👥 #ارتباطات انسانی
🔸 در تعریف #مهندسی_صنایع، #کار #مهندس_صنایع را #توسعه، #بهبود و استقرار #سیستم هایی #یکپارچه از افراد، مواد، تجهیزات، #اطلاعات، پول و انرژی معرفی می کنند.
🔸 بنابراین یکی از #توانایی های مورد نیاز مهندسین صنایع، توانایی برقراری #ارتباط با #نیروی_انسانی #سازمان است که متاسفانه در دانشگاه، چیز زیادی درباره آن نیاموخته ایم.
🔸 درباره سایر مولفه های سیستم ها (#مواد، تجهیزات، اطلاعات و پول) دانشی کسب می کنیم اما درباره مولفه انسانی، درسی وجود ندارد.
🔸 برای ارتباطات انسانی یک مهندس صنایع، 8⃣ #مهارت و الزام ذکر شده است.
#انتقال_تجربه (11)
#الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع
🆔 @iiie_ir
🔸 در تعریف #مهندسی_صنایع، #کار #مهندس_صنایع را #توسعه، #بهبود و استقرار #سیستم هایی #یکپارچه از افراد، مواد، تجهیزات، #اطلاعات، پول و انرژی معرفی می کنند.
🔸 بنابراین یکی از #توانایی های مورد نیاز مهندسین صنایع، توانایی برقراری #ارتباط با #نیروی_انسانی #سازمان است که متاسفانه در دانشگاه، چیز زیادی درباره آن نیاموخته ایم.
🔸 درباره سایر مولفه های سیستم ها (#مواد، تجهیزات، اطلاعات و پول) دانشی کسب می کنیم اما درباره مولفه انسانی، درسی وجود ندارد.
🔸 برای ارتباطات انسانی یک مهندس صنایع، 8⃣ #مهارت و الزام ذکر شده است.
#انتقال_تجربه (11)
#الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع
🆔 @iiie_ir
🏓 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (1)
1⃣ #توانایی متقاعد نمودن دیگران و آشنایی با فنون #مذاکره
2⃣ توجه به نقش #مدل_ذهنی خود و دیگران در #ارتباطات
▫️ #مدل_های_ذهنی هر فرد، بر برداشت او از موقعیت ها تاثیر می گذارد. باید بتوانید موضوع را از دریچه نگاه دیگران نیز ببینید.
3⃣ توجه به تفاوت بین افراد
▫️ عوامل برانگیزنده (#انگیزش) افراد، متفاوت و متنوع شده است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
1⃣ #توانایی متقاعد نمودن دیگران و آشنایی با فنون #مذاکره
2⃣ توجه به نقش #مدل_ذهنی خود و دیگران در #ارتباطات
▫️ #مدل_های_ذهنی هر فرد، بر برداشت او از موقعیت ها تاثیر می گذارد. باید بتوانید موضوع را از دریچه نگاه دیگران نیز ببینید.
3⃣ توجه به تفاوت بین افراد
▫️ عوامل برانگیزنده (#انگیزش) افراد، متفاوت و متنوع شده است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
🔻 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (2)
4⃣ پرهیز از سرزنش نمودن
🔸 یکی از مظاهر موفق نبودن در ارتباط با دیگران، متهم کردن زودهنگام دیگران به فسیل بودن، بیسواد بودن، مخالفت با شما به دلیل به خطر افتادن #منافع آنها، #مقاومت در برابر #تغییر و ... است.
🔸 این نوع قضاوت، به خصوص در بین کسانی که تازه از دانشگاه آمده اند، متداول تر است.
🔸 گاهی این قضاوت از آنجا ناشی می شود که ظرایف و مشکلات #کار را نمی دانید و لذا قادر به درک علت مخالفت یا بی علاقگی آنها نیستید.
🔸 شاید آنها قبل از شما چند تا از این نوع پروژه ها یا شعارهای جدید را دیده اند و شاهد بوده اند که پس از مدتی شور و حرارت، همه چیز فراموش شده است.
🔸 شاید شما هم پس از مدتی به سرنوشت آنها دچار شوید! و ده ها شاید دیگر!
🔸 بنابراین یکی از #اصول مهم #مهندس_صنایع در #ارتباط با دیگران، پرهیز از سرزنش کردن است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
4⃣ پرهیز از سرزنش نمودن
🔸 یکی از مظاهر موفق نبودن در ارتباط با دیگران، متهم کردن زودهنگام دیگران به فسیل بودن، بیسواد بودن، مخالفت با شما به دلیل به خطر افتادن #منافع آنها، #مقاومت در برابر #تغییر و ... است.
🔸 این نوع قضاوت، به خصوص در بین کسانی که تازه از دانشگاه آمده اند، متداول تر است.
🔸 گاهی این قضاوت از آنجا ناشی می شود که ظرایف و مشکلات #کار را نمی دانید و لذا قادر به درک علت مخالفت یا بی علاقگی آنها نیستید.
🔸 شاید آنها قبل از شما چند تا از این نوع پروژه ها یا شعارهای جدید را دیده اند و شاهد بوده اند که پس از مدتی شور و حرارت، همه چیز فراموش شده است.
🔸 شاید شما هم پس از مدتی به سرنوشت آنها دچار شوید! و ده ها شاید دیگر!
🔸 بنابراین یکی از #اصول مهم #مهندس_صنایع در #ارتباط با دیگران، پرهیز از سرزنش کردن است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
😷 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (3)
5️⃣ تمرین #مدیریت ذهن
🔹 بروز #چالش و اختلاف نظر و #تعارض، در همه #محیط های #کار ی، طبیعی است.
🔹 در این موارد تفکیک بین احساس و واقعیت و رام نمودن احساسات بسیار مهم است.
🔹همواره سعی در ریشه یابی #مسائل داشته باشید و بدانید که برای دست یابی به چه هدفی در یک جنگ سازمانی و یا حتی خانوادگی #مشارکت می کنید.
🔹 اگر موضوع رو کم کنی طرف مقابل و یا خنک شدن دل شما است، بهتر است به دنبال دلایل قانع کننده تری باشید.
🆔 @iiie_ir
5️⃣ تمرین #مدیریت ذهن
🔹 بروز #چالش و اختلاف نظر و #تعارض، در همه #محیط های #کار ی، طبیعی است.
🔹 در این موارد تفکیک بین احساس و واقعیت و رام نمودن احساسات بسیار مهم است.
🔹همواره سعی در ریشه یابی #مسائل داشته باشید و بدانید که برای دست یابی به چه هدفی در یک جنگ سازمانی و یا حتی خانوادگی #مشارکت می کنید.
🔹 اگر موضوع رو کم کنی طرف مقابل و یا خنک شدن دل شما است، بهتر است به دنبال دلایل قانع کننده تری باشید.
🆔 @iiie_ir
👕 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (4)
6️⃣ شناسایی #سازمان های غیر رسمی
🔸 همواره در سازمان های بزرگ، سازمان هایی غیر رسمی وجود دارند که روابط و #سلسله_مراتب آن متفاوت با سازمان رسمی است.
🔸 متاسفانه دیر و یا زود بسیاری از افراد به خصوص افرادی که تمایل به ارتقای رده سازمانی خود دارند، در آن گرفتار می شوند.
🔸 گرچه توصیه خاصی به شرکت و یا عدم شرکت در این سازمان های غیر رسمی نمی شود، با این حال درک #روابط فراسازمانی همواره مفید است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
6️⃣ شناسایی #سازمان های غیر رسمی
🔸 همواره در سازمان های بزرگ، سازمان هایی غیر رسمی وجود دارند که روابط و #سلسله_مراتب آن متفاوت با سازمان رسمی است.
🔸 متاسفانه دیر و یا زود بسیاری از افراد به خصوص افرادی که تمایل به ارتقای رده سازمانی خود دارند، در آن گرفتار می شوند.
🔸 گرچه توصیه خاصی به شرکت و یا عدم شرکت در این سازمان های غیر رسمی نمی شود، با این حال درک #روابط فراسازمانی همواره مفید است.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
🎩 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (5)
7️⃣ اندکی #روانشناسی
🔻 افراد همیشه در بهترین شرایط روحی خود به محل کار نمی آیند.
▫️ از کارمندی که شب گذشته به دلیل مسائل مالی با همسرش مشاجره داشته، صبح در مترو فشرده شده و بوی عرق گرفته، در خیابان آلودگی و سر و صدا را شنیده، هیچگاه نمی شود انتظار داشت که با حوصله تمام و لبخند با شما روبرو شود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
7️⃣ اندکی #روانشناسی
🔻 افراد همیشه در بهترین شرایط روحی خود به محل کار نمی آیند.
▫️ از کارمندی که شب گذشته به دلیل مسائل مالی با همسرش مشاجره داشته، صبح در مترو فشرده شده و بوی عرق گرفته، در خیابان آلودگی و سر و صدا را شنیده، هیچگاه نمی شود انتظار داشت که با حوصله تمام و لبخند با شما روبرو شود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
🚸 #الزامات_ارتباطات_انسانی_مهندس_صنایع (6)
8️⃣ زبان مشترک
🔹 در رشته مهندسی صنایع، طیف گسترده ای از دروس کارگاهی، فنی و #مهندسی تا دروس مدیریتی و #اقتصادی وجود دارد.
🔹 یکی از #توانایی های مورد نیاز یک #مهندس_صنایع، داشتن زبان مشترک و توانایی برقراری #ارتباط با همه اجزاء یک #سازمان است.
🔹 برای درک #سیستم، ارائه #راه_حل های #بهینه و #اجرا ی این راه حل ها، چنین مهارتی مورد نیاز خواهد بود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir
8️⃣ زبان مشترک
🔹 در رشته مهندسی صنایع، طیف گسترده ای از دروس کارگاهی، فنی و #مهندسی تا دروس مدیریتی و #اقتصادی وجود دارد.
🔹 یکی از #توانایی های مورد نیاز یک #مهندس_صنایع، داشتن زبان مشترک و توانایی برقراری #ارتباط با همه اجزاء یک #سازمان است.
🔹 برای درک #سیستم، ارائه #راه_حل های #بهینه و #اجرا ی این راه حل ها، چنین مهارتی مورد نیاز خواهد بود.
#انتقال_تجربه
🆔 @iiie_ir