🎯 قاعده رهبران #بازار

📣🔑 #مشتریان خود را #انتخاب کنید، حیطه #تمرکز خود را محدود کنید. بازار را در سیطره خود قرار دهید. (Michael Treacy & Fred Wiersema 1995)

🔸 کسب و کارها در سه دسته کاملا متفاوت قرار می گیرند:

1⃣ #کسب_و_کار #ارتباط با #مشتری
2⃣ کسب و کارهای #نوآوری #محصول
3⃣ کسب و کارهای #زیرساختی

🔸 هر کدام از این کسب و کارها اصول و الزامات اقتصادی، #رقابتی و #فرهنگ خاص خود را دارند.

🔶 این امکان وجود دارد که هر سه نوع این کسب و کارها با هم در یک شرکت وجود داشته باشد اما به منظور اجتناب از #تعارض یا تاثیرات متقابل نامطلوب حالت ایده آل این است که به موسساتی مستقل از یکدیگر تفکیک شوند.
🆔 @iiie_ir

🎭 کسب و کار #مدیریت #ارتباط با مشتری

🔹 نقش کسب و کارهای #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #CRM یافتن و جذب #مشتریان و ایجاد #روابط با آنها تعریف می شود.

🔹 در این نوع #کسب_و_کار، #هزینه های بالای جذب #مشتری، کسب سهم بالایی از پول در اختیار مشتریان را تبدیل به امری ضروری می کند و #صرفه_جویی های #اقتصادی ناشی از محدوده عامل کلیدی محسوب می شود.

🔹 #فرهنگ حاکم در این کسب و کارها نبرد بر سر محدوده، تلفیق سریع و بازیگران بزرگ معدود است که #خدمت محوری و #مشتری_گرایی را الزامی می کند.
🆔 @iiie_ir

🎞 سیزدهمین #کنفرانس بین المللی #مهندسی_صنایع
IIEC2017

🔶 مراسم اختتامیه
▫️ با حضور وزیر #فرهنگ و ارشاد اسلامی و معاون وزیر راه و شهرسازی
🆔 @iiie_ir

👣 پندهای فرهنگ سنجی (1)

♦️ ارزش #فرهنگ_سنجی تا زمانی که به یک #مساله یا موضوع سازمانی گره نخورده باشد اندک است.

♦️ به سخن دیگر، فرهنگ سنجی به خاطر خود #فرهنگ هم ابعادش گسترده است، هم بیهوده و کسل کننده است.

♦️ برعکس، اگر #سازمان هدفی داشته باشد، #استراتژی تازه ای بخواهد پیاده کند یا گرهی را بگشاید آنگاه فرهنگ سنجی نه تنها سودمند بلکه در بیشتر موارد لازم است.

♦️ موضوع باید به #اثربخشی سازمان مربوط باشد و تا جایی که ممکن است خوب بیان شده باشد. نمی توان با کلی گویی گفت فرهنگ خودش یک موضوع یا یک مساله است. فرهنگ بر شیوه #عملکرد سازمان اثر می گذارد و لذا تاکید باید روی عملکردی باشد که نیاز به #بهبود دارد.

♦️ #فرایند فرهنگ سنجی اول باید به شناسایی باورهای فرهنگی بپردازد و آنگاه میزان اثرگذاری مثبت یا منفی آنها را بر کارهای سازمان #ارزیابی کند.

♦️ در بسیاری از تلاش هایی که برای #تغییر #سازمان ها می شود تقویت جنبه های مثبت فرهنگ بسیار کارسازتر است تا تغییر آن به منظور چیرگی بر جنبه های منفی.
🆔 @iiie_ir

🌀 پندهای فرهنگ سنجی (2)

🍀 فرهنگ را می توان در هر یک از پرده های سه گانه جلوه های ظاهری، ارزش های مشترک و باورهای نهفته ژرف تعریف کرد و سنجید. ورود به پرده سوم (باورهای نهفته مشترک) از این نظر مهم است که بدون درک باورهای مشترک نهفته در سازمان نمی توان اختلاف میان #ارزش های مورد حمایت و رفتارهای ظاهری (که تقریبا همیشه به چشم می خورد) را تبیین کرد.

🍀 در هر #فرایند فرهنگ سنجی باید نسبت به حضور خرده #فرهنگ ها حساس بود و این آمادگی را داشت که برای #ارزیابی میزان تاثیر آنها بر عملکرد کلی سازمان، سنجش جداگانه ای انجام شود.

🍀 فرهنگ را نمی توان به کمک پرسش نامه و نظرسنجی ارزیابی کرد زیرا معلوم نیست چه باید پرسیده شود و نیز اعتبار و درستی پاسخ ها قابل داوری نیست. نظرسنجی فرهنگی را می توان در جلوه های ظاهری فرهنگی و به عنوان بازتابی از حال و هوای #سازمان پذیرفت اما چیزی درباره ارزش ها و باورهای نهفته سازمان از آن در نمی آید.

🍀 فرهنگ را می توان به کمک #فرایند گفت و شنودهای فردی و گروهی سنجید و چنین که پیداست #کارگروهی هم از نظر اعتبار و هم از نظر
#کارامد ی بر گفت و شنودهای فردی برتری دارد، چنین #سنجش هایی را می توان در زمانی حتی کمتر از نصف روز انجام داد.
🆔 @iiie_ir

▫️ دعوت از صاحب نظران برای بیان دیدگاه در
🔴 هم اندیشی #فرهنگ صنعتی و #تعالی سازمانی


🗓 سه شنبه، 13 آذر- ساعت 14 الی 17
📍 سازمان مدیریت صنعتی

📞 اعلام آمادگی: 88604331
✏️ evand.com/meeting

🆔 @iiie_ir

💠 اعلام اعضای پانل هم اندیشی #فرهنگ صنعتی و #تعالی سازمانی

🗓 فردا؛ سه شنبه، 14 الی 17
📍 سازمان مدیریت صنعتی (انتهای کارگر / شهرک والفجر)


📞بیان دیدگاه/ حضور: 88604331
✏️ evand.com/meeting

🆔 @iiie_ir

♦️ جایزه تعالی سازمانی؛ نقشه راه بهبود سازمانی (1/4)

🔹 برگزاری 16 دوره جایزه ملی #تعالی سازمانی در کشور و تداوم اجرای آن، موجب شده است تا دیدگاه بخش قابل توجهی از بنگاه های کشور نسبت به مقوله مدیریت علمی سازمان ها تقویت شود. تاثیر اعطای این جایزه بر #فرهنگ سازمان هایی که در آن حضور و مشارکت داشته اند مشهود است.

🔹 مدیران #سازمان های سرآمد، علاوه بر نهادینه نمودن مفاهیم علمی به صورت محتوایی در سازمان های خود، از حضور در جایزه ملی تعالی سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای موثر در ارتقای #انگیزش سازمانی، #بهبود نتایج سازمان و اجرای اقدامات بهبود، استفاده کرده اند.

🔹 مهم ترین هدف این جایزه، پذیرش نظام های نوین #مدیریت و مفاهیم تعالی توسط سازمان های ایرانی به واسطه کسب جایزه و رقابت جویی مرتبط با آن می باشد.

🔹 جایزه ملی تعالی سازمانی می تواند با بالاترین اعتبار، #انگیزه بالاتری در شرکت های ایرانی به وجود آورد تا برای کسب آن تلاش کنند. سازمان ها بر اساس الزامات جایزه، خود را #ارزیابی کرده و اقدام به تعریف و جاری سازی پروژه های بهبود می کنند. این هدف اصلی هر جایزه ای در این سطح است.

#جایزه_تعالی_سازمانی_نقشه_راه_بهبود_سازمانی
🆔 @iiie_ir

♦️ جایزه تعالی سازمانی؛ نقشه راه بهبود سازمانی (4/4)
▫️چرا جایزه

▪️ نقش جایزه ملی تعالی سازمانی به عنوان کاتالیزور و مروج #فرهنگ تعالی سازمان، کیفی سازی و تسریع کننده توسعه و بهره ور سازی سازمان هاست. استوار بودن مدل #تعالی بر منطق RADAR، رشد و پویایی هدفمند سازمان ها را به دنبال دارد.

▪️ قرار گرفتن #سازمان ها در معرض داوری و ارزیابی ارزیابانی که خود یا حامل کوله باری از تجربه سازمانی، یا آموزش دانشگاهی یا تلفیقی از هر دو می باشند #یادگیری در سطح کلان و #رهبری سازمان ها را تسریع می کند و این همه در خدمت توسعه سازمان ها در راستای توجه به مسئولیت های اجتماعی، نتیجه گرایی، ارزش افزایی برای مشتریان، توسعه شایستگی ها و در نتیجه خلق آینده پایدار می باشد.

▪️ چنانچه تمامی بنگاه های اقتصادی و همچنین سازمان ها و دستگاه های اجرایی شناختی صحیح و جامع نسبت به مفاهیم و اجزای مدل تعالی سازمانی داشته باشند و اقدام به استقرار نظام تعالی در ساختار مدیریتی خود نمایند، زمینه ارتقای #بهره_وری و تحقق اهداف و استقرار برنامه های کلان ملی فراهم خواهد شد.

▪️ حرکت موثر در مسیر بی پایان تعالی درس آموخته های بسیاری برای ذی نفعان آن داشته و موجبات بهره بردن جامعه از ثمرات آن را فراهم می کند.

#جایزه_تعالی_سازمانی_نقشه_راه_بهبود_سازمانی
🆔 @iiie_ir

🎤 سخنرانان #گردهمایی 56

📉 چرا دستگاه ها، #سازمان ها و بنگاه ها نا بهره ور می شوند؟

🔸 کیفیت مدیریت
▫️ دکتر محمدعلی محمدی
▫️ عضو هیات علمی سازمان مدیریت صنعتی

🔸 معرفی مدل چندسطحی تفسیر عوامل موثر بر بهره وری بنگاه ها
▫️ دکتر حمیدرضا نایبی
▫️ مدرس و مشاور #بهره_وری

🔸 سازمان متعالی، فرهنگ متعالی
▫️ دکتر محمد محسن وند
▫️ کارشناس حوزه تعالی سازمان و توسعه مدیریت

🔸 از #فرهنگ بهره ‌وری تا فرهنگ صنعتی
▫️ دکتر سید علیرضا شجاعی
▫️ مدیر مرکز تعالی سازمان مدیریت صنعتی
▫️ نایب رئیس و دبیر انجمن مهندسی صنایع ایران


🗓 سه شنبه، 8 مرداد- ساعت 17 الی 19
📍 سازمان مدیریت صنعتی

🔖 ثبت نام
✏️ evand.com/meeting56

🆔 @iiie_ir