساده و عملیاتی انجام دهند، مدیران تصمیم ها را اتخاذ می کنند.
✅ واقعیت: #تصمیم_گیری از انجام کار جدا نیست. نیاز به تایید #سلسله_مراتب سازمانی، موجب افزایش زمان انتظار و خدشه دار شدن #انگیزه و غرور کاری کارکنان می شود.
🆔 @iiie_ir
2⃣ #تفویض_اختیار و تصمیم گیری کارکنان یا انجام متمرکز کارها و تصمیم های کلیدی توسط افرادی محدود؟
💭 باور مدیران: کارکنان مهارت محدود داشته و باید کار ساده و عملیاتی انجام دهند، مدیران تصمیم ها را اتخاذ می کنند.
✅ واقعیت: #تصمیم_گیری از انجام کار جدا نیست. نیاز به تایید #سلسله_مراتب سازمانی، موجب افزایش زمان انتظار و خدشه دار شدن #انگیزه و غرور کاری کارکنان می شود.
🆔 @iiie_ir
#اصول_بازطراحی_فرایندها (3/4)
3⃣ پیش بینی و طراحی فرایندهای متعدد یا طرح ریزی فرایندی یکپارچه و استاندارد با لحاظ نمودن تمام جزییات در آن؟
💭 باور عمومی: فرایندهای یکسان و عمومی در همه شرایط از چندنسخه ای بودن آنها بهتر است.
✅ واقعیت: فرایندهای یکسان در شرایط متغیر #کارامد نیستند. این گونه فرایندها به واسطه لحاظ نمودن تمامی جوانب امر در یک ساختار واحد، بسیار پیچیده هستند. نمونه های متعدد فرایند، از پیچیدگی کار و افزایش زمان انتظار جلوگیری می کنند.
🆔 @iiie_ir
3⃣ پیش بینی و طراحی فرایندهای متعدد یا طرح ریزی فرایندی یکپارچه و استاندارد با لحاظ نمودن تمام جزییات در آن؟
💭 باور عمومی: فرایندهای یکسان و عمومی در همه شرایط از چندنسخه ای بودن آنها بهتر است.
✅ واقعیت: فرایندهای یکسان در شرایط متغیر #کارامد نیستند. این گونه فرایندها به واسطه لحاظ نمودن تمامی جوانب امر در یک ساختار واحد، بسیار پیچیده هستند. نمونه های متعدد فرایند، از پیچیدگی کار و افزایش زمان انتظار جلوگیری می کنند.
🆔 @iiie_ir
#اصول_بازطراحی_فرایندها (4/4)
4⃣ کاهش #بازرسی و #کنترل ها با هدف روان سازی فرایندها، لطمه ای به #کیفیت انجام آنها وارد نمی کند؟
💭 باور عمومی: کنترل های متعدد دقت و صحت انجام کار را افزایش می دهد.
✅ واقعیت: کنترل ها تا زمانی که از نظر اقتصادی توجیه پذیر باشند، ضرورت دارند، کنترل های تجمعی یا تاخیری برای حذف کنترل های متعدد موثر هسنتند. یکپارچه کردن فعالیتها، موجب کاهش طبیعی کنترل ها می شود.
🆔 @iiie_ir
4⃣ کاهش #بازرسی و #کنترل ها با هدف روان سازی فرایندها، لطمه ای به #کیفیت انجام آنها وارد نمی کند؟
💭 باور عمومی: کنترل های متعدد دقت و صحت انجام کار را افزایش می دهد.
✅ واقعیت: کنترل ها تا زمانی که از نظر اقتصادی توجیه پذیر باشند، ضرورت دارند، کنترل های تجمعی یا تاخیری برای حذف کنترل های متعدد موثر هسنتند. یکپارچه کردن فعالیتها، موجب کاهش طبیعی کنترل ها می شود.
🆔 @iiie_ir