🎌 اقتصاد مدیریتی
🔹 دنیای #مدیریت، دنیای #تصمیم_گیری است و در هر تصمیم گیری فرصتی به بهای از دست رفتن سایر #فرصت ها به دست می آید. #اقتصاد مدیریتی دیدگاهی است که هزینه فرصت های از دست رفته به حساب گرفته می شود، هزینه ای که برای تصمیمات بهینه مدیریتی به صفر (حداقل) می رسد.
🔹 مبنای این نگرش، #محدودیت #منابع است. گزینه های تصمیم در این منابع با یکدیگر رقیب هستند و با گزینش هر یک، دیگری به کنار گذاشته می شود.
🔹 در آژانس هوایی آمریکا (NASA) پروژه فضاپیمای X-33 پس از یک میلیارد هزینه و پنج سال صرف وقت برای ایجاد امکان سرمایه گذاری بر روی یک پروژه باارزش تر متوقف می شود و در 79 کشور جنگ زده جهان سالیانه بیش از 790 میلیارد دلار به جای صرف در برنامه های آموزش و بهداشت عمومی صرف هزینه های نظامی می گردد. این ها فرصت هایی هستند که فدای فرصت های رقیب می‌شوند. فرصت های رقیبی که ارزشمندتر به شمار می آیند.
🔹 در این نگرش هیچ ارزش مطلقی وجود ندارد. یک تصمیم خوب در مقابل یک تصمیم بهتر انتخابی نادرست به شمار می آید و یک تصمیم زیان آور در مقابل یک تصمیم فاجعه بار یک تدبیر مدیریتی قابل تحسین است.
🔹 اقتصاد مدیریتی براساس #هزینه_فرصت شکل می گیرد. هزینه ای که تاوان #انتخاب هر چیزی به جز بهترین است.
🆔 @iiie_ir
🔹 دنیای #مدیریت، دنیای #تصمیم_گیری است و در هر تصمیم گیری فرصتی به بهای از دست رفتن سایر #فرصت ها به دست می آید. #اقتصاد مدیریتی دیدگاهی است که هزینه فرصت های از دست رفته به حساب گرفته می شود، هزینه ای که برای تصمیمات بهینه مدیریتی به صفر (حداقل) می رسد.
🔹 مبنای این نگرش، #محدودیت #منابع است. گزینه های تصمیم در این منابع با یکدیگر رقیب هستند و با گزینش هر یک، دیگری به کنار گذاشته می شود.
🔹 در آژانس هوایی آمریکا (NASA) پروژه فضاپیمای X-33 پس از یک میلیارد هزینه و پنج سال صرف وقت برای ایجاد امکان سرمایه گذاری بر روی یک پروژه باارزش تر متوقف می شود و در 79 کشور جنگ زده جهان سالیانه بیش از 790 میلیارد دلار به جای صرف در برنامه های آموزش و بهداشت عمومی صرف هزینه های نظامی می گردد. این ها فرصت هایی هستند که فدای فرصت های رقیب می‌شوند. فرصت های رقیبی که ارزشمندتر به شمار می آیند.
🔹 در این نگرش هیچ ارزش مطلقی وجود ندارد. یک تصمیم خوب در مقابل یک تصمیم بهتر انتخابی نادرست به شمار می آید و یک تصمیم زیان آور در مقابل یک تصمیم فاجعه بار یک تدبیر مدیریتی قابل تحسین است.
🔹 اقتصاد مدیریتی براساس #هزینه_فرصت شکل می گیرد. هزینه ای که تاوان #انتخاب هر چیزی به جز بهترین است.
🆔 @iiie_ir
⚖ تحلیل هزینه- منفعت
🔻 کاربردی شدن #هزینه_فرصت به #ابزار مدیریتی خاص خود نیاز دارد. یکی از این ابزار، تحلیل #هزینه_منفعت است.
🔻 #تحلیل هزینه- منفعت (مانند بسیاری دیگر از مفاهیم علمی) هدیه نظامیان به دنیای علم است. در سال 1936 این تکنیک توسط یگان مهندسی نیروی زمینی آمریکا به عنوان روشی برای# تصمیم_گیری در خصوص احداث یا عدم احداث سیل بند بر روی آب های جاری ابداع گردید.
🔻 روش به دلیل سادگی و در عین حال موثر بودن مورد توجه اقتصاددانان قرار گرفت و از دهه 1950 رسما به ادبیات اقتصادی راه یافت.
🔻 تحلیل هزینه- منفعت یک منطق تصمیم گیری است که برمبنای محاسبه پیامدهای محتمل گزینه های مختلف تصمیم عمل می کند.
🔶 تحلیل هزینه- منفعت به پنج سوال اساسی پاسخ می دهد:
1⃣ چه منافع مستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
2⃣ چه منافع غیرمستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
3⃣ آیا #منافع حاصل نسبت به #هزینه های حاصل شده بیشتر است؟
4⃣ اگر هزینه انجام نشود چه زیان هایی واقع خواهد شد؟
5⃣ اگر این اقدام ضروری است آیا گزینه کم هزینه تری برای انجام آن وجود دارد؟
🔶 این #روش تحلیلی کمک می کند تا #تصمیم مناسب برای ایجاد حداکثر منافع در مقابل حداقل هزینه مشخص شود. تحلیل هزینه- منفعت در چهار گام اساسی انجام می شود:
🕐 #تعیین_فضای_تصمیم
🕑 #تعیین_پیامدها
🕒 #احتمال_وقوع
🕓 #ارزش_مورد_انتظار
🆔 @iiie_ir
🔻 کاربردی شدن #هزینه_فرصت به #ابزار مدیریتی خاص خود نیاز دارد. یکی از این ابزار، تحلیل #هزینه_منفعت است.
🔻 #تحلیل هزینه- منفعت (مانند بسیاری دیگر از مفاهیم علمی) هدیه نظامیان به دنیای علم است. در سال 1936 این تکنیک توسط یگان مهندسی نیروی زمینی آمریکا به عنوان روشی برای# تصمیم_گیری در خصوص احداث یا عدم احداث سیل بند بر روی آب های جاری ابداع گردید.
🔻 روش به دلیل سادگی و در عین حال موثر بودن مورد توجه اقتصاددانان قرار گرفت و از دهه 1950 رسما به ادبیات اقتصادی راه یافت.
🔻 تحلیل هزینه- منفعت یک منطق تصمیم گیری است که برمبنای محاسبه پیامدهای محتمل گزینه های مختلف تصمیم عمل می کند.
🔶 تحلیل هزینه- منفعت به پنج سوال اساسی پاسخ می دهد:
1⃣ چه منافع مستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
2⃣ چه منافع غیرمستقیمی از این هزینه عاید خواهد شد؟
3⃣ آیا #منافع حاصل نسبت به #هزینه های حاصل شده بیشتر است؟
4⃣ اگر هزینه انجام نشود چه زیان هایی واقع خواهد شد؟
5⃣ اگر این اقدام ضروری است آیا گزینه کم هزینه تری برای انجام آن وجود دارد؟
🔶 این #روش تحلیلی کمک می کند تا #تصمیم مناسب برای ایجاد حداکثر منافع در مقابل حداقل هزینه مشخص شود. تحلیل هزینه- منفعت در چهار گام اساسی انجام می شود:
🕐 #تعیین_فضای_تصمیم
🕑 #تعیین_پیامدها
🕒 #احتمال_وقوع
🕓 #ارزش_مورد_انتظار
🆔 @iiie_ir
⚡️ ظهور قدرت تصمیم گیری استراتژیک
🔹 بکارگیری فلسفه #استراتژی (تمرکز #منابع بر #فرصت های اصلی) در#تصمیم_گیری های روزمره رویکردی است که سازمان را در مسیر گزینه های #بهینه به پیش می برد.
🔹 از دیدگاه #اقتصاد_مدیریتی این رویکرد، #هزینه_فرصت (از دست رفته) را به صفر (حداقل) می رساند و سازمان را نسبت به #سازمان های فاقد این سازوکار #مزیت می بخشد.
🔹 #تصمیم_گیری_استراتژیک مزیت خود را از برهم زدن توازن تخصیص منابع به نفع فرصت های اصلی می ستاند.
🔹 مدیرانی که روش تصمیم گیری خود را بر این الگو استوار کنند به نحو موثری وقت و توجه خود را به موضوعات اصلی سازمان متوجه می کنند. این امر به نوبه خود سایر منابع سازمان را نیز به فرصت های اصلی معطوف ساخته و از این طریق مزیت های رقابتی شکل می گیرد.
🔹 #قدرت اصلی تصمیم گیری استراتژیک هنگامی ظاهر می شود که مفاهیم آن به صورت یک نگرش در #رفتار فرد تصمیم گیر رسوخ کند. این نگرش مبنایی برای #تفکر استراتژیک به شمار می آید، تفکری که بستر شکل گیری استراتژی #اثربخش است.
🆔 @iiie_ir
🔹 بکارگیری فلسفه #استراتژی (تمرکز #منابع بر #فرصت های اصلی) در#تصمیم_گیری های روزمره رویکردی است که سازمان را در مسیر گزینه های #بهینه به پیش می برد.
🔹 از دیدگاه #اقتصاد_مدیریتی این رویکرد، #هزینه_فرصت (از دست رفته) را به صفر (حداقل) می رساند و سازمان را نسبت به #سازمان های فاقد این سازوکار #مزیت می بخشد.
🔹 #تصمیم_گیری_استراتژیک مزیت خود را از برهم زدن توازن تخصیص منابع به نفع فرصت های اصلی می ستاند.
🔹 مدیرانی که روش تصمیم گیری خود را بر این الگو استوار کنند به نحو موثری وقت و توجه خود را به موضوعات اصلی سازمان متوجه می کنند. این امر به نوبه خود سایر منابع سازمان را نیز به فرصت های اصلی معطوف ساخته و از این طریق مزیت های رقابتی شکل می گیرد.
🔹 #قدرت اصلی تصمیم گیری استراتژیک هنگامی ظاهر می شود که مفاهیم آن به صورت یک نگرش در #رفتار فرد تصمیم گیر رسوخ کند. این نگرش مبنایی برای #تفکر استراتژیک به شمار می آید، تفکری که بستر شکل گیری استراتژی #اثربخش است.
🆔 @iiie_ir
💬 رضایتمندی
▫️ #رضایتمندی و #خشنودی #مشتری به معنای اظهار نظر و قضاوت آن در مورد خرید خاصی می باشد.
▫️ رضایتمندی به معنای قضاوت مشتری از میزان ارزشی است که دریافت نموده است.
▫️ رضایتمندی مشتری مزایای فراوانی برای بنگاه های اقتصادی دارد به طوری که افزایش رضایتمندی موجب افزایش #وفاداری #مشتریان می شود.
▫️ همچنین افزایش رضایتمندی موجب کاهش حساسیت مشتریان نسبت به #قیمت، کاهش #هزینه های #بازاریابی و افزایش #اثربخشی تبلیغات و شهرت می شود.
▫️ یکی از مهم ترین معیارهایی که بر رضایتمندی مشتریان تأثیرگذار می باشد احساس و درک مشتری از #کیفیت#خدمات است.
🆔 @iiie_ir
▫️ #رضایتمندی و #خشنودی #مشتری به معنای اظهار نظر و قضاوت آن در مورد خرید خاصی می باشد.
▫️ رضایتمندی به معنای قضاوت مشتری از میزان ارزشی است که دریافت نموده است.
▫️ رضایتمندی مشتری مزایای فراوانی برای بنگاه های اقتصادی دارد به طوری که افزایش رضایتمندی موجب افزایش #وفاداری #مشتریان می شود.
▫️ همچنین افزایش رضایتمندی موجب کاهش حساسیت مشتریان نسبت به #قیمت، کاهش #هزینه های #بازاریابی و افزایش #اثربخشی تبلیغات و شهرت می شود.
▫️ یکی از مهم ترین معیارهایی که بر رضایتمندی مشتریان تأثیرگذار می باشد احساس و درک مشتری از #کیفیت#خدمات است.
🆔 @iiie_ir
💢 ماهیت #مهندسی_صنایع
▫️ بی شک #موفقیت در هر شغلی مستلزم اشراف کلی بر جوانب آن است و یکی از نکات مهم در این مبحث، دانستن تعریفی منطقی و صحیح است.
▫️ وظایف #مهندس_صنایع تا اندازه ای شیرین و پرهیجان است که شاید جای این باشد از آن به عنوان یک سرگرمی فرح بخش و در عین حال جدی و پراهمیت یاد نمود اما حیطه فعالیت مهندسی صنایع چیست؟
▫️ برخلاف سایر #مهندسی ها که به ماهیت فنی #فرایند ها می پردازند یک مهندس صنایع می کوشد با دید کلی و نظام مند و با دانش بسیار موثری که در پیشبرد #اهداف #سازمان دارد به مسائلی همچون #بهره_وری در #مدیریت_منابع_انسانی، #روش ها و #فناوری بپردازد.
▫️ در واقع مهندسی صنایع تنها رشته ای است که به عامل انسانی به عنوان یکی از مولفه های اصلی یک #سیستم می نگرد.
▫️ در نتیجه مهندسین صنایع در #تیم های میان رشته ای برای امور #برنامه_ریزی، نصب، #کنترل و #بهبود فعالیت موسسات به خدمت گرفته می شوند.
▫️ این فعالیت ها ممکن است فعالیت های #تولید، #نوآوری در محصولات، ارائه #خدمات، حمل و نقل و جریان اطلاعات سازمانی را شامل شوند.
🔌 در نتیجه فعالیت های مهندسی صنایع همانند پلی است که بین اهداف #مدیریت و #عملکرد عملیاتی سازمان ارتباط برقرار می نماید.
▫️ بنابراین مهندسین صنایع باید بستر لازم برای تعامل تخصص های مختلف و #کارتیمی را به بهترین وجه ایجاد نمایند تا در نتیجه، امور طراحی، برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر عملکرد نظام های تولیدی خدماتی به شکل منسجم تری انجام شود.
▫️ در نهایت، انسجام امور به #بهبود_مستمر در جهت سهولت کارها، راحتی کارکنان، کاهش #هزینه ها، ارتقای #کیفیت و جلب رضایت #مشتریان منجر می شود.
🆔 @iiie_ir
▫️ بی شک #موفقیت در هر شغلی مستلزم اشراف کلی بر جوانب آن است و یکی از نکات مهم در این مبحث، دانستن تعریفی منطقی و صحیح است.
▫️ وظایف #مهندس_صنایع تا اندازه ای شیرین و پرهیجان است که شاید جای این باشد از آن به عنوان یک سرگرمی فرح بخش و در عین حال جدی و پراهمیت یاد نمود اما حیطه فعالیت مهندسی صنایع چیست؟
▫️ برخلاف سایر #مهندسی ها که به ماهیت فنی #فرایند ها می پردازند یک مهندس صنایع می کوشد با دید کلی و نظام مند و با دانش بسیار موثری که در پیشبرد #اهداف #سازمان دارد به مسائلی همچون #بهره_وری در #مدیریت_منابع_انسانی، #روش ها و #فناوری بپردازد.
▫️ در واقع مهندسی صنایع تنها رشته ای است که به عامل انسانی به عنوان یکی از مولفه های اصلی یک #سیستم می نگرد.
▫️ در نتیجه مهندسین صنایع در #تیم های میان رشته ای برای امور #برنامه_ریزی، نصب، #کنترل و #بهبود فعالیت موسسات به خدمت گرفته می شوند.
▫️ این فعالیت ها ممکن است فعالیت های #تولید، #نوآوری در محصولات، ارائه #خدمات، حمل و نقل و جریان اطلاعات سازمانی را شامل شوند.
🔌 در نتیجه فعالیت های مهندسی صنایع همانند پلی است که بین اهداف #مدیریت و #عملکرد عملیاتی سازمان ارتباط برقرار می نماید.
▫️ بنابراین مهندسین صنایع باید بستر لازم برای تعامل تخصص های مختلف و #کارتیمی را به بهترین وجه ایجاد نمایند تا در نتیجه، امور طراحی، برنامه ریزی، اجرا و نظارت بر عملکرد نظام های تولیدی خدماتی به شکل منسجم تری انجام شود.
▫️ در نهایت، انسجام امور به #بهبود_مستمر در جهت سهولت کارها، راحتی کارکنان، کاهش #هزینه ها، ارتقای #کیفیت و جلب رضایت #مشتریان منجر می شود.
🆔 @iiie_ir
🏅 نکات بارز حرفه #مهندسی_صنایع
🔸 تعداد قابل توجهی از مهندسان صنایع جذب شرکت های غیرتولیدی و صنایع #خدماتی می شوند.
🔸 امروزه شرکت ها و بنگاه ها به طور روز افزونی #مهندس_صنایع را به منظور انجام فعالیت در زمینه های مالی، #بازاریابی و #فروش، #سیستم ها یا اطلاعات، و پرسنلی استخدام می کنند.
🔸 نکات بارز حرفه مهندسی صنایع را می توان این چنین بر شمرد:
1⃣ همکاری با افراد به منظور انجام بهتر سریع تر و ایمن تر کارها
2⃣ کمک به #سازمان ها به منظور کاهش #هزینه های جاری و حفظ موقعیت #رقابتی شرکت
3⃣ ایجاد #رضایت فردی و حرفه ای به صورت مستمر در# سازمان
4⃣ بررسی و انتخاب گزینه از میان طیف وسیعی از #فرصت های متنوع و مهیج
5⃣ سر و کار داشتن با تمامی سطوح شغلی و سازمان
6⃣ کسب #درآمد عالی
🆔 @iiie_ir
🔸 تعداد قابل توجهی از مهندسان صنایع جذب شرکت های غیرتولیدی و صنایع #خدماتی می شوند.
🔸 امروزه شرکت ها و بنگاه ها به طور روز افزونی #مهندس_صنایع را به منظور انجام فعالیت در زمینه های مالی، #بازاریابی و #فروش، #سیستم ها یا اطلاعات، و پرسنلی استخدام می کنند.
🔸 نکات بارز حرفه مهندسی صنایع را می توان این چنین بر شمرد:
1⃣ همکاری با افراد به منظور انجام بهتر سریع تر و ایمن تر کارها
2⃣ کمک به #سازمان ها به منظور کاهش #هزینه های جاری و حفظ موقعیت #رقابتی شرکت
3⃣ ایجاد #رضایت فردی و حرفه ای به صورت مستمر در# سازمان
4⃣ بررسی و انتخاب گزینه از میان طیف وسیعی از #فرصت های متنوع و مهیج
5⃣ سر و کار داشتن با تمامی سطوح شغلی و سازمان
6⃣ کسب #درآمد عالی
🆔 @iiie_ir
👥 مدیریت دانش
🔸 #مدیریت_دانش طیف وسیعی از #فعالیت ها است که برای #مدیریت، مبادله، خلق یا ارتقای سرمایه های فکری در سطح کلان به کار می رود.
🔸 مدیریت دانش طراحی هوشمندانه #فرایند ها، #ابزار و #ساختار با قصد افزایش، نوسازی، اشتراک یا #بهبود استفاده از #دانش است که در هر کدام از سه عنصر #سرمایه فکری یعنی ساختاری، انسانی و اجتماعی نمایان می شود.
🔸 مدیریت دانش فرایندی است که به #سازمان ها کمک می کند تا #اطلاعات و #مهارت های مهم را که به عنوان حافظه سازمانی محسوب می شود و به طور معمول به صورت سازماندهی نشده وجود دارد، شناسایی، انتخاب، سازماندهی و منتشر کنند.
🔸 این امر مدیریت سازمان ها را برای حل مسائل #یادگیری، #برنامه_ریزی راهبردی و #تصمیم_گیری های پویا به صورت کارا و موثر قادر می سازد.
🔶 تاثیرات مدیریت دانش جهت ارتقای #بهره_وری و کاهش #هزینه
1⃣ ثبت و #مستندسازی دانش و #تجربه های سازمانی
2⃣ ترغیب #کارکنان به توسعه مهارت ها و دانش خود
3⃣ کمک به #بهبود #کیفیت امور و #کارایی سازمان
4⃣ #جانشین_پروری و انتقال دانش و تجربیات از کارکنان قدیمی و با تجربه به کارکنان جدید و جوان
5⃣ افزایش تجارب علمی و عملی #منابع_انسانی به عنوان مهم ترین #سرمایه سازمانی
6⃣ کاهش هزینه های #آموزش #منابع انسانی
7⃣ امکان به اشتراک گذاری و تبادل دانش و تجربیات با سایر سازمان ها و بنگاه ها در قالب اتحاد های استراتژیک
🆔 @iiie_ir
🔸 #مدیریت_دانش طیف وسیعی از #فعالیت ها است که برای #مدیریت، مبادله، خلق یا ارتقای سرمایه های فکری در سطح کلان به کار می رود.
🔸 مدیریت دانش طراحی هوشمندانه #فرایند ها، #ابزار و #ساختار با قصد افزایش، نوسازی، اشتراک یا #بهبود استفاده از #دانش است که در هر کدام از سه عنصر #سرمایه فکری یعنی ساختاری، انسانی و اجتماعی نمایان می شود.
🔸 مدیریت دانش فرایندی است که به #سازمان ها کمک می کند تا #اطلاعات و #مهارت های مهم را که به عنوان حافظه سازمانی محسوب می شود و به طور معمول به صورت سازماندهی نشده وجود دارد، شناسایی، انتخاب، سازماندهی و منتشر کنند.
🔸 این امر مدیریت سازمان ها را برای حل مسائل #یادگیری، #برنامه_ریزی راهبردی و #تصمیم_گیری های پویا به صورت کارا و موثر قادر می سازد.
🔶 تاثیرات مدیریت دانش جهت ارتقای #بهره_وری و کاهش #هزینه
1⃣ ثبت و #مستندسازی دانش و #تجربه های سازمانی
2⃣ ترغیب #کارکنان به توسعه مهارت ها و دانش خود
3⃣ کمک به #بهبود #کیفیت امور و #کارایی سازمان
4⃣ #جانشین_پروری و انتقال دانش و تجربیات از کارکنان قدیمی و با تجربه به کارکنان جدید و جوان
5⃣ افزایش تجارب علمی و عملی #منابع_انسانی به عنوان مهم ترین #سرمایه سازمانی
6⃣ کاهش هزینه های #آموزش #منابع انسانی
7⃣ امکان به اشتراک گذاری و تبادل دانش و تجربیات با سایر سازمان ها و بنگاه ها در قالب اتحاد های استراتژیک
🆔 @iiie_ir
⛵️ برقراری ارتباط میان پرداخت پاداش و بهبود بهره وری
🔸 عوامل مختلفی در افزایش #بهره_وری موثر هستند که به دو دسته عوامل کوتاه مدت و بلندمدت قابل تقسیم هستند.
🔸 عوامل کوتاه مدت موثر در بهره وری، غالبا به میزان #انگیزه پرسنل برای #کار و #بهبود #روش ها، #سیستم های جاری، گردش کار و تغییرات در میزان فشار کار و نوسانات تجاری بستگی دارد.
🔸 بزرگ ترین عامل ایجاد انگیزه در افراد این است که به آنها نشان داده شود به نحوی در مالکیت #سازمان شریک هستند و این همان سهیم کردن آنها در بهره وری حاصل از کارشان است که به نوبه خود موجب افزایش بهره وری می شود.
🔸 هر چند در اکثر شرکت ها و سازمان های بزرگ کشور، پاداش هایی به عناوین مختلف مانند کارانه و ... به کارکنان تخصیص می یابد، ولی تجارب نشان می دهد چنین پاداش هایی صرفا، جنبه ترمیم حقوق داشته و تاثیر چندانی در #انگیزش کارکنان ندارد.
🔸 به طور کلی #پاداش (Reward) ارائه یک پیامد خوشایند به دنبال ارائه رفتاری مطلوب از فرد به منظور افزایش احتمال تکرار است. پس مناسب ترین حالت پاداش دهی، برقراری ارتباط آن با بهره وری و تاثیر مستقیم #عملکرد سازمانی فرد در پاداش دریافتی وی است. برنامه سهیم شدن در سود به عنوان یکی از سیستم های پاداش این خواسته را برآورده می کند.
🔶 از طریق برنامه های سهیم شدن در سود، سازمان ها پاداش های نقدی منظمی را به کارکنان به خاطر بهره وری بالاتر، #کاهش #هزینه ها یا بهبود #کیفیت ارائه می کنند. طراحی صحیح چنین برنامه هایی موجب افزایش انگیزه و درگیری شغلی #کارکنان می شود. نقطه قوت روش این است که چنین پاداشی به کارکنانی اختصاص می یابد که به سطح تولید خاصی برسند و یا هزینه های کار را کنترل کنند.
🆔 @iiie_ir
🔸 عوامل مختلفی در افزایش #بهره_وری موثر هستند که به دو دسته عوامل کوتاه مدت و بلندمدت قابل تقسیم هستند.
🔸 عوامل کوتاه مدت موثر در بهره وری، غالبا به میزان #انگیزه پرسنل برای #کار و #بهبود #روش ها، #سیستم های جاری، گردش کار و تغییرات در میزان فشار کار و نوسانات تجاری بستگی دارد.
🔸 بزرگ ترین عامل ایجاد انگیزه در افراد این است که به آنها نشان داده شود به نحوی در مالکیت #سازمان شریک هستند و این همان سهیم کردن آنها در بهره وری حاصل از کارشان است که به نوبه خود موجب افزایش بهره وری می شود.
🔸 هر چند در اکثر شرکت ها و سازمان های بزرگ کشور، پاداش هایی به عناوین مختلف مانند کارانه و ... به کارکنان تخصیص می یابد، ولی تجارب نشان می دهد چنین پاداش هایی صرفا، جنبه ترمیم حقوق داشته و تاثیر چندانی در #انگیزش کارکنان ندارد.
🔸 به طور کلی #پاداش (Reward) ارائه یک پیامد خوشایند به دنبال ارائه رفتاری مطلوب از فرد به منظور افزایش احتمال تکرار است. پس مناسب ترین حالت پاداش دهی، برقراری ارتباط آن با بهره وری و تاثیر مستقیم #عملکرد سازمانی فرد در پاداش دریافتی وی است. برنامه سهیم شدن در سود به عنوان یکی از سیستم های پاداش این خواسته را برآورده می کند.
🔶 از طریق برنامه های سهیم شدن در سود، سازمان ها پاداش های نقدی منظمی را به کارکنان به خاطر بهره وری بالاتر، #کاهش #هزینه ها یا بهبود #کیفیت ارائه می کنند. طراحی صحیح چنین برنامه هایی موجب افزایش انگیزه و درگیری شغلی #کارکنان می شود. نقطه قوت روش این است که چنین پاداشی به کارکنانی اختصاص می یابد که به سطح تولید خاصی برسند و یا هزینه های کار را کنترل کنند.
🆔 @iiie_ir
⚔ از سازش بپرهیزید
🔸 #تحقیق_در_عملیات به ما می آموزد که چگونه بین 2 تقاضای متضاد، موقعیت خود را #بهینه کنیم.
🔸 اما اگر شما به #بهبود_مستمر اعتقاد داشته باشید، دچار مشکل می شوید؛ زیرا اگر شما در نقطه بهینه باشید، چگونه #بهبود پیدا خواهید کرد؟ پاسخ این است که از مصالحه و سازش بپرهیزید.
🔸 بیش از آنچه که نقطه بهینه را بپذیرید، فرضیه هایی را که تحت شرایط مورد نیاز ما هستند آزمایش کنید.
🔸 مبارزه با زمینه هایی که به صورت سنتی پذیرفته شده اند، #مدل های قدیمی را درهم می شکند و ما را به سوی جهانی جدید رهنمون می سازد.
🔸 بهترین کار #کیفی را تحت کوتاه ترین #زمان و با کمترین #هزینه انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که مشکلات هرگز باز نخواهند گشت.
🔸 وظیفه #مهندس_صنایع است که کمک کند و شرکت را مطمئن سازد که می تواند خود را با شرایط بازار وفق دهد و پاسخگوی #کیفیت محصولاتی باشد که در هر زمان مورد نیاز است.
#مهندس_صنایع_بهتر (1/30)
🆔 @iiie_ir
🔸 #تحقیق_در_عملیات به ما می آموزد که چگونه بین 2 تقاضای متضاد، موقعیت خود را #بهینه کنیم.
🔸 اما اگر شما به #بهبود_مستمر اعتقاد داشته باشید، دچار مشکل می شوید؛ زیرا اگر شما در نقطه بهینه باشید، چگونه #بهبود پیدا خواهید کرد؟ پاسخ این است که از مصالحه و سازش بپرهیزید.
🔸 بیش از آنچه که نقطه بهینه را بپذیرید، فرضیه هایی را که تحت شرایط مورد نیاز ما هستند آزمایش کنید.
🔸 مبارزه با زمینه هایی که به صورت سنتی پذیرفته شده اند، #مدل های قدیمی را درهم می شکند و ما را به سوی جهانی جدید رهنمون می سازد.
🔸 بهترین کار #کیفی را تحت کوتاه ترین #زمان و با کمترین #هزینه انجام دهید و اطمینان حاصل کنید که مشکلات هرگز باز نخواهند گشت.
🔸 وظیفه #مهندس_صنایع است که کمک کند و شرکت را مطمئن سازد که می تواند خود را با شرایط بازار وفق دهد و پاسخگوی #کیفیت محصولاتی باشد که در هر زمان مورد نیاز است.
#مهندس_صنایع_بهتر (1/30)
🆔 @iiie_ir
❌ تصمیم گیری استراتژیک
🔻 #منابع ارزشمند #سازمان ها محدود است و بدون کنار گذاشتن #فرصت های ضعیف، امکان پرداختن به فرصت های اصلی و بهره مندی از منافع آن وجود ندارد.
🔻 سازمان هایی که این مفهوم ساده را نادیده انگارند، تاوان آن را با شکست در مقابل سازمان هایی که منابع خود را بر روی فرصت های اصلی متمرکز کرده اند خواهند پرداخت.
🔻 منطق #تصمیم گیری_استراتژیک در دو عبارت خلاصه می شود: فرصت های اصلی را بشناسید و منابع مهم را بر آن متمرکز کنید. (نه گفتن لازمه تصمیم گیری استراتژیک است)
🔻برای یک تصمیم گیری اثربخش 3⃣ عامل اساسی وجود دارد: 1⃣ گزینه ها، 2⃣ دیدگاه ها و 3⃣ قابلیت ها.
🔻 هدف نهایی دست یابی به کمترین #هزینه_فرصت است. برای دست یابی به این هدف نه تنها توسعه عوامل مذکور حائز اهمیت است بلکه نحوه #مشارکت آنها با یکدیگر نیز تعیین کننده به شمار می آید.
🔻 الگوی مفهومی #تصمیم گیری، روابط بین این عوامل و منطق حاکم بر آن را بیان می کند هرچند می بایستی به تفاوت آن با یک الگوی اجرایی توجه داشت.
🔻 تصمیم گیری اثربخش، رویکردی برای تصمیم گیری روزمره #مدیران است و باید آن را از #روش های تصمیم گیری متدولوژیک متفاوت دانست.
🔻 در این رویکرد بیش از آن که روش کار و اجرای گام به گام آن مورد نظر باشد، درک عمیق مفاهیم موثر در #اثربخشی تصمیم مورد نظر است.
🔻 درک این مفاهیم، فرد تصمیم گیر را به سوی یک رفتار تصمیم گیری #اثربخش سوق می دهد و آثار آن به صورت طبیعت ثانویه وی تجلی می کند. چگونه این امر امکان پذیر است؟
🔻 ایجاد طبیعت ثانویه کار پیچیده ای است که علاوه بر فهم عمیق موضوع به ممارست و مراقبت رفتاری نیاز دارد.
🔻 در این جا باز هم همه چیز به انسان بر می گردد و هیچ ضمانتی به جز #مهارت های رفتاری و فکری وی برای اثربخشی تصمیم وجود ندارد ولی به هر صورت اولین گام درک مفاهیم است.
🔻 در یک #الگوی_مفهومی تصمیم گیری استراتژیک برای هر تصمیم 3⃣ مرحله مقدمه سازی، تصمیم گیری و اجرای تصمیم پیشنهاده شده است.
🔻هر سه این مراحل مهم هستند و اجرای اثربخش هر یک، پیش نیاز انجام مرحله بعد است اما مجددا بر ماهیت مفهومی (و غیرفرایندی) این #الگو تاکید می شود. آن چه در عمل مهم است هشیاری مداوم نسبت به مفاهیم و رعایت منطق نهفته در الگوست.
🆔 @iiie_ir
🔻 #منابع ارزشمند #سازمان ها محدود است و بدون کنار گذاشتن #فرصت های ضعیف، امکان پرداختن به فرصت های اصلی و بهره مندی از منافع آن وجود ندارد.
🔻 سازمان هایی که این مفهوم ساده را نادیده انگارند، تاوان آن را با شکست در مقابل سازمان هایی که منابع خود را بر روی فرصت های اصلی متمرکز کرده اند خواهند پرداخت.
🔻 منطق #تصمیم گیری_استراتژیک در دو عبارت خلاصه می شود: فرصت های اصلی را بشناسید و منابع مهم را بر آن متمرکز کنید. (نه گفتن لازمه تصمیم گیری استراتژیک است)
🔻برای یک تصمیم گیری اثربخش 3⃣ عامل اساسی وجود دارد: 1⃣ گزینه ها، 2⃣ دیدگاه ها و 3⃣ قابلیت ها.
🔻 هدف نهایی دست یابی به کمترین #هزینه_فرصت است. برای دست یابی به این هدف نه تنها توسعه عوامل مذکور حائز اهمیت است بلکه نحوه #مشارکت آنها با یکدیگر نیز تعیین کننده به شمار می آید.
🔻 الگوی مفهومی #تصمیم گیری، روابط بین این عوامل و منطق حاکم بر آن را بیان می کند هرچند می بایستی به تفاوت آن با یک الگوی اجرایی توجه داشت.
🔻 تصمیم گیری اثربخش، رویکردی برای تصمیم گیری روزمره #مدیران است و باید آن را از #روش های تصمیم گیری متدولوژیک متفاوت دانست.
🔻 در این رویکرد بیش از آن که روش کار و اجرای گام به گام آن مورد نظر باشد، درک عمیق مفاهیم موثر در #اثربخشی تصمیم مورد نظر است.
🔻 درک این مفاهیم، فرد تصمیم گیر را به سوی یک رفتار تصمیم گیری #اثربخش سوق می دهد و آثار آن به صورت طبیعت ثانویه وی تجلی می کند. چگونه این امر امکان پذیر است؟
🔻 ایجاد طبیعت ثانویه کار پیچیده ای است که علاوه بر فهم عمیق موضوع به ممارست و مراقبت رفتاری نیاز دارد.
🔻 در این جا باز هم همه چیز به انسان بر می گردد و هیچ ضمانتی به جز #مهارت های رفتاری و فکری وی برای اثربخشی تصمیم وجود ندارد ولی به هر صورت اولین گام درک مفاهیم است.
🔻 در یک #الگوی_مفهومی تصمیم گیری استراتژیک برای هر تصمیم 3⃣ مرحله مقدمه سازی، تصمیم گیری و اجرای تصمیم پیشنهاده شده است.
🔻هر سه این مراحل مهم هستند و اجرای اثربخش هر یک، پیش نیاز انجام مرحله بعد است اما مجددا بر ماهیت مفهومی (و غیرفرایندی) این #الگو تاکید می شود. آن چه در عمل مهم است هشیاری مداوم نسبت به مفاهیم و رعایت منطق نهفته در الگوست.
🆔 @iiie_ir
🕶 نسبت به فناوری مشکوک باشید
🔸 گسترش فناوری مانند تخمه خوردن است. پس از مدت کوتاهی توقف آن بسیار مشکل است.
🔸 هر کس باید از گسترش #فناوری جدید، فقط به خاطر آنکه آسان و قابل انجام است، اجتناب کند.
🔸 آیا تغییر فناوری به راستی #هزینه ها را کاهش و یا #مشتری را افزایش می دهد؟ اگر نه، این تغییر را به زمان دیگری واگذار کنید و پس از دیدن #موفقیت ها و اشتباهات اولین کسانی که فناوری های جدید را پیاده می کنند، امکانات خود را بازبینی کنید.
🔶 #مهندس_صنایع نباید از بکارگیری #روش های ساده فقط به خاطر اینکه دیگران نیز راه های ساده را انتخاب می کنند، اجتناب کند.
🔸 ممکن است زمانی که راه های آسان تر را انتخاب می کنیم برای شرکت مثمرثمرتر باشیم تا زمانی که به سمت تنگناهای فناوری می رویم.
🔶 به طور خلاصه بهبودها مهم هستند، نه پیچیدگی روش های #بهبود
#مهندس_صنایع_بهتر (7/30)
🆔 @iiie_ir
🔸 گسترش فناوری مانند تخمه خوردن است. پس از مدت کوتاهی توقف آن بسیار مشکل است.
🔸 هر کس باید از گسترش #فناوری جدید، فقط به خاطر آنکه آسان و قابل انجام است، اجتناب کند.
🔸 آیا تغییر فناوری به راستی #هزینه ها را کاهش و یا #مشتری را افزایش می دهد؟ اگر نه، این تغییر را به زمان دیگری واگذار کنید و پس از دیدن #موفقیت ها و اشتباهات اولین کسانی که فناوری های جدید را پیاده می کنند، امکانات خود را بازبینی کنید.
🔶 #مهندس_صنایع نباید از بکارگیری #روش های ساده فقط به خاطر اینکه دیگران نیز راه های ساده را انتخاب می کنند، اجتناب کند.
🔸 ممکن است زمانی که راه های آسان تر را انتخاب می کنیم برای شرکت مثمرثمرتر باشیم تا زمانی که به سمت تنگناهای فناوری می رویم.
🔶 به طور خلاصه بهبودها مهم هستند، نه پیچیدگی روش های #بهبود
#مهندس_صنایع_بهتر (7/30)
🆔 @iiie_ir
💠 روش های #توسعه_فضای_تصمیم
🔸 هر چه #فضای_تصمیم گیری محدودتر باشد، احتمال وجود یک گزینه برتر برای تصمیم نیز کمتر خواهد بود.
🔸مدیران بایستی به عنوان یک خصیصه رفتاری، تقدم #گزینه_سازی بر تصمیم گیری را در خود نهادینه کنند.
🔶 یک روش توسعه فضای تصمیم استفاده از دیدگاه های متفاوت است.
▫️ این روش توصیه دارد که فرد تصمیم گیر علاوه بر دیدگاه های خود (گزینه های اولیه) از دیدگاه دیگران نیز به موضوع نگریسته و گزینه های جدیدی را به فضای تصمیم خود بیافزاید.
▫️ یک مدیرعامل می تواند از دیدگاه اعضای مجمع، کارکنان، مشتریان، جامعه و حکومت، موضوع را نگریسته و از زوایای دید متفاوت، گزینه های متفاوتی را ایجاد کند.
▫️ ترکیب این گزینه ها با هم نیز گزینه های جدیدی را فراهم ساخته و نتیجه کار، فضای گسترده ای از گزینه های تصمیم با منافع و هزینه های متفاوت خواهد بود. فضایی که احتمال وجود گزینه برتر در آن بیش از فضای اولیه است.
🔶 توجه به نظریات مشاوران راهگشا یک روش دیگر برای توسعه فضای تصمیم است.
▫️ مشاوران راهگشا افرادی هستند که بنا به تجریه، آنان را صاحب نظریات متفاوت می دانید.
▫️ این افراد در همه سازمان ها وجود دارند فقط باید شناسایی شوند و در حیطه گزینه سازی مورد مشورت قرار گیرند.
▫️ ویژگی مهم این افراد این است که علی رغم اتفاق نظر در دیدگاه های اصلی، استعداد قابل توجهی در طرح رویکردهای متفاوت از خود نشان می دهند.
▫️ چنین افرادی همواره موضوع را از زاویه متفاوتی بیان می کنند، زاویه ای که ابعاد بدیع و گزینه های جدیدی از #مساله را پدیدار می سازد.
▫️ #مشاوره راهگشا یک پست یا جایگاه سازمانی نیست بلکه استعداد دیگرنگری برخی از افراد است که در این #کارکرد مورد استفاده قرار می گیرد.
🔶 در موارد مهم که در آن صرف #هزینه و #زمان قابل توجیه باشد، #روش های #ایده یابی خلاقانه مانند #یورش_فکری نیز می تواند به خلق گزینه های جدید و گسترش فضای تصمیم کمک کند.
🆔 @iiie_ir
🔸 هر چه #فضای_تصمیم گیری محدودتر باشد، احتمال وجود یک گزینه برتر برای تصمیم نیز کمتر خواهد بود.
🔸مدیران بایستی به عنوان یک خصیصه رفتاری، تقدم #گزینه_سازی بر تصمیم گیری را در خود نهادینه کنند.
🔶 یک روش توسعه فضای تصمیم استفاده از دیدگاه های متفاوت است.
▫️ این روش توصیه دارد که فرد تصمیم گیر علاوه بر دیدگاه های خود (گزینه های اولیه) از دیدگاه دیگران نیز به موضوع نگریسته و گزینه های جدیدی را به فضای تصمیم خود بیافزاید.
▫️ یک مدیرعامل می تواند از دیدگاه اعضای مجمع، کارکنان، مشتریان، جامعه و حکومت، موضوع را نگریسته و از زوایای دید متفاوت، گزینه های متفاوتی را ایجاد کند.
▫️ ترکیب این گزینه ها با هم نیز گزینه های جدیدی را فراهم ساخته و نتیجه کار، فضای گسترده ای از گزینه های تصمیم با منافع و هزینه های متفاوت خواهد بود. فضایی که احتمال وجود گزینه برتر در آن بیش از فضای اولیه است.
🔶 توجه به نظریات مشاوران راهگشا یک روش دیگر برای توسعه فضای تصمیم است.
▫️ مشاوران راهگشا افرادی هستند که بنا به تجریه، آنان را صاحب نظریات متفاوت می دانید.
▫️ این افراد در همه سازمان ها وجود دارند فقط باید شناسایی شوند و در حیطه گزینه سازی مورد مشورت قرار گیرند.
▫️ ویژگی مهم این افراد این است که علی رغم اتفاق نظر در دیدگاه های اصلی، استعداد قابل توجهی در طرح رویکردهای متفاوت از خود نشان می دهند.
▫️ چنین افرادی همواره موضوع را از زاویه متفاوتی بیان می کنند، زاویه ای که ابعاد بدیع و گزینه های جدیدی از #مساله را پدیدار می سازد.
▫️ #مشاوره راهگشا یک پست یا جایگاه سازمانی نیست بلکه استعداد دیگرنگری برخی از افراد است که در این #کارکرد مورد استفاده قرار می گیرد.
🔶 در موارد مهم که در آن صرف #هزینه و #زمان قابل توجیه باشد، #روش های #ایده یابی خلاقانه مانند #یورش_فکری نیز می تواند به خلق گزینه های جدید و گسترش فضای تصمیم کمک کند.
🆔 @iiie_ir
💬 #دیدگاه_سازی
▫️ گام دوم در مرحله الف از #الگوی_مفهومی #تصمیم_گیری_استراتژیک
🔻 #ارزیابی #گزینه ها به معیارهای مشخصی نیاز دارد. این معیارها از #دیدگاه های فرد تصمیم گیر سرچشمه می گیرد.
🔻 فقدان یک دیدگاه مشخص برای #تصمیم_گیری به ناسازگاری بین تصمیمات می انجامد و وجود یک دیدگاه غلط، اتخاذ تصمیمات صحیح را ناممکن می کند.
🔻 صحت یک دیدگاه از همسازی آن با قواعد #پارادایم حاکم ناشی می شود و این امر بار دیگر اهمیت شناخت صحیح قواعد پارادایم در #تصمیم_گیری استراتژیک را خاطرنشان می کند.
🔻 اگر دیدگاه با قواعد پارادایم حاکم در تضاد باشد، تصمیم گیری استراتژیک نه تنها بی فایده است بلکه در مواردی ممکن است حتی (در حد نابودی) به ضرر سازمان بیانجامد.
🔻 دیدگاه صحیح، معیارهایی را در اختیار می گذارد که انتخاب گزینه برمبنای آن، در عمل نیز گزینه برتر (#هزینه_فرصت صفر) خواهد بود.
🔻 این مجموعه، زیربنای #مدل ذهنی فرد تصمیم گیر را تشکیل می دهد و تصمیمات وی را جهت می بخشد.
🔻 تصمیم گیری برمبنای دیدگاه، تصمیمات را با یکدیگر سازگار و هم افزا می کند و صحت دیدگاه (تطابق با قواعد پارادایم) آنها را #اثربخش می کند.
🔴 چگونه می توان به یک دیدگاه صحیح و #مدل_ذهنی اثربخش دست یافت؟ با درک صحیح و عمیق قواعد پارادایم برتر.
🔻 پارادایم برتر حتی اگر پارادایم حاکم نباشد، دیدگاه های مبتنی بر آن، بر دیدگاه های زاییده پارادایم حاکم چیره خواهد شد و تا فرا رسیدن پارادایم (برتر) بعدی، اثربخشی خود را حفظ خواهد کرد.
🆔 @iiie_ir
▫️ گام دوم در مرحله الف از #الگوی_مفهومی #تصمیم_گیری_استراتژیک
🔻 #ارزیابی #گزینه ها به معیارهای مشخصی نیاز دارد. این معیارها از #دیدگاه های فرد تصمیم گیر سرچشمه می گیرد.
🔻 فقدان یک دیدگاه مشخص برای #تصمیم_گیری به ناسازگاری بین تصمیمات می انجامد و وجود یک دیدگاه غلط، اتخاذ تصمیمات صحیح را ناممکن می کند.
🔻 صحت یک دیدگاه از همسازی آن با قواعد #پارادایم حاکم ناشی می شود و این امر بار دیگر اهمیت شناخت صحیح قواعد پارادایم در #تصمیم_گیری استراتژیک را خاطرنشان می کند.
🔻 اگر دیدگاه با قواعد پارادایم حاکم در تضاد باشد، تصمیم گیری استراتژیک نه تنها بی فایده است بلکه در مواردی ممکن است حتی (در حد نابودی) به ضرر سازمان بیانجامد.
🔻 دیدگاه صحیح، معیارهایی را در اختیار می گذارد که انتخاب گزینه برمبنای آن، در عمل نیز گزینه برتر (#هزینه_فرصت صفر) خواهد بود.
🔻 این مجموعه، زیربنای #مدل ذهنی فرد تصمیم گیر را تشکیل می دهد و تصمیمات وی را جهت می بخشد.
🔻 تصمیم گیری برمبنای دیدگاه، تصمیمات را با یکدیگر سازگار و هم افزا می کند و صحت دیدگاه (تطابق با قواعد پارادایم) آنها را #اثربخش می کند.
🔴 چگونه می توان به یک دیدگاه صحیح و #مدل_ذهنی اثربخش دست یافت؟ با درک صحیح و عمیق قواعد پارادایم برتر.
🔻 پارادایم برتر حتی اگر پارادایم حاکم نباشد، دیدگاه های مبتنی بر آن، بر دیدگاه های زاییده پارادایم حاکم چیره خواهد شد و تا فرا رسیدن پارادایم (برتر) بعدی، اثربخشی خود را حفظ خواهد کرد.
🆔 @iiie_ir