اصول #بازطراحی_فرایندها
مدیریت و #مهندسی_مجدد فرایندها بیش از آن که یک #ابزار یا متدولوژی مشخص باشد، نگرش و دیدگاهی نوین به #سازمان و فرایندهای آن است و این مهم موجب شده برای اجرا و استقرار آن، روش های مختلفی توصیه شود.
#اصول_بازطراحی_فرایندها
🆔 @iiie_ir

#اصول_بازطراحی_فرایندها (1/4)
1⃣ ترکیب فعالیت های فرایند یا شکست #فرایند به مراحل جزیی و تخصصی؟

💭 باور عمومی: تجزیه فرایندها و کارها، انجام آنها را ساده تر می‌کند.

✅ واقعیت: تجزیه فرایندها موجب دست به دست شدن کار، افزایش نقاط تماس، افزایش فعالیتهای کنترلی، افزایش زمان انتظار، کاهش #اثربخشی خروجی فرایند، عدم مسوولیت پذیری افراد و ... می شود.
🆔 @iiie_ir

#اصول_بازطراحی_فرایندها (2/4)
2⃣ #تفویض_اختیار و تصمیم گیری کارکنان یا انجام متمرکز کارها و تصمیم های کلیدی توسط افرادی محدود؟

💭 باور مدیران: کارکنان مهارت محدود داشته و باید کار ساده و عملیاتی انجام دهند، مدیران تصمیم ها را اتخاذ می کنند.

✅ واقعیت: #تصمیم_گیری از انجام کار جدا نیست. نیاز به تایید #سلسله_مراتب سازمانی، موجب افزایش زمان انتظار و خدشه دار شدن #انگیزه و غرور کاری کارکنان می شود.
🆔 @iiie_ir

#اصول_بازطراحی_فرایندها (3/4)
3⃣ پیش بینی و طراحی فرایندهای متعدد یا طرح ریزی فرایندی یکپارچه و استاندارد با لحاظ نمودن تمام جزییات در آن؟

💭 باور عمومی: فرایندهای یکسان و عمومی در همه شرایط از چندنسخه ای بودن آنها بهتر است.

✅ واقعیت: فرایندهای یکسان در شرایط متغیر #کارامد نیستند. این گونه فرایندها به واسطه لحاظ نمودن تمامی جوانب امر در یک ساختار واحد، بسیار پیچیده هستند. نمونه های متعدد فرایند، از پیچیدگی کار و افزایش زمان انتظار جلوگیری می کنند.
🆔 @iiie_ir

#اصول_بازطراحی_فرایندها (4/4)
4⃣ کاهش #بازرسی و #کنترل ها با هدف روان سازی فرایندها، لطمه ای به #کیفیت انجام آنها وارد نمی کند؟

💭 باور عمومی: کنترل های متعدد دقت و صحت انجام کار را افزایش می دهد.

✅ واقعیت: کنترل ها تا زمانی که از نظر اقتصادی توجیه پذیر باشند، ضرورت دارند، کنترل های تجمعی یا تاخیری برای حذف کنترل های متعدد موثر هسنتند. یکپارچه کردن فعالیتها، موجب کاهش طبیعی کنترل ها می شود.
🆔 @iiie_ir

💠 اصول فکری و دیدگاه های مهندس صنایع

🔶 #مهندس_صنایع باید در وهله اول خصوصیات رفتاری و دیدگاه های اخلاقی زیر را در کار خود داشته باشد:
🔹 صداقت، امانت و قابلیت اعتماد در #کار و فعالیت
🔹 سعی و کوشش پیوسته
🔹 مراعات محرمانه بودن #اطلاعات کسب شده در طول انجام کار
🔹 ارائه تحلیل های مالی و اطلاعات صحیح، کامل و به موقع و در صورت اشتباه شدن اقدام فوری نسبت به تجدید و تعویض آنها
🔹 نظارت و مراقبت مسوولانه از تمام #منابع و دارایی های سپرده شده
🔹 تبعیت از تمامی قوانین جاری و آیین نامه های اجرایی حاکم

▫️ اساس #مهندسی در هر گرایشی، طراحی مبتنی بر #اندازه_گیری، محاسبه و #تحلیل با استفاده از علوم ریاضی و تجربی شکل می گیرد.

▫️ در نتیجه حرفه مهندسی کاملا دید فنی و ماشینی دارد که موجب محدودیت دیدگاه در ابعاد خاص شده و برخی موضوعات مانند یافتن بهترین روش های مدیریتی و ارتباطات انسانی در دیدگاه محض مهندسی نادیده گرفته می شود.

▫️ #مهندسی_صنایع با داشتن نگرش نظام مند و فراگیر، ارتباط تخصص های مختلف و نهاد مدیریت سازمان را ایجاد نموده و امور #برنامه_ریزی، #سازماندهی، هدایت و #نظارت بر امور اجرایی با #هماهنگی بیشتری دنبال می شود.

▫️ این نگرش استمرار همان سیر تفکر تیلور و هم عصران وی می باشد که با تلاش تک تک آنها مجموعه اصول و نگرش های #مدیریت_علمی موجودیت یافت.

▫️ مدیریت علمی همان نگرش سنتی مهندسی صنایع است. با پیشرفت مدیریت علمی، مهندسی صنایع با تفکری برمبنای علوم ریاضی، فیزیکی، اجتماعی و اقتصادی در عرصه #صنعت و #خدمات ظهور کرد که به معنی ایجاد یک تفکر فراگیر و نظام مند بود.

🔴 نگاه مهندسی صنایع به مسائل (مانند توجه به خروجی و محصول #سیستم، توجه به #مشتری یا نگرش به #بهره_وری #سازمان) برمبنای #اصول_فکری تقریبا یکسانی دنبال می شود:
1⃣ #خلاقیت
2⃣ #تفکر_نظام_مند
3⃣ #رهبری_تیم
4⃣ #مدیریت_زمان
5⃣ #بهره_وری و #بهبود_مستمر
6⃣ #یادگیری و ذهن کنجکاو
🆔 @iiie_ir

🌀 خلاقیت

▫️ فعالیت اصلی هر #مهندس_صنایع ارائه طرح برای #بهبود #سیستم های جاری و یا ارائه طرح جدید می باشد که به همین منظور قویا نیازمند #خلاقیت و #نوآوری جهت ارائه طرح های نو و بدیع می باشد.

▫️ در واقع با توجه به گستردگی مسائل، #مهندسی_صنایع همانند اقیانوسی از فنون و علوم مختلف به عمق نیم متر با برخورداری از زمینه خلاقیت و ابتکار به مهندسین صنایع این امکان را می دهد که در جهت حرفه کاربردی مورد نظر به تعمیق #دانش خود پرداخته و فرصتی فراهم می شود تا ایده های جدید و خلاق در زمینه های مربوطه مطرح شود.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (1/6)
🆔 @iiie_ir

🔳 #تفکر_نظام_مند

▫️ نگرش نظام مند و فراگیر برجسته ترین خصوصیت #مهندس_صنایع است و اطلاق مهندسی صنایع و #سیستم ها به این رشته بی ارتباط با این #نگرش نیست.

▫️ نگرش فراگیر موجب می شود مسائل از کل به جز و تعامل اجزا با هم مورد بررسی دقیق قرار گرفته و #مدل کاملی از سیستم های مورد نظر تهیه و مسائل مورد نظر آن به بهترین شکل طرح و بررسی شود.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (2/6)
🆔 @iiie_ir

✨ #رهبری_تیم

▫️ هر سیستمی که طرح می شود اگر به درستی #اجرا نشود منتج به نتیجه نخواهد شد.

▫️ حسن اجرای #سیستم طراحی شده یک ضرورت مهم تلقی می شود.

▫️ لذا آشنایی با کلیت سیستم مورد نظر و نقش اجزا در #کارکرد صحیح آن این امکان را فراهم می کند که هدایت و #رهبری #تیم کاری مجری سیستم با #انگیزه بیشتری دنبال شود و در واقع علاوه بر طراحی سیستم مورد نظر، #مهندسی_صنایع، سیستم های #پیاده سازی و اجرا را نیز پی ریزی نموده و نقش رهبری تیم های کاری را موثرتر دنبال می کند.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (3/6)
🆔 @iiie_ir

⏱ #مدیریت_زمان

▫️ انجام کار بدون توجه به ظرف زمانی و تحویل به موقع خروجی مورد نظر #سیستم، ارزش زیادی نمی تواند داشته باشد.

▫️ امروزه اهمیت #زمان و #فرصت های آن با توجه به عرصه تنگاتنگ #رقابت اقتصادی برای همگان واضح و بدیهی است. در این خصوص #مهندسی_صنایع با درک موضوع، #تکنیک هایی را بکار می گیرد که عامل زمان اجرای اجزای کاری را در تمامی #فرایند ها مورد توجه و #مدیریت قرار می دهد.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (4/6)
🆔 @iiie_ir

🔄 #بهره_وری و #بهبود_مستمر

▫️ اعتقاد به ارتقای بهره وری و بهبود مستمر یک اصل با ارزش در #مهندسی_صنایع است. اکتفا به وضعیت فعلی جز در جا زدن نتیجه دیگری نخواهد داشت.

▫️ لذا #مهندس_صنایع با پذیرش این مطلب که سطح #دانش و #مهارت ها یک مقوله نسبی است همواره سعی در افزایش بهره وری و #بهبود وضعیت کاری نموده و سعی می شود همواره امور #اثربخش تر و کاراتر شود.

▫️#نگرش #بهبود مستمر این امکان را می دهد که هر روز به فکر ارتقا هر چند کوچک و محدود باشیم.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (5/6)
🆔 @iiie_ir

⁉️ #یادگیری و ذهن کنجکاو

▫️ یادگیری فرایندی است که نمی توان برای آن حد و مرز تعیین کرد.

▫️ #مهندسی_صنایع به منظور مطالعه و پیگیری مسائل، همواره به این نکته توجه دارد که هر مورد را منحصر به فرد بررسی کند و جهت شناخت آن فرض بر این است که از تصورات ذهنی دوری نموده و سعی بر کشف واقعیت های حاکم بر اجزا و کل #سیستم می باشد.

▫️ لذا عدم وجود تعصب خاص به ماهیت فنی امور موجب می شود ذهنیت کنجکاو برای کشف حقایق نهفته در پدیده ها تقویت شود و #مهندس_صنایع با ذهن دگم کمتر می تواند #راه_حل های ابتکاری و راهگشا برای مسائل مورد نظر ارائه کند.
#اصول_فکری مهندسی صنایع (6/6)
🆔 @iiie_ir

🌐 کسب دانش فنی در زمینه #سیستم مورد بررسی
⁉️ چرایی گذراندن علم مواد، استاتیک و ...

🔸 صرفا به صورت شکلی با موضوعات برخورد نکنید. #محصول (یا #خدمات) خروجی سیستم و #فرایند تولید آن را نیز بشناسید.

🔸 یک #مهندس_صنایع به طراحی و #بهینه_سازی انواع سیستم ها می پردازد. برای این کار به دو نوع دانش نیاز است:
1⃣ #اصول و #تکنیک های #طراحی و بهینه سازی سیستم ها
2⃣ شناخت سیستم تحت بررسی (ورودی ها و خروجی های سیستم و پردازش های درون آن)

🔸 اولی را در دانشگاه می آموزیم اما دومی را باید در محل #کار آموخت.

🔸 مهندس صنایعی که سیستم مورد بررسی را به خوبی نشناسد، موفق نخواهد بود. به عنوان مثال یک #تحلیلگر سیستم اطلاعاتی، وقتی قرار است سیستم بیمه را تحلیل کند، نباید با دانش صفر در زمینه بیمه، به تعامل با کاربران سیستم بپردازد.

🔸 دنبال این باشید که از هر منبعی برای کسب دانش درباره سیستم مورد مطالعه، استفاده کنید.
▫️ وقتی مسئول #کنترل #پروژه ساخت یک پل فلزی شده اید، باید پل مورد نظر و شیوه ساخت و نصب آن را بشناسید. وقتی مسئول #برنامه_ریزی #تولید یک محصول شده اید، باید #محصول و اجزاء آن و فرایند تولید آن را به خوبی بشناسید.

🔸 بدون درک عمیق از محصول و فرایند، #اثربخشی مهندسین صنایع به شدت کاهش خواهد یافت.

🔸 مسئول کنترل پروژه، بدون شناخت و درک فرآورده های پروژه، چگونه می تواند برنامه ریزی و کنترل کند؟ آیا تیم پروژه، کسی را که شناختی از فرآورده های پروژه و فرایند تولید آنها ندارد، جدی خواهد گرفت؟ آیا ممکن است تحلیلگر خوب سیستم اطلاعاتی باشید؛ اما آشنایی درست و حسابی با #تکنولوژی و #فناوری برنامه نویسی مورد استفاده در پروژه نداشته باشید؟

🔸 شاید دیده باشید که در برخی #سازمان ها، برای کنترل پروژه از کارشناس #مهندسی عمران، برای برنامه ریزی تولید از مهندس مکانیک، یا برای #تحلیل سیستم های اطلاعاتی از مهندس نرم افزار استفاده کرده باشند. یکی از دلایل چنین اقدامی، ضعف مهندسین صنایع در شناخت محصولات سیستم و فرایند تولید آنها است.

♦️ دروسی همچون نقشه کشی صنعتی، علم مواد و #روش های تولید، استاتیک و مقاومت مصالح، مبانی مهندسی برق، برنامه نویسی کامپیوتر و ... در #مهندسی_صنایع برای این است که آمادگی ورود سریع به حوزه های مختلف را داشته باشید.
#انتقال_تجربه (3)
🆔 @iiie_ir

🔻 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (2)

4⃣ پرهیز از سرزنش نمودن

🔸 یکی از مظاهر موفق نبودن در ارتباط با دیگران، متهم کردن زودهنگام دیگران به فسیل بودن، بیسواد بودن، مخالفت با شما به دلیل به خطر افتادن #منافع آنها، #مقاومت در برابر #تغییر و ... است.

🔸 این نوع قضاوت، به خصوص در بین کسانی که تازه از دانشگاه آمده اند، متداول تر است.

🔸 گاهی این قضاوت از آنجا ناشی می شود که ظرایف و مشکلات #کار را نمی دانید و لذا قادر به درک علت مخالفت یا بی علاقگی آنها نیستید.

🔸 شاید آنها قبل از شما چند تا از این نوع پروژه ها یا شعارهای جدید را دیده اند و شاهد بوده اند که پس از مدتی شور و حرارت، همه چیز فراموش شده است.

🔸 شاید شما هم پس از مدتی به سرنوشت آنها دچار شوید! و ده ها شاید دیگر!

🔸 بنابراین یکی از #اصول مهم #مهندس_صنایع در #ارتباط با دیگران، پرهیز از سرزنش کردن است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir